IBM(뉴욕증권거래소: IBM)은 내년 글로벌 금융 서비스 산업의 기술 및 변혁에 대한 기대를 발표했습니다, 보고서에 제시된 대로IBM 비즈니스 가치 연구소 2025년 은행 및 금융 시장 전망.
주요 통찰
- 생성적 AI의 채택이 곧 급증할 것이다. 2024년에는 단 8%의 은행만이 체계적으로 생성적 AI를 개발했습니다, 78%는 전술적으로 접근했다. 은행들이 파일럿 프로젝트에서 실행으로 나아감에 따라, 점점 더 서비스 확장을 위해 전략을 재정의하고 있다, AI 에이전트의 채택을 포함하여
- 지속적인 은행의 수렴이 상반된 재무 성과를 초래하고 있다. 비즈니스 모델과 프로세스의 재구상 및, 주로, 당신의 실행, 리더와 다른 사람들 사이의 차별점이 될 것이다
- 60%의 은행 부문 CEO들이 자동화의 이점을 활용하고 경쟁력을 높이기 위해 어느 정도의 위험을 감수해야 한다고 인정하고 있다
- 전 세계 고객의 16% 이상이 지점이 없는 완전 디지털 은행을 주요 금융 기관으로 편안하게 느끼고 있다, 경쟁이 대중 시장을 위한 디지털 제공에서 더 높은 가치의 서비스로 변화하고 있다, 고소득 투자자와 중소기업(SME)을 위한 내장 금융 및 컨설팅 서비스 포함
우리는 생성적 AI가 은행 부문에서 구현되는 방식에 중대한 변화가 일어나고 있음을 관찰하고 있습니다, 기관들이 이 강력한 기술의 특정 응용을 위한 전략적 접근 방식으로 광범위한 실험에서 전환함에 따라,샹커 라마무르티가 말했다, IBM 컨설팅의 은행 및 금융 시장 총괄 이사.전 세계의 은행과 기타 금융 기관들이 변혁 투자에 있어 중요한 한 해를 준비하고 있다, 기술과 인재, 우리는 귀하의 노력이 고객 경험을 향상시키기 위해 생성적 AI의 사용에 집중될 것으로 예상합니다, 운영 효율성을 높이다, 위험을 줄이고 IT 인프라를 현대화하다
보고서는 업계 리더들의 감정 분석에 대한 통찰을 공유합니다, do comportamento dos clientes bancários e de dados econômicos de oito grandes mercados — 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 일본, 중국, Índia e Japão — e o que as instituições financeiras e seus parceiros podem aprender com essas tendências
자세한 정보와 전체 보고서를 다운로드하려면, 접속하다https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
