IBM 연구: 2025년 은행의 재무 성과를 높이기 위한 생성 AI

IBM (NYSE: IBM) 은 보고서에 제시된 바와 같이 내년에 글로벌 금융 서비스 산업의 기술과 변화에 대한 기대치를 발표했다 IBM 비즈니스 가치 연구소 2025 은행 및 금융 시장 전망.

주요 통찰력

• 2024 년에 8% 은행 만이 생성 AI를 체계적으로 개발했으며 78%는 전술적으로 대처했습니다.은행이 파일럿 프로젝트에서 실행으로 이동함에 따라 AI 에이전트 채택을 포함하여 서비스 확장을위한 전략을 점점 더 재정의하고 있습니다.
• 끊임없는 은행 융합은 재무 성과를 대조하는 방향으로 나아가고 있습니다. 비즈니스 모델과 프로세스, 특히 그 실행을 재구성하는 것은 리더와 다른 사람 사이의 차별이 될 것입니다.
• 조사에 응한 은행 CEO 60%는 자동화를 활용하고 경쟁력을 높이기 위해 어느 정도의 위험을 감수해야 한다는 점을 인정하고 있다.
• 전 세계 16% 이상의 고객이 완전한 디지털, 대행사 없는 은행을 주요 금융 기관으로 편안하게 느끼는 반면, 경쟁은 디지털 제공에서 대중 시장, 고소득자를 위한 임베디드 금융 및 자문 서비스를 포함한 고부가가치 서비스로 전환되고 있습니다. 투자자 및 중소기업(SME).

IBM Consulting 의 은행 및 금융 시장 총괄 이사인 Shanker Ramamurthy 는 “기관들이 광범위한 실험에서 이 강력한 기술의 목표 적용을 위한 전략적 접근 방식으로 전환함에 따라 은행 업계에서 생성 AI 가 구현되는 방식에 상당한 변화가 일어나고 있습니다.”라고 말했습니다. “전 세계 은행 및 기타 금융 기관이 혁신,기술 및 인재에 대한 중요한 투자의 해를 준비하고 있는 가운데,우리는 생성 AI 를 사용하여 고객 경험을 향상시키고,운영 효율성을 높이며,위험을 줄이고,현대화하는 데 집중하려는 그들의 노력을 기대합니다.” IT 인프라.

이 보고서는 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 일본, 중국, 인도, 일본 등 8개 주요 시장의 업계 리더들의 정서, 은행 고객 행동 및 경제 데이터를 분석한 통찰력과 금융 기관 및 금융 기관이 무엇인지 공유합니다. 파트너는 이러한 추세로부터 배울 수 있습니다.

자세한 내용을 확인하고 전체 보고서를 다운로드하려면 다음으로 이동하세요: https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.