디자인과 마케팅은 기술 발전과 소비자 기대 변화에 힘입어 중요한 변화를 겪을 것입니다. 2025년까지 아직 널리 구현되지 않은 몇 가지 트렌드에는 메타버스를 위한 디자인, 인공지능(AI)의 비즈니스 및 고급 지속 가능성 관행의 완전한 통합이 포함되며, 이는 2030년까지 필수적일 것입니다.

전문가인 Thalles Santos(그래픽 디자이너이자 Studio Arcora 설립자)와 Myke Pereira(기자이자 마케팅 분석가)는 기업의 성공이 이러한 변화에 대한 적응 능력에 달려 있다고 강조합니다. 디자인과 마케팅의 미래는 지금 형성되고 있으며, 이러한 트렌드를 이해하고 적용하는 사람들이 다음 10년 동안 앞서 나갈 것입니다.

메타버스를 위한 디자인은 예를 들어 Apple Vision Pro와 같은 기기가 몰입형 경험을 대중화함에 따라 힘을 얻을 것입니다. 몰입형 디지털 환경을 조성하는 것은 고객과의 깊은 상호작용을 추구하는 브랜드에게 경쟁 우위가 될 것입니다.

병행하여, AI가 생성한 로고와 맞춤형 인터페이스와 같은 디자인은 실용적이고 접근하기 쉬운 해결책이 될 것이며, 기업들이 창의성을 희생하지 않고 시간과 자원을 절약할 수 있도록 할 것이라고 Thalles Santos는 분석한다.

또 다른 점은 디자인의 지속 가능성입니다. 환경 친화적인 관행에 대한 압력은 기업들이 재활용 가능한 재료를 사용하고 낭비를 줄이면서 순환 디자인을 채택하도록 장려할 것입니다. 이 접근법에 투자하는 브랜드는 시장에서 더 큰 수용을 얻고 제품에 가치를 더할 것이라고 Thalles Santos가 덧붙였다.

디자인뿐만 아니라 마케팅도 발전할 것이라고 Myke Pereira가 설명합니다. 개인화된 경험은 첨단 데이터와 인공지능에 의해 추진되어 소비자들의 기대가 될 것입니다. 이 기술들을 아직 전략에 완전히 통합하지 않은 기업들은 경쟁력을 유지하기 위해 빠르게 적응해야 할 것이다. 캠페인 투명성을 보장하기 위한 블록체인 사용과 소비자 트렌드 예측을 위한 빅데이터 적용은 점점 더 흔해질 혁신의 예라고 페레이라가 믿는다.

유료 트래픽 환경에서는 Google Ads와 Meta Ads와 같은 플랫폼의 광고가 이러한 새로운 트렌드를 테스트하고 검증하는 데 계속해서 필수적인 도구가 될 것입니다. A/B 테스트는 혁신적인 디자인의 수용도를 평가할 수 있으며, 사용자 행동 분석은 캠페인 최적화를 위한 귀중한 통찰력을 제공할 것입니다.

더 높은 수익성을 추구하는 것은 단순히 더 많이 판매하는 것이 아니라 더 효율적으로 판매하는 것에 관한 것이다. 비용을 분석하고, 지능적으로 가격을 조정하며, 낭비를 제거하는 기업들은 품질을 손상시키지 않으면서 결과를 확대할 수 있습니다. OTRS 그룹의 보고서에 따르면, 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기업들은 최대 23%의 시간 절약과 19%의 더 빠른 성장률을 기록하여 운영 최적화가 수익성에 직접적인 영향을 미침을 보여줍니다.

가장 수익성이 높은 제품을 식별하고 가격 조정하기

초루카스 코드리창립자IZE 기업 관리그리고 수익성 성장 방법인 IZE 방법의 창시자인 많은 기업들이 어떤 제품과 서비스가 더 높은 재무적 수익을 창출하는지 이해하지 못해 손실을 보고 있습니다. 더 많이 판매하기 전에, 판매되고 있는 것이 실제로 이익을 가져오는지 아는 것이 중요합니다. 기여 마진과 손익분기점에 대한 상세한 분석은 어떤 제품이나 서비스가 유지할 가치가 있는지, 어떤 것들이 조정되거나 중단되어야 하는지 결정하는 데 필수적입니다.

A IZE는 전략적 가격 책정에 직접 관여하여 기업이 수익성과 경쟁력을 보장하는 가격을 결정하도록 돕습니다. 일반적인 실수는 시장 포지셔닝, 고객의 가치 인식, 수요 탄력성 등의 요소를 고려하지 않고 비용만으로 가격을 책정하는 것입니다. 구조화된 가격 책정을 채택한 기업들은 고객을 멀리하지 않으면서도 마진을 늘릴 수 있다고 Codri는 덧붙입니다.

게뚜리오 바르가스 재단(FGV)의 연구에 따르면, 고객이 인지하는 가치에 기반한 가격 전략을 사용하는 기업들은 경쟁력을 잃지 않으면서 최대 15%까지 이익률을 높일 수 있습니다.

낭비 감소 및 최적화를 위한 기술 사용

운영 낭비는 기업의 수익성을 잠식하는 주요 요인 중 하나입니다. 비효율적인 프로세스, 재작업 및 고정 비용에 대한 통제력 부족은 이익률을 급격히 낮출 수 있습니다. 맥킨지 & 컴퍼니의 보고서에 따르면, 자동화 기술의 도입은 불필요한 비용을 제거하고 운영 효율성을 향상시켜 생산성을 최대 20%까지 높일 수 있습니다.

재무 관리 소프트웨어, 재고 관리 및 성과 분석은 보다 근거 있는 의사 결정을 돕습니다. 디지털화는 주요 재무 지표를 정확하게 모니터링할 수 있게 하여 지속 가능하고 예측 가능한 성장을 보장합니다,라고 관리자는 말합니다.

이 전략을 적용하는 기업들은 고객에게 제공하는 것을 희생하지 않으면서 수익성을 높일 수 있음을 보여줍니다. 가격 책정 조정, 낭비 제거 및 스마트한 기술 활용은 지속 가능한 성장을 원하는 기업의 핵심 기둥입니다. 라고 마무리합니다.

생방송을 시청하여 진행자가 제품을 시연하고 실시간으로 질문에 답하며, 간단한 클릭으로 집을 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있습니다. 이 경험은 라이브 커머스로 알려져 있으며, 상호작용과 편리함을 결합하여 전자 상거래를 혁신하고 있습니다.

MARCO 기관이 14개국에서 실시한 연구에 따르면 브라질 사람들이 세계에서 디지털 광고의 영향을 가장 많이 받는 사람들 중 하나입니다. 여기서 73%의 소비자들은 디지털 인물에 영향을 받아 이미 무언가를 구매한 적이 있습니다.

그렇지만, 이것이 어떻게 작동합니까? 라이브 방송 동안 브랜드와 인플루언서는 제품을 소개하고 실시간으로 질문을 해소하며 독점 프로모션을 제공하여 관객과 직접 소통하며 소비자는 즉시 구매할 수 있는 기회를 갖습니다.

인디지탈의 국가 매니저인 빅터 오쿠마에게 있어 라이브 커머스는 단순히 판매 전환을 촉진하는 것만이 아니다. 라이브는 맞춤형 경험을 창출하고 투명성을 촉진하며 브랜드와 소비자 간의 감정적 연결을 강화합니다. 이러한 참여는 기업을 인간화할 뿐만 아니라 견고하고 지속적인 관계 구축에도 기여하며, 이는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 필수적입니다.

오쿠마는 또한 라이브 동안 실시간 상호작용이 브랜드가 고객의 요구를 더 잘 이해하고 신속하게 전략을 조정하는 데 도움이 된다고 강조합니다. 이 역학은 기업이 차별화할 수 있는 기회로, 단순한 제품 이상을 제공하는 경험을 통해 가치를 더하고, 고객 충성도를 높이며, 시장에서의 신뢰와 신뢰도를 향상시키는 기회입니다.

브라질 전자상거래 협회(ABCOMM)에 따르면 2024년 온라인 상점의 매출이 2,050억 레알에 이를 것으로 예상되며, 온라인 구매자 수는 약 9천만 명에 달할 것으로 예상됨에 따라 옴니채널 전략의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 모델은 오프라인 매장, 온라인 매장 및 커뮤니케이션 채널을 통합하여 고객을 유치하고 판매를 촉진하는 데 필수적이며, 특히 전자상거래 라이브 방송 중에도 중요합니다.

라이브 커머스의 세계에 관심을 갖고 더 많은 성과를 내고 싶지만 이제 어디서부터 시작해야 할지 궁금하신가요?

인디지탈은 라이브를 참여와 전환의 기회로 바꾸는 귀중한 팁을 공유합니다

청중의 목소리에 귀 기울이세요당신의 시청자가 라이브에서 보고 싶어하는 것을 알아보세요. 원하는 상품인가요? 놓칠 수 없는 프로모션? 관객이 구성의 일부라고 느낄 때, 참여도가 급증합니다. 청중과의 상호작용은 설문조사, 댓글 또는 피드백을 통해 이루어지며, 이는 당신의 결정을 안내하고 더 개인화되고 몰입감 있는 경험을 만들어줄 수 있습니다.

올바른 얼굴에 베팅하세요라이브의 성공은 화면에 나오는 사람에게서 시작됩니다. 라이브로 소통하고 판매하는 기술에 능숙한 인플루언서를 선택하세요. 그들은 카리스마를 갖추는 것뿐만 아니라 제품을 이해하고 진정성 있게 대중과 소통해야 합니다. 이 근접성은 신뢰를 구축하고 판매를 촉진하는 데 필수적입니다.

시간을 전략적으로 사용하세요유사 브랜드의 라이브 방송과 직접 경쟁하지 마세요. 중복을 피하는 것이 결과를 극대화하는 열쇠일 수 있습니다. 당신의 청중의 행동을 파악하고 그들이 더 참여할 가능성이 높은 시간을 선택하세요. 또한, 주말이나 공휴일과 같은 피크 시청 시간대를 주의하세요.

기대감을 만들어라라이브 전에 모든 채널을 사용하여 관객을 데우세요. 시간표, 프로모션 및 진행자를 공개하세요. 이것은 청중이 관심을 갖고 구매할 준비가 되도록 유지합니다. 선행은 강력한 동반자가 될 수 있으며, 호기심을 자극하고 참여율을 높입니다.

완벽한 경험을 보장하세요물류 기술 지원, 모든 세부 사항이 중요합니다. 재고가 정렬되어 있고 애프터 서비스가 신속성과 투명성을 제공하는지 확인하십시오. 고객 경험은 구매로 끝나지 않으며, 신속하고 효율적인 배송 과정을 보장하는 것이 고객 충성도를 높이기 위해 필수적입니다.

기술에 투자하세요오늘날, 맞춤 도메인에서 자신의 라이브 커머스를 만들 수 있는 직관적인 플랫폼과 앱이 있습니다. 이 도구들은 실시간 채팅, 즉시 결제, 실시간 추적과 같은 기능의 통합을 용이하게 하여 소비자와 판매자 모두에게 더 원활한 경험을 제공합니다.

옴니채널라이브 커머스의 성공 비결은 라이브 방송 그 이상입니다. 참가자를 유치하는 것부터 구매 여정의 모든 측면을 통합하는 것까지, 여기에는 유지와 구매 확정도 포함됩니다. 그녀는 물리적 채널과 디지털 채널을 통합하여 연결하는 것을 포함하며, 연속적이고 끊김 없는 구매 경험을 제공하여 고객에게 더 편리하고 맞춤화된 프로세스를 만듭니다.

당신은 라이브 방송에 있으며, 제품에 관심이 있으면 플랫폼을 클릭하고 WhatsApp에서 주문을 받으며, 모두 자동적이고 즉각적으로 이루어집니다. 그곳에서 결제도 하고 배송 상황도 확인할 수 있습니다. 이것이 미래 서비스의 편리함입니다,라고 빅터 오쿠마가 덧붙였습니다.

"옴니채널 및 통합 커머스" 연구는 Wake와 Opinion Box가 수행했으며, 이 추세를 확인시켜줍니다: 소비자의 78.9%가 구매 여정에서 오프라인과 온라인 채널을 오가며, 56.6%는 디지털에서 최종 구매를 완료합니다.

이것은 원활하고 통합된 구매 여정을 만드는 것이 필수적임을 보여줍니다. 이는 소비자가 가장 적합한 채널을 선택할 수 있게 하면서도 브랜드 경험의 일관성과 품질을 유지할 수 있도록 합니다. 이러한 유연성을 고객에게 제공하는 것은 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 전환 가능성을 높이고, 시간이 지남에 따라 소비자를 충성도 높게 유지하는 데 기여합니다.

소비자의 날은 3월 15일에 기념되며, 온라인 상점들은 이미 판매를 촉진하기 위한 프로모션 활동을 준비하기 시작했습니다. Felipe Rodrigues, CEO에 따르면보냈다- 전자상거래를 위한 마케팅 자동화 전문 플랫폼 - 적절한 도구와 함께하는 좋은 계획은 판매를 최대 50%까지 증가시킬 수 있습니다.

하롤도 마츠모토경영 및 마케팅 전문가이자 이사입니다.프로스페라 기업 교육– 다학제적 컨설팅 전문 기업으로서 비즈니스 관리에 특화되어 있으며 – 기업가와 관리자들을 도울 수 있음 – 동일한 비전을 공유하며 소매업체들이 장애물을 극복하고 더 많이 판매하며 매출을 향상시키기 위해 일관된 전략과 계획을 수립하는 것이 중요하다고 주장함

특별한 날짜를 위한 계획에서 빠질 수 없는 측면 중 하나로 Rodrigues는 온라인 매장 관리자들이 재고를 확인하고 프로모션 상품의 가용성을 확인해야 한다고 강조합니다. 물품의 분리 및 배송에 최대한의 주의를 기울이기 위해 물류팀과의 대화도 필수적입니다. Enviou의 CEO는 또한 매장 팀이 프로모션에 끌려오는 새로운 고객을 유치하고 확보할 기회에 주의를 기울이도록 권장합니다. 이 고객들이 긍정적이고 인상적인 경험을 하도록 보장하는 것이 필요합니다. 이를 위해 온라인 상점이 다운되지 않도록 관리하는 것뿐만 아니라, 고객이 구매를 할 때 질문을 해결하고 도움을 줄 수 있는 고객 서비스 팀을 갖추는 것도 매우 중요합니다. 마지막으로, Enviou 전문가들은 스마트 커뮤니케이션의 구축을 권장합니다.

Prosphera 교육 기업의 이사는, 관리자가 작년 같은 기간의 판매 정보를 회수하는 것이 올해의 제품 수량과 구성을 결정하는 데 기초가 되기 때문에 흥미롭다고 설명합니다.그는 또한 소매업자들에게 제품이 고객에게 어떻게 제공될지에 대해 지침을 제공합니다. 당신의 시각에서 창의력은 이 시기에 매우 도움이 될 수 있으며, 특정 품목의 프로모션을 진행하는 것 외에도 보완적인 제품들을 조합하여 고객이 한 번에 모든 제품을 구매하도록 하는 것이 매우 흥미로울 수 있다고 말합니다.

계획을 강화하기 위해 Enviou의 Felipe Rodrigues는 마케팅과 판매 전략을 강화하는 도구들의 결합 사용을 권장합니다. 경영진에 따르면, 좋은 이메일 마케팅 플랫폼과 이 채널을 통한 맞춤형 콘텐츠 제공은 고객을 온라인 매장으로 유도하는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 한편, 장바구니 포기를 복구하고 탐색 포기를 감지하는 도구는 이미 거의 잃어버린 판매를 전환하는 데 결정적일 수 있습니다. 마케팅 및 전자상거래 전문가의 또 다른 추천 도구는 맞춤형 트리거 도구로, 소비자에게 완전히 맞춤화된 콘텐츠를 보내어 특정 상품에 대한 욕구를 자극하는 데 사용됩니다.

마츠모토는 또한 적절한 커뮤니케이션의 중요성을 강조하며, 기간에 맞는 매장 시각적 아이덴티티, 훈련된 팀, 추천 판매를 갖추는 것이 중요하다고 말했습니다. 즉, 상호 보완적인 제품을 제공하고 예산에 맞는 가격 옵션을 통해 평균 구매 금액을 늘리려고 노력하는 것입니다. 전문가가 강조한 또 다른 점은 모든 측면에서의 일관성에 관련되어 있습니다: 외모부터 서비스까지, 고객을 매장으로 유인하고 판매를 성사시키기 위해서입니다. 마츠모토에 따르면, 마케팅은 고객의 감정을 자극해야 하며, 누가 가게에 들어올지, 사람들이 무엇을 찾고 있는지, 그리고 그들이 어떤 감정을 느끼는지 알아야 한다. 재고가 완비되고 팀이 무엇을 어떻게 선물할지 알고 있으면, 고객을 매료시키고 구매 결정에 도움을 주는 것이 더 쉽습니다.

소비자의 날에 더 많이 그리고 더 잘 판매하는 방법에 대한 창업자들을 위한 지침을 다루는 주제를 다루는 것에 대해 어떻게 생각하세요? 흥미롭다고 생각되면, Enviou의 CEO인 Felipe Rodrigues와 Prosphera 교육 기업의 Haroldo Matsumoto와 함께 더 많은 팁을 위해 대화를 예약할 수 있습니다.