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GFT Technologies は、EU AI 協定に署名した最初の企業の 1 つです

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GFT Technologies は、EU AI 協定に署名した最初の企業の 1 つです

GFT Technologies は、第 1 ラウンドの署名国の 1 つです AI Pact 欧州連合(EU)。この段階では、GFT の献身的な姿勢が強調されます 人工知能 (AI) の責任ある使用と開発、およびデジタルトランスフォーメーションへの信頼を促進するために、関連する法的および倫理的基準を維持するための関連する取り組み。

EU AI 協定は、AI ガバナンスとその発展の重要性を強調しています 安全で信頼性の高い AI ソリューション およびaへの準拠 AI ロー また、リスクの高いAIシステムのマッピングや、従業員のAIリテラシーの促進にも重点を置いており、AI技術が透明性と信頼性をもって開発されるように設計されており、GFTが最初に関与することは、企業としての役割を示しています AIのパイオニア そして、顧客による AI の使用への道を切り開く彼のリーダーシップ。

「EU AI Pact へのコミットメントは、イノベーションと責任は密接に関連すべきであるという信念を反映しています」と GFT CFO の Jochen Ruetz 氏は続けて述べています。 「Na GFT の目標は、進歩を推進するだけでなく、お客様が規制要件に準拠し続けるのに役立つ AI ソリューションを構築することです。これにより、これらのソリューションを使用するユーザーの信頼も確実に保護されます。」

GFT共同CEOのマルコ サントスはさらに、「EU AI Pactの遵守は、AIを活用してビジネス変革を推進するという当社のコミットメントを強化します。当社は、クライアントがAIの開発と使用において法的および倫理的基準に準拠しているという知識に自信を持って、AIの力を最大限に活用できるよう支援します。」

「AIをめぐる欧州での議論は、開発を持続可能性や安全性と組み合わせることがどのように可能かについての世界的な議論の最前線にあり、さらにはブラジルで現在議論されている規制に関するGFTの立場を強化するものだ」と、ブラジルのGFT TechnologiesのCEO、アレッサンドロ・ブオノパネ氏は言う。

GFT は、AI を通じて AI の導入を加速することに取り組んでいます AI.DAマーケットプレイス、予測および生成AIテクノロジーとデータ分析を組み合わせたプラットフォーム GFT AI.DAマーケットプレイスは、ユースケース、メソッド、リファレンスアーキテクチャ、事前構成されたソリューションの包括的なコレクションを提供することで、AIアプリケーションの開発と導入を促進します。

Cashback: por que as estratégias de fidelização devem ir além dele?

Shalisa Boso
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Cashback: por que as estratégias de fidelização devem ir além dele?

ザ キャッシュバック, que em português significa “dinheiro de volta”, é uma estratégia que permite ao cliente recuperar parte do valor gasto em determinada loja online, geralmente como crédito para futuros pedidos. Sua principal função é incentivar a recompra e fortalecer a relação com o consumidor, oferecendo uma sensação de economia e motivando o retorno à plataforma para aproveitar seus créditos acumulados.

Segundo uma pesquisa de 2023, promovida pela IZIO&Co, plataforma de programas de fidelidade e ativação para o varejo, o キャッシュバック foi responsável por um aumento de 83,5% nos gastos em compras. Analisando o comportamento de 1,4 milhão de consumidores em 20 varejistas diferentes, houve um crescimento de 17,6% no ticket médio.

Ao longo do tempo, o キャッシュバック contribui para a criação de um ciclo de recompra, demonstrando que cada transação é valorizada pela empresa, que proporciona um benefício tangível para incentivar novos pedidos. No entanto, embora seja muito eficiente, é indispensável que as companhias não se limitem a ele, mas invistam em estratégias de fidelização diversificadas para manter o engajamento do público.

Principais erros — o que fazer?

Um erro comum é depender exclusivamente desse tipo de ação, o que pode fazer com que a pessoa valorize apenas o benefício financeiro, em detrimento da experiência completa. Para evitar isso, o dinheiro de volta deve ser visto como parte de uma estratégia mais ampla, que destaca a qualidade dos produtos e o valor agregado da marca. Outro ponto fundamental é a clareza das condições de uso. Quando mal-explicadas, as regras podem gerar frustrações e até afastar os compradores.

Uso de outras ferramentas

Aplicativos que oferecem promoções e descontos exclusivos para usuários cadastrados, além de conteúdos personalizados, proporcionam uma experiência mais direta e acessível, mantendo o público sempre atualizado sobre as melhores ofertas. Outra estratégia interessante é a automação de marketing, como o envio de e-mails e mensagens segmentadas com base no comportamento de compra, o que ajuda a manter a marca presente no dia a dia dos consumidores e reforçar a conexão com eles. A combinação de diferentes soluções é a abordagem mais eficaz. Por exemplo, após uma compra, o cliente pode receber sugestões de produtos relacionados ou descontos, incentivando o uso estratégico de seus créditos.

Atenção à personalização

Um cuidado fundamental ao implementar ferramentas de fidelização é garantir a personalização equilibrada, sem ser invasiva, sempre priorizando a experiência do usuário e respeitando sua privacidade de dados. A comunicação deve ser transparente e clara para evitar possíveis confusões ou frustrações. Além disso, é essencial monitorar o impacto dessas estratégias, evitando a dependência excessiva de promoções financeiras.

É preciso lembrar que a verdadeira fidelização vai além do uso de ferramentas específicas. O sucesso reside na combinação equilibrada de benefícios financeiros, qualidade dos produtos e experiência oferecida aos clientes. Criar valor para o próprio público em cada etapa da jornada é o que garante que ele volte, não apenas pelas recompensas, mas pela confiança na marca e pela satisfação proporcionada.

Transferências via Pix cresceram no primeiro semestre de 2024, segundo a Febraban

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Transferências via Pix cresceram no primeiro semestre de 2024, segundo a Febraban

Dados da Febraban mostraram que as transações realizadas via Pix tiveram uma alta de 61% no primeiro semestre de 2024 na comparação com o mesmo período do ano anterior. Foram R$ 29 bilhões transacionados no primeiro semestre deste ano. O número, inclusive, superou as outras formas de pagamento como cartões de crédito, débito, pré-pago, boleto, TED e cheque.

“É um meio de pagamento que traz muita facilidade e rapidez para o dia a dia e de fato caiu no gosto dos brasileiros. Por isso, vemos cada vez mais o número de transações aumentando”, diz o especialista.

Outra novidade referente ao Pix é que o Banco do Brasil já lançou o Pix por aproximação em parceria com a Cielo. Agora, quem é correntista do banco já pode fazer compras aproximando o celular da maquininha em estabelecimentos que já foram habilitados. Inicialmente, o serviço estará disponível apenas para um grupo selecionado de correntistas, em Brasília e São Paulo, como parte de um programa piloto. Oficialmente a funcionalidade deve ser inaugurada em todo o país a partir de fevereiro de 2025.

A partir do dia 1º de novembro, novas regras e limites para Pix também passam a valer para aumentar a segurança das transações. Aparelhos em que nunca foi realizada uma transferência com a forma de pagamento terão limitação de R$ 200 por Pix e máximo diário de R$ 1 mil. 

Com isso, a ideia é inibir que golpistas façam transações usando algum dispositivo novo de uma vítima. Será, portanto, necessário que, para fazer transações de valor alto, o usuário faça um cadastro prévio na instituição financeira. 

Segundo o Banco Central, essa medida impede que, mesmo com login e senha da vítima, golpistas realizem transações de valores altos a partir de um celular ou computador novo de uma vítima. Dessa forma, quem decidir comprar um novo aparelho, mudar de número, ou usar uma nova chave Pix, precisará fazer um cadastro na instituição financeira que utiliza. A novidade só vale para dispositivos novos a serem acessados e não para smartphones e dispositivos que já são usados para transações de pix. 

Para Idean Alves, planejador financeiro, as medidas são fundamentais para aumentar a segurança do usuário e a confiança em relação ao meio de pagamento. 

“O principal objetivo das medidas é de fato aumentar a segurança para beneficiar o usuário. É assim que se reduz também o número de ações criminosas relacionadas ao pix. Então é uma grande vitória para o usuário, sem dúvidas”, afirma Idean.

Conectarh Brasil reúne mais de 1,7 mil profissionais de gestão de pessoas em sete capitais ao longo de 2024

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Conectarh Brasil reúne mais de 1,7 mil profissionais de gestão de pessoas em sete capitais ao longo de 2024

resenciais, a Sólides percorreu mais de 9.230 quilômetros nas cinco regiões do Brasil, impactando mais de 1,7 mil profissionais dos mais variados níveis (de analistas a diretores), clientes ou não da HR Tech, com diversos conteúdos desenvolvidos especialmente para o evento, abordando os processos de gestão de pessoas nos aspectos estratégicos, tecnológicos e gerenciais.

“Encerramos o Conectarh Brasil com a sensação de missão cumprida. Ao longo dos últimos meses, conseguimos consolidá-lo como o maior evento regional de recursos humanos e departamento pessoal do país, democratizando ainda mais o acesso ao conhecimento e estimulando a interação e o networking dos profissionais da área”, afirma Rafael Kahane, diretor de Marketing (CMO) da Sólides. “O Conectarh Brasil foi pensado a partir das dores e necessidades dos RHs brasileiros, focado em uma abordagem prática de solução de problemas e visão de negócios. Nosso evento foi uma grande oportunidade para os profissionais da área de todo o país entenderem de forma clara o que há de mais inovador em termos de gestão de pessoas hoje e começarem a colocar em prática no dia a dia das suas empresas e negócios”.

O Conectarh Brasil da Sólides vem crescendo ano após ano. O evento começou em 2023 com quatro capitais, em 2024 chegou a sete e, para 2025, quer expandir ainda mais: o planejamento da Sólides é percorrer 10 capitais brasileiras, de norte a sul do país, e dobrar o número de pessoas impactadas nos encontros, reunindo cerca de 3,5 mil profissionais de RH e DP presencialmente.

A Sólides vem liderando a transformação digital das áreas de RH e Departamento Pessoal de todo o país. Por meio de soluções inovadoras e exclusivas, a empresa faz a automação de processos burocráticos e manuais, permitindo que os times dessas áreas atuem de forma mais estratégica. Dessa forma, a HR Tech contribui ainda com a atração, desenvolvimento e retenção de talentos – reduzindo a taxa de rotatividade e aumentando as vantagens competitivas dos seus clientes. Atualmente, a Sólides contabiliza mais de 30 mil clientes (o triplo de dois anos atrás), totalizando 8 milhões de vidas impactadas pela sua plataforma e desponta na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.

IA X Experiência do cliente: Como a tecnologia pode fazer a diferença no meu negócio?

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IA X Experiência do cliente: Como a tecnologia pode fazer a diferença no meu negócio?

A experiência do cliente pode ser considerada um dos fatores decisivos para o sucesso de uma marca. Para se ter uma ideia, 58% das pessoas deixaram de comprar em uma empresa devido à experiência negativa, de acordo com ‘CX Trends 2024’, pesquisa da Octadesk em parceria com Opinion Box. Nesse contexto, o investimento na jornada de compra tem ganhado notoriedade, e não demorou muito para que o e-commerce também se aproveitasse do poder das inteligências artificiais para otimizar tempo e melhorar a relação com o usuário.

“Hoje, o cliente espera mais do que só o produto comprado. Com a alta concorrência no meio do e-commerce, lojistas devem se questionar sobre como é a experiência de compra e como eles podem transformar isso em algo ainda mais satisfatório, fidelizando seus consumidores”, apontou Daniela Torres, sócia e CEO da Simples Inovação, empresa com foco em modelagem de negócios para o e-commerces.

Baseando-se em algoritmos de computação, 機械学習 e probabilidade, as inteligências artificiais são capazes de aprender, assimilar cenários, analisar dados em tempo real e tomar decisões. Dessa forma, podem oferecer soluções para problemas em segundos, apontar produtos semelhantes aos buscados e direcionar melhor os consumidores, fazendo o necessário para incentivar a conversão. 

“É mesmo revolucionário como a tecnologia tem transformado o comércio eletrônico.Neste ano, 72% das empresas já fazem uso de IA, já que ela tem diversas possibilidades de aplicação. No e-commerce, pode auxiliar com chatbots, criação de descrição para produtos, entre outras atividades. Mas talvez uma das aplicações mais valiosas que a tecnologia tem a entregar é a habilidade de entender o usuário, prever vendas futuras e sugerir produtos de interesse, entregando experiências personalizadas a cada um. Tudo isso só é possível com um uso talentoso dos dados de navegação disponíveis, o grande diferencial da IA”, ressalta Daniela.

Para Daniela, a inteligência artificial é uma tecnologia ainda recente e fomenta muitos debates, mas é, principalmente, uma poderosa auxiliadora das marcas que prezam pelas boas experiências de seus clientes. “A IA de dados tem o potencial de revolucionar a maneira como os consumidores fazem compras online. À medida que a tecnologia avança, espera-se que cada vez mais ela possa entregar experiências mais personalizadas e únicas. Os varejistas devem se atentar a essas evoluções e não temer o futuro,” finaliza.

労働者の61%は、AIが人間の機能を置き換えることについて懸念を示さない

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労働者の61%は、AIが人間の機能を置き換えることについて懸念を示さない

A Inteligência Artificial vem sendo cada vez mais vista como uma ferramenta de capacitação para trabalhadores de escritório, em vez de uma ameaça aos seus empregos. Uma pesquisa recente realizada pela Jitterbit, em parceria com a Censuswide, com mais de mil trabalhadores dos Estados Unidos e do Reino Unido, revelou que a maioria vê a IA como uma oportunidade para aprimorar suas habilidades profissionais. O estudo mostra que 96% dos entrevistados acreditam que a IA pode melhorar suas funções no trabalho, eliminando tarefas repetitivas e liberando tempo para atividades mais estratégicas e criativas.

Para Lucas Felisberto, Vice-Presidente de Vendas & CS da Jitterbit, essa mudança está abrindo novas possibilidades para empresas de todos os portes. “No Brasil, temos uma oportunidade única de usar a IA para impulsionar nossa produtividade e inovação, especialmente em mercados emergentes. A IA já está otimizando processos e ajudando empresas de todos os portes a criarem soluções sob medida”.

Adicionalmente, a pesquisa destaca que 61% dos colaboradores não demonstram preocupação com a IA substituir as funções humanas, o que reflete uma compreensão crescente de que a IA atua como uma ferramenta complementar aos esforços humanos.

Além disso, a pesquisa mostra que a automação de tarefas rotineiras está se concretizando com a popularização da IA generativa. Entre os principais benefícios esperados pelos trabalhadores, 46% destacam a redução do tempo gasto na coleta de informações de sistemas e aplicativos de trabalho, enquanto 33% esperam que a IA aumente o tempo dedicado a atividades mais reflexivas e de maior valor.

No Brasil, a transformação digital impulsionada pela IA ainda está em seus primeiros estágios, mas já promete impactos significativos, como explica Lucas. “Com o aumento da aceitação da IA no ambiente de trabalho, o país tem a chance de se posicionar como um líder na adoção dessa tecnologia, não apenas para otimizar operações, mas também para criar novas soluções que impulsionam a competitividade global”.

Como reduzir custos operacionais de logística e garantir entregas ágeis durante a Black Friday

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Como reduzir custos operacionais de logística e garantir entregas ágeis durante a Black Friday

A Black Friday se aproxima e promete movimentar o varejo brasileiro com descontos agressivos e um aumento expressivo de vendas no e-commerce. Para as empresas, no entanto, esse período também traz o desafio logístico de garantir entregas rápidas e eficientes enquanto elas controlam os custos operacionais em meio a uma demanda tão alta.

Segundo estimativas da E-Marketer, o mercado de e-commerce na América Latina deverá ultrapassar US$ 250 bilhões até 2028, com o Brasil e o México respondendo por 86,8% das novas vendas digitais apenas em 2024. No Brasil, o Panorama do Consumo, da Globo, revela que 62% dos consumidores planejam fazer compras durante a Black Friday, sendo o frete grátis uma das maiores motivações de compra para os brasileiros.

Com esse cenário, as empresas precisam se equipar com ferramentas que ofereçam uma vantagem competitiva, especialmente no campo logístico. A Geotab, líder global em soluções de transporte conectado, é uma aliada estratégica para enfrentar esses desafios. Gerenciando mais de 4,3 milhões de veículos comerciais em sua plataforma, a companhia oferece soluções que combinam análise de dados e inteligência artificial para otimizar operações logísticas.

Eficiência e economia: como o poder dos dados e ferramentas de IA transformam as operações logísticas

A solução da Geotab permite às empresas reduzir custos ao aumentar a eficiência da frota, como reduzir o consumo de combustível, tempo ocioso, além de apoiar medidas de manutenção preventiva que minimizam a indisponibilidade dos veículos. Durante a Black Friday, quando as operações estão no limite da capacidade, essa otimização se traduz em uma operação mais ágil, com entregas rápidas e sem falhas.

O setor de entregas de última milha enfrenta um aumento de demanda  durante a Black Friday, o que torna indispensável o uso de soluções avançadas de gestão de frotas para garantir rapidez e eficiência nas operações. Empresas como o Mercado Livre têm utilizado soluções de telemática em sua operação, obtendo resultados expressivos em segurança e eficiência operacional. Como a redução de 42% nos incidentes totais e a redução de 16% nos incidentes de excesso de velocidade.

Essas melhorias, aliadas ao monitoramento em tempo real da frota, também permitiram que a empresa aumentasse a autonomia dos veículos elétricos em 12% em apenas dois meses, além de reduzir a quilometragem ociosa em 37% em um mês. Esses resultados reforçam como a gestão inteligente de frotas é essencial para maximizar a eficiência e garantir que as operações logísticas possam lidar com os picos de demanda da Black Friday.

“Com o crescimento contínuo do e-commerce na América Latina, a Geotab se posiciona como uma parceira estratégica para empresas que precisam superar os desafios logísticos em períodos de alta demanda, como a Black Friday, e nas operações diárias. Nossas soluções não apenas oferecem economia e eficiência operacional, mas também garantem uma experiência de compra excepcional para os consumidores. Com acesso a dados precisos e ferramentas de IA, as empresas têm a confiança de que estão preparadas para enfrentar o aumento de demanda, independentemente de sua magnitude, e podem ajustar suas operações de maneira proativa, evitando atrasos e garantindo que as entregas sejam feitas dentro do prazo”, comenta Eduardo Canicoba, vice-presidente da Geotab no Brasil.

Promovendo práticas seguras e otimizando a manutenção da frota

A Geotab também oferece soluções de monitoramento do comportamento dos motoristas, permitindo que as empresas promovam práticas de direção mais seguras, prevenindo acidentes e ajudando a salvar vidas, otimizando a manutenção das frotas. A plataforma oferece análises detalhadas e relatórios de desempenho e de reconstrução de colisões, que garantem que as empresas alcancem maior segurança e eficiência operacional ao longo do tempo.

Antecipando a demanda e otimizando a eficiência operacional

Durante a Black Friday, os consumidores brasileiros estão mais exigentes, buscando ofertas antecipadas, frete de baixo custo e entregas rápidas, o que gera picos de demanda antes da data oficial. Para lidar com essa pressão, as empresas precisam otimizar suas operações logísticas. A tecnologia da Geotab permite ajustar as operações de forma eficiente, reduzindo o tempo ocioso da frota e garantindo que os veículos estejam sempre em funcionamento.

Com foco em reduzir os custos com combustível, a otimização das rotas e o gerenciamento de manutenção preventiva evitam interrupções inesperadas, permitindo que as frotas operem com máxima eficiência. “Nosso compromisso é ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência e garantir um serviço de qualidade aos clientes, especialmente em momentos de alta demanda”, conclui Canicoba.

Junto Seguros は、イノベーションとユーザー エクスペリエンスに焦点を当てた Web サイトを立ち上げました

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Junto Seguros は、イノベーションとユーザー エクスペリエンスに焦点を当てた Web サイトを立ち上げました

保険市場の参考資料である Junto Seguros は、ユーザーに差別化されたエクスペリエンスを提供するように設計された新しい公式 Web サイトを放送中です
このプラットフォームは、市場におけるジュント・セグロスの存在感をさらに強化し、明確でアクセスしやすいコミュニケーションを通じてその信頼性を強化することを目的として開発されました。

このサイトは柔軟性を提供するデザインで開発され、ジュント セグロスがパフォーマンスを最適化してより多くのブローカーを惹きつけ、オーガニック トラフィックを増やすことができます。 「新しいジュント セグロス Web サイトを立ち上げるにあたり、ユーザー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、競争が激化しダイナミックな保険市場における当社の地位を強化しています。特に正確な情報と透明性が基本的な業界において、パートナーや顧客に信頼と信頼性を伝えるには、明確でアクセスしやすいコミュニケーションが不可欠です。」とジュント セグロスのマーケティング監督、アンドレイア ペドレッティ氏は述べています。

新しい経験

Junto Seguros パートナーと顧客にとって、新しいポータルはモバイル デバイスに完全に適応する応答性の高いレイアウトになっています。この改善は、プラットフォームを使用するブローカーの多様なプロフィールを考慮すると、根本的なものです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えたこのサイトは、シンプルで教訓的な言語を採用することで、Junto Seguros の信頼性を強化します。

新機能の中で、ブローカー登録用のインタラクティブなフォームや、保険などの特定の種類の保険に特化したページが際立っています
位置保証と保釈。 junto のページを閲覧すると、FAQ やユーザーのプライバシーを保証するポリシーなどの詳細な情報とサポート ツールを備えた独自のリソースが存在します。

安全性とパフォーマンス

安全で信頼性の高い環境を確保するために、Junto Seguros は Sucuri WAF ファイアウォールの追加ライセンスの契約と VPS 仕様の拡張に投資し、最高のセキュリティとデータ保護慣行を確保しました。

未来とイノベーション

「新しいウェブサイトの立ち上げは、継続的な改善の旅の始まりにすぎません。同社は、市場で先を行くために新しいアップデートと開発を進め、新しいビジネスチャンスについてパートナーを革新し啓発していきます」と監督官は述べています。

視覚的アイデンティティ

サイトの変更は、新しいブランドのビジュアル アイデンティティ プロジェクトの一環です。ブランディング調査を実施した後、ジュント セグロスは重要な変更を加えました
ロゴ、キャッチフレーズ、カラーパレット、会社の価値観と目的に沿ったもの 新しい要素を配置する際に会社のDNAを保持したこのリニューアルプロセスの重要性を強調する Pedrettiは 、 「破壊的なバイアスをもたらしながら、ビジュアルアイデンティティの本質を維持するアプローチを選択しました」と彼は言います。 「伝統的な形と文字は維持され、顧客に焦点を当てるものとして差異を強調しました。 当社のサービス文化は非常に重要ですので、キャッチフレーズ 私たちは変化をもたらします 』が選ばれたと彼は強調する.

ピンク 10 月: ジュリアナ フローレスがプロモーションを開始し、NGO カベレグリアをサポー

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ジュリアナ フローレスさんは、乳がん啓発に特化した月「ピンク オクトーバー」など、重要な社会的大義の支援に尽力している 同社はNGOと協力している カベレグリア、希望と愛をもたらすことを目的として、病気に対する治療中の女性のためのかつらを提供しています。 

この取り組みは、これらの患者の自尊心の回復に役立つ髪の毛の寄付を奨励することを目的としています。さらに、自己検査と予防検査の重要性を提示し強化するために、同社は電子商取引で 30% 割引のいくつかの製品を利用できるようにしました。どう思いますか?

ピンク 10 月: ジュリアナ フローレスがプロモーションを開始し、NGO カベレグリアをサポー

月を通して、いくつかの項目はサイト上でオフ30%になります; ブランドは、がん治療の女性にはかつらを提供する組織を支援します

ジュリアナ フローレスさんは、乳がん啓発に特化した月であるピンク オクトーバーなどの重要な社会的大義を支援することに尽力している。同社は、希望と愛をもたらすことを目的として、この病気の治療を受けている女性のためのかつらを提供するNGOカベレグリアと協力している。この取り組みは、これらの患者の自尊心を回復するために毛髪の提供を奨励することを目的としている。さらに、自己検査と予防検査の重要性を与え、強化するために、同社は電子商取引で 30% 割引のいくつかの製品を利用できるようにしています。

このキャンペーンは、セルフケアと連帯感の評価を中心テーマとし、セルフケアが命を救うという明確なメッセージを掲げています。同社は、乳がんとの闘いにおける早期診断の重要性を強調するとともに、このプロセスにおいて精神的なサポートが大きな違いを生むことも強調しています。ブランドは、このようなデリケートな瞬間に直面している人々の生活に大きな影響を与える、かつらのための髪の毛の寄付など、連帯感と優しさのジェスチャーを奨励したいと考えています。

ディスクロージャー戦略

普及戦略には、ソーシャルネットワークやブランドのコミュニケーションチャネルでの強い存在感が含まれており、ピンクオクトーバーの関連性に対する一般の意識を高めることを目的としています。同社は、がん治療を受けている患者を支援する方法として、かつらの製作のための寄付を含む、カベレグリアと提携した活動を推進している。さらに、このキャンペーンでは、予防やセルフケアに関する教育コンテンツを提供し、象徴的なものを超えて真の認識を生み出すことを目指している。メッセージの目的を強化するテーマ別製品やパートナーシップで、その原因がサイト上で強調表示されます。

このキャンペーンには、幅広いリーチを持ち、女性のエンパワーメントと健康に関連する大義を擁護するインフルエンサーや著名人も参加します。これらの協力者は行動に参加し、キャンペーンの普及を支援し、自分のストーリーを共有し、フォロワーに予防検査の実施とNGOへの貢献を奨励します。病気を克服した女性からの証言も含まれ、メッセージにさらに信頼性と強さをもたらします。

数字は増え続けています

出版データによると ブラジルにおける 2023 年のがん発生率を推定します、国立がん研究所(INCA)によって立ち上げ、704 千人の新規症例(すべての種類のがんを考慮)は、ブラジルでは、2023-2025 トリエンニアムの各年、特に南部と南東部の地域で、発生率の約70%に集中している女性集団では、乳房腫瘍は、最も多くの事件(非黒色腫皮膚の後)であり、2025 年まで年間74 千人の新規症例が予測されています。

「私たちの焦点は、予防と早期診断の重要性について人々の意識を高めることです さらに、私たちはカベレグリアの支援にコミュニティを巻き込み、がん患者に自尊心と強さをもたらすことを支援したいと考えています 乳がんは依然として女性の主な死因であり、予防が治癒の可能性を大幅に高めることを知っているため、乳がんの可視性を利用して教育と警告を行うことが不可欠です」とジュリアナ フローレス CEO のクロヴィス ソウザ氏は共有します

O futuro do delivery: cozinhas compartilhadas, marketing digital e a experiência do cliente

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O futuro do delivery: cozinhas compartilhadas, marketing digital e a experiência do cliente

O setor de food delivery tem crescido no mundo todo e o Brasil vem acompanhando essa tendência com vigor. Uma pesquisa recente realizada pela Ticket, que entrevistou quase 10 mil pessoas, revelou que 4 em cada 10 brasileiros pedem delivery regularmente — ou seja, 40%. Entre os jovens da Geração Z, com idades entre 15 e 28 anos, esse número sobe para 51%. Mas qual é a estratégia desse setor para continuar crescendo a cada ano? Foi nesse contexto de mercado aquecido que São Paulo recebeu o Delivery Summit 2024, evento realizado pela Woovi, em parceria com WAbiz, que reuniu especialistas e empresários para compartilhar práticas, tecnologias e estratégias que prometem transformar o delivery em uma máquina de vendas.

O evento apresentou tendências e cases de sucesso para quem deseja prosperar em um mercado em rápida evolução. A agenda foi marcada por insights sobre tecnologias emergentes, campanhas sazonais e estratégias de fidelização, com exemplos práticos que mostraram como é possível conquistar e manter clientes em um ambiente cada vez mais competitivo. Com o apoio de marcas como Heineken, Seara, OpenPix, Catupiry, Sr.Caixa e Pietro Fornos, o Delivery Summit inovou em fazer o primeiro evento focado no setor food delivery no Brasil. Segundo a organizadora Woovi, as empresas que investirem em inovação e na experiência do cliente estarão à frente na corrida por um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. De acordo com Rafael Turk, CEO da Woovi, outro ponto que merece atenção de empresários do setor é a “automatização das transações e uma infraestrutura que possibilita agilidade nos processamentos de pagamentos, trazendo diferenciais como eficiência operacional e satisfação do cliente, desde o momento de decisão de compra até a satisfação no pós-vendas”.

Entre os palestrantes, Rafael Abath, fundador da Zapy Pizza, destacou o papel da inovação na construção de negócios bem-sucedidos. Ele compartilhou a experiência de sua empresa ao bater o recorde de entrega em apenas 8 minutos. “Fazer entregas em 40 minutos já não é diferencial. Quem não se adapta, fica para trás”, afirmou Rafael. O modelo de cozinhas compartilhadas é um dos segredos que garante essa eficiência, permitindo otimização de custos e aproveitamento de insumos para diferentes marcas.

Outro destaque foi Valmor Friedrich, CEO da Kadalora Pizzaria, que apresentou sua trajetória de 44 anos no setor de alimentação, marcada pela superação de desafios e pela expansão de seu negócio para 17 unidades. Valmor contou como inovou ao manter sua pizzaria aberta em horários que seus concorrentes não operavam, conquistando assim novos públicos. “Enquanto outras pizzarias fechavam cedo, permanecemos abertos e absorvemos mais clientes”, revelou. Além das pizzarias, Valmor diversificou seus negócios, criando um ecossistema que inclui boutiques de carne e produtos de limpeza, aproveitando sinergias entre os diferentes setores. Sua estratégia não apenas aumentou o faturamento, mas também garantiu uma base de clientes fiéis e uma operação mais robusta.

A importância do marketing estratégico foi amplamente discutida pela equipe da HS Marketing. Com base em funis de conversão otimizados, a empresa destacou que a cada 1.000 visualizações de anúncios, 100 interagem com a marca, 15 realizam compras e cinco se tornam clientes fiéis. O foco do marketing 360º está na redução da dependência de marketplaces como, por exemplo, iFood e UberEats, promovendo campanhas direcionadas para cardápios próprios e fortalecendo a fidelização do cliente. Para Rafael Turk, CEO da Woovi, “a centralização de canais próprios, além de marketplaces, permite que oportunidades sejam exploradas durante a jornada, como análise da recorrência de compra e aplicação de mecanismos de retenção, sem contar a redução de repasses para esses canais”.

A utilização de conteúdo visual atrativo, como o ‘foodporn’, e parcerias com influenciadores locais foram apontadas como essenciais para engajar o público e converter seguidores em clientes. A HS Marketing também apresentou cases de sucesso, como o crescimento de 40% no faturamento do Vila Anália, impulsionado por estratégias de comunidade, e o aumento de 50% nas vendas do Chapéu de Couro por meio de campanhas urgentes e personalizadas.

Jussara Calife, diretora de Trade Marketing para os canais ON e OFF do grupo Heineken, por sua vez, abordou a importância de adaptar cardápios de acordo com ocasiões específicas, como churrascos e festas, para aproveitar as oportunidades em feriados e finais de semana. Ela enfatizou que a personalização do atendimento, aliada ao uso de bots e listas organizadas pelo WhatsApp, pode aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. “A criação de combos atrativos, pensados para diferentes ocasiões, é essencial para se destacar em um mercado tão competitivo”, explicou Jussara, reforçando que parcerias sólidas com fornecedores também são fundamentais para o sucesso.

As tendências presentes no setor de food service incluem a importância de processos que proporcionem aos consumidores experiências personalizadas com estratégias de marketing digital como interação de qualidade, gestão de relacionamento entre lojas e clientes, atendimento ágil, além da parceria com marketplaces convencionais. Durante o caminho do consumidor, desde o checkout até a tomada de decisão de compra, assim como possível satisfação com o produto, fidelização e recomendação da marca, é importante facilitar os processos, simplificar as etapas e priorizar o cliente.

Além dos cases e insights práticos, o Delivery Summit 2024 trouxe dados importantes sobre o crescimento do mercado de delivery. O setor tem registrado aumentos consistentes, especialmente em segmentos premium e em datas sazonais, mostrando que a aposta em campanhas estratégicas e fidelização pode garantir uma receita sustentável. O evento foi marcado pelo engajamento dos participantes, que saíram com um plano claro para aplicar as estratégias discutidas e transformar seus negócios. Como concluiu Valmor Friedrich: “Prosperar é sobre preparar pessoas e criar um negócio que faça sentido a longo prazo”.

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