ほぼ商取引の同義語であり、「Pixをする」という表現はすでに一般的な用語に浸透しているため、この支払い方法はブラジル市場の重要な部分を占めています。 いわゆる「A2Aメソッド」（ポルトガル語の翻訳では「アカウント・アカウント」）に属し、このカテゴリーはブラジルやラテンアメリカで本当に流行しており、The Global Payments Report 2024の調査によると、2027年までに国内の決済セクターの50％がこれに含まれると指摘しています。 このように、特に電子商取引企業は、自社のプラットフォームを適応させるという課題に直面しています。

参考までに、E-commerce Trends 2025の調査によると、Pixは87％のeコマースユーザーにとって最も好ましい決済方法です。 さらに、Confi.Neotrustの調査によると、支払い方法は2023年にそのセグメントで約320億レアルを動かしました。 もし振り返れば、ブラジルやラテンアメリカの商取引の歴史はデジタル化とますますデジタルな選択肢の採用によって特徴付けられています。これほどまでに、最も伝統的な方法の一つである現金の入手が減少しているのです。中央銀行のデータによると、Pixの3年間の間に紙幣の流通量は8％減少しましたと、Yunoのゼネラルマネージャーであるウォルター・カンポスは説明します。

このように、Pixを提供しない小売業者は、販売を失うリスクがあり、顧客が競合他社に流れるのを見て遅れを取る可能性があります。 最近、Opinion Boxの調査によると、eコマースの消費者の78％がオンラインカートを放棄することがよくあります。 そのうち13％は、好きな支払い方法がないために購入を完了しないと主張しています。 「私たちが目の当たりにしているデジタル革命に伴い、新しいニーズに適応しないことは多くの損失と収益の減少をもたらします。『The Global Payment 2024』の調査によると、ブラジルで最も利用されている選択肢はクレジットカードで、現在は業界の26％を占めており、次にPixが29％です。これにより、小売業者はチェックアウト時にこれらを利用することがほぼ必須となっています」とウォルター・カンポスは指摘しています。

しかし、Pixの成功にもかかわらず、経営者は小売業者に対して、できるだけ多くの支払い方法をプラットフォームに維持することを推奨しています。これは、より多くの消費者を取り込むための方法です。 チェックアウトには最も人気のあるオプションだけを設けるべきだと考えるのは誤りです。なぜなら、人々は自分のニーズに応じて支払い方法を選ぶからです。例えば、分割払いを好む人はクレジットカードを選びやすく、スマートウォッチでもアクセスできるデジタルウォレットを選ぶ人もいますと、ウォルター・カンポスは推奨しています。

したがって、すべてのタイプの顧客に満足してもらえる完全なチェックアウトを実現するために、専門家はオンライン小売業者に対して、ワンクリックで希望するオプションを煩わしさなく有効にできる決済オーケストレーションのようなソリューションを採用することを推奨しています。 従来の方法では、方法ごとに交渉しながらすべてを統合するのにおよそ52週間かかりますが、この技術を使えば解決までに2週間から6週間です。さらに、情報がすべて一つの画面にまとまっているため、管理もより簡単ですとウォルターは指摘しています。

その専門家は、支払いのオーケストレーションの他の利点にも注意を促しています。 「テクノロジーは、異なるプロバイダーを経由するため、より高い承認率を提供します。したがって、いずれかで購入が拒否された場合、システムは別のルートにリダイレクトし、より低い手数料のものを優先します。これにより、成功の可能性が高まり、コストの節約につながります。さらに、市場最高の不正防止技術を使用しているため、一般的な詐欺に対して電子商取引をより安全にします」とウォルター・カンポスは締めくくります。

今年最後の最も待ち望まれている日の一つであるブラックフライデーは11月29日に開催され、昨年と比べて販売結果の増加が期待されています。 WakeとOpinion Boxの共同調査によると、ブラジル人の約66％がその期間中に買い物をする予定です。 これは、ハウスプラットフォームによると、注文量が14％増加したことを意味します。

戦略的な観点から、ブラックフライデーは顧客との関係を深める機会を象徴しています。 CleverTapの販売スペシャリスト、マルセル・ローザによると、パーソナライゼーションはデータにおける戦略的な差別化の一つとなり得る：「パーソナライズされた体験を創造し、消費者のニーズや欲求を予測するブランドは競争の先を行っている。消費者の行動を理解し、そのインテリジェンスを活用してターゲットを絞ったキャンペーンを展開することが大きな違いを生む。」

2023年ブラックフライデーにおいて、Adobeによると、スマートフォンを中心としたモバイルデバイスはインターネット訪問の54％とオンライン販売の37％を生み出しました。 ローザにとって、モバイルに焦点を当てた戦略を持つことは単なる利点ではなく、必要不可欠であることを意味します。 モバイルは消費者の旅の中心にあります。ブランドは、迅速でスムーズな体験を提供するために、ウェブサイトやアプリを最適化する必要があります。遅いサイトや複雑な購入プロセスほど、消費者を遠ざけるものはありませんと、マルセル・ローザ、ラテンアメリカ販売担当ゼネラルマネージャー兼副社長は警告しています。クレバータップユーザーの維持とエンゲージメントに特化したデジタルマーケティングプラットフォーム。

当日の注目度を確実に高めるために、マーケティングリーダー兼SEOスペシャリストのErich Casagrande氏は、セムラッシュBRは、正確な戦略の重要性を強調しています：「Googleをデジタルショーケースと見なすことが不可欠です。見つからなければ、顧客は単に入ってこないからです。ブラックフライデーは価格だけでなく、可視性に関するものです。これは、商品の説明を見直し、画像を最適化し、顧客の旅の各段階に合わせた戦略的なキーワードを挿入することを意味します。技術面からコンテンツまで、デジタル体験を向上させることは、ポジショニングとコンバージョンを確保するために不可欠です。」

さらに、その日付は、顧客を惹きつけ、忠実にさせるための非常識な行動を展開する絶好の機会です。 ダキのフルフィルメントディレクター、ラファエル・ピントは、「ブラックフライデーは、企業が消費者とのつながりを強化し、小売業界での販売を拡大する絶好の機会です。そのため、競争力のある価格だけでなく、顧客の旅をさらに良くする他の利益も提供する方法を考える必要があります。私たちの焦点は、配送の信頼性を維持し、高い需要の中でも始まりから終わりまで完璧な運営と体験を保証することです」とコメントしています。

従来のプロモーションを超えて、再購入とロイヤルティを促進する行動を通じて消費者を引きつける戦略により、同社は期間中に売上高を30%以上増加させることを期待しています。 今年は、さまざまな賞品に応募できる限定抽選会を開催します。0キロの車も含まれ、1ヶ月間にわたって行われます。私たちの目標は、価値提案を強化しながら、さらに多くの顧客基盤を拡大することです、と強調しています。

良い戦略を立ててチャンスを活かすためには、キャンペーンの成功を確実にするために良いスケジュールを設定する必要があります。 フェルナンダ・クラークソン、SuperFreteのCEO兼創設者によると、「11月の最後の金曜日だけでなく、月初からキャンペーンを開始して、オファーの期間を延長することも可能です。どの期間を選ぶにせよ、開始日と終了日を設定することが重要です。この期間の設定は、在庫管理、一時的な採用の必要性、物流計画、マーケティング戦略など、さまざまな重要な側面に影響します。」

ブラックフライデーは、特に小売業界において、ビジネスにとって戦略的な瞬間となり、新しいマーケティング手法を試し、広範な視認性のキャンペーンで消費者の行動を分析する貴重な機会が生まれる重要な視点です。 この期間中、顧客はより集中的なコミュニケーションにさらされるため、私たちは製品を差別化して提示することができます。私たちは在庫を強化し、インフルエンサーとのパートナーシップ、段階的割引、販売の流れの増加に対応できる非常に準備された運営などの戦略を統合していますと、スタートアップのCEOエドゥアルド・アビチェケルは述べています。ユルサステナブルでミニマリストなスニーカー。

戦略の観点からも、インフォプロダクトで一般的な手法を小売業に応用し、より魅力的でパーソナライズされた購買体験を創出できることに気づきました。ユールでは、今年、各顧客の購買旅程に合わせたパーソナライズド割引を提供し、消費者にとって私たちのスニーカーを知り、顧客になることに実質的なメリットをもたらしますと述べています。 組織と購買の効果を確保する機会について、CEOは次のように述べています：「ブラックフライデーは5、6ヶ月前から計画され始め、認知度を最大化し、大きな日までに顧客に効果的に影響を与えることを目指しています。これにより、私たちのユニークで価値のある体験を提供するというコミットメントを強化しています」とアビチェケルは締めくくります。

最後に、年末の買い物シーズンは、大規模なセールの数週間前から計画を始める消費者を引き付ける機会であることを強調しておきたい。マリア・フェルナンダ・アントゥネス・ジュンケイラ、アトールズの共同創設者兼マネージングディレクター（クーポネーションを含むグループであり、クーポンと割引のリファレンス）によると、「現在の消費者はこれまで以上に戦略的で意識的です。彼らは調査を行い、価格を比較し、さまざまなツールを利用して購買力を最大化します。この状況下で、割引クーポンの提供は、すでに準備が整い、購買計画段階で積極的に関与している顧客の注意を引くための強力な戦略となります。割引クーポンは、消費者にとって明確な利益の形を提供し、実際に良い取引をしていると感じさせるのです」と締めくくった。