近年のeコマースの成長に伴い、チャットボットの利用が消費者の購買のすべての段階での対応を容易にするために必要となりました。 しかし、IBGEによるとブラジルでは1860万人が何らかの障害を持っているため、この接触において包摂を促進するための良い実践を導入することが不可欠です。

物理的な空間と同様に、オンライン対応もアクセシビリティの機能を提供する必要があります。 電子商取引のターゲット顧客を理解することは、チャットボットを顧客のニーズに合わせて適応させるために必要であり、すべての多様性の形態に注意を払い、情報が広くアクセスできるようにすることです。 そのため、より包括的なチャットボットを作るためには、異なる年齢、性別、民族、身体的または精神的な障害、性的指向、宗教を持つ人々を考慮する必要があります。

「最初のステップは、企業自体と消費者を分析することです。次に、包括的なコンタクトを確保するために必要な変更を加えます。従業員にトレーニングを提供して、あらゆる種類のサポートに備え、注意を払うようにすることや、パーソナライズされたコミュニケーションを維持することがその例です」と、同社の顧客担当ディレクターであるレイディアン・ジャルディム氏は説明します。ネオアシスト.

まず、シンプルで直感的なインターフェースは、より快適で目的に沿ったナビゲーションを保証します。適切な色やコントラストを使用したデザインは、低視力や色覚障害のある人々の読みやすさを促進し、フォントや文字サイズのカスタマイズも同様です。 音声説明ツールや音声文字起こしツールの統合も、真にインクルーシブな関係にとって重要です。

また、チャットボットのAIをさまざまな社会的および言語的背景からなる幅広い文化的データで訓練することも、より適切な回答を保証するために重要です。

「もう 1 つの重要な要素は、顧客からのフィードバックです。顧客を奨励することは、他にどのような変更が必要かを特定するために必要です。このフィードバックに基づいて、企業は消費者とカスタマー サービス チームの間で最良の関係を維持する方法を理解します」と、Leidiane 氏は付け加えます。

オンラインで起業することを決めた人は、どのマーケットプレイスから販売を始めるのが最適か、きっと考えたことがあるでしょう。 ビジネスモデルは似ているものの、これらの販売チャネルそれぞれは、購入者を惹きつけ、商品を宣伝するために特定の戦略を必要とします。 良いニュースは、すべてのプラットフォームが販売者にとって有利なインフラを提供しており、ビジネスの成長を促進していることです。

世界最大の電子商取引学校の電子商取引コンサルタント兼教授であるファビオ・ルドケ氏は、電子商取引の実践ブラジルの主要なオンライン販売プラットフォームであるメルカドリブレ、ショッピー、アマゾンの利点と特徴を説明してください。

専門家によると、これらのマーケットプレイスで販売する人々にとって最大の課題は、視認性を獲得することです。 しかし、各プラットフォームはこの障害を克服するための異なる戦略を提供しています。

フリーマーケット

メルカドリブレの最大の利点のひとつは、物流（メルカドエンビオス）、支払い（メルカドペイ）、および広告最適化（メルカドリブレ広告）を含む完全なエコシステムです。 さらに、「Decola Mercado Livre」プログラムは、新規出品者が認知度を高め、プロフェッショナル出品者のステータスを獲得するためのメリットを提供します。

プラットフォームを始めたばかりの人にとって、ルドケは、起業家が最初の10件の販売を達成するのに苦労することが一般的であり、それが販売の温度計を作動させるために不可欠であると強調しています。 マーケットプレイスで高い需要のある商品に焦点を当て、複数の広告技術を使用して、異なるタイトル、説明、写真を用いたさまざまなオファーを作成することを販売者に推奨します。 目的は何が最も効果的かをテストし理解することです。

「メルカド・リブレに加盟することで、小売業者は戦略的に新規顧客を獲得し、電子商取引の新たな収益源を生み出すことができます。その後、アフターセールスに取り組み、顧客をマーケットプレイスから自社のエコシステムに誘導することが重要です。1 つのヒントは、商品と一緒に QR コード付きのチラシを送り、顧客に店舗への来店を促すことです」と彼は言います。

ショップ

中価格帯の商品に焦点を当てたアプローチで、Shopeeはマーケティングツールと送料無料プログラムで、価格に敏感な顧客を惹きつけることで際立っています。

「ライブ放送、顧客へのメッセージ送信、特定のオーディエンスの作成などの機能があります。これらの要素は売上を大幅に向上させることができますが、多くの営業担当者はまだこれらのツールを利用していません。これらの使い方を学ぶことで、目立つことができます」と彼は説明します。

アマゾン

アマゾンはブラジルで最も成長したマーケットプレイスの一つであり、国際貿易において優れた地位を占めており、店舗主がブラジルからアメリカ合衆国へ商品を販売する可能性もあります。 専門家は、アマゾンの力を最大限に活用したい人にとって理想的なのは、プラットフォーム上の需要を理解し、どの商品がより良いパフォーマンスを発揮する可能性が高いかを知ることであり、サイトで「ベストセラー」商品を探すことだと述べています。

Amazonで販売する際に考慮すべきもう一つの重要なポイントは、マーケットプレイスの物流システムであるFBAとDBAの利用です。 これは、顧客へのより迅速な配達を可能にするだけでなく、広告の可視性も高めます。

売上を最大化するマルチチャネル戦略

Ludke 氏によると、理想的なのは、収益を増やすことを目的として補完的な戦略を使用して、独自のオンライン ストアとマーケットプレイスの両方に投資することです。

「マーケットプレイスが提供する販売の可能性は、デジタル時代において不可欠です。顧客はまだあなたのブランドを知らないかもしれませんが、彼らは間違いなくすでにAmazon、Mercado Livre、Shopeeであなたのような製品を探しています」と専門家は強調しています。

それにもかかわらず、彼は、成功する電子商取引は販売チャネルを多様化し、マルチチャネル運営を通じてリスクを軽減し、したがって安全に成長していると説明しています。

年末の買い物シーズンは、特にブラジルにおいて、eコマースの小売業者にとって重要な時期です。eコマースは引き続き上昇傾向を示し、著しい成長を遂げています。 2024年の最初の三四半期での売上高は2,350億レアルで、前年同期比13.8％増加しており、小売業者はブラックフライデーからクリスマスまでの期間中に消費者を引き付けて転換させるために激しい競争に直面しています。

商品写真は、特にオムニチャネル環境において、消費者に魅力的で魅力的な購買体験を創造する上で重要な役割を果たします。画像は、ECサイト、ソーシャルメディア、広告バナーなど、さまざまなプラットフォームに適応する必要があります。

研究によれば消費者の90%が商品写真を非常に重要視しているオンライン購入の決定にとって非常に重要です。 さらに、デジタルショッピングをする人の60%は、商品を購入する前に3～4枚の画像を見ることを好む. 

これを踏まえて、ホリデーシーズン中にこれらのプラットフォームに合わせて画像を調整することは、時間とリソースの面で課題となる可能性があります。 PhotoroomのようなAI写真編集者は、このプロセスを支援し、高品質な画像の作成、編集、適応を容易にして、さまざまなオンラインプラットフォームや店舗での使用に役立ちます。  

「AIを活用した編集ツールは、背景の除去や季節の要素の追加などの定型作業を自動化するだけでなく、さまざまな設定に合わせて画像を迅速にカスタマイズ・最適化することも可能です」と、Photoroomの共同創設者兼CEOのマチュー・ルイフは説明しています。 消費者が自分を想像できるシナリオを作ると、それは視覚的な体験を向上させるだけでなく、販売の可能性も大幅に高めます。

AI 写真編集ツールを使ってホリデーシーズンの売上を伸ばす 6 つの方法 

AI画像編集ツールは、小売業者に驚くべきスピードと柔軟性を提供し、少ないリソースで迅速に商品画像を作成・改善できるようにします。 カットやリサイズなどの基本的な編集から、背景除去や画像生成などの高度な機能まで、これらのツールは写真編集のプロセスを簡素化します。  

パーティーのマーケティングを強化したいeコマースの商人のために、AI画像編集者が大きな効果をもたらす6つの方法をご紹介します。

1. 背景を削除して既存の商品写真を再利用する

既存の商品の写真を再利用することは、時間とリソースが限られている小売業者にとって賢明な戦略であり、特に年末の忙しい時期には時間を節約することができます。  

現在の商品の画像の背景を取り除くことで、簡単に更新して、年末キャンペーンやさまざまな販売プラットフォームでの使用に再利用できます。  

背景のないクリーンな商品写真は、オンラインストア、ソーシャルメディア、eコマースのマーケットプレイス、または店舗のデジタルディスプレイなど、あらゆる環境にアイテムを配置することを可能にします。 これにより、新しい写真撮影のスケジュールを立てる手間なく、祝祭や季節のビジュアルを簡単に作成できます。

の背景除去Photoroomは、このプロセスを迅速かつ効率的に処理するための優れたツールです。 画像の内容を自動的に検出し、数秒で背景を削除します。新しい背景に置き換えたり、透明な背景でエクスポートしたりできます。 一括編集機能を使えば、商品写真のセット全体を一度に編集することもできます。

2. 商品写真に季節やテーマに沿った背景を追加する

通常の商品写真を撮影し、それにお祭りの雰囲気を加えることは、クリスマスの精神を捉え、購入者とつながり、季節限定のキャンペーンで使用するための独自の画像バリエーションを作成する簡単な方法です。  

祝日予算を追加することはこれを行う方法の一つであり、特に新しい商品写真を再撮影せずにマーケティングを更新したい電子商取引の小売業者にとって有用です。 既存の画像を取り込み、あなたが促進したい特定のキャンペーンやテーマに合わせた祝祭的な背景を適用することができます。  

3. マーケティングキャンペーン用に新しいホリデーテーマのビジュアルを生成します

新しく魅力的な画像は、年末のショッピングシーズンにおいて重要です。競合他社との差別化や、既存のキャンペーンや季節に合わせるために役立ちます。 基金はこれを助け、画像にまったく新しい要素を追加して、祝祭的な外観を与えます。  

AIによって生成された画像を使用すれば、既存の商品の写真に背景やまったく新しいオブジェクトを追加して無限に適応させることができます。 より重要なのは、既存の画像ファイルを使用して数秒でこれを行うことができるということであり、製品を再撮影したり新しい写真を撮る必要はありません。  

例えば、AI画像ジェネレーターPhotoroomは、あなたの商品の画像をクリスマスツリーのそばに他のプレゼントと一緒に配置するか、実際の使用状況に合わせたシナリオに配置してください。

4. 写真をさまざまなオンラインプラットフォームに素早く適応

eコマースはさまざまなオンラインプラットフォームで行われており、それぞれに独自の画像ファイル仕様があります。 歴史的に、これらのプラットフォームごとに商品写真を作成することは面倒で手作業になり、画像を個別にリサイズしてさまざまな形式で保存する必要がありました。  

AI搭載の写真編集ソフトはこのプロセスを大幅に加速し、主要なオンラインプラットフォームに合わせたさまざまな事前設定のフォーマットで画像をエクスポートできるようにします。  

5. 写真を再撮影することなく、商品写真のレタッチや修復が可能

年末の販売シーズンに向けて準備をしているとき、最も避けたいのは、写真の簡単で繰り返しの編集や調整に時間を費やすことです。 おそらく再撮影の時間は十分ではありませんが、それでも必要に応じて画像を更新できるようにする必要があります。  

そこに写真編集におけるAIが役立つことがあります。これにより、小売業者はスタジオに戻ることなく、画像を修正・調整できます。 不要な物を取り除いたり、シミを修正したり、リアルな影を追加したりするこれらのツールは、写真の全体的な品質を迅速に向上させ、年末キャンペーンをスムーズに進めるのに役立ちます。

例えば、商品写真に邪魔な背景や不要なオブジェクトが含まれている場合、マジックイレイザーそれらを数秒で取り除くことができます。 これは、リテール業者が再撮影に投資せずに、クリーンでプロフェッショナルな画像を作成する必要がある電子商取引に最適です。

6. ステッカーやグラフィックを追加してエンゲージメントを高める

ステッカーやグラフィックオーバーレイは、祝日の特定のプロモーションやオファーに注目を集めるのに役立つ、実証済みの販売手法です。  

AI写真編集者は、大量の一括編集に時間をかけることなく、素早くステッカーやグラフィックを写真に追加できるようにします。 Photoroomのステッカーライブラリーには、「30％割引」などのラベルやその他の祝祭的なアイコンなど、何百もの既成のグラフィックが積み重ねられています。

ホリデー セールの準備に AI 写真編集ツールを使用する主なメリット 

年末の祭典の到来とともに、小売業者は激しい競争の市場で消費者の注意を引くという課題に直面しています。 この戦略的な期間において売上を最大化するためには、商品写真が魅力的で、多様なプラットフォームに適応できること、そして訪問者を購入者に変えるのに十分な詳細さを持つことが最優先です。

AI写真編集ツールは編集プロセスを簡素化するだけでなく、新しい創造的な可能性も開き、あなたの製品を最も魅力的に見せ、混雑したオンライン市場で差別化するのに役立ちます。 以前は時間を要した細かい作業、例えば背景の削除や複雑な調整も、今では数秒で完了し、手動の編集に煩わされることなく、自由に試行錯誤や革新を行うことができます。  

AI 写真編集ツールの主な利点としては、次のものが挙げられます。

• 時間の節約:PhotoroomなどのAIツールは、大量の画像を迅速に編集できるため、ビジネスの他の戦略的な分野に集中する時間を確保します。
• コスト効率AIを使えば、外部のデザイナーやフォトグラファーを雇う費用をかけずに、プロフェッショナル品質の編集を行うことができます。
• 創造性の向上ルーチン作業を自動化することで、カスタム背景や独自の画像効果などの創造的な要素を試すことができ、より魅力的なクリスマスや祝祭のビジュアルを実現します。
• 優れた品質:背景の削除、オブジェクトの消去、影の作成などの機能により、完璧な画像が保証され、変換の準備が整います。
• スケーラビリティAIツールは、小規模なチームが大量の作業を処理できるようにし、繁忙期の大量の商品リストやキャンペーンの管理を容易にします。

結局のところ、AI搭載の写真編集者は、製品の写真の品質を向上させるだけでなく、戦略的な成長を促進し、コンバージョンを増やし、年末のホリデーシーズン中に顧客に完璧な体験を提供することに集中できるようにしますとマチューは締めくくった。  

フォトルームの写真編集者は、年末の大きなプレッシャーを少し和らげるのに役立ちます。小売業者が既存の商品の写真をすべての販売およびオンラインマーケティングプラットフォームで更新、拡大、再利用できるようにし、すべてオンラインまたはデスクトップのアプリで数秒で行えます。  

適切なリソースを使えば、起業家は製品のプレゼンテーションを変革し、現代の消費者の期待に応えるだけでなく、競争の激しい市場で際立つ魅力的なビジュアルを作り出すことができます。 AIを活用した商品写真撮影と編集への投資は、したがって、最も収益性の高いシーズンで目立ち、祝祭を超えた顧客との堅固な関係を築くために必要な一歩です。

世界中の企業は、競争力を維持するためにデータ分析の戦略的重要性をますます認識しています。 Segundo a New Vantage Partners, 97,2% das organizações globais já investem em inteligência artificial e Big Data, o que consolida essas tecnologias como aliadas indispensáveis para decisões mais certeiras e rápidas. Essa tendência é especialmente relevante, visto que o tamanho do mercado global de big data está previsto para crescer para $ 103 bilhões de dólares até 2027, mais do que o dobro do tamanho esperado do mercado em 2018. 

A transformação gerada por essas ferramentas supera a mera eficiência operacional. Setores como varejo, saúde, fintech e manufatura utilizam análises avançadas para entender melhor clientes, prever comportamentos de mercado e automatizar processos complexos, gerando perspectivas mais exatas. “Essas soluções contribuem no processamento de grandes volumes de informações, além de produzirem insights acionáveis para inovação e competitividade”, destaca Mathias Brem, sócio-fundador e CDO da ロックスパートナーデータとサイバーセキュリティの大手コンサルティング会社。

Com a evolução prevista para 2025, a demanda por ferramentas de análise capazes de lidar com dados em tempo real e de maneira escalável só deve crescer. 確認してください 専門家が次の年をハイライトとして示す解決策:

1.Google BigQuery 

Possuindo uma arquitetura serverless, o Google BigQuery é uma solução voltada para análise de grandes volumes de dados em tempo real, ideal para empresas que buscam reduzir custos operacionais e aumentar a agilidade nas decisões estratégicas. “Setores como varejo, saúde e fintech se beneficiam com o processamento rápido e preciso de informações, enquanto a aguardada integração com IA e machine learning deve torná-lo ainda mais relevante e impactante em 2025”, pontua o especialista.

2. マイクロソフトファクトリー

É uma plataforma SaaS de análise de dados que integra ferramentas como Power BI, Synapse e Data Factory em um ambiente unificado, simplificando o uso e a gestão de dados para empresas de médio porte com infraestrutura mais enxuta. Seu modelo baseado em nuvem permite análises avançadas, monitoramento em tempo real e ciência de dados, tudo com menos necessidade de configuração complexa, tornando-se uma solução estratégica para negócios que buscam eficiência e integração no ecossistema Microsoft mas não tem equipe de tecnologia para administrar um ecossistema de dados.

3. オープンサーチ

O OpenSearch tem se consolidado como uma poderosa solução de código aberto para busca e análise de dados em tempo real, com aplicações que vão desde monitoramento de sistemas até detecção de anomalias e análise operacional. Evoluindo a partir do antigo Elasticsearch, o OpenSearch ganhou força por oferecer uma alternativa aberta e escalável para indexação e visualização de grandes volumes de dados. Amplamente utilizado em setores como tecnologia, segurança e e-commerce, ele permite o monitoramento proativo de operações críticas e a identificação rápida de eventos fora do padrão. “Para 2025, as tendências apontam para maior integração com ecossistemas de nuvem e o uso avançado de aprendizado de máquina, transformando o OpenSearch em uma escolha estratégica para organizações que precisam de insights em tempo real e flexibilidade de customização”, destaca Mathias Brem Garcia.

4. Google Vertex AI プラットフォーム

É um ecossistema robusto de ferramentas de aprendizado de máquina e inteligência artificial desenvolvida para simplificar o desenvolvimento, treinamento, implantação e monitoramento de modelos. Combinando o poder das ferramentas de IA do Google em uma interface unificada, ele oferece uma série de funcionalidades projetadas para atender tanto a iniciantes quanto a especialistas em IA. Especialmente indicado para empresas de médio e grande porte que querem maior liberdade e escalabilidade das soluções e integração com modelos de todos os principais fornecedores do mercado.

5. アパッチスパーク

O Apache Spark é uma plataforma de processamento distribuído que combina alta velocidade e eficiência, sendo peça essencial para análises em tempo real e machine learning. Com aplicações voltadas para e-commerce, telecomunicações e setor energético, o Spark tem expectativa de avançar para novas áreas e tecnologias a partir do desenvolvimento da IoT e do edge computing no próximo ano. A Databricks é a principal empresa a frente no uso da ferramenta mas não sendo a única e essa é uma das principais vantagens no uso da mesma uma vez que está disponível através das principais plataformas de nuvem como Google, Amazon, Oracle e Microsoft sendo interoperável e livre.

6. Amazon クイックサイト

Tem se tornado uma alternativa popular ao Power BI, especialmente entre usuários já integrados ao ecossistema AWS. Isso se deve principalmente à sua forte integração com serviços como Amazon SageMaker e Athena, que facilitam análises avançadas, aprendizado de máquina (ML) e manipulação de dados em larga escala. A Amazon está atrás na corrida da inteligência artificial ( LLMs ) mas ainda tem a maior parcela de usuários de nuvem pública do Brasil e essa sem dúvida será uma tecnologia em evidência em 2025.

7. Google ルッカー

O Looker, parte da família de soluções adquirida pela Google, integra Looker Studio (gratuito), Looker Studio Pro ( Google Workspace ) e Looker Platform, atendendo desde necessidades básicas até demandas empresariais avançadas. Essa família unifica análises com o ecossistema Google, incluindo BigQuery e Workspace, além de incorporar o Gemini para análises assistidas. O Looker Platform permite construir aplicativos analíticos sob medida, ideal para empresas que visam produtizar dados, enquanto o Looker Studio é acessível e altamente colaborativo, sendo estratégico para usuários do Google Cloud.

Indeedの労働力インサイトレポートによると、雇用されているか新しい機会を探している専門家の40％がハイブリッド勤務モデルを好む。 この文脈では、企業がこの慣行の採用増加を認識している中、コワーキングスペースは戦略的な解決策として注目を集めています。

CEO兼共同創設者のダニエル・モラル氏によると、ユーレカコワーキング業界の主要なグローバルネットワークの一つとして、これらの構造は単なる「コワーキングスペース」以上のものであり、企業にさまざまな利点をもたらしています。 「私たちは、創造性とアイデアの交換を促進する、真のイノベーションと協力のインキュベーターについて話しています」と彼は言います。

企業がこれらのスペースが企業文化や事業開発戦略にどのようにプラスの影響を与えるかを理解するのを助けるために、経営者はこの形式に参加する6つの最大のメリットを挙げました。 確認してください

• コスト削減とリソースの最適化

共有のコーポレート環境を利用することは、従来のオフィスを借りるよりも経済的かもしれません。 コワーキングスペースで働くプロフェッショナルは、Deskmagの調査によると、平均して約22％の運営コストを節約しています。 会議室や日常業務を行うために必要な設備などのリソースは、企業の運営コストを削減するのに役立つだけでなく、環境への影響を最小限に抑えることにも寄与します。

この利点の例として、モラル氏はユーレカ コワーキングの顧客を次のように挙げています。「大手建設会社が当社にアプローチしてきたとき、彼らはより大規模なチームを収容したいと考えていました。しかし、彼らのニーズをより深く理解したところ、より効率的な解決策が見つかりました。それは、より小さなスペースを選び、柔軟な作業モデルを採用することでした。これにより、同社はコストを削減しただけでなく、日常業務の効率も向上しました」と彼は強調します。

• 柔軟性と適応性

コワーキングスペースは、特にスペースや時間に関してさまざまな利用オプションも提供しています。 このように、さまざまな業界の企業は、チームやプロジェクトのニーズに関連する変化に迅速に適応することができます。

「ダイナミックで競争の激しい市場では俊敏性が不可欠であり、組織にはプロセスを妨げないオフィスが必要だ」と専門家は指摘する。

• 従業員の幸福の促進

コワーキングスペースのもう一つの懸念は、会議室やコンピュータを超えたスペースの提供です。 リラクゼーションスペース、緑地エリア、ウェルネスプログラムは、仕事と私生活のバランスを促進することを目的としたこのビジネスでよく見られる取り組みです。

この点に関して、モラル氏は次のように強調しています。「これは市場への貢献を目指すセグメントですが、これは健康的で満足のいく仕事のルーチンが奨励されている場合にのみ実現します。」

• 創造性と革新を刺激する

JLLのコンサルティングレポートは、ブラジル企業が世界の他の地域と比較してよりハイブリッド勤務モデルを採用していることを示しています。 調査によると、国内の企業の86％がこの形式を使用しており、ヨーロッパ、中東、アフリカでは54％、アジア太平洋地域では44％、北米では41％である。

経営者にとって、そのデータは私たちが非常に接続されたデジタルな世界に生きていることを強調しており、そのためコワーキングスペースは専門家が「快適ゾーン」から抜け出すための選択肢となり得ます。 さまざまな分野の人々が集まり、経験や知識を共有する場所です。この多様な環境は創造性を刺激し、組織が市場の課題に対して独創的な解決策を生み出すことを可能にします、と彼は述べています。

• ネットワーキングと専門能力開発

コワーキングスペースの価値向上は、その主要な柱の一つである、専門家間のコミュニティとつながりの創出に関連しています。 これの多くは、イベント、ワークショップ、講演会など、これらの場所で生まれるユニークなキャリア成長の機会によるものです。

「専門家は、人脈を広げ、新しいスキルを習得するためにさまざまな道を歩むことができます。こうした環境では、関係者全員に利益をもたらす多くのパートナーシップやプロジェクトが生まれるのも不思議ではありません」と CEO は説明します。

• 組織文化の改善

通常、コワーキングスペースは協力、革新、多様性の価値観と原則に基づいて構築されています。 倫理はこれらの特性が企業の組織文化に積極的に影響を与える可能性があることを強調しています

「この空間で形成される統合は実際の目的に基づいているため、ブランドのアイデンティティを強化するユニークな機会となります」と彼は結論付けています。