技術の進歩とデジタルツールの洗練により、2024年は創造的なキャンペーンと革新的な戦略によるマーケティングの実践が確立されました。 ブランドがデータと人工知能に依存するほど、パーソナライゼーションはかつてないほどの重要性を増しています。 しかし、その新たな力とともに大きな責任も生まれる。  

2025年のマーケティングは、より倫理的で透明性のあるアプローチを必要とし、ブランドはデータの正確性だけでなく、その管理と利用の方法にも配慮するようになる。 来年は、より人間的で意識的なマーケティングの実践の進化において節目となることが期待されます。

ブランドは、より深く消費者とつながり、真の体験を提供し、彼らのプライバシーを尊重する必要があります。 さらに、eコマースプラットフォームをコミュニケーションチャネルとして利用することは、購買決定の瞬間に顧客を獲得するために不可欠となり、消費者に実際の価値をもたらすコンテンツの作成は、信頼関係を築く上でますます重要となるでしょう。 来年のマーケティングのトレンドをチェックしてください

1. 倫理的なパーソナライゼーション

All SetのCEO、レオポルド・ジェイレサッティにとって、マーケティングはもはや人口統計データに限定されていません。 分析は今、消費者の感情的および行動的なニーズを深く理解することを含みます。 「ブランドは本物のつながりを築くという課題を抱えていますが、それは収集されたデータの責任ある管理がある場合にのみ可能です」とその経営者は強調しています。 人工知能の利用が拡大する中、ブランドは膨大な情報にアクセスできるようになっていますが、消費者のプライバシーと同意を尊重することが不可欠です。 敏感な情報、例えばプライベートな健康情報や妊娠検査の結果などは、慎重かつ透明な取り扱いが必要です。

2. 戦略的チャネルとしての小売メディア

2025年のもう一つの大きな予測はリテールメディアであり、これはブランドが購買決定の瞬間に直接消費者とつながるための強力なチャネルとして確立されつつあります。 マーケット広告などのeコマースプラットフォームは、戦略的なブランディングチャネルとなっており、ブラジルでインハウスモデルの先駆者であるAll Setは、マーケット広告やペプシコなどのブランドがこれらのプラットフォームを活用するのを支援しています。

eMarketerの調査によると、小売メディアへの投資は2025年に30％増加する見込みです。 この傾向は、ブランドがより的確でパーソナライズされた方法で消費者とつながる大きな機会を提供します」とジェイレスアティは説明し、この過程でのデータ使用における透明性の重要性を強調しています。

3. よりスマートなコンテンツを使用する

マーケティングも、消費者の好みやニーズによりダイナミックに適応する、よりスマートなコンテンツの作成へと進んでいます。 焦点は、パーソナライズされただけでなく、より関連性が高く侵襲性の低いコンテンツを開発し、データをより効果的に活用して意味のあるコミュニケーションを作り出し、実際の価値を生み出すことにあります。

この動きは、より本物で意味のある体験を求める消費者の高まる願望に応えるものです。 「マーケティングの未来は、ブランドがデータを活用して価値を生み出すコンテンツを作成し、消費者の選択とプライバシーを尊重する能力にかかっている」とジェイレスアティは結論付けた。

All Setは、その革新的なアプローチとインハウスモデルにより、データ管理と倫理的なパーソナライゼーションのリファレンスとして位置付けられています。 企業の慣行にますます注意を払う消費者が増える中、2025年は技術革新と社会的責任の両立を目指すブランドにとって、財務成果と社会への良い影響を両立させるための決定的な年となることが期待されます。

PLP 68/2024による税制改革の規制承認に伴い、2025年はシンプルナショナルに該当する企業にとって戦略的準備の年として位置付けられる。 より深い変革は2026年まで予定されていませんが、専門家は来年が内部調整、税制の評価、契約の再構築にとって重要な年になると警告しています。

単純ではない国家への影響- のためにThulio Carvalho、税理士、PUC-SP 法学修士簡素企業は競争環境の中で新たな課題に直面するでしょう。 「IBS（財・サービス税）やCBS（財・サービス寄付金）の導入により、シンプル制度の税額控除は制限されるため、従来の制度を採用している企業との交渉があまり魅力的でなくなる可能性があり、より有利な控除を受けられる企業も出てくるでしょう」とカルヴァーリョは指摘しています。

さらに、シンプルナショナルの中心的な特徴である税制の簡素化は、2027年に予定されている制度外での二重付加価値税（IBSおよびCBS）の徴収の可能性によって影響を受ける可能性があります。 これは、「シンプル」の実用性の論理に挑戦し、企業の競争力を維持するための運用上の適応を必要とすると説明しています。ギリェルメ・ディ・フェレイラ、応用税法の専門家であり、ララ・マルティンス・アドボガドスの税務分野を担当.

機会と実際的な変化課題にもかかわらず、重要な進展が見込まれています。 ディ・フェレイラは、売上範囲の更新を現在の経済状況に沿った前向きな動きとして強調しています。 「これらの調整は企業により多くの余裕をもたらし、成長のためのより大きな余地を可能にします」と専門家は述べています。

その他の変更には、供給業者との契約の見直しと、新しい報告制度への適応が含まれます。 自社所有の不動産賃貸会社などは、もはやシンプル制度を選択できなくなり、納税者は発生事実の翌月に税務情報を提供しなければならない。

差別化要因としての計画専門家は、2025年が企業にとって、事業を見直し、より有利な場合には実利益課税制度や推定課税制度など他の税制への移行を検討する機会となると強調しています。 さらに、税制移行の実務的側面を定める補完的な規制を監視することが不可欠となるでしょう。

「今こそ計画と分析の時です。企業が機会を活用し、税制改革の影響を緩和できるよう、これまで以上に Simples Nacional には戦略的な管理が必要になります」とカルヴァリョ氏は結論付けています。

年末の到来とともに、休暇や旅行、革新的なプレゼントの探求の時期となり、仮想現実眼鏡（Apple Vision ProやMeta Quest）、スマートカーシステム（Apple CarPlayやAndroid Auto）、スマートウォッチ、スマートテレビがブラジル人の生活の中でさらに重要な存在となっています。 調査によるとサンパウロ商業協会 (ACSP)ブラジル人のほぼ半数（46.6％）がこのクリスマスにプレゼントを購入する予定であり、携帯電話、コンピューター、家電製品などのアイテムは、2023年よりも高い購入意向を示しており、それぞれ5.4％と17％の増加を示しています。 さらに、調査によるとAB通信ブラックフライデーの期間中、電子商取引の売上の37%は電子機器で、その多くはクリスマスプレゼント用だったことが分かりました。

この状況を注視し、これらの製品の台頭とともに増加する可能性のあるサイバー攻撃を予測して、モバイル体験保護のリーダーであるAppdomeは、そのプラットフォームがスマートフォン以外の技術を使用するアプリケーションも保護するようになったと発表しました。 アライド・マーケット・リサーチによると、グローバルな新興モバイルプラットフォーム市場は2030年までに年間20％以上の成長を遂げる見込みです。

「私たちの2024年世界消費者調査「モバイルサービスの利用がすべての市場でウェブおよびオンラインサービスを上回っている」と、Appdomeの共同創設者兼CEOのトム・トバーは述べた。 お客様が新しいモバイルプラットフォームへの提供を拡大するにつれて、これらの体験を保護することが重要です。これにより、スマートフォンのモバイルアプリ保護によって得られた運用効率を確保します。

技術の進歩により、企業はスマートフォンやタブレットを超えて、仮想現実ゴーグル、スマートウェア、コネクテッドカーなどのデバイスを通じて消費者とつながる新たな機会を得ています。 これらの革新は、エンターテインメント、健康、モビリティなどの分野で新しい体験を提供し、消費者が新しい方法でブランドと交流できるようにします。

しかし、これらのプラットフォームやモバイルシステムの成長に伴い、新たなセキュリティリスクも出現しています。スマートウォッチや仮想現実ヘッドセットは、すでにサイバー犯罪者の標的となっているデバイスの例です。 ハッカーは個人情報を盗んだり、アカウントに侵入したり、さらには接続された車両やIoTシステムの情報を操作したりすることができます。 これにより、企業が効果的なセキュリティ対策を採用し、ユーザーとビジネスを保護し続ける必要性が強調されます。さまざまなデバイスで継続的かつ安全な体験を保証しながら、新しいエンゲージメントと成長の方法を模索しています。

新機能のリリースにより、Appdome プラットフォーム現在、Apple Vision ProやMeta Questなどの仮想現実デバイスのゲームにおける不正行為とともに、詐欺、ボット、マルウェア、サイバー攻撃に対して迅速かつ効果的な保護を提供しています。 プラットフォームは、Mシリーズチップ搭載のmacOSのiOSアプリ、Apple TV、Apple CarPlayのセキュリティも保証し、Android Auto、Android TV、Google Play Gamesを搭載したWindows PCのAndroidアプリのセキュリティも保証します。 継続的な革新のおかげで、AppdomeはAndroidおよびiOSの開発者が他のプラットフォームでの存在感を拡大し、すべてのオペレーティングシステムとデバイスで堅牢な防御を維持できるようにします。

Appdome の最高顧客責任者である Jamie Bertasi 氏は、次のように述べています。「モバイル市場は活況を呈しています。2 年前、Appdome はスマートフォンのみに注力していましたが、現在は AI を活用した新しい機能により、お客様はあらゆるモバイル プラットフォームで最先端のセキュリティ、不正防止、ボット防御を実現でき、Appdome はモバイルの未来を守るリーダーとしての地位を確立しています。」

2022年のChatGPTのリリースは、生成AI（IAGen）を基盤とした一連の変革のきっかけとなり、世界中でさまざまな新技術の革新をもたらしました。 もちろん、今後数年間に何が起こるかについて多くの憶測がありますが、2025年にはAIの傾向として何が期待できるでしょうか。

米国マサチューセッツ州ベントレー大学でイノベーションの博士号を取得し、MITで戦略とイノベーションのエグゼクティブ認定資格を取得したこの分野の専門家、パウロ・エンリケ・デ・ソウザ・ベルメホ氏によると、この意味でのいくつかの問題は、市場と研究の分野の両方ですでに議論されているとのことです。

2025年に関しては、例えば、より高度でパーソナライズされた生成AIが期待できると強調しました。 彼によると、大規模言語モデル（英語で「large language models」、LLMsと呼ばれる）は、生成AIの核となるものであり、引き続き進化を続けている。 投資が行われており、これらのモデルをより堅牢で専門的にし、さらに正確で創造的なコンテンツを生成できるようにしています。また、非常に特定のコンテキストでの活動も可能にしています。さらに、新しい機能が追加されており、プログラマーでないユーザーを含む利用者が、自分のデータを使って独自のAIエージェントを作成できるようになっています。この種の機能は、ChatGPTから始まり、Anthropic、Meta、Googleが開発した他のプラットフォームやLLMにも拡大していく見込みです、と指摘しました。

健康に関する話題では、パウロは特に診断がより正確になる可能性があると述べました。 デバイスやシステムへの投資は、AIを活用した医療検査の能力と精度を向上させており、特に恵まれない地域において医療サービスの改善に直接寄与しています。これには、医療診断から検査の解釈、治療の推奨まで含まれますと指摘しました。 別の観点から、AIを基盤としたツールは、ウェアラブルデバイス（スマートウォッチやその他のセンサーなどのいわゆるウェアラブル技術）や統合された医療履歴のデータを利用して、症状が現れる前に疾患を予測する必要があります。

専門家が指摘したもう一つのポイントは、先進的なパーソナルアシスタントと日常生活とのより一層の連携に関するものである。 「AIは、拡張現実眼鏡、自動運転車、スマート家電などのデバイスに統合され、日常のタスクを最適化します。これはすでにいくつかの状況で現実となりつつあり、AIエージェントを通じて実現しています」とベルメホは説明しました。

そして、教育の話になると、より個別化され魅力的に見えるでしょう。 教育プラットフォームは、学生の認知プロフィールや興味に基づいてリソースを拡大し、学習の道筋を個別化すべきです。例えば、数学に優れた学生は理科に関連する研修でより容易に習得できる一方、芸術に興味のある学生は創造性を重視したコースで際立つことができると強調しました。 一般的に、専門家によると、ツールはますますアクセスしやすくなるでしょう。 小規模な企業や個人は、LLaMA（Meta AI）、Falcon（TII）、Mistral（Mistral AI）などのオープンソースのLLM（オープンソースのコードを無料で提供）によって推進される低コストのプラットフォームを通じて、強力なAIにアクセスできるようになると述べた。こうした状況に伴い、オンラインコースやプラットフォームはAIの教育を拡大し、未来に必要なスキルの民主化を促進するだろう。

労働市場に関して、パウロはAIが多くの管理、法務、金融の機能を自動化できると指摘し、労働力のより大きな適応を必要とするだろうと述べた。 AIを使わない専門家をAIを効果的に使う専門家に置き換えることではなく、AIをうまく活用している人に置き換えることです。もしあなたの仕事でAIがまだ役立っていないと感じるなら、一度立ち止まって考えてみてください。おそらく、AIが大きな違いを生むことができる分野があるはずです。AIを統合、管理、規制できる専門家への新たな需要が生まれるでしょう。例えば、最近までプロンプトエンジニアの求人広告を想像するのは難しかったです。2025年には、その需要は増加し、新たな役割も登場するでしょう。

パウロへ、2025年には、何が来るかを推測するだけでなく、AIがますます存在し不可欠になる世界に備えることが重要です。 本当の問題は「いつ」AIが統合されるかではなく、「どのように」そして「誰によって」行われるかです。そして、その技術の変革力を活用する準備ができているかどうか、自問することが良いと思います、と彼は強調しました。

責任あるAI：規制、倫理、持続可能性

研究者によると、2015年にはAIの規制がより一層進み、ブラジルを含む国々でも見られるようになるでしょう。 適切な規制は、より高い透明性、安全性、倫理的な技術の利用をもたらすでしょう。別の側面では、責任あるAIの取り組みが、アルゴリズムによる差別を最小限に抑える努力に集中しています。これには、トレーニングデータによる歪みを解消するための実践や、データの多様性を向上させることも含まれます、と述べました。

パウロはまた、持続可能性に関して、AIがサプライチェーンの最適化、廃棄物の削減、エネルギー効率の向上に使用されることを伝えました。特に、企業システムにおけるAIエージェントの普及とともに。 さらに、予測ツールは気候変動を監視し、緩和策を計画するのに役立つと明らかにした。

エンターテインメントの分野では、彼によると、AIは脚本、音楽、ビジュアルアート、さらには完全な映画さえも生成できる。 これらの種類のコンテンツを作成するためのサービス（無料を含む）を提供するスタートアップの登場により、これを強化すべきです。 もう一つのポイントは、ユーザーの選択に基づいてリアルタイムで行われるインタラクティブなゲームやシミュレーションに関連しています。メタバースの熱狂は収まったものの、これらの技術は特にゲーム分野で引き続き進化しています、と彼は詳述しました。

パウロはまた、AIが住宅、都市、さらにはインフラを自律的に管理するために不可欠になると強調しました。 今日、彼の言うように、生成AIなしでスマートデバイスを考えることは考えられないため、期待されるのはAIとインターネット・オブ・シングス（IoT）をつなぐより強い連携です。

進歩と懸念

「汎用人工知能（AGI）は、生成型AIを含むAIとは異なり、特定のドメインに限定されません。新しい状況に適応し、複雑な問題を解決し、継続的に学習できる知能の一種です。ChatGPTのようなLLMは素晴らしい能力を発揮しますが、受けたトレーニングに基づく特定のタスクに限定されており、幅広いコンテキストを理解したり、異なる領域間で知識を真に伝達したりする能力が欠けています。OpenAIのCEOであるサム・アルトマン氏は最近、汎用AIの課題はエンジニアリングの性質、つまり多くの作業が必要であり、基本的に新しい科学的進歩を必要としないと報告しました。彼は、自社が5段階のうちの2段階目にあると付け加え、2025年までにこれを克服できるとさえ報告しました」とパウロ氏は説明しました。

研究者によると、この技術がもたらす多くの利益が人々、企業、社会全体に提供される一方で、その危険性について多くの議論があり、特に倫理的側面、制御、安全性に関して議論が盛んである。 「AGIが人間の利益に沿ったままであることをどう保証するか？誰がこの技術を管理するのか？これが適切に対処されない場合、国や階級間の溝をさらに拡大し、利用されるシステムは誤用されると壊滅的な影響をもたらす可能性もある。一般AIや生成AIに関わらず、最終決定が必ず人間を経る半自律システムは、これらのジレンマが完全に解決されるまで最も安全な選択肢であると私は考える」と締めくくった。