第30回ロバート・ハーフ信頼感指数 (RHI)ブラジル企業が昨年経験した、離職率として知られる自主退職率の詳細をもたらしました。 調査は、成長の機会不足によって才能を失った企業の増加を明らかにしました。 2023年にはすでにランキングの2位を占めていたものの、この選択肢の割合は2024年には25％から40％に増加した。

自主退職の理由

この調査には、組織内の採用担当者 387 名が参加し、彼らの評価によると、従業員の退職を最も促す 5 つの要素は次のとおりでした。

• 他の場所でより良い取引がある（71％）
• 成長機会の欠如（40％）
• 市場平均以下の給与（24%）
• 競争上の利益がない（22％）
• 認識と報酬の欠如（22％）

離職率が10%を超える企業が増えている

2024年には、ほぼ半数の企業（44％）が離職率5％未満を記録しました。 すでに21％の組織が5％から10％の範囲の指標を示し、28％が10％を超える離職率を報告しています。 残りの6％は答えることができませんでした。

「一方では、5% 未満の指標を示す企業の割合が増加しましたが、他方では、10% を超える企業の数も増加しました。これらの数字は、離職率の低い組織が増える一方で、離職率の高い組織も増加しているという、より大きな二極化を示しています」と、ロバート・ハーフの地域ディレクター、ルーカス・ノゲイラ氏は分析しています。

高い税率は、組織の知識の喪失、納品の品質への影響、研修投資の無駄につながる可能性があります。 しかし、非常に低い値は適応の状況を示す可能性があり、それもまた良いことではありません。

離職率を軽減するための措置
企業は従業員の定着率を高めることを目的とした戦略を採用または計画しています。 面接を受けた採用担当者によると、主要な5つの取り組みは次のとおりです。

• リーダーシップ研修（39％）
• チームへのトレーニングの提供（36％）
• キャリア開発プログラム（35％）
• 労働条件と組織環境の改善（35％）
• パフォーマンス管理の改善（31％）

「自発的な離職率は企業にとって間違いなく重要な指標ですが、本当の問題は極端な場合にあります。健全なレベルの離職率はチームの刷新とアイデアの多様性を促進しますが、非常に高いか非常に低い率は警告サインとなる可能性があります。事実、定着率は採用プロセスで始まり、面接室での期待が一致することから始まります」と、ロバート・ハーフの地域ディレクターは結論付けています。

IBM（NYSE：IBM）は、レポートで概説されているように、来年の世界金融サービス業界におけるテクノロジーと変革に対する期待を発表しました。IBM Institute for Business Value 2025 銀行・金融市場の展望.

重要な洞察

• 生成AIの採用が急増しようとしています。 2024年には、銀行のわずか8％だけが体系的に生成AIを開発し、78％は戦術的に取り組んだ。 銀行がパイロットプロジェクトから実行段階へと進むにつれて、サービス拡大のための戦略を再定義しつつあり、その中にはAIエージェントの導入も含まれています。
• 継続的な銀行の統合は、対照的な財務パフォーマンスを生み出しています。 ビジネスモデルとプロセスの再構築、特にその実行が、リーダーとその他との差別化要因となる。
• 調査対象となった銀行の CEO の 60% は、自動化を活用して競争力を高めるには、ある程度のリスクを受け入れる必要があると認めています。
• 世界中で 16% を超える顧客が、完全にデジタル化された無店舗型銀行を主要な金融機関として受け入れていますが、競争はマスマーケット向けのデジタル サービスから、富裕層投資家や中小企業 (SME) 向けの組み込み型ファイナンスやアドバイザリー サービスなど、より価値の高いサービスへと移行しています。

「私たちは、生成AIの導入方法において大きな変化を観察しています。金融機関が広範な実験から、強力なこの技術をターゲットとした応用に焦点を当てた戦略的アプローチへと移行しているのです」と、IBMコンサルティングの銀行・金融市場担当ゼネラルマネージャーのシャンクル・ラマムルティは述べました。世界中の銀行やその他の金融機関が、変革、技術、人材への投資の重要な年に向けて準備を進める中、私たちは彼らの努力が生成AIの活用に集中し、顧客体験の向上、運営効率の向上、リスクの軽減、ITインフラの近代化を促進すると予測しています。

このレポートでは、業界の思想的リーダーシップの感情分析、銀行顧客の行動、8 つの主要市場 (米国、カナダ、欧州連合、英国、日本、中国、インド) の経済データから得られた洞察を共有し、金融機関とそのパートナーがこれらの傾向から何を学べるかを説明します。

詳細情報と完全なレポートのダウンロードについては、次のサイトをご覧ください。https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

オフィスでの勤務またはハイブリッド勤務のモデルがブラジルで増加しています。 これは、SwileとLemeコンサルティングによる新しい調査が明らかにしたものです。 調査によると、企業の65.9％がこれらの形式を採用しており、わずか13.3％の組織が完全リモートの体制を維持しています。

この移行を促進するために、企業は従業員の移動を容易にする福利厚生にますます投資しています。 調査では、燃料バレーの成長率が203％、自動車手当の増加率が76％であることが記録されており、企業がオフィスでの対面出勤を支援する取り組みを示しています。

Swile BrasilのCEO、フリオ・ブリト氏はこの傾向について次のようにコメントしています。「業務上の問題としてだけでなく、組織文化を強化し、チーム間の交流を促進する戦略として、対面での業務への復帰を奨励する企業の動きが明確に見られます。」

不動産市場と都市交通への影響

この変化は商業不動産セクターにも直接的な影響を与えています。 クッシュマン＆ウェイクフィールドのデータによると、オフィスの空室率は2021年以来の最低水準に達しました。 サンパウロでは、ハイエンドオフィスの平均賃料が2024年に11％上昇し、1平方メートルあたり116.49レアルに達しました。これはBinswanger Brazilの調査によるものです。 さらに、対面への復帰は都市の移動性に影響を与えています。 大都市の交通量は著しく増加しています。

組織文化に焦点を当てる

多くの人が思うのとは異なり、対面勤務の再開は生産性への懸念ではなく、組織文化の強化に直接関係しています。 企業はチーム間のより良い交流を求めており、統合と協力をビジネスの発展に不可欠な要素として促進しています。

「柔軟性はブラジルの労働者にとって引き続き重要な要素ですが、多くの企業がリモートワークの利点と対面でのやり取りの必要性とのバランスを取ろうとしていることがわかります」とフリオ・ブリト氏は付け加えます。

年鑑について:

SwileとLemeコンサルティングの年次報告書は、さまざまな規模と業種の約800社に調査を行いました。 調査データは、市場が何を実践しているか、そして今日の従業員にとって本当に重要なことは何かを明確に示しています。 その文書は、人事、人的資源、リーダーシップの専門家や、市場の先を行きたいリーダーたちの参考資料となった。

ブラジルのIABの新しい調査によると、さまざまなブラジル企業のマーケティング専門家の80％が人工知能（AI）を戦略に取り入れていることが明らかになった。 ニールセンと提携して実施された「デジタル広告市場におけるAIの課題を解読する」調査は、これらの新興技術から組織がどのように恩恵を受けているかについて包括的な見解を提供します。 データによると、回答者の80％が作業効率の向上を観察し、68％がプロセスの速度の改善を強調しました。

AIの導入はまだ新しいですが、市場はかなりの関与を示しています。 実際、これらの企業の回答者のほとんど（74％）はこの技術の使用開始からの年数が浅く、そのうち41％はわずか1〜2年しか使用していません。 効率性と迅速性を促進するだけでなく、AIはより正確な意思決定（49％）、コスト削減（37％）、顧客体験の向上（34％）にも貢献しています。

「AI はマーケティングを根本的かつ包括的に変革しています。AI の可能性を活用する方法を知っている企業は、市場での競争や顧客との永続的な関係の構築において有利な立場に立つことができます」と IAB ブラジルの CEO、デニス・ポルト・ルビー氏は述べています。

調査によると、コンテンツ作成（71％）はデジタルマーケティングにおけるAIの最も一般的な用途であり、次いでデータ分析とインサイト（68％）、キャンペーンの最適化（53％）が続きます。 人工知能は、マーケティングの自動化、チャットボット、ターゲット層のセグメント化などのタスクでも効果的であることが示されており、顧客とのパーソナライズやコミュニケーションを改善するソリューションへの需要が高まっている。

ニールセン ブラジルのマネージング ディレクター、サブリナ バルヘス氏は次のように述べています。「この調査では、人工知能が実際に創造性を刺激し、ブランドが新しいコミュニケーション手法を試し、より迅速に消費者にアプローチできることを示しています。ただし、メッセージが機械的またはロボット的にならないよう、AI の集中的な使用を注意深く監視することが不可欠です。機械的またはロボット的になると、期待とは逆の効果が生じる可能性があります。」

回答者の43％はまだ2025年のAI予算配分方法を知らない一方で、44％はAIツールへの投資を増やす予定です。 これは、特にコミュニケーションの改善や顧客との関係強化において、技術とその重要な結果を生み出す能力への信頼が高まっていることを反映しています。

調査は、IABブラジルに所属する106人の回答者の参加を得て実施されました。 そのうち93人は自社で人工知能を導入していると回答し、残りの調査は人工知能の使用に関する彼らの認識についてのものでした。 データ収集は2024年11月4日から12月6日まで行われました。

完全な研究内容を確認するには、リンク.