デザインとマーケティングは、技術の進歩と消費者の期待の変化によって大きな変革を迎えるでしょう。 2025年にはまだ広く実施されていないが、2030年までに不可欠となるいくつかのトレンドには、メタバース向けのデザイン、人工知能（AI）のビジネスへの完全統合、先進的な持続可能な実践が含まれる。

専門家として、スタジオアコラの創設者でグラフィックデザイナー兼マーケティングアナリストのタレス・サントスと、ジャーナリスト兼マーケティングアナリストのマイク・ペレイラは、企業の成功はこれらの変化への適応能力にかかっていると強調しています。 デザインとマーケティングの未来は今形作られています。これらのトレンドを理解し適用する人々が次の10年で先行するでしょう。

メタバース向けのデザインは、例えばApple Vision Proのようなデバイスが没入型体験を普及させるにつれて、より強力になるでしょう。 没入型のデジタル環境を作り出すことは、消費者との深い交流を求めるブランドにとって競争優位性となるでしょう。

並行して、AIによって生成されたロゴやカスタマイズされたインターフェースなどのデザインは、実用的で手頃な解決策となり、企業が創造性を犠牲にすることなく時間とリソースを節約できると、タレス・サントスは分析している。

もう一点は、デザインにおける持続可能性です。 環境に配慮した実践への圧力は、企業がリサイクル可能な材料を使用し、廃棄物を削減する循環型デザインを採用するよう促す。 「このアプローチに投資するブランドは、市場での受け入れが高まり、製品に価値を追加するでしょう」と、タレス・サントスは締めくくった。

デザインだけでなく、マーケティングも進化するとマイク・ペレイラは説明しています。 高度なデータとAIによって推進される体験のパーソナライズは、消費者の期待となるでしょう。 これらの技術を戦略に完全に統合していない企業は、競争力を維持するために迅速に適応する必要があります。キャンペーンの透明性を確保するためのブロックチェーンの使用や、消費者動向を予測するためのビッグデータの活用は、ますます一般的になる革新の例ですとペレイラは信じています。

有料トラフィックの分野では、Google広告やMeta広告などのプラットフォームの広告は、これらの新しいトレンドをテストし検証するための重要なツールであり続けます。 A/Bテストは革新的なデザインの受け入れを評価でき、ユーザーの行動分析はキャンペーンの最適化に貴重な洞察を提供します。

より高い収益性を追求することは、単に販売量を増やすことだけでなく、より効率的に販売することにあります。 コストを分析し、知的に価格設定を調整し、無駄を排除する企業は、品質を損なうことなく結果を拡大することができます。 OTRSグループのレポートによると、ビジネスプロセスを自動化する企業は、最大23％の時間節約と19％の企業成長の加速を実現しており、運用の最適化が収益性に直接影響することを示しています。

より収益性の高い製品を特定し、価格を調整する

2番ルーカス・コドリの創設者IZEビジネスマネジメントそして、利益増大メソッドIZEの創始者である多くの企業は、どの商品やサービスが最も高い収益を生むかを理解しないために損失を出しています。 販売を増やす前に、何が本当に利益をもたらしているのかを知ることが重要です。貢献利益率と損益分岐点の詳細な分析は、維持すべき製品やサービスと、調整または廃止が必要なものを決定するために不可欠です、と彼は説明します。

A IZEは戦略的価格設定を直接担当し、企業が収益性と競争力を確保する価格を設定するのを支援します。 一般的な間違いは、コストだけに基づいて価格を設定し、市場のポジショニング、顧客の価値認識、需要の弾力性などの要素を考慮しないことです。構造化された価格設定を採用している企業は、顧客を遠ざけることなく利益率を向上させることができます、とコドリは補足します。

ジェトゥリオ・バルガス財団 (FGV) の調査によると、顧客が認識する価値に基づいた価格戦略を採用する企業は、競争力を失うことなく、利益率を最大 15% 向上させることができます。

無駄を削減し、テクノロジーを活用して最適化する

運営上の無駄は、企業の収益性を蝕む主要な要因の一つです。 非効率なプロセス、やり直し、固定費の管理不足は、利益率を大幅に低下させる可能性があります。 マッキンゼー・アンド・カンパニーのレポートによると、自動化技術の導入により、生産性が最大20％向上し、不要な経費を削減し、運用効率を改善できる。

「財務管理、在庫管理、パフォーマンス分析ソフトウェアは、より情報に基づいた意思決定に役立ちます。デジタル化により、主要な財務指標を正確に監視できるようになり、持続可能で予測可能な成長が保証されます」とマネージャーは述べています。

これらの戦略を適用する企業は、顧客への提供を犠牲にすることなく収益性を向上させることが可能であることを示しています。 価格設定の調整、無駄の排除、そして技術の賢い活用は、持続可能な成長を目指す企業にとって不可欠な柱です、と締めくくります。

生配信を視聴し、司会者が商品を紹介し、リアルタイムで質問に答え、ワンクリックで家を出ることなく商品を購入できます。 この経験は、ライブコマースとして知られており、インタラクションと利便性を組み合わせることで、電子商取引を革新しています。

MARCO社による14か国での調査によると、ブラジル人は世界で最もデジタル広告の影響を受けている国の一つです。 ここでは、73％の消費者がデジタルパーソナリティに影響されて何かを購入したことがあります。

しかし、これはどうやって機能しますか。 ライブ配信中、ブランドやインフルエンサーは視聴者と直接つながり、商品を紹介し、リアルタイムで疑問を解消し、限定プロモーションを提供します。すべての間に、消費者は即座に購入する機会を得ます。

インデジタルのカントリーマネージャーであるビクター・オクマによると、ライブコマースは単に販売のコンバージョンを促進するだけではありません。 人生がパーソナライズされた体験を生み出し、透明性を促進し、ブランドと消費者の間の感情的なつながりを強化します。このエンゲージメントは、企業を人間味のあるものにするだけでなく、堅固で長続きする関係の構築にも寄与し、ますます競争が激化する市場において不可欠です。

オクマはまた、ライブ配信中のリアルタイムのインタラクションにより、ブランドが顧客のニーズをより良く理解し、迅速に戦略を適応できることを強調しています。 このダイナミクスは、企業が差別化を図るための機会であり、単なる商品以上のものを提供します。付加価値のある体験を通じて、顧客の忠誠心を高め、市場での信頼と信用の認識を強化します。

ブラジルのオンラインストアの売上高が2024年に2050億レアルに達すると予測されていることから、ブラジル電子商取引協会（ABCOMM）によると、推定9000万人のオンライン購入者がいることから、オムニチャネル戦略の重要性はますます高まっています。 モデルは、実店舗、バーチャル店舗、コミュニケーションチャネルを統合しており、顧客を惹きつけ、販売を促進するために不可欠であり、特にeコマースのライブ配信中にも重要です。

ライブコマースの世界に興味を持ち、さらに成果を伸ばしたいと思っていますが、今はどこから始めればいいのかと疑問に思っています。

Indigitall は、ライブ ストリームをエンゲージメントとコンバージョンの機会に変える貴重なヒントを共有しています。

聴衆の声に耳を傾けるあなたの視聴者がライブで見たいものを見つけましょう。 ご希望の商品ですか？ 見逃せないプロモーション？ 観客がその構築の一部だと感じると、エンゲージメントが急増します。 あなたの観客と交流することは、アンケート、コメント、フィードバックを通じて、あなたの意思決定を導き、よりパーソナライズされ魅力的な体験を生み出すことができます。

正しい顔に賭けるライブの成功は画面に映る人から始まる。 ライブでの交流と販売の技術に長けたインフルエンサーを選びましょう。 彼らはカリスマ性を持つだけでなく、製品を理解し、真の方法で観客とつながる必要があります。 この近さは信頼を築き、販売を促進するために不可欠です。

スケジュールを戦略的に立てる類似ブランドのライブと直接競合しないでください。 重複を避けることが結果を最大化する鍵かもしれません。 あなたのオーディエンスの行動を理解し、彼らが参加しやすい時間帯を選びましょう。 さらに、週末や祝日などの視聴ピーク時期に注意してください。

期待感を抱かせるライブ前にすべてのチャンネルを使って観客を温めてください。 スケジュール、プロモーション、司会者を告知してください。 これにより、観客の関心を引き続き保ち、購入意欲を高めます。 前倒しは強力な味方になり得て、好奇心を引き起こし、参加率を高める。

完璧な体験を保証する技術サポートから物流まで、細部にまでこだわります。 在庫が整っていることを確認し、アフターサービスが迅速かつ透明性を持つようにしてください。 顧客の経験は購入で終わらず、迅速で効率的な配送プロセスを確保することが顧客の忠誠心を高めるために不可欠です。

テクノロジーに賭ける現在、カスタマイズされたドメインで自分のライブコマースを作成できる直感的なプラットフォームやアプリがあります。 これらのツールは、ライブチャット、即時決済、リアルタイム追跡などの機能の統合を容易にし、消費者と販売者の両方にとってよりスムーズな体験を提供します。

オムニチャネルライブコマースの成功の大きな秘密は、生配信だけにとどまりません。 参加者を惹きつけることから、購入のすべての側面を統合し、保持と購入の実現を含むまで。 それは、物理的なチャネルとデジタルチャネルを統合的に接続し、途切れのないシームレスな購買体験を提供することを意味し、顧客にとってより便利でパーソナライズされたプロセスにします。

「ライブストリームを視聴していて、商品に興味があり、プラットフォームをクリックして WhatsApp で注文を受け取ると、すべて自動的かつ瞬時に行われます。そこで支払いをしたり、配送状況を追跡したりすることもできます。これが未来のサービスの利便性です」とビクター・オクマ氏は付け加えます。

「オムニチャネルとユニファイドコマース」に関するWakeとOpinion Boxの調査は、この傾向を裏付けています。78.9％の消費者が購入の過程で物理的チャネルとデジタルチャネルを行き来し、そのうち56.6％がデジタルで完結しています。

「これは、ブランド体験の一貫性と品質を損なうことなく、消費者が自分に最適なチャネルを選択できる、流動的で統合された購入プロセスを作成することが不可欠であることを示しています。この柔軟性を顧客に提供することで、体験が向上するだけでなく、コンバージョンの可能性が高まり、時間の経過とともに消費者のロイヤルティが構築されます」と、Indigitall のカントリー マネージャーは結論付けています。

消費者の日は3月15日に祝われ、オンラインショップはすでに販売促進のためのキャンペーンを準備し始めています。 フェリペ・ロドリゲス、CEOによると送信- eコマース向けマーケティング自動化の専門プラットフォーム - 適切なツールとともに良い計画を立てることで、売上を最大50％増加させることができます。

ハロルド・マツモト経営とマーケティングの専門家であり、プロスフェラ企業教育– 事業管理に特化した多分野コンサルティング – 経営者やマネージャーを支援できる – 同じビジョンを共有し、小売業者は障害を乗り越え、より多く販売し、収益状況を改善するために、一貫した戦略と計画の策定に取り組むべきだと述べている。

特別な日付の計画に欠かせない要素の中で、ロドリゲスはオンラインショップの管理者が在庫を確認し、セール商品の在庫状況を確かめる必要があることを強調しています。 アイテムの仕分けと配達に最大限の注意を払うために、物流チームと話し合うことも不可欠です。 エンビオのCEOは、店舗のチームがプロモーションに惹かれてやってくる新規顧客を引き付け、獲得するための機会に注意を払うことも推奨しています。 これらの顧客が良い経験をし、印象に残ることを確実にする必要があります。 そのためには、オンラインストアが停止しないようにすることに加えて、質問に答えたり購入時に顧客をサポートしたりできる対応チームを準備することも非常に重要です。 最後に、Enviouの専門家はインテリジェントなコミュニケーションの作成を推奨します。

Prosphera教育企業のディレクターは、管理者が昨年と同じ期間の販売情報を回復することが重要であると説明しており、それにより今年の製品の数量とミックスの基礎を確立することができる。また、小売業者に対して、商品が顧客にどのように提供されるかについて指導します。 あなたの見解では、創造性はこの時に非常に役立つ可能性があり、特定のアイテムのプロモーションを行うだけでなく、補完し合う商品を組み合わせてセットにすることが非常に効果的であり、消費者が一度にすべてのアイテムを購入する意味が生まれると述べています。

計画を強化するために、Enviouのフェリペ・ロドリゲスは、マーケティングと販売戦略を強化するツールの併用を推奨します。 エグゼクティブによると、良いメールマーケティングプラットフォームとこのチャネルを通じたパーソナライズされたコンテンツの配信は、顧客をオンラインストアに誘導するのに非常に効果的です。 同時に、放棄されたカートの回復を促進し、閲覧放棄を検出するツールは、ほぼ失われた販売を成約に導く際に決定的な役割を果たすことがあります。 マーケティングおよびeコマースの専門家からのもう一つの推奨は、カスタマイズされたトリガーツールであり、これにより消費者に完全にカスタマイズされたコンテンツを送信し、特定のアイテムへの欲求を喚起します。

松本は、期間に合わせたビジュアルアイデンティティを持つ店舗のコミュニケーションの重要性、訓練されたスタッフ、そして提案販売の重要性を強調している。つまり、補完し合う商品を提供し、予算に合った価格帯の選択肢を用意して、平均購入額を増やすことを目指す。 専門家が指摘したもう一つのポイントは、外観から接客まであらゆる面での統一性に関係しており、顧客を店舗内に引き込み、販売を実現するためである。 松本によると、マーケティングは顧客の感情に働きかける必要があり、誰が店に入るのか、何を求めているのか、そして彼らが何を感じているのかを理解することが重要です。 在庫が完全で、チームが何をどのように贈るかを理解していると、魅了しやすく、購入の決定を助けやすくなります。

消費者の日に、より多く、より良く販売するための起業家向けガイドラインを作成するのはどうでしょうか。 もし興味があれば、EnviouのCEOであるFelipe RodriguesとProsphera教育企業のHaroldo Matsumotoとのお話し会を予定し、さらにアドバイスをもらうことができます。