In ogni momento, diamo un'occhiata a Instagram per vedere cosa stanno facendo gli amici. Una lettura rapida di un testo sulla politica su Facebook, un mi piace su una nuova danza su TikTok. Su WhatsApp, gli amici inviano adesivi divertenti, mentre i gruppi aziendali discutono attività e riunioni. Questo accade prima, durante e dopo il lavoro.Attenzione: la tua salute mentale è influenzata da così tanti stimoli che possono compromettere il tuo rendimento professionale.

Il Brasile è il terzo paese che utilizza di più i social network al mondo, con una media di 3 ore e 42 minuti al giorno. Considerando tutti i paesi, il Brasile si colloca dietro solo alle Filippine e alla Colombia, che spendono in media 4 ore e 15 minuti e 3 ore e 45 minuti, rispettivamente. Questi dati sono stati rivelati da uno studio pubblicato dalla piattaformaCupomValido.com.brche ha raccolto informazioni da Hootsuite e WeAreSocial sull'uso globale dei social media.Siamo anche sopra la media nella percentuale della popolazione che utilizza i social network: il 70% dei brasiliani, che rappresenta più di 150 milioni di utenti. Globalmente, più di 4 miliardi di persone, ovvero il 53,6% della popolazione, utilizzano i social network.

È innegabile l'importanza dei social network oggi per intrattenimento, comunicazione e lavoro. Il suo impatto sulla salute mentale dell'individuo è anche chiaro e viene sempre più studiato. Uno studio condotto dalla Royal Society for Public Health (RSPH) del Regno Unito, in collaborazione con il Movimento per la Salute dei Giovani, ha rilevato che i social network più usati provocano effetti positivi o nocivi sulla salute umana, a seconda di come vengono utilizzati. Inoltre, sono descritte come più dipendenti di sigarette e alcol.

Questo nuovo universo di comunicazione può influenzare le prestazioni professionali in diversi modi. Innanzitutto, causando mancanza di concentrazione e attenzione. L'abitudine di rimanere connessi a diverse reti contemporaneamente ha già un nome: FOMO, acronimo dell'espressione inglese "fear of missing out", che in italiano significa qualcosa come "paura di essere esclusi". Come come ogni vizio, la costante necessità di sapere cosa sta succedendo sui social distrae dalla concentrazione e dall'attenzione sul lavoro, ostacola il ragionamento e riduce la produttività, il che può portare a ritardi nelle scadenze di consegna e distrazioni che possono anche causare rischi per la sicurezza, come usare il cellulare mentre si guida.

Quindi, è certo che un altro effetto dell'uso eccessivo dei social media sia l'ansia. La sensazione che la vita degli altri sia più interessante, completa, colorata e importante della propria, e la rapidità con cui immagini e testi si susseguono, danno una sensazione di impotenza — allo stesso tempo in cui un post di successo può causare euforia istantanea. Ci sono molti alti e bassi a portata di un tocco di cellulare.

L'eccesso di notizie negative e commenti sgradevoli sono stimoli costanti che influenzano l'umore e la sensazione di sicurezza. Allo stesso tempo, i social network esercitano pressione per ottimismo, successo, consumismo e per una perfezione impossibile da raggiungere. Questa incoerenza è un trigger certo per casi di depressione.

Le app di condivisione di foto sono particolarmente dannosi per l'autostima, creando una realtà falsa di vita perfetta attraverso modifiche dei momenti migliori di vite comuni.La stessa Instagram, consapevole che il 70% dei giovani ha rivelato che l'app li ha fatti sentire peggio riguardo alla propria immagine di sé (un numero che sale al 90% tra le donne), ha cambiato il modo in cui mostra il numero di Mi piace nel 2022.

Le perdite intellettuali e professionali non si limitano alla distrazioneTutta questa carica di frustrazioni, desideri, rabbia e paura viene alla luce nella vita quotidiana e può essere scaricata su colleghi di lavoro, amici o famiglia. L'utente appassionato dei social media non riposa la mente e diventa una persona angosciata. È fondamentale che le aziende siano attente a questo scenario e promuovano questo dialogo nell'ambiente di lavoro, creando spazi sicuri affinché i dipendenti possano condividere le proprie esperienze e cercare aiuto quando necessario. Inoltre, è necessario che le organizzazioni stabiliscano un protocollo per l'uso dei cellulari durante il lavoro, in modo sano, favorendo tutti senza che i lavoratori perdano la concentrazione o si sentano a disagio e repressi. Leader e gestori possono agire come facilitatori in questo processo, identificando aree di attenzione che necessitano di aggiustamenti, come l'uso eccessivo di gruppi di lavoro su WhatsApp.

Abbiamo preparato alcuni suggerimenti che possono aiutare i leader e i team a sviluppare un rapporto più sano con i social media, proteggendo così la loro salute emotiva:

• Fai una autocritica sulla tua presenza sui social. Se ritieni che stia compromettendo la tua produttività, fai una pausa detox: disattiva le notifiche del cellulare, scegli solo una rete da consultare durante il giorno e fallo durante i momenti di pausa.
• Mantieni la concentrazione e lascia il cellulare da parte durante conversazioni, riunioni e altre interazioni. Guarda negli occhi di chi sta parlando, annota le sue istruzioni a mano, ascolta con attenzione.
• Informati sulle restrizioni sull'uso dei social media sul tuo lavoro. Puoi rischiare anche il tuo licenziamento. Non superare questi limiti.
• Se la tua azienda richiede l'uso di reti come WhatsApp, discuti con il tuo team dei limiti, come la necessità di conversazioni al di fuori dell'orario di lavoro.
• Evitare di rispondere a conversazioni che non riguardano il lavoro.
• Non utilizzare la tua email aziendale per ricevere notifiche dai social media.
• Praticare attività fisiche. L'endorfina può portare tanto piacere quanto un like!
• Cercate pratiche di meditazione e consapevolezza.
• Cerca di trascorrere del tempo con te stesso, senza dover sapere cosa succede agli altri: leggi un libro, guarda uno spettacolo, ascolta musica.
• Riposa profondamente: disconnettiti dai dispositivi elettronici almeno un'ora prima di andare a dormire. Stabilisci una routine del sonno che favorisca la tranquillità: bevi una tisana, leggi un libro, fai un bagno rilassante.

Slegarsi dai social media è anche cura di sé, è prendersi cura della propria salute mentale. Quando si disconnette per alcuni minuti, può iniziare a vedere un universo di possibilità intorno a sé. Col tempo, può trovare un equilibrio per una vita con più benessere e armonia.

In Brasile, l'e-commerce fa già parte della vita quotidiana dei cittadini, essendo una delle modalità preferite per fare acquisti. Solo per avere una base, dati recenti della ricerca BigDataCorp mostrano che il numero di siti destinati agli acquisti online è aumentato di oltre il 45% dal 2014, raggiungendo 20 milioni di pagine. Inoltre, un'indagine dell'Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm) indica che le vendite totali del settore hanno raggiunto oltre 44 milioni di reais solo nel primo trimestre di quest'anno.

Tuttavia, come in ogni settore di successo, è necessario attenzione. Questo perché i criminali approfittano di questa popolarità per cercare di ingannare sia le aziende che i consumatori e, così facendo, ottenere un guadagno facile. I dati di Juniper Research attestano che, entro il 2027, le perdite dovute a frodi nei pagamenti online potrebbero raggiungere i 343 miliardi di dollari a livello globale. Per quanto riguarda il Brasile, uno studio di ClearSale ha rilevato che nell'ultimo anno il valore delle tentativi di truffa ha raggiunto i 3,5 miliardi di reais.

Per quanto riguarda i consumatori che sono anch'essi vittime di frodi, di solito è il commerciante a pagare il conto, poiché nella maggior parte dei casi è lui a rimanere senza il prodotto e deve anche effettuare cashback ai clienti che sono stati vittime sulla sua piattaforma. In questo modo, a livello di informazione, di seguito sono elusi i quattro truffe più comuni nel commercio elettronico e come le aziende possono prevenirle.

Frode automobilistica

In questa modalità di truffa, il criminale effettua un acquisto normalmente tramite la piattaforma di e-commerce. Tuttavia, dopo l'arrivo del prodotto, apre una lamentela e sostiene che la merce non sia stata consegnata. In questo modo, riceve un rimborso dal rivenditore anche avendo l'articolo in mano, causando un doppio danno al negozio online.

Furto di identità

Utilizzando informazioni rubate come il numero di carta di credito e il CPF, i truffatori effettuano diversi acquisti nel negozio online, spesso superando il limite bancario della povera vittima. Quando si scopre la truffa, il problema diventa del rivenditore, che oltre a rimanere senza la merce, deve anche risarcire il consumatore che ha avuto le informazioni utilizzate in modo non autorizzato.

Intercettazione sciopero

Anche utilizzando una carta rubata, i criminali effettuano un acquisto sul e-commerce e registrano l'indirizzo della vittima. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato completato, i malfattori contattano la piattaforma di commercio elettronico e affermano di aver "sbagliato il luogo", chiedendo che la consegna venga effettuata in un'altra località.

Prova della carta

In possesso di una carta rubata, i criminali iniziano facendo piccoli acquisti per verificare se il sistema antifrode dell'e-commerce li rileva. Se passano inosservati, continuano a fare acquisti sempre più grandi, lasciando un buco finanziario alla vittima.

Per evitare questi tipi di truffa, una tecnologia si è dimostrata molto efficace: l'Intelligenza Artificiale. I dati dell'Associazione dei Investigatori Certificati di Frodi (ACFE) indicano che, a livello mondiale, il 18% dei professionisti nel settore della lotta alle frodi già utilizza l'IA e il Machine Learning nel proprio lavoro. Inoltre, uno studio di Nvidia ha mostrato che il 78% dei professionisti del settore finanziario utilizza anche l'IA per affrontare le sfide legate alle frodi.

Questo accade perché, utilizzando l'IA combinata con l'analisi dei dati, è possibile identificare individui più propensi ad azioni fraudolente, poiché la tecnologia effettua un'analisi completa di tutte le tracce virtuali di questa persona, incluso il comportamento online. In questo modo, è possibile ottenere una vera dimensione delle sue intenzioni e atteggiamenti nell'ambiente virtuale.

Inoltre, con il Machine Learning, che è l'apprendimento automatico delle macchine, il sistema dei player di e-commerce riconosce i modelli delle truffe più comuni. Con questo modo, automaticamente, la tecnologia distingue una transazione legittima da una fraudolenta grazie a specifiche che solo questa soluzione riesce a rilevare, poiché i truffatori sono sempre più informati e creativi nelle loro imprese, rendendoli immuni ai metodi tradizionali.