Da venditore di fiori in un cimitero della Zona Est di San Paolo a proprietario della propria attività. La storia di Clóvis Souza, il nome dietro a Giuliana Flores, è una lezione di imprenditorialità, amore per la professione, attenzione al mercato e alle opportunità che si presentano lungo il cammino. Oggi il marchio, nato nel 2000, durante il "boom di internet", è riconosciuto come il più grande e-commerce nel settore della floricoltura, oltre a figurare come uno dei più grandicasiriuscito.
Non a caso, il imprenditore leader del settore da anni colleziona numeri che impressionano. Sono più di 800 mila consegne all'anno, 700 mila visitatori unici al mese e più di 5 mila città servite. Le partnership di peso con marchi rinomati sul mercato, come Kopenhagen, Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, Havanna, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas e Uatt?
Situato a São Caetano do Sul (SP), il centro di distribuzione del marchio dispone di 2,7 metri quadrati e di un'infrastruttura in grado di soddisfare l'85% delle richieste in un'ora. L'azienda ha ancora un negozio nella stessa città di 600 metri quadrati. Inoltre, quest'anno ha inaugurato un nuovo negozio fisico a Santo André (SP), su una superficie di 300 metri quadrati.
Quando questionato se immaginava dove sarebbe arrivato, Clóvis Souza è categorico nel dire di no. Ma il fatto è che il suo amore per i fiori e la sua abilità negli affari hanno creato il ponte tra il ragazzo venditore di 10 anni di un piccolo negozio di fiori e l'imprenditore di spicco di oggi. Credo che il successo sia dovuto non solo alla qualità dei nostri servizi, ma anche alla capacità di innovare e di "correre dietro" alle idee per piacere al pubblico, racconta l'imprenditore.
La stessa espansione della floricoltura è nata da questa osservazione. All'inizio, le opzioni di acquisto erano articoli che di solito accompagnano i fiori, come cioccolatini e peluche. Fino a che il imprenditore si rendesse conto che non c'erano motivi per limitarsi. Inoltre, ha incluso nel portafoglio del marchio profumi, libri, semi-jewels, oggetti decorativi, giocattoli, regali speciali e altri prodotti.
Tuttavia, poiché non sono tutte rose, ci sono state anche molte difficoltà all'inizio. Clóvis racconta che il principale riguarda le compagnie di trasporto. Non erano abituate a consegnare prodotti sensibili, fragili come alcuni articoli del nostro e-commerce. Oggi, tuttavia, questo processo è uno dei maggiori beni di Giuliana Flores. Siamo in grado di spedire con sicurezza e qualità i nostri articoli in quasi tutto il Brasile. E ancora in un tempo record di tre ore per la grande San Paolo, informa.
Attualmente, per l'imprenditore, la sfida è conquistare sempre più nuovi acquirenti e mantenere soddisfatti i clienti attuali. Per questo, cerchiamo il meglio sul mercato per offrire ai nostri clienti. Ricercamo tendenze, miglioramenti nei nostri servizi e siamo sempre alla ricerca di opzioni di regali che trasmettano tutto l'affetto e la cura che proviamo anche in questo settore, sottolinea.
