La generazione a cui appartiene una persona può mostrare differenze di comportamento, ma è lontana dall'essere un fattore che determina i desideri dei consumatori. Non per caso, i marchi con cui le persone si identificano di più a causa dei loro valori sono gli stessi — O Boticário, Nestlé, Natura, Nike e Samsung —, siano esse "baby boomer" o delle generazioni X, Y e Z. Queste sono le principali conclusioni dello studio "La Fine delle Generazioni", condotto dalle consulenze TroianoBranding e Dezon.

Per scoprire i fattori che avvicinano e allontanano i gruppi generazionali, il sondaggio ha ascoltato mille persone, tra uomini e donne, delle classi A, B e C, nelle cinque regioni del paese. Il campione è stato suddiviso in quattro gruppi di 250 partecipanti ciascuno, appartenenti alle generazioni identificate come baby boomers (nati tra il 1946 e il 1964); X (1965-1980); Y, o millennials (1981-1996) e Z (1997-2010).  

Ci sono molte più affinità tra le generazioni che divergenze, per quanto le analisi superficiali possano sembrare il contrario. Viviamo nell'era della fluidità. Le generazioni, tuttavia, ci collocano in scatole che vanno contro questa realtà», afferma Cecília Troiano, CEO di TroianoBranding.

Ne è prova il fatto che le stesse aziende compaiono, con percentuali simili, nelle risposte di tutte le generazioni dello studio, quando ai partecipanti è stato chiesto quali fossero i marchi con cui si identificavano maggiormente:

• Il farmacistaè stato menzionato dal 19% degli appartenenti alle generazioni Z e ai millennials, dal 12% dei baby boomers e dal 9% della generazione X;
• Annidarsiè stato menzionato dal 13% dei millennials, dal 12% dei baby boomers, dal 10% della generazione X e dal 9% della generazione Z;
• Naturaè stato menzionato dal 14% della Generazione X, dal 12% della Generazione Z, dai Millennials e dai Baby Boomer;
• Nikeè stato menzionato dal 14% della Generazione Z, dal 12% dei Millennials e dal 7% della Generazione X e dei Baby Boomers;
• SAMSUNGè stato menzionato dal 14% dei millennials e della generazione X, dal 13% della generazione Z e dal 12% dei baby boomer.

È stata adottata anche la metodologia qualitativa ZMET. Patented at Harvard, it allows identifying feelings that interviewees cannot rationally express through traditional techniques. Solo dieci aziende al mondo possono applicarla e TroianoBranding è l'unica con licenza in Brasile. Sono state 20 sessioni ZMET con rappresentanti di tutte le generazioni, un approfondimento che ha integrato l'indagine quantitativa.  

Basandosi sulle due tecniche di ricerca, lo studio evidenzia cinque aspetti valorizzati da tutte le generazioni, chiamati "temi strutturanti": identità, legami affettivi, comunità, crescita e benessere. Secondo lo studio, tutte le persone cercano di connettersi con marchi che rafforzano questi valori, indipendentemente dalla generazione a cui appartengono. E, secondo le risposte dei partecipanti, cinque marchi sono i più associati a ciascuno di loro:

• Il farmacista– rafforza l’identità;
• Annidarsi– rafforza i legami affettivi;
• Natura – rafforza il benessere;
• Nike– rafforza la crescita;
• SAMSUNG– rafforza la comunità.

Una volta individuati i temi strutturanti, lo studio effettua un'analisi delle tendenze al fine di prevedere i comportamenti di consumo che influenzeranno i prossimi due o cinque anni. L'obiettivo è trasformare il rapporto in una fonte di innovazione e sviluppo di nuovi prodotti e comunicazione per aziende di diversi settori – ad esempio, beni di consumo, salute, bellezza, benessere, moda, arredamento, servizi e mobilità.

Oltre a rilevare più punti in comune che disparità tra i gruppi generazionali, la ricerca è uno strumento di business che indica percorsi strategici affinché le aziende possano essere avanti rispetto ai concorrenti, spiega Iza Dezon, CEO della consulenza Dezon. Secondo Iza, fattori come identità, relazioni affettive, preoccupazioni per il pianeta e la salute assumono maggiore rilevanza nella prospettiva del Marketing dello Stile di Vita, qualcosa che dovrebbe essere sotto l'attenzione dei marchi. Questo si adatta molto di più alle nostre identità contemporanee rispetto ai modelli antichi che enfatizzano un taglio di età.

Nell'era della libertà e della fluidità, la ricerca conclude che non basarsi su indicatori di età sarebbe una decisione strategica di inclusione, da prendere in considerazione da parte dei professionisti delle risorse umane, dello sviluppo del prodotto, del marketing e della comunicazione. "Abbiamo bisogno di rompere con i marcatori temporali e avvicinarci ai veri desideri delle persone, soprattutto nell'era delle generazioni senza fine", affermano le due dirigenti responsabili del rapporto.  

Ecco il link alla versione compatta del sondaggio:https://www.troianobranding.com.br/o-fim-das-geracoes

Le piccole imprese brasiliane si stanno preparando per cambiamenti significativi con la Riforma Fiscale. Secondo l'indagine Omie sulle Piccole Imprese, ricerca di Omie, piattaforma di gestione (ERP) nel cloud, condotta recentemente su 285 titolari di CNPJs optanti per il Regime Forfettario, il 65% degli intervistati, tra CEO, direttori, soci, manager e imprenditori, ritiene che le nuove regole influenzeranno direttamente le loro attività.

Mentre il 26% degli intervistati non sanno valutare l'impatto della riforma, solo il 9% crede che questa non avrà influenza sulla loro vita quotidiana. Per l'economista Felipe Beraldi, responsabile degli Indicatori e degli Studi Economici di Omie, i cambiamenti portano opportunità, ma anche sfide. Soprattutto nella comprensione delle modifiche e dei termini per l'adattamento.

La ricerca ha mostrato che il 59% degli imprenditori sa che il cambiamento principale sarà la creazione dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e l'eliminazione della cumulatività delle tasse, spiega Beraldi. L'IVA mira a unificare cinque tributi – ICMS, ISS, IPI, PIS e Cofins – in un'unica riscossione, contribuendo a una maggiore trasparenza e semplificazione della riscossione.

Nonostante la aspettativa di semplificazione, Beraldi avverte che il processo sarà complesso. Le aziende devono iniziare a prepararsi e ad adattarsi ai cambiamenti. Quanto prima comprenderanno le nuove regole della Riforma, più facile sarà rivedere il flusso di cassa, il capitale circolante, il regime fiscale, la catena di approvvigionamento e i prezzi, afferma.

La transizione al nuovo sistema fiscale sarà graduale. L'implementazione inizia nel 2026 e prosegue fino al 2033, quando la Riforma Fiscale sarà pienamente in vigore. Durante questo periodo, ci sarà un regime di convivenza tra il sistema attuale e quello nuovo, il che richiederà attenzione da parte dei gestori e dei loro contabili.

“Sebbene la riforma prometta di semplificare la gestione fiscale a lungo termine e ridurre le distorsioni, a breve termine è certo che questa duplicazione genererà un forte aumento della complessità, che richiederà cambiamenti significativi nei processi interni di qualsiasi azienda, in particolare delle piccole imprese”, afferma Marcelo Lombardo, co-fondatore e CEO di Omie.

Oltre alle sfide, la riforma può rappresentare una grande opportunità per i professionisti contabili, i cui ruoli diventano ancora più strategici durante l'implementazione delle nuove regole. Non per caso, la ricerca ha rivelato che il 75% delle piccole imprese ritiene che il contabile sarà essenziale in questo momento. La ricerca rafforza anche la necessità di una comunicazione più efficace, per garantire che gli aggiornamenti della riforma arrivino agli imprenditori in modo chiaro e rapido.

Con la Riforma Fiscale in vigore, le piccole imprese, che rappresentano il 99% delle aziende brasiliane e sono responsabili di oltre il 27% del PIL e più del 70% dei posti di lavoro formali, affronteranno un periodo di adattamento impegnativo. Il successo di questa transizione dipenderà in gran parte dalla capacità delle PMI di adattarsi alle regole e dalla guida strategica dei contabili.

Il 65% delle piccole imprese prevede gli impatti della riforma fiscale

Prima conosciuta come un solo giorno ricco di promozioni, il Black Friday è diventato un evento che dura mesi, dominando il calendario del commercio al dettaglio negli ultimi anni. Ma oltre questa trasformazione, un altro punto di rilievo nella data è il protagonismo degli influencer digitali nell'e-commerce. Secondo la ricercaRapporto sul commercio dei creatori del 2024, da Linktree, os criadores de conteúdo impulsionaram 150% mais cliques na Black Friday e Cyber Monday se comparado com outros dias do calendário.

Sephora, ad esempio, ha registrato un aumento del 75% dei clic durante la sua svendita dal 1° all'11 novembre, stimolato in parte dai contenuti creati dagli influencer sui social media come TikTok e Instagram. Responsabile del rapporto, Linktree è una piattaforma che consente di raccogliere diversi link in un unico spazio, utilizzata da vari creatori e negozi di commercio elettronico. Nell'indagine sono stati raccolti dati di 1.562 utenti della piattaforma, con l'obiettivo di scoprire come i creatori affrontano la monetizzazione e la creazione di contenuti nell'attuale scenario dei social media.

Questo aumento evidenziato nella ricerca riflette una tendenza che si sta consolidando nel panorama del marketing digitale, dove i marchi stanno optando sempre più di investire negli influencer e meno negli annunci tradizionali, poiché i primi stanno generando risultati finanziari migliori. Secondo Fabio Gonçalves, direttore dei talenti internazionali di Viral Nation, questa trasformazione si spiega grazie alla connessione diretta ed emotiva dei creator con il loro pubblico, rendendoli fondamentali in momenti come il Black Friday e il Cyber Monday.

"Non si limitano a promuovere prodotti, ma curano anche contenuti personalizzati che trovano riscontro nei loro follower. Ciò crea un senso di urgenza e di fiducia che genera clic e conversioni in modo molto più efficace rispetto alle campagne generiche. Quando un creatore consiglia un prodotto, il pubblico lo vede come un suggerimento da parte di un amico fidato, non solo come una pubblicità. Un altro punto che spiega questo fenomeno è che i marchi stanno comprendendo sempre di più l'importanza di scegliere l'influencer giusto per la propria campagna, ovvero scegliere un creatore che parli al pubblico target dell'azienda. In questo modo, gli annunci sono più mirati e segmentati in base ai destinatari, a differenza di quanto avviene nei media tradizionali. Inoltre, poter cliccare sui link contemporaneamente all'annuncio, cosa che avviene nell'influencer marketing, è essenziale per aumentare l'efficacia della campagna", spiega.

Un altro punto evidenziato dal professionista è che i marchi stanno utilizzando gli influencer per creare campagne altamente segmentate ed esclusive, soprattutto durante il Black Friday, che è il momento in cui i consumatori cercano il miglior rapporto costi-benefici: “In questo modo, questi creatori agiscono come catalizzatori di coinvolgimento, evidenziando promozioni, vantaggi e storie che umanizzano le offerte. Viral Nation, ad esempio, aiuta a strutturare queste partnership in modo strategico, collegando i marchi con i creatori che hanno un pubblico già predisposto a interagire e consumare, aumentando i risultati come l'aumento del 150% dei clic evidenziato nel rapporto".