यदि दस साल पहले कोई कहता कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता "मंच पर आकर" पुरस्कार प्राप्त करेगी, तो बहुत से लोग अविश्वास करते। एक दशक बाद, वास्तविकता दूसरी है। अगले 10 दिसंबर को, वैज्ञानिक समुदाय इस ऐतिहासिक प्रगति का जश्न मनाएगा और जॉफ़्री ई. हिंटन को भौतिकी का नोबेल पुरस्कार देगा, जो उनके पायोनियरिज़्म और आईए के विकास में योगदान के लिए एक सम्मान है। यह मील का पत्थर नई अवसरों और तकनीकी समाधानों के लिए एक उर्वर दृष्टिकोण का संकेत देता है और — इससे भी अधिक — यह उस समय का प्रतिबिंब है जिसमें हम रहते हैं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता विभिन्न क्षेत्रों को तेज़ी से बदल रही है, नई नवाचारों के नए मोर्चे खोल रही है जो भविष्य को अनूठे तरीके से आकार दे रहे हैं। आगे, कुछ कंपनियां संकेत करती हैं कि आने वाले नए साल के लिए क्या रुझान हैं।
स्कायवनआर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मार्केटप्लेस 2025 में एक बहुत ही आशाजनक चर्चा होने की संभावना है। नवंबर 2024 की शुरुआत में लॉन्च किया गया, Skyone Studio Skyone प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा है, डेटा और AI श्रेणी में, जो पहले से ही Zoho CRM, HubSpot, SAP B1 जैसे सिस्टमों और 400 से अधिक अन्य सॉफ्टवेयरों को जोड़ता है, डेटा के संगठन और तैयारी को आसान बनाता है ताकि उन्नत विश्लेषण और रणनीतिक स्वचालन संभव हो सके। इस समाधान के साथ, पहले विभिन्न स्रोतों में विभाजित डेटा को एक सतत और केंद्रीकृत प्रवाह में जोड़ा जाता है, जो त्वरित व्यावसायिक बुद्धिमत्ता उत्पन्न करने के लिए व्यवस्थित किया गया है।
इसके अलावा, कंपनी का मार्केटप्लेस एआई संपत्तियों को जोड़ना शुरू करेगा, एक ऐसा स्थान जहां प्रमाणित कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट उपलब्ध हैं, जो स्वचालन और अनुकूलन के लिए तैयार हैं। इस नई सुविधा के साथ, कंपनियां स्टॉक की मांग का पूर्वानुमान लगा सकती हैं, विपणन अभियानों को व्यक्तिगत बना सकती हैं और प्रक्रियाओं का अनुकूलन कर सकती हैं, जिससे बाजार में दक्षता और नवाचार का नया मानक स्थापित होता है।
Adobeअडोब ने अपने 24वें संस्करण में, जो अमेरिका के मियामी शहर में आयोजित वार्षिक कार्यक्रम Adobe MAX में हुआ, न केवल अपने अनुप्रयोगों में नई सुविधाओं को उजागर किया, बल्कि क्रिएटिव उद्योग के उत्पादों में अपनी भूमिका के प्रगति को भी दर्शाया। Adobe (Latam) में वरिष्ठ उत्पाद विपणन प्रबंधक विटोर अवेइरो गोम्स ने कार्यक्रम में भाग लिया और अपनी राय साझा की: "मैंने लाइव देखा कि कैसे AI सुविधाओं का प्रदर्शन किया गया, जो पहले ही प्रभावशाली थीं और अब Photoshop, Premiere, Illustrator, InDesign और Lightroom की नई क्षमताओं के साथ और भी अधिक अवास्तविक हो गई हैं," वे कहते हैं। इस तकनीक का इन कार्यक्रमों में एकीकरण और भी अधिक स्पष्ट हो गया है। एक ऐसे परिदृश्य में जहां इन उपकरणों के साथ प्रगति लगातार अधिक मौजूद हो जाती है, Adobe अपने नैतिक उपयोग और सामग्री की ट्रेसबिलिटी के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दोहराता है। इस संदर्भ में, Content Credentials का लॉन्च बड़ी खबर थी, जोड़ते हैं अधिकारी।
जेन्वियाकंपनी ग्राहक अनुभव में एआई के कई लाभों को दर्शाती है, जिनका खुदरा, वित्त, शिक्षा और बीमा क्षेत्रों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ने विभिन्न क्षेत्रों में प्रसिद्धि प्राप्त की है, जिसमें ग्राहक अनुभव के क्षेत्र में भी, खुदरा, वित्त, शिक्षा और बीमा क्षेत्रों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किया है। यह तकनीक उपभोक्ता के साथ इंटरैक्शन के नए अवसर प्रदान करती है, कंपनियों को अधिक रचनात्मक और चुस्त बनाती है, तेजी से विचारों का परीक्षण करने और उन रास्तों का अन्वेषण करने की संभावना के साथ जो पहले संभव नहीं थे।
इसका परिणाम कंपनी-ग्राहक संबंध में एक वास्तविक क्रांति है। पॉली डिजिटल के आंकड़े बताते हैं कि 61% ब्राज़ीलियाई उपयोगकर्ता चैटबॉट्स के साथ बातचीत को मंजूरी देते हैं, जो इस प्रकार की तकनीक के प्रति उपभोक्ताओं की खुलापन को दर्शाता है, जो ग्राहक के साथ संपर्क को व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देता है, संरचित डेटा का उपयोग करके विभिन्न परिदृश्यों का पता लगाने और सेवा को प्रत्येक व्यक्ति की प्रोफ़ाइल के अनुसार अनुकूलित करने के लिए, उनकी प्राथमिकताओं का लाभ उठाते हुए।
खुदरा क्षेत्र में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का युग एक क्रांति का संकेत है, जो कंपनियों और उपभोक्ताओं के बीच संबंध को बदल रहा है और अनुकूलित कर रहा है, इसके अलावा ब्लैक फ्राइडे जैसे अवसरों पर यह एक बड़ी मददगार भी है। इस परिवर्तन ने रिटेल के प्रमुख नामों के व्यवहार को बदल दिया है, व्यक्तिगतकरण और बिक्री की पूर्वानुमान क्षमताओं के साथ।
बिलकुल संयोग नहीं है, डिजिटल के बढ़ते प्रचलन के साथ, व्यक्तिगतकरण सफलता की कुंजी बन गया है: कोई आश्चर्य नहीं कि 94% मार्केटर्स व्यक्तिगतकरण के साथ बिक्री के परिणामों को बढ़ावा देने का दावा करते हैं, और 72% वे व्यक्तिगत सामग्री बनाने के लिए AI का उपयोग करते हैं। एआई न केवल बिक्री और छूट की रणनीतियों का अनुकूलन करता है, बल्कि खरीदारी के अनुभव को अभूतपूर्व स्तरों पर व्यक्तिगत बनाता है।
शिक्षा के क्षेत्र में, जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की क्षमता का व्यापक क्षेत्र है। एआई छात्रों की संलग्नता को आसान बना सकता है, जिससे वे तुरंत और व्यक्तिगत रूप से अपने सवाल भेज सकते हैं और स्पष्ट कर सकते हैं, 24 घंटे हर दिन, सप्ताह के सभी दिनों में, उपलब्ध ई-लर्निंग सामग्री के आधार पर, उदाहरण के लिए। यह सुनिश्चित करना संभव है कि स्वचालन का उपयोग किया जाए, जैसे कि एक चैटबॉट, यदि संसाधन का अच्छा प्रशिक्षण किया जाए, जो व्यक्ति के साथ इंटरैक्शन के इतिहास पर आधारित हो, तो व्यक्तिगतता और व्यक्तिगतकरण सुनिश्चित किया जा सकता है। इस प्रकार, शिक्षक छात्रों के साथ निकट संपर्क बनाए रखते हैं, साथ ही वे बेहतर सामग्री या शिक्षण योजनाओं की योजना बनाने के लिए समय का उपयोग कर सकते हैं।
इकटेकआइकाटेक, ब्राज़ील की कंपनी जो तकनीकी समाधानों में विशेषज्ञ है, दिसंबर के लिए अपनी खुद की कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लॉन्च तैयार कर रही है, जिसे ग्राहक सेवा में उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने के लिए विकसित किया गया है। प्रौद्योगिकी नवीन संसाधनों को एक साथ लाती है, जैसे स्वचालित ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन, स्मार्ट सारांश और व्यक्तिगत उत्तर, जिसका उद्देश्य त्रुटियों को कम करना और इंटरैक्शन में प्रतिक्रिया समय को अनुकूलित करना है।
विशेषताओं में ऑडियो को टेक्स्ट में ट्रांसक्रिप्शन करना शामिल है, जो लंबी रिकॉर्डिंग सुनने की आवश्यकता को समाप्त कर देता है, और स्वचालित सारांश निर्माण — जो सेवा प्रक्रिया को तेज़ करता है। "मैजिक टेक्स्ट" संसाधन उत्तरों का स्वर समायोजित करता है, व्यक्तिगतकरण, स्थिरता और अधिक उत्पादकता सुनिश्चित करता है। इस नई सुविधा के साथ, Ikatec अपने ग्राहक सेवा संचालन के डिजिटल परिवर्तन में एक रणनीतिक भागीदार के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करता है।
कालस मीडिया OOHना कल्लास मिडिया ओओएच में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग विभिन्न टीमों द्वारा किया गया है, जैसे ग्राहक सेवा और संचालन टीम, जिन्होंने जेमिनी और चैटजीपीटी जैसी कुछ समाधानों का उपयोग करके, जो सहायक के रूप में काम करते हैं, अपनी दैनिक गतिविधियों को अधिक गतिशील बनाने में सक्षम हुए हैं। इन उपकरणों के साथ, हमारे कर्मचारी अपने दैनिक कार्यों में समय की बचत करते हैं और अधिक रणनीतिक गतिविधियों में लग जाते हैं, कहते हैं सीईओ रॉड्रिगो कालास। 2025 तक, एआई कंपनी का और भी अधिक हिस्सा बन जाता है, सभी विभागों में समान रूप से लागू किया जाता है।
आउट ऑफ होम मीडिया कंपनी सबसे पारंपरिक आईएज़ तक ही सीमित नहीं है। इस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बूम के साथ, लगभग हर आवश्यकता या कार्यक्षमता के लिए विशिष्ट उपकरण मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी ऑडियो को संपादित करने की आवश्यकता है, तो इसके लिए एक विशेष समाधान है। कंपनी यह बताती है कि प्रत्येक संसाधन की अपनी विशेषज्ञता है, जो आवश्यकताओं के लिए प्रत्येक तकनीक का सर्वोत्तम उपयोग करने की अनुमति देती है।
