शिक्षिका की भूमिका अपनाना उन कंपनियों के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक है जो विश्वास जीतना, संबंध मजबूत करना और अवसर आकर्षित करना चाहती हैं। ज्ञान, जब सामग्री में परिवर्तित होता है, तो न केवल व्यवसायों को उनके दर्शकों से जोड़ता है, बल्कि स्थायी रूप से विकास को भी प्रेरित करता है।
एडेलमैन ट्रस्ट बरोमीटर के अनुसार, 61% लोग उन ब्रांडों पर अधिक भरोसा करते हैं जो उपयोगी और शैक्षिक जानकारी प्रदान करते हैं। यह अभ्यास कंपनी को अपने क्षेत्र में एक संदर्भ के रूप में स्थापित करता है, साथ ही ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ संबंध मजबूत करता है, जिससे प्रतिधारण और संलग्नता बढ़ती है।
के लिएजॉनी मार्टिन्सउपाध्यक्ष कासमाधानों के एक केंद्र कीकॉर्पोरेट समाधान हब, जो लेखा, कानूनी, शैक्षिक और तकनीकी क्षेत्रों में प्रमुख है, हर कंपनी को खुद को एक शिक्षा कंपनी के रूप में देखना चाहिए। शिक्षा केवल कुछ नया सिखाने का नाम नहीं है; यह निकटता बनाना, विश्वास पैदा करना और संबंधों को बदलना है। कंपनियों को अपने ज्ञान को साझा करने से डरना नहीं चाहिए, क्योंकि इससे नई अवसरों के द्वार खुलते हैं, वह कहते हैं।
कार्यकारी के अनुसार, ज्ञान का प्रसार का प्रभाव ग्राहकों से आगे बढ़कर आंतरिक टीमों तक भी पहुंचता है। गुप्त ज्ञान किसी को भी नहीं बदलता। सिखाते समय, आप नेतृत्व का प्रदर्शन करते हैं और कर्मचारियों को कंपनी के साथ बढ़ने के लिए तैयार करते हैं। यह एक सीखने का चक्र बनाता है जो सभी संबंधितों को लाभ पहुंचाता है, वह बताते हैं।
जॉनी के लिए, रहस्य ज्ञान साझा करने को संगठन के मूल्यों और संस्कृति के साथ संरेखित करने में है। शिक्षित करते समय, आप मूल्य प्रदान करते हैं और वास्तविक प्रभाव पैदा करते हैं। इसी तरह से विश्वास बनाया जाता है, जो स्थायी संबंध बनाने और स्थायी रूप से बढ़ने के लिए सबसे शक्तिशाली तत्व है, वह समाप्त करता है।
एक कंपनी को शैक्षिक संदर्भ में बदलने के तरीकों में से एक, जॉनी मार्टिन्स के अनुसार, उपयोगी और प्रासंगिक सामग्री बनाना है। यह सुझाव देता है कि शैक्षिक सामग्री जैसे लेख, वीडियो और ई-बुक्स का उत्पादन करना महत्वपूर्ण है जो जनता के लिए उपयोगी हों और व्यवसाय की विशेषज्ञता को दर्शाएँ।
एक अन्य विकल्प, कार्यकारी के अनुसार, आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश करना है, नियमित प्रशिक्षण प्रदान करना और सतत सीखने की संस्कृति बनाना। ग्राहकों के संबंध में, कुछ सुझाव हैं कि कार्यशालाएँ, वेबिनार या ट्यूटोरियल जो सेवाओं या उत्पादों को बेहतर समझने में मदद करें, प्रदान किए जा सकते हैं, जॉनी का निर्देश है।
SERAC के उपाध्यक्ष भी खुले संचार चैनलों, जैसे सोशल मीडिया, में विश्वास करते हैं, ताकि कंपनी के क्षेत्र से संबंधित सुझाव और अच्छी प्रथाओं को साझा किया जा सके। एक प्रभावी कार्रवाई है उन कर्मचारियों को पुरस्कृत करना जो ज्ञान के प्रसार में योगदान देते हैं, चाहे वह आंतरिक हो या बाहरी चैनलों में," जॉनी मार्टिन्स अंत में कहते हैं।
