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खुदरा का भविष्य: संचालन और सेवा में सहयोगी के रूप में कृत्रिम बुद्धिमत्ता

हेनरिक कार्बनेल
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खुदरा का भविष्य: संचालन और सेवा में सहयोगी के रूप में कृत्रिम बुद्धिमत्ता

मैंने खुद देखा है कि खुदरा क्षेत्र में हो रही परिवर्तन को, जो दो स्तंभों द्वारा प्रेरित है: परिचालन दक्षता और सेवा में व्यक्तिगतता। ये प्रवृत्तियाँ पहले ही खुदरा विक्रेताओं के व्यवसाय चलाने के तरीके को आकार दे रही हैं और महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रही हैं।

एक और विषय जो लगातार अधिक महत्वपूर्ण हो रहा है वह है कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और कैसे तकनीक आंतरिक प्रबंधन और उपभोक्ता अनुभव दोनों में मदद करने वाले समाधान ला सकती है। ये प्रगति दो मुख्य क्षेत्रों में वर्गीकृत की जा सकती हैं: परिचालन दक्षता और सेवा में व्यक्तिगतकरण।

संचालनात्मक दक्षता: आंतरिक प्रक्रियाओं पर प्रभाव

खुदरा क्षेत्र की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है आंतरिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन, जिसमें वित्तीय प्रबंधन से लेकर दुकान टीमों और वितरण केंद्रों के बीच संचार तक शामिल है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित समाधान टूटने और अधिक इन्वेंट्री के जोखिम को कम करने, साथ ही रिटर्न प्रबंधन में सुधार करने के लिए आशाजनक साबित हो रहे हैं। इन परिवर्तनों अभी प्रारंभिक चरण में हैं, लेकिन ये एक ऐसे भविष्य की ओर संकेत करते हैं जहां संसाधनों का आवंटन और परिचालन दक्षता महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाई जा सकती है।

बैक ऑफिस में, एआई ने वित्तीय और कर प्रक्रियाओं के स्वचालन में भी क्षमता दिखाई है, अधिक सटीक डेटा क्रॉसिंग प्रदान कर रहा है और तेज और सूचित निर्णय लेने में मदद कर रहा है। यह प्रकार की तकनीक उन खुदरा विक्रेताओं के लिए आवश्यक है जो एक अधिक गतिशील और जटिल बाजार में प्रतिस्पर्धा बनाए रखना चाहते हैं।

व्यक्तिगतकरण: उपभोक्ता को जीतने की कुंजी

दूसरा बड़ा पहलू है कि कैसे एआई ग्राहक के अनुभव को नई ऊंचाइयों पर ले जा सकता है। आज, खरीदारी के व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत प्रस्ताव भेजने से लेकर ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों के बीच अधिक जुड़ी हुई अनुभव बनाने तक के उपयोग के मामले मौजूद हैं।

कल्पना करें कि आप एक दुकान में प्रवेश करते हैं और तुरंत ही अपने मोबाइल पर व्यक्तिगत सुझाव प्राप्त करते हैं, या एक ई-कॉमर्स वेबसाइट पर ब्राउज़ कर रहे हैं जहां ऑफ़र और सुझाए गए उत्पाद बिल्कुल आपकी पसंद को दर्शाते हैं। यह तब संभव है जब एक सुसंगत डेटाबेस और अनुकूलन का समर्थन करने के लिए एक मजबूत वास्तुकला हो। हालांकि, ऐसी पहलों की सफलता अभी भी उपभोक्ताओं के डेटा संग्रह, उपचार और सुरक्षा में प्रगति पर निर्भर है।

खुदरा के लिए अगले कदम

यह बहुत स्पष्ट है कि क्षेत्र में एआई का उपयोग केवल एक प्रवृत्ति से कहीं अधिक है; यह एक रणनीतिक आवश्यकता है। खर्च कम करने, संचालन को अनुकूलित करने या उपभोक्ता की वफादारी हासिल करने के लिए, कंपनियों को तुरंत ही ऐसी समाधानों में निवेश करना चाहिए जो दक्षता और व्यक्तिगतता को संतुलित रूप से जोड़ें।

डिजिटल परिवर्तन खुदरा में अभी शुरू हो रहा है, और जो लोग इन तकनीकों को प्रभावी ढंग से लागू कर पाएंगे वे निश्चित रूप से प्रतिस्पर्धा से एक कदम आगे होंगे।

PagBank 2024 में रिकॉर्ड शुद्ध लाभ के साथ समाप्त होता है, जो कि 2.3 बिलियन रीसिस के बराबर है।

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PagBank 2024 में रिकॉर्ड शुद्ध लाभ के साथ समाप्त होता है, जो कि 2.3 बिलियन रीसिस के बराबर है।

ओपैगबैंकपूर्ण वित्तीय सेवाओं और भुगतान माध्यमों वाला डिजिटल बैंक, जिसका उद्देश्य लोगों और व्यवसायों के वित्तीय जीवन को आसान बनाना है, ने 2024 के चौथे तिमाही (4T24) को समाप्त किया है।रकम की शुद्ध आय 5.1 अरब रियालपिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में 18% की वृद्धि, औरशुद्ध लाभ R$ 631 मिलियन का, साल-दर-साल 21% की वृद्धि को दर्शाते हुए, अपनी स्थायी विकास क्षमता और चुनौतीपूर्ण मैक्रोइकॉनॉमिक परिदृश्य के खिलाफ लचीलापन को फिर से पुष्टि करता है। इस संदर्भ में, स्वामित्व पूंजी पर रिटर्न (ROAE) 2024 में 15.2% पहुंच गया, जो परिणामों की स्थिरता को मजबूत करता है।

पैगबैंक के अंतिम तिमाही 2024 में प्रदर्शन हमारे विभिन्न आर्थिक चक्रों के माध्यम से स्थिरता के साथ नेविगेट करने की हमारी क्षमता को प्रमाणित करता है। उच्च ब्याज दर और विनिमय दर में अस्थिरता जैसी चुनौतियों के बावजूद, हमने अपनी विकास रणनीति को बनाए रखा, व्यवसाय का विस्तार किया, नए ग्राहकों को हासिल किया और अपनी वित्तीय सेवाओं के प्लेटफ़ॉर्म को मजबूत किया, यह कहते हुए पैगबैंक के सीईओ, Alexandre Magnani, ने कहा।

4T24 में, PagBank ने निशान को प्राप्त किया33,2 मिलियन ग्राहकवर्ष में 2.1 मिलियन ग्राहकों की वृद्धि। पहले कुल वॉल्यूम प्रोसेस किया भुगतानों में(TPV) पहुंच गया R$ 146 बिलियनयह 2023 के चौथे तिमाही की तुलना में 28% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है। वर्ष के दौरान, टीपीवी 518 अरब रियाल था, जो 2023 की तुलना में 32% की वृद्धि है।

कंपनी ने 2024 के दौरान प्रौद्योगिकी में 2.3 अरब रियाल का निवेश किया, नए उत्पादों और सेवाओं का लॉन्च किया, हमारे ग्राहकों की सेवा की गुणवत्ता में सुधार किया और व्यवसाय का विस्तार किया।

विस्तारित क्रेडिट पोर्टफोलियो ने भी ध्यान आकर्षित किया, पहुंचते हुएR$ 48 अरब,46% वार्षिक वृद्धि। जमाओं का वॉल्यूम कुल किया৩৬,১ বিলিয়ন রিয়ালसंस्थान में ग्राहकों का विश्वास दर्शाते हुए 31% वार्षिक वृद्धि।

पैगबैंक एक पूर्ण डिजिटल बैंक है, जो हमारे ग्राहकों को वित्तीय और भुगतान सेवाओं के विविध पोर्टफोलियो तक पहुंच प्रदान करता है, जिसमें अधिग्रहण समाधान, क्रेडिट उत्पाद, निवेश, बीमा आदि शामिल हैं। हम पूरे देश में मौजूद हैं, वर्तमान में हमारे पास भुगतान समाधान स्वीकार करने का सबसे बड़ा नेटवर्क है, जिसमें6.3 मिलियन व्यापारीहमारे वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र की मजबूती भी लगभग 18 मिलियन सक्रिय ग्राहकों द्वारा प्रदर्शित की जाती है जो अपने मुख्य बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में PagBank का चयन करते हैं," कहते हैं Gustavo Sechin, PagBank के IR, ESG, बाजार बुद्धिमत्ता और अर्थव्यवस्था के निदेशक।

वित्तीय अनुशासन और अधिक परिचालन दक्षता की खोज ने तिमाही में परिचालन लीवरेज में 74 आधार अंकों की वृद्धि की। राशि 784 मिलियन रियाल के साथ 2024 में कुल शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम, पगबैंक की शेयरधारकों के लिए मूल्य सृजन के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करता है। हम अपने निवेशकों के लिए लाभ अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, मजबूत विकास के साथ-साथ अनुशासित वित्तीय प्रबंधन को मिलाकर। इस संदर्भ में, PagBank न केवल आकार में बढ़ रहा है, बल्कि अपनी लाभप्रदता को स्थिर रूप से मजबूत भी कर रहा है, कहते हैं आर्टुर शुनक, PagBank के सीएफओ।

2025 का परिप्रेक्ष्यः आंखों से बाजार की गतिविधियों पर और ध्यान विकास पर

PagBank 2025 के लिए सकारात्मक दृष्टिकोण रखता है। बैंक अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने, उत्पादों की पेशकश बढ़ाने और बाजार में अपनी हिस्सेदारी बढ़ाने की उम्मीद करता है, हमेशा वित्तीय स्थिरता और नवाचार के आधार पर।

हम अपने लोगों और व्यवसायों के वित्तीय जीवन को आसान बनाने के अपने उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्ध हैं, एक ऐसा अनुभव प्रदान करते हैं जो हमारे ग्राहकों के वित्तीय संबंधों को मजबूत और सरल बनाता है। 2025 के लिए हमारी उम्मीद है कि हम बाजार में अपनी उपस्थिति बढ़ाएंगे, अपने ग्राहकों, शेयरधारकों और व्यापार भागीदारों के साथ अपने प्रतिबद्धता को मजबूत करते हुए, मैगनानी समाप्त करते हैं।

व्यावसायिक विस्तार के अलावा, PagBank अपनी ESG पहलों में भी प्रगति कर रहा है, पर्यावरणीय, सामाजिक और शासन संबंधी अच्छी प्रथाओं में वित्तीय क्षेत्र में एक संदर्भ के रूप में स्थापित हो रहा है।

PagBank के 4T24 के वित्तीय विवरणों तक पहुंचने के लिए,यहाँ क्लिक करें.

पिक्स, युवा आबादी और नवाचार के प्रति रुचि ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स को 2027 तक 585.6 अरब डॉलर तक ले जाना चाहिए

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पिक्स, युवा आबादी और नवाचार के प्रति रुचि ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स को 2027 तक 585.6 अरब डॉलर तक ले जाना चाहिए

पिक्स की सफलता और तकनीक के प्रति उत्साही युवा आबादी द्वारा समर्थित, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स 2027 में 585.6 अरब डॉलर का आंकड़ा पार करेगा, जो 2024 की तुलना में 70% की वृद्धि दर्शाता है। यह प्रगति मजबूत आधार पर भी दर्ज की जानी चाहिए, यह मानते हुए कि स्थानीय ई-कॉमर्स पिछले वर्षों में दोहरे अंकों की दर से बढ़ रहा है। निष्कर्ष 2ª संस्करण के हैंअध्ययन “उच्च विकास बाजारों के लिए वैश्विक विस्तार गाइड”यह नुवेई द्वारा निर्मित है, जो कनाडाई भुगतान समाधान फिनटेक है। सर्वेक्षण ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका पर केंद्रित है, जो समान विशेषताओं वाले उभरते हुए देश हैं और जो 2027 तक ई-कॉमर्स का विस्तार भी करेंगे।

रिपोर्ट उन अध्ययन श्रृंखलाओं का हिस्सा है जो नुवेई द्वारा मानचित्रित आठ उच्च विकास वाले बाजारों में ई-कॉमर्स का विश्लेषण करते हैं — ब्राजील, दक्षिण अफ्रीका, मेक्सिको, हांगकांग, चिली, भारत, कोलंबिया और संयुक्त अरब अमीरात।

स्थानीय परिदृश्य और ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका के उपभोक्ताओं की विशेषताओं और प्राथमिकताओं का मानचित्रण करते हुए, Nuvei की रिपोर्ट विदेशी कंपनियों के लिए एक प्रकार का अंतर्दृष्टि और रणनीति गाइड के रूप में कार्य करती है जो स्थानीय बाजार में ऑनलाइन बिक्री में रुचि रखते हैं, साथ ही उन ब्राजीलियाई कंपनियों के लिए भी जो अपने उत्पादों को उच्च विस्तार क्षमता वाले अन्य देशों में पेश करना चाहती हैं। अन्य संस्करणों में, शोध कई उच्च विकास वाले देशों पर केंद्रित है, जो वैश्विक ई-कॉमर्स के प्रगति को नेतृत्व कर सकते हैं ताकि 2027 तक ट्रिलियन डॉलर का आंकड़ा पार किया जा सके – अनुमानित 1.23 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचना, जो एक अभूतपूर्व आंकड़ा है। पिछली संस्करण में कोलंबिया और संयुक्त अरब अमीरात को कवर किया गया था, और अगली में मेक्सिको और हांगकांग पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, फिर चिली और भारत।

नुवेई के अध्ययन के अनुसार, ब्राजील में ई-कॉमर्स ने 2024 में 346.3 अरब अमेरिकी डॉलर का कारोबार किया। हाल के प्रगति का अंदाजा लगाने के लिए, 2018 में यह मात्रा 85.5 अरब अमेरिकी डॉलर थी। ब्राज़ीलियनों की नई तकनीकों के प्रति उच्च अनुकूलता और इसके परिणामस्वरूप भुगतान में नवाचारों जैसे कि पिक्स की सफलता से, जिसे वर्तमान में 90% वयस्क आबादी द्वारा उपयोग किया जाता है, केंद्रीय बैंक के अनुसार, देश में ई-कॉमर्स 2027 तक 2018 की तुलना में 585% की वृद्धि करेगा — यानी, दस वर्षों से भी कम समय में।

उभरते बाजार, जैसे ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका, न केवल वैश्विक ई-कॉमर्स प्रवृत्तियों का पालन करते हैं: बल्कि, वे इन प्रवृत्तियों का नेतृत्व भी करते हैं, अपनी बड़ी आबादी और नए भुगतान तकनीकों के निरंतर विकास के साथ, जैसे ब्राजील में पिक्स और दक्षिण अफ्रीका में पेशॉप, डैनियल मोरेट्टो, नुवेई लैटिन अमेरिका के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, का कहना है। नौ उच्च वृद्धि वाले बाजारों में ई-कॉमर्स का विश्लेषण करता है, जिन्हें Nuvei द्वारा मानचित्रित किया गया है। यह सभी बाजार नवीन भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र वाले हैं और वैश्विक ई-कॉमर्स के विकास की अग्रणी पंक्ति में हैं, वह जोड़ते हैं।

सीमा पार बिक्री

और केवल आंतरिक रूप से ही नहीं, ब्राज़ील ने ई-कॉमर्स में भी वृद्धि की है। Nuvei के आंकड़ों से पता चलता है कि सीमा पार ऑनलाइन बिक्री (जिसे क्रॉस-बॉर्डर ऑनलाइन व्यापार कहा जाता है) 2024 में 26.6 अरब डॉलर से बढ़कर 2027 में 51.2 अरब डॉलर हो जाएगी – इस अवधि में 92.5% की वृद्धि। 2023 से 2027 तक क्रॉस-बॉर्डर ऑनलाइन व्यापार के औसत संयुक्त विकास को ध्यान में रखते हुए, प्रगति 28% है। 2023 में, ब्राज़ील का वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार का 7% हिस्सा था। उभरते हुए देशों में, चिली सबसे अधिक संचालन केंद्रित है, 23% के साथ, इसके बाद मेक्सिको है, 20% के साथ।

प्रमुख क्षेत्र

आंतरिक बाजार को देखते हुए, खुदरा खंड ने 2024 में ई-कॉमर्स में सबसे अधिक लेनदेन का वॉल्यूम प्राप्त किया, जो कि 137.3 अरब अमेरिकी डॉलर था। अगले में, यात्रा (56.7 अरब अमेरिकी डॉलर), सट्टेबाजी (39.3 अरब अमेरिकी डॉलर), डिलीवरी और व्यक्तिगत परिवहन ऐप्स (16.8 अरब अमेरिकी डॉलर) और स्ट्रीमिंग सेवाएं (10.7 अरब अमेरिकी डॉलर) के लिए प्रमुखताएँ। विभिन्न श्रेणियों ने अन्य $67.8 बिलियन का योग किया।

भुगतान के तरीके और उपकरण

भुगतान के तरीकों के संदर्भ में, Nuvei का अनुमान है कि 2027 में उपभोक्ताओं द्वारा Pix का चयन 50% ई-कॉमर्स लेनदेन में किया जाएगा – 2023 में यह 40% था। यह देखना दिलचस्प है कि राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड, भले ही उनका हिस्सा कम हो गया है, फिर भी 2024 में ऑनलाइन खरीदारी के भुगतान का लगभग 30% (34%) हिस्सा है और 2027 में यह 27% पर रहने का अनुमान है। क्रेडिट कार्ड की यह लचीलापन किस्तों में खरीदारी की संभावना से संबंधित है। क्रेडिट कार्ड पर किस्तों की सांस्कृतिक प्रवृत्ति बीएनपीएल (अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें) के विस्तार को सीमित करती है, जो अन्य देशों में सामान्य है। यहां, BNPL केवल 1% लेनदेन का प्रतिनिधित्व करता है, जो अगले वर्षों में भी बना रहना चाहिए।

स्मार्टफोन ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए ऑनलाइन खरीदारी का पसंदीदा उपकरण है, जिसमें 2024 में 72% से अधिक लेनदेन होते हैं - साल-दर-साल मोबाइल की सुविधा डेस्कटॉप और नोटबुक पर की गई खरीदारी को पीछे छोड़ रही है। मोबाइल उपकरण आमतौर पर खरीदारी, बैंकिंग लेनदेन और भुगतान के लिए मुख्य प्लेटफ़ॉर्म होते हैं, जो ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं की डिजिटल अनुभवों के प्रति पसंद को दर्शाते हैं, जो परिपूर्ण और गतिशील हैं, मोरेट्टो ने कहा।

ब्राज़ीलियाई मामले में, जैसे कि अन्य बाजारों में होता है, ई-कॉमर्स के साथ काम करने वाली कंपनियों को उपभोक्ताओं की पसंदीदा भुगतान विधियों का ध्यान रखना चाहिए। विक्रेता के दृष्टिकोण से, प्रत्येक बाजार की प्राथमिकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त भुगतान समाधानों की पेशकश बिक्री रूपांतरण की संभावनाओं को बढ़ाती है। इसलिए इनका मानचित्रण करना आवश्यक है, ताकि कंपनियां अपने प्रयासों को बेहतर ढंग से निर्देशित कर सकें, "मोरिट्टो टिप्पणी करते हैं। इस संदर्भ में, Nuvei उन कंपनियों का समर्थन करता है जिन्हें प्रत्येक बाजार के अनुसार उपयुक्त भुगतान समाधानों के माध्यम से बाजारों को गहराई से समझने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यह सेवाएं प्रदान करता है जो ऑनलाइन बेचने वाली कंपनियों को स्थानीय भागीदारों के साथ जोड़ती हैं, ताकि देश के बाहर अपनी खुद की संरचनाओं पर अनावश्यक लागत से बचा जा सके।

दक्षिण अफ्रीका

दूसरे संस्करण की रिपोर्ट का एक अन्य केंद्र बिंदु, दक्षिण अफ्रीका भी मजबूत विकास कर रहा है। देश में, ई-कॉमर्स ने 2024 में 10.1 अरब अमेरिकी डॉलर का कारोबार किया, जो 2027 तक बढ़कर 15.8 अरब अमेरिकी डॉलर हो जाएगा – यानी 56.4% की वृद्धि। 2024 में, खरीदारी का अधिकांश हिस्सा डेबिट कार्ड से भुगतान किया गया, जो कुल का 41% है। हालांकि उम्मीद है कि यह भुगतान का माध्यम आने वाले वर्षों में इस हिस्से को बनाए रखेगा, अध्ययन का अनुमान है कि बैंक ट्रांसफर को अधिक स्थान मिलेगा।

ब्राज़ीलियाई स्टार्टअप जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ ई-कॉमर्स में परिणामों को तेज करता है

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ब्राज़ीलियाई स्टार्टअप जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ ई-कॉमर्स में परिणामों को तेज करता है

जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पहले ही ई-कॉमर्स के लिए एक परिवर्तनकारी वास्तविकता बन चुकी है, और ShopNext.AI इसे ठोस आंकड़ों के साथ साबित कर रहा है। केवल छह महीनों के संचालन में, स्टार्टअप ने ऑनलाइन रिटेलर्स के लिए प्रभावशाली परिणाम प्रदान किए हैं, व्यक्तिगतकरण, संलग्नता और क्षेत्र में प्रबंधन के लिए एआई के उपयोग में एक संदर्भ के रूप में स्थापित हो रहा है।

अपनी शुरुआत से, ShopNext.AI ने अपनी उन्नत समाधानों के साथ डिजिटल रिटेल में क्रांति ला दी है। मुख्य आकर्षण है ShopNTalk, एक संवादात्मक टूल्स का सूट जो खरीदारी के अनुभव और परिचालन दक्षता को महत्वपूर्ण रूप से बेहतर बनाता है। प्लेटफ़ॉर्म, जो प्राकृतिक भाषा में खोज और व्हाट्सएप के साथ एकीकरण की अनुमति देता है ताकि कार्ट और अभियानों को पुनः प्राप्त किया जा सके, ने अपने ग्राहकों के राजस्व पर सीधे प्रभाव दिखाया है।

परिणाम अपने आप बोलते हैं: ShopNTalk में निवेश का औसत मासिक ROI 28 गुना, औसत राजस्व वृद्धि 7% और वेबसाइट के माध्यम से उत्पन्न सेवा मात्रा में 70% की कमी। इसके अलावा, समाधान उत्तरों में 95% सटीकता प्रस्तुत करता है, ग्राहक सेवा को बेहतर बनाते हुए और रूपांतरण दरों को बढ़ाते हुए।

हमारा लक्ष्य हमेशा डिजिटल रिटेल के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को सुलभ और प्रभावी बनाना रहा है। इन पहले महीनों के संचालन से हमें यह दिख रहा है कि हम सही रास्ते पर हैं, ऐसी समाधान प्रदान कर रहे हैं जो सीधे हमारे ग्राहकों की बिक्री और परिचालन दक्षता को प्रभावित करते हैं, कहते हैं Pedro Duarte, CEO और ShopNext.AI के सह-संस्थापक।

शॉपएनटॉक के अलावा, स्टार्टअप 2025 के लिए नए लॉन्च की तैयारी कर रहा है, जिसमें कैटलॉग प्रबंधन, डिजिटल मीडिया और डेटा इंटेलिजेंस के उपकरण शामिल हैं। अपेक्षा है कि ग्राहक आधार का विस्तार किया जाए और साल के अंत तक 2000 रिटेलर्स तक पहुंचा जाए, जिससे ShopNext.AI को क्षेत्र के लिए एक रणनीतिक भागीदार के रूप में मजबूत किया जाए।

एक समाधान का पोर्टफोलियो के साथप्लग एंड प्लेVtex और Shopify जैसी प्लेटफार्मों के लिए, कंपनी के पास पहले से ही Ad Lifestyle, Parcelex और Dorel Juvenile जैसी ब्रांडें अपने ग्राहकों में शामिल हैं। और योजनाएँ यहीं नहीं रुकतीं: स्टार्टअप भी बड़े ब्रांडों के लिए कस्टम प्रोजेक्ट्स विकसित कर रहा है, जनरेटिव AI का उपयोग करके बाजार की विशिष्ट चुनौतियों का समाधान कर रहा है।

हम भविष्य के ई-कॉमर्स का निर्माण बुद्धिमत्ता और नवाचार के साथ कर रहे हैं। जेनरेटिव एआई खुदरा विक्रेता के संचालन का केंद्र बन सकता है, जो व्यवसाय के सभी आवश्यक क्षेत्रों को एकल समाधान में जोड़ता है। हमारे प्रारंभिक परिणाम केवल उस शुरुआत का संकेत हैं जो हम प्राप्त कर सकते हैं, डाउर्टे ने कहा।

मौसमीकरण और रणनीति: कैसे विशेष तिथियाँ बिक्री को बढ़ावा दे सकती हैं

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मौसमीकरण और रणनीति: कैसे विशेष तिथियाँ बिक्री को बढ़ावा दे सकती हैं

मौसमीता एक ऐसा घटना है जो बाजार के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करती है और निश्चित अवधि में आय प्राप्त करना व्यवसायों के लिए एक योजना के रूप में काम कर सकता है। पहला कदम उन महत्वपूर्ण तिथियों की योजना बनाना है जो लक्षित दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण हैं और बिक्री बढ़ाने के लिए संभावित रणनीतियों का मानचित्रण करना है, जैसे कि कार्निवाल का समय। राष्ट्रीय वस्तु, सेवा और पर्यटन व्यापार महासंघ (CNC) के अनुसार, 2025 में यह तारीख 12.03 अरब रुपये की आय को हिलाएगी। इस अवधि में लाभान्वित क्षेत्रों में से एक फैशन है, जिसमें वस्त्र और वेशभूषा की मांग में वृद्धि हो रही है। आर्थिक चक्र पर केंद्रित व्यवसाय भी प्रमुख हैं और बिक्री में सकारात्मक वृद्धि दर्ज करनी चाहिए। मिशेल स्विसेरो, फैशन विशेषज्ञ और प्रीमियम ब्रेचो की रीलीज़ की निदेशक, के लिए बिक्री रणनीति से पहले ही कदम बढ़ाना आवश्यक है। फरवरी और मार्च के महीनों के लिए हमारे पास एक आशाजनक परियोजना है, जिसमें पिछले साल की तुलना में बिक्री में 20% की वृद्धि हुई है, वह टिप्पणी करता है।

नेटवर्क की निदेशक के लिए, अग्रिमता अधिक रचनात्मकता और संगठन के साथ कार्य करने की अनुमति देती है, जो एक बड़ा अंतर है। “Oसमय निर्धारणपूर्ण रूप से, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक आपके बारे में पहली ब्रांड के रूप में सोचें, प्रतिस्पर्धा से आगे निकल जाएं। इसके लिए, हमेशा घटना से 15 से 30 दिन पहले की तारीख से काम शुरू करें। सही है कि एक वार्षिक योजना बनाना जो एक ही समय में योजना बनाई गई हो, साथ ही उन अवसरों के लिए लचीली हो जो महीनों के दौरान उत्पन्न हों। योजना और लचीलापन हाथ में हाथ डालकर चलना चाहिए, न कि विपरीत दिशाओं में जाना चाहिए," वह बताते हैं।

लोगों को आकर्षित करने के लिए, सोशल मीडिया विपणन का मुख्य स्रोत है। यह न केवल हर समय हाथ के पहुंच में है, बल्कि यह परिणाम के मापदंड भी प्रदान करता है जो दर्शकों को विशिष्ट करते हैं, विभिन्न संचार तरीकों का परीक्षण करने की अनुमति देते हैं। मिशेल के लिए, जनता का सटीक विश्लेषण और सही तरीके से लागू विपणन के परिणामस्वरूप खोज में वृद्धि होती है। एक और महत्वपूर्ण बिंदु है कि समय का उपयोग ग्राहक को तारीखों से आगे भी बनाए रखने के लिए किया जाए। सूत्र यह है कि सरल को अच्छी तरह से करना। यानी, उत्कृष्ट और मानवीय सेवा ग्राहक को फिर से उस सुखद अनुभव को जीने की इच्छा दिलाएगी, यह व्यवसायी का कहना है।

भुगतान का भविष्य: कैसे तकनीक 2025 में खरीदने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रही है

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भुगतान का भविष्य: कैसे तकनीक 2025 में खरीदने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रही है

कुछ वर्षों पहले, नकदी रहित दुनिया की कल्पना करना विज्ञान कथा की बात लगती थी। हालांकि, आज हम पहले ही अपने मोबाइल फोन को टच करके या यहां तक कि बिना महसूस किए हुए भुगतान करने के अभ्यस्त हो गए हैं, जिसमें लेनदेन स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में हो रहे हैं। 2025 में, यह परिवर्तन तेजी से जारी रहता है, नए उपभोक्ता आदतों को आकार देता है और कंपनियों को अधिक तेज़, सुरक्षित और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने की चुनौती देता है।

ब्राज़ील में, इस विकास का प्रभाव स्पष्ट है। पिक्स, जिसने जल्दी ही उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित किया, ऑनलाइन और व्यक्तिगत खरीदारी के लिए पसंदीदा भुगतान विधि के रूप में स्थापित हो गया। ऑटोमेटिक पिक्स के आगमन के साथ, जो मैनुअल अनुमति के बिना आवर्ती भुगतान की अनुमति देता है, और इंटरनेशनल पिक्स, जो वैश्विक लेनदेन को आसान बनाने का वादा करता है, सुविधा कभी भी ब्राजीलियों की दिनचर्या में इतनी अधिक मौजूद नहीं थी। यह परिवर्तन न केवल खपत को तेज करता है, बल्कि कंपनियों को अपनी रणनीतियों पर पुनर्विचार करने के लिए भी मजबूर करता है, यह सुनिश्चित करता है कि वे इस नई वास्तविकता के अनुकूल विकल्प प्रदान करें।

उसी समय, डिजिटल वॉलेट और भी अधिक स्थान प्राप्त कर रहे हैं। सिर्फ मोबाइल या पहनने योग्य उपकरणों पर एक सरल कदम से, उपभोक्ता बिना प्रयास के भुगतान कर सकते हैं। सुविधा के अलावा, ये वॉलेट वास्तव में वित्तीय केंद्र बन जाते हैं, जैसे त्वरित क्रेडिट, कैशबैक और यहां तक ​​कि निवेश जैसी सेवाओं को एकीकृत करते हैं। खरीदारी का अनुभव अधिक सहज हो जाता है, बिना कार्ड डालने या लंबी फॉर्म भरने की आवश्यकता के, जो पहले कार्ट छोड़ने के कारण बाधाओं को समाप्त करता है।

भविष्य के भुगतान के लिए एक और निर्णायक कारक है कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग का प्रगति। ये संसाधन न केवल लेनदेन की सुरक्षा को बेहतर बनाते हैं, धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम करते हैं, बल्कि ग्राहक की यात्रा को भी व्यक्तिगत बनाते हैं। क्या यह संभव है कि एक भुगतान प्रणाली उपयोगकर्ता के इतिहास के आधार पर खरीदारी को पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका सुझाए, लचीले किस्तों, कुछ विशेष विकल्पों में छूट या यहां तक कि आवश्यकता के समय पूर्व-स्वीकृत क्रेडिट प्रदान करे।

अब खरीदें, बाद में भुगतान करें (BNPL) का विस्तार भी लोगों के क्रेडिट के साथ संबंध को पुनः परिभाषित करता है। यह मॉडल, जो पहले ही युवा लोगों के बीच लोकप्रिय हो चुका है, उपभोक्ताओं को बिना पारंपरिक क्रेडिट कार्ड के उत्पाद खरीदने की अनुमति देता है, बिना ब्याज के किस्तों में भुगतान विभाजित करता है और तुरंत स्वीकृति प्रदान करता है। 2025 में, इस प्रारूप में विविधता आने की प्रवृत्ति है, जो ई-कॉमर्स में छोटे मूल्य से लेकर पर्यटन और शिक्षा जैसे क्षेत्रों में अधिक मजबूत खरीदारी तक सेवा करेगा।

इस बीच, केंद्रीय बैंकों द्वारा जारी डिजिटल मुद्राओं (CBDCs) का विकास वैश्विक वित्तीय प्रणाली में और अधिक क्रांति लाने का वादा करता है। ब्राज़ील, चीन और संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे देश अपनी आधिकारिक डिजिटल मुद्राओं के संस्करण का परीक्षण कर रहे हैं, जो एक ऐसे भविष्य की दिशा में रास्ता खोल रहे हैं जहां अंतरराष्ट्रीय लेनदेन बिना मध्यस्थों के और कम लागत पर किए जा सकते हैं। विदेशी व्यापार में कार्यरत कंपनियों के लिए, इसका मतलब है अधिक दक्षता और पहले पहुंच से बाहर बाजारों में अधिक प्रतिस्पर्धात्मकता।

इस क्षितिज को देखते हुए, एक बात निश्चित है: भुगतान कभी इतना आसान, तेज़ और अदृश्य नहीं था। भविष्य के भुगतान केवल डिजिटल ही नहीं, बल्कि स्मार्ट, सहज और प्रत्येक उपभोक्ता के जीवनशैली के अनुकूल भी होंगे। और उन कंपनियों के लिए जो इस आंदोलन को समझती हैं और इसके लिए तैयार हैं, अवसर अनंत हैं।

वॉल्टर कैंपोस द्वारा, युनो के जनरल मैनेजर

देश में साइबर हमलों की बढ़ती संख्या कंपनियों को सुरक्षा के लिए तत्काल उपाय अपनाने पर मजबूर कर रही है

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देश में साइबर हमलों की बढ़ती संख्या कंपनियों को सुरक्षा के लिए तत्काल उपाय अपनाने पर मजबूर कर रही है

एक अधिक डिजिटल दुनिया में, साइबर हमले हर आकार की कंपनियों के लिए एक बढ़ती हुई खतरा बन रहे हैं। एक विचार के लिए, चेक प्वाइंट रिसर्च (सीपीआर) की जानकारी के अनुसार, ब्राजील में साइबर हमलों की संख्या पिछले साल के तीसरे तिमाही में 95% बढ़ गई। सबसे सामान्य प्रकार के आक्रमणों में रैंसमवेयर, फिशिंग और DDoS शामिल हैं, जो बड़े निगमों के साथ-साथ छोटे और मध्यम व्यवसायों दोनों को लक्षित करते हैं।

इस स्थिति में, डिजिटल सुरक्षा संगठनों के लिए एक रणनीतिक प्राथमिकता बन गई है, जिसमें तकनीक, प्रशिक्षण और खतरों की निगरानी में निरंतर निवेश की आवश्यकता है।

एवांद्रो रिबेरो, अवीवाटेक के सूचना सुरक्षा प्रमुख, डिजिटल समाधानों के इकोसिस्टम और व्यवसायों के लिए अंतिम-से-अंत तक उन्नत प्रौद्योगिकी के बारे में कहते हैं, "अधिकांश साइबर हमले बुनियादी कमजोरियों का फायदा उठाते हैं, जैसे कि कॉन्फ़िगरेशन की खामियां और कमजोर पासवर्ड। इसका मतलब है कि, अक्सर, रोकथाम सभी कंपनियों के लिए संभव है, हालांकि अभी भी जागरूकता और सुरक्षा के अच्छे अभ्यासों की कमी है।"

साइबर हमलों से बचने के लिए रणनीतियों में मजबूत सुरक्षा परतों को लागू करना शामिल है, जो फायरवॉल और एंटीवायरस से लेकर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित उन्नत खतरा पहचान समाधानों तक फैली हैं। इसके अलावा, कर्मचारियों का प्रशिक्षण जोखिमों को कम करने के लिए आवश्यक है। फिशिंग हमले, उदाहरण के लिए, तब होते हैं जब साइबर अपराधी विश्वसनीय स्रोतों का नकल करते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को धोखा दिया जा सके और उन्हें संवेदनशील डेटा प्रकट करने या खतरनाक फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए प्रेरित किया जा सके, मानवीय कमजोरी का बहुत प्रभावी ढंग से दोहन करते हुए। सही प्रशिक्षण के बिना, एक ही क्लिक से एक खतरनाक लिंक सिस्टम में घुसपैठ का रास्ता खोल सकता है।

2013 से 2015 के बीच, Google और Facebook धोखाधड़ी के एक घोटाले का शिकार हुए जिसने 100 मिलियन अमेरिकी डॉलर का नुकसान किया। धोखेबाज ने क्वांटम प्रदायक के रूप में खुद को पेश किया और नकली चालान जारी किए, जिन्हें दोनों कंपनियों ने धोखाधड़ी का संदेह किए बिना भुगतान किया। अपराध बाद में पता चला, जिससे जिम्मेदार व्यक्ति को गिरफ्तार कर लिया गया, जो अंततः लिथुआनिया से प्रत्यर्पित कर लिया गया। कानूनी कार्रवाई के बाद, कंपनियों ने 49.7 मिलियन अमेरिकी डॉलर वापस प्राप्त किए, जो कि चुराए गए राशि का 50% से कम है।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु है घटनाओं पर त्वरित प्रतिक्रिया। कई कंपनियों के पास एक संरचित नियंत्रण और पुनर्प्राप्ति योजना नहीं है, जो एक हमले के नुकसान को बढ़ा सकता है। एक सुव्यवस्थित प्रतिक्रिया योजना होना आवश्यक है ताकि प्रभावों को कम किया जा सके और सुरक्षित रूप से संचालन फिर से शुरू किया जा सके। इसमें अपडेट किए गए बैकअप, खतरों को अलग करने के स्पष्ट प्रावधान और प्रभावी संचार प्रोटोकॉल शामिल हैं, विशेषज्ञ टिप्पणी करते हैं।

डेटा संरक्षण के नियमों में प्रगति के साथ, जैसे कि सामान्य डेटा संरक्षण अधिनियम (LGPD), जो व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, संग्रहण और उपयोग के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करता है, कंपनियों को अपनी अनुपालन और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपने प्रयासों को मजबूत करना आवश्यक है। इस पहलू में लापरवाही न केवल वित्तीय नुकसान का कारण बन सकती है, बल्कि प्रतिष्ठा को नुकसान और ग्राहकों का विश्वास खोने का भी कारण बन सकती है।

आज, साइबर सुरक्षा अब कोई विकल्प नहीं बल्कि एक आवश्यकता है। जो कंपनियां इस मुद्दे को प्राथमिकता नहीं देतीं, वे हमलों का सामना करने का गंभीर जोखिम उठाती हैं जो उनके संचालन और बाजार में उनकी विश्वसनीयता को खतरे में डाल सकते हैं, अंत में एवंद्रो कहते हैं।

जेनरेशन ज़ेड लॉजिस्टिक गोदामों की मांग को बढ़ावा देती है और क्षेत्र के मूल्यांकन को तेज करती है

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जेनरेशन ज़ेड लॉजिस्टिक गोदामों की मांग को बढ़ावा देती है और क्षेत्र के मूल्यांकन को तेज करती है

ई-कॉमर्स का विकास और पीढ़ी Z के उपभोक्ता के रूप में मजबूत होने से ब्राजील में लॉजिस्टिक बाजार बदल रहा है। यह पीढ़ी, जो 1995 से 2010 के बीच जन्मे युवाओं से मिलकर बनी है, जो 2030 तक वैश्विक श्रम शक्ति का 58% हिस्सा होगी, की खरीदारी की आदतें अत्यंत डिजिटल और त्वरित हैं, जिससे अधिक कुशल और अच्छी तरह से स्थानित वितरण केंद्रों की आवश्यकता बढ़ रही है। इस आंदोलन ने लॉजिस्टिक गोदामों की मांग को बढ़ाया है और इन परिसंपत्तियों के मूल्यांकन को तेज किया है। 2024 में, ब्राज़ील में ई-कॉमर्स क्षेत्र ने 205 बिलियन रियाल का कारोबार किया, जो पिछले साल की तुलना में 10.5% की वृद्धि है, जिसमें 418.6 मिलियन से अधिक ऑर्डर और औसत टिकट 490 रियाल था। 2025 के लिए, अनुमान है कि ऑनलाइन बिक्री 234 अरब रियाल से अधिक हो जाएगी। डेटा ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य संघ (ABComm) का है

ज़ेड पीढ़ी इतिहास की सबसे अधिक जुड़ी हुई है, जो ई-कॉमर्स के विकास में उसके प्रभाव को मजबूत करती है। कंटार आईबोप मीडिया की एक सर्वेक्षण के अनुसार, इस पीढ़ी के 98% लोग नियमित रूप से इंटरनेट का उपयोग करते हैं, और औसतन प्रति दिन 6 घंटे 45 मिनट ऑनलाइन बिताते हैं। यह व्यवहार सीधे उपभोग की आदतों को दर्शाता है, जिसमें लगातार अधिक बार और तुरंत खरीदारी हो रही है, जिससे एक तेज़ और परिष्कृत लॉजिस्टिक्स की मांग बढ़ रही है। इसके कारण, इन परिसंपत्तियों का मूल्यांकन तेज़ गति से जारी है, और 2025 के अंत तक लगभग 20% की वृद्धि का अनुमान है।

पीढ़ी Z उपभोक्ता बाजार को फिर से परिभाषित कर रही है और परिणामस्वरूप लॉजिस्टिक क्षेत्र को भी। यह जनता तेजी और सुविधा की मांग करती है, जिसने ई-कॉमर्स के विकास को प्रेरित किया है और अधिक तेज़ और कुशल लॉजिस्टिक संचालन की मांग बढ़ाई है। इसके परिणामस्वरूप, आधुनिक और अच्छी तरह से स्थित गोदामों की खोज तेजी से बढ़ी है, जो बड़े रिटेलर्स और लॉजिस्टिक ऑपरेटरों के लिए रणनीतिक संपत्ति बन गए हैं। यह आंदोलन न केवल क्षेत्र के मूल्यांकन को बढ़ावा देता है, बल्कि निवेशकों को भी आकर्षित करता है जो लॉजिस्टिक गोदामों में एक सुरक्षित और अत्यधिक लाभकारी अवसर देखते हैं, विशेष रूप से शहरी केंद्रों और परिवहन मार्गों के पास क्षेत्रों में,” रेनाटो मोंटेइरो, सॉर्ट इन्वेस्टमेंट्स के सीईओ, ने कहा।

वर्तमान में, प्रति वर्ग मीटर की कीमत पहले ही 5,500 रियाल से अधिक हो चुकी है, लेकिन यह साल के अंत तक 6,500 रियाल तक पहुंच सकती है, उच्च मानक लॉजिस्टिक स्थानों की बढ़ती मांग के कारण, जिन्हें ट्रिपल ए भी कहा जाता है, जो आधुनिक निर्माण हैं जो भंडारण और वितरण के लिए दक्षता और सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। इस प्रकार का गोदाम 12 मीटर से अधिक ऊंचाई वाला है, समतल फर्श जो प्रति वर्ग मीटर 5 टन से अधिक वजन सहन कर सकते हैं, उन्नत अग्निशमन प्रणाली (स्प्रिंकलर J4) और राजमार्गों, बंदरगाहों और हवाई अड्डों के पास रणनीतिक स्थान।

सोर्ट इन्वेस्टमेंट्स के प्रबंधन में लॉजिस्टिक गोदामों की खाली रहने की दर 2024 में 0.5% पर गिर गई, जिसमें 100 मिलियन रियाल से अधिक की सौदेबाजी हुई, जो पिछले साल की तुलना में 30% की वृद्धि है। ज़ेड पीढ़ी के उदय और स्वचालन तकनीकों के प्रगति के साथ, लॉजिस्टिक गोदामें रियल एस्टेट बाजार में सबसे रणनीतिक निवेशों में से एक के रूप में स्थापित हो रही हैं, जो आने वाले वर्षों में उच्च लाभप्रदता और निरंतर मूल्यवृद्धि सुनिश्चित कर रही हैं, रेनाटो समाप्त करते हैं।

ग्रुपो हवां 2024 में रिकॉर्ड परिणाम हासिल करता है और खुदरा क्षेत्र में एक शक्ति के रूप में स्थापित होता है

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ग्रुपो हवां 2024 में रिकॉर्ड परिणाम हासिल करता है और खुदरा क्षेत्र में एक शक्ति के रूप में स्थापित होता है

असाधारण वह शब्द है जो 2024 में हावन समूह के वित्तीय परिणामों को परिभाषित करता है। 22.2% की वृद्धि के साथ, सकल आय ने ऐतिहासिक स्तर को छुआ, जो कि 16 अरब रियाल है, और यह ब्राजील के खुदरा क्षेत्र की सबसे बड़ी शक्तियों में से एक के रूप में स्थापित हो गया।

ग्रॉस मार्जिन में भी 3 प्रतिशत अंकों (p.p.) की महत्वपूर्ण सुधार हुई है, जो 31 दिसंबर 2023 को 37.9% से बढ़कर 2024 के अंत में 40.9% हो गया। अब ईबीआईटीडीए मार्जिन में 7 प्रतिशत अंक की वृद्धि हुई है, जो 16.9% से बढ़कर 23.9% हो गया है 2024 में।

एक और प्रभावशाली मील का पत्थर शुद्ध लाभ था, जो 2.7 अरब रियाल पहुंच गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 82.4% की असाधारण वृद्धि है, जब समूह ने 1.4 अरब रियाल दर्ज किए थे। शुद्ध लाभ मार्जिन में उल्लेखनीय 6.7 प्रतिशत अंक की वृद्धि हुई, जो कि 22.8% तक पहुंच गई।

हावन के मालिक लुसियानो हैंग यह मानने में कोई संकोच नहीं करते कि 2024 की सफलता पूरी टीम की मेहनत और समर्पण का परिणाम है।

“अमेरिकी फुटबॉल के प्रसिद्ध कोच और टिप्पणीकार जिमी जॉनसन ने कहा, ‘सामान्य और असाधारण के बीच का फर्क वह छोटा सा अतिरिक्त है’। जब हम ग्रुप हावान के 2024 के परिणाम को देखते हैं, तो कोई और शब्द मन में नहीं आता है सिवाय ‘असाधारण’ के! जिमी जॉनसन के कथन का उपयोग करते हुए, पूरे साल हमने जो ‘छोटे छोटे अतिरिक्त’ किए, वही हमें इस बड़े परिणाम तक ले आए,” कहता है।

व्यवसायी ने जोर दिया कि प्रत्येक कर्मचारी के छोटे-छोटे कदम, समर्पण और निरंतर उत्कृष्टता की खोज परिणामों तक पहुंचने के लिए आवश्यक थे।

हावान की सफलता केवल 'घर के अंदर' लोगों में ही नहीं है, बल्कि हर आपूर्तिकर्ता और उनके कर्मचारियों का भी इस परिणाम में हिस्सा है। इसलिए, मैं हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं का 2024 की उपलब्धि के लिए धन्यवाद देना चाहता हूँ।

2024 में, प्रतिस्पर्धी और लाभकारी व्यवसाय की खोज में निरंतर प्रयासों को एक महत्वपूर्ण मान्यता भी मिली: अंतरराष्ट्रीय एजेंसी Fitch Ratings द्वारा बनाई गई नई रेटिंग, जिसने हावन को अधिकतम AAA रेटिंग दी। "नई रेटिंग हावान की सुरक्षा और विकास की ताकत की पुष्टि करती है, इसके अलावा हमारे स्थिरता के साथ बढ़ने और नवाचार करने के प्रति हमारे प्रतिबद्धता को फिर से मजबूत करती है," हांग ने कहा।

अप्रतिम वित्तीय प्रदर्शन और आशाजनक दृष्टिकोण के साथ, हावान समूह 2025 के लिए नए रिकॉर्ड बनाने का लक्ष्य रखता है, जब इसका लक्ष्य 18 अरब रियाल की बिक्री का आंकड़ा पार करना और ब्राजील में 190 मेगालोज़ तक पहुंचना है।

ई-कॉमर्स में भुगतान किए गए ट्रैफ़िक का भविष्य: 2025 में कम खर्च करके अधिक कैसे बेचे

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ई-कॉमर्स में भुगतान किए गए ट्रैफ़िक का भविष्य: 2025 में कम खर्च करके अधिक कैसे बेचे

2025 में, डिजिटल मार्केटिंग बड़े बदलावों से गुजर रहा है, जो तकनीकी नवाचारों और सामग्री के नए उपभोग तरीकों द्वारा प्रेरित है। सेब्राए द्वारा प्रकाशित डेटा के अनुसार, इंटरैक्टिव एडवरटाइजिंग ब्यूरो (IAB) ब्राजील की शोध के आधार पर, देश में डिजिटल विज्ञापन में निवेश लगभग 32.4 अरब रियाल पहुंच गया है। दूसरी ओर, Nielsen द्वारा किए गए एक अध्ययन में खुलासा किया गया कि ब्राजीलियाई बाजार में डिजिटल मीडिया में किए गए निवेश का औसतन 34% बर्बाद हो जाता है, जो कि एक अदृश्य, ऑफ-टारगेट और धोखाधड़ी परिणाम के कारण है, जो कि वार्षिक रूप से 5 अरब रियाल से अधिक का नुकसान दर्शाता है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और स्वचालन

कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन भुगतान ट्रैफ़िक रणनीतियों का हिस्सा बनना शुरू हो गए हैं, जिससे अभियानों का प्रबंधन करने का एक अधिक कुशल तरीका सामने आया है। Google Ads और Meta Ads जैसे उपकरण, उदाहरण के लिए, अधिक स्मार्ट हो रहे हैं, जो रीयल-टाइम में समायोजन की अनुमति देते हैं। यह ब्रांडों को अपने लक्षित दर्शकों तक अधिक सटीक तरीके से पहुंचने में मदद करता है, जिससे परिणाम अधिक प्रासंगिक बनते हैं।

लुइस गुस्टावो परेलेरा, डीबाउट मीडिया के सीईओ, कहते हैं कि "भुगतान ट्रैफ़िक में सफलता इस बात को समझने में है कि प्लेटफ़ॉर्म कैसे विकसित हो रहे हैं और अधिक सटीक सेगमेंटेशन करने के लिए डेटा का उपयोग करें।" वह यह भी उजागर करता है कि यह तकनीकी प्रगति केवल स्वचालन के बारे में नहीं है, बल्कि उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के बारे में है, जिससे अभियानों को अधिक प्रभावी बनाया जा सके।

सामाजिक व्यापार का विकास

सामाजिक वाणिज्य एक प्रमुख दांव बन रहा है, जैसे कि इंस्टाग्राम, टिकटॉक और फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटें, जो अब केवल सामाजिककरण के स्थान नहीं हैं, बल्कि बिना प्लेटफ़ॉर्म छोड़ें खरीदारी करने के लिए भी हैं। 2024 में, सोशल कॉमर्स ने लगभग 20% ऑनलाइन बिक्री का प्रतिनिधित्व किया, और अनुमानों के अनुसार यह विशाल वृद्धि दिखा रहा है, जो 2030 तक 8.5 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच सकता है, वोग बिजनेस के अनुसार।

परेला का कहना है कि "हम पारंपरिक अभियानों को पीछे छोड़ रहे हैं और कुछ अधिक इमर्सिव की ओर जा रहे हैं, जहां व्यक्तिगतकरण और स्वचालन मुख्य हैं ताकि संलग्नता बढ़े और अच्छे परिणाम मिलें।" उपभोक्ताओं का व्यवहार बदल रहा है और अब वे उन सोशल मीडिया पर अधिक सीधे और व्यावहारिक खरीदारी का अनुभव पसंद करते हैं जिनमें वे पहले से ही भाग लेते हैं।

उपभोक्ता के व्यवहार में परिवर्तन

उपभोक्ता भी अधिक मांग करने लगे हैं। वे सुविधा, प्रासंगिकता और ब्रांडों के साथ एक अधिक सहज अनुभव की खोज करते हैं। विज्ञापन सामग्री को सही ढंग से लक्षित करना चाहिए और साथ ही साथ ग्राहकों की वास्तव में जो चाहतें हैं, उसे भी सही समय पर प्रदान करना चाहिए।

परेला देखता है: "भविष्य का डिजिटल मार्केटिंग कृत्रिम बुद्धिमत्ता, उपभोक्ताओं की नई अपेक्षाओं और अधिक चुस्त रणनीतियों का संयोजन होगा, जो वास्तविक समय में अनुकूलित हो जाती हैं।" यानि, कंपनियों को तेजी से बदलते हुए जनता की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं का तुरंत जवाब देने के लिए तैयार रहना चाहिए।

डबाउट मीडिया के सीईओ का कहना है कि रहस्य डेटा और स्वचालन का स्मार्ट उपयोग है। "कई कंपनियां गलतियों का पता लगाए बिना निवेश करती हैं। रणनीतिक समायोजन के साथ, बिक्री को बढ़ाना संभव है बिना बजट को बढ़ाए," वह कहते हैं।

डिजिटल प्रतिस्पर्धा semakin तेज होने के साथ, चुनौती केवल अधिक निवेश करने की नहीं है, बल्कि बुद्धिमानी से निवेश करने की है। मेट्रिक्स का पुनर्मूल्यांकन करें, लगातार परीक्षण करें और एक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाएं, यह ई-कॉमर्स में विकास और बर्बादी के बीच का अंतर हो सकता है।

प्लेटफार्मों और विज्ञापनों के बीच अभिसरण

और अंत में, हमारे पास सोशल प्लेटफ़ॉर्म का स्वाभाविक विज्ञापनों के साथ मिलन है। आजकल, उपभोक्ता सीधे सोशल मीडिया पर खरीदारी करना पसंद करते हैं, बिना बाहर निकले। सोशल मीडिया वास्तव में बिक्री के बिंदु बन गए हैं, और जो लोग सीधे खरीदारी उपकरणों और मूल विज्ञापनों का अच्छा उपयोग करेंगे, उनके पास प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा।

परलेरा ने निष्कर्ष निकाला: "सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म नए बिक्री केंद्र बन रहे हैं। जो सीधे खरीदारी के उपकरणों का उपयोग करना जानते हैं, वे आगे निकल जाएंगे।"

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