पिक्स की सफलता और तकनीक के प्रति उत्साही युवा आबादी द्वारा समर्थित, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स 2027 में 585.6 अरब डॉलर का आंकड़ा पार करेगा, जो 2024 की तुलना में 70% की वृद्धि दर्शाता है। यह प्रगति मजबूत आधार पर भी दर्ज की जानी चाहिए, यह मानते हुए कि स्थानीय ई-कॉमर्स पिछले वर्षों में दोहरे अंकों की दर से बढ़ रहा है। निष्कर्ष 2ª संस्करण के हैंअध्ययन “उच्च विकास बाजारों के लिए वैश्विक विस्तार गाइड”यह नुवेई द्वारा निर्मित है, जो कनाडाई भुगतान समाधान फिनटेक है। सर्वेक्षण ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका पर केंद्रित है, जो समान विशेषताओं वाले उभरते हुए देश हैं और जो 2027 तक ई-कॉमर्स का विस्तार भी करेंगे।
रिपोर्ट उन अध्ययन श्रृंखलाओं का हिस्सा है जो नुवेई द्वारा मानचित्रित आठ उच्च विकास वाले बाजारों में ई-कॉमर्स का विश्लेषण करते हैं — ब्राजील, दक्षिण अफ्रीका, मेक्सिको, हांगकांग, चिली, भारत, कोलंबिया और संयुक्त अरब अमीरात।
स्थानीय परिदृश्य और ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका के उपभोक्ताओं की विशेषताओं और प्राथमिकताओं का मानचित्रण करते हुए, Nuvei की रिपोर्ट विदेशी कंपनियों के लिए एक प्रकार का अंतर्दृष्टि और रणनीति गाइड के रूप में कार्य करती है जो स्थानीय बाजार में ऑनलाइन बिक्री में रुचि रखते हैं, साथ ही उन ब्राजीलियाई कंपनियों के लिए भी जो अपने उत्पादों को उच्च विस्तार क्षमता वाले अन्य देशों में पेश करना चाहती हैं। अन्य संस्करणों में, शोध कई उच्च विकास वाले देशों पर केंद्रित है, जो वैश्विक ई-कॉमर्स के प्रगति को नेतृत्व कर सकते हैं ताकि 2027 तक ट्रिलियन डॉलर का आंकड़ा पार किया जा सके – अनुमानित 1.23 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचना, जो एक अभूतपूर्व आंकड़ा है। पिछली संस्करण में कोलंबिया और संयुक्त अरब अमीरात को कवर किया गया था, और अगली में मेक्सिको और हांगकांग पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, फिर चिली और भारत।
नुवेई के अध्ययन के अनुसार, ब्राजील में ई-कॉमर्स ने 2024 में 346.3 अरब अमेरिकी डॉलर का कारोबार किया। हाल के प्रगति का अंदाजा लगाने के लिए, 2018 में यह मात्रा 85.5 अरब अमेरिकी डॉलर थी। ब्राज़ीलियनों की नई तकनीकों के प्रति उच्च अनुकूलता और इसके परिणामस्वरूप भुगतान में नवाचारों जैसे कि पिक्स की सफलता से, जिसे वर्तमान में 90% वयस्क आबादी द्वारा उपयोग किया जाता है, केंद्रीय बैंक के अनुसार, देश में ई-कॉमर्स 2027 तक 2018 की तुलना में 585% की वृद्धि करेगा — यानी, दस वर्षों से भी कम समय में।
उभरते बाजार, जैसे ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका, न केवल वैश्विक ई-कॉमर्स प्रवृत्तियों का पालन करते हैं: बल्कि, वे इन प्रवृत्तियों का नेतृत्व भी करते हैं, अपनी बड़ी आबादी और नए भुगतान तकनीकों के निरंतर विकास के साथ, जैसे ब्राजील में पिक्स और दक्षिण अफ्रीका में पेशॉप, डैनियल मोरेट्टो, नुवेई लैटिन अमेरिका के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, का कहना है। नौ उच्च वृद्धि वाले बाजारों में ई-कॉमर्स का विश्लेषण करता है, जिन्हें Nuvei द्वारा मानचित्रित किया गया है। यह सभी बाजार नवीन भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र वाले हैं और वैश्विक ई-कॉमर्स के विकास की अग्रणी पंक्ति में हैं, वह जोड़ते हैं।
सीमा पार बिक्री
और केवल आंतरिक रूप से ही नहीं, ब्राज़ील ने ई-कॉमर्स में भी वृद्धि की है। Nuvei के आंकड़ों से पता चलता है कि सीमा पार ऑनलाइन बिक्री (जिसे क्रॉस-बॉर्डर ऑनलाइन व्यापार कहा जाता है) 2024 में 26.6 अरब डॉलर से बढ़कर 2027 में 51.2 अरब डॉलर हो जाएगी – इस अवधि में 92.5% की वृद्धि। 2023 से 2027 तक क्रॉस-बॉर्डर ऑनलाइन व्यापार के औसत संयुक्त विकास को ध्यान में रखते हुए, प्रगति 28% है। 2023 में, ब्राज़ील का वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार का 7% हिस्सा था। उभरते हुए देशों में, चिली सबसे अधिक संचालन केंद्रित है, 23% के साथ, इसके बाद मेक्सिको है, 20% के साथ।
प्रमुख क्षेत्र
आंतरिक बाजार को देखते हुए, खुदरा खंड ने 2024 में ई-कॉमर्स में सबसे अधिक लेनदेन का वॉल्यूम प्राप्त किया, जो कि 137.3 अरब अमेरिकी डॉलर था। अगले में, यात्रा (56.7 अरब अमेरिकी डॉलर), सट्टेबाजी (39.3 अरब अमेरिकी डॉलर), डिलीवरी और व्यक्तिगत परिवहन ऐप्स (16.8 अरब अमेरिकी डॉलर) और स्ट्रीमिंग सेवाएं (10.7 अरब अमेरिकी डॉलर) के लिए प्रमुखताएँ। विभिन्न श्रेणियों ने अन्य $67.8 बिलियन का योग किया।
भुगतान के तरीके और उपकरण
भुगतान के तरीकों के संदर्भ में, Nuvei का अनुमान है कि 2027 में उपभोक्ताओं द्वारा Pix का चयन 50% ई-कॉमर्स लेनदेन में किया जाएगा – 2023 में यह 40% था। यह देखना दिलचस्प है कि राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड, भले ही उनका हिस्सा कम हो गया है, फिर भी 2024 में ऑनलाइन खरीदारी के भुगतान का लगभग 30% (34%) हिस्सा है और 2027 में यह 27% पर रहने का अनुमान है। क्रेडिट कार्ड की यह लचीलापन किस्तों में खरीदारी की संभावना से संबंधित है। क्रेडिट कार्ड पर किस्तों की सांस्कृतिक प्रवृत्ति बीएनपीएल (अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें) के विस्तार को सीमित करती है, जो अन्य देशों में सामान्य है। यहां, BNPL केवल 1% लेनदेन का प्रतिनिधित्व करता है, जो अगले वर्षों में भी बना रहना चाहिए।
स्मार्टफोन ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए ऑनलाइन खरीदारी का पसंदीदा उपकरण है, जिसमें 2024 में 72% से अधिक लेनदेन होते हैं - साल-दर-साल मोबाइल की सुविधा डेस्कटॉप और नोटबुक पर की गई खरीदारी को पीछे छोड़ रही है। मोबाइल उपकरण आमतौर पर खरीदारी, बैंकिंग लेनदेन और भुगतान के लिए मुख्य प्लेटफ़ॉर्म होते हैं, जो ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं की डिजिटल अनुभवों के प्रति पसंद को दर्शाते हैं, जो परिपूर्ण और गतिशील हैं, मोरेट्टो ने कहा।
ब्राज़ीलियाई मामले में, जैसे कि अन्य बाजारों में होता है, ई-कॉमर्स के साथ काम करने वाली कंपनियों को उपभोक्ताओं की पसंदीदा भुगतान विधियों का ध्यान रखना चाहिए। विक्रेता के दृष्टिकोण से, प्रत्येक बाजार की प्राथमिकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त भुगतान समाधानों की पेशकश बिक्री रूपांतरण की संभावनाओं को बढ़ाती है। इसलिए इनका मानचित्रण करना आवश्यक है, ताकि कंपनियां अपने प्रयासों को बेहतर ढंग से निर्देशित कर सकें, "मोरिट्टो टिप्पणी करते हैं। इस संदर्भ में, Nuvei उन कंपनियों का समर्थन करता है जिन्हें प्रत्येक बाजार के अनुसार उपयुक्त भुगतान समाधानों के माध्यम से बाजारों को गहराई से समझने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यह सेवाएं प्रदान करता है जो ऑनलाइन बेचने वाली कंपनियों को स्थानीय भागीदारों के साथ जोड़ती हैं, ताकि देश के बाहर अपनी खुद की संरचनाओं पर अनावश्यक लागत से बचा जा सके।
दक्षिण अफ्रीका
दूसरे संस्करण की रिपोर्ट का एक अन्य केंद्र बिंदु, दक्षिण अफ्रीका भी मजबूत विकास कर रहा है। देश में, ई-कॉमर्स ने 2024 में 10.1 अरब अमेरिकी डॉलर का कारोबार किया, जो 2027 तक बढ़कर 15.8 अरब अमेरिकी डॉलर हो जाएगा – यानी 56.4% की वृद्धि। 2024 में, खरीदारी का अधिकांश हिस्सा डेबिट कार्ड से भुगतान किया गया, जो कुल का 41% है। हालांकि उम्मीद है कि यह भुगतान का माध्यम आने वाले वर्षों में इस हिस्से को बनाए रखेगा, अध्ययन का अनुमान है कि बैंक ट्रांसफर को अधिक स्थान मिलेगा।
