माइक्रो और छोटे ब्राज़ीलियाई उद्यमियों के पास अब एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान है जो व्हाट्सएप बिजनेस को बिक्री, सेवा और अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के एक अधिक प्रभावी चैनल में बदलने में मदद करता है। एक Blip, मुख्य संवादात्मक बुद्धिमत्ता प्लेटफ़ॉर्म जो ब्रांडों और उपभोक्ताओं को सामाजिक अनुप्रयोगों में जोड़ता है, ने अभी एक लॉन्च किया हैव्हाट्सएप पर इंटरैक्शन के लिए स्वचालन सेवायह उन लोगों के सेवा को तेज करेगा जो ऑनलाइन उत्पाद और सेवाएं बेचते हैं और उनके बिलिंग को बढ़ावा देगा।

प्रारंभ में, समाधान मुफ्त है और बाजार की आवश्यकता को पूरा करने के लिए आता है। ऑपिनियन बॉक्स के अनुसार, 79% उपभोक्ता व्हाट्सएप के माध्यम से ब्रांडों और कंपनियों से संपर्क करते हैं और 56% ने पहले ही ऐप के माध्यम से खरीदारी की है।

एक छोटे व्यवसायी जो ब्रास में एक फैशन की दुकान चलाता है, उदाहरण के लिए, व्हाट्सएप के माध्यम से स्वचालित सेवा का उपयोग कर सकता है ताकि अपने ग्राहकों की सबसे सामान्य पूछताछ का तुरंत उत्तर दे सके, जैसे उत्पादों, कीमतों और भुगतान के तरीकों के बारे में जानकारी, कहता है सर्जियो पासोस, ब्लिप के मुख्य उत्पाद अधिकारी (सीपीओ) और सह-संस्थापक।

यह पहल मेटा की नई SMB API समाधान, "Business-on-App" की हाल की घोषणा के साथ मेल खाती है, जो व्हाट्सएप बिजनेस ऐप और व्हाट्सएप बिजनेस API की कार्यक्षमताओं के साथ सह-अस्तित्व की अनुमति देती है, मुख्य रूप से सूक्ष्म और छोटे व्यवसायों पर केंद्रित है।

हमने ब्लिप गो के हमारे प्लान ऑफ़र को अपडेट किया है, जो मध्यम और छोटे व्यवसायों के लिए एक व्यापार मॉडल है, और हमने माइक्रो और छोटे उद्यमियों के लिए सेवाओं के साथ एक संस्करण पेश किया है। जो कंपनियां इस योजना को अपनाएंगी, उन्हें व्हाट्सएप पर एक स्मार्ट संपर्क मिलेगा ताकि वे अपने उपभोक्ताओं के साथ संवाद कर सकें, ग्राहक संदेशों की व्याख्या करने के लिए एआई का उपयोग करके और खुद व्यापारी द्वारा किए गए ज्ञान सेटिंग से उत्तर देकर, एक गतिशील और अधिक प्राकृतिक बातचीत प्रदान करें, जो मानवीय सेवा के समान हो। इसके अलावा, एआई उद्यमी को यह नियंत्रित करने में मदद करेगा कि कब स्वचालन बातचीत संभाले या न संभाले। इससे सेवा प्रक्रिया तेज होती है, ग्राहक का अनुभव बेहतर होता है और प्रतिस्पर्धियों के लिए बिक्री का नुकसान कम होता है, विशेषज्ञ बताते हैं।

समाधान के साथ, आप वितरण सूचियों के लिए संदेश भेजने का भी संचालन कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, नई संग्रह, फ्लैश ऑफ़र और मौसमी प्रचार सीधे ग्राहक आधार को प्रचारित करने के लिए, जिससे दुकान पर अधिक यात्राएं प्रोत्साहित हों और व्हाट्सएप के माध्यम से ऑर्डर बढ़ें। उद्यमी भी यह ट्रैक कर पाएंगे कि कितने ग्राहक भेजी गई अभियानों के साथ इंटरैक्ट किए, संदेशों के प्रभाव का विश्लेषण कर अपने रणनीतियों को बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए समायोजित कर रहे हैं। यह सुविधा दूसरे चरण के लिए योजना बनाई गई है, सेर्गियो टिप्पणी करते हैं।

ब्लिप गो में स्मार्ट संपर्क का एक और विशेषता स्वचालन में लचीलापन है। उद्यमी किसी भी समय कृत्रिम बुद्धिमत्ता को सक्रिय या निष्क्रिय कर सकता है, और यदि कोई मानवीय प्रतिनिधि बातचीत में प्रवेश करता है, तो बॉट स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाता है, जिससे आवश्यक होने पर अधिक व्यक्तिगत सेवा सुनिश्चित होती है। यदि मानवीय कर्मचारी बातचीत के दौरान संदेश भेजता है, तो एआई सेवा को रोक देता है, आवश्यकतानुसार मानवीय इंटरैक्शन की अनुमति देता है। सब कुछ पूरी तरह से अनुकूलित किया जा सकता है, कहते हैं सर्जियो।

बिलिप ने बाजार में सेवा लॉन्च करने से पहले उन खंडों का अध्ययन किया जो सबसे अधिक प्रभावित हो सकते हैं। वे हैं: कपड़ों और सहायक उपकरणों की खुदरा बिक्री क्षेत्र, सौंदर्य सेवाओं के प्रदाता (जैसे हेयरड्रेसर और मैनिक्योरिस्ट), भोजन (खाना डिलीवरी, फूड ट्रक और मर्मिट्स), परामर्श और प्रशिक्षण (कोचिंग और मार्केटिंग परामर्श), इसके अलावा ई-कॉमर्स और ऑनलाइन उत्पाद बिक्री।

हमेशा से हम छोटे ब्राज़ीलियाई उद्यमियों के उत्थान में अधिक से अधिक योगदान देने के उद्देश्य के प्रति दृढ़ रहे हैं। एक दिन हमने भी सफलता के मार्ग पर चलने के लिए एक कंपनी की शुरुआत की, जिसमें कई चुनौतियां थीं। ब्लिप गो छोटे और माइक्रो उद्यमियों की यात्रा का समर्थन करने के लिए आया है जो बढ़ना चाहते हैं, जिनके पास महत्वाकांक्षा है और जो संवादात्मक युग में विश्वास करते हैं और अपने व्यवसायों को बढ़ाने के लिए एक स्मार्ट संपर्क की शक्ति में विश्वास करते हैं," रॉबर्टो ओलिवेरा, ब्लिप के सह-संस्थापक और सीईओ, कहते हैं।

Blip Go में कैसे शामिल हों

जो छोटे और सूक्ष्म उद्यमी व्हाट्सएप पर ब्लिप द्वारा प्रदान की गई स्वचालन समाधानों का उपयोग करना चाहते हैं, वे पंजीकरण करा सकते हैंइस साइट परअधिग्रहण प्रक्रिया में पहले चरण में समाधान के लॉन्च के दौरान प्रतीक्षा सूची शामिल है। इसके अलावा, कंपनी ने एक वीआईपी समूह बनाया है और जो उद्यमी इसमें भाग लेंगे उन्हें उत्पाद और उसकी विकास के बारे में अग्रिम जानकारी, शैक्षिक सामग्री जैसे लेख, ईबुक और वीडियो जो आपके व्यवसाय के विकास में मदद करेंगे, जैसी अन्य नई जानकारियों का पहले ही पहुंच प्राप्त होगी।

ब्राज़ील के केंद्रीय बैंक ने मैगज़ीन लुइज़ा (मागालु) को एक वित्तीय संस्थान के रूप में कार्य करने की अनुमति दी है, जिससे खुदरा क्षेत्र की इस दिग्गज कंपनी को वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में अपने कार्य का विस्तार करने की अनुमति मिलती है। निर्णय कंपनी के ग्राहकों और भागीदारों के लिए एक पूर्ण समाधान पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में स्थिर होने की रणनीति में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।

अधिकार के साथ, मगलू विभिन्न वित्तीय सेवाएं प्रदान कर सकता है, जिनमें डिजिटल खाते, क्रेडिट कार्ड, ऋण और अन्य बैंकिंग उत्पाद शामिल हैं। यह पहल कंपनी के एक व्यापक आंदोलन का हिस्सा है ताकि अपनी संचालन को विविधीकृत किया जा सके और अपने उपयोगकर्ताओं को मूल्य जोड़ सके, ई-कॉमर्स और भौतिक खुदरा से आगे बढ़कर।

मागालू का वित्तीय क्षेत्र में प्रवेश कोई आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि बड़ी तकनीकी और खुदरा कंपनियों का नए व्यापार क्षेत्रों की खोज में बढ़ता हुआ रुचि है। कंपनी पहले ही अपने डिजिटल वॉलेट, MagaluPay, के लॉन्च के साथ इस महत्वाकांक्षा के संकेत दे रही थी, जो उपयोगकर्ताओं को आसान और सुरक्षित तरीके से भुगतान, स्थानांतरण और अन्य वित्तीय लेनदेन करने की अनुमति देता है।

फेडेरिको ट्राजानो, मैगालू के सीईओ, ने कंपनी की रणनीति के लिए केंद्रीय बैंक की अनुमति的重要ता पर प्रकाश डाला। हमारा मिशन ब्राजील को डिजिटल बनाना है, और वित्तीय समावेशन इस प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। वित्तीय सेवाओं की पेशकश के साथ, हम अपने ग्राहकों और भागीदारों की बेहतर सेवा कर सकते हैं, अधिक सुविधा और आवश्यक उत्पादों और सेवाओं तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं, " ट्राजानो ने कहा।

बैंक केंद्रीय के निर्णय भी ब्राजील के वित्तीय क्षेत्र में अधिक खुलापन और नवाचार की प्रवृत्ति को दर्शाता है। पिछले वर्षों में, नियामक संस्था ने बाजार में नए खिलाड़ियों के प्रवेश को प्रोत्साहित किया है, प्रतिस्पर्धा और वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देते हुए। मगालू की अनुमति इस नीति का एक स्पष्ट उदाहरण है, जिसका उद्देश्य देश में वित्तीय सेवाओं तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाना है।

उपभोक्ताओं के लिए, मगलू का वित्तीय क्षेत्र में प्रवेश कई लाभों का प्रतिनिधित्व कर सकता है। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने की सुविधा के अलावा, ग्राहक एक अधिक व्यक्तिगत अनुभव और प्रतिस्पर्धी ऑफ़र का लाभ उठा सकते हैं। कंपनी अपने विशाल डेटाबेस और उपभोक्ता व्यवहार के ज्ञान का उपयोग करके वित्तीय उत्पाद विकसित करने का वादा करती है जो उनके उपयोगकर्ताओं की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करें।

बाजार विश्लेषक मैगालू की गतिविधियों को आशावाद के साथ देखते हैं, खुदरा और वित्तीय सेवाओं के बीच संयोग की संभावना को उजागर करते हुए। हालांकि, वे यह भी संकेत देते हैं कि कंपनी को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा, जैसे पारंपरिक बैंकों और स्थापित फिनटेक्स के साथ प्रतिस्पर्धा, साथ ही कठोर नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता।

बैंक ऑफ़ केंद्रीय की अनुमति से मैगालू वित्तीय सेवाएँ प्रदान करने वाला है, जो कंपनी और ब्राज़ील के वित्तीय क्षेत्र के इतिहास में एक नया अध्याय है। नवाचार और समावेशन के वादे के साथ, मगलु अपने ग्राहकों और भागीदारों के लिए पूर्ण और एकीकृत समाधान प्रदान करके बाजार को और अधिक बदलने के लिए तैयार है।

ई-कॉमर्स ब्राज़ील से जानकारी के साथ

एकसेरासाउसने अभी आठ स्टार्टअप्स का चयन किया है ताकि वह अपने एक्सेलेरेशन प्रोग्राम में शामिल कर सके, जो नवाचार और विकास को बढ़ावा देने का एक प्रयास है।तकनीकी समाधानवित्तीय क्षेत्र में। प्रथम चरण के बाद, चार स्टार्टअप्स को अंतिम चरण के लिए चुना जाएगा, जहां प्रत्येक को 120,000 रियाल का निवेश मिलेगा, साथ ही छह महीने की मेंटरशिप और रणनीतिक समर्थन ताकि वे अपने विकास को बढ़ावा दे सकें और अपने व्यवसाय मॉडल को बेहतर बना सकें।

कार्यक्रम को बढ़ावा देने का प्रयास करता हैस्टार्टअप्सउच्च प्रभाव वाले, न केवल वित्तीय संसाधनों की पेशकश करते हैं, बल्कि बाजार विशेषज्ञों तक पहुंच, विशिष्ट मेंटरशिप और रणनीतिक नेटवर्किंग भी प्रदान करते हैं। लक्ष्य इन कंपनियों को अपने व्यवसायों को बढ़ाने में मदद करना है और क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन में योगदान देना है।

गति बढ़ाने का तरीका कैसे काम करता है?

चयनित आठ स्टार्टअप्स तीन महीने की तीव्र अभिवृद्धि चरण से गुजरेंगी, जहां उन्हें वित्तीय प्रबंधन, व्यवसाय रणनीति, प्रौद्योगिकी और निवेश जुटाने में समर्थन मिलेगा। इस अवधि के बाद, जो चार सबसे अधिक विकास और नवाचार की क्षमता दिखाएंगी, वे दूसरे चरण में जाएंगी, जहां उन्हें व्यक्तिगत मार्गदर्शन मिलेगा और₹ 120000 का वित्तीय योगदानअपनी समाधानों को बढ़ावा देने के लिए।

प्रोग्राम सेरासा के स्टार्टअप इकोसिस्टम का समर्थन करने के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, नवीन समाधान बनाने के लिए प्रोत्साहित करता है जो उपभोक्ता के अनुभव को बेहतर बनाएं और क्षेत्र के डिजिटलीकरण में योगदान दें।

क्षेत्र की वृद्धि पर दांव लगाना

Serasa की पहल एक बढ़ती हुई डिजिटलीकरण के क्षण में हो रही हैवित्तीय सेवाएँब्राज़ील में, स्टार्टअप्स बाजार के लिए चुस्त और सुलभ समाधानों के निर्माण में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। कार्यक्रम का उद्देश्य न केवल नए व्यवसायों को मजबूत बनाना है, बल्कि उद्यमियों को निवेशकों और संभावित रणनीतिक भागीदारों के करीब लाना भी है।

के बीच351 नामांकितहमारे पास आठ चयनित थीं, जो थीं: गाराफ़ा नो मार, योলো बैंक, निउव और यूपी वेंडास, क्रेडेरे, डेबिट डायरेक्ट, मिंहा स्कूल, मुडा मेउ मोंडो।

इस पहल के साथ,सेरासाब्राज़ील में नवाचार के प्रमुख प्रोत्साहकों में से एक के रूप में अपने भूमिका को मजबूत करें, चयनित स्टार्टअप्स को अपनी संचालन संरचना बनाने और बाजार में प्रमुखता पाने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करें।

अक्लरेसन प्रोग्राम दूसरी छमाही 2025 तक चलता रहेगा, जब चार फाइनलिस्ट का खुलासा किया जाएगा। अपेक्षा है कि परियोजना न केवल नए व्यवसाय के अवसरों को खोलेगी, बल्कि भाग लेने वाली स्टार्टअप्स के विकास और स्थिरता को भी तेज करेगी। राष्ट्रीय नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र के लिए एक महत्वपूर्ण कदम।