मार्केटप्लेस, लातिन अमेरिका के सबसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में से एक, हाल ही में एक अध्ययन प्रकाशित किया गया है जो ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों को उजागर करता है. अनुसंधान, कंपनी द्वारा एकत्रित डेटा पर आधारित, महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टियाँ उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के बारे में प्रकट करती हैं और व्यक्तिगत उपभोग प्रोफाइल बनाती हैं
अध्ययन के अनुसार, ब्राज़ीलियाई लोग ऑनलाइन खरीदारी के प्रति越来越 अधिक उत्साही हो रहे हैं, व्यवहारिकता की तलाश में, विविधता और प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य. COVID-19 महामारी ने इस प्रवृत्ति को और भी तेज कर दिया, कई उपभोक्ता मोबाइल उपकरणों के माध्यम से अपनी खरीदारी करने का विकल्प चुन रहे हैं, जैसे स्मार्टफोन और टैबलेट
मार्केटो लिव्रे ने ब्राजीलियनों के बीच विभिन्न उपभोग प्रोफाइल की पहचान की है, उम्र जैसे कारकों पर विचार करते हुए, लिंग, भौगोलिक स्थिति और उत्पादों की प्राथमिकताएँ. प्रमुख प्रोफाइल में "प्रौद्योगिकी उत्साही" शामिल हैं, जो लगातार इलेक्ट्रॉनिक्स और गैजेट्स में नवीनतम समाचारों की तलाश में रहते हैं, और "फैशन प्रेमी", जो प्रवृत्तियों का पालन करते हैं और कपड़े और सामान खरीदने को प्राथमिकता देते हैं
एक और पहचाना गया प्रोफ़ाइल "आधुनिक माता-पिता" का है, जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अपने बच्चों के लिए उत्पाद खरीदने के लिए करते हैं, जैसे खिलौने, बच्चों के कपड़े और बेबी केयर आइटम. फिर "घर और सजावट के विशेषज्ञ" वे होते हैं जो फर्नीचर की तलाश करते हैं, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण और घरेलू सामान
अनुसंधान ने यह भी खुलासा किया कि ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता डिलीवरी की गति और खरीदारी के किस्तों में भुगतान करने की संभावना को महत्व देते हैं. मार्केटो लिव्रे ने इस मांग को पूरा करने के लिए लॉजिस्टिक समाधानों में निवेश किया है, कैसे उनके वितरण केंद्रों का विस्तार और डिलीवरी कंपनियों के साथ साझेदारियाँ
इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म ने व्यक्तिगतकरण के संसाधनों पर ध्यान केंद्रित किया है, उपयोगकर्ताओं के खरीदारी और ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करना. यह दृष्टिकोण प्रत्येक उपभोक्ता के लिए एक अधिक प्रासंगिक और सटीक अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखता है
मर्केटप्लेस का अध्ययन उपभोक्ताओं के व्यवहार और पसंदों को डिजिटल वातावरण में समझने के महत्व को मजबूत करता है. व्यक्तिगत उपभोग प्रोफाइल बनाते समय, कंपनी एक ऐसा खरीदारी अनुभव प्रदान करने की कोशिश कर रही है जो ब्राजीलियाई लोगों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार और भी संतोषजनक हो
ABS की संचार जानकारी के साथ
