मेक्डो लिव्रे, जो लैटिन अमेरिका के सबसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में से एक है, ने हाल ही में एक अध्ययन प्रकाशित किया है जो ब्राजीलियाई उपभोक्ताओं की खरीदारी आदतों को उजागर करता है। शोध, जो कंपनी द्वारा एकत्र किए गए डेटा पर आधारित है, उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रकट करता है और व्यक्तिगत उपभोग प्रोफाइल बनाता है।
अध्ययन के अनुसार, ब्राज़ीलियाई लोग ऑनलाइन खरीदारी के प्रति अधिक से अधिक प्रवृत्त हो रहे हैं, सुविधा, विविधता और प्रतिस्पर्धी कीमतों की खोज में। कोविड-19 महामारी ने इस प्रवृत्ति को और भी तेज कर दिया है, जिसमें कई उपभोक्ता अपने खरीदारी के लिए स्मार्टफोन और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं।
मर्काडो लिव्रे ने ब्राजीलियनों के बीच विभिन्न उपभोक्ता प्रोफाइल की पहचान की है, जिसमें उम्र, लिंग, भौगोलिक स्थान और उत्पाद प्राथमिकताओं जैसे कारकों को ध्यान में रखा गया है। प्रमुख प्रोफाइल में से एक हैं "टेक्नोलॉजी उत्साही", जो लगातार इलेक्ट्रॉनिक्स और गैजेट्स में नवीनतम चीजें खोजते रहते हैं, और "फैशन प्रेमी", जो रुझानों का पालन करते हैं और कपड़े और एक्सेसरीज़ की खरीदारी को प्राथमिकता देते हैं।
एक अन्य पहचाना गया प्रोफ़ाइल "आधुनिक माता-पिता" का है, जो अपने बच्चों के लिए खिलौने, बच्चों के कपड़े और बच्चे की देखभाल की वस्तुएं जैसी वस्तुएं खरीदने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। घर और सजावट के विशेषज्ञ वे हैं जो फर्नीचर, घरेलू उपकरण और घरेलू सामान की खोज करते हैं।
ग्रहकों को तेज़ डिलीवरी और खरीदारी को किस्तों में करने की संभावना को भी ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं द्वारा महत्व दिया जाता है। मर्काडो लिव्रे ने इस मांग को पूरा करने के लिए लॉजिस्टिक्स समाधानों में निवेश किया है, जैसे अपने वितरण केंद्रों का विस्तार और डिलीवरी कंपनियों के साथ साझेदारी।
इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म ने व्यक्तिगतकरण के संसाधनों पर भरोसा किया है, उपयोगकर्ताओं के खरीदारी और ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रहा है। यह दृष्टिकोण प्रत्येक उपभोक्ता के लिए अधिक प्रासंगिक और सटीक अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखता है।
मुक्त बाजार का अध्ययन डिजिटल वातावरण में उपभोक्ताओं के व्यवहार और प्राथमिकताओं को समझने के महत्व को मजबूत करता है। व्यक्तिगत उपभोग प्रोफाइल बनाने के दौरान, कंपनी एक अधिक संतोषजनक और ब्राजीलियाई लोगों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप खरीदारी का अनुभव प्रदान करने का प्रयास करती है।
संचार से ABS की जानकारी।
