ब्राज़ील के सूक्ष्म और छोटे उद्यमियों के पास अब एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान है जो व्हाट्सएप बिजनेस को बिक्री चैनल में बदल देता है, अपने ग्राहकों के साथ सेवा और संबंध और भी प्रभावी. एक ब्लिप,मुख्य संवादात्मक बुद्धिमत्ता मंच जो ब्रांडों और उपभोक्ताओं को सामाजिक ऐप्स में जोड़ता है,अभी एक लॉन्च किया हैव्हाट्सएप पर इंटरैक्शन के लिए स्वचालन सेवाजो सेवा को तेज करेगा और ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं को बेचने वालों की आय को बढ़ावा देगा
प्रारंभ में, समाधान मुफ्त है और यह बाजार की एक आवश्यकता को पूरा करने के लिए आता है. अनुसार ओपिनियन बॉक्स,79% उपभोक्ता ब्रांडों और कंपनियों के साथ व्हाट्सएप के माध्यम से संवाद करते हैं और 56% ने ऐप के माध्यम से खरीदारी की है.
एक छोटा उद्यमी जो ब्रास में एक फैशन की दुकान रखता है, उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के सबसे सामान्य प्रश्नों का त्वरित उत्तर देने के लिए व्हाट्सएप के माध्यम से स्वचालित सेवा का उपयोग कर सकते हैं, उत्पादों के बारे में जानकारी, कीमतें और भुगतान के तरीके, सérgio पासोस, मुख्य उत्पाद अधिकारी (CPO) और ब्लिप के सह-संस्थापक.
यह पहल मेटा के नए SMB API समाधान की हालिया घोषणा के साथ संरेखित है, "ऐप पर व्यवसाय", जो व्हाट्सएप बिजनेस ऐप और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की कार्यक्षमताओं के सह-अस्तित्व की अनुमति देता है, सूक्ष्म और छोटे व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करना
हमने ब्लिप गो की योजनाओं की पेशकश को अपडेट किया है, मध्यम और छोटे व्यवसायों के लिए लक्षित व्यापार मॉडल,और हम छोटे और सूक्ष्म उद्यमियों के लिए सेवाओं के साथ एक संस्करण प्रदान करने लगे. जो कंपनियाँ इस योजना में शामिल होंगी, उनके पास व्हाट्सएप पर एक स्मार्ट संपर्क होगा जो अपने उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के लिए एआई का उपयोग करके ग्राहकों के संदेशों को समझेगा और खुद व्यापारी द्वारा की गई ज्ञान सेटिंग के आधार पर उत्तर देगा, एक गतिशील और अधिक स्वाभाविक बातचीत प्रदान करना, मानव सेवा के समान. इसके अलावा, IA उद्यमी को यह सुनिश्चित करने में मदद करेगी कि जब ऑटोमेशन को बातचीत संभालना चाहिए या नहीं. यह सेवा प्रक्रिया को तेज करता है, ग्राहक के अनुभव में सुधार करता है और प्रतिस्पर्धियों के लिए बिक्री के नुकसान के जोखिम को कम करता है, विशेषज्ञ समझाते हैं
सॉल्यूशन के साथ वितरण सूचियों के लिए संदेश भेजना भी संभव है प्रचारित करने के लिए, उदाहरण के लिए, नए संग्रह, तत्काल ऑफ़र और मौसमी प्रचार सीधे ग्राहक आधार के लिए, दुकान पर अधिक विज़िट को प्रोत्साहित करना और व्हाट्सएप के माध्यम से ऑर्डर को बढ़ावा देना. उद्यमी यह भी जान सकेगा कि कितने ग्राहकों ने भेजे गए अभियानों के साथ बातचीत की, संदेशों के प्रभाव का विश्लेषण करना और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए अपनी रणनीतियों को समायोजित करना. यह सुविधा "एक दूसरे क्षण के लिए निर्धारित है", सérgio पर टिप्पणी करें.
Contato Inteligente में Blip Go का एक और अंतर यह है कि इसमें स्वचालन में लचीलापन है. उद्यमी किसी भी समय कृत्रिम बुद्धिमत्ता को सक्रिय या निष्क्रिय कर सकता है और, यदि एक मानव प्रतिनिधि बातचीत में शामिल हो जाए, बॉट स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाता है, जब आवश्यक हो, एक अधिक व्यक्तिगत सेवा सुनिश्चित करना. यदि मानव प्रतिनिधि बातचीत के दौरान एक संदेश भेजता है, IA सेवा को रोकती है, आवश्यकता होने पर मानव इंटरैक्शन की अनुमति देना. सब कुछ पूरी तरह से समायोज्य है, कहते हैं सर्जियो.
बाजार में सेवा लॉन्च करने से पहले, Blip ने उन क्षेत्रों पर एक अध्ययन किया है जिन्हें सबसे अधिक प्रभावित किया जाना चाहिए. वे हैं: कपड़ों और सामानों के खुदरा व्यापार क्षेत्र, सौंदर्य सेवा प्रदाता (जैसे कि हेयरड्रेसर और नाखून कलाकार), खाना (खाने की डिलीवरी,फूड ट्रक्स और डिब्बे, परामर्श और प्रशिक्षण (कोचिंग और मार्केटिंग परामर्श), इसके अलावा ई-कॉमर्स और उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री
हम हमेशा छोटे ब्राज़ीलियाई उद्यमियों के उत्थान में और अधिक योगदान देने के उद्देश्य में दृढ़ रहे हैं. एक दिन हम भी अपनी कंपनी की यात्रा शुरू करेंगे ताकि सफलता का मार्ग प्रशस्त कर सकें, कई चुनौतियों के साथ. ब्लिप गो छोटे और सूक्ष्म उद्यमियों की यात्रा का समर्थन करने के लिए आता है जो बढ़ना चाहते हैं, जो महत्वाकांक्षी हैं और जो संवादात्मक युग में विश्वास करते हैं और एक स्मार्ट संपर्क की शक्ति को अपने व्यवसायों को बढ़ाने के लिए एक पुल के रूप में मानते हैं, रोबर्टो ओलिवेरा का कहना है, ब्लिप के सह-संस्थापक और सीईओ.
Blip Go में कैसे शामिल हों
जो छोटे और सूक्ष्म उद्यमी व्हाट्सएप पर ब्लिप द्वारा प्रदान की गई स्वचालन समाधानों का उपयोग करना चाहते हैं, वे पंजीकरण करा सकते हैंइस साइट पर. सदस्यता की प्रक्रिया में एक प्रतीक्षा सूची शामिल होती है, पहले चरण में समाधान का लॉन्च. इसके अलावा, कंपनी ने एक वीआईपी समूह बनाया है और जो उद्यमी इसमें भाग लेंगे उन्हें उत्पाद के बारे में नई जानकारी और उसकी प्रगति तक पहले से पहुंच मिलेगी, शैक्षिक सामग्री जैसे लेख, ईबुक और वीडियो जो आपके व्यवसाय की वृद्धि में मदद करेंगे, अन्य नई चीजों के बीच.
