ब्राज़ील में ई-कॉमर्स ने पिछले वर्षों में सामना किए गए चुनौतियों के बावजूद स्थिर और आशावान दिखाया है। एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील के ई-कॉमर्स व्यापारियों का 77% 2025 के अंत तक क्षेत्र में महत्वपूर्ण वृद्धि का विश्वास रखता है।
अध्ययन, जो ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म Nuvemshop ने Mandaê परामर्श के साथ मिलकर किया, ने विभिन्न क्षेत्रों और आकारों के 500 से अधिक विक्रेताओं से सुना। रिपोर्टें देश में ई-कॉमर्स के भविष्य के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण दिखाती हैं, जो उपभोक्ता आदतों में बदलाव और डिजिटल तकनीकों को तेजी से अपनाने से प्रेरित है।
इन आशावाद का समर्थन करने वाले कारकों में से, इंटरनेट पहुंच का विस्तार, ऑनलाइन खरीदारी में उपभोक्ताओं का विश्वास बढ़ना और भुगतान विकल्पों का विविधीकरण प्रमुख हैं। इसके अलावा, व्यापारी उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए निवेश कर रहे हैं, अधिक सहज वेबसाइटों, विस्तृत उत्पाद पृष्ठों और प्रभावी ग्राहक समर्थन के साथ।
अनुसंधान ने यह भी दिखाया है कि विकास की पूरी क्षमता का लाभ उठाने के लिए, व्यापारी बाजार के रुझानों पर ध्यान दे रहे हैं। लगभग 60% उत्तरदाताओं का इरादा अपने उत्पादों की सूची का विस्तार करने और ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने के लिए डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों में निवेश करने का है। अब 45% उपभोक्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी समाधानों में निवेश करने की योजना बना रहे हैं।
एक और महत्वपूर्ण बिंदु जो अध्ययन में उजागर हुआ है वह है मार्केटप्लेस में उपस्थिति का महत्व। अधिकांश दुकानदारों (53%) पहले ही अपने उत्पादों को Mercado Livre, Amazon और Magalu जैसी प्लेटफार्मों पर बेच रहे हैं, और यह संख्या आने वाले वर्षों में बढ़ने की संभावना है। मार्केटप्लेस उत्पादों के लिए एक अतिरिक्त प्रदर्शनी प्रदान करते हैं, साथ ही लॉजिस्टिक्स और भुगतान की सुविधाएं भी।
आशावाद के बावजूद, दुकानदार भी सामना करने वाली चुनौतियों को स्वीकार करते हैं। कड़ी प्रतिस्पर्धा, प्रौद्योगिकी में निवेश की आवश्यकता और उपभोक्ताओं के व्यवहार में बदलाव के साथ अनुकूलन मुख्य चिंताओं में से हैं। हालांकि, अधिकांश का मानना है कि उचित योजना और रणनीतियों के साथ इन बाधाओं को पार किया जा सकता है और इच्छित विकास प्राप्त किया जा सकता है।
ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स विक्रेताओं का आशावाद क्षेत्र की क्षमता और बाजार की मांगों के अनुकूलन की क्षमता में विश्वास को दर्शाता है। डिजिटल परिवर्तन की तेज़ी और उपभोक्ता आदतों में बदलाव के साथ, ई-कॉमर्स देश में खुदरा के लिए एक महत्वपूर्ण चैनल के रूप में स्थापित होने की प्रवृत्ति है।
विकास के अवसरों का लाभ उठाने के लिए, दुकानदारों के लिए आवश्यक है कि वे नवाचार में निवेश करें, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं और बाजार के रुझानों पर ध्यान दें। इसलिए, वे अधिक प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण में खुद को अलग कर सकते हैं और ब्राजीलियाई उपभोक्ताओं की बढ़ती मांगों और जुड़ाव की उम्मीदों को पूरा कर सकते हैं।
ई-कॉमर्स ब्राज़ील से जानकारी के साथ
