ईस्टर पर, चॉकलेट की इच्छा खुदरा व्यापार को गर्माती है, और काकाउ शो इस उच्च मांग को डिजिटल विकास में बदल रहा है। आपका अपना ऐप ब्रांड के प्रमुख बिक्री इंजन के रूप में स्थापित हो रहा है, जो केवल एक खरीद चैनल से अधिक होकर एक संबंध और वफादारी का पारिस्थितिकी तंत्र बन गया है। 2024 में, ऐप ने ब्लैक फ्राइडे की छुट्टी के दौरान Google Play Store में डाउनलोड रैंकिंग में पहला स्थान प्राप्त किया, इसकी ताकत और बाजार में इसकी प्रासंगिकता को साबित करते हुए।
हमारा ऐप केवल बिक्री का उपकरण नहीं है। यह हमारे ग्राहकों के लिए एक आवश्यक संपर्क बिंदु है, जहां हम काकाओ लवर्स के अनुभव को एकीकृत कर सकते हैं और व्यक्तिगत संचार और संलग्नता की यात्राएं प्रदान कर सकते हैं, "एंडरसन नाकंडाकरे, काकाओ शो के न्यू चैनल्स सीनियर मैनेजर, बताते हैं।
अपने लॉन्च के बाद से, ऐप कैकाउ शो की डिजिटल बिक्री का +20% हिस्सा है, जिसमें ईस्टर जैसे मौसमी त्योहारों के दौरान और भी अधिक वृद्धि देखी गई है। ब्रांड, जिसे अले कोस्टा द्वारा संचालित किया जाता है, इस प्रदर्शन को बढ़ावा देता है विशेष अभियान के साथ Cacau Lovers के लिए और एकीकृत विपणन रणनीतियों के साथ, इसके अलावा डिजिटल चैनलों के पारिस्थितिकी तंत्र से जुड़ना, जैसे वेबसाइट, व्हाट्सएप और Cacau Show Delivery।
इस तरह, हम अपने ग्राहकों के दैनिक जीवन में अधिक उपस्थित हो सकते हैं, खास पल साझा करके," कहता है काकाउ शॉ के प्रवक्ता।
अगले महीनों में, ब्रांड नई चीजें लाने का वादा करता है ताकि मजबूत किया जा सके।कोको प्रेमीब्रांड का लॉयल्टी प्रोग्राम, ऐप के भीतर और भी अधिक महत्वपूर्ण, जिसमें नई खरीदारी विधाएँ और विशेष लाभ शामिल हैं। एककोबे ऐप्स प्लेटफॉर्मऐप्लिकेशन के निर्माण और प्रबंधन के जिम्मेदार, ब्रांड के साथ साझेदारी को मजबूत करता है, अपने स्वयं के ऐप्स के उदय को एक बढ़ती प्रवृत्ति के रूप में मजबूत करता है: प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में डिजिटलाइजेशन।
ईस्टर के दौरान, जब चॉकलेट की मांग अपने चरम पर पहुंचती है, एक स्वनिर्मित ऐप ग्राहक आधार को सक्रिय करने में पूरी तरह से फर्क डालता है जो Cacau Show के उत्पादों के प्रति वफादार है, यह बताते हैं ब्रूनो बुलसो, COO और Kobe Apps के सह-संस्थापक।
जबकि कई रिटेलर अभी भी भौतिक और डिजिटल बिक्री के बीच संतुलन बनाने की कोशिश कर रहे हैं, काकाउ शो ने अपने ऐप को ओमनीचैनल के लिए एक रणनीतिक स्तंभ के रूप में स्थापित कर दिया है। सीआरएम और लॉयल्टी प्रोग्राम के साथ एकीकरण के साथ, कंपनी उपभोक्ता के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने और अनुभवों को व्यक्तिगत बनाने के लिए डेटा प्राप्त कर सकती है, प्रत्येक चरण के लिए लक्षित पुश सूचनाओं का उपयोग करते हुए। इसके अलावा, सफलता, ताकि चैनल सुगमता और कनेक्शन बनाए रखें, एक मजबूत लॉजिस्टिक संरचना पर आधारित है, जो मांग में उल्लेखनीय वृद्धि को बनाए रखने में सक्षम हो। इस परिदृश्य में,सेलिया फुलकॉमर्सब्रांड और कोबे ऐप्स की रणनीतिक साझेदार के रूप में, यह एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक आदेश अपने लक्ष्य तक प्रभावी, तेज़ और गुणवत्ता के साथ पहुंचे।
ईस्टर हमारे ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है और हमारे लिए यह हमारे पारिस्थितिकी तंत्र की पूरी मजबूती को लागू करने का अवसर है। हम इस प्रयास में लगे हैं कि हर बिक्री एक सहज, व्यक्तिगत और स्केलेबल अनुभव का प्रतिनिधित्व करे। इस वर्ष, हम अपेक्षित परिणामों के साथ बहुत आत्मविश्वास से भरे हुए हैं और उच्चतम स्तर की संचालन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, कहते हैं अंजेलो विंसेंट, सेलिया फुलकॉमर्स के सीईओ।
इस रणनीतिक साझेदारी पारिस्थितिकी तंत्र के साथ, काकाउ शो अपने सबसे अच्छे काम पर ध्यान केंद्रित कर सकता है: अद्भुत चॉकलेट बनाना और अपने उपभोक्ताओं के लिए विशेष क्षण प्रदान करना।
