Tosaigh Suíomh Página 159

Rás AI: Téann tíortha san iomaíocht le haghaidh ceannaireachta agus lorgaíonn cuideachtaí réitigh nuálacha

An intleacht shaorga tá curtha ina cheann de na hathruithe teicneolaíocha is mó tionchar sa tsochaí reatha, ag tiontú ó an gheilleagar domhanda go saol laethúil na ndaoine. I mbun anailís chuimsitheach ar an ábhar, curtha i láthair ag an ócáid Yalo Connect IA a bhailigh ceannaireachtaí na n-earnálacha is mó sa Bhrasaíl, d'fhéach an t-ollamh, taighdeoir agus colúnaí Uol, Diogo Cortiz, ar na ilghnéithe den AI, ag díriú ar a chuid gnéithe teicniúla, geopoliticiúla agus eacnamaíocha, ag tarraingt siar ar thuras na teicneolaíochta seo ó na 1950idí, ag déanamh comparáide leis an stair ríomhaireachta, tréimhse a bhí marcáilte ag an dea-thuiscint faoin todhchaí agus an díomá faoi theorainneacha na linne.

Dentro deste espectro, três fatores principais teñen acelerado o desenvolvemento da IA: o aumento do poder computacional, a dixitalización masiva de datos e a ascensión de ferramentas con intelixencia artificial. An fheabhsú na n-uirlisí seo rinne an próiseáil ar mhéid mór eolais níos éifeachtaí, agus chruthaigh na digitiúcháin, a mhéadaigh leis an ngréasán agus leis na meáin shóisialta, bonn ollmhór sonraí chun na samhlacha AI a chur i mbun oibre. D'fhéadfadh intleacht shaorga an chaoi a mbíonn teicneolaíocht á thuiscint agus á húsáid a athrú.

Tá an AI cheana ina cuid dá shaol againn, trí chomhéadain a bhí againn, córais moltaí, córais chalaoise. Bhíimid faoi ionsaí na hintleachta saorga cheana féin, ach ar bhealach faoistineach. An t-athrú atá tagtha ná gur féidir linn í a aithint anois má tá sonraí ann. Agus cuireann sé sin dinimic nua leis an margadh agus leis an tsochaí, a dúirt an t-ollamh Diogo Cortiz.  

Actualmente, esta tecnoloxía intelixente pode ser utilizada como estratexia xeopolítica, xa que países e bloques económicos disputan a lideranza no desenvolvemento e control desta tecnoloxía, tendo a IA como un diferencial competitivo para a seguridade nacional, a innovación industrial e a influencia global. Stáit Aontaithe agus Sín (na príomhchumhachtaí domhanda) iad na príomhphríomhpháirtithe sa rás seo, ag infheistiú billiún dollar i dtaighde, bonneagair agus tallann speisialaithe. Tá an Aontas Eorpach ag iarraidh cothromaíocht a bhaint amach idir nuálaíocht agus modhanna rialála, ag bunú roinnt caighdeán a chinntíonn úsáid eiticiúil agus freagarthach na hintleachta.

Ademais, coa popularización dalgunhas ferramentas, a interacción coa IA fíxose accesible, permitindo novas posibilidades de uso e ampliando o seu impacto social. Tá rápido a popularización que mostra que a IA non é só unha ferramenta tecnolóxica, senón un cambio de paradigma, redefinindo a relación entre humanos e máquinas e abrindo camiño para novas aplicacións en varias áreas.

Ní hamháin i bhféith na rialtais agus na n-institiúidí, tá an timpeallacht ghnó freisin ag infheistiú go mór i n-úsáid na h-IA chun feabhas a chur ar éifeachtúlacht agus ar chostais na tionscail. Le déanaí, d'fhógair an Mheicsiceach Yalo, ardán díolacháin cliste, atá lonnaithe freisin sa Bhrasaíl, go bhfuil siad ag forbairt an chéad ghníomhaí díolacháin cliste a bhfuil cumas aige gníomhú mar shaoránach digiteach a athchruthaíonn scileanna díoltóirí daonna. Táirge seo á bheith á thástáil i roinnt cuideachtaí cheana féin agus beidh leagan béite le scaoileadh go luath le brandaí móra sa Bhrasaíl agus timpeall an domhain.  

Táirgí ag lorg réitigh chuí agus ní hamháin uirlisí teicneolaíochta. Mar sin, táimid ag obair ar fhorbairt an chéad ghníomhaí díolacháin 100% faoi stiúir AI. Is é an smaoineamh ná ball breise den fhoireann a chruthú chun miseanacha ar leith a chomhlíonadh agus fórsa oibre dhigiteach a chruthú a chuireann le foirne daonna, a dúirt Manuel Centeno, Bainisteoir Ginearálta Yalo sa Bhrasaíl.

Táthar ag súil go sroichfidh líon na n-úsáideoirí seachadta sa Bhrasaíl 90.5 milliún faoi 2029

Brais é ceann de na príomh-margaí domhanda d'íoslódáil bia, agus tá treocht ann de fhás leanúnach. Táirgí seachadta ag infheistiú i éagsúlacht agus cáilíocht, ag leathnú na roghanna ar fáil do chustaiméirí.

Sa chultúr seo, táthar ag tuar go mbeidh 90,5 milliún úsáideoirí seachadta ag an tír roimh dheireadh 2029, de réir sonraí ón Statista. Is é, beidh an líon ag druidim leis an leath den daonra Bhrasaíleach.

Leis an bhfás seo, féachann cuideachtaí san earnáil le freastal ar lucht féachana nua ar bhealach níos éifeachtaí, rud a mhéadaíonn éileamh freisin.

Leanann seachadadh bia ag leathnú i measc na Brasaíle

Actualmente, preto de 40% dos brasileiros utilizan plataformas de entrega, segundo un estudo de Ticket. Tar éis an fhás a bhí mar gheall ar an bpaindéim, choinnigh an earnáil a treocht ard mar gheall ar an lorg ar chompord agus tapúla sa saol laethúil.

Glocalmente, an earnáil ba chóir go n-ardóidh sé US$ 1,4 trilliún in 2025, de réir Statista. Ademais, o número de consumidores continuará a aumentar, podendo corresponder a aproximadamente un terzo da poboación mundial ata o final de 2029.

Sa Brasil, tá iFood ceannaire an mhargaidh, ach tá líon níos mó bialanna ag infheistiú i n-ardáin féin d'ordú. Ademais, naíseannas eacnáisean eacnáisean a dhéantar an seachadadh ina rogha tarraingeach, toisc go gceadaíonn sé optamú costais oibríochta.

Próifíl an tomhaltóra seachadta sa Bhrasaíl

Táirgeadh an éilimh ar sheachadadh tá go díreach bainteach le hathruithe i ngnáthamh na n-úsáideoirí. Táirgeadh Ticket d'fhógair sonraí tábhachtacha faoi phróifíl na Brasaíleach a úsáideann na seirbhísí sin.

An Geração Z, composta por persoas entre 15 e 28 anos, é o principal público do delivery, con 51% dese grupo utilizando plataformas do tipo. Tá ao seu alcance, máis digitalizada e conectada ás innovacións tecnolóxicas, ten maior familiaridade cos servizos en liña.

Naithí is coitianta a ordú, lena n-áirítear bianna gasta, mar bhurgairí agus píotsa, chomh maith le miasa traidisiúnta na Brasaíle agus feola. Ag an am céanna, d'ardaigh tomhas bia sláintiúil 98% le blianta beaga anuas, de réir an Sebrae.

Ina theannta sin, tá an t-éileamh méadaithe ar roghanna nádúrtha agus vegan tar éis gur féidir le hardáin a dtairiscintí sa réimse seo a éagsúlú.

Dúshláin agus deiseanna don earnáil

Cé nach bhfás, tá dúshláin ag an margadh seachadta, go háirithe do chuideachtaí nua, toisc go bhfuil 80% de na hiarratais ag iFood. Áfach, tá úsáid a bhaint as ardáin féin ag bialanna agus supermargaí ag dul i méid.

Is treocht comhdhlúite an tsamhail cistine dorcha, a oibríonn marcistineacha le seachadadhgan no atendimento presencial. Táirgí de Statista a mholann go mbeidh leath de na seirbhísí seachadta domhanda freagrach faoi 2030.

Táirgí intellektuais artificial tamén foron incorporados ao sector para personalizar o servizo en función do comportamento dos consumidores. Anailís ar na sonraí ceadaíonn sé béilí agus cur chun cinn a sholáthar níos éifeachtaí.

Táirgeadh mar dhúshlán an loingseoireachta, bíodh sé le haghaidh seachadtaí tapa i gcathracha móra nó chun sroicheadh réigiún níos iargúlta. Por isso, solúções mar atá mótadas agus úsáid na ngluaisteán uathrialaithe á dtástáil ag cuideachtaí den earnáil.

An méadú na éileamh freisin ag cur le riachtanas éagsúlachta ar na biachláir. Cuideachtaí a chuireann béim ar chothú ar leith agus srianta bia d'fhéadfadh seasamh amach i measc na gcomórtas.

Táthar ag súil go leanfaidh an treocht fáis sa todhchaí

Sa Brasil, baile an iompórtála bia bia a bheith ag teacht go US$ 21,18 billiún i dtionóil i 2025. Tá súil go n-éireoidh 7,05% gach bliain go dtí 2029, ag sroicheadh US$ 27,81 billiún.

Le fairsingiú na gcistineacha dorcha agus le dul chun cinn na nuálaíochta teicneolaíochta, is gnách go n-éireoidh an seachadadh níos inrochtana, ag leathnú a oibríochtaí chuig codanna eile den tionscal bia.

Spreagann tomhaltas fás i miondíol bia

Leanann miondíola bia ag ardú agus de réirSonraí Scanntech Radar i gcomhpháirtíocht le McKinsey, d'fhás an earnáil 3.3% in ioncam i mí Feabhra 2024, á thiomáint ag tomhaltas méadaithe agus straitéisí cur chun cinn.

Ina theannta sin, ba iad na táirgí a thaifead an méadú is mó ar dhíolacháin i dtéarmaí luacha:

  • Caifé: 61,3%
  • Ovos: 21,1%
  • Moisturizer coirp: 19.8%
  • Uisce: 18.8%
  • Trealamh gruaige: 18.7%
  • Frango sa nádúr: 17.3%
  • Ola: 16.6%

Ina theannta sin, ceann eiletaighde le déanaí ag MindMinersDíoscair a príomhfhachtóirí a chuireann tionchar ar roghanna tomhaltóirí sa tionscal bia, agus a léiríonn tomhaltóir atá níos conscient agus níos éilí, ná: praghas, ag teacht go 68%, agus blas, ag 64%. Ina theannta sin, aTaighde le Capterra Consultingrevelou que 49% dos consumidores consideran a rapidez o factor máis importante nas entregas.

Is é an scéal seo a bhfuil Daki, aip margadh ar líne agus tagairt do sheachadtaí an-tapa, ina phríomhpháirtí sa chonair, ag infheistiú go mór i dteicneolaíocht, líonra loingseoireachta agus múnla bunaithe ar shiopaí dorcha chun éifeachtúlacht sa chéad míle deireanach a chinntiú. Mar a ghéill don ro-innleachd seo, chlàraich a’ chompanaidh fàs de 66% anns na h-òrdughan bhùth-obrach air an àrd-ùrlar ann an 2024.

Eile eile de chúis le fios ná an fás láidir ar mhargadh seachadta na mbuanchorraí. De acordo com um estudo da Ticket, 40% dos brasileiros pedem comida por delivery, e 11% fan un a dói pedidos semanais.

Daki fez suxeito recente sobre naípe de vendas na app, e iso axuda a entender certos patróns de comportamento dos consumidores. Rinneadh an taighde a roinnt de réir na gcatagóirí is tábhachtaí

  • Ná beatha:Glantach níocháin Omo Perfect Wash 3L; Páipéar leithris dúbailte Daki, 8 aonad; Páipéar leithris triarach Neve Uachtarach 20m le 12 rolla; Páipéar leithris Neve Silk Touch 2p 5×12 20m; Páipéar leithris pearsanta dúbailte sraith 30m 12 aonad.
  • Siopa grósaeireachtaPiracanjuba bainne iomlán 1l; Bainne iomlán Italac UHT 1l; Gallo ola olóige breise maighdean 500ml; Bainne comhdhlúite Moça 395g; Rís bán 5kg cineál 1 Camil.
  • Leacht:Deoch bhog saor ó shiúcra Coca-Cola 2l; beoir caol Heineken 350ml; Deoch bog bunaidh Coca-Cola 2l; Spaten beoir braiche íon 350ml (fuar); Deoch bhog saor ó shiúcra Coca-Cola 1.5l.
  • úr:Hortmix ubh bán breise 20 aonad; Mairteoil den scoth ón Lár-Iarthar 500g (fuaraithe); Picanha i bpíosa Centroeste 1kg (reoite); Filléad cíche cearc reoite Sadia 1kg; Banana prata Hortmix 500g.
  • Daoine meatacha:Président slisnithe mozzarella cáis 150g; Arán cáise traidisiúnta Daki 400g; YoPRO 15g seacláide ardphróitéin blaistithe deoch bainne Danone 250ml; Rollaí arán bunaidh Panco, pacáiste 300g; Neart cupán cáis uachtair traidisiúnta 200g.

Athrú cluichí: Tuartha don mhargadh iGaming tar éis rialáil geallghlacadóirí

An rialáil na margadh na n-úsáidí sa Bhrasaíl, a chonacthas le hAcht 14.790 a shonrú i mí na Nollag 2023, d'oscail caibidil nua don earnáil iGaming — téarma a bhaineann le gach gníomhaíocht bunaithe ar úsáidí a tharlaíonn ar ardáin ar líne. An beartas socraithe rialacha níos soiléire agus spreag an fhás de mhargadh roimhe seo teoranta agus neamhfhoirmiúil. Além de abrir novas oportunidades para empresas e xogadores, a regulación fortalece a seguridade xurídica, ampliando a confianza dos usuarios e atraendo investimentos.

A pesar de que esta acción deu un paso importante para estruturar o segmento no Brasil, aínda persistem algúns desafíos significativos. Uno de los principales é o mercado ilegal de apostas. Continúa representando unha porción considerable do sector, movendo preto de 8 mil millóns de reais ao mes, segundo estimación do Banco Central, sen a contribución tributaria xerada por un mercado formalizado. Tá sé seo a chur faoi deara an cháin agus cuireann sé deacracht ar úsáid iomlán de chumas an earnáil sa tír.

Do Marlon Tseng, POFAg miongháire, tairseach íocaíochta a dhéanann speisialtóireacht ar réitigh a nascann gnólachtaí le margaí atá ag teacht chun cinn, "réiteoidh dleathach agus rialáil iGaming sa Bhrasaíl an bealach le haghaidh fáis inbhuanaithe. Chomh maith le bailiú cánach, spreagann slándáil dhlíthiúil infheistíochtaí agus teacht isteach oibreoirí nua, rud a chomhdhlúthaíonn earnáil níos iomaíche agus iontaofa do thomhaltóirí".

Tuarascáil na Cumann Idirnáisiúnta um Ionracas Tairgeoirí (IBIA) léiríonn gur féidir le margaí spóirt ceadúnaithe na Brasaíle teacht suas le US$ 34 billiún i n-ioncam roimh 2028 — léiríonn sé seo an féidearthacht fhás an earnáil faoi rialáil nua. Sa bhliain 2024 amháin, de réir an Bhanc Lárnach, d'athraigh an méid míosúil aistrithe le haghaidh gealltóireachta idir R$ 18 billiún agus R$ 21 billiún.

Chomh maith leis sin, de réir meastacháin eile ón mBanc Ceannais, chaith na Brasaíligh thart ar R$ 20 billiún ar chraolacháin ar líne i Meán Fómhair 2024 (san áireamh iad siúd R$ 8 billiún a bhog na cuideachtaí mídhleathacha, a d'fhág R$ 30 milliún de cháin oibre don rialtas).

De réir Marlon, le timpeallacht níos struchtúrtha, éiríonn an earnáil gealltóireachta níos tarraingtí do infheisteoirí agus oibreoirí. Míníonn go mbíonn tairbhe ag margadh rialáilte ní hamháin d'fhiontair, ach don gheilleagar ar fad, ag cruthú timpeallacht ina mbíonn trédhearcacht agus comhlíonadh na dhlíthe ag cinntiú neart an earnáil agus ag tarraingt infheisteoirí níos mó a bhfuil suim acu páirt a ghlacadh i margadh cobhsaí agus eiticiúil.

“Tá an cás nua seo i bhfabhar nuálaíocht i múnlaí gnó agus éilíonn sé ardáin chun oiriúnú do riachtanais dhlíthiúla, ag tiomáint iontráil imreoirí nua agus gairmiúlacht na hearnála, ag cur an Bhrasaíl ar cheann de na cinn scríbe gealltóireachta is bisiúla i Meiriceá Laidineach,” a chríochnaíonn sé.

Tá Giniúint Z níos uaillmhianaí ná Millennials, aimsíonn suirbhé

Óige de Geração Z (nascidos entre 1997 e o início dos anos 2010) mostra trazos máis elevados de ambición, e son máis curiosos en relación coa xeración Millenial (nascidos entre 1981 e 1996). Esta é uma das conclusións da investigación levada a cabo pola Hogan Assessments, en colaboración coa consultoría brasileira Ateliê RH, distribuidora pioneira das probas no país.

"Is é gur i gcruthaíodh íomhá gur nach iad na daoine óga Giniúint Z chomh díograiseach le glúineanna roimhe, agus go n-íoslaghdaíonn siad ar cháilíocht saoil níos mó," a léiríonn Roberto Santos, comh-stiúrthóir Ateliê RH. Go deimhin, d'áiríre, d'athraigh Geração Z an caidreamh leis an obair. Tá siad níos suaimhní le haghaidh airgead a fháil, a deir an saineolaí.

Taighde a rinne YouGov i 2024 ar na difríochtaí giniúna i Meiriceá Laidineach léiríonn go bhfuil an difríocht is mó idir Giniúint Z agus na glúnta eile ná go bhfuil caidreamh an-difriúil ag na daoine óga seo lena n-aistear gairmiúil: níor luaigh ach 43,5% go raibh grá acu dá gcuid oibre – is lú ná líon na ndaoine i ngach glúin eile a cuireadh i gcomparáid leis an staidéar (Millennials, X agus Baby Boomers). Ina eile, tá 47,4% de naíonán Laidineach díograiseach níos mó dírithe ar airgead a fháil ná ar dul chun cinn ina ngairmeacha, de réir an institiúid taighde.

Ceann eile a dhéanann difear do Geração Z ná an cur chuige i bhfoghlaim – is fearr leis na daoine óga foghlaim fhoirmiúil, in ionad cur chuige níos praiticiúla, a deir Santos. Teachtaireachtaí, poist, leabhair: tá léamh tábhachtach i measc daoine óga Gen Z, a léann níos mó (59%) ná a gcomhghleacaithe Millenials (53%). An nós chámase a hábito, por exemplo, nas bibliotecas, que recibiron unha nova vida: os seus usuarios máis habituais teñen entre 16 e 24 anos, segundo unha investigación realizada polo Ibope/Instituto Pró-Livro o ano pasado.

“Ar an taobh eile de, is fusa a théann Gen Z leamh ná a réamhtheachtaithe. Agus tarlaíonn an difríocht seo, go mór mór, toisc gur daoine digiteacha iad na daoine óga seo – dóibh siúd, tá an taithí scáileáin mar chuid dá saol laethúil ó bhí siad óg – nuair a tháinig an iPhone 3G go dtí an Bhrasaíl, in 2008, bhí na leanaí is sine de Ghiniúint Z 11 bliain d’aois. Is é an mheandrachtacht agus buaicphointí na gcaidrimh roimhe seo, rud nach féidir a bhaint amach.

An bhfuil arrogance fadhb don ghlúin seo?

An saoghal àbhaisteach agus rannsachadh a chaidh a dhèanamh le irisichean agus comhairlichean a’ nochdadh gu bheil amharas mòr air a’ chloinn-aois seo mar “sàil” mòr, oir tha iad a’ dèanamh dùil ro mhòr mu dheidhinn an adhartais san obair, a’ ro-mheasachadh cus air an comas fhèin. Tá freisin go bhfuil níos lú oscailteachta ag na hógánaigh do chriticí agus do chúnamh – rud a bhfuil ag cur isteach ar a bhfás saothair.

Ar aghaidh, ní léiríonn staidéar Hogan Assessments, ag breithniú ar an bpobal Brasaíleach, an scála "Uaisle" den Inneachar Hogan de Dhúshláin ag idirdhealú na nglúin Millenials agus X, b'fhéidir beagán i leith na nglúin Baby Boomers. Áfach, deirim gur nota é go bhfuil an t-innéacs den scála seo i measc na glúine go léir i gcoitinne i bhfad níos ísle ach leanann sé an patrún céanna nach bhfuil sé ina threocht ghnáthúil den Ghlúin Z.

Tá an cheist fós an bhfuil, go háirithe sa Bhrasaíl, an claonadh chun dearcadh sotalach a thaispeáint nasctha freisin le disillusionment leis an timpeallacht oibre, agus dearcadh diúltach i dtreo an mhargaidh i gcoitinne, agus dearcadh distrustful i leith na gealltanais an domhain corparáideach.

Altruistic agus gnó-intinn

Cé go bhfuil siad go minic curtha i láthair mar neamhghníomhach nó neamhshuimiúil ina gcuid gairmeacha, léiríonn daoine ó ghlúin Z imní mhór maidir le tionchar sóisialta agus eitic na ngnótaí. Táirgí de Hogan Assessments indicaron que eles teñen puntuacións significativamente máis altas na escala de Altruísmo, o que indica un forte desexo de contribuír ao benestar da sociedade e formar parte de empresas que teñan propósito e impacto positivo.

Isto reflicte-se na forma como escolhem os seus empregadores e marcas com que se relacionam. Firms a léiríonn tiomantas fíor do éagsúlacht, inbhuanaitheacht agus freagracht shóisialta tá níos mó seans acu daoine ó Ghrúpa Z a mhealladh agus a choinneáil. D'fhéadfadh an tréith seo a bheith ina dhúshlán do eagraíochtaí nach bhfuil comhordú soiléir acu leis na luachanna seo, mar is gnách go seachnaíonn an glúin seo brandaí a mheasann siad neamhchomhfhreagrach nó a bhfuil baint acu le cleachtais amhrasach.

Ag amharc, tá suim shuntasach ag daoine ó Ghrúpa Z i gceist ceisteanna airgeadais agus straitéisí gnó. Táirgeadh a léirigh go bhfuil siad níos lú spreagtha le haghaidh luachanna eolaíocha agus acadúla ná na Millennials agus níos mó spreagtha le haghaidh brabúsachtaí airgeadais agus trádála. Táirge sin ag cur le tuiscint go bhfuil, do ghlúin seo, go bhfuil rath gairmiúil go díreach nasctha le tuarastal agus le cobhsaíocht airgeadais, agus ní gá go mbeadh sé bainteach le clú nó le dul chun cinn i ról.

Staidéar Hogan baineadh bunaithe ar na tástálacha a fhreagair 23 míle duine sa Bhrasaíl, idir na blianta 2001 agus 2022. Déanadh anailís trína chéile trí chur i gcomparáid na trí uirlis mheasúnaithe Hogan is mó: an HPI, a shonraíonn an phearsantacht ghnáth, nó taobh "gile" na pearsantachta, an HDS, a mheasann an "taobh scáth", a léiríonn i iompar a tharlaíonn i gcásanna struis, agus an MVPI – a thomhaiseann na cúiseanna, na luachanna agus na roghanna duine, ag cabhrú le tuiscint a fháil ar an méid a spreagann é. Táirgí Hogan a cruthaíodh ó mhodh oibre ar leith don domhan gnó.

Fógraíonn Legaltech seoladh “Dlí mar Sheirbhís” chun freastal ar an éileamh méadaitheach ar réitigh dlí sa Bhrasaíl

A DeltaAI, legaltech a úsáid a bhaint as intleacht shaorga chun tosaíocht a thabhairt do chonspóidí dlíthiúla a thuar agus coimhlintí idir cuideachtaí agus tomhaltóirí a laghdú, d'fhógair sí an coincheap “Legal as a Service” sa Bhrasaíl, tionscnamh a sholáthraíonn réitigh dlíthiúla comhtháite agus bunaithe ar theicneolaíocht do chuideachtaí a bhfuil méadú tagtha ar líon na gcásanna a bhaineann le cleachtais mhí-úsáideacha tomhaltóirí. Táirgeann an togra freagra ar an éileamh atá ag méadú ar réitigh dhlíthiúla éifeachtacha agus de réir riachtanas.

Entre janeiro e outubro de 2024, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) registrou 533.774 novas ações judiciais por práticas abusivas de consumo, com uma média de 1.750 processos por dia. São Paulo, Paraná agus Rio Grande do Sul destacanse mar na stáit le na rátaí is airde de chonstaicí, ag léiriú treocht na gcúirteanna atá ag méadú sa Bhrasaíl.

“Trí seirbhísí dlí ar éileamh a thairiscint, éascaíonn DeltaAI rochtain ar réitigh dlí saincheaptha, go tapa agus go héifeachtach, gan gá le struchtúr inmheánach tiomnaithe,” a mhíníonn sé.Patricia Carvalho, Príomhfheidhmeannach DeltaAI.“Ceadaíonn ár múnla do chuideachtaí rioscaí dlíthiúla a bhainistiú ar bhealach níos éifeachtaí, i bhfianaise an mhéadaithe ar chásanna dlí sa Bhrasaíl.”

Ildánach ar an múnla “Bank as a Service”, a chuireann ar chumas gnólachtaí rochtain a fháil ar sheirbhísí bainc gan gá le bonneagair féin, tá coincheap “Legal as a Service” ag iarraidh an chaoi a n-úsáideann gnólachtaí réitigh dlí a athrú. Le do model, na gcuide, is feirmeanna in ann a d'fhéadfaidís seirbhísí speisialaithe a rochtain de réir mar a theastaíonn, gan an chastaíocht agus na costais a bhaineann le struchtúr dlíthiúil inmheánach láidir a chothú.

An initiative includes preventative consulting, document automation, and litigation monitoring, with the aim of reducing the volume of judicialized processes. Is é DeltaAI, ní baint le cabhair a thabhairt do na cuideachtaí dul i ngleic leis an méadú ar chonstéise, ach freisin feabhas a chur ar an gcaidreamh leis na tomhaltóirí trí bhainistíocht dlíthiúil gníomhach.

Ag úsáid intleacht shaorga agus anailís sonraí, cuireann DeltaAI eolas straitéiseach ar fáil chun tacú le cuideachtaí i ndéanamh cinntí níos cruinne agus i n-úsáid chleachtais a chinntíonn comhlíonadh dlíthiúil agus sástacht an tomhaltóra. Leis, a legaltech posicionase como unha opción para empresas que buscan solucións innovadoras no mercado xurídico.

"Ba mhaith linn na huirlisí a theastaíonn uathu a sholáthar do chuideachtaí chun rioscaí dlíthiúla a bhainistiú agus a mhaolú. Ina theannta sin, trí chur chuige coisctheach a ghlacadh, is féidir dlíthíocht a laghdú agus imeachtaí dlíthiúla a sheachaint. Is é an sprioc atá againn rannchuidiú le bainistíocht dhlíthiúil níos feidhmiúla, cabhrú le cuideachtaí cásanna dlí a sheachaint agus, nuair is gá, iad a bhainistiú ar bhealach níos éifeachtaí", a deir sé.Pátraic.

A DeltaAI, le conas “Legal as a Service”, ag iarraidh freastal ar an éileamh atá ag méadú ar sheirbhísí dlíthiúla éifeachtacha, ag cruthú réiteach a chomhcheanglaíonn teicneolaíocht agus saineolas dlíthiúil do chuideachtaí ar fud na Brasaíle. Tá sé i gceist an moladh a chur ar fáil níos tapúla agus brath ar struchtúir dlíthiúla inmheánacha casta a laghdú.

Corpraíonn an teach tábhairne an chuideachta scéalaíochta, The Factory, agus sroicheann sé R$20 milliún in ioncam i mbliana

Fógraíonn teach tábhairneteacht na Monarchacomhlacht speisialaithe i margaíocht ábhair agus margaíocht digiteach, ag comhcheangal gach seirbhís cumarsáide agus margaíochta i struchtúr uathúil. Is é a comhtháthú solúbtha do chuid réitigh le haghaidh pleanála, táirgeadh agus dáileadh scéalta branda a théann trí straitéis eagarthóireachta agus bainistíocht chainéil, feachtais margaíochta inbound, ábhar le haghaidh cumarsáide inmheánach agus bainistíocht próifílí feidhmeannach ar LinkedIn, idir rudaí eile a sholáthraítear. Chuir an comhoibriú le gach fostóir The Factory agus custaiméirí mar Pluxee agus Stellantis, ag neartú tuilleadh phortfóilió na gníomhaireachta.

Ina theannta sin, fógraíonn an ghníomhaireacht freisin struchtúr feidhmiúcháin nua leas-uachtaráin le harduithe céime Nubia Tavares, Anne Fadul, Gustavo Barroso, chomh maith leteacht Rogerio Parrillabeidh sé freagrach as ceannaireacht na réimsí cruthaitheachta, ag comhtháthú dearaidh, margaíochta, branda agus fás. I measc na n-athruithe atá Parrilla ag iarraidh a chur i bhfeidhm tá oiliúintí inmheánacha chun aitheantas agus straitéis na branda a chur in oiriúint, chomh maith le leathnú ar phortfóilió na seirbhísí den ghníomhaireacht.  

"Mo ghnó ná beidh mé ag leathnú an éagsúlachta chruthaitheach agus ag struchtúrú próisis a ardóidh cáilíocht na n-íoslódálacha den ghníomhaireacht. Trí nascadh le teicneolaíocht, a leanann cosán sainithe, le leathnú na gclaochladán a chuireann an chruthaitheacht ar fáil, is féidir cur chuige nua a chruthú agus caighdeáin nuálacha a bhunú," a dhúirt Rogerio.  

Neartaíonn an ghníomhaireacht freisin a rialachas leis anbord comhairleach a chruthú, atá le Eduardo Vieira, CMO de SoftBank; Anahi Guedes, stiúrthóir cumarsáide Nestlé; agus Adriano Silva, bunaitheoir The Factory agus an Tionscadal Draft. Tá grupo trae unha combinación de experiencias que contribuirá para a expansión da Pub e a consolidación da súa posición no mercado de comunicación.

"An teacht isteach de The Factory, an struchtúr nua de VPannaí agus cruthú ár gcomhairleoir comhairleach ag léiriú céim shuntasach i stair Pub. Táimid ag comhcheangal ár n-uaillmhian, ag leathnú ár gcumas, agus ag struchtúrú bunús níos láidre don fhás inbhuanaithe den ghníomhaireacht. Is é ár sprioc ná leanúint ag soláthar réitigh nuálacha, bunaithe ar shonraí agus treoraithe ag anailís mhargaidh, chun cabhrú lenár gcustaiméirí scéalta fíorúla agus tiontacha a insint, sna cainéil is tábhachtaí dá bpobal," a dhearbhaíonn Ricardo Bonatelli, bunaitheoir agus POF na Pub.

“An The Factory ag deireadh deich mbliana mar bhialann scéalaíochta, ag cabhrú le brandaí a bheith ina bhfoilseoirí agus ábhar a úsáid chun comhrá, rannpháirtíocht agus tiontú a thógáil. Táimid an-sásta go mbeidh muid anois mar chuid den fhoireann buaite na Pub agus go mbeidh muid in ann úsáid a bhaint as struchtúr agus scileanna na gníomhaireachta chun ardchaighdeán eagarthóireachta a sholáthar do líon níos mó cliant,” deir Adriano Silva, bunaitheoir The Factory, a ghlacann páirt i gcoiste comhairleach na Pub.  

I mí naí de 2023, a Pub freisin d'fhógair a leathnú idirnáisiúnta trí chomhpháirtíocht le MilleniumGroup, ag neartú a láithreacht ar an margadh domhanda agus ag leathnú a n-oibríochtaí chun freastal ar chustaiméirí níos comhtháite agus níos straitéise.

Seolann Marketdata Tuarascáil CX 2025: léargas domhain ar thuairimí tomhaltóirí na Brasaíle faoina gcaidreamh le brandaí

Is Marketdata, comhairleoireacht Ghrúpa VML ar speisialtóireacht i mbainistíocht straitéiseach sonraí agus ceannaire sa rannóg Eispéiris Custaiméara (CX) sa Bhrasaíl, ag taispeáint an Tuarascáil CX Marketdata 2025, staidéar domhain chun measúnú a dhéanamh ar idirghníomhaíocht nó ar thaithí caidreamh idir tomhaltóirí na Brasaíle agus na brandaí. An turgnamh, a rinneadh i mí na Samhna 2024 le 200 rannpháirtí a roghnaíodh ag MindMiners, déanann sé iniúchadh ar na roghanna agus ar na hionchais na gtomhaltóirí, chomh maith le deiseanna le haghaidh feabhsúcháin i dtaca leis na taithí tomhais.

Taispeántar a staidéar go bhfuil WhatsApp i gceannas ar an gcainéal cumarsáide is fearr le húsáideoirí, le 55% dá n-úsáid; ina dhiaidh sin tá feidhmchláir agus suíomhanna gréasáin, a léiríonn 39%. Isso reforza a necessidade de unha stratéga omnicanal máis eficaz. A despeito da preferência, con todo, a experiencia con chatbots aínda precisa evoluir: o 60% dos enquisados utilizan esta ferramenta, pero o 69% reportan experiencias neutras ou negativas e o 25% afirman estar insatisfeitos. Por iso, o estudo indica a necesidade de mellorar as tecnoloxías de Intelixencia artificial para ofrecer interaccións máis naturais e personalizadas.

Sa chás an ceannaichidhean air-loidhne, is iad na prìomh fhactaran a tha a' toirt buaidh air co-dhùnadh luchd-cleachdaidh prìs, air a ràdh le 77% de na ceisteachadh; àm lìbhrigeachd, air a mhìneachadh le 58%; agus measgachadh de thoraidhean, air a chomharrachadh le 40%. An loirgintín, go háirithe i réigiún na Deisceart, iarrtar aire chun taithí an chustaiméara a fheabhsú.

Taispeántaríonn an staidéar freisin go bhfuil siopaí fisiciúla fós ag déanamh ról straitéiseach sa turas ceannach, le 45% de na tomhaltóirí ag rá go gcuireann siad luach ar an taithí shásúil agus le 40% ag béim ar an ngá láithreach don táirge. Is fearr le haghaidh próiseas íocaíochta a fheabhsú, mar shampla laghdú ar na líneanna, is féidir leis an taithí sin a fheabhsú fós.

Eile údarántach tábhachtach maidir le tábhacht na trédhearcachta in úsáid na sonraí agus príobháideachta chun muinín an tomhaltóra a thógáil, atá oscailte do mhalartú sonraí pearsanta i gcomhair tairiscintí phearsantaithe. Tá sé mencionado por 36% dos participantes; acompañado por programas de fidelidade, tamén citado por 36%; e seguido pola facilidade nas compras, sinalada por 34% das persoas. Tá seguridad na uso de estas informações é fundamental para garantir a confiança dos clientes e avanzar neste relacionamento máis individualizado.

Táirgeadh na gcustaiméirí go díreach ag baint le cáilíocht an táirge nó an tseirbhís, a luaitear ag 45% de na rannpháirtithe, agus le cáilíocht na seirbhíse, a léirítear ag 24%. Inaíos, is féidir le cumarsáidí ollmhóra agus mí-iarratais a bheith ina chúis le fágáil na branda, rud a chuireann béim ar thábhacht straitéisí níos pearsantaithe agus dírithe ar an gcustaiméir.

Deise insights, an reporta ag tabhairt faoi deara an gá le taithí dhigiteach a shaothrú trí chothrom idir réitigh uathoibríocha agus seirbhís phearsanta inrochtana. B'ainmíocht na díolacháin ar líne ba chóir a bheith ag breithniú fachtóirí réigiúnacha agus daonraíochta chun feabhas a chur ar phraghas, loingseoireacht agus rannpháirtíocht feachtais. Táirgeadh agus úsáid na sonraí caithfidh a bheith trédhearcach agus treoraithe ag cuspóir, ag cinntiú go dtuigeann an tomhaltóir na buntáistí a bhaineann le malartú faisnéise. Ní mór do siopaí fisiciúla infheistíocht a dhéanamh i dteicneolaíochtaí cosúil le Fíor-Aithrise (FA) agus Fíor-Dhíriú (FD), chomh maith le nuachóiriú ar na próisis íocaíochta, chun an taithí láithreach a athrú agus rannpháirtíocht na gcustaiméirí a chur chun cinn.

Tá fidalidade dos consumidores debe ser un diferencial competitivo. Clártaí dílseachta saincheaptha, seirbhís ghníomhach agus monatóireacht ar mhéadair cosúil le Luach Saoil an Chustaiméara (CLTV) tá sé riachtanach do rath fadtéarmach. Tá an Tuarascáil CX Marketdata 2025 ag cur le chéile tábhacht na straitéisí dírithe ar an tomhaltóir chun taithí níos sreangha, níos pearsantaithe agus níos sábháilte a sholáthar. As empresas a thuigsinn agus a shásóidh na hiarratais seo beidh siad níos fearr in ann custaiméirí a chothú agus fás go seasmhach sa mhargadh Bhrasaíl.

"Treisíonn an staidéar an gá atá le brandaí Brasaíle oiriúnú go tapa d'ionchais na dtomhaltóirí. Ina theannta sin, sonraíonn sé go gcaithfidh an taithí dhigiteach éabhlóid, go háirithe in úsáid chatbots, chun idirghníomhaíochtaí níos sreabhán agus níos sásúla a chinntiú. Beidh buntáiste iomaíoch suntasach ag cuideachtaí a bhfuil a fhios acu conas teicneolaíocht agus seirbhís dhaonnaithe a chothromú le pearsanú agus urramú freagrach na próiseála sonraí, agus iad ag tógáil caidreamh buan lena gcustaiméirí," a dúirt Marcelo Sousa, COO Marketdata.

Moill ar sheachadadh an táirge agus freagracht an tsoláthraí

Is deis bhunúsach é ceiliúradh Lá Idirnáisiúnta um Chearta Tomhaltóirí chun machnamh a dhéanamh ar an idirghníomhú idir soláthraithe agus tomhaltóirí, go háirithe i bhfianaise chás atá ag éirí níos dinimiciúla ag brath ar phróisis lóistíochta, ós rud é, le fás na tráchtála digiteacha agus an tóir a bhí ar áiteanna margaidh, tá siopadóireacht ar líne ina réaltacht laethúil do chuid mhór den daonra.

Sa chomhthéacs sin, is minic a tharlaíonn moilleanna seachadta agus féadann siad dochar a dhéanamh do thomhaltóirí, rud a fhágann go dtiocfaidh méadú ar líon na ngearán agus na n-amhras faoi cé ar cheart a bheith freagrach as na fadhbanna seo.

Tá códice de defensa do consumidor (CDC) é claro no seu artigo 14 ao estabelecer a responsabilidade objetiva do fornecedor do produto ou serviço. Ciallaíonn sé go bhfreagraíonn an soláthróir go neamhspleách ar bheith i gcúis locht maidir le damáistí a tharla do chustaiméir de bharr lochtanna sa seirbhís a sholáthar.

Nuair a fhostaíonn an monaróir nó an miondíoltóir iompróir chun na hearraí a sheachadadh, déanann siad é a chomhtháthú sa slabhra soláthair agus dáilte, agus ar an gcaoi sin glacann siad freagracht as aon teipeanna.

Mar sin féin, tá cásanna eisceachtúla ann a d’fhéadfadh an fhreagracht seo a dhíolmhú, amhail imthosca nach féidir a thuar nó force majeure –chomh fada agus a bhíonn an t-imeacht dothuartha agus dosheachanta, mar atá mar shíor inbhéartais nó tubaiste nádúrtha. De ghnáth, ní bhíonn fadhbanna lóistíochta inmheánacha, stríocanna réamh-mheasta nó deacrachtaí oibríochta na soláthraí ag díriú ar fhreagracht an soláthraí.

Léiríonn na himthosca sin ábharthacht ról an tsoláthraí maidir le héifeachtacht an idirbhirt tráchtála agus i nglacadh beart chun tionchair dhiúltacha ar an tomhaltóir a mhaolú.

Chomh maith leis sin, tá an dlíreacht Bhréataine ag cur le chéile go láidir go bhféadfadh an soláthraí gan éascaíocht a bhaint as freagracht as na damáistí a cuireadh ar chustaiméirí, fiú nuair a bhíonn tríú páirtí, mar sholáthraithe iompair, páirteach sa loighistic. Na gcúirteacha, a chumas a oireann go, nuair a dhéantar seirbhísí riachtanacha don ghnó, go gcoimeádann an soláthraí freagracht ar ghníomhartha na tríú páirtí sin, ag cinntiú níos mó slándála dlíthiúil agus iontaofachta sna caidrimh tomhaltais.

I gcás moilleanna suntasacha, tá sé de cheart ag an tomhaltóir seachadadh láithreach a éileamh, aisíoc iomlán a iarraidh ar an méid a íocadh nó, má tá caillteanais bhreise ann, cúiteamh a éileamh ar dhamáistí ábhartha agus morálta, ag brath ar an staid shonrach.


Dá bhrí sin, le linn Lá Idirnáisiúnta um Chearta Tomhaltóirí a cheiliúradh, tá sé ríthábhachtach a thabhairt chun suntais go bhfuil caidreamh tomhaltóirí, sa Bhrasaíl, á threorú ag prionsabail a áirithíonn cosaint tomhaltóirí, lena n-áirítear i gcásanna moilleanna agus teipeanna i seachadadh táirgí nó seirbhísí.

Cé go bhféadfadh tríú páirtithe a bheith i gceist le fadhbanna lóistíochta, tá sé de dhualgas ar an soláthraí, mar an príomhpháirtí atá freagrach sa chaidreamh le tomhaltóirí, seachadadh in am a áirithiú agus réitigh éifeachtacha a thairiscint chun caillteanais ionchasacha don tomhaltóir a íoslaghdú, chomh maith le díospóidí a d’fhéadfadh teacht chun cinn as neamhchomhlíonadh oibleagáidí dlíthiúla agus conarthacha a chosc.

Trí chleachtais a ghlacadh a áirithíonn rialtacht agus éifeachtacht i soláthar seirbhísí, íoslaghdaíonn an soláthróir an riosca dlíthíochta, ag seachaint smachtbhannaí agus na hualaí a eascraíonn as díospóidí a d’fhéadfadh a bheith ann sa réimse breithiúnach, rud a threisíonn a thiomantas freagrachta agus trédhearcachta sa mhargadh.

*Is dlíodóir í Lorena Rodrigues Justiniano de Souza a bhfuil sainfheidhm aici sa dlí sibhialta ag an ngnólacht dlí Finocchio & Ustra Sociedade de Advogados.

*Is intéirneach sa cheantar Sibhialta é Eduardo Henrique de Queiroz Silvaó Ghnólacht Dlí Finocchio & Ustra.

Miondíol agus brabúsacht: conas an bunlíne a bharrfheabhsú?

Tá costi de acadar clientes (CAC) tornou-se un dos maiores desafíos do comercio. Leis an comórtas níos déine, líonadh an mhargaidh agus athruithe ar algartam na n-ardán fógraí ag déanamh níos costasaí an t-úsáideoir nua a fháil, rud a éilíonn straitéisí níos éifeachtaí chun an toradh ar infheistíocht (ROI) a fheabhsú ar feadh tréimhse fhada.

An ardú de an commerce digital dúnse a chumasí naíse agus spás poiblí. Hoxe, os comerciantes compiten non só cos grandes actores do comercio tradicional, senón tamén con marketplaces como Amazon e Mercado Livre, que impón taxas altas para vendas nas plataformas e invisten en marketing de xeito importante. Agus sin a, costeo naidí de naoi digítal, riachtanach do chonvertáil agus phearsanaithe, freisin tionchar ar bhuiséad na gcuideachtaí, ag fágáil an chás níos dúshlánaí fós.

Cá bhfuil toradh ar chomhionannas chomh casta leis seo? An margadh brabús deiridh — an t-ainm atá airbunlíne -Tá níos mó brú ar an miondíol, de réir mar a bhíonn bainisteoirí ag iarraidh cothromaíocht a chothú idir infheistíochtaí i bhfás agus éifeachtúlacht oibríochtúil. Logo, marcan ag obair le costais oibríochta ard, iomaíocht níos mó agus tomhaltóir i gcónaí ag athrú, rud a chuireann deacracht ar chothabháil oibríochtaí inmharthana.

Sin embargo, é possível obter margens máis rendibles con estratexias que aumenten a conversión e reduzcan o custo de adquisición de clientes. Un dos camiños máis efectivos para iso é a combinación intelixente de medios pagos e estratexias orgánicas, como SEO e marketing de contido. Pero neste punto é preciso atención: a forma en que estas abordaxes se utilizan fai toda a diferenza nos resultados. An margaí íocaí, nuair a thógaí go mícheart, d'fhéadfadh sí a bheith ina infheistíocht chostasach agus neamh-inbhuanaithe.

Is maith liom analaí a thabhairt ón domhanfitness: Táirgeadh dílseach amháin ar fhógraí íoctha cosúil le lúthchleasaí a úsáideann anabalait gan cleachtadh agus bia cuí. Is féidir leis an bhfás a bheith tapa, ach ní bheidh sé inbhuanaithe, agus tá an costas deireanach an-ard. Sa chatal, seo aistriú go infheistíochtaí iomarcacha i Google Ads agus urraíochtaí ar na meáin shóisialta, gan smacht éifeachtach, ag cruthú CAC ard agus ag cur isteach ar bhrabúsacht, araon ar feadh an tsaoil agus ar feadh an tsaoil.

Ar taobh eile, is straitéis fhadtéarmach í margaíocht orgánach a bhfuil sé mar aidhm aici fás cobhsaí, éifeachtach agus inbhuanaithe. Infheistiú in SEO, ábhar ábhartha agus rangú orgánach ceadaíonn a bheith in ann custaiméirí cáilithe a mhealladh gan na costais ard na meán measta, ag laghdú an CAC agus ag giniúint sreabhán leanúnach de thionscadail, rud a chuireann ar fáil aistriú níos éifeachtaí – cosúil leis an duine sin a shocraíonn a stíl mhaireachtála a athrú agus glacann sé nós rialta cleachtaí agus aiste bia sláintiúil.

I gcás, nuair a labhraímid faoi mhargadh chomh iomaíoch leis an mbrócaireacht, is í an tsamhail infheistíochta dírithe ar éifeachtúlacht agus ar inbhuanaitheacht an eochair chun fás seasta agus brabúsach a bhaint amach. Chun seo, caithreachóirí ba chóir a bheith ar an eolas go bhfuil cumarsáid phearsantaithe, úsáid sonraí agus uathoibriú chun turas an tomhaltóra a bharrfheabhsú, chomh maith le straitéisí coinneála, mar chláranna dílseachta, riachtanach chun cur amú i bhfeachtais fógraííochta a laghdú agus an tairbhe is mó a bhaint amach.bunlínear bhealach cothromach. An turgnaíocht ar thuilleamh is féidir a bheith dúshlánach, ach le modhanna ceart is féidir é a bhaint amach agus a leathnú.

*Renato Avelar is comhpháirtí agus comh-POF arA&OCHT, éiceachóras de réitigh dhigiteacha ardfheidhmíochta ceann go ceann.

[elfsight_cookie_consent id="1"]