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Est-il utile de conserver des documents physiques au bureau ?

Les loyers commerciaux au Brésil ont connu la plus forte hausse de la décennie en 2024 – avec le retour des entreprises au mode présentiel, le secteur immobilier se remet des années de pandémie. Si cela est positif d'un côté, de l'autre, les locataires d'entreprise doivent faire face à une augmentation de 8 % des loyers, ce qui dépasse l'inflation officielle de l'année dernière, qui était de 4,83 %, selon les données de l'indice FipeZAP, qui surveille le coût des bureaux commerciaux de jusqu'à 200 m2 dans 11 grandes villes.

La demande soudaine pour des espaces commerciaux plus grands ou mieux situés a exercé une pression sur les prix de l'immobilier, créant un cycle de hausse qui ne devrait pas se stabiliser de sitôt. De plus, la recherche de biens immobiliers répondant aux nouvelles exigences de sécurité et de bien-être des employés, telles que des zones de circulation plus spacieuses, des systèmes de ventilation améliorés et des facilités d'accès, a contribué à la pénurie d'offres et, par conséquent, à la hausse des prix.

Le point est que, dans les années suivant la pandémie, plusieurs entreprises ont réduit drastiquement leur espace physique. Revenir à opération en présentiel signifie que les entreprises devront réaffecter les personnes sans redimensionner l'espace de manière significative, car une renégociation du prix du loyer à ce stade pourrait entraîner une augmentation importante. La solution à cette impasse réside dans l'optimisation de l'espace existant, ce qui peut aller d'un changement de disposition interne à la relocalisation de documents physiques.

Solutions au manque d'espace

Selon l’AIIM – Association for Information and Image Management, entre 10 et 30 % de l’espace d’un bureau peut être occupé par le stockage physique de documents.

Dans ce contexte, nous avons constaté que de nombreuses entreprises optent pour la sous-traitance de la garde des documents. Historiquement, de nombreuses entreprises conservaient de grands archives physiques dans leurs bureaux – et, bien qu'une partie de ces archives ait été numérisée ou externalisée après la pandémie, de nombreuses organisations conservent encore ces archives physiques. La demande pour ces services reste élevée.

Entreprises spécialisées dans la gestion documentaire offrent des services robustes de numérisation, de stockage et de gestion de documents, garantissant sécurité, accessibilité et conformité aux réglementations locales et internationales. En plus de libérer de l'espace physique dans les bureaux, la sous-traitance de la garde de documents offre une série d'avantages supplémentaires, tels que la réduction des coûts de maintenance des archives, l'augmentation de l'efficacité dans l'accès et le partage d'informations, et la mitigation des risques liés à la perte ou aux dommages de documents physiques.

En effet, la transformation numérique a été l'une des plus grandes alliées dans l'optimisation des espaces et la réduction des coûts opérationnels. Avec des technologies de plus en plus avancées, la numérisation des documents facilite non seulement l'accès et le partage d'informations, mais augmente également la sécurité des données, minimisant le risque de pertes dues à des catastrophes naturelles, des incendies ou des vols. La mise en place de systèmes électroniques de gestion de documents (GED) permet aux entreprises de centraliser leurs informations sur des plateformes sécurisées et accessibles à distance, favorisant un environnement de travail plus agile et collaboratif.

Ces chiffres sont particulièrement pertinents lorsque l'on considère l'impact financier de la hausse des loyers. En libérant de l'espace auparavant réservé aux fichiers physiques, les entreprises peuvent réduire la nécessité de zones plus grandes, en optant pour des bureaux plus compacts et, par conséquent, plus économiques.

Avantages de l'externalisation

Outre les avantages financiers directs, la sous-traitance de la garde des documents contribue à l'amélioration des processus internes. Le service de garde peut également inclure la numérisation de la collection, permettant que tous les documents soient organisés et accessibles via des systèmes dans le cloud, avec la sécurité nécessaire.

Un autre point important à considérer est la conformité réglementaire. De nombreuses entreprises rencontrent des défis pour rester conformes aux réglementations sur le stockage et la protection des données, en particulier avec l'entrée en vigueur de la Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD) au Brésil. Un fournisseur est prêt à garantir que toutes les exigences légales soient respectées, réduisant ainsi le risque de pénalités et de dommages à la réputation. La sous-traitance de la garde des documents offre un meilleur rapport coût-bénéfice et présente plus d'avantages opérationnels que l'augmentation de l'espace physique.

En résumé, la sous-traitance de la garde de documents associée à la digitalisation représente une solution stratégique pour les entreprises cherchant à optimiser l'espace, réduire les coûts et augmenter l'efficacité opérationnelle. En plus de favoriser un environnement de travail plus organisé et collaboratif, ces pratiques contribuent de manière significative à la conformité réglementaire et à la sécurité des informations, préparant les organisations aux défis d'un marché de plus en plus compétitif et numérique.

Au-delà du battage médiatique : les consommateurs sont-ils vraiment prêts à interagir avec les machines ?

As ações de hype tornaram-se uma constante, quando o objetivo é aproveitar um tema em voga nas redes sociais para ser capitalizado como estratégia de marketing. En effet, il est impossible de renoncer à ce mouvement ; cependant, les solutions technologiques disponibles peuvent et doivent être mieux exploitées pour attirer les consommateurs, les transformer en clients engagés et fidèles.

Le grand saut du moment, nécessaire pour les affaires sur Internet, consiste à s'approprier les innovations pour promouvoir la personnalisation dans la relation avec le client. Le fait qu'il s'agisse d'un commerce électronique ne signifie pas que le consommateur soit disposé à des interactions mécanisées, robotisées, froides.

Rien de tout cela. Centralisation et automatisation des canaux de contact ne peuvent pas être synonymes de communication impersonnelle. L'avantage, actuellement, est que les ressources en intelligence artificielle disponibles permettent déjà le développement de solutions qui personnalisent les relations entre l'entreprise et le consommateur, favorisant un parcours client complet et précis.

Il ne s'agit pas de la fameuse technophobie selon laquelle « les machines vont remplacer les personnes ». Les robots peuvent et doivent remplacer le travail opérationnel, libérant ainsi l'intelligence humaine pour des tâches stratégiques, de créativité et d'intelligence proprement dite. Mais, os robôs podem e devem ser concebidos para uma interação com os consumidores que capte e responda às especificidades de cada consumidor.

Un exemple de personnalisation dans le service, offert par l'intelligence artificielle, est ce qui peut reconfigurer le concept de magasin. Qu'il soit physique ou virtuel, le service standardisé cédera la place à une relation personnalisée, rendue possible par des algorithmes et une analyse de données de plus en plus approfondie et rapide, pratiquement en temps réel.

Historique des achats, interactions sur les réseaux sociaux, les mots utilisés par le consommateur tant dans ses paroles que dans ses recherches, la façon dont ce consommateur se comporte en magasin – tout cela fournit des informations à la technologie pour offrir au client des réponses qui correspondent à ses préférences personnelles et spécifiques, afin de satisfaire ses aspirations et ses désirs.

Ainsi, le commerce de détail sera en mesure non seulement de répondre à la demande du consommateur, mais surtout de l'anticiper et de prévoir ses besoins. Il se trouve que la collecte, le stockage et l'analyse de données, par le biais de l'intelligence artificielle, s'amplifient de manière exponentielle ; la capacité générative de la technologie permet des réponses segmentées, personnalisées, sur mesure.

La tendance est que, dans un avenir pas trop éloigné, les magasins de détail deviennent aussi personnalisés que le sont aujourd'hui les profils d'utilisateurs sur les plateformes de streaming ou musicales, par exemple, qui offrent déjà à ces consommateurs des menus de films et de musiques qui non seulement répondent à leurs préférences, mais maintiennent également ces utilisateurs connectés et fidèles.

Dans ce sens, la présentation des lancements, des remises et des promotions pourra être adaptée à chaque client. Le comportement du client à chaque moment peut également être compris.

Autrement dit, malgré l'historique de recherches, d'achats et de visualisations, l'intelligence artificielle suit d'éventuels changements de goût ou même le sentiment du consommateur à cet instant d'interaction. De cette manière, un chatbot doté d'une intelligence artificielle détecte une variation d'humeur face à une frustration due au fait que ses besoins ne sont pas satisfaits, par exemple.

L'investissement dans les fournisseurs de technologie offrant un écosystème de solutions (gestion, service client, vente) s'avère alors indispensable pour que le détaillant intègre une transformation numérique complète. En fin de compte, les actions segmentées et personnalisées sont inutiles si, au moment où le client doit poursuivre son parcours, le système n'est pas structurellement préparé à gérer les demandes et les flux.

Par César Baleco, fondateur et PDG de Grupo Irrah*, un pôle technologique pour la gestion et la communication d'entreprise

Insider atteint plus de 20 millions de personnes par mois avec des campagnes de marketing d'influence

A Insider, référence en mode technologique et durable, a célébré son récent numéro publié, mettant en avant le marketing d'influence auquel la société investit. Avec une présence active sur des plateformes telles qu'Instagram et TikTok, la marque collabore avec un large réseau d'influenceurs dans les secteurs du bien-être, de la santé et de la mode. Actuellement, vos campagnes atteignent plus de 20 % du public mensuellement, une étape qui renforce votre position en tant que pionnière dans les stratégies numériques à fort impact.

« Nous vivons une époque de grande transformation du marché publicitaire, et l’Advertising Day est l’occasion de reconnaître l’impact de ces professionnels dans des campagnes qui connectent les marques et les consommateurs de manière authentique et pertinente. « Nous devons beaucoup remercier notre équipe pour son engagement dans les stratégies de contenu, notamment pour avoir recherché des collaborations avec des influenceurs numériques qui véhiculent le même objectif que notre entreprise », commente-t-il.Yuri Gricheno, PDG et cofondateur de l'entreprise.

Avec près de 1000 influenceurs dans son réseau, dont Rodrigo Goes, Paul Cabannes, Marcela Carrasco et Bertha Jucá, Insider utilise le marketing d'influence pour renforcer son message d'innovation et de responsabilité. Les partenariats stratégiques n'augmentent pas seulement la visibilité de la marque, mais aident également à créer des connexions authentiques avec différents publics.

Ces initiatives ont été fondamentales pour consolider la position de l'entreprise en tant que leader dans le segment des vêtements essentiels, en particulier dans le deuxième pays qui suit le plus d'influenceurs au monde, selon une enquête des agences Hootsuite et We Are Social.

« Notre objectif va au-delà de la création de produits de qualité, car nous voulons proposer des solutions qui combinent technologie et durabilité en parfaite harmonie », explique-t-il.grec. « Le marketing d’influence a été un outil essentiel pour communiquer ces valeurs, et c’est grâce à la publicité que nous avons pu traduire notre message dans de nombreux pays au-delà du Brésil. »

Fondée en 2017 par Yuri Gricheno et Carol Matsuse, Insider est née pour repenser l'industrie de la mode. Vos produits, conçus avec un accent sur la technologie, un design intemporel et la durabilité, offrent une grande longévité et réduisent la nécessité de consommation et l'utilisation de ressources naturelles. La marque a déjà dépassé les 900 000 clients et est commercialisée dans plus de 50 pays, dont les États-Unis, le Portugal et le Canada.

Cazoolo et iFood forment un partenariat et développent des emballages consignés

O Cazoolo, laboratoire de conception d'emballages circulaires de Braskem, annonce un partenariat stratégique avec l'iFood, entreprise brésilienne de technologie de référence dans la livraison en ligne, pour le développement d'emballages réutilisables. L'initiative visait à réduire le déchet dans la livraison et à encourager la consommation responsable, sans négliger l'expérience du consommateur. Le projet visait à valider l'emballage avec un groupe de restaurants et de consommateurs afin, à l'avenir, d'atteindre la phase de planification du pilote.

Fabio Sant’Ana, responsable du Développement du Marché et des Nouvelles Affaires chez Cazoolo, souligne que le projet a un grand potentiel d'avoir un impact positif sur le marché de la livraison. Et cela parce que tout a été développé avec une vision de conception centrée sur l'utilisateur, visant à offrir l'excellence dans l'exploitation du restaurant, la consommation de l'aliment et le retour de l'emballage. « Le développement d'emballages réutilisables représente une étape importante vers la durabilité en pratique. Nous cherchons constamment à promouvoir la conception circulaire des emballages, à améliorer la gestion des déchets et à minimiser l'impact à toutes les étapes de la chaîne », affirme.

Le projet avait pour exigences que l'emballage soit facilement recyclable dans la chaîne après consommation, qu'il ne fuit pas pendant le transport et qu'il soit facile à nettoyer pour permettre de nouveaux cycles d'utilisation et une haute efficacité (tant dans l'exploitation du restaurant que dans la logistique d'expédition et de retour pour la réutilisation). « Nous avons étudié tous les exigences d'un emballage réutilisable et les principales difficultés du service de livraison pour créer un modèle idéal. Ensuite, nous avons lancé le Circular Design Sprint – un programme de Cazoolo axé sur l'accélération de projets circulaires pour créer, prototyper et affiner le projet jusqu'à obtenir la solution idéale, toujours en peu de temps. Une fois le projet finalisé, il était temps de recueillir la perception des restaurants et des consommateurs, et nous avons reçu des réponses très positives », commente Sant’Ana.

Tests auprès des restaurants et des consommateurs

Les représentants de Cazoolo et d'iFood ont mené une enquête auprès des propriétaires de restaurants et des consommateurs pour élaborer le design de l'emballage réutilisable. Informations sur le fonctionnement des livraisons et les caractéristiques idéales pour un emballage, jusqu'à sa consommation, après consommation et son aspect visuel ont été évaluées par l'équipe pour le développement de la solution. Cela a été un processus fondamental dans notre parcours. Nous avons réussi à identifier les points les plus sensibles et à comprendre jusqu'où le consommateur serait prêt à modifier son parcours habituel, passant d'emballages jetables à des emballages réutilisables, dans le but d'un service de livraison avec moins de déchets, ajoute Sant’Ana.

Les résultats obtenus ont pleinement répondu aux attentes d'iFood. « La préoccupation concernant les emballages remis aux consommateurs a toujours été présente dans notre activité. Pour atteindre nos objectifs de durabilité, nous recherchons des partenaires innovants et travailler côte à côte avec Cazoolo a représenté une avancée vers des solutions plus durables », affirme Fabiane Staschower, coordinatrice senior de la durabilité chez iFood.

La plateforme SupriJá de Suzano arrive dans la capitale de São Paulo pour renforcer le commerce des fournitures de bureau

UNSuzano, plus grande productrice mondiale de cellulose et référence mondiale dans la fabrication de bioproduits développés à partir d'eucalyptus, vient d'étendre la présence de la plateforme SupriJá à la ville de São Paulo. La solution en ligne, qui opère déjà dans sept autres villes de São Paulo, a été créée pour connecter les petits et moyens commerçants avec des clients potentiels dans le secteur des fournitures de bureau, renforçant ainsi les commerces locaux et offrant un nouveau canal de vente numérique pour les partenaires spécialisés.

Na capitale paulista, a SupriJá possui 18 partenaires enregistrés axés sur la satisfaction des consommateurs de manière plus numérique et personnalisée. Sur la plateforme, les clients peuvent effectuer jusqu'à trois devis simultanés de matériaux, recevoir leurs produits rapidement, trouver diverses méthodes de paiement (comme Pix et carte de crédit) et un portefeuille complet d'articles, comprenant des produits Suzano tels que le papier Report®, ainsi que d'autres fournitures de bureau, comme des cahiers, des classeurs, des produits d'impression tels que cartouches, toners, produits de nettoyage, entre autres. Les partenaires sont responsables de la gestion des stocks, de l'offre de produits et de la livraison des matériaux aux clients, en bénéficiant du soutien de la plateforme pour cette gestion.

A SupriJá est en fonctionnement depuis le début de 2024 dans des municipalités de l'État de São Paulo et compte déjà plus de 50 partenaires de taille moyenne et petite enregistrés. Cette solution a été créée pour rendre les revendeurs Suzano de plus en plus compétitifs et améliorer le parcours d'achat des consommateurs, affirme Francisco Zambon, responsable du Marketplace chez Suzano. Arriver à capitale paulista, l'un des plus grands marchés du pays, est une étape importante pour a SupriJá, car cela renforce notre engagement à soutenir les entreprises qui, dans de nombreux cas, opèrent depuis des décennies dans le secteur des fournitures de bureau et sont des références dans leurs localités. Être à São Paulo signifie encore plus stimuler la transformation numérique de ces entreprises, en les préparant à répondre à un public qui valorise la tradition, mais qui devient de plus en plus exigeant et à la recherche de commodité », conclut Zambon.

Le choix du mode d'exploitation de la plateforme prend en compte le volume de détaillants spécialisés dans les fournitures de bureau dans les emplacements respectifs, la facilité de logistique et de distribution, en plus de la base consolidée de clients papier de Suzano dans ces régions.

HelpKim: novo software com automação inteligente ajuda a gerenciar e qualificar leads

La génération efficace deconduitest sans aucun doute l'une des douleurs les plus intenses du marché numérique. Le rapport Marché des Ventes indique que plus de la moitié des professionnels de la vente rencontrent des difficultés à cette étape de la prospection client. En y réfléchissant, leMazukim, une société spécialisée dans les solutions intégrées de marketing numérique, vient de lancer HelpKim, une plateforme intelligente axée sur l'automatisation de la gestion et de la qualification despistes

« Nous comprenons que la génération de leads est l’une des étapes les plus longues et les plus complexes d’une stratégie marketing. « Notre objectif avec HelpKim est de fournir une plateforme qui permet aux entreprises non seulement d'organiser les ventes, mais aussi de le faire de manière intelligente et automatisée », dit-il.Danilo Mazuquin, PDG de Mazukim.

Développée avec une méthodologie propre, sans utiliser de programmation tierce, HelpKim a été conçue pour maximiser les résultats des entreprises. En qualifiant de manière efficace et en écartant la manualité, il garantit que l'attraction des utilisateurs soit renforcée et, par conséquent, plus pertinente pour les entreprises. Grâce à une interaction continue, le système est capable d'entraîner les algorithmes de Google pour rendre le processus encore plus précis.

Ainsi, la solution s'adapte aux besoins de chaque organisation et reste constamment à jour. Avec un design qui permet des changements simples demise en pageet sécurité, garantit que la version utilisée du logiciel soit toujours la plus moderne et la plus sûre. « Gérer les premières étapes du tunnel de vente est quelque chose de compliqué, mais utiliser un outil difficile à manier ne constitue pas non plus une grande aide. Nous voulons être le soutien total des professionnels », réfléchit Mazuquin.

La plateforme comprend également des fonctionnalités telles que l’organisation depistespar étape du tunnel de vente, la surveillance simple des équipes commerciales et l'utilisation de l'intelligence artificielle pour suggérer des améliorations dans les flux. L'objectif est d'aider les entreprises à dépasser les étapes du tunnel en dessous de l'objectif et à créer des flux de cadence plus efficaces, toujours alignés sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.

De l'optimisation du temps à l'amélioration de la précision des décisions, le logiciel automatise les tâches répétitives et permet le suivi, aidant les équipes à se concentrer sur les interactions qui font réellement la différence dans la conclusion des affaires. Avec 94 % des entreprises utilisant déjà le marketing numérique au Brésil, selon l'enquête Résultats Digitaux, la Mazukim cherche à donner du pouvoir aux organisations de toutes tailles pour être plus compétitives sur le marché dynamique actuel.

Winnin lance un rapport exclusif sur les tendances en matière de protection des données pour 2025

UNGagner– une plateforme qui utilise une IA propriétaire pour cartographier les tendances culturelles en fonction de la consommation de vidéos sur Internet – vient d'être lancéeRapport sur la protection des données 2025un rapport annuel qui guide les marques sur les principales tendances et défis qui tendent à façonner l'avenir de la confidentialité et de la sécurité des données.

L'analyse présente un scénario rempli d'évolution, de défis et d'opportunités, et propose des conseils sur des outils essentiels pour optimiser le travail. Nous apportons des insights responsables afin que les marques et les entreprises puissent exploiter des opportunités, anticiper les réglementations et construire une gestion des données alignée sur les exigences de l'année, affirme Natasha Melo, Directrice Juridique de Winnin.

Selon les données de Winnin, entre janvier/2023 et novembre/2024, les termes « Confidentialité et protection des données » ont connu une augmentation significative de l’intérêt, totalisant plus de 3 milliards de vues et plus de 149 millions d’engagements au total sur des réseaux tels que TikTok, YouTube, Instagram et Facebook.

L'entreprise a également identifié un intérêt croissant pour les termes « LGPD » et « Intelligence Artificielle » au cours de la même période. Le terme technique « LGPD » a connu un pic d'engagement entre mai et juin 2024, avec plus de 70 000 vues. Le terme « Intelligence Artificielle » gagne également en visibilité, avec plus de 140 000 vidéos liées au sujet durant cette même période.

Le rapport met également en évidence les projections sur les nouvelles réglementations de l’Autorité nationale de protection des données (ANPD) et fournit des conseils pratiques aux organisations pour renforcer leur conformité et leur innovation.

Pour accéder au contenu complet et suivre l'analyse détaillée, rendez-vous sursignaler directement.

Génération Z : avenir vide ou force transformatrice ?

Albert Camus a dit un jour que « chaque génération imagine qu'elle est destinée à refaire le monde. La mienne sait cependant qu'elle ne le refaîra pas. Mais sa tâche est peut-être plus grande : empêcher que le monde ne se défasse ». Cette réflexion résonne de manière percutante lorsque nous parlons de la Génération Z. Née entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, cette génération a grandi dans un contexte d'hyperconnectivité, de crise climatique et de profondes transformations culturelles. Mais sera-t-elle capable de inverser le déclin des institutions et de promouvoir des changements structurels significatifs ?

Des études indiquent que la Génération Z représente déjà environ 30 % de la population mondiale et, d'ici 2025, constituera environ 27 % de la force de travail mondiale. Au Brésil, selon les données de l'IBGE, les jeunes de 10 à 24 ans représentent déjà plus de 47 millions de personnes, un contingent qui façonnera l'avenir de l'économie et de la société.

Souvent étiquetée comme alienée ou narcissique, la Génération Z, contrairement à ce que l'on pense, est profondément engagée dans les questions sociales. Selon une étude de Deloitte, 77 % des jeunes de cette génération affirment que leur principal objectif est de travailler dans des entreprises alignées avec leurs valeurs, en privilégiant des causes telles que la durabilité, la diversité et le bien-être mental. En même temps, 49 % disent être prêts à quitter leur emploi s'ils ont l'impression que leur santé mentale n'est pas prise au sérieux par l'employeur.

Ce comportement reflète une méfiance croissante envers les institutions traditionnelles. L'Edelman Trust Barometer 2023 indique que seulement 37 % des jeunes de la génération Z ont une confiance totale dans les gouvernements et les grandes entreprises. Cependant, cette même génération est prête à agir par le biais de la consommation responsable et de l'activisme numérique, transformant ses convictions en action.

Une des caractéristiques les plus marquantes de la Génération Z est sa relation avec la technologie. Ils ont grandi dans un monde numérique, avec un accès illimité à l'information, mais souffrent aussi de l'impact de cet environnement sur leur santé mentale. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) indique que l'anxiété et la dépression chez les jeunes ont augmenté de 25 % depuis 2019, un phénomène que de nombreux spécialistes attribuent à la pression des réseaux sociaux et à la culture de la performance.

Le philosophe sud-coréen Byung-Chul Han, dans « Dans la nuée », décrit cette réalité comme un état de veille continue, où les individus deviennent des performeurs d'eux-mêmes. Cette surexposition conduit à une recherche incessante de validation, ce qui peut entraîner un vide existentiel. Viktor Frankl, dans « Man's Search for Meaning », dirait que ce vide est un appel à la transformation, et c'est justement cette inquietude qui peut devenir un moteur de changement.

D'un côté, la Génération Z montre une fragilité émotionnelle, mais de l'autre, elle possède également un potentiel de résilience et de créativité. Dans un monde fragmenté, ces jeunes cherchent des formes alternatives d'expression et de participation. La croissance de mouvements tels que le minimalisme, l'économie collaborative et le nomadisme numérique sont des exemples clairs de la façon dont cette génération cherche de nouveaux modèles de vie, de travail et de consommation.

Il est donc possible de dire que la question récurrente « cette génération va-t-elle servir à quelque chose ? » est davantage liée aux attentes de productivité et de conformité qu'à la Génération Z elle-même. Michel Foucault, dans « Les Mots et les Choses », soutient que de tels discours perpétuent des formes de contrôle, alors que la Génération Z remet en question précisément ces normes. Peut-être qu'elle ne « donne pas pour quelque chose » dans le sens traditionnel, mais cela peut être sa plus grande force : remettre en question et déconstruire les schémas obsolètes.

La véritable question n'est pas de savoir si la Génération Z est prête pour le monde, mais si le monde est prêt à comprendre et à absorber ses nouvelles dynamiques. Cette génération ne veut pas seulement s'adapter ; elle veut redéfinir les règles du jeu. Le travail à distance, la recherche d'un équilibre entre vie personnelle et professionnelle et l'accent sur le bien-être mental ne sont pas des caprices, mais des demandes réelles qui obligent à des changements structurels.

Si la génération Z rompt avec les anciens modèles et nous montre de nouvelles voies, sa plus grande contribution sera de prouver que la véritable transformation commence là où s’arrête la conformité.

(*) César Silva est directeur président de la Fondation de Soutien à la Technologie (FAT) et enseignant à la Faculté de Technologie de São Paulo – FATEC-SP depuis plus de 30 ans. Il a été vice-directeur superviseur du Centro Paula Souza. Il est diplômé en Administration des Affaires, avec une spécialisation en Gestion de Projets, Processus Organisationnels et Systèmes d'Information

Comment construire une identité de marque sur les réseaux sociaux

À une époque de plus en plus numérique, les réseaux sociaux deviennent progressivement plus présents dans la création d'autorité et la consolidation des grandes entreprises. Ce mouvement ne signifie pas seulement une connexion directe avec le public cible, mais transmet également des valeurs et des objectifs nécessaires pour créer une image cohérente et authentique. Avec plus de 4,8 milliards d'utilisateurs dans le monde, selon laTendances des petites entreprises,les médias sociaux permettent aux entreprises de se connecter avec leur public et ouvrent des voies pour l'engagement dans cet environnement interactif.

La construction de l'image sur les réseaux sociaux est un voyage qui combine connaissance de soi, créativité et stratégie. En définissant votre objectif, en créant du contenu de valeur et en vous engageant avec le public, l'entreprise ne se distingue pas seulement dans le monde numérique, mais établira également des connexions durables qui se refléteront sur toute la marque. Avec plus de 600 000 followers sur Instagram, Fritz Paixão, CEO de CleanNew, l'une des plus grandes franchises de nettoyage et de conservation de tissus d'ameublement au Brésil, souligne que l'un des points cruciaux pour l'application de stratégies en ligne est la définition de la finalité et du public cible. Tout doit commencer par le choix du créneau pour comprendre ce qui peut devenir viral ou tendance. Être sur les réseaux sociaux permet une communication transparente et rapide, ce qui renforce la confiance du public. Les réseaux jouent un rôle essentiel dans la rupture des barrières existantes, rapprochant la marque et humanisant les intérêts », explique l'entrepreneur.

Avec une portée de 9 millions de vues par mois, le PDG croit que la croissance de l'entreprise via Internet est l'une des principales stratégies de développement. Utiliser les outils gratuits qui sont aujourd'hui disponibles pour toute entreprise et toute personne permet en réalité d'atteindre plus de personnes via Internet. Ce type de marketing a le pouvoir de créer de véritables connexions avec ses consommateurs, en utilisant la puissance de la narration personnelle et de l'identification émotionnelle, ce qui augmente les taux de conversion, la fidélisation du client, ainsi que la visibilité, la crédibilité et la pertinence dans ces espaces, complète Paixão.

ROI: conselhos de c-levels para implementar IA nas empresas e gerar resultados reais

L'adoption de l'intelligence artificielle (IA) est considérée comme un tournant pour les entreprises cherchant à innover et à optimiser leurs opérations. Son utilisation a augmenté de manière significative ces dernières années, avec 72 % des entreprises mondiales adoptant la technologie en 2024, contre 55 % en 2023, selon l'étude de McKinsey « L'état de l'IA début 2024 ». Mais le parcours n'est pas simple : comprendre où et comment appliquer cette technologie reste un défi pour de nombreux dirigeants d'entreprise.

« Je vois une grande attention à comprendre comment générer de l'impact avec l'IA dans les affaires et mesurer le retour sur investissement (ROI) », commente Tavane Gurdos, Directrice Générale d'Alura Pour Entreprises. Le succès ne réside pas seulement dans l'adoption de l'IA, mais surtout dans l'identification des domaines où elle peut avoir un impact tangible. Il n'est pas possible de résoudre tous les défis en même temps, il faut évaluer de manière stratégique afin que les résultats soient significatifs et apportent des gains en efficacité, en échelle et en personnalisation », commente-t-il.

Selon la perception des dirigeants de différents secteurs, la voie pour maximiser le potentiel de l'IA exige de la planification, de la concentration et une culture d'apprentissage continu. Découvrez ci-dessous les secrets et les principaux conseils des dirigeants de haut niveau qui réussissent à appliquer l'IA dans leurs affaires :

Plafonds Gurdos, Directeur général deAlura pour les entreprises

« Pour ceux qui souhaitent appliquer avec succès l'intelligence artificielle dans leurs entreprises, il est essentiel de comprendre exactement où elle peut ajouter de la valeur à l'entreprise, en évitant d'investir dans des projets qui ne sont pas stratégiques, en plus d'identifier les domaines ayant le plus grand impact potentiel, comme la personnalisation des expériences ou l'automatisation des processus critiques. Adopter un état d’esprit expérimental, avec des cycles d’apprentissage, de tests et d’ajustements, est tout aussi crucial, tout comme investir dans la formation des équipes pour garantir une utilisation efficace de la technologie. L’IA ne sera un allié puissant que s’il y a des gens prêts à l’utiliser. Investir dans le développement de l’équipe est aussi essentiel qu’investir dans la technologie elle-même. Il ne suffit pas de mettre en œuvre l’IA ; il faut apprendre à en tirer le meilleur parti », souligne Tavane.

Giulia Braghieri, Directeur principal du développement commercial B2B mondial chezNotCo

Adopter l'IA n'est plus une option. Nous sommes au cœur d'une révolution technologique comparable à l'émergence d'Internet dans les années 2000, mais avec une différence : l'évolution de l'IA se fait de manière exponentielle. Plus une entreprise retarde ce processus, plus l'écart compétitif avec celles qui ont déjà avancé sera grand. Si vous débutez, je recommande de commencer par de petits projets et des outils évolutifs. En plus d'adopter des outils spécifiques, il est important de favoriser un environnement qui intègre l'IA au quotidien et promeut une culture organisationnelle avec une mentalité « IA d'abord ». Cela signifie encourager l'expérimentation, l'apprentissage continu et l'utilisation stratégique des données. Une erreur fréquente que nous constatons est d'essayer de déployer l'IA dans toute l'organisation en une seule fois, ce qui entraîne généralement frustration et résistance interne. Chez NotCo, nous voyons beaucoup d'entreprises qui n'ont jamais travaillé avec l'IA essayer de réaliser une intégration technologique totale dès le départ — une approche qui fonctionne rarement. Mon conseil est de commencer par un projet pilote prioritaire pour la société, d'en tirer des enseignements précieux et, à partir de là, de l'étendre avec confiance et cohérence." affirme Giulia

Marcelo Mearim, co-fondateur et PDG deSofiaau Brésil

« Actuellement, les principaux défis liés à l’adoption de l’intelligence artificielle comprennent le manque de données structurées, la résistance interne au changement et l’intégration avec les systèmes existants. Pour les surmonter, il est nécessaire d’investir dans la standardisation des données, d’adopter des projets pilotes qui démontrent des résultats rapides et de construire une culture axée sur les données, avec des équipes formées et engagées. En outre, il est important de se concentrer sur des cas d’utilisation stratégiques, tels que la réduction des coûts et l’amélioration de l’expérience client, en plus d’établir des partenariats et de planifier l’évolutivité. Ignorer la préparation des données ou se concentrer sur la technologie sans résoudre des problèmes clairs sont des erreurs très courantes. « L’IA doit être utilisée de manière stratégique et constamment révisée », déclare Mearim.

Julio Viana, spécialiste du marché immobilier et PDG dePlace« L’adoption de l’intelligence artificielle se heurte encore à des obstacles, principalement en raison de la nécessité de surmonter la courbe d’acceptation de la technologie, mais cela peut être surmonté grâce à une communication claire sur ses avantages et à l’engagement des dirigeants à tous les niveaux. L’IA doit être traitée comme un nouvel employé qui a besoin d’une formation initiale pour s’intégrer aux processus de l’entreprise, garantissant des résultats plus cohérents après trois à six mois. L’idéal est de commencer par des domaines spécifiques, d’évaluer les impacts et de les étendre progressivement, en se concentrant sur le retour positif global, même face aux ajustements et aux apprentissages initiaux. « Cette approche stratégique est ce qui maximise la valeur de la technologie à long terme », conseille Viana.

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