Aloita Sivusto Página 342

META-irtisanomiset: mitkä ovat ruokailuetujen käytön säännöt Brasiliassa?

Verkkokaupan päivitys
-
0
META-irtisanomiset: mitkä ovat ruokailuetujen käytön säännöt Brasiliassa?

Meta ilmoitti viimeisenä 17. päivänä irtisanovansa noin kaksikymmentä työntekijää Los Angelesin toimistostaan Yhdysvalloissa ruokailuetujen väärinkäytön vuoksi. Brasilia on tiukka lainsäädäntö koskien ruokailu- ja ruokailusetuuksia, joita edistää Työntekijän ruokailuohjelma (PAT).  

THEruokaseteleitätunnetaan myös nimellä VA, sitä voidaan käyttää supermarket-ostoksiin, leipomoihin, ruokakauppoihin, lihakauppoihin, hedelmä- ja vihannestoreihin sekä pikkukauppoihin, mutta vain ruokaan liittyviin tuotteisiin, kuten hedelmiin, vihanneksiin, juureksiin, lihoihin ja muihin. Se on ihanteellinen vaihtoehto niille, jotka suosivat kantamistaeväskaja tehdä ateriat omassa yrityksessä.  

THEruokarahaa,tai VR:ää voidaan käyttää vain aterioiden maksamiseen ravintoloissa, kahviloissa ja vastaavissa laitoksissa tai ruokatoimitussovelluksissa valmiin aterian, itsepalveluaterian, välipalan, mehujen, virvoitusjuomien tai jälkiruokien ostamiseen.On mahdollista myös ostaa elintarvikkeita kauppaliikkeistä.

Mitä ei voi ostaa VA:lla eikä VR:lläalkoholi, tupakka ja tupakkatuotteet sekä kodinkoneet.

VR:n tai VA:n saldoa ei sallita käyttää muihin tarkoituksiin, koska lainsäädäntö pyrkii varmistamaan työntekijän ruokaturvan. Hyödyt tulee käyttää ainoastaan alkuperäiseen tarkoitukseen: ruokaturva ja terveys, ilman saldon nostamista tai siirtoa.

Perustettu lähes 50 vuotta sitten, on tärkeää korostaa, että PAT on vakiinnuttanut asemansa yhtenä menestyksekkäimmistä julkisista politiikoista, jotka suojelevat nykyään yli 20 miljoonaa työntekijää yli 300 000 yrityksessä, erityisesti työntekijöitä, jotka ansaitsevat enintään viisi minimipalkkaa, työ- ja elinkeinoministeriön mukaan.  

Willian Gil, VR:n hallinnollisen hallinnon ja hallitussuhteiden toimitusjohtaja, on käytettävissä kommentoimaan asiaa sekä brasilialaisen lainsäädännön sääntöjä ja erityispiirteitä.

Yli 16 vuoden kokemuksella yksityisellä sektorilla,Willian GilVR:n hallituksen ja hallituksen välisen toiminnan johtaja johtaa sääntelyriskiensä hallintastrategioita, käsittelee erilaisia viranomaisia ja sidosryhmiä sekä edustaa yritystä institutionaalisesti kiinnostuksen kohteissa. Oikeustieteen koulutuksen saanut Willian on suorittanut jatkotutkinnon yritysoikeudesta Fundação Getúlio Vargasissa (FGV), opiskellut Tulostenhallintaa Fundação Dom Cabralissa (FDC), toiminut mentorina johtajuusohjelmissa Latinalaisessa Amerikassa ja ollut puhujana yritysmarkkinan aiheista.

Kuinka tekoäly vaikuttaa verkkokauppakokemukseen suurilla vähittäismyyntipäivillä, kuten Black Fridayna

Verkkokaupan päivitys
-
0
Kuinka tekoäly vaikuttaa verkkokauppakokemukseen suurilla vähittäismyyntipäivillä, kuten Black Fridayna

Tänä vuonna Black Friday on 29. marraskuuta, ja siksi vähittäiskauppiaat ja kuluttajat odottavat innolla ajanjakson etuja ja tarjouksia, jotka viime vuosina ovat muodostuneet yhdeksi vähittäiskaupan odotetuimmista tapahtumista, vastaavaksi kuten joulu. Suuri ero liittyy ostokäyttäytymiseen, että Black Friday -päivänä osto tehdään usein välittömästi eikä neuvottelevasti, koska asiakkaat hakevat suoraan hinnan perusteella, eli myyjä on se, jolla on paras tarjous.

Jotta voit käsitellä tätä suurta kysyntää ja laajentaa palvelukykyäsi, vähittäiskauppiaan tarvitsisi suuria kustannuksia sekä koulutusta. Toisaalta, keskusteleva tekoäly edistää laadukasta palvelua riippumatta asiakkaasta ja ajasta. A.I. Black Friday'n jälkeen esimerkiksi, on suuri kohta, kun mainitaan tämän palvelun tärkeys.

Ostolaisuus ostopäivänä aiheuttaa myös paljon ostoskorien hylkäämistä tuotteilla. Tässä vaiheessa astuvat mukaan hylättyjen ostoskorien palautuskampanjat, jotka tarjoavat uuden yhteydenoton, jotta kuluttaja voi palauttaa jättämänsä. Lisäksi, ajatellen tämän asiakkaan kokemus loppukäyttäjästä loppukäyttäjään, I.A.-pohjainen palvelu vaihtojen, kysymysten tai palautusten käsittelyssä auttaa pitämään kuluttajan tyytyväisenä.

Tekoäly ei korvaa ihmisiä, mutta mahdollistaa yrityksen sijoittavan työntekijänsä strategisemmille paikoille. Keskitytään siihen, että tekoälyn tuoma palvelumalli sitouttaa asiakkaan, joka tietää, että riippumatta yhteydenottotavasta, olipa se proaktiivinen tai reaktiivinen, palvelu on laadukasta. Lisäksi teknologia varmistaa saavutettavan palvelun, koska se voi tukea eri kieliä, muotoja ja viestintätapoja.

Neotrustin ja ClearSalen tutkimusten mukaan vuoden 2023 Black Friday -myynti brasilialaisessa verkkokaupassa oli 5,23 miljardia R$, mikä on 14,6 % vähemmän kuin edellisenä vuonna. Verkkokauppojen myyntimäärien vähenemisen myötä monet vähittäismyyjät etsivät uusia keinoja erottua kilpailussa ja palvella asiakaskuntaa, joka kaipaa uutuuksia sekä digitaalista mukavuutta. Kaupan tekoälyn tutkimus, Central do Varejon vuonna 2023 toteuttama, osoittaa, että 47 % vähittäiskauppiaista käyttää jo tekoälyä, kun taas 53 % ei ole vielä ottanut tätä teknologiaa käyttöön.

"Black Fridayna yrityksillä on tapana saavuttaa koko kuukauden tuotto yhdessä päivässä. Verkkokaupan osalta verkkosivustoilla on suurempi määrä kuluttajia. Siksi tekoälyn käytössä on keskityttävä laadun lisäämiseen koko asiakaspolun ajan tutkimuksesta jälkimyyntiin, luomaan palvelutaso ajasta tai kielityylistä riippumatta, auttamaan asiakasta kysymyksissä, jotka ovat osa heidän koko ostoskokemustaan" Connectaine Campos Global Headlyvia sanoo.

Kuitenkin tekoäly on jo todellisuutta vähittäiskaupassa, mutta monet tarvitsevat sopeutua pysyäkseen mukana innovaatioissa. "Vähittäiskauppias, joka ymmärtää tekoälyn voiman ja standardoidun palvelun merkityksen, luo asiakasuskollisuutta verrattuna niihin, jotka eivät sitä käytä. Lisäksi tekoäly hyödy kaikenkokoisista yrityksistä, koska se sisältää alhaiset pitkän aikavälin taloudelliset kustannukset", täydentää Viviane

Marketplace mahdollistaa vakuutusyhtiöiden löytävän osia ajoneuvojen vahinkojen hallintaan

Verkkokaupan päivitys
-
0
Marketplace mahdollistaa vakuutusyhtiöiden löytävän osia ajoneuvojen vahinkojen hallintaan

Vahinkojen käsittely on yksi vakuutusyhtiöiden suurimmista haasteista, erityisesti autonosien korvaamisen yhteydessä. Varmistaa nopea ja tehokas palvelu on olennaista asiakkaan tyytyväisyydelle ja yrityksen maineelle.

Kansallinen vakuutusliitto FenSegin tutkimuksen mukaan tammi-maaliskuussa 2023 rekisteröitiin 235 000 autovahinkotapahtumaa, joista 7 % kärsi osien viivästyksestä. Tässä jaksossa tilattiin yhteensä 40 700 tuotetta, joista elokuussa oli vielä toimitettavana 7 100 kappaletta.

Autovakuutusten suurimmat haasteet vahinkojen käsittelyssä ovat suuret budjetit, jotka heidän on löydettävä yhdestä paikasta, kilpailukykyiset hinnat, varaosien saatavuus ja nopeat toimitukset, toteaa Ian Faria, Mecanizou:n perustaja ja toimitusjohtaja, startup-yritys, joka yhdistää autokorjaamot autovaraosien toimittajiin.

Autotarvikkeiden löytäminen vahinkojen hallintaan on haaste, jonka voi voittaa ottamalla käyttöön tehokkaita strategioita. Teknologian ja datan analyysin avulla vakuutusyhtiöt parantavat reagointikykyään sekä varmistavat asiakastyytyväisyyden ja toimintojensa kestävyyden.

Sisällytettynä Mecanizou on äskettäin lanseerannut liiketoimintayksikön suurasiakkaille, kuten vakuutusyhtiöille ja kalustonhallintayrityksille.Nimetty Mecanizou Select -ratkaisu pyrkii autovakuutusyhtiöiden vahinkojen käsittelyn helpottamiseen, tarjoten kilpailukykyisiä hintoja, nopeaa logistiikkaa ja korkeatasoista palvelua. Saamme toimitettua kaiken tämän omistautuneen tiimin avulla tälle liiketoimintayksikölle, päättää Ian.

Vuoden lopun menot: miten yritysten tulisi järjestäytyä täyttääkseen velvoitteensa?

Verkkokaupan päivitys
-
0
Vuoden lopun menot: miten yritysten tulisi järjestäytyä täyttääkseen velvoitteensa?

Lokakuu on loppumassa ja yritykset alkavat valmistautua vuosittaisen kierron päättymiseen, mikä vaihtelee toimialan mukaan. Liittotasavallan Kirjanpitolautakunta (CFC) korostaa huolellisen suunnittelun tärkeyttä välttääkseen viivästyksiä ja lisäkustannuksia.

Tilintarkastaja Angela Dantas, CFC:n neuvonantaja, mukaan lukien rutiininomaiset kirjanpitotehtävät – kuten yritysten palkanlaskennan lopettaminen – on myös laskettava oikein etuudet ja määräajat.

Vähemmän tärkeimpiin velvoitteisiin kuuluvat 13. kuukausipalkan maksaminen, tulospalkkio-ohjelman (PPLR) toteuttaminen ja työntekijöiden tuloraporttien valmistelu, jotka on saatava valmiiksi ennen käyttöajankohtaa, varoittaa.

Neuvonantaja muistuttaa myös, että yksi perustavista velvoitteista on yritysveron (IRPJ) ja voiton verosocialisen osuuden (CSLL) maksaminen, jotka voidaan laskea kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain. Jos yritykset valitsevat todellisen tuloverojärjestelmän, laskelma on suoritettava viimeiseen kalenteripäivään, 31. joulukuuta.

"Veronumeroiden maksamatta jättäminen voi johtaa sakkoihin 2 %:sta 20 %:iin, raportoidun voiton mukaan, sekä päätöksiin tietojen antamisen virheistä", hän sanoo.

Toinen tärkeä kohta on taloudellisten tilinpäätösten analysointi varmistaakseen, että taseen sulkeminen, joka on suunniteltu tapahtuvaksi 31. joulukuuta 2024, suoritetaan tarkasti, tase-erien sovittamisen ja mahdollisten voittojen oikean jakamisen kanssa.

CFC listaa kolme olennaista sitoumusta viimeiselle neljännekselle, jotka on suoritettava määräajassa:

Yhteiset lomat

  • Aika:Viestintä on tehtävä viimeistään 15 päivää ennen kollektiivisten lomien alkamista.
  • Velvoitteetilmoittaa Työvoimatoimiston alueosastolle (DRT), tiedottaa alan ammattiliittoa ja työntekijöitä sekä järjestää maksut.
  • RangaistusVirheet prosessissa voivat johtaa sakkoihin jokaisesta laittomassa asemassa olevasta työntekijästä ja vastaavaan korvaukseen lomapalkan mukaan, kuten perustuslaissa säädetään.

13. palkka

  • Aika:Ensimmäinen erä on maksettava 30. marraskuuta ja toinen 20. joulukuuta.
  • Rangaistusrikkominen voi johtaa työ- ja elinkeinoministeriön (TEM) määräämiin sakkoihin ja työntekijöiden aiheuttamiin työoikeudellisiin oikeustoimiin.

Voitto- ja tulospalkkio-ohjelma (PPLR)

  • Aika:PPLR:n maksu määräytyy työehtosopimuksen mukaan ja se on suoritettava enintään kahdessa vuosittaisessa erässä, joiden välillä on enintään kolme kuukautta.
  • RangaistusPPLR:n maksamatta jättäminen, kuten on sovittu, voi johtaa oikeustoimiin, yksilöllisiin tai kollektiivisiin.

Vastuut näiden velvollisuuksien täyttämisestä jaetaan kirjanpito- ja henkilöstöosastojen välillä, jotka hallinnoivat näiden prosessien strategista muotoa sekä ylläpitävät työntekijöiden motivaatiota ja sitoutumista.

Vuoden lopussa on kiireinen aika kirjanpitäjille, erityisesti yhteisten lomien järjestämisen ja 13. palkanmaksun vuoksi. Virhe voi aiheuttaa merkittäviä seurauksia, vaikuttaen yrityksen ja työntekijän väliseen suhteeseen, toteaa neuvonantaja.

ESPM korostaa innovaatioita ja taloutta yritysdiplomatiaa käsittelevässä tapahtumassa

Verkkokaupan päivitys
-
0
ESPM korostaa innovaatioita ja taloutta yritysdiplomatiaa käsittelevässä tapahtumassa

ESPM:n kansainvälisten suhteiden koulutus, johtava koulu, joka on erikoistunut markkinointiin ja innovaatioihin liiketoiminnan alalla, järjestää 29. ja 30. lokakuuta klo 9–22.Globaalit näkökulmat huippukokousTapahtuma, joka järjestetään Teatro ESPM:ssä hybridimuodossa (lähi- ja verkkotapahtumana), kokoaa asiantuntijoita keskustelemaan merkittävistä globaaleista aiheista ja kansainvälisistä trendeistä, jotka vaikuttavat Brasiliaan, sen etuihin ja liiketoimintaympäristöön.

Käsiteltäviä aiheita ovat kansainvälinen media Brasiliassa, näkymät Brasilian taloudelliselle tilanteelle, naisten haasteet suuryrityksissä sekä innovaatio Brasilian ja maailmanlaajuisesti. "HEGlobaalit näkökulmat huippukokousSe on tilaisuus keskustella globaaleista aiheista, jotka vaikuttavat Brasiliaan ja liiketoimintaan", sanoo Alexandre Uehara, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin koordinaattori. Kurssilla arvostamme yritysdiplomatiaa olennaisena koulutuksena, joka yhdistää yrityksiä ja kansakuntia, sillä se valmistaa opiskelijoitamme toimimaan monimutkaisilla markkinoilla, kansalaisjärjestöissä, hallituksissa, monikansallisissa yrityksissä ja kansainvälisissä instituutioissa. ESPM:n kansainvälisten suhteiden opiskelijoiden työllisyysaste on 84 %, mukaan lukien vuoden 2023 toisen lukukauden valmistuneet.

Puhujien joukossa ovatMarcelo Favallikansainvälinen toimittaja ja juontaja Times Brasil CNBC:ssäMarcela FloresInnovatiivisten yritysten kansallisen tutkimus- ja kehitysliiton – ANPEI:n puheenjohtajaAnderson Correiateknologian tutkimuslaitoksen IPT:n johtajaSérgio ValeMB Associadosin pääekonomiAlexandre Mathias,Monte Bravon päästrategistiMarilia RibeiroCerattin markkinointipäällikköNatália Dias, Impactin Din4amo Venture Buildingin neuvonantajaneuvonantaja, jaMichelle NunesO Boticárion monimuotoisuus-, tasa-arvo- ja osallisuusasiantuntija – DEI Tapahtumaan osallistuvat myös ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin opettajat, mukaan lukien Alexandre Uehara (koordinaattori), Natalia Fingermann, Fabio Andrade, Demétrius Pereira, Marielza Cavallari ja Paola Gonçalves.

AikanaGlobaalit näkökulmat huippukokousESPM:n kansainvälisten suhteiden opiskelijat saavat mahdollisuuden osallistua ainutlaatuiseen haasteeseen: laatia tapaustutkimus, joka keskittyy instituutioiden haasteisiin yleisen tietosuojalain käyttöönotossa digitaalisessa yrityksessä, sekä tutkia yritysdiplomatiaan liittyviä kysymyksiä.

Tarkista ohjelma

29. lokakuuta

Brasilia maailman johtajien juhlapöydän ulkopuolella

Aikataulu9–10.30

Vieras:Marcelo Favalli, kansainvälinen toimittaja ja juontaja Times Brasil CNBC:ssa

VälittäjäAlexandre Uehara, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin koordinaattori

Innovaation tilanne Brasiliassa

Aikataulu11–12.30

Vieraet:Marcela Flores, Kansainvälisen Innovatiivisten Yritysten Tutkimus- ja Kehitysliiton ANPEI:n puheenjohtaja, ja Anderson Correia, Teknologisten Tutkimuslaitoksen IPT:n puheenjohtaja

VälittäjäMarielza Cavallari, kansainvälisten suhteiden opettaja ESPM:ssä

Kickoff LinkedIn-haaste

Aikataulu12.30–13.15

VierasMaria Giulia Legnaioli, ylikonstaapeli LinkedInin yritysasiakasratkaisujen johtaja

Haaste: LGPD ja sen vaikutus digitaaliseen yritykseen

Aikataulu14.30–16.30

Konsultit:Paola Gonçalves, Demétrius Pereira ja Marielza Cavallari, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin opettajat

Näkymät Brasilialle globaalilla markkinalla seuraavien 5 vuoden aikana

Aikataulu19.30–21.00

Vieras:Sérgio Vale,MB Associadosin pääekonomisti

VälittäjäRaphael Videira, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin professori

30. lokakuuta

Talouden ja markkinoiden näkymät vuodelle 2025

Aikataulu9–10.30

Vieraet:Alexandre Mathias, Monte Bravon päästrategi ja Mariana Oreng, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin opettaja

VälittäjäFabio Andrade, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin professori

Monimuotoisuus ja osallisuus: naisten voimaantuminen yrityksissä

Aikataulu11–12.30

Vieraet:Marilia Ribeiro, Cerattin markkinointipäällikkö, Natália Dias, Din4amo Venture Building Impactin neuvonantaja, Blended Finance Estímulo FIDC:n ja Fundação Dom Cabralin Imagine Brasil -aloitteen neuvonantaja, ja Michelle Nunes, O Boticárion monimuotoisuus-, tasa-arvo- ja osallisuusasiantuntija.

VälittäjäNatalia Fingermann, kansainvälisten suhteiden opettaja ESPM:ssä

Haaste: LGPD ja sen vaikutus digitaaliseen yritykseen

Aikataulu14.30–16.30

ArvioijatMaria Giulia Legnaioli, seniori Enterprise Client Solutions Manager LinkedInissä, ja Fábio Andrade, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin professori

Tulevaisuuden näkymät hallintokontaktien alalla Brasiliassa

Aikataulu19-21

Vieraet:Rebeca Lucena, BM&J:n hallituksen edunvalvontajohtaja ja Julia Cestari, Mevon julkisen politiikan johtaja.

VälittäjäFabio Andrade, ESPM:n kansainvälisten suhteiden kurssin professori

Palvelu

Globaalit näkökulmat huippukokous

Päivät:29. ja 30. lokakuuta

Aika:9–22

Paikallinen:ESPMin teatteri, Dr. Álvaro Alvimin katu, 123 – Vila Mariana

Rekisteröinti: tässä

Paikan päällä ja verkossa – ilmainen tapahtuma

Verkkokauppa panostaa älykkäisiin etiketteihin parantaakseen operatiivista tehokkuutta ja turvallisuutta toimituksissa

Verkkokaupan päivitys
-
0
Verkkokauppa panostaa älykkäisiin etiketteihin parantaakseen operatiivista tehokkuutta ja turvallisuutta toimituksissa

Verkkokauppa on yhä kilpailukykyisempi markkina, jossa hinta, nopeus ja toimitusten tarkkuus ovat ratkaisevia tekijöitä lopullisessa valinnassa kuluttajien keskuudessa. Kasvavan merkityksen vuoksi sijoittaa logistiikkaprosesseihin, jotka lisäävät myös jäljitettävyyttä, ominaisuus, joka tekee suuren eron kuten jouluna ja Black Fridayna, älyetikettien, kuten RFID:n, käyttö on mahdollistanut erilaisten yritysten lisätä entistä enemmän operatiivista tehokkuutta ja turvallisuutta verkkokauppaprosesseissaan.

Se on selittää Alexsandro Franco, Avery Dennisonin älyetikettien (RFID) uusien liiketoimintamahdollisuuksien kehitysspesialisti. Yhtiön johtajan mukaan jäljitettävyys ja tarkka varastonhallinta ovat RFID-teknologian, kuten radioaaltotunnistuksen, käyttöönoton keskeisiä etuja.

RFID:n käyttö pakkauksissa, joita eri verkkokauppasegmentit tarjoavat, mahdollistaa jokaiselle tuotteelle ainutlaatuisen digitaalisen identiteetin. Tämän strategian avulla voidaan lisätä läpinäkyvyyttä koko osto- ja myyntiprosessin ajan, varastoinnista ja hallinnasta reaaliaikaiseen seuranta ja tuotteen toimitus loppukäyttäjälle. Ostokset muuttuvat turvallisemmiksi ja liiketoiminta tehokkaammaksi, korostaa johtaja.

Myös Franco'n mukaan älykkäiden RFID-tunnisteiden käyttö auttaa erityisesti verkkokauppojen tekemissä inventaarioprosesseissa, koska ne helpottavat automaatiota ja prosessin tarkkuutta, vähentäen manuaalisen laskennan tarvetta ja minimoiden inhimilliset virheet.

Näiden etikettien avulla, jotka kokoavat ainutlaatuisia tietoja jokaisesta tuotteesta, RFID-lukijat keräävät automaattisesti nämä tiedot ja välittävät ne varastonhallintajärjestelmään. Tästä eteenpäin on mahdollista tehdä nopea vertailu niiden ja järjestelmän liiketietojen välillä, säätää tarvittaessa ja saada todelliset määrälaskentatulokset tuotteista, hän toteaa.

Tehokkaita ja kestäviä ratkaisuja verkkokaupalle

Tehostamalla tehokkuutta ja kestävyyttä verkkokaupan toiminnassa, Avery Dennisonin liiketoiminnan kehitysjohtaja Keyse Ramalho korostaa yritysten kasvavaa tarvetta omaksua tehokkaita ja kestäviä ratkaisuja, jotka nopeuttavat tuotteiden tunnistamista ja tuovat mukanaan kiertotalouden periaatteet.

Tässä yhteydessä uusi itsekiinnittyvä Linerless-ratkaisu, joka ei vaadi linerin – etikettien suojien – käyttöä, erottuu tarjoamalla korkean tehokkuuden ja tuottavuuden lisäksi vähentämällä jätettä ja materiaalien hävittämistä etikettien kiinnitysvaiheessa erilaisissa logistiikka-ympäristöissä.

Tässä kontekstissa, jossa verkkokauppa kasvaa jatkuvasti, linerless-itsetarraavat ratkaisut vastaavat tarvetta vähentää näiden toimintojen jätteitä. Näiden ominaisuuksien ansiosta nämä ratkaisut vähentävät myös hiilijalanjälkeä ja vedenkulutusta pakkauksien valmistuksessa sekä lieventävät kaatopaikkojen ylikuormitusta. Tuote varmistaa myös monien teollisuudenalojen tuottavuuden parantamisen, jotka käyttävät muuttuvalla tiedolla varustettuja etikettejä ja tarvitsevat selkeyttä oikean lukemisen varmistamiseksi, erityisesti viivakoodin, mikä on hyvin yleistä verkkokaupan alalla, toteaa Keyse.

Mainonta X Kokemus: 67% brasilialaisista luopuu ostoksista turhauttavien kokemusten vuoksi

Verkkokaupan päivitys
-
0
Mainonta X Kokemus: 67% brasilialaisista luopuu ostoksista turhauttavien kokemusten vuoksi

Hibou, tutkimus-, valvonta- ja kulutustietojen yritys, julkaisi uuden tutkimuksen, joka paljastaa yllättäviä tietoja siitä, miten mainonta, ostokokemus ja palvelu vaikuttavat brasilialaisten kulutuspäätöksiin. Vuoden 2024 syyskuun tutkimukseen osallistui 1 205 vastaajaa koko maasta, ja se kattoi useita aiheita, kuten mainoskampanjoiden tehokkuuden, tekoälyn käytön ja valeuutisten vaikutuksen brändeihin.

Pääasialliset löydökset

67% kuluttajista hylkäsi ostoksen vuonna 2024 tyytymättömien kokemusten vuoksiTämä tieto heijastaa sitä, kuinka asiakaskokemus (CX) ja käytettävyys (UX) ovat ratkaisevia kuluttajien säilyttämisessä. Vaikka alle 7 % käyttäjistä ilmoittaa olevansa tyytymättömiä ostopalveluihin (verkkosivut ja sovellukset), suurin osa haastatelluista on "neutraali" vyöhykkeellä, jossa brändin kanssa tapahtuva vuorovaikutus ei ole tarpeeksi hyvää sitouttaakseen asiakasta.

Mainonta on yhä voimakastamutta sen täytyy olla tehokasta. Tutkimus osoittaa, että 39 % kuluttajista uskoo kohdennetun mainonnan olevan tehokasta ja auttavan ostopäätöksissä. Kuitenkin 11 % brasililaisista pitää mainontaa tehottomana ja 20 % odottaa mainoksia, jotka herättävät halun oppia lisää tuotteesta, mikä paljastaa kuilun odotusten ja merkkien nykyisen käytännön välillä.

Ostopalvelun vuorovaikutteisuus ostoksillerakastaa. Brasilianainen ymmärtää, että interaktiivisten keinojen mukavuus lisää todennäköisyyttä ostoksen loppuun saattamiseen. 49 % kuluttajista väittää, että ostohetkellä saadut mainokset, olipa kyse sitten fyysisistä tai verkkokaupoista, ovat tehokkaampia.

Valeuutiset vaikuttavat negatiivisesti brändeihinkoska 45 % vastaajista lopettaa seuraamasta valeuutisiin liittyviä brändejä ja 43 % lopettaa kyseisten brändien tuotteiden kuluttamisen, mikä osoittaa, että kuluttajat ovat yhä tietoisempia siitä, missä brändit mainostavat.

Luovuus kampanjoissajatkuva olennaista 40 % haastatelluista väittää, että erittäin luovat mainokset vaikuttavat suoraan heidän ostopäätökseensä. Lisäksi 37 % ostivat jotain viimeisen 12 kuukauden aikana mainosten luovuuden vuoksi, korostaen kampanjoiden arvoa, jotka poikkeavat tavanomaisesta ja kiehtovat yleisöä.

Tekoäly jakaa mielipiteitä22 % kuluttajista tuntee olonsa mukavaksi, kun tekoäly personoi mainoksia, kun taas 47 % ilmaisee epämukavuutta tietojensa käytöstä tähän tarkoitukseen. Kuitenkin 28 % uskoo, että tekoäly voi ymmärtää heidän mieltymyksiään tarkemmin, mutta 43 % ovat eri mieltä tästä väitteestä, mikä heijastaa luottamuksen jakautumista uusien teknologioiden käytössä.

Luojatalous: vaikutusvalta jatkaa nousuaan1 viidestä kuluttajasta osti tuotteita tai palveluita suosittelijoiden suositusten perusteella viimeisten 12 kuukauden aikana. Kuitenkin,2 kolmesta brasilialaisestaHe ovat sitä mieltä, että vaikuttajien tekemien mainosten tulee olla läpinäkyviä ja selkeästi ilmoittaa, milloin ne ovat maksettuja, osoittaen aitojen suhteiden tarpeen.

Mitä ärsyttää kuluttajaa?Hiboun tutkimus paljasti myös, että 2 kolmesta brasilialaisesta luopui brändeistä, jotka käyttävät ärsyttäviä mainostapoja, kuten pakotettuja klikkauksia tai toistuvia mainoksia – tämä viimeinen on ärsytyksen mestari, mainittu 72 % brasilialaisista. Nykyinen kuluttaja arvostaa brändejä, jotka kunnioittavat hänen kokemustaan, olipa kyse perinteisistä kanavista tai digitaalisesta ympäristöstä.

CX ja UX pysyvät keskiössäyli 60 % kuluttajista odottaa personoitua sisältöä ja käyttöliittymiä, jotka "oppivat" käytön aikana, tehden vuorovaikutuksesta sujuvampaa ja tehokkaampaa. Tämä etu arvostetaan kaikissa yhteiskuntaluokissa, mikä osoittaa, että odotus hyvästä kokemuksesta on yleisesti korkealla.

Hughes Brasil laajentaa kyberturvallisuusratkaisujen portfoliotaan

Verkkokaupan päivitys
-
0
Hughes Brasil laajentaa kyberturvallisuusratkaisujen portfoliotaan

Hughes do Brasil, Hughes Network Systems, LLC:n (HUGHES) tytäryhtiö, laajentaa kyberturvallisuusportfoliotaan julkaisemalla Hughes Kyberturvallisuus – Hallittu havaitseminen ja vastauspalvelu (Managed Detection and Response – MDR). Uutuus on osa yrityksen sitoumusta vahvistaa asiakkaidensa digitaalista turvallisuutta.

Uusi Hughes Kyberturvallisuus-palvelu pyrkii havaitsemaan, puuttumaan ja suojaamaan asiakkaita yhä kekseliäämmiltä, monimutkaisemmilta, luovemmilta ja yritysten toimintoja vahingoittavilta kyberhyökkäyksiltä. Kaikki tunkeilevat ja vahingolliset toimet, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa, valvotaan ja havaitaan reaaliaikaisesti käyttämällä kerroksittaisia suojarakenteita yhdessä uusimman teknologian, kuten tekoälyn (AI), kanssa. Se tehdään proaktiivisilla ja erityisillä toimilla estämään uhkia ennen kuin ne voivat aiheuttaa merkittäviä vahinkoja.

Kyberhyökkäykset aiheuttavat miljoonia euroja taloudellisia menetyksiä ja voivat johtaa suuria mainehaittoja yrityksille. Riippumatta koosta, mikään yritys ei ole vapaa näistä riskeistä. Mitä teemme Hughesin kyberturvallisuuden kanssa, on lisätä entistäkin turvallisemman, tehokkaamman ja päivitetyn tason viestintä- ja tietoverkkojärjestelmiin, joita tarjoamme asiakkaillemme, korostaa Ricardo Amaral, Hughes Brasilian Enterprise-johtajan varatoimitusjohtaja.

Konsultointiyritys McKinseyn mukaan kyberturvallisuusmarkkinat kasvavat merkittävästi, ja arvioiden mukaan yritysten investoinnit kyberturvallisuustuotteisiin ja -palveluihin kasvavat noin 13 % vuoteen 2025 mennessä. Tämä nopea kasvu johtuu kyberuhkien lisääntyvästä kehittyneisyydestä, erityisesti Generatiivisen Tekoälyn (GenAI) edistyessä. Tutkimus korostaa myös, että yritykset ovat yhä enemmän riippuvaisia ulkoistetuista ratkaisuista, pääasiassa työvoimapulan ja hyökkäysten monimutkaisuuden vuoksi, mikä tekee kyberturvallisuuspalvelujen tarjoajien roolista entistä tärkeämmän toimintojen ja innovaation tukemiseksi alalla.

Yritysten on tiedostettava tarve toteuttaa vahva suojasuunnitelma, joka sisältää nopeita reagointeja tapauksiin ja tehokkaita toimia, varmistaakseen tietojen turvallisuuden ja toimintojen jatkuvuuden, selittää Amaral.

Uuden palvelun avulla asiakkaiden verkon etävalvonta toteutetaan markkinoiden nykyaikaisimmalla teknologialla kyberhyökkäysten torjumiseksi, sekä koko SOC-keskuksen tuella, joka tarjoaa toimintaa ja reagointia incidentteihin 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa."Meidän Hughes Kyberturvallisuus -palvelumme on suunniteltu monikerroksiseksi suojaksi, vaikeuttamaan ja estämään hyökkäyksiä sekä aiheuttamasta operatiivisia ja kaupallisia vahinkoja. Monikerroksinen suojamme ulottuu palomuurin rajasta, läpi yhä enemmän työntekijöiden käyttämien kannettavien tietokoneiden ja mobiililaitteiden, jotka pääsevät etäyhteydellä yrityksen sisäverkkoon. Se on tarkka suojaus 360 astetta", selittää Amaral.

On tärkeää korostaa näiden lisäkerrosten valvonnan merkitystä tilanteessa, jossa suurin osa yrityksistä työskentelee hybridimallissa, ja työntekijät tekevät etätyötä osan viikosta. "He ottavat mukaansa kannettavia tietokoneita ja muita yrityksen laitteita kotiin ja pääsevät sieltä omiin kotiverkkoihinsa, mikä voi edistää kyberhyökkäyksiä", hän toteaa. Yleiset hyökkäykset ovat orchestrated: ne alkavat pinnallisina ja voivat eskaloitua, kunnes ne valtaavat koko yrityksen verkon, varoittaa johtaja.

Pix on vallankumous, joka ei lopeta edistymistä ja kehittymistä

Nivaldo Favaro Junior
-
0
Pix on vallankumous, joka ei lopeta edistymistä ja kehittymistä

Lähes neljä vuotta toimintansa aloittanut Pix vakiinnutti asemansa Brasilian maksutapojen joukossa. Välitön ja ilmainen rahansiirto-menetelmä on valloittanut brasilialaiset ja mullistanut heidän taloudellisen arkensa. Keskuspankin (BC) tietojen mukaan viime syyskuussa tehtiin 5,6 miljardia Pix-maksutapahtumaa, joihin osallistui 169,3 miljoonaa käyttäjää. Vertailussa samaan ajanjaksoon vuonna 2023 nousut olivat 46,7 % ja 9,5 %. Kuitenkin menestys ei salli viranomaisten laiskistua. Kuten kaikessa innovaatiossa, on tarpeen tehdä jatkuvia säätöjä järjestelmän parantamiseksi ja turvallisuustilanteen parantamiseksi.

Pixillä ei ole eroa. Koska se on laajasti käytetty ja hyväksytty maksutapa maassa, sitä tarvitsee jatkuvaa valvontaa petosten ja huijauksien ehkäisemiseksi, hallitsemiseksi ja ratkaisemiseksi. Tämä jatkuva valvonta auttaa ylläpitämään tämän maksutavan vakautta ja luotettavuutta. Ei, 1. marraskuuta astuvat voimaan uudet BC:n säännöt Pixille. Rahaliikkeen tarkoituksena on vahvistaa käyttäjien turvallisuutta.

Yksi tärkeimmistä muutoksista on pankkien velvollisuus rekisteröidä laitteet saadakseen täydellisen pääsyn järjestelmään. Tämän uuden säännön mukaan käyttäjien on rekisteröitävä laitteensa (älypuhelimet, kannettavat tietokoneet ja työpöydät) tehdäksensä siirtoja Pixin kautta. Ilman rekisteröintiä siirron enimmäismäärä on vain 200 R$, ja päivittäinen yläraja on 1 000 R$. Käytännössä tämä toimenpide pyrkii rajoittamaan liikkeitä uusien tai tuntemattomien laitteiden kautta, varmistaakseen enemmän turvallisuutta tilanteissa, joissa pankkiin pääsy tapahtuu kolmannen osapuolen laitteilla – mikä on hyvin yleistä tietovuotojen tai kirjautumistietojen ja salasanojen varastamisen yhteydessä.

Toisella toiminta-alueella BC kannustaa rahoituslaitoksia ottamaan käyttöön tehokkaampia menetelmiä käyttäjien käyttäytymisen poikkeamien tunnistamiseksi. Tämän toimenpiteen tarkoituksena on saada pankit ehkäisemään petoksia proaktiivisesti. Samassa linjassa BC alkaa vaatia, että rahoituslaitokset suorittavat sisäisiä säännöllisiä asiakas-tarkastuksia – tunnetaan nimellä "know your customer" (KYC) – joka kuuden kuukauden välein. Ajatuksena on, että laitokset vertaisivat tietoja BC:n ylläpitämien petostietojen kanssa.

Yhdessä nämä toimet vaikuttavat kaksinkertaisesti myönteisesti. Lisäksi ne auttavat vähentämään Pixiin liittyviä huijauksia ja petoksia ja vahvistavat koko rahoitusekosysteemiä. Se siitä syystä, että ne vaikeuttavat rikollisten toimintaa, jotka vaihtavat usein laitteitaan välttääkseen jäljittämisen – olipa kyse Pix-huijauksista tai muista rahoitusmarkkinoiden välineistä. Toisin sanoen koko järjestelmän suojaus on oltava entistä vahvempaa.

Pixin neljä vuotta täyttävä juhlapäivä ei tuo mukanaan vain uusia turvallisuuteen liittyviä asioita. BC ottaa myös käyttöön odotettuja innovaatioita, joita on odotettu jo jonkin aikaa. Hyvä esimerkki on toistuva Pix, jonka pitäisi alkaa vuonna 2025. Tämä työkalu mahdollistaa automaattisen kulutuslaskujen (vesi, sähkö, puhelin jne.) maksamisen, mikä tarjoaa suurempaa mukavuutta sekä asiakkaille että toimittajille.

Vähitellen, Pixin hyvän vastaanoton avulla, kuten DDA:n (suora debettilupa) ja toistuvan Pixin, ominaisuudet todennäköisesti voittavat käyttäjien alkuperäiset vastustukset ja saavat yhä enemmän hyväksyntää. Tämä tapahtuu sitä mukaa, kun nämä työkalut osoittautuvat tehokkaiksi lisäämään turvallisuutta ja mukavuutta peruspalveluiden maksamisessa. Nämä innovaatiot tarjoavat etuja ei vain kuluttajille, vaan myös toimittajille, jotka voivat luottaa suurempaan taloudelliseen ennustettavuuteen.

Kaikki tämä konteksti heijastaa Brasilian pikamaksujärjestelmän luonnollista kehitystä, jota on edistänyt Pixin laaja käyttöönotto Brasiliassa. Ja jatkuvien parannusten ansiosta järjestelmä mukautuu markkinoiden vaatimuksiin samalla kun se parantaa turvallisuutta, luoden mahdollisuuksia tuotteille ja palveluille eri sektoreilla, jotka jo käyttävät Pixiä pääasiallisena rahaliikenteen välineenä.

Black Friday 2024: viisi käytännöllistä ja edullista digitaalisen markkinoinnin vinkkiä pienyrittäjille

Verkkokaupan päivitys
-
0
Black Friday 2024: viisi käytännöllistä ja edullista digitaalisen markkinoinnin vinkkiä pienyrittäjille

Koventti kilpailu kuluttajien huomiosta Black Fridayn aikana voi olla pelottavaa pienyrittäjille, jotka yrittävät erottua suurten vähittäismyyjien ja massiivisten mainoskampanjoiden keskellä. Kuitenkin hyvin suunnitellulla strategialla pienyritykset voivat myös saavuttaa paikkansa digitaalisessa maailmassa ja erottua kilpailussa.

Auttaakseen tätä tehtävää Sioux Digital 1:1:n toimitusjohtaja Philippe Capouillez jakaa viisi käytännöllistä, tehokasta ja edullista digitaalisen markkinoinnin vinkkiä pienyrittäjille, jotka haluavat loistaa tänä suuren kysynnän aikana:

Vinkki 1: Sijoita edulliseen uudelleenkohdistamiseen

Käytä saavutettavia työkaluja, kuten Google Ads ja Facebook Ads, luodaksesi uudelleenmarkkinointikampanjoita*, jotka kohdistuvat äskettäin sivustollesi saapuneisiin tai ostoskorin jättäneisiin. Nämä kampanjat voidaan asettaa pienellä budjetilla ja ne auttavat "uudelleen sitouttamaan" jo kiinnostuneita asiakkaita, lisäämällä muuntamismahdollisuuksia hallitulla investoinnilla.

Retargeting on digitaalisen markkinoinnin strategia, jonka tavoitteena on uudelleen tavoittaa ja vaikuttaa käyttäjiin, jotka ovat jo vuorovaikuttaneet verkkosivustosi, sovelluksesi tai sosiaalisen median kanssa, mutta eivät ole suorittaneet toivottua toimintoa, kuten ostoksen tekemistä. Ajatuksena on muistuttaa näitä potentiaalisia asiakkaita brändistään ja kannustaa heitä palaamaan ja suorittamaan toiminnon. Retargeting on erityisen hyödyllistä pienyrittäjille Black Fridayn aikana, koska se auttaa muuttamaan kiinnostuneita vierailijoita, jotka jostain syystä eivät ole vielä tehneet ostopäätöstä.

Vinkki 2: Luo yksinkertaisia ja tehokkaita aloitussivuja

Vaikka resursseja on vähän, voit luoda erityisiä laskeutumissivuja Black Friday -tarjouksillesi käyttämällä edullisia tai jopa ilmaisia alustoja, kuten Wix, WordPress tai jopa Linktree. Varmista, että sivu on selkeä ja suora, keskittyen alennuksiin ja selkeästi näkyviin toimintakehotuspainikkeisiin. Tämä tarjoaa nopean ja tehokkaan ostokokemuksen, mikä on olennaista asiakkaiden voittamiseksi Black Fridayn aikana.

Vinkki 3: Automatisoi sähköpostimarkkinointisi ilmaisilla tai edullisilla työkaluilla

Työkaluja kuten Mailchimp ja MailerLite tarjoavat ilmaisia tai edullisia suunnitelmia pienyrityksille. Määritä yksinkertaisia automaatioita lähettääksesi sähköposteja muistuttaen asiakkaita tarjouksista, hylätyistä ostoskoreista ja eksklusiivisista mahdollisuuksista. Personalisera dessa e-postar, vaikka niissä olisi vain vähän yksityiskohtia, osoittaa huomiota ja voi lisätä sitoutumisasteita.

Vinkki 4: Sijoita maksettuihin mainoksiin sosiaalisessa mediassa paikallisella kohdistuksella

Jos kohdeyleisösi on enemmän paikallinen tai alueellinen, keskity maksettuihin mainoskampanjoihin Facebookissa ja Instagramissa maantieteellisellä kohdentamisella. Rajoitetulla budjetilla voit saavuttaa lähistön potentiaaliset asiakkaat korostamalla tarjouksia ja luomalla yhteyden paikallisyhteisöön. Lyhyet ja luovat videot ovat erinomaisia sitoutumisen lisäämiseen ja huomion kiinnittämiseen.

Vinkki 5: Käytä orgaanista ja interaktiivista sisältöä luodaksesi ennakointia

Voit luoda orgaanisesti laskurekko- ja "sneak peek" -sisältöjä sosiaalisessa mediassa ilman kustannuksia. Käytä Instagramin Stories- ja Reels-ominaisuuksia jakamaan pieniä videoita tuotteista tai vastaamaan tarjouksiin liittyviin kysymyksiin. Kannusta seuraajiasi osallistumaan kyselyihin ja kysymystarroihin, luoden eksklusiivisuuden ja kiireellisyyden tunnetta kampanjoillasi.

Bonusvinkki: sijoita vaikuttajamarkkinointiin mikrovaikuttajien kanssa

Pienyrittäjät voivat hyötyä vaikuttajamarkkinoinnista Black Fridayn aikana sijoittamalla yhteistyöhön mikrovaikuttajien kanssa, jotka omaavat 1 000–100 000 seuraajaa ja ovat yleensä taloudellisesti saavutettavampia. mikrovaikuttajat ovat läheisemmässä yhteydessä yleisöönsä, mikä johtaa suurempaan sitoutumiseen ja uskottavuuteen suosituksissa. Näin ollen, jopa rajallisella budjetilla, voit saavuttaa kiinnostuneen yleisön tuotteestasi tai palvelustasi. Mutta huomio: valitse huolellisesti mikrovaikuttajasi ja tutki jokaisen maine ennen kuin liität brändisi digitaalisen sisällöntuottajan kanssa.

1...341342343...515Página 342 de 515

VIIMEISIMMÄT ARTIKKELI

SUOSITUJA AIHEITA

SUOSITUT KATEGORIAT

MEISTÄ

E-Commerce Update on Brasilian markkinoiden johtava yritys, joka on erikoistunut tuottamaan ja levittämään korkealaatuista verkkokauppa-alaa koskevaa sisältöä.

Yhteystiedot contato@ecommerceupdate.com.br

© Verkkokaupan päivitys 2024 - Kaikki oikeudet pidätetään.

[elfsight_cookie_consent id="1"]