Vahinkojen käsittely on yksi vakuutusyhtiöiden suurimmista haasteista, erityisesti autonosien korvaamisen yhteydessä. Varmistaa nopea ja tehokas palvelu on olennaista asiakkaan tyytyväisyydelle ja yrityksen maineelle.
Kansallinen vakuutusliitto FenSegin tutkimuksen mukaan tammi-maaliskuussa 2023 rekisteröitiin 235 000 autovahinkotapahtumaa, joista 7 % kärsi osien viivästyksestä. Tässä jaksossa tilattiin yhteensä 40 700 tuotetta, joista elokuussa oli vielä toimitettavana 7 100 kappaletta.
Autovakuutusten suurimmat haasteet vahinkojen käsittelyssä ovat suuret budjetit, jotka heidän on löydettävä yhdestä paikasta, kilpailukykyiset hinnat, varaosien saatavuus ja nopeat toimitukset, toteaa Ian Faria, Mecanizou:n perustaja ja toimitusjohtaja, startup-yritys, joka yhdistää autokorjaamot autovaraosien toimittajiin.
Autotarvikkeiden löytäminen vahinkojen hallintaan on haaste, jonka voi voittaa ottamalla käyttöön tehokkaita strategioita. Teknologian ja datan analyysin avulla vakuutusyhtiöt parantavat reagointikykyään sekä varmistavat asiakastyytyväisyyden ja toimintojensa kestävyyden.
Sisällytettynä Mecanizou on äskettäin lanseerannut liiketoimintayksikön suurasiakkaille, kuten vakuutusyhtiöille ja kalustonhallintayrityksille.Nimetty Mecanizou Select -ratkaisu pyrkii autovakuutusyhtiöiden vahinkojen käsittelyn helpottamiseen, tarjoten kilpailukykyisiä hintoja, nopeaa logistiikkaa ja korkeatasoista palvelua. Saamme toimitettua kaiken tämän omistautuneen tiimin avulla tälle liiketoimintayksikölle, päättää Ian.
