Aloita Sivusto Sivu 233

Standardointi ja uudet teknologiat mullistavat palautuslogistiikan

Verkkokaupan päivitys
-
0
Standardointi ja uudet teknologiat mullistavat palautuslogistiikan

Kun verkkokauppa liikuttaa yli 5,8 biljoonaa dollaria maailmanlaajuisesti vuonna 2023 Industry Growth Trendsin mukaan, myös palautusten määrä on kasvanut, ja ne voivat muodostaa jopa 30 % verkkokauppojen ostoksista Brasiliassa.

Tämä korostettu määrä korosti nopeampien ja luotettavampien prosessien tarvetta. Yritykset, jotka sijoittavat automaatioon ja standardisointiin, johtavat palautusten logistiikan roolia parantamalla operatiivista tehokkuutta ja edistämällä kestävyyttä.

Vähittäiskaupan standardoinnin tärkeys

Suuren määrän palautusten hallinta on haaste, joka vaatii tarkkuutta ja johdonmukaisuutta. Puuttuva standardisointi, kuten eriaikaiset määräajat ja epäjohdonmukainen palautettujen tuotteiden käsittely, voi johtaa korkeisiin kustannuksiin, varastotappioihin ja asiakastyytymättömyyteen.

Carlos TanakaperustajaPostalGowselittää, kuinka standardointi muutti tämän tilanteen. Luoda johdonmukaisia palautusprosesseja mahdollistaa yrityksille virheiden vähentämisen, prosessien nopeuttamisen ja asiakaskokemuksen parantamisen. PostalGow:ssa jokainen vaihe, keräyksestä uudelleenvalmistukseen, noudattaa selkeitä ja automatisoituja protokollia.

PostalGow käyttää integroitua verkkoa, joka koostuu yli 9 000 noutopisteestä ja jakelukeskuksesta, jotka on varustettu kehittyneillä lajittelujärjestelmillä. Tämä standardoitu malli varmistaa, että jokainen palautus käsitellään nopeasti ja tehokkaasti riippumatta määrästä tai maantieteellisestä sijainnista.

Automaatio on toinen pilari palautusten logistiikan modernisoinnissa. Työkaluja kuten tekoäly ja reaaliaikaiset seurantojärjestelmät auttavat lyhentämään käsittelyaikaa ja lisäävät luotettavuutta.

DevolvaFácil-alusta, jonka PostalGow on kehittänyt, integroituu tilaavien yritysten ERP-järjestelmiin seuratakseen koko palautusprosessin, alkaen voucherin luomisesta aina tuotteiden uudelleenvalmistukseen tai kierrätykseen. Teknologia mahdollistaa jokaisen prosessin vaiheen seuraamisen ja operatiivisten pullonkaulojen nopean tunnistamisen, korjaten niitä proaktiivisesti, selittää Tanaka.

Jakelukeskuksissa automaatio menee seuraamisen pidemmälle. Älykkäät prosessit tunnistavat automaattisesti palautettujen tuotteiden kunnon, erotellen ne uudelleenkäyttöön tai hävitykseen. Tämä automaattinen seulonta vähentää inhimillisiä virheitä ja nopeuttaa palautusprosessia, jolloin kunnostetut tuotteet voivat palata markkinoille nopeasti.

Tehokkuus ja kestävyys

Standardointi ja automaatio vaikuttavat suoraan kestävyyteen. Laiteiden uudelleenmääritys vähentää uusien tuotteiden valmistamisen tarvetta, mikä vähentää luonnonvarojen louhintaa ja kasvihuonekaasupäästöjä.

Lisäksi standardoidut prosessit varmistavat, että kierrätettävät materiaalit erotellaan asianmukaisesti ja lähetetään uudelleenkäyttöön. PostalGow kunnostaa jopa 70 000 laitetta kuukaudessa ja kierrättää uudelleenkäytettävissä olevia osia edistäen kiertotaloutta.

Vähittäiskaupalle nämä edistysaskeleet tarkoittavat myös merkittävää säästöä. Tutkimukset osoittavat, että automaatio voi vähentää toimintakustannuksia jopa 30 %, samalla parantaen asiakaskokemusta. "Muunnamme prosessin, joka usein nähdään kustannuksena, mahdollisuudeksi luoda arvoa sekä yrityksille että kuluttajille", korostaa Tanaka.

Asiakaskokemus

Hyvin järjestetty palautuslogistiikka vahvistaa myös asiakassuhdetta. Helppous palauttaa tuote ja nopeus hyvitysten tai vaihtojen käsittelyssä ovat ratkaisevia tekijöitä asiakasuskollisuuden kannalta.

PostalGow investerar i bekvämlighet genom att tillhandahålla tusentals återlämningsställen tillsammans med Posten och andra auktoriserade partners. Kuluttajat voivat palauttaa tuotteita helposti ja seurata palautuksen etenemistä reaaliajassa, mikä varmistaa läpinäkyvyyden jokaisessa vaiheessa.

QuintoAndar lanse ainutlaatuinen kokemus hinnoittelusta ja kiinteistöjen etsimisestä generatiivisen tekoälyn avulla

Verkkokaupan päivitys
-
0
QuintoAndar lanse ainutlaatuinen kokemus hinnoittelusta ja kiinteistöjen etsimisestä generatiivisen tekoälyn avulla

QuintoAndar, Latinalaisen alueen suurin kiinteistöekosysteemi, vahvistaa sitoutumistaan innovaatioihin ja julkistaa uusia tuotteita, jotka ovat jälleen yksi askel kohti suuria muutoksia kiinteistömarkkinoilla. He ovat: QuintoAndarin uusi tekoälypohjainen hakukone, joka tarjoaa tarkemman, intuitiivisemman ja personoidumman kokemuksen, lisäten merkittävästi mahdollisuuksia löytää ihanteellinen asunto; ja QPreço, QuintoAndarin uusi hinnoittelutekoäly, joka yhdistää edistyneen teknologian julkisiin ja markkinahistoriaan perustuvaan tietoihin, tuottaen luotettavia ja kattavia arvioita asuntojen hinnoista, auttaen ihmisiä tekemään tietoon perustuvia ja turvallisia päätöksiä asunnon ostossa, myynnissä ja vuokrauksessa.

QuintoAndar saavutti tunnettuutta tuomalla ensimmäisenä markkinoille ratkaisuja, jotka muuttivat toimintatapaa, kuten vuokra ilman takaajaa, koko hakuprosessi aina sopimuksen allekirjoitukseen digitaalisenä, sekä vuokranantajalle taattu maksu. Samoin, kaksi uutta tuotetta edustavat jälleen yhden edistysaskeleen kiinteistömarkkinoilla, varmistaen paremman käyttäjäkokemuksen asumisprosessissaan teknologisten innovaatioiden avulla.

Brasilian ja hänen asuinpaikkansa välinen suhde on kokenut suuria muutoksia viime vuosina, ja tämän ajan aikana tehtävämme on aina ollut auttaa ihmisiä rakastamaan paikkaa, jossa he asuvat, tehden vuokraamisesta, ostamisesta ja myymisestä turvallisempaa ja vaivattomampaa kokemusta. Tänään olemme jo juhlineet yli 700 000 kiinteistökauppaa, jotka on toteutettu ihmisten luottamuksella tähän näkemykseen — ja olemme vasta alussa, toteaa Gabriel Braga, QuintoAndarin toimitusjohtaja ja perustaja. Teknologia jatkaa pääasiallisena liittolaisena vuorovaikutusten tehostamisessa ja prosessien helpottamisessa, hän korostaa.

Uusien tuotteiden lanseerauksen myötä keskitymme ratkaisemaan joitakin suurimmista haasteista, joita omistajat, ostajat ja vuokralaiset kohtaavat kiinteistömarkkinoilla. Muuttamalla asunnonetsintäprosessia, lisäämällä läpinäkyvyyttä neuvotteluissa ja tarjoamalla selkeitä ja luotettavia tietoja, autamme asiakkaitamme päätöksenteossa. Tavoitteenamme on poistaa epävarmuus ja tiedon ylikuormitus hyödyntämällä teknologiaa eduksemme ja luomalla luotettavamman kokemuksen niille, jotka ovat tekemässä kiinteistökauppaa, toteaa Larissa Fontaine, QuintoAndarin tuotejohtaja (CPO).

Tutustu seuraavaksi merkin esittämiin uutuuksiin.

Kiinteistöhintojen kehitys Brasiliassa

QPreço on QuintoAndarin uusi kiinteistöjen hinnoittelutyökalu, joka yhdistää teknologian julkisiin ja markkinahistoriallisiin tietoihin tuottaakseen kattavia kiinteistöhintoanalyysiä, tarjoten lisää varmuutta päätöksentekoon niille, jotka haluavat vuokrata tai myydä kiinteistönsä tai etsiä kotia asuttavaksi. Uutuus keskittää yksityiskohtaisia tietoja kiinteistömarkkinoista, auttaen omistajia, ostajia ja vuokralaisia tekemään tarkempia ja strategisempia päätöksiä. Lisäksi, edistämällä tiedon demokratisointia, palvelu varmistaa pääsyn julkisen kiinnostuksen kohteisiin tietoihin, saaden enemmän ihmisiä hyödyntämään alan mahdollisuuksia tietoisesti ja turvallisesti.

“QPreço:n kanssa hinnoitteluprosessi ei ole enää haaste. Työkalu käyttää todellisia tietoja, kuten toteutuneita transaktioita, julkisia IPTU- ja ITBI-rekistereitä sekä tuhansia aktiivisia ilmoituksia QuintoAndar-ryhmän alustoilla, tarjoten kattavia ja kontekstualisoituja analyysejä. Kaikki tämä auttaa omistajia tekemään tietoisempia ja perustellumpia päätöksiä kiinteistöjensä hinnasta. Vuokralaisille tämä tarkoittaa myös enemmän turvallisuutta ja läpinäkyvyyttä”, selittää Larissa Fontaine. "Meidän prioriteettimme on varmistaa erittäin tarkat arvioinnit asiakkaidemme matkan helpottamiseksi", kertoo johtaja.

Kiinteistöjen hinnoittelu on yksi Brasilian kiinteistömarkkinoiden päähaasteista, jota ajaa olennaisesti tiedon epäsymmetria ja saatavilla olevan tiedon hajanaisuus. Kysely, jonka teki QuintoAndar-ryhmä yhteistyössä Datafolhan kanssa, paljasti, että 2 kolmesta brasilialaisesta on jo luopunut sopimuksen tekemisestä peläten maksavansa epäoikeudenmukaista hintaa, kun taas 84 % ilmoitti kohtaavansa vaikeuksia saada tarkkoja tietoja sopivasta kiinteistön arvosta.

Lisäksi QuintoAndarin omistama tutkimus osoitti, että 37 % vuokrattavista ja 54 % myytävistä kiinteistöistä on listattu yli hinnan, mikä korostaa tarvetta ratkaisuista, jotka tuovat alalle enemmän selkeyttä ja luottamusta.

QuintoAndarin uuden hinnoittelun älykkyyden mukaiset ratkaisut ovat:

  • QHintalaskinTarkat myynti- ja vuokrahinnäarviot perustuen todellisiin tietoihin, vertailtuna vastaaviin kiinteistöihin ja markkinahistoriaan.
  • Hinta-analyysiKattavat tarkastukset jokaisessa julkaistussa kiinteistössä, mukaan lukien termometri, joka luokittelee kiinteistön hinnan alueen keskiarvon alle, sisällä tai sen yli kiinteistön profiilin mukaan. Näyttää myös kiinteistön aiempien sopimusten kaupantekovaloresi, virhemarginaalin kyseisellä alueella, näkemyksiä kysynnästä ja arvonnoususta sekä vertailun saman alueen samanlaisiin kiinteistöihin.
  • Yhteisön sivutKunkin taloyhtiön erityispiirteiden, kuten yhteisten alueiden kuvauksen, päivitettyjen valokuvien, asuntojen tyypin ja pinta-alan sekä rakennuksessa jo neuvoteltujen kauppojen keskimääräisen arvon mukaan.
  • Alue Hinta:Yksilöllinen tila, jossa omistajat voivat käyttää päivitettyjä tietoja kiinteistöistään ja seurata markkinoita ajan myötä.

Ensimmäinen kansallisen markkinan kiinteistöhaku, joka käyttää generatiivista tekoälyä loppukäyttäjälle

QuintoAndarin uusi hakukokemus hyödyntää tekoälyn voimaa tarjotakseen tarkemman, intuitiivisemman ja personoidumman kokemuksen. Asiakkaat voivat kirjoittaa tai puhua vapaasti etsimästään kiinteistötyypistä, mukaan lukien erityispiirteet filtterien lisäksi, kuten "kerrostalo, jossa on parkettilattia ja valoisa olohuone" tai "avokeittiö". Lisäksi ilmoituksen tiedot, työkalu käyttää koneoppimista tunnistaakseen kiinteistöjen valokuvista haussa ilmoitetut ominaisuudet. Tästä lähtien kerro, miten mainokset sopivat asiakkaan hakemiin asioihin tunnisteiden, kuten "kaikki mitä etsit" tai "ei ole täytettyä paikkaa", perusteella. Kaikki tämä lisää läpinäkyvyyttä ja turvallisuutta hakuprosessissa.

Tekoäly tulee yhä enemmän osaksi ihmisten arkea, ja tämä lanseeraus merkitsee uutta aikakautta kodin etsimisessä. Ensimmäistä kertaa on mahdollista kuvailla unelmien koti niin luonnollisesti kuin keskustelisi ystävän kanssa, tehden kiinteistönvälitysprosessista helpomman ja miellyttävämmän, ja lisäämällä asiakkaidemme mahdollisuuksia löytää täydellinen asunto, toteaa Larissa.

Tämä hetki merkitsee merkittävää virstanpylvästä QuintoAndarille ja sen ekosysteemille, vahvistaen yhtiön sitoumuksen asiakkaitaan ja kiinteistömarkkinoiden kehitystä kohtaan. Meidän prioriteettimme on ymmärtää syvällisesti asiakkaidemme tarpeet luodaksemme tuotteita, jotka muuttavat asumiskokemusta. Asentamalla asiakkaan keskelle, edistämme ekosysteemiä kokonaisuutena, nostamme alan teknologista tasoa ja lisäämme arvoa kaikille sidosryhmille, päättää Gabriel Braga.

Näyttely Innovaatioita asumiseen

Jotta juhlistaa innovaatiouransa ja esitelläkseen uusia tuotteita suurelle yleisölle, QuintoAndar avaa 31. tammikuuta São Paulossa näyttelyn"Innovaatiot asumiseen"Näyttely tarjoaa immersiivisen ja teknologisen kokemuksen, kutsuen kävijöitä pohtimaan asumisen käsitettä ja sitä, kuinka teknologia voi yhdistää tarpeet ja unelmat, muuttaen siitä olennaisen liittolaisen ihanteellisen kodin etsimisessä ja tehokkaampien liiketoimintojen toteuttamisessa. Näyttely on jaettu neljään immersiiviseen huoneeseen, jotka tutkivat erilaisia näkökulmia asumiseen. Tilassa "O Meu Morar" vieraat kuulevat tarinoita siitä, miten koti vaikuttaa ihmisten elämään ja voivat jakaa omia kokemuksiaan. Unelmien galleria -kokemuksessa voi kuvata unelmien kodin maisemia, jotka heräävät eloon räätälöidyissä projisoinneissa. Jo salissa "Tiedot ja löydökset" 360°-projekti ja interaktiiviset kosketusnäytöt osoittavat, miten tiedot paljastavat trendejä ja kuvioita, jotka ohjaavat turvallisempia ja luottavaisempia valintoja kiinteistöjä ostaessa, vuokratessa tai myydessä.

Haluatko tietää lisää? Tutustu kaikkiin yksityiskohtiin siitä, mitä sinua odottaa näyttelyssä, ja varmista läsnäolosi noutamalla liput täältähttps://mkt.quintoandar.com.br/inovacoesparamorar/

Palvelu

Innovaatioita asumiseen - QuintoAndar

Quando: De 31 de janeiro a 2 de fevereiro, das 10h às 20h

Onde: Foyer do Auditório Ibirapuera – Av. Pedro Álvares Cabral, 0 – Ibirapuera, São Paulo

Ingressos: Entrada gratuita –Liput täällä

Ikäraja: Sallittu

Alistuminen alustatyössä

Paulo Sergio João
-
0
Alistuminen alustatyössä

Työ, joka tehdään digitaalisten alustojen kautta, toi työsuhteeseen uuden todellisuuskontekstin, jossa tilanteet poikkeavat perinteisestä työsuhdemuodosta, jossa työ liittyy fyysisesti paikkaan, ihmisiin ja selkeisiin tietoihin työsopimuksen kohteesta, velvoitteineen ja vastuuineen.

Tämän uuden työsuhdemuodon oikeudellisen kehyksen huoli, jonka tarkoituksena on suojata työntekijän oikeuksia, perustui binääriseen malliin, joka oli ominaista Työlainsäädännön muodostumiselle. Euroopan unioni, joka on johtunut EU-maiden olemassa olevista konflikteista, hyväksyi ja julkaisi Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2024/2831, joka tuli voimaan 2. joulukuuta 2024 ja jonka siirtymäaika jäsenvaltioihin päättyy 2. joulukuuta 2026. Ohje koskee digitaalisia työalustoja, jotka järjestävät digitaalisen työn EU:ssa, riippumatta siitä, missä ne sijaitsevat tai mikä laki muuten soveltuu.

Yhteisön lainsäädännön mukaandirektiivi pyrkii parantamaan työolosuhteita ja henkilötietojen suojaa digitaalisilla alustoilla työskentelyssä seuraavasti: a) Alusten ottamisen toimenpiteisiin, jotka helpottavat oikean ammatillisen aseman määrittämistä alustoilla työskenteleville ihmisille; läpinäkyvyyden, oikeudenmukaisuuden, ihmisen valvonnan, turvallisuuden ja vastuunalaisuuden edistäminen digitaalisten alustojen työskentelyn algoritmisen hallinnan yhteydessä; ja c) Parannuksia digitaalisten alustojen työn läpinäkyvyydessä, myös rajat ylittävissä tilanteissa.

Ohjeisto määrittelee myös vähimmäoikeudet kaikille digitaalialustoilla työskenteleville henkilöille, joilla on työsopimus tai työsuhde tai joiden osalta, faktojen arvioinnin perusteella, voidaan todeta olevan työsopimus tai työsuhde, kuten oikeudessa, kollektiivisissa sopimuksissa tai jäsenvaltioiden voimassa olevissa käytännöissä määritellään, ottaen huomioon Euroopan unionin tuomioistuimen oikeuskäytännön.

Direktiivissä on artikla 5, joka ilmaisee, että oikeudellisesti sovelletaan henkilön ja digitaalisen alustan välistä sopimussuhdetta koskevaa oletusta työsuhteesta, joka on ehdollinen alustan toimeenpanovallan ja valvonnan osoittamiseen, noudattaen kansallisen oikeuden käytäntöjä. Siten, alustan tehtävänä on kumota oikeudellinen oletus, jos sillä on siihen kiinnostusta.

Mitä nähtiin, jatkamme samoilla aiemmilla säännöillä, joissa vaatimuksen oikeudellisesta asemasta muodostuvat tosiseikat riippuvat olennaisista ja kiistattomista elementeistä, jotta työnantajaa voidaan pitää työntekijänä. Toisin sanoen, teknologinen kehitys ja työsuhteiden muutokset osoittavat, että työsuhteen muodostumisen elementtejä ei voida määritellä lainsäätäjän toimesta, vaan ne riippuvat aina tapahtumien oikeudellisesta luokittelusta.

Kuten nähdään, oletuksen alisteisuuden aihe on aina ollut ja tulee olemaan osa keskusteluja työsuhteen tunnustamisesta. Laki ei ole valtuutettu lopettamaan ja rauhoittamaan keskustelua, sillä näyttää siltä, että tosiasioiden selvittäminen on edelleen olennaista tuomareiden vakuuttamiseksi, jotka nykyään digitaalisen alustan kautta tapahtuvassa työssä joutuvat kohtaamaan tahdonvapauden ja hyvässä uskossa tapahtuvien sopimussuhteiden kysymykset, kuten korkeimman oikeuden on todennut.

Digitaalinen risteys: miten Metan päätökset voivat vaikuttaa yritysviestintään

Fabio Ventura
-
0
Digitaalinen risteys: miten Metan päätökset voivat vaikuttaa yritysviestintään

Meta:n viimeaikainen päätös lopettaa kolmannen osapuolen faktantarkistusohjelmansa ja omaksua X:n "Community Notes" -malli edustaa mahtavaa muutosta yritys- ja mediaviestinnän kentässä. Tämä käännös, jonka Mark Zuckerberg ilmoitti, ei ainoastaan määrittele uudelleen sosiaalisen median alustojen roolia tiedon levittämisessä, vaan myös herättää sarjan pohdintoja yritysviestinnän markkinoiden tulevaisuudesta.

Tämän päätöksen vaikutus yritysmaailmassa on monipuolinen ja mahdollisesti häiritsevä. Brändit, jotka aiemmin käyttivät ulkopuolista vahvistusjärjestelmää verkkoluotettavuutensa ylläpitämiseen, kohtaavat nyt epävakaamman tilanteen. Ammattilaisten faktantarkistajien puuttuminen voi luoda otollisen ympäristön disinformaation leviämiselle, pakottaen yritysviestintätiimit uudistamaan valvonta- ja nopean reagoinnin strategioitaan. Mahdollisissa imagokriiseissä polarisoitunut yhteisö voi tulkita tapahtumia pelkästään itselleen sopivien narratiivien perusteella, mikä voi johtaa vielä suurempiin ongelmiin.

Tämä uusi todellisuus vaatii myös täydellisen uudelleenarvioinnin suhteiden hallinta- ja markkinointistrategioista. Yritykset, tietoisina niistä riskeistä, jotka liittyvät viestintäkanaviensa käyttöön vähemmän hallitussa ympäristössä, voivat valita monipuolistaa viestintäkanaviaan tai investoida enemmän omatekoiseen, todistettavaan sisältöön. Vielä on läsnä mainostajien lähtöön liittyvä kummitus, joka muistuttaa vuoden 2017/2018 YouTuben kohtaamaa kriisiä ja leijuu Metan yllä. Suuret brändit voivat harkita uudelleen mainosinvestointejaan, jos ne huomaavat, että niiden brändit yhdistetään kyseenalaisiin tai mahdollisesti haitallisiin sisältöihin.

Tämän muutoksen vaikutukset ylittävät rajat, ulottuen globaaleihin ja paikallisiin ulottuvuuksiin. On olemassa piilevä huoli siitä, että vaikutus tuntuu epäsuhtaisesti Global Southissa, jossa sisällönhallintapolitiikat olivat jo aiemmin katsottu puutteellisiksi. Tämä tilanne voi pahentaa olemassa olevia väärinkäsityksiä ja mielipiteen manipulointia haavoittuvammilla alueilla. Sääntelyssä Meta:n päätös voi kiihdyttää keskusteluja siitä, tarvitaanko sosiaalisen median alustojen tiukempaa sääntelyä. Brasiliassa tämä voi nopeuttaa keskusteluja PL 2630:n ympärillä ja Internetin perustuslain 19 artiklan perustuslainmukaisuuden arviointia.

Ammattimaisten faktantarkistajien kumppanuuksien päättymistä tarkastellaan huolestuneena organisaatioiden kutenAbrajijotka pelkäävät merkittävää tehosten vähentymistä disinformaation vastaisissa ponnisteluissa, erityisesti kriittisinä aikoina kuten ennen vaaleja. Rajoitusten lieventäminen herkkien aiheiden, kuten maahanmuuton ja sukupuolen, sisältöihin voi merkitä takaiskua monimuotoisuus- ja osallisuuspolitiikoissa, mahdollisesti avaten tilaa haitalliselle puheelle vähemmistöryhmiä kohtaan.

Metan päätös muuttaa sisällönhallintapolitiikkojaan merkitsee käännekohtaa yritysviestinnän markkinoilla. Kun jotkut näkevät tämän muutoksen askeleena kohti sananvapautta, toiset pelkäävät seurauksia tiedon eheyden ja yritysvastuun kannalta. Se on tärkeää, että yritykset ja viestintäammattilaiset sopeutuvat nopeasti tähän uuteen tilanteeseen kehittämällä entistä hienostuneempia strategioita suojellakseen mainettaan ja varmistaakseen viestintänsä luotettavuuden yhä monimutkaisemmassa ja haastavammassa digitaalisessa ympäristössä. Ainoana varmana on se, että aika on epävarma. Kuten aina, yritysviestinnän ekosysteemi osoittaa kestävyyttään ja sopeutumiskykyään vastatakseen tähän uuteen todellisuuteen.

Mekolle brasilialaisille tekoäly voi auttaa alentamaan supermarkettien tuotteiden hintoja.

Verkkokaupan päivitys
-
0
Mekolle brasilialaisille tekoäly voi auttaa alentamaan supermarkettien tuotteiden hintoja.

Neogrid-tutkimuksen, joka on datan teknologia- ja älykkyys-ekosysteemi, joka kehittää ratkaisuja kuluttajaketjun hallintaan, ja Opinion Boxin, markkinatutkimuksen ja asiakaskokemuksen teknologian johtavan yrityksen, tekemän yhteistyön tuloksena, paljastaa brasilialaisten kuluttajien myönteisen näkemyksen tekoälyn (AI) käytöstä. Tiedot osoittavat, että yli puolet haastatelluista (51,5 %) uskoo tekoälyn voivan edistää oikeudenmukaisempien hintojen muodostumista supermarketin hyllyillä.

Kyselyn nimeltä "Vähittäiskaupan ostotottumukset" mukaan 79,4 % vastaajista pitää nykyisiä maksamiaan hintoja "epäreiluina". Tässä yhteydessä Neogrid/Opinion Boxin tutkimus kiinnittää huomiota vähittäiskauppiaiden mahdollisuuteen lisätä läpinäkyvyyttä tuotteiden hintojen koostumuksessa. Se johtuu siitä, että suurin osa haastatelluista (95,8%) väittäisi olevansa tyytyväisempiä, jos arvojen muotoilusta olisi enemmän selkeyttä ja he tietäisivät kunkin perustelut.

IA voi ehdottaa hintojen alennusta

Tutkimus osoittaa myös, että teknologiaa pidetään keskeisenä yhteistyönä industrioiden, jakelijoiden ja vähittäismyyjien välillä. Segundo a Predify, ratkaisu Neogridiltä, joka on erikoistunut analytiikkaanhinnoitteluTekoälyyn perustuen, tutkimuksen tulokset korostavat kuluttajakäyttäytymisen jatkuvaa seurannan tärkeyttä ja strategioiden kehittämistä pysyäksesi kilpailukykyisenä markkinoilla.

Predifyn analyysi osoittaa, että tekoäly voi ehdottaa hintojen alennuksia jopa 15 %:iin tuotteista. Esimerkiksi: 1 %:n hinnanalennus voi tarkoittaa jopa 27 %:n kasvua liikevaihdossa, 25 %:n kasvua kysynnässä ja 18 %:n kasvua voitossa. Tämä osoittaa, millainen myönteinen vaikutus strategisten hinnoittelumuutosten tekemisellä voi olla, kun niitä tukevat kehittyneet teknologiat kuten tekoäly.

Yritykset, jotka eivät tee yhteistyötä kumppaneidensa kanssa, ovat vaarassa jäädä jälkeen. Tekoäly on tärkeä liittolainen, joka mahdollistaa tarkkojen tietojen muuttamisen päätöksiksi, auttaen ennakoimaan trendejä, selittää Bruno Maia, Neogridin data- ja tekoälyjohtaja. Kun teollisuus, vähittäiskauppa ja jakelijat jakavat tietoja, kaikki hyötyvät paremmasta suunnittelusta, varastojen optimoinnista ja tehokkaampien toimitusten varmistamisesta.

Haastateltavien profiili

Tutkimus toteutettiin verkkopohjaisesti Opinion Boxin vastaajapaneelissa kesä- ja heinäkuussa 2024, ja siihen osallistui yli 2000 henkilöä koko Brasiliasta, yli 16-vuotiaita ja kaikkien sosiaaliluokkien edustajia, jotka ovat vastuussa tai osittain vastuussa kodin ostoksista.

Korkea kysyntä ammatti: mitä se tekee ja miten tulla ammattilaiseksi yritysostojen taidossa

Paulo Ricardo Coelho Ribeiro
-
0
Korkea kysyntä ammatti: mitä se tekee ja miten tulla ammattilaiseksi yritysostojen taidossa

Olen Paulo Ricardo Coelho Ribeiro, hankintojen asiantuntija, ja tässä artikkelissa haluan jakaa kanssasi sen, mitä olen oppinut urani aikana. Oletko koskaan miettinyt, kuinka tärkeä ostospäällikkö on yrityksen menestykselle? Tämä ammattilainen on paljon enemmän kuin joku, joka neuvottelee hintoja; hän on vastuussa strategian ja toiminnan yhdistämisestä, varmistaen, että yritys toimii tehokkaasti ja kannattavasti, vähentäen tappioita.

Liikemaailmassa hankintatoimi on yksi strategisimmista pilareista. Lopulta, tuotteiden tai palveluiden hankkiminen oikeassa laadussa ja määrässä mahdollisimman alhaisella kustannuksella vaikuttaa suoraan kilpailukykyyn ja voittoihin. Tarkastellaan tämän ammattilaisen keskeisiä tehtäviä ja kuinka voit tulla alan asiantuntijaksi.

Mutta lopulta, mitä ostamisen asiantuntija tekee?

Ammattirooliin liittyy paljon enemmän kuin sopimusten tekeminen tai toimittajien kanssa neuvottelu. Se on ala, joka vaatii analyysiä, strategiaa ja markkinanäkemyksiä. Tässä ovat tärkeimmät tehtävät

Sisällön tarpeiden tunnistaminenEnnen kuin ostaa mitään, on tärkeää ymmärtää, mitä yritys todella tarvitsee. Se liittyy sisäisten osastojen kanssa yhteistyöhön ja tulevien kysyntöjen ennakointiin.

Toimittajien tutkimus ja valintaoikeiden toimittajien valitseminen tarkoittaa ei vain hintojen arviointia, vaan myös laadun, toimitusajojen, markkina-aseman ja sopimusehtojen arviointia.

Sopimusten neuvotteluTiedä neuvotella on yksi tärkeimmistä taidoista. Hyvä asiantuntija etsii edullisia sopimuksia, jotka palvelevat yrityksen etuja ja edistävät pitkäaikaisia kumppanuuksia.

kustannusten hallintaLisäksi hän vähentää kuluja ja työskentelee resurssien optimaalisen käytön edistämiseksi varmistaakseen, että jokainen sijoitettu sentti tuottaa tuottoa.

Markkinakartoitus ja analyysiolla tarkkana markkinatrendeistä ja hintojen käyttäytymisestä on olennaista. Tämä mahdollistaa nopeiden ja oikeiden päätösten tekemisen kriisi- tai mahdollisuustilanteissa.

Vastuullisuus hankinnoissatänään ympäristövastuu kuuluu myös työhön. Monet yritykset etsivät toimittajia, jotka noudattavat kestävän kehityksen käytäntöjä, ja asiantuntijan tehtävänä on sisällyttää tämä hankintastrategiaan.

Miksi tämä ammattilainen on niin tärkeä?

Kuvittele yritys, joka ostaa huonolaatuisia materiaaleja tai jolla ei ole hallintaa sopimustensa suhteen. Tämä voi aiheuttaa ongelmia kuten viivästyksiä, kustannusten nousua ja jopa asiakkaiden menetyksen. Hankintiasiantuntija välttää nämä tilanteet varmistamalla, että kaikki on hallinnassa ja toimii kuin silta yritysstrategian ja päivittäisen toteutuksen välillä.

Jos olet kiinnostunut tästä ammatista, tässä muutama käytännön vinkki aloittaaksesi matkasi:

Sijoita tekniseen tietämykseenhallinnon, logistiikan tai talouden kurssit ovat erinomainen perusta. Lisäksi erikoistuminen aloihin kuten toimitusketju ja hankinta on yhä arvostetumpaa.

Kehitä neuvottelutaitojaneuvottelu on taidetta. Harjoittele, opettele tekniikoita ja ole aina valmis tarjoamaan hyviä argumentteja.

Kehitä analyyttisiä kykyjäsidatan käsittely on olennainen osa työtä. Tutustu hallintatyökaluihin, kuten ERP-järjestelmiin ja ostoprofiileihin, ja kehitä kykyä tulkita raportteja.

Pysy aina ajan tasallaMarkkina on dynaaminen ja mikä on trendi tänään, ei välttämättä ole sitä huomenna. Osallistu tapahtumiin, lue alasta ja vaihda kokemuksia muiden ammattilaisten kanssa.

Jos etsit strategista, dynaamista ja liikemaailmassa välttämätöntä ammattia, jota tekoäly (tekoäly) tuskin korvaa, hankintamarkkinat voivat olla oikea valinta. Muista: tie mestariksi tulee ottamalla ensimmäinen askel.

KaBuM! se on ensimmäinen verkkokauppa, joka avaa myynnin uudelle RTX 50 -sarjalle ja sillä on markkinoiden suurin varasto

Verkkokaupan päivitys
-
0
KaBuM! se on ensimmäinen verkkokauppa, joka avaa myynnin uudelle RTX 50 -sarjalle ja sillä on markkinoiden suurin varasto

Odottaminen edistyneimmän grafiikkateknologian saavuttamisesta on päättynyt Brasilian pelaajille se on juuri saapunutKaBuM!NVIDIA:n jättiläisen uuden sukupolven GPU-sarja, RTX 50, julkaistiin maailmanlaajuisesti tänään, herättäen suurta odotusta yleisössä. Koska suurin teknologia- ja pelialan verkkokauppa on aina askeleen edellä tarjotakseen parasta ninjaille, KaBuM! takaa suurimman varaston ja monipuolisimman mallivalikoiman uudesta sarjasta Brasiliassa!

Kaikki RTX 50 -sarjan tuotteet ovat saatavilla KaBuM!:ssä, molemmilta NVIDIA:n ilmoittamilta linjoilta.RTX 5080jaRTX 5090On yli 30 erilaista mallia, merkkeinä Asus, Gigabyte, MSI, Palit, Galax, INNO3D ja PNY.

Niille, jotka haluavat parasta suorituskykyä, mitä teknologia voi tarjota, on nyt aika: RTX 50 -sarja nostaa grafiikkaprosessoinnin uudelle tasolle neljännen sukupolven ray tracing -väreillä ja lyhyemmillä vasteajoilla NVIDIA Reflex -järjestelmän tarjoaman alhaisen latenssin ansiosta.

Uusi sarja käyttää myös tekoälyresursseja parantaakseen grafiikkaa ja tehdäksesi pelikokemuksista ja ohjelmistojen käytöstä sujuvampia, tuoden sisäänrakennettuja työkaluja helpottamaan luojien ja striimaajien työnkulkua, kuten NVIDIA Studio, sekä erityisesti pelinäyttöihin kehitetyn yhteensopivuuden.

Älä unohda tarkistaa kunkin mallin saatavuuttaomistettu sivuGPU:ihin verkkokaupassa. Jos olet tehnyt ennakkorekisteröitymisen KaBuM!-sivustolla, älä menetä mahdollisuuttasi, sillä tuotteet ovat jo saatavilla!

Eikö sinulla vielä ole tietoa siitä, mitä jokainen RTX 50 -sarjan malli tarjoaa? Tarkista eri GPU:iden tekniset ominaisuudetvirallinen blogiKaBuM!Tarkista myös kupongit ja eksklusiiviset tarjoukset.KaBuM! sovellusja varmista vielä paremmat hinnat NVIDIA:n uusille RTX 50 -kortille.

Entinen Banco BV ja Quinto Andar julkistetaan ViperX:n uudeksi kumppaniksi

Verkkokaupan päivitys
-
0
Entinen Banco BV ja Quinto Andar julkistetaan ViperX:n uudeksi kumppaniksi

AViperX, jonka omistaa loukkaava tietoturvakäynnistysPuolustusryhmä, kyberturvallisuuden pääratkaisuja tarjoava Hub on juuri ilmoittanut uudesta kumppanista ja johtajasta: Marcos Castro, entinen QuintoAndar, Banco BV, Embratel, Qualys ja NEC Brasil.

Johtajalla on yli 25 vuoden kokemus teknologiamaailmasta, joista 17 on keskittynyt tietoturvaan. Koulutukseeni sisältyy jatko-opinnot tästä aiheesta ITA:ssa ja erikoistuminen kyberturvallisuuteen Daryus Business Schoolissa, sekä sertifiointeja kuten OSCE (Offensive Security Certified Expert) ja CISSP (Certified Information Systems Security Professional).

"Kumppaniksi tuleminen ViperX:ssä on kuin uuden järjestelmän tutkiminen: täynnä odotuksia, selvitettävää haastetta ja luottamusta siihen, että taidolla ja omistautumisella tulokset ovat erittäin myönteisiä", Castro juhlii.

ViperX:ssä johtajan tavoitteena on auttaa yritystä laajentumisessa muodostamalla uusia kumppanuuksia, luomalla uusia tuotteita ja parantamalla jo olemassa olevia palveluita. Rodolfo Ramosin, startupin perustajajäsen ja operatiivinen johtaja, kokemus kriittisten projektien johtamisesta ja digitaalisten haavoittuvuuksien muuttamisesta vahvistumiseksi tulee olemaan olennaista yhtiön tulevaisuudelle.

"Marcos on kuin se palomuuri, jonka läpi ei pääse: tehokas, kestävä ja hieman pelottava", vitsailee Ramos. Leikkien jälkeen hän saapui muuttamaan hyökkäyssuojausnäkemystämme vielä suuremmaksi. Hänen palkkaamisensa oli kuin lisätä ylimääräinen chili reseptiimme menestykseen, sillä hän tuo strategisen ja teknisen näkemyksen, hän päättää.

4 vinkkiä asiakaskokemuksen helpottamiseksi tuotteiden vaihdossa ja palautuksessa

Verkkokaupan päivitys
-
0
4 vinkkiä asiakaskokemuksen helpottamiseksi tuotteiden vaihdossa ja palautuksessa

Käsitellävaihdot ja palautuksettuotteiden hankinta ei ole aina miellyttävä kokemus kuluttajille, jotka yleensä lykkäävät toimintaa. Tämä viivästys voi jopa liittyä pelkoon kohdata byrokraattinen toimenpide, mikä ei ole asiakkaiden mieleen:58% etsii yksinkertaisuutta palautusten tekemisessätoisen tutkimuksen Invesp-virastolta. Näissä hetkissä laadukas palvelu tekee eron brändin arvostuksen saavuttamisessa.

Todistuksena siitä, että92% ihmisistä ostaisi uudelleen kaupastajos seprosessikaivoyksinkertaistettusaman tutkimuksen mukaan Otta huomioon ottaen, enemmän kuin tehdä muutoksia estääkseen asiakkaiden vaihtoja tai palautuksia — mikä epäilemättä on tärkeä osa minkä tahansa liiketoiminnan strategiaa — yritysten on ymmärrettävä, että tämä todennäköisyys on olemassa ja siksi niiden on varustettava itsensä strategisilla ratkaisuilla.

Palautusprosessit voivat olla kilpailuetu asiakasuskollisuuden lisäämisessä, ja yrityksen omistajien tulisi käyttää tehokkaita työkaluja asiakaspalvelun korostamiseksi. Näin vaihdon ja palautuksen yhteydessä kuluttajakokemus pysyy positiivisena ja hänen ongelmansa ratkeaa, mikä lisää mahdollisuuksia, että hän palaa tulevaisuudessa, kommentoi Oswaldo Garcia, toimitusjohtaja.NeoAssist, johtava alusta monikanavaisessa asiakaspalvelussa.

Miettien tämän, asiantuntija osoittaa neljä prosessia, joita yritykset voivat sisällyttää palveluunsa tarjotakseen tyydyttävän vaihtoon ja palautukseen liittyvän matkan. Tarkista

Tee selkeiksi vaihto- ja palautusvaatimukset sekä -prosessit

On tärkeää, että yrityksillä on selkeä palautus- ja vaihtopolitiikka, joka on helposti saatavilla koko asiakasmatkan ajan riippumatta juhlapäivästä.

Ennakkovaiheesta jälkimyyntiin asti on tärkeää tarjota selkeitä ja läpinäkyviä tietoja vaatimuksista, vaihtoaikatauluista ja palautusprosessista. Asiakas haluaa käytännön ratkaisuja, ja tämän toivotun kokemuksen tarjoamatta jättäminen voi haitata sitoutumista brändiin.

Tarjoa useita asiakaspalvelukanavia

Pääsy useisiin tukikanaviin on etu kuluttajille, varsinkin kun alustat ovat integroituneita ja keskustelun kulku ei katoa. Tarjota erilaisia palveluvaihtoehtoja, kuten sosiaalinen media, puhelin, sähköposti, WhatsApp ja chatbot, helpottaa matkaa ja auttaa ratkaisemaan vaihdon tai palautuksen nopeasti ja asiakkaan toiveiden mukaan.

Tarjoa itsepalveluja

Niille, jotka tykkäävät ratkaista palautus- ja vaihtotilanteita itse ilman myyjien kanssa vuorovaikutusta, kuten monien brasilialaisten kohdalla — 77 % haastatelluista haluaa "itsepalvelu" -vaihtoehtoja, kertoo ServiceNow:n tutkimus — itsepalvelut ovat suositeltava vaihtoehto.

Esimerkkejä tästä ovat botit, jotka automatisoivat 24/7 itsepalvelua eri kanavissa tekoälyn avulla, ja älykkäät usein kysytyt kysymykset, jotka tunnistavat kielioppivirheitä ja samankaltaisia termejä, tarjoten kattavampia hakutuloksia. Nämä palvelut ovat nopeita ratkaisussa ja tarjoavat selkeää tietoa prosessista.

Ole nopeasti vastauksissa – tekoäly voi auttaa

Yksi tekijä, joka houkuttelee asiakkaita, on nopea vastaus. Mitä hän eniten haluaa, on saada ratkaistua epäselvyytensä ja jatkaa vaihtoa tai palautusta. Tekoälyn avulla asiakaspalvelutiimit voivat tarjota tämän myönteisen kokemuksen.

Tänään markkinoilla olevat ratkaisut mahdollistavat asiakkaiden tunteiden havaitsemisen vuorovaikutuksen aikana ja älykkäiden toimintojen suositteleminen keskustelun sävyn perusteella, usein ehdottaen vastauksia, jotka nopeuttavat palveluaikaa. Esimerkiksi Núb.ia NeoAssistilta, joka pystyy tunnistamaan kriittiset kohdat ja tarjoamaan proaktiivisia interventioita, varmistaen asiakkaan tyytyväisyyden kaikissa ostopolun vaiheissa.

Tietojen hajauttaminen ja tietojen haavoittuvuus: tiedä, kuinka sähköpostin ja WhatsAppin kautta tapahtuva viestintä luo kaaosta yrityshallinnolle

Verkkokaupan päivitys
-
0
Tietojen hajauttaminen ja tietojen haavoittuvuus: tiedä, kuinka sähköpostin ja WhatsAppin kautta tapahtuva viestintä luo kaaosta yrityshallinnolle

Yritysten huoli corporate governance -hallinnosta on kasvanut — Brasilian Corporate Governance -instituutin (IBGC) tutkimuksen mukaan vuodelta 2024 yksityinen sektori osoitti keskimäärin 66 %:n sitoutumisen suositeltuihin käytäntöihin Brasilian Corporate Governance -koodin mukaisesti, mikä on 1,6 prosenttiyksikön nousu vuoteen 2023 verrattuna. Valtionyhtiöt ja julkisesti noteeratut yhtiöt osoittavat myös jatkuvaa kasvua.

Siitä huolimatta jotkut yhteiset tekijät edelleen haittaavat hyvän hallintotavan harjoittamista, toteaa Andréa Migliori, toimitusjohtaja.Workhub DigitalHR Tech ratkaisuja yritysportaaleihin. Hallinnon kulmakivet ovat oikeudenmukaisuus, läpinäkyvyys, rehellisyys, kestävyys ja vastuunotto. Kaikissa niissä viestinnällä on keskeinen rooli, ja valitettavasti tällä alalla on monia haasteita eri toimialojen yrityksissä, hän selittää.

Toimitusjohtaja esittelee yleisimmin käytetyt menetelmät tiedon lähettämiseen organisaatioissa: sähköpostit ja WhatsApp. Vaikka ne ovat erittäin hyödyllisiä ja laajasti levinneitä työkaluja, molemmat sisältävät riskejä ja viiveitä, jotka voivat vaikuttaa koko yrityksen viestintään.

Ensimmäinen esiin nostettu negatiivinen kohta on tiedon organisointi ja pääsy segmentointiin. Kun keskustelut ja asiakirjat ovat hajallaan satojen sähköpostien tai WhatsApp-ryhmien kautta, on erittäin vaikea tunnistaa, kuka sanoi mitä ja milloin. Tämä johtaa myös siihen, että eri ihmisillä on pääsy erilaisiin tietoihin, mikä aiheuttaa epäjohdonmukaisuutta päätöksenteossa. Itse asiassa tämä tilanne häiritsee liiketoiminnan päivittäistä toimintaa ja tiimien tuottavuutta, mutta se voi myös aiheuttaa erityisiä ongelmia tarkastuksen aikana, joka vaatii jäljitettävyyttä.

Toinen riski on tietojen haavoittuvuus. Osittain siksi, että jotkut sähköpostipalvelut ja viestintäsovellukset eivät ehkä täytä parhaita turvallisuussertifikaatteja, ja osittain siksi, että hajauttaminen voi johtaa luottamuksellisiin asioihin henkilöille, joilla ei pitäisi olla pääsyä, esimerkiksi kopioitujen vastaanottajien tai WhatsApp-ryhmissä olevien jäsenten kautta.

Andréa osoittaa tiedon ylikuormituksen toiseksi yleiseksi vaikeudeksi. Kanavien kyllästyminen johtaa ajan ja keskittymisen menetykseen, kun tiimit käyttävät enemmän energiaa järjestäytyäkseen kuin oikeasti työskennellessään. Ei ole mahdotonta, että tiedot häviävät tällaisessa tilanteessa, mikä vaikuttaa suoraan hallintokäytäntöihin, korostaa ammattilainen.

Yksi pääratkaisu tähän "kaaokseen" on käyttää yhtä viestintäkanavaa, joka pystyy keskittämään ja järjestämään yrityksen tiedot, toimien sisäisen viestintästrategian "selkärankana" ja mahdollistaa turvallisen tiedon ja asiakirjojen vaihdon. Tämä on intranetien ja muiden yritysviestintäjärjestelmien ehdotus, erityisesti ne, jotka tarjoavat integroituja ratkaisuja, jotta kaikki jää rekisteröityksi samaan ohjelmaan.

Hyvä järjestelmä pystyy täyttämään kaikki sisäisen viestinnän tarpeet ja tarjoamaan myös helppoutta tarkastuksen aikana, läpinäkyvyyttä ja käytännöllisyyttä, selittää Andréa. Mutta hän korostaa myös: "Se on yhtä paljon työkalumuutos kuin kulttuurinen muutos. Ihmisten täytyy sopeutua, ja on olennaista, että koko tiimi ymmärtää uudistuksen taustat ja käyttää sitä asianmukaisesti," hän päättää.

1...232233234...527Página 233 de 527

VIIMEISIMMÄT ARTIKKELI

SUOSITUJA AIHEITA

SUOSITUT KATEGORIAT

MEISTÄ

E-Commerce Update on Brasilian markkinoiden johtava yritys, joka on erikoistunut tuottamaan ja levittämään korkealaatuista verkkokauppa-alaa koskevaa sisältöä.

Yhteystiedot contato@ecommerceupdate.com.br

© Verkkokaupan päivitys 2024 - Kaikki oikeudet pidätetään.

[elfsight_cookie_consent id="1"]