Pienet ja mikrobrasilialaiset yrittäjät nyt saavat tekoälyratkaisun, joka muuttaa WhatsApp Businessin entistä tehokkaammaksi myynti-, asiakaspalvelu- ja asiakassuhdekanavaksi. Blip, pääasiallinen keskustelutekoälyalusta, joka yhdistää brändit ja kuluttajat sosiaalisovelluksissa, on juuri julkaissut uudenautomaatio palvelu WhatsAppin vuorovaikutuksiinjoka nopeuttaa palvelua ja lisää myyntiä niille, jotka myyvät tuotteita ja palveluita verkossa.

Aluksi ratkaisu on ilmainen ja se on suunniteltu vastaamaan markkinoiden tarpeisiin. Kuten Opinion Boxin mukaan, 79 % kuluttajista kommunikoi brändien ja yritysten kanssa WhatsAppin kautta, ja 56 % on jo tehnyt ostoksia sovelluksen kautta.

Pieni yrittäjä, jolla on muotiliike Brásissa, voi esimerkiksi käyttää WhatsAppin automaattista palvelua vastatakseen välittömästi asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin, kuten tuotteista, hinnoista ja maksutavoista, kertoo Sérgio Passos, Blipin tuotejohtaja (CPO) ja perustaja.

Iniciativa on linjassa Meta:n äskettäisen uuden SMB API -ratkaisun, "Business-on-App", kanssa, joka mahdollistaa WhatsApp Business -sovelluksen ja WhatsApp Business API:n toimintojen yhteensovittamisen, keskittyen mikro- ja pienyrityksiin.

Päivitimme Blip Go -suunnitelmatarjontaamme, joka on suunnattu keskisuurille ja pienille yrityksille, ja aloitamme tarjoamaan version, jossa on palveluita mikro- ja pienyrittäjille. Tämän suunnitelman ottavat käyttöön yritykset saavat älykkään WhatsApp-yhteyden, jonka avulla ne voivat kommunikoida asiakkaidensa kanssa hyödyntäen tekoälyä asiakkaiden viestien tulkitsemiseen ja vastaamiseen itse määritellyn tietämyksen perusteella, tarjoten dynaamisen ja luonnollisemman keskustelun, joka muistuttaa inhimillistä palvelua. Lisäksi tekoäly auttaa yrittäjää pysymään aina hallinnassa siitä, milloin automaatio ottaa keskustelun hallintaansa ja milloin ei. Tämä nopeuttaa palveluprosessia, parantaa asiakaskokemusta ja vähentää myyntien menetyksen riskiä kilpailijoille, selittää asiantuntija.

Ratkaisulla on myös mahdollista lähettää viestejä jakelulistoille esimerkiksi uusista kokoelmista, salamannopeista tarjouksista ja kausiluonteisista kampanjoista suoraan asiakasrekisteriin, kannustaa enemmän käyntejä myymälässä ja lisätä tilauksia WhatsAppin kautta. Yrittäjä pystyy myös seuraamaan, kuinka monta asiakasta on ollut vuorovaikutuksessa lähetettyjen kampanjoiden kanssa, analysoimaan viestien vaikutusta ja säätämään strategioitaan parempien tulosten saavuttamiseksi. Tämä ominaisuus on suunniteltu otettavaksi käyttöön toisessa vaiheessa, kommentoi Sérgio.

Toinen etu älykkäässä kontaktissa Blip Go:ssa on automaation joustavuus. Yrittäjä voi ottaa tekoälyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä milloin tahansa, ja jos ihminen asiakaspalvelija liittyy keskusteluun, botti poistuu automaattisesti käytöstä, mikä varmistaa henkilökohtaisemman palvelun tarvittaessa. Jos, josihenkilö lähettää viestin keskustelun aikana, tekoäly keskeyttää palvelun, mahdollistaen ihmisen vuorovaikutuksen tarvittaessa. Kaikki on täysin säädettävissä, sanoo Sérgio.

Ennen palvelun lanseeraamista markkinoille Blip suoritti tutkimuksen siitä, mitkä segmentit todennäköisesti vaikuttavat eniten. He ovat: vähittäiskaupan vaatteiden ja lisävarusteiden sektorit, kauneuspalveluiden tarjoajat (kuten kampaajat ja manikyyrit), ruokailu (ruoan toimitus, ruokarekka ja lounassetelit), konsultointi ja koulutukset (valmennus ja markkinointikonsultointi), sekä verkkokauppa ja tuotteiden myynti verkossa.

Olemme aina olleet päättäväisiä edistämään brasilialaisten pienten yrittäjien nousua yhä enemmän. Eräänä päivänä aloitimme myös yritysmatkamme kulkeaksemme menestyksen polkua, täynnä haasteita. Blip Go saapuu tukemaan mikro- ja pienyrittäjien matkaa, jotka haluavat kasvaa, joilla on kunnianhimoa ja jotka uskovat keskustelukulttuurin aikakauteen ja älykkään yhteydenvoiman mahdollisuuksiin liiketoimintojensa skaalauksessa, toteaa Roberto Oliveira, Blipin perustaja ja toimitusjohtaja.

Kuinka liittyä Blip Go:hon

Mikro- ja pienyrittäjät, jotka haluavat käyttää Blipin tarjoamia automaatioratkaisuja WhatsAppissa, voivat ilmoittautuatämä sivustoLiittymisprosessi sisältää jonotuslistan ensimmäisessä ratkaisun lanseerausvaiheessa. Lisäksi yritys perusti VIP-ryhmän, ja osallistuvat yrittäjät saavat ennakko-oikeuden tuotteen uutisiin ja sen kehitykseen, koulutusmateriaaleihin kuten artikkeleihin, e-kirjoihin ja videoihin, jotka auttavat liiketoimintasi kasvussa, sekä muihin uutisiin.

Brasilian keskuspankki myönsi Magalu-yritykselle luvan toimia rahoituslaitoksena, mikä mahdollistaa vähittäiskaupan jättiläisen laajentaa toimintaansa rahoituspalvelualalle. Päätös merkitsee tärkeää virstanpylvästä yrityksen strategiassa vahvistaaakseen asemaansa täydellisenä ekosysteeminä ratkaisuilleen asiakkailleen ja yhteistyökumppaneilleen.

Luvan kanssa Magalu voi tarjota erilaisia rahoituspalveluita, kuten digitaalisia tilejä, luottokortteja, lainoja ja muita pankkituotteita. Tämä aloite on osa yrityksen laajempaa liikettä monipuolistaa toimintaansa ja lisätä arvoa käyttäjilleen, ylittäen verkkokaupan ja fyysisen vähittäiskaupan.

Magalun sisäänpääsy rahoitusalaan ei ole yllätys, ottaen huomioon suurten teknologiayritysten ja vähittäiskaupan kasvavan kiinnostuksen tutkia uusia liiketoiminta-alueita. Yritys oli jo antanut merkkejä tästä kunnianhimosta lanseeraamalla digitaalisen lompakkonsa, MagaluPay:n, joka mahdollistaa käyttäjien suorittaa maksuja, siirtoja ja muita taloudellisia tapahtumia kätevästi ja turvallisesti.

Frederico Trajano, Magalun toimitusjohtaja, korosti Keskuspankin luvan tärkeyttä yrityksen strategialle. "Missiomme on digitalisoida Brasilia, ja taloudellinen osallisuus on tämän prosessin keskeinen osa. Tarjoamalla rahoituspalveluita voimme palvella paremmin asiakkaitamme ja kumppaneitamme, tarjoten enemmän mukavuutta ja pääsyä olennaisiin tuotteisiin ja palveluihin", totesi Trajano.

Keskuspankin päätös heijastaa myös suomalaisten finanssialan avoimuuden ja innovoinnin lisääntymisen trendiä. Viime vuosina sääntelyviranomainen on kannustanut uusia toimijoita markkinoille, edistäen kilpailua ja taloudellista osallistumista. Magalun lupa on selkeä esimerkki tästä politiikasta, jonka tavoitteena on demokraattinen pääsy rahoituspalveluihin maassa.

Kuluttajille Magalun pääsy rahoitusalaan voi tarkoittaa monia etuja. Lisäksi asiakkaat voivat nauttia entistä henkilökohtaisemmasta kokemuksesta ja kilpailukykyisistä tarjouksista, kun heillä on pääsy integroituihin rahoituspalveluihin verkkokauppaplatformilla. Yritys lupaa käyttää laajaa tietokantaansa ja kuluttajakäyttäytymisen tuntemustaan kehittääkseen rahoitustuotteita, jotka vastaavat käyttäjiensä erityistarpeita.

Markkina-analytikot näkevät Magalun liikkeet optimistisina, korostaen vähittäis- ja rahoituspalveluiden synergian potentiaalia. Kuitenkin he myös huomauttavat, että yritys kohtaa merkittäviä haasteita, kuten kilpailua perinteisten pankkien ja vakiintuneiden fintech-yritysten kanssa sekä tiukkojen sääntelyvaatimusten noudattamisen tarpeen.

Centralbankens tillstånd till Magalu att erbjuda finansiella tjänster markerar ett nytt kapitel i företagets och den brasilianska finanssektorns historia. Lupauksena innovaatioista ja inklusiivisuudesta Magalu valmistautuu muuttamaan markkinoita entistäkin enemmän tarjoamalla asiakkailleen ja yhteistyökumppaneilleen kattavia ja integroituneita ratkaisuja.

E-Commerce Brasilin tiedoilla

ASerasaäskettäin valitsi kahdeksan startup-yritystä osaksi kiihdytysohjelmaansa, aloitteen, jonka tavoitteena on edistää innovaatiota ja kehitystäteknologiset ratkaisutrahoitusalalla. Ensimmäisen vaiheen jälkeen neljä startupia valitaan loppukilpailuun, jossa jokainen saa 120 000 R$:n sijoituksen sekä kuusi kuukautta mentorointia ja strategista tukea kasvunsa vauhdittamiseksi ja liiketoimintamallinsa kehittämiseksi.

Ohjelma pyrkii edistämäänstartupsvaikuttavaa, tarjoten ei vain taloudellisia resursseja, vaan myös pääsyn markkinan asiantuntijoihin, eksklusiivisia mentorointeja ja strategista verkostoitumista. Tavoitteena on auttaa näitä yrityksiä laajentamaan liiketoimintaansa ja edistämään alan digitaalista transformaatiota.

Miten kiihtyminen toimii?

Kahdeksan valittua startupia käy läpi intensiivisen kolmen kuukauden kiihdytysvaiheen, jossa niille tarjotaan tukea taloushallinnossa, liiketoimintastrategiassa, teknologiassa ja sijoitusten hankinnassa. Tämän jakson jälkeen neljä, jotka osoittavat suurinta kasvupotentiaalia ja innovaatiota, etenevät toiseen vaiheeseen, jossa he saavat henkilökohtaista mentorointia ja...rahoituspanos 120 000 R$kiihdyttääksesi ratkaisuiasi.

Ohjelma vahvistaa Serasan sitoutumista tukea startup-ekosysteemiä, kannustamalla innovatiivisten ratkaisujen luomista, jotka parantavat kuluttajakokemusta ja edistävät alan digitalisaatiota.

Panosta alan kasvuun

Serasan aloite tapahtuu kasvavan digitalisaation aikanarahoituspalvelutBrasiliassa startupit ovat keskeisessä roolissa ketterien ja saavutettavien ratkaisujen rakentamisessa markkinoille. Ohjelman tavoitteena ei ole vain vahvistaa uusia yrityksiä, vaan myös tuoda yrittäjiä lähemmäs sijoittajia ja mahdollisia strategisia yhteistyökumppaneita.

Välillä351 rekisteröitynyttäMeitä oli valittu kahdeksan, jotka olivat: Garrafa no Mar, Yolo Bank, Niiw ja UP Vendas, Credere, Débito Direto, Minha Escola, Muda Meu Mundo.

Tämän aloitteen avulla,SerasaVahvista rooliaan yhtenä Brasilian suurista innovaation edistäjistä tarjoamalla valituilla startup-yrityksille tarvittavat työkalut toimintojensa rakentamiseen ja markkinan huomioimiseen.

Kiihdytysohjelma jatkuu vuoden 2025 toiseen puoliskoon asti, jolloin neljä finalistia julkistetaan. Odotus on, että hanke ei ainoastaan avaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia, vaan myös nopeuttaa osallistuvien startupien kasvua ja vakiinnuttamista. Tärkeä askel kansallisen innovaatioekosysteemin kehityksessä.