Mercado Livre, yksi Latinalaisen Amerikan suurimmista verkkokauppapaikoista, julkaisi äskettäin tutkimuksen, joka korostaa brasilialaisten kuluttajien ostotottumuksia. Tutkimus, joka perustuu yrityksen keräämiin tietoihin, paljastaa arvokkaita näkemyksiä käyttäytymisestä ja luo räätälöityjä kulutustyyppejä.
Tutkimuksen mukaan brasilialaiset ovat yhä enemmän omaksuneet verkkokaupat, etsien käytännöllisyyttä, monipuolisuutta ja kilpailukykyisiä hintoja. COVID-19-pandemia nopeutti tätä suuntausta entisestään, sillä monet kuluttajat valitsevat tehdä ostoksensa mobiililaitteilla, kuten älypuhelimilla ja tableteilla.
Mercado Livre tunnisti erilaisia kulutustyyppejä brasilialaisissa, ottaen huomioon tekijöitä kuten ikä, sukupuoli, maantieteellinen sijainti ja tuotepreferenssit. Esillä oleviin profiileihin kuuluvat "teknologia-intoilijat", jotka etsivät jatkuvasti uusimpia elektroniikka- ja gadget-uutuuksia, sekä "muodin ystävät", jotka seuraavat trendejä ja priorisoivat vaatteiden ja asusteiden ostamista.
Toinen tunnistettu profiili on "modernit vanhemmat", jotka käyttävät alustaa hankkiakseen tuotteita lapsilleen, kuten leluja, lastenvaatteita ja vauvanhoitotuotteita. Ne ovat "koti- ja sisustusasiantuntijat", jotka etsivät huonekaluja, kodinkoneita ja kodin tarvikkeita.
Tutkimus paljasti myös, että brasilialaiset kuluttajat arvostavat nopeutta toimituksessa ja mahdollisuutta jakaa ostokset osiin. Mercado Livre on investoinut logistiikkaratkaisuihin vastatakseen tähän kysyntään, kuten jakelukeskustensa laajentamiseen ja toimitusyritysten kanssa tehtäviin yhteistyöhön.
Lisäksi alusta on panostanut personointiominaisuuksiin käyttämällä tekoälyä suositellakseen tuotteita käyttäjien ostohistorian ja selaushistorian perusteella. Tämä lähestymistapa pyrkii tarjoamaan jokaiselle kuluttajalle merkityksellisemmän ja osuvamman kokemuksen.
Vapaa markkinan tutkimus korostaa kuluttajien käyttäytymisen ja mieltymysten ymmärtämisen tärkeyttä digitaalisessa ympäristössä. Räätälöityjen kulutustarpeiden profiilien laatimalla yritys pyrkii tarjoamaan yhä tyydyttävämmän ja yksilöllisemmin brasilialaisten tarpeisiin sovitetun ostokokemuksen.
Viestinnän ABS-tiedoilla.
