Rico, XP Inc.:n rahoituspalvelualusta, on tunnustettu asiakaspalvelunsa erinomaisuudesta. Arvioinnissa, jonka teki Fundação Getulio Vargas (FGV) yhteistyössä Toluna Insightsin kanssa, Rico saavutti merkittäviä asemia kolmessa olennaisessa kategoriassa: yksityisyys, neuvonta ja yhteydenotto.
Sijoitusjärjestys, osa palkinnosta "Paras pankki ja alusta sijoittamiseen", ottaa huomioon yhdeksän osa-aluetta rahoituslaitosten tarjoamasta palvelusta.
Meidän tavoitteemme on aina ollut demokraattistaa pääsy sijoituksiin läpinäkyvyyden ja yksinkertaisuuden avulla. Voitto palkinnoista yksityisyydestä, neuvonnasta ja kontaktista todistaa, että olemme oikealla tiellä tarjoamalla laadukasta palvelua ja rakentamalla luottamuksellisia suhteita asiakkaidemme kanssa, toteaa Pedro Canellas, Rico:n johtaja.
Yksityisyysperiaate arvioi asiakkaiden tietojen ja tietojen suojaustasoa. Neuvonta keskustelee suoraan XP Inc.:n ydinliiketoiminnan kanssa, johon Rico kuuluu, koska kyse on asiakkaiden ohjeiden laadusta ottaen huomioon selkeys ja tehokkuus. Yhteydenotto on Ricon ydin, analysoiden palvelun ketteryyttä ja saavutettavuutta ongelmien ratkaisemiseksi.
Rankingin tunnustaminen vahvistaa kaiken työn, jota olemme tehneet Ricossa viime vuosina, keskittyen sijoittajan elämän helpottamiseen. On etuoikeus saada FGV:n leimat, jotka osoittavat, kuinka alustamme on erilainen ja ihanteellinen niille, jotka haluavat aloittaa sijoittamisen ja tehdä parempia taloudellisia päätöksiä, selittää Gerson Fini, Ricon toimitusjohtaja.
Tunnustus heijastaa Ricon jatkuvaa sitoutumista tarjota laadukasta palvelua, asettaen etusijalle asiakkaiden turvallisuuden ja tyytyväisyyden.
