Las rápidas transformaciones en el mercado laboral y la evolución tecnológica están redefiniendo el papel de los líderes y de los trabajadores. La máxima "manda quien puede y obedece quien tiene juicio" ya no tiene sentido, ya que investigaciones indican que los empleados están más interesados en mantener su bienestar y salud emocional que en el empleo en una empresa que no comparte los mismos valores. La investigación "State of Hybrid Work" de Owl Labs, por ejemplo, destaca que el 22% de los trabajadores están estableciendo límites más claros, evitando asumir tareas fuera de sus funciones. Otros 20% no responden a las comunicaciones corporativas fuera del horario laboral.

En este escenario, los líderes tienen un papel fundamental. Son el puente que conecta las necesidades de la empresa con las expectativas de los colaboradores. Para la fundadora de QUARE y especialista en desarrollo de personas, Carolina Valle Schrubbe, 2025 traerá desafíos y oportunidades únicos para quienes ocupan puestos de liderazgo, con destaque para tendencias como el trabajo híbrido, el avance de la inteligencia artificial (IA) y la creciente importancia de prácticas de diversidad, equidad e inclusión (DE&I).

“El trabajo híbrido, consolidado como el modelo preferido por muchos profesionales, será uno de los pilares principales del liderazgo moderno. Las investigaciones indican que las empresas que adoptan este formato tienen mayor facilidad para atraer y retener talentos. Sin embargo, los líderes deberán equilibrar la flexibilidad con la productividad, además de desarrollar estrategias eficaces para mantener la cohesión de equipos dispersos geográficamente», destaca ella.

Claro, en un mundo cada vez más tecnológico, ya no hay forma de dejar la Inteligencia Artificial atrás. Ella seguirá como una de las tecnologías más disruptivas del mercado, remodelando operaciones corporativas y capacitando a líderes con datos precisos para decisiones estratégicas. Carolina afirma que, aunque automatiza tareas rutinarias, la IA exigirá que los líderes prioricen la innovación y mantengan una perspectiva humana en decisiones críticas. Ella también destaca que otro desafío será la implementación ética de esta tecnología, asegurando que se utilice de manera transparente y responsable.

Diversidad y sostenibilidad: prioridades estratégicas

Por otro lado, temas que ya se debaten desde hace muchos años siguen cada vez más fuertes, como es el caso de la sostenibilidad, que hace que empresas, gestores y colaboradores tengan que adaptarse cada día. Para 2025, las prácticas de DE&I y sostenibilidad tendrán un papel central, analiza la fundadora de QUARE. Lo que antes se consideraba una pauta de nicho, ahora se establece como una prioridad estratégica. Los líderes deberán promover un ambiente inclusivo, valorando la pluralidad de perspectivas para impulsar la innovación y el rendimiento organizacional. Además, la sostenibilidad será crucial, exigiendo que las empresas alineen sus metas de crecimiento con un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad, afirma.

Habilidades esenciales para el líder del futuro

Para Carolina, el escenario de 2025 requerirá líderes empáticos, comunicativos y adaptables, que promuevan entornos emocionalmente seguros y fomenten una cultura de aprendizaje continuo serán diferenciales. En 2024, los líderes que crearon ambientes de confianza y priorizaron la inclusión destacaron como ejemplos. Estos líderes, que reconocieron vulnerabilidades e inspiraron a los equipos mediante la autonomía y la creatividad, son los modelos que debemos seguir en el próximo año. El éxito de los líderes dependerá del equilibrio entre el uso estratégico de tecnologías, como la IA, y la humanización de las relaciones, con un enfoque en prácticas inclusivas y sostenibles. Estas tendencias no solo definen el futuro del liderazgo, sino también el impacto positivo que puede generar en las organizaciones y en la sociedad, concluye.

Las tecnologías digitales están cambiando la forma en que funcionan los negocios, para mejor. Herramientas como embudos de ventas y plataformas integradas, hoy en día ya forman parte de muchas empresas, ayudan a personalizar campañas, automatizar procesos y mejorar los resultados. El desafío es entender cómo usar estas soluciones de manera eficiente.

Un estudio de McKinsey mostró que las empresas que invierten en personalización digital pueden aumentar sus ingresos hasta en un 15%. Eso porque los consumidores prefieren marcas que ofrecen experiencias alineadas con sus necesidades.

Thiago Finch, CEO síGarrapatadestaca que este es un movimiento que vino para quedarse. "Los compradores esperan soluciones personalizadas. Quien logra ofrecer eso conquista nuevos clientes y fideliza a los antiguos", dice. También advierte que ignorar esta tendencia puede poner a las empresas en desventaja competitiva. Al final, la competencia que ya modernizó sus operaciones puede entregar productos o servicios similares, pero con más agilidad y conexión con el cliente.

Personalización: del diferencial a la necesidad

Hoy, personalizar las ventas en internet dejó de ser un bono para convertirse en una exigencia. Las herramientas de CRM y automatización de marketing ayudan a las empresas a entender al cliente y optimizar la experiencia de compra. Eso significa ofertas más relevantes y mayor probabilidad de conversión. Los compradores también salen ganando, ya que reciben anuncios dirigidos a sus necesidades actuales, lo que se refleja en el ahorro de tiempo.

Finch explica que plataformas como a Ticto combinan automatización con estrategias inteligentes, como ofertas dirigidas y paquetes personalizados. Estas soluciones ayudan a aumentar los ingresos y hacen que la experiencia del cliente sea más práctica y relevante. Además, optimizan el tiempo de los equipos, que pueden centrarse en tareas de mayor impacto, como planificación estratégica, creación de campañas innovadoras y desarrollo de asociaciones a largo plazo, comenta.

Un ejemplo práctico es el uso de algoritmos en el comercio electrónico para sugerir productos relacionados con lo que el cliente ya compró. Este enfoque aumenta las posibilidades de nuevas ventas y fortalece la relación entre la marca y el consumidor, creando una atención más alineada con las expectativas del público.

Automatización para crecer con calidad

Automatizar procesos también tiene el poder de transformar rutinas complejas en tareas simples. Por ejemplo, los chatbots resuelven dudas frecuentes sin necesidad de un atendente, mientras que los correos electrónicos automáticos ayudan a enviar recordatorios de pago o confirmaciones de cita. En el sector de la salud, los sistemas automatizados facilitan la programación de citas y el envío de recetas digitales, mejorando la experiencia de los pacientes y la eficiencia de las clínicas.

Thiago Finch destaca que esse processo não significa perder o toque humano ou dar menos atenção ao cliente. "La automatización permite crecer sin sacrificar la calidad. Las empresas pueden atender a más personas en menos tiempo y de manera organizada al integrar diferentes herramientas, creando un sistema eficiente", afirma.

Un buen ejemplo proviene del sector de servicios, donde muchas empresas utilizan la automatización para programar atendimientos y seguir solicitudes en tiempo real. Esto hace que los procesos sean más rápidos, lo que se refleja en buenas valoraciones de los consumidores.

Qué esperar a partir de 2025

En los próximos años, el mercado deberá adoptar aún más innovaciones, como el uso de inteligencia artificial para predecir comportamientos y ajustar campañas en el momento adecuado. Esto ya está cambiando la forma en que las marcas interactúan con el público y seguramente seguirá la trayectoria creciente a lo largo de 2025.

Para Finch, el secreto está en el uso inteligente de los datos. Tener las herramientas es solo el comienzo. Saber usarlas es lo que marca la diferencia. Las empresas que aprovechan bien los datos logran resultados muy por encima de la media, pero necesitan comenzar pronto a adaptarse a una nueva era de compras y ventas en el comercio minorista en línea, concluye.

El mercado de Capital de Riesgo está pasando por cambios significativos que deben moldear el rumbo de las inversiones en los próximos años. Entre los destacados se encuentran cambios en los tamaños de cheques en rondas iniciales, el enfoque en un crecimiento sostenible y el protagonismo del sector energético como una nueva frontera de oportunidades. Richard Zeiger, socio de MSW Capital, comparte tres creencias fundamentales sobre estas tendencias y cómo impactarán al sector.

Controles más pequeños en la etapa de semilla

La introducción masiva de herramientas de inteligencia artificial ha permitido que los emprendedores hagan más con menos. Según Richard, "los cheques en las rondas seed están disminuyendo, ya que la tecnología reduce la necesidad de grandes equipos para el desarrollo de soluciones". Este escenario refuerza la tendencia de eficiencia en recursos desde las fases iniciales.

El crecimiento sostenible como prioridad

El enfoque de los fundadores está cambiando de un crecimiento acelerado a la búsqueda de rentabilidad y autonomía financiera. "Los negocios que alcanzan el punto de equilibrio con menor dependencia de capital externo se vuelven más atractivos para los inversores", afirma Richard. La sostenibilidad, junto con el control del burn rate, se ha convertido en una métrica central para el mercado.

La energía como sector destacado

El segmento energético se ve como la próxima gran apuesta para los próximos dos a tres años. Áreas como almacenamiento de energía, renovables, hidrógeno verde, combustibles de aviación sostenibles (SAF), generación distribuida y electrificación de la movilidad prometen atraer un gran volumen de inversiones. Richard comenta: “El mercado de energía está en transformación, y veremos muchas soluciones innovadoras conquistar a los inversores”.

Se aproxima el año 2025, y los empresarios comienzan a buscar formas de acelerar el crecimiento de sus negocios en medio de rápidos cambios en el mercado. Modelos de gestión flexibles, redes de contacto fortalecidas y el uso de tecnología están entre las estrategias señaladas por especialistas para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que surgen.

Una investigación de McKinsey & Company señala que las empresas con operaciones bien estructuradas tienen mayor capacidad de crecimiento, incluso en momentos de incertidumbre económica. Según el estudio, las organizaciones que apuestan por la gestión ágil y la planificación estratégica logran adaptarse mejor a las demandas del mercado.

AMarcus Marques, mentor y director ejecutivo deGrupo Aceleradorla planificación estratégica es la base para cualquier crecimiento sostenible. É destacado que o processo começa com uma análise detalhada do estado atual da empresa. Es fundamental entender dónde está el negocio y definir qué se necesita hacer para llegar al punto deseado. Esto incluye trazar metas claras, listar prioridades y establecer planes de acción que sean ejecutables en el día a día. Sin este nivel de organización, las empresas corren el riesgo de crecer de forma desordenada y poco eficiente, explica.

Los emprendedores también se han beneficiado del intercambio de experiencias con otros empresarios. Las redes de conexión, como grupos de mentoría y asociaciones empresariales, se han mostrado herramientas importantes para ampliar asociaciones y explorar nuevas ideas. Es el caso del programa Giants, que cuenta con aproximadamente 700 miembros, formando la mayor red de empresarios en un programa de alto valor en Brasil. Con inversiones anuales que varían de R$229.000 a R$400.000 por empresa, la iniciativa ofrece mentoría, capacitación para gerentes y colaboradores, además de oportunidades para generar nuevos negocios.

Marcas refuerza que la colaboración no es solo intercambiar contactos, sino crear estrategias concretas a partir de esas interacciones. "Muchas veces, una buena percepción proviene de fuera de su sector. Conversar con otros empresarios ayuda a ver posibilidades que no son obvias en el día a día de la empresa", afirma.

Las soluciones tecnológicas también se consolidan como pilares para quienes desean crecer. Herramientas que optimizan procesos y ofrecen información en tiempo real ayudan a las empresas a ganar eficiencia y acceder a nuevos mercados.

Un estudio reciente de Gartner muestra que los negocios que invirtieron en automatización y análisis de datos lograron expandir sus operaciones con mayor rapidez. Para Marcus Marques, el uso de estas herramientas debe estar basado en una planificación estratégica bien estructurada, que permita transformar la información en acciones prácticas. Planificar no es solo establecer metas aisladas. Es diseñar directrices que conecten tecnología, personas y ejecución, creando un camino claro para el crecimiento. Cuando la planificación está bien hecha, simplifica decisiones y permite ajustes sin perder el enfoque en los resultados, explica.

Marques refuerza que la planificación estratégica no es un documento estático, sino un proceso continuo. Incluye etapas como la definición de metas específicas, el análisis de información y el monitoreo de indicadores, todo ello dirigido por una visión clara de hacia dónde quiere llegar la empresa. "La estructura de la planificación debe ser dinámica. Es fundamental monitorear la ejecución diariamente, identificar cuellos de botella y actuar correctivamente antes de cerrar ciclos. Esto es lo que convierte un plan en resultados concretos", señala.

Para 2025, Marques cree que las empresas deben considerar la planificación estratégica como una guía esencial para navegar en escenarios inciertos. É destacado que o processo ajuda a alinhar ações de curto prazo com objetivos de longo prazo, fortalecendo a capacidade de adaptação e execução. "La planificación estratégica proporciona claridad sobre el punto de partida, el destino deseado y los pasos necesarios para alcanzar ese objetivo. Es esa claridad la que permite a las empresas tomar decisiones seguras y ajustables, aprovechando mejor las oportunidades y corrigiendo el rumbo cuando sea necesario", concluye.

Este enfoque flexible, según Marques, es lo que diferencia a las empresas que crecen de manera sostenible. É ressalta que, para alcançar resultados consistentes em 2025, é essencial unir planejamento, execução eficiente e ajustes constantes, mantendo sempre uma visão integrada do negócio e do mercado.