ARío arriba, empresa global de automatización de marketing móvil, celebró resultados impresionantes en el Black Friday 2024, consolidando su posición como una socia estratégica indispensable para marcas de comercio electrónico. Con un retorno sobre la inversión (ROI) de 58 veces, un avance expresivo en relación a los 43x registrados en 2023, la empresa demostró cómo la tecnología y la personalización pueden transformar campañas de ventas en hitos de éxito. Además de eso, las campañas realizadas contribuyeron con el 29% del total de ventas de las marcas asociadas, superando el 26% del año anterior, y generaron un ticket medio superior al de otros métodos utilizados durante la Black Week.
De acuerdo con Patrick Marquart, jefe de ventas de Upstream, los resultados reflejan un compromiso continuo con la innovación y la personalización. “El crecimiento que alcanzamos en 2024 refleja la capacidad de nuestras tecnologías para transformar grandes eventos como el Black Friday en oportunidades extraordinarias para nuestros clientes. Integramos nuevos canales y enfoques más inteligentes, probando el poder del marketing móvil para generar resultados excepcionales, comentó.
Este año, Upstream amplió su asociación con 56 marcas de comercio electrónico, adoptando tecnologías de punta para captar nuevos clientes y potenciar las ventas. Durante la Black Week, El 31% de las nuevas adhesiones de noviembre fueron registradas, consolidando el período como un catalizador para la construcción de bases sólidas de consumidores. Además de eso, el número de nuevas adquisiciones presentó un crecimiento del 24% en comparación con el año anterior, con tasas de conversión significativamente más altas, impulsadas por herramientas interactivas como la gamificación y mensajes personalizados.
El comparativo con 2023 evidencia la evolución estratégica. Mientras que el año pasado el enfoque principal estaba en la expansión de bases de clientes, este año la atención estuvo en maximizar conversiones con el uso de nuevos canales, como el RCS, y mensajes ricos en multimedia. Herramientas interactivas, como "gira la ruleta" y tarjetas rasca y gana, aumentaron los opt-ins en un 10% en relación a 2023, mientras la recuperación de carritos abandonados generó un ingreso promedio de US$ 359 por mensaje enviado, con una tasa de clics (CTR) del 5,24%.
Los resultados del Black Friday 2024 no solo superaron las expectativas, como también indican el potencial de estrategias similares para la Navidad, uno de los períodos más importantes para el comercio minorista. Según Patrick Marquart, jefe de ventas de Upstream, el impacto de estas campañas va más allá de los números inmediatos: “El éxito que nuestros clientes han alcanzado este año refuerza la importancia de invertir en comunicación personalizada y tecnologías innovadoras. Estos aprendizajes nos permiten entrar en la Navidad con confianza renovada, listos para replicar e incluso superar – los resultados del Black Friday.”
Con una base de clientes más comprometida y herramientas optimizadas, Upstream está preparada para ayudar a las marcas a aprovechar al máximo las oportunidades de ventas de fin de año, consolidando su posición como una socia esencial en el marketing digital estratégico
