Una encuesta realizada por Youpix, en colaboración con Nielsen, muestra que dos tercios de los consumidores no se arrepienten de comprar productos recomendados por influencers digitales. Entre el otro tercio que fue decepcionado, el 61% se arrepintió porque el producto era malo, mientras que el 38% afirmó que el creador de contenido mintió en la publicidad.

El informe "El Efecto de la Influencia en el Consumo" revela además que el 45% de los compradores siempre tienen sus expectativas superadas cuando confían en la recomendación de un creador, mientras que solo el 20% no está de acuerdo. Según Fabio Gonçalves, director de talentos internacionales de laNación viraly especialista en el mercado de marketing de influencia, esta alta satisfacción de los consumidores hacia los influencers refleja la confianza construida a través de conexiones auténticas.

"Cuando un creador recomienda un producto, lo hace de manera personalizada, compartiendo sus propias experiencias y mostrando la aplicación práctica en la vida diaria. Esta cercanía crea una sensación de credibilidad mucho mayor que la publicidad tradicional, que muchas veces suena impersonal", explica. El análisis va en contra de otro dato de la investigación de Youpix y Nielsen, en la que se muestra que los contenidos relacionados con las aplicaciones de uso del producto fomentan la compra. Consejos de uso y tutoriales, por ejemplo, fueron señalados como los principales contenidos que estimulan la compra de un producto recomendado por un influencer.

Además, los influencers conocen bien a sus audiencias y entienden sus necesidades y preferencias. Esa afinidad les permite seleccionar productos que realmente tienen potencial para agradar a sus seguidores, aumentando la probabilidad de satisfacción después de la compra. Otro punto importante es que, a diferencia de las campañas convencionales, los creadores suelen responder comentarios, resolver dudas y comprometerse con su público, ampliando la seguridad en el momento de la compra. continúa el profesional.

Fabio también dice que la transparencia se ha convertido en una práctica cada vez más común en el mercado de influencia. Según él, cuando los influencers dejan claro que un contenido es patrocinado, pero aún así hacen una recomendación sincera, los seguidores valoran esa honestidad. Esta combinación de autenticidad, cercanía y relevancia explica por qué tantos consumidores se sienten satisfechos con sus compras, en opinión del especialista.

Por último, Gonçalves afirma que es fundamental que las agencias incentiven a sus talentos a ser auténticos con sus seguidores, contribuyendo a un mercado de influencers cada vez más confiable y con alta satisfacción por parte de los consumidores: “En Viral Nation, por ejemplo, instruimos a nuestros talentos a mantener conexiones reales con el público priorizando la autenticidad, la transparencia y la relevancia en las asociaciones. La agencia incentiva a los influencers a aceptar solo campañas con marcas que tengan sentido para sus audiencias, evitando promociones sin coherencia”.

Además, les aconsejamos que sean transparentes sobre contenidos patrocinados, utilizando marcaciones claras como #publi o #ad y compartiendo experiencias sinceras con los productos. Tener un agente experimentado es esencial en este proceso, ya que muchas veces las propuestas parecen irrecusables, pero corresponde a nosotros aconsejar al creador que diga no si no cree en el producto o si la empresa exige una publicación antes de que el producto realmente tenga efecto. Esta orientación ayuda a evitar campañas precipitadas, garantizando que las recomendaciones sean genuinas. La cuidadosa curaduría de las asociaciones y el incentivo a una relación cercana con los seguidores fortalecen la confianza en las publicidades realizadas por los influencers», finaliza.

METODOLOGÍA

El estudio se realizó entre el 30 de septiembre y el 7 de octubre de 2024, con 1.000 entrevistados de diferentes perfiles demográficos. Entre los participantes, el 65% son mujeres y el 29% hombres. La investigación completa está disponible enhttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.

AQlik®, empresa global en integración de datos, calidad de datos, análisis y inteligencia artificial (IA), anuncia los resultados de un nuevo estudio realizado con el Enterprise Strategy Group (ESG), exponiendo una desconexión crítica entre la inversión y la ejecución de la IA.

El informe de investigación ESG,Preparación de datos para una IA generativa de alto impactorevela que las empresas se están moviendo de manera agresiva para escalar la IA, pero muchas no tienen un plan estructurado para construir las bases de datos necesarias para el éxito a largo plazo. Mientras que el 94% está aumentando los gastos en productos y servicios para facilitar la preparación de los datos para la IA, solo el 21% logró integrar completamente la IA en sus operaciones. Aunque la mayoría de las organizaciones reconocen que la calidad de los datos es crucial, la gobernanza, la conformidad y la detección de sesgos siguen siendo las principales brechas, impidiendo que las empresas aprovechen completamente el potencial de la IA.

"Las empresas están corriendo para adoptar IA invirtiendo fuertemente sin una estrategia coherente", dice Drew Clarke, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de la Unidad de Negocios de Datos de Qlik. La IA no es una solución temporal, sino una transformación permanente que requiere estructura, gobernanza y transparencia. Sin un plan claro y bases de datos sólidas, las empresas aumentan sus riesgos en lugar de generar valor.

Una nueva investigación de Qlik y ESG destaca una marcada discordancia entre la adopción de IA y las precauciones necesarias para garantizar su éxito:

La adopción de IA está acelerando, pero muchas empresas no tienen una estrategia clara de implementación:El 94% de las organizaciones están aumentando los gastos en productos y servicios que facilitan la preparación de datos para IA, pero solo el 21% las han integrado completamente en sus operaciones.

Las empresas están recopilando más datos, pero tienen dificultades para hacer que sean utilizables para la IA:El 64% de las organizaciones recopilan datos de 100 a 499 fuentes diariamente, destacando la magnitud de la complejidad de los datos.

La eficiencia operativa es la métrica principal, pero el impacto total de la IA sigue siendo incierto:El 57% mide el éxito de la IA en función de la eficiencia operativa, mientras que un porcentaje menor sigue su impacto estratégico en los negocios.

Las lagunas en sesgo, gobernanza y cumplimiento están generando riesgos significativos:El 48% de las organizaciones intenta abordar los sesgos en la IA mediante la transparencia en las decisiones relacionadas con los modelos y las fuentes de datos.

La calidad de los datos es fundamental, pero la gobernanza sigue siendo un desafío:Solo el 47% está de acuerdo firmemente en que sus políticas de gobernanza se aplican de manera consistente, evidenciando brechas en la supervisión y el cumplimiento.

La IA no es un problema de tecnología, sino un problema de ejecución, dice Stephen Catanzano, Analista Senior de ESG. Las organizaciones de todos los sectores están avanzando rápidamente para escalar la IA, pero sin las precauciones adecuadas corren el riesgo de sufrir consecuencias regulatorias, financieras y de reputación. Aunque reconocen la importancia de la calidad de los datos, la mayoría aún no cuenta con la gobernanza necesaria para garantizar que los modelos de IA sean seguros e imparciales. Esta brecha en la ejecución explica por qué tantos proyectos de IA se paralizan o no logran ofrecer un retorno de inversión tangible.

Informe de Qlik y ESGPreparación para la IAIdentifica los desafíos más urgentes en la implementación de IA y proporciona estrategias para garantizar el éxito a largo plazo. Para obtener conocimientos más profundos y recomendaciones de expertos, accede al eBook aquí:https://www.qlik.com/us/biblioteca de recursos/datospreparación para un impactoIA generativa