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La automatización genera un ticket medio un 5% mayor y impulsa las ventas de las pymes

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La automatización genera un ticket medio un 5% mayor y impulsa las ventas de las pymes

El comercio electrónico brasileño vivió un primer trimestre caluroso en 2025. Solo entre pequeñas y medianas empresas, la facturación superó los R$ 1 mil millones (según datos de Nuvemshop), con un crecimiento de más del 30% en comparación con el mismo período en 2024, lo que refleja la madurez digital del comercio minorista en línea y el papel creciente de la tecnología en la experiencia de compra.

Entre los principales motores de ese crecimiento está laautomatización del marketing, que no solo impulsó el número de pedidos, sino que también elevó elticket mediolas compras. Según datos deedrone, plataforma especializada en marketing para comercio electrónico, el valor medio de los pedidos realizados a través de flujos automatizados alcanzóR$ 362,11, 4,90% arribade la media general del sector en el período, que quedó enR$ 345,19.

Las tiendas que adoptan automatizaciones pueden ofrecer experiencias más personalizadas, lo que resulta en tickets más altos y mayor fidelización de los clientes. La automatización basada en datos está moldeando el futuro del comercio electrónico y abriendo nuevas posibilidades para las empresas que desean crecer de manera inteligente y escalable, afirma Rafael Bueno, jefe de ventas de edrone Brasil.

En el primer trimestre de 2025, el segmento deModaFue el más afectado por las automatizaciones, con más de 170 mil pedidos y facturación generada por automatizaciones de más de R$ 50 millones.

Los recursos de automatización más rentables fueron

  • Mensaje tras la visualización de productosR$ 16,7 millones
  • Mensaje tras abandono de carritosR$ 10,9 millones
  • Mensaje de postventaR$ 5,1 millones
  • Recomendaciones de productos personalizados3,3 millones de reales

Las automatizaciones convierten más que los boletines

Las automatizaciones también demostraron superioridad en rendimiento en comparación con las campañas de boletines tradicionales. Los flujos automatizados presentaron unaconversión 25 veces mayor por correo enviado, contasa de apertura del 18,89%yconversión del 0,79%, mientras que los boletines informativos registraron14,11% de aperturay0,03% de conversión.

En la práctica, esto significa que cada1 millón de correos electrónicos enviados, las automatizaciones resultaron en7.898 pedidos, contra apenas317los boletines informativos. La integración entre automatizaciones y boletines también ha demostrado ser valiosa: el comercio electrónicoBanco de RamónCon el apoyo de la Agencia Sanders, implementó una Auto Newsletter que envía automáticamente los productos más vendidos del mes, resultando en 135 pedidos y contribuyendo a un aumento del 23% en la facturación trimestral de la tienda — todo con una configuración única y operación continua.

Con la automatización, logramos crear una rutina que mantiene al cliente siempre informado sobre las novedades: cada mes recibe de primera mano los productos más vendidos y los favoritos del período. Esto fortalece la relación y además genera más interés en las compras, todo de forma práctica y personalizada", afirma Marisa Walsick, especialista en CRM de Sanders.

"¡Tem no Bling!": plataforma destaca nuevo posicionamiento y refuerza soluciones de gestión para PYMEs en campaña

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"¡Tem no Bling!": plataforma destaca nuevo posicionamiento y refuerza soluciones de gestión para PYMEs en campaña

Con el objetivo de reforzar su posición como una plataforma completa de gestión para micro y pequeños emprendedores, Bling, perteneciente a LWSA, acaba de lanzar la campaña "¡Tiene en Bling!".  Mira el video de la campaña aquí.

Además de reposicionarnos, con esta campaña destacamos los principales pilares de Bling como ERP, Hub de integración y soluciones basadas en inteligencia para impulsar las ventas y reducir las preocupaciones con la gestión de las MPEs, es decir, queremos mostrar que lo que el emprendedor necesita "Lo tiene en Bling", destaca Marcelo Navarini, director de Bling.

Dividida en dos fases, la campaña presenta dos anuncios de 30 segundos cada uno. El primer video presenta el nuevo posicionamiento de la marca – "Gestión inteligente para vender más y preocuparse menos, tiene en Bling" – y marca el tono de lo que se explorará a continuación.

La segunda fase destaca funcionalidades específicas ofrecidas por la plataforma, como gestión financiera, incluyendo cuenta digital para empresas y oferta de crédito, como préstamos y anticipación de pagos, y gestión logística, que posicionan a Bling como un socio de negocio aún más relevante.   

Además, se destacan integraciones con diversas soluciones del mercado que van más allá de la venta (plataformas, marketplaces y dropshipping), como soluciones de relación con el cliente por correo electrónico (CRM), soluciones de gestión de depósitos ("WMS") y varias soluciones con IA, que permiten una mayor automatización en diversos procesos del día a día.

Además, la campaña refuerza una de las principales novedades del año: Mi Negocio, un panel inteligente que permite visualizar el rendimiento de la empresa en la plataforma o directamente por WhatsApp. El panel de control es una herramienta importante porque a través de los datos el emprendedor puede tomar decisiones estratégicas para su negocio, afirma Navarini.

El storytelling de la campaña cobra aún más fuerza con la participación de la emprendedora y clienta de Bling, Letícia Vaz, fundadora de LV Store, tienda de moda femenina, destacando cómo la plataforma la ayuda en la gestión de su negocio.

La pieza se transmitirá entre los meses de mayo y octubre, en medios digitales como redes sociales, plataformas de búsqueda, Spotify y TikTok, además de televisión abierta, radio, OOH (Out of Home) y eventos, principalmente en regiones estratégicas como Río de Janeiro, Minas Gerais, Río Grande del Sur, Bahía y Ceará.

La estrategia de comunicación será potenciada a través de la red de socios de la empresa.

Sepa cómo está organizado el consejo de administración de una empresa

Isabella Rücker Curi
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Sepa cómo está organizado el consejo de administración de una empresa

La existencia de un consejo de administración es esencial para el mantenimiento de la gobernanza corporativa de una empresa. Él define directrices estratégicas, supervisa la actuación de la junta ejecutiva y asegura que las decisiones estén alineadas con los intereses de los accionistas y la sostenibilidad del negocio.

Según elInstituto Brasileño de Gobernanza Corporativa (IBGC)El consejo es el órgano colegiado encargado del proceso de decisión de una organización en relación con su dirección estratégica. Además de supervisar a la dirección, ejerce el papel de guardián de los principios, valores, objeto social y sistema de gobernanza de la organización, siendo su componente principal. Pero, ¿cómo está organizado el consejo de administración de una organización? Esto es lo que voy a explicar en este artículo

Para empezar, es importante saber que la constitución depende del tamaño, del sector y de la estructura societaria de cada institución. Sin embargo, existen buenas prácticas y principios básicos que sirven para casi todos los casos, contribuyendo con la transparencia, integridad y reducción de riesgos en la gestión.

En cuanto al número de miembros, los consejos generalmente cuentan con un mínimo de tres y un máximo de once consejeros. En las grandes empresas, es normal que estén compuestas por múltiples miembros. En organizaciones de tamaño mediano, como por ejemplo industrias familiares en crecimiento,empresas emergentesen fase deampliacióny las empresas con fondos de inversión, suelen ser más reducidas, generalmente con hasta siete integrantes.

Los mandatos típicos duran de uno a tres años, con la posibilidad de reelección de los miembros, debiendo existir reglas claras para la renovación o sustitución. Estas deben estar previstas en el estatuto social de la empresa o en su reglamento interno, incluyendo evaluación periódica del desempeño de los consejeros, plan de planificación sucesoria, aprobación de la elección por parte de los accionistas mediante asamblea general y garantía de rotación parcial, lo que evita rupturas y preserva el conocimiento institucional.

Para que exista diversidad dentro del consejo, es importante que los miembros tengan diferentes competencias, experiencias y perfiles. Además, la presencia de consejeros independientes, sin vínculo directo con la gestión, suele ser bastante beneficiosa. Esto porque suelen aportar una visión más imparcial y libre de conflictos de interés, enriqueciendo el debate estratégico y contribuyendo a que las decisiones se tomen de manera más equilibrada.

El consejo debe tener un presidente, responsable de liderar las reuniones y garantizar su efectividad. Para evitar conflictos de interés, el presidente no debe ser el mismo que el CEODirector Ejecutivo). Dentro de la estructura de la organización, dependiendo del tamaño de la empresa, pueden existir comités de apoyo, como comité de auditoría, de ESG (Ambiental, Social y Gobernanza), de finanzas, de estrategia y de personas o remuneración.

Las reuniones de los consejos de administración deben realizarse de forma regular, pudiendo ser mensuales, bimestrales o trimestrales. Es ideal que tengan una agenda definida, material previo, actas registradas y estén bien organizadas. Deben tener como funciones principales definir estrategias y directrices generales del negocio; aprobar planes a largo plazo, presupuestos e inversiones relevantes; supervisar a la dirección ejecutiva, especialmente el desempeño del CEO; velar por la gobernanza corporativa y la gestión de riesgos; y representar los intereses de los accionistas.

En resumen, la organización del consejo de administración es un pilar fundamental para una buena gobernanza de cualquier empresa. Estructuras bien definidas, consejeros calificados y prácticas transparentes contribuyen directamente a decisiones más estratégicas, mayor credibilidad en el mercado y sostenibilidad a largo plazo. Al adoptar buenas prácticas en la composición y funcionamiento del consejo, la organización fortalece su capacidad para afrontar desafíos, innovar con responsabilidad y generar valor para suspartes interesadas.

Aramis invierte 8 veces más en Datos e IA en el comercio minorista convirtiéndose en referencia en “Fashiontech”

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Aramis invierte 8 veces más en Datos e IA en el comercio minorista convirtiéndose en referencia en “Fashiontech”

A Aramis Inc., casa de marcas enfocada en el estilo de vida masculino, intensificó significativamente sus inversiones en tecnología e inteligencia de datos, con un aumento de ocho veces en la inversión en el sector en comparación con los últimos tres años y la expansión del equipo de tecnología en cinco veces.

Esta acción fue fundamental para el crecimiento y la adaptación en el dinámico mercado minorista de moda, un tema que ha ganado destaque en los medios especializados y evidencia la posición de la compañía comoreferente en "Fashiontech".

El movimiento de transformación digital de Aramis Inc. ganó fuerza a partir de 2021, impulsado por la necesidad de innovar ante los rápidos cambios en el comportamiento del consumidor y en las dinámicas del comercio minorista. La empresa, que se convirtió en una casa de marcas en 2022, integrando la marca tradicionalAramis(con casi 30 años en el mercado) y la nativa digital Urban Performance (lanzada en 2022 con el concepto Smart Wear), enfrentó el desafío de unir legados distintos bajo una visión unificada y basada en datos.

“El comercio minorista es, por esencia, mutable. Nuestra trayectoria en Aramis Inc. nos enseñó que la adaptabilidad no es solo una diferencia, sino un principio básico para la perdurabilidad. Entendemos que el crecimiento sostenible estaría directamente relacionado con nuestra capacidad de innovar y poner la tecnología en el centro de nuestra estrategia, afirma Richard Stad, CEO de Aramis Inc.

El recorrido tecnológico de la compañía incluyó hitos importantes, con destaque para los años de:

  • 2021:Inicio del uso de inteligencia artificial para optimizar la gestión de inventario.
  • 2022:Inversión estratégica en la creación de un data lake interno, consolidando la base para una cultura orientada por datos.
  • ActualmenteEl data lake integra información de más de un millón de clientes, provenientes de tiendas propias, franquicias y canales digitales, permitiendo el desarrollo de modelos avanzados de inteligencia artificial.

Esta infraestructura de datos permitió que Aramis Inc. se convirtiera enmás ágil y precisa en la toma de decisiones, mejorando la capacidad de respuesta a las demandas del mercado y a las necesidades de los clientes.

Richard Stad complementa: “Adoptar una cultura basada en datos dejó de ser una opción y se convirtió en una necesidad estratégica. Esto nos dio la base para, por ejemplo, en 2024, perfeccionar aún más nuestro análisis de datos y promover una agenda transformacional.”

El resultado de todo el impacto de House of Brands en el contexto del fashiontech nacional son innovaciones como herramientas inteligentes de recomendación de productos personalizados, integraciones de plataformas de marketing y bases de datos para la atracción de clientes e incluso programas propios de pasantías Data Driven para perfeccionar futuros analistas que puedan extraer el máximo del cruce de información.

“La tecnología, hoy en día, es la base que sostiene el éxito y la evolución en el comercio minorista moderno. Ella no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que, crucialmente, permite una comprensión más profunda de nuestros clientes, posibilitando la creación de experiencias verdaderamente personalizadas. En Aramis Inc., reconocemos que esta integración tecnológica nos permite no solo seguir el ritmo acelerado del mercado de moda masculina, sino tambiénliderar la transformación, asegurando que sigamos ofreciendo lo mejor, concluye Stad.

La inversión continua en fashiontech posiciona a Aramis Inc. como un actor relevante e innovador en un mercado cada vez más competitivo, reforzando su compromiso de usar la tecnología para moldear el futuro del comercio minorista de moda masculina y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

A Aramis Inc. Es una casa de marcas enfocada en el estilo de vida masculino, que reúne las marcas Aramis, con casi 30 años de tradición y un reciente cambio de imagen, y Urban Performance, marca nativa digital lanzada en 2022 con el concepto Smart Wear. Con una fuerte presencia en el comercio minorista físico y digital, la compañía invierte continuamente en tecnología e innovación para ofrecer experiencias personalizadas y productos de alta calidad a sus clientes.

El comercio electrónico debe facturar 9,71 mil millones de reales en el Día de las Madres

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El comercio electrónico debe facturar 9,71 mil millones de reales en el Día de las Madres

El Día de las Madres es una de las fechas más relevantes y esperadas por el comercio electrónico. En 2025, según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), las ventas en el sector alcanzarán los R$ 9.713 millones en el período previo a la fecha conmemorativa, 14 días antes del segundo domingo de mayo, lo que representa un crecimiento del 14,5% en comparación con los R$ 8.48 mil millones registrados en el mismo período de 2024.

Se espera que se realicen aproximadamente 16,7 millones de pedidos en el comercio electrónico, con un ticket promedio de R$ 579. En 2024, se registraron 15,97 millones de pedidos, con un ticket medio de R$ 531,13, lo que evidencia no solo un aumento en el volumen de compras, sino también un consumidor dispuesto a gastar más.

Considerando el índice de inflación, el crecimiento real previsto para el período es de 4,9%. Entre las categorías más buscadas para la ocasión se encuentran artículos de moda, perfumería, electrodomésticos portátiles, electrónicos, flores y joyas.

Fechas como el Día de la Madre muestran cuánto se ha consolidado el comercio electrónico como canal de compra para regalos. La practicidad, los plazos de entrega más cortos y la posibilidad de comparar precios siguen siendo factores decisivos para el consumidor. La expectativa es positiva y muestra que el sector debe mantener la trayectoria de crecimiento, incluso en un escenario económico desafiante, afirma Mauricio Salvador, presidente de ABComm.

Para potenciar los resultados, la ABComm recomienda a los comerciantes el uso de estrategias de marketing digital, como campañas en redes sociales, anuncios pagos, email marketing y el uso de mensajes personalizados vía WhatsApp. La anticipación de las campañas y el fortalecimiento de la logística también son puntos importantes para atender a la alta demanda de la fecha conmemorativa.

Día de la Madre 2025 tiene proyección de aumento del 15% en las ventas de Giuliana Flores

A Giuliana Flores, la mayor tienda en línea de flores y regalos de América Latina, proyecta un crecimiento del 15% en el número de pedidos en el período en comparación con 2024. Considerada la fecha más importante del primer semestre para el comercio, la ocasión refuerza el optimismo de la marca, que espera un ticket promedio de R$ 215.

La compañía apuesta por la diversificación para atender a los estilos de madres y perfiles de consumidores más variados. Además de las flores, que deben liderar las ventas con el 70% de preferencia, el portafolio de la marca incluye chocolates, peluches, libros y otras opciones que pueden ser combinadas en kits personalizados. Los combos con regalos representan el 20% de las expectativas de ventas, mientras que las tradicionales cestas de desayuno deben alcanzar el 10%, reforzando la variedad y el atractivo afectivo de las opciones.

Las flores adquieren protagonismo por su simbolismo afectivo y practicidad a la hora de comprar, especialmente cuando se combinan con la conveniencia del comercio electrónico. Regalar con flores se convierte, así, en una forma sencilla, accesible y emocionalmente significativa de homenajear a las madres, lo que explica la alta representatividad en las ventas de la fecha.

Crecimiento expresivo en fechas conmemorativas

Las fechas conmemorativas, como el Día de la Madre, han sido pilares de la estrategia de Giuliana Flores. Para 2025, la compañía estableció la meta de alcanzar 800 mil entregas, apostando en esas ocasiones para impulsar sus resultados. El rendimiento positivo va más allá de los números, reflejando el compromiso con una cartera diversificada de más de 10 mil artículos, atención de excelencia y entregas rápidas. Presente en todo Brasil, el comercio electrónico realiza entregas que, en algunas regiones, pueden ocurrir en hasta tres horas.

El Día de la Madre es, sin duda, una de las fechas más especiales para nosotros, no solo por el volumen de ventas, sino por el significado afectivo que lleva consigo. Tenemos la misión de transmitir emociones, y pocas ocasiones lo simbolizan tan bien. Es la oportunidad de fortalecer lazos y de mostrar, a través de las flores y los regalos, todo el cariño y amor que representan las madres», destaca Clóvis Souza, fundador y CEO de Giuliana Flores.

4 consejos para diferenciarse de la competencia en el emprendimiento

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4 consejos para diferenciarse de la competencia en el emprendimiento

En un universo donde miles de nuevos negocios surgen todos los días, encontrar tu diferencial se ha convertido en una cuestión de supervivencia en el emprendimiento. Más que competir por precio, los emprendedores modernos necesitan crear conexiones reales con su público y ofrecer experiencias únicas. ¿Pero cómo destacarse de la competencia de manera eficaz?

Según datos de la edición más reciente del Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024), el escenario brasileño mostró un crecimiento significativo. Actualmente, aproximadamente 47 millones de brasileños están involucrados en actividades emprendedoras, formales o informales. En 2024, la tasa de emprendimiento alcanzó el 33,4%, el índice más alto registrado en los últimos cuatro años, reflejando el fortalecimiento de la cultura emprendedora en el país.

Para Raphael Lassance, socio y mentor de Sales Clube, la mayor comunidad de ventas de Brasil, el primer paso es comprender profundamente a su público objetivo. Conocer al cliente va más allá de los datos demográficos. Es necesario entender sus deseos, dolores y hábitos de consumo, afirma.

Otro punto fundamental es el posicionamiento. Las marcas que saben comunicar su propuesta de valor con claridad y autenticidad tienden a crear vínculos más fuertes con los consumidores. El branding bien construido, aliado a una presencia digital consistente, es una de las principales armas para diferenciarse.

Además, apostar en innovación constante, ya sea en el producto, en la atención o en el modelo de negocio, también se muestra como una estrategia eficaz. A continuación, Lassance enumera algunos consejos prácticos para destacarse de la competencia:

  • Invierte en la experiencia del cliente: atención, postventa y soporte son diferenciadores poderosos;
  • Crea un propósito fuerte y comunícalo de manera auténtica.
  • Usa la tecnología a tu favor: automatización, personalización y análisis de datos son herramientas accesibles y eficaces;
  • Apuesta en nichos de mercado: muchas veces, enfocarse en un segmento específico puede ser más ventajoso que intentar agradar a todos.

Emprender es un desafío constante, pero también una oportunidad de construir algo único. En un mercado saturado de opciones, quien ofrece valor real y tiene identidad propia, conquista el espacio que realmente importa: la preferencia del consumidor.

El 41,8% de los brasileños comenzaron a comprar en mayoristas para sortear la subida de precios

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El 41,8% de los brasileños comenzaron a comprar en mayoristas para sortear la subida de precios

La inflación ha provocado cambios significativos en los hábitos de consumo de la población brasileña. Un estudio realizado por Brazil Panels Consultoria, en colaboración con Behavior Insights, revela que el 41,8% de los consumidores comenzaron a comprar alimentos en mayoristas para ahorrar. El estudio, que entrevistó a 1.056 brasileños de todas las regiones del país entre los días 11 y 23 de marzo de 2025, destaca el peso del aumento de los precios en el presupuesto familiar y las estrategias adoptadas para sortear este escenario.

Según la encuesta, el 95,1% de los entrevistados afirma que el costo de vida ha aumentado en los últimos 12 meses. Solo el 3% considera que los precios permanecieron estables y el 1,9% perciben una reducción. La percepción de aceleración en el aumento de los precios también es alarmante: el 97,2% siente que los valores de los alimentos han subido de forma rápida, convirtiendo la inflación en una preocupación cotidiana.

La alimentación fue el sector más afectado por la subida de precios, según el 94,7% de los entrevistados. Ante este escenario, además de la visita a los mayoristas, se identificaron otros cambios de comportamiento: el 17,4% comenzó a comprar en mercados de barrio para reducir la cantidad de productos adquiridos, el 5,2% optó por ferias en busca de mejores precios y el 33,4% mantuvo el lugar de compra habitual.

Con el aumento de los precios, hay un cambio drástico en los hábitos de consumo de la población brasileña. La inflación no solo impacta el presupuesto, sino que obliga a una reestructuración en las prioridades de consumo. Puede parecer solo un número, pero piense bien: si casi 9 de cada 10 personas sienten el peso de la inflación precisamente en el plato de comida, ¿qué dice esto sobre el futuro de la seguridad alimentaria en el país? Tal vez sea hora de mirar con más atención no solo lo que está en la mesa, sino lo que falta en ella", destaca Claudio Vasques, CEO de Brazil Panels.

Además de buscar establecimientos más baratos, los brasileños también redujeron la cantidad de artículos en el carrito. La investigación reveló que más de la mitad de la población (50,5%) dejó de comprar aceite de oliva, mientras que el 46,1% redujo la carne de res. Incluso en la lista de recortes están incluso productos básicos y tradicionales del día a día, como café (34,6%), huevos (20%), frutas y verduras (12,7%), leche (9%) y arroz (7,1%).

No estamos hablando de lujo. Hablamos de alimentos básicos, de rutina, de cultura, de placer. La inflación quitó más que el poder adquisitivo: eliminó artículos de la cesta que antes se consideraban esenciales. Puede parecer "normal" cortar los superfluos. Pero cuando huevos, frijoles, frutas y arroz entran en la lista de lo que se abandona, eso se vuelve preocupante, advierte Vasques.

Impacto futuro

El estudio también investigó las expectativas para los próximos 12 meses, y los resultados apuntan a un escenario de preocupación continua: el 65,9% de los brasileños creen que el costo de vida seguirá aumentando, mientras que el 23% esperan que los precios suban de manera más moderada. Solo el 8% piensa que los valores se mantendrán estables, y el 3,1% percibe una posible reducción.

Ante esta realidad, los brasileños tienen opiniones claras sobre las medidas que el gobierno debería tomar para contener el avance de los precios. La reducción de impuestos sobre productos básicos fue señalada como la principal solución por el 61,6% de los entrevistados. El control de precios de artículos esenciales, como alimentos y energía, fue mencionado por el 55,6%, mientras que el 35,6% cree que el ajuste del salario mínimo podría ayudar a reequilibrar el poder adquisitivo. Otros 25,4% piden una mayor fiscalización contra los abusos en los precios, 20,7% mencionan la necesidad de reducir los intereses y 17,7% destacan el impacto del costo de los combustibles en la inflación.

Lo que más asusta no es lo que ya subió, sino lo que aún está por venir. Nueve de cada diez brasileños ven el futuro con nuevos aumentos de precios. La consecuencia no se limita al mañana; ya está impactando el presente. La expectativa de inflación acelera la cautela y reduce el consumo, refuerza Vasques. La población y las empresas están bajo una fuerte presión, no solo por los precios, sino también por los efectos de los intereses elevados. Sin medidas que aseguren el equilibrio, el impacto se volverá cada vez más profundo, afectando no solo el consumo, sino también la calidad de vida», finaliza.

Temu es tráfico. El mercado brasileño necesita facturación

Rodrigo García
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Temu es tráfico. El mercado brasileño necesita facturación

En los últimos meses, Brasil ha sido testigo del ascenso meteórico de una nueva estrella en el universo de los marketplaces: Temu. Los informes indican que la empresa ya figura entre las plataformas con más tráfico del país — según Conversion, alcanzó la tercera posición. Pero conviene preguntar: ¿sobre qué base? Visitas.

El tráfico es un excelente termómetro de curiosidad y de apetito por precios bajos. Pero no es, por sí solo, sinónimo de resultado. Para entender la verdadera dimensión del impacto de Temu en el mercado brasileño, es necesario ir más allá de los accesos y observar lo que realmente mueve el sector: facturación, margen, EBITDA.

En 2024, el modelo de negocio basado en importaciones directas sufrió un duro golpe. La implementación de la llamada "tasa de las blusitas" — una tarifa del 20% sobre compras internacionales de hasta US$ 50, sumada al ICMS — redujo en un 40% el volumen de esas importaciones ya en el primer mes de vigencia. Los datos de la Receita Federal muestran que, en enero de 2025, el número de remesas internacionales cayó un 27% en comparación con el mismo mes del año anterior. El valor financiero transaccionado también cayó un 6%.

Es decir: incluso con campañas masivas y un fuerte atractivo de precios, las plataformas dependientes de envíos internacionales han ido perdiendo fuerza. En lugar de crear una operación nacional, Temu insiste en crecer basada en un modelo transfronterizo que ya muestra signos de agotamiento.

A diferencia de otras plataformas — como Shopee, que afirma que 9 de cada 10 ventas en el país ya son realizadas por vendedores locales — Temu permanece anclada en una estrategia tributaria débil, sujeta a cambios regulatorios y con poca capacidad para fomentar el ecosistema nacional. No hay infraestructura física en el país, ni compromiso con la logística local o fomento a negocios brasileños.

La discusión, por lo tanto, va más allá de Temu en sí. El debate es sobre qué modelo de comercio electrónico Brasil necesita valorar. Un modelo sostenible — con vendedor nacional, generación de empleos, pago de impuestos — o un modelo de rotación rápida, margen ajustado y dependencia de lagunas regulatorias.

Es comprensible que el consumidor busque el precio más bajo. Pero es papel del sector, de las autoridades y de la sociedad en su conjunto entender que el precio no lo es todo. El tráfico genera visibilidad. La facturación genera permanencia.

Y sin permanencia, ninguna plataforma se consolida de verdad.

Dock, Muevy y Mastercard lanzan solución para facilitar transacciones financieras internacionales

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Dock, Muevy y Mastercard lanzan solución para facilitar transacciones financieras internacionales

A Dock, empresa de tecnología para pagos y banca en América Latina, Muevy, empresa que acelera la apertura de pagos instantáneos sin fronteras mediante Open Finance, y Mastercard, líder en soluciones de pago en Brasil, anunciaron una asociación para llevar al mercado brasileño una tecnología que permite a las instituciones financieras realizar transferencias internacionales de forma rápida a más de 190 países, a través de Mastercard Move.

La solución, habilitada por Dock y Muevy, permite a los clientes retirar fondos de cuentas en cualquier banco a través de Open Finance y enviar remesas internacionales de manera ágil y segura mediante Mastercard Move. El objetivo es ofrecer a los consumidores y empresas la misma conveniencia y seguridad de una transferencia nacional.

"Con esta asociación, estamos ofreciendo una solución completa para el mercado. Operamos licencias regulatorias, tecnología y prevención de fraudes, permitiendo que otros actores tengan acceso a la solución y asegurando que puedan centrarse exclusivamente en lo más importante: ofrecer la mejor experiencia a sus clientes", dice Henrique Casagrande, Director de Operaciones de Dock.

El Mastercard Move ofrece a los bancos, instituciones financieras no bancarias, pagadores directos y sus clientes una solución de transferencia de dinero rápida y segura, tanto a nivel nacional como internacional. El portafolio de soluciones abarca más de 180 países y más de 150 monedas, con acceso a más del 95% de la población bancarizada mundial.

Es un privilegio formalizar esta asociación que dio origen al primer caso de uso de Mastercard Move en Brasil, integrando Mastercard Send y nuestros servicios de Crossborder. Esta solución permitirá que las empresas brasileñas expandan sus operaciones, accedan a nuevos mercados y optimicen su gestión financiera de manera segura, confiable y flexible gracias a la posibilidad de enviar y recibir fondos en diversas monedas, afirma Leandro Mattos, Vicepresidente de Transfer Solutions de Mastercard Brasil.

"Para enviar dinero a cualquier lugar del mundo, basta indicar el nombre del beneficiario y el número de la tarjeta de destino. Envía el monto en reales, que se convierte automáticamente y se entrega en la moneda del país de destino. El servicio funciona las 24 horas del día, todos los días de la semana. Es una solución sencilla, rápida y segura", afirma José de Carvalho Junior, CEO de Muevy.

Corebiz estrena en TikTok Shop para impulsar las ventas de marcas en Brasil

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Corebiz estrena en TikTok Shop para impulsar las ventas de marcas en Brasil

A Corebiz, referencia en servicios para comercio electrónico en América Latina, ya mira el potencial de TikTok Shop, el nuevo marketplace de la plataforma que promete revolucionar el comercio electrónico en Brasil. Las marcas pueden explorar las posibilidades del nuevo canal de ventas, utilizando estrategias personalizadas para potenciar las conversiones.

TikTok Shop permite que las empresas registren productos directamente en la plataforma, integrando entretenimiento y compras a través de videos cortos, transmisiones en vivo y marketing de afiliados. La herramienta, que movió 32,6 mil millones de dólares a nivel mundial en 2024, representa una gran oportunidad para las marcas brasileñas que desean conectarse de manera innovadora con el consumidor.

Corebiz y TikTok Shop

Con el creciente interés en el comercio social, Corebiz se posiciona como socio estratégico para empresas que desean ingresar en TikTok Shop de manera estructurada. La compañía ofrece soporte completo en la creación de campañas, integración de tiendas y desarrollo de acciones de marketing digital enfocadas en la conversión.

“TikTok Shop va a transformar el comercio electrónico al unir compromiso y experiencia de compra. La integración con influencers y el marketing de afiliados amplían significativamente el potencial de conversión. Estamos listos para guiar a las marcas en este camino y maximizar sus resultados dentro de la plataforma”, afirma Felipe Macedo, co-CEO y Fundador de Corebiz.

Tendencias y transformaciones

En los Estados Unidos, el 45% de los consumidores que utilizan TikTok Shop compran artículos de ropa, mientras que el 44% adquieren productos de belleza y cuidado personal. Durante el Black Friday de 2023, la plataforma generó aproximadamente 100 millones de dólares en ventas en un solo día, triplicando los resultados del año anterior.

En Brasil, donde más del 50% de la población utiliza TikTok, las expectativas son altas. Pequeños y medianos emprendedores tendrán un espacio privilegiado para expandir las ventas. La adopción de la herramienta se realizará de manera gradual, comenzando con marcas y vendedores seleccionados y expandiéndose a más usuarios en los próximos meses.

¿Como funciona TikTok Shop?

La herramienta permite una experiencia de compra integrada, con diversos recursos para impulsar las ventas:

1. Tienda integrada:los productos se pueden encontrar en la pestaña de compras, en videos, transmisiones en vivo y en el perfil de la marca;

Compra en vivo:los vendedores realizan transmisiones en vivo para presentar productos, responder dudas e incentivar compras en tiempo real;

3. Colaboraciones con influencers:los creadores pueden promocionar productos y recibir comisiones por las ventas a través del programa de afiliados;

4. Gestión simplificada:la plataforma ofrece herramientas para el control de inventario, pedidos y campañas de marketing;

5. Integración con plataformas de comercio electrónico:soporte para Shopify y otras soluciones a través de API, permitiendo una operación omnicanal eficiente.

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