Die Generation, zu der eine Person gehört, kann Verhaltensunterschiede aufweisen, ist aber weit davon entfernt, ein Faktor zu sein, der die Wünsche der Verbraucher bestimmt. Nicht zufällig sind die Marken, mit denen sich die Menschen am meisten aufgrund ihrer Werte identifizieren — O Boticário, Nestlé, Natura, Nike und Samsung —, egal ob es sich um „Baby Boomer“ oder die Generationen X, Y und Z handelt. Dies sind die wichtigsten Erkenntnisse der Studie „Das Ende der Generationen“, durchgeführt von den Beratungsfirmen TroianoBranding und Dezon.

Um die Faktoren zu entdecken, die Generationengruppen näherbringen oder voneinander entfernen, befragte die Studie tausend Menschen, Männer und Frauen, aus den Klassen A, B und C, in den fünf Regionen des Landes. Die Stichprobe wurde in vier Gruppen zu je 250 Teilnehmern aufgeteilt, die den Generationen zugeordnet sind: Babyboomer (geboren zwischen 1946 und 1964); X (1965 bis 1980); Y oder Millennials (1981 bis 1996) und Z (1997 bis 2010).  

Es gibt viel mehr Gemeinsamkeiten zwischen den Generationen als Unterschiede, auch wenn oberflächliche Analysen das Gegenteil vermuten lassen. Wir leben im Zeitalter der Fluidität. Die Generationen jedoch stecken uns in Schubladen, die dieser Realität widersprechen, sagt Cecília Troiano, CEO von TroianoBranding.

Ein Beweis dafür ist, dass in den Antworten aller Generationen der Studie dieselben Unternehmen mit ähnlichen Prozentsätzen auftauchen, als die Teilnehmer nach den Marken gefragt wurden, mit denen sie sich am meisten identifizieren:

• Der Apothekerwurde von 19 % der Angehörigen der Generation Z und der Millennials, 12 % der Babyboomer und 9 % der Generation X genannt;
• Schmiegenwurde von 13 % der Millennials, 12 % der Babyboomer, 10 % der Generation X und 9 % der Generation Z erwähnt;
• Naturwurde von 14 % der Generation X, 12 % der Generation Z, Millennials und Babyboomern erwähnt;
• Nikewurde von 14 % der Generation Z, 12 % der Millennials und 7 % der Generation X und der Babyboomer erwähnt;
• Samsungwurde von 14 % der Millennials und der Generation X, 13 % der Generation Z und 12 % der Babyboomer genannt.

Es wurde auch die qualitative Methodik ZMET angewendet. Patentrechtlich geschützt an der Harvard ermöglicht sie die Identifizierung von Gefühlen, die die Befragten nicht rational durch traditionelle Techniken ausdrücken können. Nur zehn Unternehmen weltweit können sie anwenden, und TroianoBranding ist das einzige mit der Lizenz in Brasilien. Es gab 20 ZMET-Sitzungen mit Vertretern aller Generationen, eine Vertiefung, die die quantitative Erhebung ergänzt hat.  

Basierend auf den beiden Forschungsmethoden identifiziert die Studie fünf von allen Generationen geschätzte Aspekte, die als „strukturelle Themen“ bezeichnet werden: Identität, emotionale Bindungen, Gemeinschaft, Wachstum und Wohlbefinden. Laut der Studie streben alle Menschen danach, sich mit Marken zu verbinden, die diese Werte stärken, unabhängig von ihrer Generation. Und entsprechend den Antworten der Teilnehmer sind fünf Marken die am stärksten mit jedem von ihnen verbunden:

• Der Apotheker– stärkt die Identität;
• Schmiegen– stärkt emotionale Bindungen;
• Natur– stärkt das Wohlbefinden;
• Nike– stärkt das Wachstum;
• Samsung– stärkt die Gemeinschaft.

Sobald die grundlegenden Themen erkannt wurden, führt die Studie eine Trendanalyse durch, um Verbraucherverhalten zu prognostizieren, das die nächsten zwei bis fünf Jahre beeinflussen wird. Das Ziel ist es, den Bericht zu einer Quelle für Innovation und Entwicklung neuer Produkte und Kommunikation für Unternehmen verschiedener Branchen zu machen – zum Beispiel Konsumgüter, Gesundheit, Schönheit, Wohlbefinden, Mode, Dekoration, Dienstleistungen und Mobilität.

Neben der Erkennung von mehr Gemeinsamkeiten als Unterschieden zwischen den Generationengruppen ist die Forschung ein Geschäfts-Tool, das strategische Wege aufzeigt, damit Unternehmen den Wettbewerbern voraus sein können, erklärt Iza Dezon, CEO der Beratung Dezon. Laut Iza gewinnen Faktoren wie Identität, emotionale Beziehungen, Sorgen um den Planeten und die Gesundheit im Blickwinkel des Lifestyle-Marketings an Bedeutung, was im Blickfeld der Marken stehen sollte. Das spricht viel mehr mit unseren zeitgenössischen Identitäten als die alten Modelle, die einen Altersabschnitt betonen.

Im Zeitalter der Freiheit und Flexibilität kommt die Forschung zu dem Schluss, dass das Nichtorientieren an Alterskennzeichen eine strategische Entscheidung für Inklusion ist, die von HR-Profis, Produktentwicklung, Marketing und Kommunikation berücksichtigt werden sollte. „Wir müssen die zeitlichen Marker durchbrechen und uns den wahren Wünschen der Menschen nähern, vor allem in der Ära der endlosen Generationen“, erklären die beiden für den Bericht verantwortlichen Führungskräfte.  

Hier der Link zur Kompaktversion der Umfrage:https://www.troianobranding.com.br/o-fim-das-geracoes

Die brasilianischen Kleinunternehmen bereiten sich auf bedeutende Veränderungen durch die Steuerreform vor. Laut der Omie-Umfrage unter kleinen Unternehmen, einer Umfrage von Omie, einer Cloud-Management-Plattform (ERP), die kürzlich mit 285 Inhabern von CNPJs, die für das Simples Nacional optiert haben, durchgeführt wurde, glauben 65 % der Befragten, darunter CEOs, Direktoren, Partner, Manager und Unternehmer, dass die neuen Regeln ihre Geschäfte direkt beeinflussen werden.

Während 26 % der Befragten die Auswirkungen der Reform nicht einschätzen können, glauben nur 9 %, dass sie keinen Einfluss auf ihren Alltag haben wird. Für den Ökonomen Felipe Beraldi, Leiter der Abteilung für Indikatoren und Wirtschaftsstudien bei Omie, bringen die Veränderungen Chancen, aber auch Herausforderungen. Besonders im Verständnis der Änderungen und der Fristen für die Anpassung.

Die Studie zeigte, dass 59 % der Unternehmer wissen, dass die wichtigste Veränderung die Einführung der Mehrwertsteuer (MwSt) und die Abschaffung der kumulativen Besteuerung sein wird, erklärt Beraldi. Die Mehrwertsteuer zielt darauf ab, fünf Steuern – ICMS, ISS, IPI, PIS und Cofins – in einer einzigen Abgabe zu vereinen, um mehr Transparenz und Vereinfachung bei der Steuererhebung zu schaffen.

Trotz der Erwartung einer Vereinfachung warnt Beraldi, dass der Prozess komplex sein wird. „Die Unternehmen müssen mit der Vorbereitung und Anpassung an die Veränderungen beginnen. Je früher sie die neuen Regeln der Reform verstehen, desto einfacher wird es sein, den Cashflow, das Betriebskapital, das Steuersystem, die Lieferkette und die Preise neu zu bewerten“, sagt er.

Der Übergang zum neuen Steuersystem wird schrittweise erfolgen. Die Umsetzung beginnt im Jahr 2026 und dauert bis 2033, wenn die Steuerreform vollständig in Kraft tritt. Während dieses Zeitraums wird ein Zusammenleben zwischen dem aktuellen System und dem neuen bestehen, was die Aufmerksamkeit der Verantwortlichen und ihrer Buchhalter erfordern wird.

„Obwohl die Reform verspricht, das Steuermanagement langfristig zu vereinfachen und Verzerrungen zu reduzieren, ist es sicher, dass diese Verdoppelung kurzfristig zu einer erheblichen Zunahme der Komplexität führen wird, die erhebliche Änderungen der internen Prozesse jedes Unternehmens, insbesondere kleiner Unternehmen, erfordern wird“, sagt Marcelo Lombardo, Mitbegründer und CEO von Omie.

Neben den Herausforderungen kann die Reform auch eine große Chance für die Buchhaltungsfachleute darstellen, deren Rollen während der Umsetzung der neuen Regeln noch strategischer werden. Nicht zufällig ergab die Umfrage, dass 75 % der kleinen Unternehmen der Meinung sind, dass der Steuerberater in diesem Moment unerlässlich sein wird. Die Forschung unterstreicht auch die Notwendigkeit einer effektiveren Kommunikation, um sicherzustellen, dass die Reformaktualisierungen die Unternehmer klar und schnell erreichen.

Mit in Kraft treten der Steuerreform werden kleine Unternehmen, die 99 % der brasilianischen Firmen ausmachen und für mehr als 27 % des BIP sowie über 70 % der formellen Beschäftigung verantwortlich sind, eine herausfordernde Anpassungsphase durchlaufen. Der Erfolg dieses Übergangs wird weitgehend von der Fähigkeit der KMU abhängen, sich an die Vorschriften anzupassen, und von der strategischen Ausrichtung der Buchhalter.

65 % der kleinen Unternehmen sehen Auswirkungen der Steuerreform voraus

Früher bekannt als ein einzelner Tag voller Angebote, hat sich der Black Friday in den letzten Jahren zu einem Ereignis mit monatelanger Dauer entwickelt, das den Einzelhandelskalender dominiert. Aber darüber hinaus ist ein weiterer Schwerpunkt des Datums die Führungsrolle der digitalen Influencer im E-Commerce. Laut der ForschungCreator Commerce Report 2024Von Linktree aus haben die Content-Ersteller während Black Friday und Cyber Monday 150 % mehr Klicks generiert als an anderen Tagen im Kalender.

Sephora verzeichnete beispielsweise einen Anstieg der Klicks um 75 % während ihres Ausverkaufs vom 1. bis 11. November, teilweise angeregt durch von Influencern auf sozialen Medien wie TikTok und Instagram erstellte Inhalte. Verantwortlich für den Bericht ist Linktree, eine Plattform, die es ermöglicht, verschiedene Links an einem Ort zu bündeln, und von zahlreichen Creators und E-Commerce-Shops genutzt wird. Bei der Erhebung wurden Daten von 1.562 Nutzern der Plattform gesammelt, um herauszufinden, wie Creator die Monetarisierung und die Content-Erstellung im aktuellen Szenario der sozialen Medien angehen.

Dieser im Forschungsbericht hervorgehobene Anstieg spiegelt einen Trend wider, der sich im Bereich des digitalen Marketings etabliert: Marken investieren zunehmend in Influencer und weniger in traditionelle Anzeigen, da ersteres bessere finanzielle Ergebnisse erzielt. Laut Fabio Gonçalves, dem internationalen Talente-Direktor bei Viral Nation, lässt sich diese Transformation auf die direkte und emotionale Verbindung der Creators zu ihrem Publikum zurückführen, wodurch sie in Zeiten wie Black Friday und Cyber Monday eine entscheidende Rolle spielen.

„Sie machen nicht nur Werbung für Produkte, sondern kuratieren personalisierte Inhalte, die bei ihren Followern Anklang finden. Dadurch entsteht ein Gefühl der Dringlichkeit und des Vertrauens, das Klicks und Conversions viel effektiver vorantreibt als generische Kampagnen. Wenn ein Ersteller ein Produkt empfiehlt, sieht das Publikum dies als Vorschlag eines vertrauenswürdigen Freundes und nicht nur als Werbung. Ein weiterer Punkt, der dieses Phänomen erklärt, ist, dass Marken zunehmend erkennen, wie wichtig es ist, den richtigen Influencer für ihre Kampagne auszuwählen, d. h. einen Schöpfer auszuwählen, der die Zielgruppe des Unternehmens anspricht. Auf diese Weise werden Anzeigen im Gegensatz zu herkömmlichen Medien gezielter und besser auf die Personen zugeschnitten, die sie erhalten sollen. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, gleichzeitig mit der Anzeige auf Links zu klicken, wie es beim Influencer-Marketing der Fall ist, für die Steigerung der Kampagnenwirksamkeit unerlässlich“, erklärt er.

Ein weiterer Punkt, den der Experte hervorhebt, ist, dass Marken Influencer nutzen, um hochsegmentierte und exklusive Kampagnen zu erstellen, insbesondere während des Black Friday, also der Zeit, in der die Verbraucher nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis suchen: „Auf diese Weise fungieren diese Kreativen als Katalysatoren für das Engagement, indem sie Werbeaktionen, Vorteile und Geschichten hervorheben, die den Angeboten ein menschliches Gesicht geben. Viral Nation beispielsweise hilft dabei, diese Partnerschaften strategisch zu strukturieren, indem es Marken mit Schöpfern verbindet, die über ein Publikum verfügen, das bereits zur Interaktion und zum Konsum bereit ist, und so Ergebnisse wie die im Bericht hervorgehobene Steigerung der Klicks um 150 % steigert.“