Die Rolle der Pädagogin zu übernehmen, ist eine der effektivsten Strategien für Unternehmen, die Vertrauen gewinnen, Beziehungen stärken und Chancen anziehen möchten. Das Wissen, wenn es in Inhalte umgewandelt wird, verbindet Unternehmen nicht nur mit ihren Zielgruppen, sondern fördert auch nachhaltiges Wachstum.
Laut dem Edelman Trust Barometer vertrauen 61 % der Menschen Marken, die nützliche und bildende Informationen anbieten. Diese Praxis positioniert das Unternehmen als Referenz in seiner Branche, während sie gleichzeitig die Bindung zu Kunden und Mitarbeitern stärkt, was die Bindung und das Engagement erhöht.
ZuJhonny Martins, Vizepräsident vonSERACHub für Unternehmenslösungen, eine Referenz in den Bereichen Buchhaltung, Recht, Bildung und Technologie – jedes Unternehmen sollte sich als Bildungsunternehmen sehen. „Bildung bedeutet nicht nur, etwas Neues zu lehren; es geht darum, Nähe zu schaffen, Vertrauen zu gewinnen und Beziehungen zu verändern. Unternehmen dürfen keine Angst haben, das, was sie wissen, zu teilen, denn das öffnet Türen zu neuen Möglichkeiten“, sagt er.
Laut dem Geschäftsführer geht die Wirkung der Wissensvermittlung über die Kunden hinaus und erreicht auch die internen Teams. „Das bewahrte Wissen verwandelt niemanden. Beim Lehren zeigen Sie Führung und bereiten Mitarbeitende darauf vor, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen. Dies schafft einen Lernzyklus, der alle Beteiligten zugutekommt“, erklärt er.
Für Jhonny liegt das Geheimnis darin, den Wissensaustausch an die Werte und die Kultur der Organisation anzupassen. „Beim Bilden vermitteln Sie Wert und erzeugen echten Einfluss. So baut man Vertrauen auf, das das mächtigste Element ist, um dauerhafte Bindungen zu schaffen und nachhaltig zu wachsen“, schließt er.
Eine der Möglichkeiten, ein Unternehmen zu einer Bildungseinrichtung zu machen, besteht darin, nützliche und relevante Inhalte zu erstellen, laut Jhonny Martins. „Es ist wichtig, Bildungsinhalte wie Artikel, Videos und E-Books zu erstellen, die für die Zielgruppe nützlich sind und die Expertise des Unternehmens demonstrieren“, schlägt er vor.
Eine weitere Alternative, so der Geschäftsführer, besteht darin, in interne Weiterbildungsprogramme zu investieren, regelmäßige Schulungen durchzuführen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu fördern. Bezüglich der Kunden sind einige Vorschläge Workshops, Webinare oder Tutorials, die dabei helfen, die Dienstleistungen oder Produkte besser zu verstehen, anzubieten, empfiehlt Jhonny.
Der Vizepräsident von SERAC glaubt ebenfalls an offene Kommunikationskanäle wie soziale Medien, um Tipps und bewährte Praktiken im Zusammenhang mit dem Sektor, in dem das Unternehmen tätig ist, zu teilen. Eine effiziente Maßnahme besteht darin, Mitarbeiter zu belohnen, die zur Verbreitung von Wissen beitragen, sei es intern oder in externen Kanälen, schließt Jhonny Martins.
