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Unternehmen erreichen Spitzenwerte bei digitalen Interaktionen: 7,68 Milliarden Nachrichten am Black Friday mit Sinch-Technologie

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Unternehmen erreichen Spitzenwerte bei digitalen Interaktionen: 7,68 Milliarden Nachrichten am Black Friday mit Sinch-Technologie

Während des diesjährigen Black Friday und Cyber Monday erlebten die digitalen Kommunikationskanäle einen der größten jemals verzeichneten Engagement-Spitzen: 7,68 Milliarden Nachrichten wurden über die Customer Communications Cloud-Plattform von Sinch übermittelt, darunter SMS, MMS, RCS, WhatsApp und E-Mail.

In einer Umgebung, die von einer Übersättigung an Angeboten und der Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen geprägt ist, vertrauten Unternehmen auf Omnikanal-Kommunikationsstrategien, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen. Dieses Einzelhandels-Szenario hat erzeugt118,2 Milliarden US-DollarUmsatz im November 2024, davon10,8 Milliarden US-Dollarwaren ausschließlich Black Friday, laut einem aktuellen Bericht vonAdobe.

Wichtige Erkenntnisse zum digitalen Interaktionsverhalten

Durch die Analyse von Milliarden von Nachrichten lassen sich entscheidende Trends erkennen, die sich auf die Geschäftsstrategie und das Kundenerlebnis auswirken:

  1. Große Kommunikationsmengen:
    • 7,68 Milliardenvon Interaktionen, die während des Black Friday und Cyber Monday durchgeführt wurden.
    • 1,8 Milliarden SMSweltweit versandt, was die Position des Kanals als unverzichtbar für Last-Minute-Angebote und Werbeerinnerungen festigt.
    • Eine Erhöhung von33 % kein E-Mail-Volumenam Black Friday und um weitere 33 % am Cyber Monday im Vergleich zu 2023, was die Präferenz der Verbraucher für diesen Kanal für Werbeaktionen und Transaktionsaktualisierungen wie E-Mails zur Transaktionsbestätigung und Auftragsverfolgung widerspiegelt.
  2. Konsistente Antwortraten:
  • Die E-Mails hatten eine durchschnittliche Öffnungsrate von13% am Black Fridayund von15 % am Cyber Monday, trotz des gestiegenen Volumens, was die Wirksamkeit gezielter E-Mail-Kampagnen widerspiegelt.
  1. Beschleunigte Einführung fortschrittlicher Technologien:
  • RCS (Rich Communication Services) Messaging hat ein Wachstum von111 % im Vergleich zu 2023, das sich durch seine interaktiven Funktionen wie reaktionsfähige Elemente und verifizierte Nachrichten auszeichnet und für eine schnelle Akzeptanz dieses Kanals sorgt.

Verbraucherpräferenzen: eine Herausforderung für Marken

Die jüngste ForschungBFCM 2024da Sinch zeigt, dass61,3 % der Verbraucherbevorzugen E-Mail für Werbeaktionen, während51 % erwarten immersive Interaktionen in Messaging-Apps und 75,1 % für Transaktions-Updates, wie Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen. Diese Erwartungen motivieren Unternehmen dazu, ihre Omnichannel-Strategie zu optimieren, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu halten.

Auswirkungen auf das Geschäft

Unternehmen, die robuste digitale Lösungen erfolgreich integriert haben, haben nicht nur effektiv auf die Marktanforderungen reagiert, sondern auch eine kontinuierliche Interaktion mit ihren Kunden sichergestellt, selbst während der Spitzenzeiten des digitalen Datenverkehrs.

Sean O'Neal, Chief Product Officer bei Sinch, kommentierte:Die Einkaufsdaten von Black Friday und Cyber Monday dieses Jahres unterstrichen die entscheidende Rolle einer rechtzeitigen, zuverlässigen und leistungsstarken Kommunikation bei der Bereitstellung außergewöhnlicher digitaler Kundenerlebnisse. Die Customer Communications Cloud von Sinch hat eine unterbrechungsfreie und ausfallfreie Nachrichtenübermittlung gewährleistet. Dies ermöglichte es den Marken, die Erwartungen der Verbraucher zu übertreffen und die bestmögliche Leistung während der geschäftigsten und riskantesten Einkaufstage des Jahres zu erzielen”.

Durch die Reduzierung von Reibungsverlusten und die Maximierung der Effizienz über wichtige Kanäle wie SMS, RCS und WhatsApp konnten Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit skalieren und sich in einem gesättigten Markt hervorheben.

Untersuchungen von SoftBank und Suno zeigen, dass Performance-Marketing Marken aufbaut und klassische Kommunikationskonzepte neu definiert

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Untersuchungen von SoftBank und Suno zeigen, dass Performance-Marketing Marken aufbaut und klassische Kommunikationskonzepte neu definiert

SoftBank und Suno United Creators präsentierten die Ergebnisse einer einzigartigen Umfrage, die bei Provokers in Auftrag gegeben wurde, und enthüllten neue Erkenntnisse, die traditionelle Konzepte der Markenkommunikation infrage stellen. Die Studie, die quantitative und qualitative Methoden kombinierte, umfasste 607 Interviews und Fokusgruppen, um die Auswirkungen der Awareness- und Performance-Kampagnen bei 29 Marken aus verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Dienstleistungen und Industrie zu bewerten. Die Ergebnisse zeigten, dass Performance-Marketing durchaus Markenbildung betreiben und Bewusstsein schaffen kann.

Historisch wurden Bewusstsein und Leistung als gegensätzliche Ansätze behandelt. Während Awareness-Kampagnen, die mit Kanälen wie Fernsehen, Plakat und Zeitung verbunden sind, darauf abzielen, Markenbekanntheit aufzubauen und eine emotionale Verbindung herzustellen, priorisieren Performance-Kampagnen die Konversion und nutzen digitale Kanäle mit rationalen Ansätzen basierend auf Preis und Produkt. Dennoch deuten die Ergebnisse darauf hin, dass die Trennung von Branding- und Performance-Strategien – oder sogar die Einrichtung von Unternehmensstrukturen, die jeweils einer dieser Strategien gewidmet sind – in der modernen Welt keinen Sinn mehr macht.

Klassische Konzepte im Check 

Die Forschung hat gezeigt, dass Ideen wie „Bewusstsein ist die beste Lösung zum Markenaufbau“ und „Performance erzeugt nur unmittelbare Aktionen, ohne Erinnerungen zu schaffen“ nicht mehr der Marktrealität entsprechen. Gut durchgeführte Performance-Kampagnen können die Attribute wie Bekanntheit und emotionale Verbindung erheblich beeinflussen.

Darüber hinaus kategorisieren Verbraucher Medien in zwei große Gruppen:

  • InformativKanäle und Nachrichten, die Wissen über Produkte oder Dienstleistungen vermitteln.
  • InteraktivPlattformen, die eine direkte und dynamische Interaktion ermöglichen.

Für Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer von SoftBank für Lateinamerika, ist es wesentlich zu betonen, dass der Verbraucher zwischen Kanälen wie online oder offline nicht unterscheidet, sondern zwischen informativ und interaktiv. Diese Wahrnehmung zeigt, dass viele Marketingfachleute noch immer in Blasen operieren und die praktische Sichtweise des Publikums ignorieren, ergänzt er.

Diese Kategorien erfordern, dass Marken zwei grundlegende Variablen für den Erfolg von Kampagnen priorisieren:Kontextualisierungund dieMoment im Leben des Verbrauchersunter Berücksichtigung ihrer individuellen Interessen und Bedürfnisse, und nicht nur des traditionellen Weges der Marke.

Die Daten stellen auch weit verbreitete Modelle in Frage, wie den Verkaufstrichter. Die Umfrage zeigt, dass die Verbraucher keinen linearen Weg mit klar definierten Phasen von Entdeckung, Überlegung und Kauf verfolgen. Im Gegenteil, ihre Entscheidungen werden durch persönliche Variablen wie Kontext und Lebensphase geprägt.

Integration ist die Zukunft des Marketings 

Laut Vieira ist es an der Zeit, die Trennung zwischen Branding und Performance zu überwinden. „Performance und Branding sind keine gegensätzlichen Kräfte. Es ist an der Zeit, sie als Teile eines einzigen Systems zu betrachten, das Strukturen, Strategien und Umsetzung integriert. Dieser Ansatz ermöglicht eine effektivere und relevantere Verbindung mit dem Publikum“, erklärt er.

Die Studie ergab vier Säulen für erfolgreiche Kampagnen:

  • IdentifikationRelevanz der Botschaft für die Zielgruppe.
  • IdentitätReflexion der Markenwerte.
  • KontextualisierungAusrichtung an dem Lebensabschnitt der Menschen.
  • AngemessenheitIdeale Auswahl der Kanäle und Formate zur Maximierung des Engagements.

Cintia Gonçalves, professionelle mit über 20 Jahren Erfahrung in Strategien für Unternehmen, Marken und Kommunikation, leitete den Strategie-Bereich bei AlmapBBDO, wo sie Arbeiten für Marken wie O Boticário, Havaianas, VW und Pepsico leitete. Während ihrer Amtszeit zeichnete sich die Agentur in den Rankings der Effie Awards aus, die die kreativsten und effektivsten Strategien weltweit anerkennen. Derzeit Partnerin bei Suno und Gründerin der Wiz&Watcher Consulting, betont Cintia: „Diese Säulen sind grundlegend, um sicherzustellen, dass die Kommunikation der Marken in einem so dynamischen Markt wie dem brasilianischen effektiv und relevant ist.“

Die Forschung hebt auch hervor, dass die Qualität der Ausführung sowohl bei Performance- als auch bei Awareness-Kampagnen unerlässlich ist. "Kreativität und Präzision in der Botschaft sind entscheidend, um echten Einfluss zu erzielen und Markenbekanntheit aufzubauen", ergänzt Cintia Gonçalves.

Die Erkenntnisse der Studie haben praktische Implikationen für verschiedene Branchen wie Technologie, Schönheit und Automobilindustrie, in denen Innovation und Status zentrale Werte sind. Darüber hinaus bieten sie wertvolle Einblicke für traditionellere Märkte und zeigen, dass die Integration von Strategien ein vielversprechender Weg für Marken aus allen Branchen ist.

Mit dieser Studie bekräftigt SoftBank sein Engagement, den brasilianischen Markt anzukurbeln, die Einführung integrierterer und effektiverer Strategien zu fördern und Raum für eine zeitgemäße und innovative Vision der Markenkommunikation zu schaffen.

Microsoft stellt in brasilianischen Regionen neue Azure-Dienste mit Schwerpunkt auf Effizienz, Einsparungen und Sicherheit zur Verfügung

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Microsoft stellt in brasilianischen Regionen neue Azure-Dienste mit Schwerpunkt auf Effizienz, Einsparungen und Sicherheit zur Verfügung

Microsoft hat wichtige Aktualisierungen in den Azure-Regionen in Brasilien vorgenommen, um ihre Kunden bei ihrer digitalen Transformationsreise zu unterstützen. Die Integration der Oracle-Datenbank@Azure in Brasilien Süd ermöglicht es Unternehmen, ihre Workloads sicher und effizient in die öffentliche Cloud zu migrieren. Eine weitere Aktualisierung betrifft NetApp Files, Hochleistungs-Speicherdienste, die bedeutende Verbesserungen erhalten haben, um IT-Manager bei der Erreichung höherer Effizienz zu unterstützen, Ressourcen zu sparen und ihre Betriebe geschützt zu halten.  

Die Neuheiten umfassen Virtual Network Management-Einstellungen, die Unternehmen unterstützen, die mit intensiven Arbeitslasten wie Datenanalyse und künstlicher Intelligenz (KI) arbeiten. Im Allgemeinen besteht das Ziel darin, Organisationen jeder Größe dabei zu unterstützen, bessere Lösungen für die Bedürfnisse ihrer Kunden bereitzustellen und gleichzeitig die Effizienz ihrer Abläufe zu verbessern. Überprüfen Sie die wichtigsten Aktualisierungen, die in den Regionen Brasiliens in diesem Semester bereitgestellt wurden.

Oracle-Datenbank@Azure:Kunden in Südbrasilien können jetzt den Oracle Exadata Database Service und den Oracle Autonomous Database Service in den Azure-Rechenzentren nutzen, wodurch Hindernisse für die Migration kritischer Workloads in die öffentliche Cloud beseitigt und Innovationen erleichtert werden. Diese Neuheit bietet zudem optimierte Leistung und Latenz, mit vereinfachter Migration und hoher Leistung bei Skalierung, Sicherheit und Verfügbarkeit.

Mit Oracle Database@Azure können Kunden die erweiterten Anwendungsdienste, Entwicklungstools und Frameworks von Microsoft Azure nutzen, um ihre Workloads zu modernisieren. Dazu gehörten die Daten-Insight-Funktionen der Microsoft-Cloud-Plattform und die KI-Dienste von Azure, die Unternehmen aller Größenordnungen bei ihren digitalen Transformationsprozessen durch künstliche Intelligenz unterstützen. Alles das mit einer vereinfachten Operation über das Azure-Portal, unter anderem Vorteile. Erfahren Sie mehr über dieses Updatein diesem Link. 

 Neue, kostengünstigere Optionen in Azure NetApp Files:Ab heute können Azure NetApp Files-Kunden Cool-Access-Speicher nutzen (cooler Zugang)auf allen Serviceebenen. In der Praxis ermöglicht dies eine Kostensenkung, indem weniger genutzte Daten in eine kostengünstigere Schicht im Azure verschoben werden, wobei nur die prioritären Blöcke im Hauptspeicher verbleiben. Darüber hinaus ist es möglich, eine flexible Konfiguration für diese Funktion zu übernehmen, um den "Kühlungs" -Zeitraum für wenig genutzte Daten basierend auf dem Nutzungsverhalten des Unternehmens zu optimieren. Überprüfen Sie weitere Details zu diesem Updatein diesem Link.

 Zonenübergreifende Replikation von Azure NetApp Files:Diese neue Funktion, die in den Regionen Brasiliens verfügbar ist, ermöglicht eine effizientere und kostengünstigere Replikation von Daten zwischen verschiedenen Verfügbarkeitszonen innerhalb derselben Region. Durch die Verwendung der SnapMirror-Technologie bietet die Lösung Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen, indem nur die erforderlichen Änderungen übertragen werden, was den Schutz vor Ausfällen verbessert. Selbst bei einem unerwarteten Ereignis ist es möglich, sicherzustellen, dass Ihre Daten in einer anderen Zone sicher und zugänglich sind, ohne zusätzliche Komplikationen. Überprüfen Sie weitere Detailsin diesem Link.

 Geschütztes Backup im Azure Blob Storage:Blob-Speicherung ist ein Dienst, der die Speicherung großer Mengen unstrukturierter Daten in Azure ermöglicht. Mit diesem Update ist es möglich, Backups in Tresoren zu erstellen: eine native und verwaltete Lösung, die einen robusten Schutz vor Datenverlust bietet und externe Kopien sicher und vor versehentlichem Löschen, Beschädigung und böswilligen Angriffen schützt. Der wichtigste Unterschied dieser Lösung besteht darin, eine schnelle Datenwiederherstellung und Geschäftskontinuität gemäß Sicherheitsanforderungen zu ermöglichen, was für den Schutz kritischer Informationen und die operative Resilienz der Unternehmen unerlässlich ist. Erfahren Sie mehrauf dieser Seite.

 Mesh- und Direktkonnektivität im Azure Virtual Network Manager:Alle öffentlichen Regionen von Azure, einschließlich Brasilien, können jetzt im Azure Virtual Network-Manager Direktverbindungs- und Mesh-Optionen nutzen. Die Neuerung ermöglicht es virtuellen Netzwerken, direkt zu kommunizieren, wodurch Latenz und Verwaltungsaufwand reduziert werden. Dies ist besonders wertvoll für Data- & KI-Projekte, da es den Workloads ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, ohne durch eine zentrale Firewall gehen zu müssen. Darüber hinaus ist es möglich, den Datenverkehr zwischen diesen Netzwerken mithilfe von Netzwerksicherheitsgruppen (NSGs) und Sicherheitsverwaltungsregeln zu überwachen und zu filtern. Wissen Sie allesin diesem Link.

Diese Ressourcen sind Teil eines größeren Updates, das von Microsoft in den Cloud-Regionen Brasiliens im zweiten Halbjahr 2024 bereitgestellt wird. Um die neuesten Entwicklungen und die ständige Weiterentwicklung der Azure-Lösungen im Land zu verfolgen, besuchen Sie einfach das PortalAzure-Updates | Microsoft Azure. Darüber hinaus ist der Zugriff auf dieAzure Blog, auf Englisch, um die neuesten globalen Themen auf der Plattform zu verfolgen und dieQuelle Brasilienum die neuesten Nachrichten von Microsoft Brasil zu erfahren.

Es wird erwartet, dass der E-Commerce zu Weihnachten 2024 einen Umsatz von 23,33 Milliarden R$ generiert

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Es wird erwartet, dass der E-Commerce zu Weihnachten 2024 einen Umsatz von 23,33 Milliarden R$ generiert

Weihnachten ist der wichtigste Termin für den Handel, insbesondere für den E-Commerce. In diesem Jahr sollen die Verkäufe dieses Segments 23,33 Milliarden R$ erreichen, was einem Anstieg von 9,91 % im Vergleich zu den 21,23 Milliarden R$ im Jahr 2023 entspricht. Die Schätzung stammt von der Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), die den Zeitraum vom Beginn der Black Friday bis zum 24. Dezember berücksichtigt.

In diesem Jahr soll der durchschnittliche Einkaufswert auf 639 R$ steigen, mit einer Erwartung von 36,48 Millionen Bestellungen im Zeitraum. Im Jahr 2023 lag der durchschnittliche Ticketpreis bei 611 R$, und die Gesamtzahl der Bestellungen betrug 34,74 Millionen.

Neben den Hauptkategorien wie Handys, Haushaltsgeräte, Elektronik, Spielzeug und Mode gehört die Kosmetikbranche zu denjenigen, die in den letzten Monaten am stärksten im Suchvolumen gewachsen sind. Um die Umsätze noch weiter zu steigern, empfiehlt die ABComm den Händlern, bezahlte digitale Kanäle, soziale Medien, E-Mail-Marketing und WhatsApp-Nachrichten sowie andere Strategien zur Produktwerbung und -verkauf zu nutzen.

Es ist gut zu bedenken, dass Weihnachten, weil es eine Zeit vieler Verkäufe ist, auch Warnungen vor möglichen Betrugsfällen aufwirft. Die Organisation betont in Zusammenarbeit mit Marktexperten, dass Verbraucher misstrauisch gegenüber extrem niedrigen Preisen sein und stets vertrauenswürdige Websites priorisieren sollten.

„Wir sind optimistisch, dass die Weihnachtsumsätze im Jahr 2024 unsere Prognosen übertreffen werden, was das zunehmende Engagement der Verbraucher im E-Commerce widerspiegelt. Aufgrund der Zweckmäßigkeit, Wirtschaftlichkeit und Vielfalt der angebotenen Optionen gewinnt das Segment insbesondere an Feiertagen weiterhin an Bedeutung auf dem Markt. „Die Möglichkeit, Preise zu vergleichen, Sonderangebote zu nutzen und Einkäufe mit nur wenigen Klicks zu tätigen, war für die Öffentlichkeit das entscheidende Unterscheidungsmerkmal“, betont Mauricio Salvador, Präsident von ABComm.

Black Friday stärkt Weihnachtsverkaufsstrategien und Einkaufsengagement für 2025

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Black Friday stärkt Weihnachtsverkaufsstrategien und Einkaufsengagement für 2025

Der Black Friday 2024 brachte bedeutende Ergebnisse für den brasilianischen Einzelhandel mit einem Umsatzwachstum von 16,1 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres, laut Daten von Cielo. Diese Bewegung unterstreicht die Bedeutung, die Markterwärmung am Jahresende zu nutzen, sowohl um die Verkäufe zu Weihnachten anzukurbeln als auch um Strategien für 2025 zu planen. Aber how können Unternehmer diese Chancen maximieren?

Laut Branchenexperten liegt das Geheimnis darin, kurzfristige und langfristige Maßnahmen zu integrieren, den Momentimpuls zu nutzen, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten und konsistente Ergebnisse zu erzielen. „Black Friday ist nur der Anfang. Der wahre Unterschied liegt darin, wie die Unternehmen diese Kampagne mit Weihnachten verbinden und darauf aufbauend ihre Planung für das nächste Jahr strukturieren“, erklärt er.Fernanda Clarkson, CMO von SuperFrete.

Weihnachten stellt eine der größten Verkaufschancen des Jahres dar. Laut Clarkson ist eine effektive Strategie, die während des Black Friday gesammelten Daten zu nutzen, um personalisierte Kampagnen zu erstellen, die die Kundentreue erhöhen. „Die Verwendung von Remarketing-Tools, um Verbraucher anzusprechen, die während des Black Friday gekauft haben oder Interesse gezeigt haben, kann entscheidend sein, um diese Interaktionen in neue Verkäufe zu Weihnachten umzuwandeln“, erklärt er.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Erkundung verschiedener Aktionen, wie Geschenk-Kits oderKostenloser Versandfür Bestellungen über einem bestimmten Betrag. Diese Strategien fördern größere Einkäufe und steigern den Wert für das Kundenerlebnis.

Darüber hinaus ist die Gewährleistung einer effizienten Logistik unerlässlich. Die Festzeit erfordert schnelle Lieferung, was für viele Unternehmen eine Herausforderung sein kann. Unternehmer müssen Bestände überprüfen, logistische Partner abstimmen und realistische Lieferzeiten festlegen. Das verbessert nicht nur die Kundenerfahrung, sondern reduziert auch das Risiko von Rücksendungen oder Beschwerden, ergänzt er.

Während Weihnachten den Verkaufszyklus des Jahres abschließt, sollte 2025 mit einer strategischen Vision geplant werden. Ein wichtiger Tipp ist, den Geschäftskalender als Werkzeug zu nutzen, um die wichtigsten Verkaufszeiträume zu erfassen und Kampagnen auf die Saisonalität des Marktes abzustimmen.

„Unternehmen, die sich im Voraus vorbereiten, haben bessere Erfolgschancen. Wenn Sie Kampagnen mindestens drei Monate im Voraus planen, können Sie Lagerbestände anpassen, Marketingstrategien entwickeln, die auf Markttrends abgestimmt sind, und jeden Saisontermin optimal nutzen“, betont er.

Eine weitere Empfehlung ist die Diversifizierung der Vertriebskanäle. Mit dem Wachstum von Marktplätzen und der Stärkung des eigenen E-Commerce sollten Unternehmer bewerten, welche Plattformen den höchsten Ertrag bringen, und in Integrationsstrategien investieren. „Marktplätze sind großartig, um neue Kunden zu gewinnen, während der eigene E-Commerce mehr Kontrolle über die Marke und die Kundendaten bietet. Das Gleichgewicht zwischen beiden ist der Schlüssel“, sagt die CMO.

Dennoch sollten Unternehmer die Lagerverwaltung im Blick behalten und die Verkaufsleistung in Echtzeit überwachen. Dadurch können Produkte mit höherem Absatz identifiziert und die Strategien bei Bedarf angepasst werden.

„Langfristiges Denken ist unerlässlich. „Black Friday und Weihnachten sind sehr wichtige Momente im Handelskalender und die in dieser Zeit gewonnenen Erkenntnisse werden sicherlich als Unterscheidungsmerkmal für den Aufbau eines soliden und nachhaltigen Jahres 2025 dienen“, so Fernanda abschließend.

Loja Integrada erzielt am Black Friday einen Umsatz von 6,5 Millionen R$ und holt 666.000 R$ durch aufgegebene Warenkörbe zurück

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Loja Integrada erzielt am Black Friday einen Umsatz von 6,5 Millionen R$ und holt 666.000 R$ durch aufgegebene Warenkörbe zurück

Die Loja Integrada, eine Referenz im Bereich Automatisierung und Datenintelligenz für den E-Commerce, kündigt die Weiterentwicklung ihres intelligenten E-Commerce-Modells an, bei der sie während der Black Friday-Aktionen dieses Jahres 666.000 R$ an Verkäufen durch die nativen Marketing-Automatisierungen des Unternehmens, wie den Warenkorb-Abbruch, erzielt hat. Laut CEO Victor Popper beträgt der wiedergewonnene Betrag zwischen dem 28. und 30. November eine Steigerung von 335 % im Vergleich zum Black Friday 2023. Insgesamt haben 903 Geschäfte Bestellungen wiederhergestellt, fast viermal so viele wie im Vorjahr, hebt er hervor.

Zusätzlich zur Umsatzerholung setzte Loja Integrada mit seinen nativen Werbemodul-Tools innerhalb von drei Tagen 6,5 Millionen R$ um, was 15 % aller über die Plattform abgewickelten Bestellungen entspricht.

Zu den am häufigsten genutzten Funktionen stach der Progressivrabatt hervor, der 642.000 R$ Umsatz mit über 2.000 Bestellungen erzielte. Insgesamt haben 1.217 Händler das Werbemodul aktiviert, um ihre Angebote zu verstärken und die Ergebnisse zu maximieren.

Auch der durchschnittliche Kassenbon stieg im Vergleich zum Black Friday 2023 um 7,3 %, was auf Funktionen wie „Buy Together“ zurückzuführen ist, das den Kauf von Aktionskombinationen zum Zeitpunkt des Einkaufs fördert.

Mit Tausenden gleichzeitiger Zugriffe während saisonaler Ereignisse wie Black Friday wird die manuelle Verwaltung von Interaktionen unpraktisch. Hier wird Automatisierung zu einer unverzichtbaren Verbündeten. Tools wie der Warenkorb-Abbruch stellen sicher, dass keine Gelegenheit verpasst wird, während Händler sich auf Verkaufsstrategien konzentrieren können, erklärt Popper.

Für den Geschäftsführer ist intelligenter E-Commerce der Weg, um die Anforderungen der Händler zu lindern und den Betrieb zu optimieren.Tools wie der Warenkorbabbruch helfen Händlern, unvollständige Käufe wieder zu aktivieren, Aktionen automatisch anzupassen und das Kundenerlebnis zu personalisieren, um in einer der herausforderndsten Phasen des E-Commerce effizienter zu sein.

„Unsere Mission geht über das Anbieten von Technologie hinaus. Wir möchten der strategische Partner sein, der den Erfolg von Unternehmern vorantreibt. Wir sind bereit, das neue Jahr mit einer völligen Neukonzeption des E-Commerce zu beginnen“, so sein Fazit.

App-Lieferfahrer ohne Vertrag können jetzt 70 % ihres Wocheneinkommens vorstrecken

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App-Lieferfahrer ohne Vertrag können jetzt 70 % ihres Wocheneinkommens vorstrecken

A Trampay, eine digitale Bank mit Fokus auf Lieferanten und Fahrdienstleister, erweitert ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio für ihre Zielgruppe. Ein Fintech bietet jetzt den Arbeitern, die für Plattformen tätig sind, aber keinen Vertrag mit dem Logistikbetreiber haben, die Möglichkeit, 70 % ihres wöchentlichen Einkommens vorzeitig zu erhalten.

Der Vorteil wird ohne Bürokratie und ohne Anforderungen gewährt, die für diese Kategorie von Freiberuflern nicht gelten.Es besteht eine Zinssatzrate von 2,3 %, die dem Begünstigten mehr Sicherheit bietet und den Kredit zugänglicher macht, im Vergleich zu den auf dem Markt verfügbaren Produkten.

Laut Amanda Carrijo, Produktleiterin bei Trampay, ist die Zahl der Zusteller gestiegen, die sich dafür entscheiden, für Liefer-Apps zu arbeiten, ohne mit einem Logistikunternehmen verbunden zu sein. Sie arbeiten als Freiberufler in diesem Segment des Arbeitsmarktes, in dem es schwierig ist, Dienstleistungen im herkömmlichen Finanzsystem zu erhalten.

Der Leiter von Trampay erklärt die Schritte zur Erlangung des Vorschusses:

  1. Der Zusteller lädt die Trampay APP herunter und registriert sich dort (IOS/Android) und klicken Sie nach der Bestätigung der Registrierung auf „Forderungsvorgriff“.
  2. Im Bereich „Forderungsvorausschau“ trägt er sich in die Warteliste ein.
  3. Die Plattform bietet eine Anleitung und der Zusteller wechselt die Bank, bei der er die Zahlung aus den Anwendungen erhält, zur digitalen Bank von Trampay, um den Vorschuss zu erhalten.

Und außerdem, was sind die Bedingungen, um mit dem Empfang zu beginnen:

  • Von der Anwendung, für die Sie die Dienstleistung erbracht haben, mindestens eine Überweisung an die Trampay-Bank erhalten haben.
  • Die Mindestvorauszahlung beträgt lediglich R$10.
  • Die Gebühr beträgt 2,3 % des angeforderten Betrags. Diese Gebühr stellt einen kleinen Prozentsatz dar, damit der Nutzer frühzeitig Zugriff auf seine Zahlung erhält, wann immer er es braucht. Überprüfen Sie, wie sie auf verschiedene Werte angewendet wird
  • Für R$100:R$100 x 2,3% = R$2,30 Steuern
  • Für R$60:R$60 x 2,3% = R$1,38 Steuern
  • Für R$30:R$30 x 2,3% = R$0,69 Steuern
    Die Höhe der Gebühr wird zum Zeitpunkt der Anfrage in der App angezeigt.

Der Vorteil wurde im Oktober angeboten. „In 15 Tagen Testzeit gab es über 70 Empfehlungen“, zitiert Carrijo und veranschaulicht die schnelle Akzeptanz. Die durchschnittliche Vorauszahlung beträgt 82,95 R$ pro Lieferant, ein als hoch angesehener Wert, der das Trampay-Team positiv überrascht hat.

Für den Leiter sind diese ersten Daten ein Hinweis darauf, dass das Produkt seinen Zweck erfüllt: finanzielle Sicherheit fürGig-Arbeiter– diejenigen, die Dienstleistungen erbringen in derGig EconomyGeschäftsmodelle, die auf digitalen Werkzeugen basieren. Carrijo bekräftigt, dass das neue Produkt eine Erweiterung der Forderungsanleihe ist, die die Fintech bereits angeboten hat.

Ein Startup wurde im Jahr 2020 von Jorge Júnior, CEO des Unternehmens, und Tiago Ribeiro, CPO, gegründet. Mit Sitz in Brasília ist sie in mehr als 500 Gemeinden und in 21 Bundesstaaten Brasiliens vertreten. Im ersten Halbjahr 2024 hat das Unternehmen seine Nutzerbasis verdoppelt und plant, in den nächsten Jahren 300.000 Kunden zu erreichen. Der Umsatz verzeichnete ebenfalls einen erheblichen Anstieg und verdreifachte sich im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres.

„Unsere Verpflichtung ist klar: zuhören, lernen und uns weiterentwickeln. Daher ist das Feedback unserer Kunden für uns von entscheidender Bedeutung, um unsere Vision anzupassen und unsere Bemühungen darauf auszurichten, ihre Erwartungen besser zu erfüllen. „Dieser Ansatz wird es uns ermöglichen, ein zunehmend intuitives, effizientes und zufriedenstellendes Erlebnis zu schaffen und so Innovationen und den Mehrwert, den wir unseren Kunden bieten, voranzutreiben“, betont Amanda Carrijo.

Weitere Details zu Trampay unter.

Twilio VP erläutert, wie KI und Personalisierung eine erfolgreiche Strategie im herausfordernden Jahr 2025 ermöglichen

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Twilio VP erläutert, wie KI und Personalisierung eine erfolgreiche Strategie im herausfordernden Jahr 2025 ermöglichen

Mit wenigen Tagen bis zum Ende von 2024 hat die Mehrheit der Unternehmen bereits mit ihren Planungen für 2025 begonnen, um die Bewegungen und Trends des Marktes für das kommende Jahr im Blick zu behalten. Um die Unternehmensleiter bei diesem Prozess zu unterstützen, bringt Vivian Jones, Vice President LATAM bei Twilio, einige Analysen zur aktuellen Lage sowie Empfehlungen für Investitionen in Technologien wie KI und Strategien, um die Maßnahmen der Unternehmen zu lenken, um Herausforderungen zu überwinden, Kosten zu senken, die Rendite der Investitionen zu steigern und die Abläufe zu optimieren.

Es ist wichtig, diesen Planungsprozess zu beginnen, indem man die aktuelle Marktsituation beobachtet und die wichtigsten Wirtschaftsindikatoren für 2024 und die kommenden Jahre berücksichtigt, erklärt der Geschäftsführer. Die erste Angabe, die er macht, stammt aus der Studie "Globales Makroökonomisches Szenario und Brasilien 2025", durchgeführt vom Zentrum für Mittelstandsintelligenz der Fundação Dom Cabral (FDC). Er weist darauf hin, dass das Wachstum des brasilianischen BIP robuster ist als erwartet, und es wird ein Wachstum von über 2,5 % pro Jahr für 2024 geschätzt, mit einem Anstieg von über 2 % für 2025.

Dies ist eine positive Tatsache, aber dennoch ist es wichtig, einen detaillierteren Überblick zu zeichnen, da die Zentralbank die Zinssätze erhöhen muss, um die Inflationsziele zu erreichen, kommentiert Jones. Die Experten weisen darauf hin, dass aufgrund der Zinserhöhungen das auf Konsum basierende Wachstum im folgenden Jahr verlangsamt werden dürfte, was von den Unternehmen neue Verkaufsstrategien erfordern wird, wenn sie ihre Kunden treu halten und ihr stetiges Wachstum sichern wollen.

Laut dem neuesten Focus-Bericht der Zentralbank wird erwartet, dass die offizielle Inflation im Jahr 2024 bei 4,64 % endet und somit die vom Nationalen Währungsausschuss (CMN) festgelegte Zielgrenze überschreitet. Der IPCA wird im Jahr 2025 voraussichtlich 4,12 % erreichen, was über dem zuvor prognostizierten Wert liegt und somit auch im Jahr 2026 fortbesteht. Der Markt hat die Zinsprognose für 2025 auf 12 % angehoben.

Neben dem Szenario anhaltender Inflation endet das Jahr 2024 mit einem Dollar-Kurs über 6,00 R$, was eine Erhöhung bei verschiedenen Alltagskonsumgütern bedeutet, kommentiert der Geschäftsführer. Mit höheren Preisen wird die Verbrauchereinstellung vorsichtiger bei Ausgaben sein, daher wird es schwieriger sein, neue Kunden zu gewinnen, und die Bindung bestehender Kunden wird entscheidend sein. Es ist unerlässlich, darüber nachzudenken, wie man in diesem Szenario engagiert bleibt, sonst könnte dies finanziellen Misserfolg bedeuten.

Fokus auf Individualisierung 

Für Jones basiert die zentrale Strategie darauf, sich auf die Segmentierung, den Kontext und die Vorlieben seines Publikums zu konzentrieren. Dies ermöglicht eine stärkere Personalisierung der Beziehung, was eine höhere finanzielle Rendite garantiert. Die Kunden wünschen sich eine personalisierte und einzigartige Beziehung, und dafür ist es notwendig, zu verstehen, mit wem man spricht, in welchem Kontext und welche ihre Vorlieben sind, sowohl bei Produkten und Dienstleistungen als auch beim Service und der Beziehung zu den Marken.

Der Bericht Consumer Preferences von Twilio zeigte, dass 91 % der Verbraucher weltweit eine Interaktion über ihre bevorzugten Kanäle erwarten und bereit sind, 32 % (bis zu 45 % in Lateinamerika) mehr bei Marken auszugeben, die ihnen die Kommunikation über diese Kanäle ermöglichen. Mit diesen Daten und unter Berücksichtigung von Segmentierung, Kontext und Präferenzen ist klar, was in Zukunft zu tun ist, erklärt Jones.

„Segmentierung ist eine Möglichkeit, zu verstehen, zu welcher Kundengruppe ein bestimmter Kunde gehört, um sicherzustellen, dass er nicht durch allgemeine Nachrichten, sondern durch etwas Persönliches, das ihn interessiert, angesprochen wird. Außerdem ist es wichtig, den Kontext zu berücksichtigen, in dem er sich befindet, sei es geografisch, wirtschaftlich oder sozial. Eine Marke, die die richtige Art von Produkt für ihre Zielgruppe anbietet, konvertiert mehr. Was die Vorlieben betrifft, ist es einfach: Respektiere, was dein Kunde will. Wenn er mit dir über WhatsApp sprechen möchte, sei dort! Wenn er lieber per Sprache mit dir sprechen möchte, sei auch dort!“, erklärt der Geschäftsführer.

Sein Vorschlag ist daher, effizienter zu sein, indem die Ressourcen und Anstrengungen auf die richtigen Orte gelenkt werden, um Operationen und Marketing-, Verkaufs- und Kundenservice-Aktivitäten zu optimieren. Die allgemeine Idee ist, mehr Kunden zu binden und neue Beziehungen aufzubauen, indem gezielte Angebote speziell für Einzelpersonen erstellt werden. „Die Menschen wollen keine Zeit und kein Geld mit Marken verschwenden, die sie nicht verstehen oder keinen qualitativ hochwertigen Service bieten. Es ist eine Zeit der Vorsicht, daher gibt es keinen Grund, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nicht mit ihren Wünschen übereinstimmen, oder auf Marken, die sich nicht darum bemühen, sie kennenzulernen.“ Um diese Strategie zu unterstützen und ihre Anwendung im großen Maßstab zu ermöglichen, ist jedoch Technologie erforderlich.

Daten und KI bei der Personalisierung im großen Maßstab 

Gartner hat prognostiziert, dass bis 2026 75 % der Unternehmen künstliche Intelligenz zur Erstellung synthetischer Kundendaten einsetzen werden, um die Nachfrageprognosen und die Bestandsverwaltung zu optimieren. Der Kundenbindungsbericht 2024 von Twilio zeigte, dass brasilianische Unternehmen Vorreiter beim Einsatz von KI sind, wobei 86 % der Unternehmen KI bereits für personalisierte Produkt- und Serviceempfehlungen nutzen.  

„Heute ist KI das wertvollste Werkzeug der Unternehmen, um mit den großen Datenmengen der Kunden umzugehen, Daten, die die Unternehmen oft seit Jahren besitzen, aber nicht nutzen, vereinheitlichen, verarbeiten und für die Beziehung nutzbar machen können, vor allem in großem Maßstab“, kommentiert Jones.

Für den Geschäftsführer liegt der Schlüssel darin, KI-gestützte Engagement- und Kundendatenplattformen als Werkzeuge zur Skalierung der Personalisierung zu nutzen, um einzigartige Dialoge zu gewährleisten, die die Kunden wertschätzen und dadurch dazu führen, dass sie mehr bei Ihrer Marke ausgeben und ihr treu bleiben. Darüber hinaus ist es immer wichtig, nicht auf bessere Daten zu verzichten, da sie bessere Personalisierungen ermöglichen. KI ermöglicht es, ruhende Daten in nützliche Ressourcen zu verwandeln, die Rendite bringen.

Darüber hinaus weist er auf Effizienzsteigerungen hin, was die langfristigen Kosten senkt und die Gewinne erhöht. Die Einführung von KI ermöglicht es Unternehmen, mit Daten in bisher ungekanntem Umfang umzugehen, ebenso wie die Automatisierung repetitiver Prozesse, was einen Co-Piloten garantiert, der Service- und Verkaufsprozesse beschleunigt. Dies gibt menschlichen Agenten oder Marketing- und Verkaufsexperten die Zeit, um auf menschliche Weise mit den Kunden zu interagieren. Der Fokus auf den Kunden ist das Wichtigste, und er wird es ermöglichen, die Herausforderungen dieses neuen Jahres zu meistern, schließt er ab.

Americanas stimmt zu, dass weder sie noch ihre Kontrolleure für die Betrügereien verantwortlich sind

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Americanas stimmt zu, dass weder sie noch ihre Kontrolleure für die Betrügereien verantwortlich sind

Fast zwei Jahre nach der Ankündigung des größten Buchhaltungsbetrugs in der brasilianischen Geschichte scheint das Gefühl der Straflosigkeit zuzunehmen. Die Minderheitenschutzvertreter beklagen den Mangel an Transparenz im Prüfungsprozess und effektive Maßnahmen, um solche Praktiken in Zukunft zu verhindern und die Verantwortlichen tatsächlich zu bestrafen.

Trotz der Aussetzung der Americanas seit November 2023 im Novo Mercado – einem Segment für den Handel mit Aktien von Unternehmen, die freiwillig zusätzliche Corporate-Governance-Praktiken über die gesetzlichen Vorgaben hinaus anwenden – ist die Sanktion vorläufig. Die Gesellschaft hat mehrere der von der B3 auferlegten Anforderungen nicht erfüllt. Der brasilianische Aktienmarkt hat hingegen kein Datum festgelegt, um die Unregelmäßigkeiten zu beheben.

Im September dieses Jahres hat das Instituto Empresa bei der B3 den Antrag auf endgültigen Ausschluss des Unternehmens gestellt. Die Anfrage ist gerechtfertigt, da der Einzelhändler einige der Anforderungen der B3 selbst nicht erfüllt hat, um die Transparenz seiner Führung zu gewährleisten, die für die Fortsetzung in dem Segment erforderlich sind, in dem er ausgesetzt ist.  

„B3 hat Americanas keine Frist zur Umsetzung der Bestimmungen gesetzt. Allerdings sieht Artikel 59 der Verordnung vor, dass im Falle einer Nichteinhaltung der regulatorischen Verpflichtungen über einen Zeitraum von mehr als neun Monaten eine Sanktion in Form eines Zwangsausstiegs aus dem Novo Mercado durch ein öffentliches Angebot zum Erwerb von Aktien verhängt werden muss“, erklärt Rechtsanwalt Luís Fernando Guerrero vom Lobo de Rizzo Office, das das Institut vertritt.

B3 beschloss außerdem, mehrere Mitglieder des Vorstands von Americanas zur Verantwortung zu ziehen, darunter Partner und Familienmitglieder der Grupo 3G. Die endgültigen Entscheidungen nach Einlegung der Berufung wurden jedoch noch nicht veröffentlicht.

Das CVM hat soeben bekannt gegeben, dass es den ehemaligen Präsidenten von Americanas, Sergio Rial, von den Anklagen im Zusammenhang mit der Offenlegung von Informationen nach der Entdeckung eines Bilanzverstoßes freigesprochen und João Guerra, der kurz nach Rials Rücktritt die Position des Interims-CEO übernommen hatte, verurteilt hat.

Die Gemeinde hat auch die Administrative Untersuchung 19957.000946/2023-08 abgeschlossen, die sich auf den Missbrauch von Insiderinformationen bei der Verhandlung von Emissionsaktiva durch Direktoren und Mitarbeiter von Americanas vor der Bekanntgabe der „Buchhaltungsinkonsistenzen“ durch die Ad-hoc-Mitteilung am 11.1.2023 bezieht. Die Entscheidung ist wichtig, damit später die Bundesstaatsanwaltschaft (MPF) die Strafverfolgung wegen Insiderhandels einleiten kann.

Ein weiteres wichtiges Ereignis war die Verwässerung der Minderheitsaktionäre durch die eigene Kapitalerhöhung. Mit der Anpassung, die nur den Banken zugutekam, kam es zu einer noch stärkeren Konzentration der Entscheidungsbefugnisse innerhalb des Unternehmens. „Die Americanas wurden bereits von einer kleinen und bekannten Gruppe von Personen kontrolliert, die ihren Weg bis hierher geführt haben. Jetzt sind sie praktisch die absoluten Eigentümer des Unternehmens“, sagt Eduardo Silva, Präsident des Instituto Empresa, der die Minderheitsaktionäre verteidigt und auf eine Kapitalkonzentration in Höhe von etwa 50 % des stimmberechtigten Kapitals verweist.

Mit dieser Stimmenzahl war es einfach zu genehmigen, dass einige der ehemaligen Direktoren angeklagt werden, wobei die Gesellschaft und ihre Kontrolleure angeblich entlastet werden, obwohl der Betrug systematisch war und sich über etwa ein Jahrzehnt erstreckte, ohne dass er von der Internen Kontrolle, dem Wirtschaftsprüferrat, dem Verwaltungsrat und den externen Prüfern bemerkt wurde.

Die Abstimmung der Americanas steht im Widerspruch zu den Vorgaben der B3 vor etwa einem Jahr. Mehrere Berater, Mitglieder des Prüfungsausschusses sowie Aufsichtspersonen und deren Familienmitglieder wurden persönlich zur Verantwortung gezogen, weil sie die Kontrolle und Überwachung des Unternehmens nicht ordnungsgemäß ausgeübt haben. „Die Verwaltung der fremden Ressourcen auferlegt den Kontrollierenden treuhänderische Pflichten gegenüber den anderen Aktionären, die diese Werte zu schützen haben, was im vorliegenden Fall nicht geschehen ist“, erklärt Silva.

Die Entscheidungen der CVM, der B3, des Bundesstaatsanwalts und sogar der Versammlung der Americanas, einige der ehemaligen Direktoren strafrechtlich zu verfolgen, werden jedoch die Forderung der Minderheitsaktionäre nicht beeinträchtigen. Aufgrund einer Klausel in der Satzung kann Schadensersatz nur durch Schiedsverfahren geltend gemacht werden.

Die Forderung der Minderheitsaktionäre bezieht sich nicht auf Rechte, die mit Nachteilen für die Gesellschaft oder mit einer Wertminderung der Aktien verwechselt werden könnten. In Wirklichkeit – erklärt Silva – hätten die Investoren die Papiere nicht einmal erworben, wenn sie den wahren Zustand des Unternehmens gewusst hätten. Alle Informationen des Unternehmens auf dem Markt waren tief manipuliert und verzerrt, was zu verfälschten Kaufentscheidungen führte, deren Nichtigkeit anerkannt werden muss.

KaBuM! 21. Geburtstagsparty gewinnt den Caio Award

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KaBuM! 21. Geburtstagsparty gewinnt den Caio Award

Der Caio 2024 Award – die wichtigste Auszeichnung im Veranstaltungsmarkt – würdigte die 21. Jubiläumsfeier vonKaBuM!als herausragender Fall in der Kategorie der gesellschaftlichen Veranstaltung des Jahres (es gab keinen ersten Platz). Die Verleihungszeremonie des Silber-Krokodil fand diese Woche in São Paulo statt, anlässlich des 25-jährigen Jubiläums der Auszeichnung, die seit 1999 die Arbeit von Unternehmen und Fachleuten der Branche würdigt.

Um eine große Feier am 23. Mai zu feiern und die traditionelle Marken-Geburtstagskampagne namens Mega Maio zu verstärken, veranstaltete der größte E-Commerce für Technologie und Spiele in Lateinamerika eine große Party. Die Veranstaltung fand im historischen Gebäude Central 1926 in Bela Vista statt, für große Namen der Szene, darunter Influencer, Presse und Partner. Die 21. Geburtstagsparty von KaBuM! hat die Hauptstadt São Paulo mit musikalischen Attraktionen, Erlebnissen, Spielen und technologischen Aktionen in Bewegung gesetzt.

KaBuM! hat die Mission, mehr Spaß und Technologie in das Leben der Menschen zu bringen. Und bei der Geburtstagsfeier der Marke hätte es nicht anders sein können. Die Herausforderung der Veranstaltung bestand darin, die Gäste in diese Szenerie zu transportieren, mit kreativen Aktionen, einschließlich des Einsatzes künstlicher Intelligenz. In Umgebungen mit der visuellen Identität der Marke, geprägt von einem urbanen und technischen Klima, umfassten die Aktivitäten die Personalisierung von Mousepads in einem immersiven Raum, kostenlose Flash-Tattoos mit Gaming-Thema – entwickelt vom TätowiererLucas MarinosVirtuelle Graffiti erstellen und Fotos machen, sowie einen immersiven Raum, in dem die Nutzer sich mit einem KI-Tool verbinden konnten, um Szenarien zu erschaffen und sich in Charaktere zu verwandeln.

Für die Party hat KaBuM! auch ein Action- und Strategiespiel entwickelt, das Adrenalin und Technologie vereinte. Simulierung von Counter-Strike-Spielen im echten Leben mit Laser Tag, bei denen die Gäste in Teams oder einzeln mit Infrarot-Lichtstrahlen konkurrierten. Die Veranstaltung wurde außerdem durch musikalische Darbietungen bereichert, darunter der Produzent.Ökologiek, DJ Pancho Valdez, DJ Liu, DJ Thaisund sogar eine Show des RappersVeigh, ein Phänomen des brasilianischen Trap-Musikgenres.

Die 21-Jahr-Feier von KaBuM! war ein wahrer Meilenstein in unserer Geschichte und eine Gelegenheit, alles zu vereinen, was wir am meisten lieben. Es ist eine Ehre, den Caio-Preis zu erhalten, der unseren Fall als eines der besten gesellschaftlichen Events des Jahres anerkannt hat, mit einem Projekt, das vollständig im eigenen Haus umgesetzt wurde. Die Auszeichnung unterstreicht das Engagement eines leidenschaftlichen Teams, das Strategie, Trends und Innovation verbindet. Ich widme diesen Sieg jedem Einzelnen von ihnen, sagt Bruno Chamas, Marketing-Leiter von KaBuM!

Der Caio-Preis wird vom Vorstand der Revista Eventos, einer der renommiertesten Publikationen des Marktes, veranstaltet. Die Auszeichnung bewertet die besten Fälle bei Veranstaltungen, Serviceleistungen für Veranstaltungen, Reisezielen, Unternehmen (wie Hotels, Resorts und Kongresszentren) und hebt auch die Nachhaltigkeit in den Veranstaltungspraxis hervor. Darüber hinaus umfasst es Kategorien wie den Grand Prix Prêmio Caio und den Prêmio Caio Sustentabilidade.

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