SoftBank und Suno United Creators haben die Ergebnisse einer neuartigen Umfrage vorgestellt, die bei Provokers in Auftrag gegeben wurde, offenbarung neuer Erkenntnisse, die traditionelle Konzepte der Markenkommunikation in Frage stellen. Die Studie, die kombinierte quantitative und qualitative Methoden, es wurden 607 Interviews und Fokusgruppen durchgeführt, um die Auswirkungen der Awareness- und Performance-Kampagnen bei 29 Marken aus verschiedenen Sektoren zu bewerten, wie Einzelhandel, Dienstleistungen und Industrie. Die Ergebnisse zeigten, dass Performance-Marketing kann, ja, Marke aufbauen und Awareness schaffen.
Historisch, Bewusstsein und Leistung wurden als antagonistische Ansätze behandelt. Während Awareness-Kampagnen, assoziiert mit Kanälen wie Fernsehen, Outdoor und Zeitung, fokussieren sich darauf, Markenwissen aufzubauen und emotionale Verbindungen zu schaffen, Leistungsorientierte Kampagnen priorisieren die Konversion, Nutzung digitaler Kanäle mit rationalen Appellen, die auf Preis und Produkt basieren. Jedoch, Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Branding- und Performance-Strategien getrennt werden sollten – oder sogar Strukturen in den Unternehmen, die sich jeder von ihnen widmen – macht in der modernen Welt keinen Sinn mehr.
Klassische Konzepte im Check
Die Forschung hat ergeben, dass Ideen wie „Awareness ist die beste Lösung, um eine Marke aufzubauen“ und „Performance erzeugt nur sofortige Aktionen“, „ohne Erinnerungen zu schaffen“ entsprechen nicht mehr der Realität des Marktes. Gut durchgeführte Performance-Kampagnen können Attribute wie Anerkennung und emotionale Verbindung erheblich beeinflussen.
Außerdem, Die Verbraucher kategorisieren die Medien in zwei große Gruppen
- InformativKanäle und Nachrichten, die Wissen über Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen.
- InteraktivPlattformen, die ein direktes und dynamisches Engagement ermöglichen.
Für Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer von SoftBank für Lateinamerika, Es ist wichtig zu betonen, dass der Verbraucher Kanäle wie online oder offline nicht unterscheidet, sondern eher als informative oder interaktive. Diese Wahrnehmung zeigt, dass viele Marketingfachleute immer noch in Blasen operieren, die praktische Sicht des Publikums ignorierend, ergänzen.
Diese Kategorien erfordern, dass Marken zwei grundlegende Variablen für den Erfolg von Kampagnen priorisieren:Kontextualisierungund dieMoment im Leben des Verbrauchers, unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Interessen und Bedürfnisse, und nicht nur den traditionellen Weg der Marke.
Die Daten stellen auch weit verbreitete Modelle in Frage, wie der Verkaufstrichter. Die Umfrage zeigt, dass die Verbraucher keinen linearen Weg mit klar definierten Entdeckungsphasen verfolgen, Überlegung und Kauf. Im Gegenteil, Ihre Entscheidungen werden von persönlichen Variablen geprägt, als Kontext und Lebensmoment.
Integration ist die Zukunft des Marketings
Laut Vieira, es ist an der Zeit, die Trennung zwischen Branding und Performance zu überwinden. „Performance und Branding sind keine gegensätzlichen Kräfte“. Es ist an der Zeit, sie als Teile eines einzigen Systems zu behandeln, integrierende Strukturen, Strategien und Ausführung. Dieser Ansatz ermöglicht es, sich effektiver und relevanter mit dem Publikum zu verbinden, behauptet.
Die Studie ergab vier Säulen für erfolgreiche Kampagnen:
- IdentifikationRelevanz der Botschaft für die Zielgruppe.
- IdentitätReflexion der Markenwerte.
- KontextualisierungAusrichtung an den Lebensmomenten der Menschen.
- AngemessenheitIdeale Auswahl von Kanälen und Formaten zur Maximierung des Engagements.
Cintia Gonçalves, Fachmann mit über 20 Jahren Erfahrung in Geschäftsstrategien, Marken und Kommunikation, er war Leiter des Strategiebereichs von AlmapBBDO, wo sie Arbeiten für Marken wie O Boticário leitete, Havaianas, VW und Pepsico. Während seiner Amtszeit, die Agentur hat sich in den Rankings der Effie Awards hervorgetan, die die kreativsten und effektivsten Strategien weltweit anerkennen. Derzeit Partnerin bei Suno und Gründerin der Wiz&Watcher Consultoria, Cintia betont: „Diese Säulen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Kommunikation der Marken in einem so dynamischen Markt wie dem brasilianischen effektiv und relevant ist“.
Die Forschung hebt auch hervor, dass die Qualität der Ausführung, sowohl in Performance- als auch in Awareness-Kampagnen, es ist unerlässlich. Kreativität und Präzision in der Botschaft sind entscheidend, um echten Einfluss zu erzeugen und Markenbekanntheit aufzubauen, komplementiert Cintia Gonçalves.
Die Entdeckungen der Studie haben praktische Implikationen für verschiedene Segmente, als Technologie, Schönheit und Automobile, wo Innovation und Status zentrale Werte sind. Außerdem, bieten wertvolle Einblicke für traditionellere Märkte, demonstrierend, dass die Integration von Strategien ein vielversprechender Weg für Marken aller Branchen ist.
Mit dieser Studie, SoftBank bekräftigt sein Engagement, den brasilianischen Markt voranzutreiben, Förderung der Annahme integrierter und effektiverer Strategien, und Raum für eine zeitgemäße und innovative Sichtweise auf die Markenkommunikation schaffen
