Laut einer neuartigen Studie der Federation der Handels-, Dienstleistungs- und Tourismussektoren des Bundesstaates São Paulo (FecomercioSP) verzeichnete der Arbeitsmarkt im Bereich der Technologieberufe in Brasilien zwischen 2012 und 2022 ein Wachstum von bis zu 740 %, um die Entwicklung der formellen Beschäftigung und die Auswirkungen sozioökonomischer und technologischer Veränderungen zu bewerten. Entgegen der Fahrtrichtung verzeichneten andere Tätigkeiten – einige im Bereich der Verwaltungs-, Finanz- und Kundenserviceaktivitäten, zum Beispiel – im gleichen Zeitraum einen Rückgang von über 80 % bei der Anzahl der Arbeitsplätze.

Trotz dieses Potenzials ist der Mangel an qualifizierten Fachkräften weiterhin eine Herausforderung. In diesem Szenario haben sich Robotikkurse als Lösung zur Qualifizierung der zukünftigen Generationen hervorgetan.

Laut Marco Giroto, Gründer von SuperGeeks, spiegelt die steigende Nachfrage nach Robotikkursen einen klaren Marktbedarf wider: „Wir erleben einen technologischen Wandel, der zunehmend Fachkräfte erfordert, die in der Lage sind, innovative Lösungen zu entwickeln und einzusetzen. Robotik ist nicht nur ein technischer Bereich, sondern ein Satz von Fähigkeiten, der Fähigkeiten wie Logik, Problemlösung und kritisches Denken entwickelt.“

Diese Kompetenzen haben sich als wesentlich erwiesen, um junge Menschen auf zukünftige Karrieren vorzubereiten. Roboterkurse kombinieren praktisches und theoretisches Lernen und führen in Konzepte wie Programmierung, künstliche Intelligenz, Automatisierung sowie den Einsatz von Werkzeugen wie Arduino-Boards, Sensoren und 3D-Modellierungsplattformen ein. Darüber hinaus passen viele spezialisierte Schulen ihre Lehrpläne an, um der steigenden Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften gerecht zu werden.

Obwohl die Prognosen für den Sektor optimistisch sind, steht Brasilien noch immer vor einer erheblichen Lücke bei der Ausbildung von Fachkräften im Technologiebereich. Brasscom weist darauf hin, dass von den fast 700.000 Stellen, die bis 2025 erwartet werden, ein großer Teil möglicherweise unbesetzt bleibt aufgrund des Mangels an qualifizierten Arbeitskräften. Diese Diskrepanz zwischen Angebot und Nachfrage macht Robotikkurse zu einem wesentlichen Weg für junge und erwachsene Menschen, die sich in einem hochkompetitiven Markt hervorheben möchten.

„Die Robotik kann nicht nur Lücken auf dem Arbeitsmarkt schließen, sondern hat auch das Potenzial, Studenten zu inspirieren, neue Möglichkeiten zu erkennen. Sie beginnen den Kurs oft, ohne sich vorzustellen, wie viel sie erreichen können, und verlassen ihn mit Projekten, die ihr eigenes Leben und das ihrer Gemeinschaften verändern“, kommentiert Giroto.

Das Wachstum der Nachfrage nach Robotikkursen spiegelt auch Veränderungen im Verständnis darüber wider, wie die nächsten Generationen vorbereitet werden sollen. Bildungseinrichtungen und Unternehmen investieren in die Grundbildung, indem sie Kurse für Kinder und Jugendliche anbieten. Neben einem Wettbewerbsvorteil wecken diese technischen Fähigkeiten das Interesse an Bereichen wie Ingenieurwesen, Informatik und künstliche Intelligenz.

„Robotik geht über Maschinen hinaus, sie bereitet die Menschen auf eine vernetztere Zukunft voller Möglichkeiten vor. „Ich erlebe jeden Tag, wie diese Technologie nicht nur Branchen verändern, sondern auch Karrierewege eröffnen kann, die zuvor in weiter Ferne schienen“, sagt William Adriano de Andrade de Almeida, Spezialist für Roboterprogrammierung und industrielle Automatisierung.

Die Vorteile von Robotik-Kursen gehen über den Arbeitsmarkt hinaus. Sie fördern auch sozioemotionale Kompetenzen wie Kreativität, Teamarbeit und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen. Diese Fähigkeiten werden nicht nur in technischen Karrieren geschätzt, sondern in verschiedenen Wissensbereichen.

Mit dem Fortschritt der Technologie und ihrer zunehmenden Integration in den Alltag sind Robotikkurse zu einem Trend geworden, der bleiben wird. Mit der Prognose eines kontinuierlichen Marktwachstums und dem dringenden Bedarf, qualifizierte Stellen zu besetzen, ist der Zeitpunkt ideal, um in die Ausbildung junger Talente zu investieren.

Indem sie neue Generationen auf einen zunehmend technologischen Arbeitsmarkt vorbereitet, befriedigt die Robotik nicht nur einen beruflichen Bedarf, sondern inspiriert auch zukünftige Ingenieure, Programmierer und Wissenschaftler, die Welt mit Innovation und Kreativität zu verändern.

Giroto bekräftigt: „Die Robotik ist eine Brücke zwischen Gegenwart und Zukunft. Indem junge Menschen schon in jungen Jahren Programmier- und Automatisierungskonzepte erlernen, entwickeln sie eine solide Grundlage, um sich den Herausforderungen einer sich ständig verändernden Welt zu stellen.“

Der Finanzdienstleistungssektor erreicht einen wichtigen Meilenstein mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz, da die Organisationen über Tests und Experimente hinausgehen, um eine erfolgreiche Implementierung von KI zu gewährleisten und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Der fünfte JahresberichtStand der KI im FinanzdienstleistungssektorNVIDIAs „State of AI in Financial Services“ zeigt, wie Finanzinstitute ihre KI-Bemühungen konsolidiert haben, um sich auf Kernanwendungen zu konzentrieren, was auf eine deutliche Steigerung der KI-Fähigkeiten und -Kompetenzen hindeutet.

Der Bericht zeigt, dass Unternehmen, die in KI investieren, greifbare Vorteile erzielen, einschließlich Umsatzsteigerungen und Kosteneinsparungen. Fast fast 70 % der Befragten berichten, dass KI zu einer Umsatzsteigerung von 5 % oder mehr geführt hat, wobei einige eine Umsatzsteigerung von 10 bis 20 % angeben. Darüber hinaus geben mehr als 60 % der Befragten an, dass KI dazu beigetragen hat, die jährlichen Kosten um 5 % oder mehr zu senken. Fast fast ein Viertel der Befragten plant, KI zu nutzen, um neue Geschäftsmöglichkeiten und Einnahmequellen zu schaffen.

Die KI-Technologie birgt das Potenzial, verschiedene Märkte drastisch zu verändern, und im Finanzsektor ist das nicht anders, da er einer der Bereiche ist, die am meisten von dieser Revolution profitieren zu scheinen. Deshalb ist die Investition in KI bereits keine Differenzierungsoption mehr, sondern eine wettbewerbsfähige Anforderung, erklärt Marcio Aguiar, Direktor der Enterprise-Sparte von NVIDIA für Lateinamerika.

Die wichtigsten Anwendungsfälle vonGenerative KIIm Hinblick auf die Kapitalrendite (ROI) sind Verhandlung und Portfolio-Optimierung, die 25 % der Antworten ausmachen, gefolgt von Kundenerfahrung und Engagement mit 21 %. Diese Zahlen heben die praktischen und messbaren Vorteile der KI hervor, während sie die wichtigsten Geschäftsbereiche transformiert und finanzielle Gewinne erzielt.

Der Bericht weist auch darauf hin, dass die Hälfte der befragten Manager bereits ihren ersten Dienst oder ihre erste Anwendung von generativer KI implementiert hat, und zusätzlich planen 28 % von ihnen dies in den nächsten sechs Monaten zu tun. Darüber hinaus gab es einen Rückgang von 50 % bei der Anzahl der Befragten, die von einem Mangel an Budget für KI berichteten, was auf eine zunehmende Engagement für die Entwicklung von KI und die Ressourcenallokation hindeutet.

Die Herausforderungen im Zusammenhang mit der ersten Erschließung von KI nehmen ebenfalls ab. Die Umfrage ergab, dass weniger Unternehmen Probleme mit Daten und Datenschutzbedenken melden sowie eine geringere Sorge um unzureichende Daten für das Training von KI-Modellen besteht. Diese Verbesserungen spiegeln das zunehmende Wissen und die besten Praktiken im Datenmanagement in der Branche wider.

Indem Finanzdienstleistungsunternehmen ihre Budgets besser verteilen und sich mehr mit der Datenverwaltung auskennen, können sie sich besser positionieren, um KI zur Verbesserung der Betriebseffizienz, Sicherheit und Innovation in allen Geschäftsfunktionen einzusetzen.

Generative KI ermöglicht mehr Anwendungsfälle

Nach der Datenanalyse hat sich die generative KI als die zweithäufigste KI-Arbeitsbelastung im Finanzdienstleistungssektor etabliert. Die Anwendungen der Technologie haben sich erheblich ausgeweitet, von der Verbesserung der Kundenerfahrung bis hin zur Optimierung von Verhandlungen und Portfoliomanagement.

Bem bemerkenswert ist, dass die Nutzung von generativer KI für das Kundenerlebnis, insbesondere durch Chatbots und virtuelle Assistenten, sich mehr als verdoppelt hat und von 25 % auf 60 % gestiegen ist. Dieser Anstieg wird durch die zunehmende Verfügbarkeit, Kosteneffizienz und Skalierbarkeit generativer KI-Technologien angetrieben, um anspruchsvollere und genauere digitale Assistenten zu entwickeln, die die Kundeninteraktionen verbessern können.

Jetzt nutzen mehr als die Hälfte der Finanzfachleute generative KI, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit bei wichtigen Aufgaben wie Dokumentenverarbeitung und Berichterstellung zu erhöhen.

Auch Finanzinstitute werden profitieren vonKI-Agenten– Systeme, die große Mengen an Daten aus verschiedenen Quellen nutzen und fortschrittliches Denken einsetzen, um komplexe Probleme autonom und in mehreren Schritten zu lösen. Banken und Vermögensverwalter können KI-Agentensysteme einsetzen, um das Risikomanagement zu verbessern, Compliance-Prozesse zu automatisieren, Anlagestrategien zu optimieren und den Kundenservice zu personalisieren.

Fortschrittliche KI treibt Innovationen voran

Angesichts des transformativen Potenzials der KI ergreifen Unternehmen proaktive Maßnahmen, um KI-Fabriken aufzubauen – speziell entwickelte Hochleistungs-Computing-Plattformen, ausgestattet mit Full-Stack-KI-Software – entweder über Cloud-Anbieter oder vor Ort. Dieser strategische Fokus auf die Implementierung von hochrangigen KI-Anwendungsfällen ist entscheidend, um den Kundenservice zu verbessern, die Einnahmen zu steigern und die Kosten zu senken.

Durch die Nutzung fortschrittlicher Infrastruktur und Software können Unternehmen die Entwicklung und Implementierung von KI-Modellen beschleunigen und sich positionieren, um die Kraft der Agentur-KI zu nutzen.

Mit Branchenführern, die mindestens die doppelte Rendite auf Investitionen in KI vorhersagen, bleiben Finanzinstitute hoch motiviert, ihre wertvollsten KI-Anwendungsfälle umzusetzen, um Effizienz und Innovation voranzutreiben.

Laden Sie dievollständiger Berichtum mehr darüber zu erfahren, wie Finanzdienstleistungsunternehmen beschleunigtes Computing und KI nutzen, um Geschäftsdienste und -abläufe zu transformieren.

Der Loyalitätsmarkt in Brasilien erzielte im ersten Halbjahr 2024 einen Umsatz von 5,2 Milliarden R$, was einem Wachstum von 14 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Dies ist die geschätzte durchschnittliche jährliche Wachstumsrate bis 2026. Die Daten stammen von der Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf).

Laut der Organisation wächst auch die Anzahl der Menschen im Land, die an Treueprogrammen teilnehmen. Im neuesten Bericht für das erste Quartal 2024 waren 315,9 Millionen Teilnehmer, ein Anstieg von 3,1 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Dieses Szenario und vor allem die Prognose, dass es laut Abemf in den Jahren 2025 und 2026 ein Wachstum geben wird, motivieren Akteure der Branche dazu, zu verstehen, was die Verbraucher dazu bewegen könnte, sich an Treueinitiativen zu beteiligen.

Einer zweiten von Antavo durchgeführten Umfrage mit dem Titel „Global Loyalty Trends 2025“ zufolge haben die Unternehmensausgaben für Treueprogramme ihren höchsten Stand in den letzten vier Jahren erreicht. Inhaber von Treueprogrammen stellen 31,4 % ihres gesamten Marketingbudgets für die Kundenbindung bereit und nutzen künstliche Intelligenz, um ihre Kommunikation weiter zu personalisieren.

Diese Strategie trägt dazu bei, den Umsatz der Marken zu steigern, da es einfacher ist, bereits gewonnene Kunden zu wiederkehrenden Käufen zu bewegen, als neue Verbraucher zu gewinnen.

Die Loyalty Program Reports 2025 von Open Loyalty weisen beispielsweise auf drei Trends bei den Verbraucherpräferenzen hin: Gamification, also Belohnungen basierend auf Spiellogik; Belohnungen basierend auf Erfahrungen; und schließlich der Hinweis, dass exklusive Belohnungen – nicht unbedingt monetärer Natur – einprägsam sein müssen.

Das auf Technologien für Treueprogramme spezialisierte Startup Alloyal aus Minas Gerais hat diese Perspektiven und das Expansionspotenzial des brasilianischen Treuemarkts erkannt und führt Innovationen auf dem Markt ein. Mit einer personalisierten Treueprogrammlösung unterstützt es Unternehmen aller Größenordnungen bei der Bindung und Neukundengewinnung.

Das Startup gab kürzlich eine Partnerschaft mit Azul Linhas Aéreas bekannt, die die Möglichkeit bietet, Cashback, das bei Einkäufen in den eigenen Apps der Kundenunternehmen angesammelt wurde, gegen Azul Fidelidade-Punkte einzutauschen.

„Alloyal möchte Treue in Brasilien populär machen und bringt Partnerschaften zwischen großen Marken wie Magalu, Amazon, LG, Burger King und mehreren brasilianischen Apotheken mit Unternehmen jeder Größe zusammen. Azul Linhas Aéreas beispielsweise wird es diesen Unternehmen ermöglichen, einen Vorteil anzubieten, der dem Benutzer einen Mehrwert bietet und als wichtiges Unterscheidungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz fungiert, und der den Brasilianern nicht nur das Reisen erleichtert“, argumentiert Aluísio Cirino, CEO von Alloyal.