A AD Lifestyle, traditionelle Marke aus Rio de Janeiro, gegründet im Jahr 1984, fand in Generativer Künstlicher Intelligenz einen strategischen Vorteil, um das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Ergebnisse zu optimieren. Die Marke hat eine Partnerschaft mit ShopNext.AI geschlossen, einem Startup, das sich auf Innovationen im E-Commerce spezialisiert hat, und hat eine Reihe von KI-basierten Lösungen implementiert, um ihre Interaktionen intelligenter und personalisierter zu gestalten und ihre Online-Verkaufszahlen zu optimieren.
Bereits sechs Monate nach der Implementierung zeigen die Zahlen des Einzelhändlers eine signifikante Auswirkung: ein Umsatzwachstum von 12 %, eine Steigerung des durchschnittlichen Tickets um 25 % und eine Reduzierung des Support-Kanal-Volumens um 70 %. Darüber hinaus wurden 98 % der Kundenanfragen direkt von der KI gelöst, ohne menschliches Eingreifen.
Mit fortschrittlicher Technologie für natürliche Sprachverarbeitung und Kontextanalyse ermöglicht das Wizard-System, das von ShopNext.AI entwickelt wurde, den Verbrauchern jetzt, intuitivere Suchen auf der AD Lifestyle-Website durchzuführen, präzise Empfehlungen zu erhalten und sofortige Antworten zu Produkten, Bestellungen und Umtauschrichtlinien zu bekommen. In der Genius-Lösung verhält sich die KI wie ein virtueller Assistent, der das Erlebnis eines Ladenverkaufsmitarbeiters simuliert, in Echtzeit interagiert und die Kunden auf ihrer Einkaufstour unterstützt. Die Lösung wurde nicht nur in die Website von AD Lifestyle integriert, sondern auch in den WhatsApp-Kanal der Marke über Genius via WhatsApp, wo sie zur Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben und zum Versand gezielter Werbekampagnen verwendet wird.
Laut Pedro Duarte, CEO von ShopNext.AI, befindet sich die Nutzung Künstlicher Generativer Intelligenz im digitalen Einzelhandel erst am Anfang, zeigt aber bereits sein transformierendes Potenzial. Der Online-Kunde wird immer anspruchsvoller und sucht nach schnellen, reibungslosen und personalisierten Erlebnissen. Unsere Technologie ermöglicht Marken wie AD Lifestyle, einen schnelleren und effizienteren Service zu bieten, Reibungen im Kaufprozess zu reduzieren und die Conversion-Rate zu steigern, erklärt der Geschäftsführer.
Die Einführung generativer künstlicher Intelligenz hat sich als unumkehrbarer Trend im digitalen Einzelhandel etabliert und die von AD Lifestyle erzielten Ergebnisse unterstreichen das Potenzial dieser Technologie, Wachstum, Effizienz und Loyalität in der Branche voranzutreiben.
Laut Carlos Filipe Gomes, CEO von AD Lifestyle, brachte Innovation nicht nur operative Gewinne, sondern stärkte auch die Bindung zu den Kunden. „Wir können eine viel intuitivere und personalisierte Erfahrung bieten. Die KI hilft uns, die Vorlieben der Verbraucher besser zu verstehen und genau das anzubieten, was sie suchen, auf einfache und effektive Weise“, sagt der Geschäftsführer.
TIVIT, das brasilianischen multinationalen Unternehmen, das Technologie für eine bessere Welt verbindet, kündigt die Einführung von TIVIT People an, einer innovativen Lösung für das Management der Mitarbeitendenreise. Mit dem Ziel, Talente zu binden, Führungskräfte zu entwickeln und wichtige Fachkräfte zu halten, bietet TIVIT People ein integriertes, sicheres und intuitives Erlebnis, das auf die strategischen Bedürfnisse der Unternehmen abgestimmt ist.
Studien zeigen, dass gesunde und mit den Werten der Fachkräfte übereinstimmende Unternehmensumgebungen sich direkt auf die Produktivität und Zufriedenheit am Arbeitsplatz auswirken. Laut der Harvard Business Review erkennen 92 % der Mitarbeiter diesen Effekt. Darüber hinaus zeigt Gallup, dass 70 % der Mitarbeitenden unengagiert sind und dass effektive Onboarding-Prozesse die Bindung um bis zu 82 % erhöhen können.
TIVIT People zeichnet sich durch einen digitalen und KI-basierten Ansatz aus, der eine effiziente Verwaltung der Talente in allen Phasen ihrer Reise im Unternehmen fördert. Die Lösung besteht aus vier Hauptmodulen
TIVIT-Mitarbeiter willkommen:Reduziert die Einarbeitungszeit und beschleunigt die Produktivität neuer Mitarbeitender, indem es eine herzliche und vollständig digitale Erfahrung ab dem ersten Tag bietet. Mit elektronischer und zertifizierter Unterschrift wird der Einstellungsprozess schneller, sicherer und bürokratiefreier.
TIVIT-Personenlebenszyklus:Zentralisiert und kontrolliert Daten und Dokumente mit künstlicher Intelligenz, um einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Informationen der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Die Lösung gewährleistet auch Sicherheit in Übereinstimmung mit der LGPD und schützt sensible Daten.
TIVIT-Mitarbeiterentwicklung:Fördert die kontinuierliche Entwicklung der Talente, indem es ihre Fähigkeiten mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Einklang bringt. Ermöglicht die Identifizierung von Kompetenzlücken, die Förderung von Führungskräften und die effiziente Erstellung von Nachfolgeplänen.
TIVIT-Mitarbeiter engagieren sich:steigert das Engagement der Organisation durch personalisierte und kontinuierliche Klimaumfragen mit Echtzeit-Feedback und ermöglicht Führungskräften, strategische Entscheidungen auf der Grundlage konkreter Daten zum Wohlbefinden ihrer Teams zu treffen.
„Das TIVIT People geht über herkömmliche Talentmanagement-Lösungen hinaus, indem es künstliche Intelligenz mit einem humanisierten Ansatz kombiniert, um die Erfahrung der Mitarbeitenden zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Anders als andere Anbieter auf dem Markt bieten wir verschiedene Lösungen in einer einzigen Plattform an, die nicht nur integriert und automatisiert, sondern auch strategische Einblicke liefert, um die organisatorische Leistung zu steigern und die Talentbindung zu erhöhen“, erklärt Paulo Freitas, CEO von TIVIT. Laut dem Geschäftsführer verschafft TIVIT People den Unternehmen einen echten Wettbewerbsvorteil, indem es Technologie und Management verbindet, um ihre wichtigste Ressource, das Humankapital, zu stärken.
Mit einer integrierten Datenstruktur optimiert TIVIT People interne Prozesse, senkt Kosten und steigert die organisatorische Produktivität. Die Plattform hebt sich als strategische Säule für Unternehmen hervor, die ihre Personalmanagementpraktiken modernisieren möchten, und bringt mehr Intelligenz, Agilität und Effizienz in die Unternehmenskultur. Durch die Einführung von TIVIT People gewinnen Organisationen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, indem sie Innovation und Humankapital aufeinander abstimmen, um nachhaltiges Wachstum im heutigen digitalen Umfeld voranzutreiben.
Merco, das Unternehmen für Recherchen und Reputationsüberwachung, das Studien zur Reputation durchführt und Referenzrankings in Lateinamerika, Spanien, Portugal und Italien veröffentlicht, mit Aktivitäten in insgesamt 19 Ländern, präsentiert die 11. Ausgabe des Rankings der Unternehmensreputation in Brasilien. In der Umfrage, die sich auf die Aktivitäten der 100 besten Unternehmen im Jahr 2024 konzentriert, führt Natura, gefolgt von Mercado Livre und Ambev. Acht Branchen machen die Unternehmen der Top 10 der Umfrage aus, wobei die Kosmetik- und Parfümeriebranche hervorsticht.
Zu den Top 10 der Liste gehören laut Studie auch Grupo Boticário (4.), Itaú Unibanco (5.), Google (6.), Nestlé (7.), Toyota (8.), Magazine Luiza (9.) und Nubank (10.).
Der Aufstieg von 15 neuen Unternehmen unter den Top 100 unterstreicht die Bedeutung des Unternehmensrufs als Priorität großer Organisationen. Die 15 Unternehmen, acht sind Neulinge: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Mastercard, Diageo, Dengo, Grupo Bimbo, Kimberly-Clark und Vibra Energia. Zu den Organisationen, die 2024 wieder in den Top 100 sind, gehören Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture und CPFL.
„Wir gratulieren allen Unternehmen, die ihren guten Ruf zu einer Verpflichtung gegenüber ihren Stakeholdern und der Gesellschaft machen. Indem wir die besten Unternehmen Brasiliens auszeichnen, bieten wir den Unternehmen ein grundlegendes Management- und Entscheidungsinstrument, das es ihnen ermöglicht, ihren Ruf und dessen Auswirkungen auf verschiedene Interessengruppen zu verstehen und zu bewerten“, erklärt er.Lylian Brandão, CEO von Merco Brasilien.
Methodik
In dieser Ausgabe verfügte Merco über 26 Informationsquellen. Das Forschungsfeld wurde in Brasilien im Zeitraum von April bis Dezember 2024 durchgeführt und umfasste 15.341 Interviews. Die konsultierten Stakeholder waren: 565 Geschäftsführer großer Unternehmen; 72 Universitätsprofessoren; 65 Wirtschaftsjournalisten; 65 Finanzanalysten; 63 Verbraucherverbände; 66 Gewerkschaften; 71 Vertreter von NGOs; 67 Regierungsmitglieder; 71 Social-Media-Manager und 4.467 Verbraucher (Merco Society). Darüber hinaus berücksichtigte die Studie 9.726 Interviews aus dem Merco Talento 2024-Ranking, das die Meinungen von Mitarbeitern, HR-Experten und Studierenden einbezieht.
Durch eine sorgfältige Multi-Stakeholder-Analyse werden Unternehmensbewertungen auf Grundlage der Variablen erstellt, die den größten Einfluss auf den Ruf eines Unternehmens haben. Dazu gehören: wirtschaftliche und finanzielle Ergebnisse, Qualität des kommerziellen Angebots, Talent, Ethik, Corporate Governance, internationale Dimension, Innovation, Kommunikation, Umwelt, soziales Engagement, Management und Strategie.
Neben diesen Bewertungen wurde auch eine Analyse des digitalen Rufs der Unternehmen mittels Merco Digital durchgeführt, bei der 950.616 Erwähnungen in digitalen Kanälen und sozialen Medien der 100 bewerteten Unternehmen analysiert wurden. Und ein letzter Schritt, bei dem objektive Indikatoren anhand einer Umfrage bewertet werden, die von den Unternehmen selbst ausgefüllt wurde.
Es ist hervorzuheben, dass eines der Highlights dieser Ausgabe des Rankings die Anerkennung der Kommunikation dieser Organisationen ist. Das liegt daran, dass laut den befragten Wirtschaftsjournalisten die Teams für Unternehmenskommunikation, die Informationen am besten vermitteln und über die Zeit einen guten Ruf aufrechterhalten, die der Unternehmen Google (1.), Natura (2.), Nubank (3.), Apple (4.), Mercado Livre (5.), Itaú Unibanco (6.), Coca-Cola (7.), Ambev (8.), Unilever (9.) und Grupo Boticário (10.) sind.
„Wir sehen den Beitrag dieser Anerkennung zu den besten Unternehmen im Bereich Kommunikation. Daher reicht es für Unternehmen nicht aus, gute Initiativen zu haben, sondern diese müssen dem Ökosystem, zu dem sie gehören, klar und umfassend kommuniziert werden. Daher verstehen wir, dass dieser Faktor den Ruf einer Marke direkt beeinflusst“, analysiert er.Lylianer.
Wenn die Analyse sich auf bestimmte Geschäftsbereiche konzentriert, wird die positive Auswirkung der Vielfalt im Ranking von Merco als vorteilhaft angesehen. Im Jahr 2024 wurden im Branchenranking Unternehmen aus 44 verschiedenen Bereichen anerkannt, wobei die acht Sektoren hervorstechen, die die Unternehmen in den Top 10 der Studie bilden: Kosmetik und Parfümerie; Finanzdienstleistungen; Getränke; E-Commerce; Digitale Industrie; Lebensmittel; Automobilindustrie und Einzelhandel. Dies zeigt, dass der Unternehmensruf immer mehr die gesamte Branche durchdringt.
Nachfolgend finden Sie die vollständige Liste der Top 100-Unternehmen sowie die Top 3-Unternehmen mit dem besten Ruf in jedem der 44 Tätigkeitsbereiche.
Giuliana Flores, das Pionierunternehmen im Online-Blumen- und Geschenkehandel in Brasilien, setzt auf die Belebung des Blumenmarktes während der Feierlichkeiten zum Frauentag im Jahr 2025. Am 8. März gefeiert, kann der Festtag den Verkauf von Blumen und Arrangements im ganzen Land ankurbeln, mit einer erwarteten Steigerung von über 18 % im Vergleich zu 2024.
Der Frauentag ist ein wichtiger Tag zur Feier von Errungenschaften, Rechten und der Anerkennung der weiblichen Macht, der historisch mit Geschenken und Botschaften für Mütter, Freundinnen und Partnerinnen gefeiert wird. Mit der Prognose eines Umsatzanstiegs erwartet Giuliana Flores einen durchschnittlichen Bestellwert von 190 R$ bei den Einkäufen zu diesem besonderen Datum, mit einer Prognose von 12.500 Bestellungen an diesem Tag.
„Die Feier des Frauentags eröffnet den Kalender der Gedenktage, die den Einzelhandelsmarkt anheizen, insbesondere den Verkauf von Blumen, Gestecken und Geschenken. Die Teilnahme an diesem wichtigen Tag ist erfreulich, da er die Bedeutung weiblicher Führungspersönlichkeiten feiert, indem er einzigartige Erlebnisse durch unvergessliche Produkte bietet“, sagt Clóvis de Souza, CEO und Gründer des Unternehmens.
Wenn Pix keine Schwierigkeiten hatte, sich bei den Brasilianern zu etablieren, wird die Akzeptanz dieser Instant-Zahlungsart voraussichtlich noch weiter steigen, sobald die neuen Funktionen, die die Zentralbank vorsieht, eingeführt werden. Die nächste Neuerung, die am 28. Februar in Kraft tritt, ist Pix per Annäherung (oder Pix per Biometrie).
Es ermöglicht dem Verbraucher, Zahlungen durch das Nähern eines NFC-fähigen Mobiltelefons an die Terminals vorzunehmen, ohne die Bank-App öffnen zu müssen. Dazu muss der Pix-Schlüssel zuvor in einer digitalen Brieftasche registriert worden sein. Beim Online-Einkauf wird die Zahlungsabwicklung direkt auf der Website des Shops durchgeführt, ohne die App der Bank öffnen zu müssen. In beiden Fällen wird der Zahlungsprozess deutlich einfacher und reibungsloser.
Die Ressource wurde bereits seit November in Tests mit einigen Banken und Zahlungsinitiatoren, den ITPs, betrieben. Mit Inkrafttreten der offiziellen Einführung wird zwar die Integration von Pix per Nahfeldkommunikation in Banken- und Wallet-Apps nicht verpflichtend, aber die Anbieter, die diese Funktion ihren Kunden nicht anbieten, werden im Wettbewerb zurückbleiben.
Aber es gäbe keinen Grund dafür, da die Nahfeldkommunikation mit Pix zahlreiche Vorteile bietet, sei es für Verbraucher, Händler und Unternehmen. Bruno Loiola, Mitbegründer von Pluggy, einem Fintech-Unternehmen, das Zahlungs- und Finanzdatenlösungen für Unternehmen über Open Finance anbietet, hebt hervor, dass die Resonanz auf die Neuheit im Einzelhandel am sichtbarsten ist, aber weit darüber hinausgeht und sogar den öffentlichen Nahverkehr beeinflussen kann. Hier sind einige positive Auswirkungen der neuen Pix-Funktion.
Größere Agilität bei persönlichen Transaktionen.Im stationären Einzelhandel wird die Nahfeld-Payments mit Pix die für Zahlungen benötigte Zeit verkürzen, indem sie das Scannen von QR-Codes oder das Eingeben von Pix-Schlüsseln überflüssig machen. Derzeit gibt es große Reibung beim Bezahlen mit Pix: Der Verbraucher muss das Handy öffnen, die Bank-App aufrufen, Anmeldedaten eingeben und den Pix-Bereich finden, um die Transaktion abzuschließen. Mit der neuen Funktion wird die Zahlung direkt in den virtuellen Geldbörsen erfolgen, indem das Handy näher gebracht wird. Immer mehr Menschen werden diese Methode übernehmen, was das Einkaufserlebnis verbessert, prognostiziert Loiola.
Mehr Konvertierung bei Online-Transaktionen.Die Bezahlung per Pix ist im Online-Bereich bereits üblich. Aber jetzt erhält es Funktionen, die die Conversion erhöhen und einige Zwischenhändler sowie Risiken anderer Zahlungsmethoden wie Karte oder boleto eliminieren. Genauso wie einige E-Commerce-Plattformen die Funktion haben, mit einem Klick auf die Kreditkarte zu bezahlen, wird dasselbe mit Pix möglich sein. Beim sicheren Speichern des Pix-Schlüssels in einer virtuellen Brieftasche oder sogar im Lieblingsgeschäft kann der Verbraucher eine Online-Transaktion durch einfache Bestätigung seiner Biometrie auf dem Handy autorisieren.
Mehr Sicherheit für Verbraucher und Unternehmen.Die Funktion bietet einen besseren Schutz vor Betrug, da Zahlungen nur nach Authentifizierung des Geräts, mittels biometrischer Daten oder Passwort, genehmigt werden. Darüber hinaus werden die Nutzer beim Durchführen von Transaktionen mehr Ruhe haben, da die Notwendigkeit physischen Kontakts und die Offenlegung sensibler Daten reduziert werden.
Ein weiterer Vorteil in Bezug auf die Sicherheit ist, dass der Verbraucher den abzubuchenden Betrag auf seinem Handy sehen kann, bevor er die Transaktion genehmigt. Bei den aktuellen kontaktlosen Kartenzahlungen wird der Betrag nur auf den Terminals angezeigt, die ebenfalls anfällig für Betrug sein können.
Einfache Verwaltung von Belegen für Unternehmen.Für Unternehmen, insbesondere im Einzelhandel und Dienstleistungssektor, wird das Pix per Nahfeldkommunikation die Finanzabstimmung vereinfachen und die Kosten für andere Zahlungsmethoden wie Kartenterminals und Banküberweisungen senken. „Das ist noch nicht einmal erwähnt, dass beim Instant-Transfer die Zahlung sofort erfolgt. Dies kann zu einer höheren Gewinnspanne und einer geringeren Abhängigkeit von Finanzintermediären führen“, fügt der Pluggy-Manager hinzu.
Ausweitung des Einsatzes von Pix im Transport- und Dienstleistungssektor.Eine neue Funktion ermöglicht es öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bussen und U-Bahnen, Pix noch praktischer zu nutzen, als direkte Alternative zu elektronischen Tickets und Fahrkarten. Und Dienstleistungen wie Mautgebühren und Parkplätze können reibungsloser und ohne Reibungsverluste bezahlt werden.
Der Gebraucht-Handymarkt befindet sich in voller Expansion und verspricht, in Brasilien noch weiter zu wachsen, im Einklang mit dem internationalen Umfeld. Flávio Peres, CEO von Trocafone, einem führenden Unternehmen im Kauf und Verkauf von gebrauchten Smartphones im Land, hebt hervor, dass der Sektor das Potenzial hat, in den nächsten Jahren doppelt so groß zu werden, im Einklang mit globalen Trends.
„Der durchschnittliche Brasilianer bräuchte vier Gehälter, um sich ein neues iPhone zu kaufen. Daher ist ein gebrauchtes Mobiltelefon aus wirtschaftlicher Sicht sehr sinnvoll“, betont Peres.
Als Pionier in diesem Segment analysiert Trocafone das Wachstum des Sektors, das durch die hohen Kosten neuer Geräte und die Suche der Verbraucher nach günstigeren Alternativen vorangetrieben wird.
Auswirkungen der Zölle auf Elektronik
Donald Trump hat Anfang dieses Monats seinen Plan offiziell gemacht, Zölle von 10 % auf Importe aus China zu erheben, was direkte Auswirkungen auf chinesische Smartphone-Unternehmen wie Xiaomi und die Lieferkette von Marken wie Apple und Motorola hat. Eine Studie der Consumer Technology Association (CTA) prognostizierte bereits, dass diese Maßnahme die Preise für Smartphones um bis zu 305 US-Dollar erhöhen könnte, während Laptops und Tablets um bis zu 540 US-Dollar steigen könnten. Laut dem CEO von Trocafone wird die Einführung der Zölle, insbesondere auf chinesische Produkte, eine globale Auswirkung haben, wodurch die neuen Handy-Modelle noch weniger zugänglich werden und die Nachfrage nach gebrauchten und aufbereiteten Modellen steigt.
„Angesichts der steigenden Kosten für neue Smartphones entscheiden sich immer mehr Verbraucher für gebrauchte und generalüberholte Modelle, die ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und die digitale Inklusion fördern. Darüber hinaus ist es eine nachhaltige Alternative, die die Lebensdauer der Geräte verlängert“, sagt Flávio Peres.
Wachsende Nachfrage und Marktchancen
Das Aufarbeiten von Smartphones, das den Kauf, die Reparatur und den Weiterverkauf gebrauchter Geräte umfasst, ist bereits ein globales Phänomen. EntsprechendIDCIm Jahr 2023 wurden weltweit mehr als 195 Millionen gebrauchte Smartphones verkauft, ein Anstieg von 6,4 % im Vergleich zu 2022, mit einem geschätzten Marktwert von 72,9 Milliarden US-Dollar. Die Prognose sieht vor, dass diese Zahl bis 2028 257 Millionen Einheiten erreichen wird, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 5,7 % – mehr als doppelt so hoch wie der Markt für neue Smartphones, der mit 2,8 % wächst.
Unternehmen wie Back Market (Frankreich), Swappie (Finnland) und Cashify (Indien) wachsen schnell. Lateinamerika ist bereits die zweitgrößte Region für das weltweite Wachstum im Smartphone-Wiederverkauf, mit einem Anstieg von 18 % im Jahr 2023, nur hinter dem indischen Markt, der um 19 % gewachsen ist, laut derKontrapunktforschung.
In Brasilien hat der Gebrauchtwagenmarkt noch großes Wachstumspotenzial. Derzeit liegt die Durchdringung von generalüberholten Smartphones im Land bei nur 3,3 %, deutlich unter den 26 % in Nordamerika, laut Trocafone. Es gibt noch viel Raum für den brasilianischen Markt, dieses Wachstumstempo zu erreichen, das hauptsächlich aus dem Bedarf an mehr Informationen über die Vorteile resultiert, sowohl bei der Entscheidung für ein gebrauchtes Modell als auch zur Sicherung eines zusätzlichen Einkommens durch den Verkauf der zu Hause aufbewahrten Geräte, erklärt Peres.
Darüber hinaus wird der Gebrauchtmarkt für Smartphones zunehmend strukturierter und zuverlässiger, mit Angeboten von generalüberholten Geräten, die über eine Rechnung, Garantie und einen ausgezeichneten Erhaltungszustand verfügen. Dies ist ein wesentlicher Vorteil für diejenigen, die ein qualitativ hochwertiges Smartphone zu einem erschwinglicheren Preis suchen, wobei gleichzeitig die Sicherheit des Prozesses gewährleistet wird, schließt der CEO von Trocafone ab.
Laut den Daten der jüngsten Analyse des Edenred Repom Freight Index (IFR) betrug der durchschnittliche Frachtpreis pro gefahrenem Kilometer im Januar im Land 6,97 R$, was einem Anstieg von 2,35 % gegenüber Dezember entspricht.
Der Anstieg des durchschnittlichen Frachtpreises pro Kilometer im Januar spiegelt vor allem die Auswirkungen des Preises für normalen Diesel wider, der laut dem Edenred Ticket Log Preisindex (IPTL) im Januar einen Durchschnittswert von 6,23 R$ hatte, was im Vergleich zum Vormonat eine Steigerung von 0,48 % darstellt, sowie den S-10-Typ, der im ersten Monat des Jahres 2025 einen Durchschnittspreis von 6,31 R$ verzeichnete, nach einem Anstieg von 0,64 % im selben Vergleich. Außerdem beeinflusste das makroökonomische Umfeld die Transportkosten, da die Erhöhung des Leitzinses (Selic) die Kreditkosten verteuert und den Wert anderer wesentlicher Betriebsmittel für den Transport unter Druck setzt, erklärt Vinicios Fernandes, Direktor von Edenred Repom.
Der Geschäftsführer hebt auch hervor, dass ab Februar die Erwartung besteht, den Aufwärtstrend des durchschnittlichen Frachtpreises beizubehalten, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach Transport im Agrarsektor, was eine Folge der Verzögerung der Ernte 25 ist, die dazu neigt, den Produktionsabfluss in einem kürzeren Zeitraum zu konzentrieren. Faktoren wie die Besteuerung des Sektors, insbesondere die ICMS (Steuer auf den Waren- und Dienstleistungsverkehr), und die Erhöhung der Frachtpreistabelle dürften die Transportkosten in den kommenden Wochen zusätzlich unter Druck setzen, schließt Fernandes ab.
Der IFR ist ein Index des durchschnittlichen Frachtpreises und seiner Zusammensetzung, basierend auf den 8 Millionen jährlichen Fracht- und Mauttransaktionen, die von Edenred Repom verwaltet werden. Edenred Repom, Marke der Mobilitätsgeschäftslinie von Edenred Brasil, ist seit 30 Jahren auf das Management und die Bezahlung von Ausgaben für den Straßengüterverkehr spezialisiert, führend im Segment der Frachtzahlung und Mautgutscheine mit 8 Millionen Transaktionen jährlich und über 1 Million bedienten Lkw-Fahrern in ganz Brasilien.
Mit Vollgas im Jahr 2025 beginnen viele Einzelhändler bereits jetzt, sich auf die kommenden Feiertage des Semesters vorzubereiten, wie Karneval, Ostern, Muttertag und Valentinstag. Das Ergreifen spezifischer Strategien und Praktiken für jeden dieser Meilensteine wird Händlern helfen, den Verkauf zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
Für William Santos, Verkaufsleiter bei VarejOnline – einem Unternehmen, das sich auf Technologie für die Verwaltung von Geschäften, Franchise-Unternehmen und Verkaufsstellen (POS) spezialisiert hat – ist es nicht zu früh, an das gesamte Semester zu denken. „Dies ist der genaue Zeitpunkt, um die Vorbereitungen zu intensivieren; daher ist es wichtig, auf die Planung zu achten, Präsenz auf verschiedenen Kanälen zu gewährleisten, eine effiziente Lagerverwaltung zu führen und vor allem den Fokus auf die Kundenerfahrung zu legen, die der wahre Unterschied ist“, betont er.
Einer der ersten Schritte für ein erfolgreiches Management ist tatsächlich die vorausschauende Planung. Bei der Identifizierung der wichtigsten Termine in der Branche können Einzelhändler einen detaillierten Kalender erstellen, der notwendig ist, um von Werbekampagnen bis hin zur Lagerverwaltung alles zu organisieren und unerwartete Ereignisse während der Feierlichkeiten zu vermeiden.
Und wenn es um Lagerbestände geht, dient die Analyse der Verkaufsdaten und Verbrauchstrends dazu, die Nachfrage genauer vorherzusagen, um sowohl Produktmangel als auch Überbestände zu vermeiden, die zu Verlusten führen können. Die Diversifizierung des Portfolios hilft auch dabei, verschiedene Kundentypen anzusprechen und die Konversionschancen zu erhöhen.
William hebt auch die Bedeutung eines Multichannel-Ansatzes hervor, der stationären Handel, E-Commerce und soziale Medien integriert und dem Kunden die Freiheit bietet, zu wählen, wo und wie er einkauft. „Darüber hinaus verbessern schnelle und zugängliche Kanäle wie WhatsApp Business und Chatbots das Erlebnis und die Geschwindigkeit der Betreuung, was während Hochphasen unerlässlich ist“, fügt er hinzu.
Ein weiterer Punkt ist, dass obwohl Rabatte zu saisonalen Zeiten immer attraktiv sind, Innovationen bei den Aktionen die Marke hervorheben können. Angebote von Combos, Cashback, exklusive Gewinnspiele oder personalisierte Geschenke für Einkäufe in bestimmten Wertbereichen sind effektive Möglichkeiten, Aufmerksamkeit zu erregen und den Verkauf zu steigern.
Schließlich ist für William der After-Sales-Service das Geheimnis, um Gelegenheitskäufer in treue Kunden zu verwandeln. Eine aufmerksame Betreuung nach dem Kauf, verbunden mit Kundenbindungsmaßnahmen wie Rabattgutscheinen für zukünftige Einkäufe, verlängert die Wirkung saisonaler Kampagnen und stärkt die Bindung zu den Verbrauchern im restlichen Jahr, schließt er ab.
Luft Logistics investiert kontinuierlich in Initiativen, die die Umweltauswirkungen minimieren, die soziale Entwicklung fördern und die Governance stärken. Am 20.02. von 8:30 bis 12:00 Uhr veranstaltete Luft Logistics eineLuftgesundheitswesenin Itapevi (SP), das PanelGrüne Logistik: Innovation und Nachhaltigkeit.Die Veranstaltung, bei der praktische Dekarbonisierungsstrategien diskutiert wurden, mit Schwerpunkt auf dem Kauf von Emissionszertifikaten und der Integration grüner Technologien in die Logistikkette, brachte ein Publikum von 120 Personen zusammen – darunter Regierungsvertreter, FührungskräfteC-Level undManager vonLieferketteKommerz, ESG und Qualität verschiedener Unternehmen.
Indem sie Lösungen fördern und alle Kunden in ihre Agenda für nachhaltige Logistik einbeziehen, hat Luft Healthcare die Bedeutung von CO2-Kompensationsgutschriften als Mechanismus zur Ausgleichung von Treibhausgasemissionen hervorgehoben. Die Eröffnung wurde vom CEO des Unternehmens, Felipe Selistre, nach der Begrüßung durch die Moderatorin Gloria Vanique, vorgenommen. „Der Kauf von Credits ist nicht nur eine Unternehmensstrategie, sondern ein ethisches Engagement gegenüber den kommenden Generationen“, erklärte der CEO.Anschließend teilte Conrado Bertoluzzi vom Instituto Via Green mitErkenntnisseüber die Dringlichkeit der Bewältigung des Klimawandels, die Bedeutung der Entwicklung nachhaltiger Projekte und die Notwendigkeit der Minderung der Auswirkungen menschlicher Aktivitäten auf die Umwelt.
Klimawandel
Nach der Präsentation des Dekarbonisierungsprojekts von L’Oréal durch den nationalen Transportleiter des Unternehmens, Vitor Pinheiro, diskutierten die folgenden branchenübergreifenden Führungskräfte über den Klimawandel und die Dekarbonisierung: Carlos Eduardo Gouvêa, Vorstandsvorsitzender der CBDL (Brasilianische Kammer für Labordiagnostik); Marcella Cunha, Geschäftsführende Direktorin der ABOL (Brasilianischer Verband der Logistikbetreiber) und Nelson Mussolini, Vorstandsvorsitzender des Sindusfarma (Gewerkschaft der Pharmaindustrie).Nach der Debatte sprach Roberto Ferreira, Professor für Grundstudium an der Universidade Presbiteriana Mackenzie – Verwaltung, Recht und Medizin.
Innovation und praktische Maßnahmen
Unter den Nachhaltigkeitsinitiativen von Luft Healthcare stechen jene hervor, die den Fuhrpark betreffen, wie beispielsweise die Modernisierung mit Euro 6/Proconve P8-Fahrzeugen; Tests mit Elektro-Lkw und Lkw mit CNG-/Biomethan-Antrieb; und zumgrünes Gebäudein Itapevi (SP), in einem Modell mit artesischem Brunnen, Kläranlage (ETE) und nachverfolgbarer erneuerbarer Energie.
Auf der Luft Digital-Technologieplattform überwacht und reduziert das Modul „CO2-Fußabdruck“ die Emissionen. Durch den Einsatz integrierter Technologie, Routenoptimierung und präventive Wartung werden der Kraftstoffverbrauch und die Emissionen in die Atmosphäre reduziert. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen weiterhin in Programmen zur getrennten Sammlung und Umweltbildung, wobei Mitarbeiter und Partner in die verantwortungsvolle Abfallwirtschaft einbezogen werden.
Mit dem PanelGrüne Logistik: Innovation und NachhaltigkeitDas Unternehmen hat seine Ziele erreicht: die Kunden näher zusammenzubringen, den Erfahrungsaustausch zu ermöglichen und Wege für die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Institutionen entlang der Lieferkette und Distribution der Pharmaindustrie zu schaffen, hin zu integrierten Praktiken und sektorübergreifender Kooperation für wirksame Dekarbonisierungsmaßnahmen.Die Veranstaltung wurde von ABOL unterstützt.Biokonverter, CBDL,HSPW, BLATT, Sindusfarma und Stable Tech.
Der globale Logistikmultinationalen ID Logistics startet einen Auswahlprozess für Positionen in ihren Verteilzentren in drei Bundesstaaten der Südostregion: São Paulo und die Metropolregion, Rio de Janeiro und Minas Gerais. Die Stellenangebote richten sich an den Bereich des Online-Handels, in dem das Unternehmen eine starke Präsenz hat.
Die 1.400 Stellen sind auf die Verteilzentren von ID Logistics in der Hauptstadt São Paulo, Guarulhos (SP), Belo Horizonte (MG) und São João do Meriti (RJ) verteilt. Die Beschäftigten werden die logistischen Operationen für den E-Commerce verstärken. Die Stellen sind für die Monate Februar und März für temporäre Arbeiten vorgesehen, eine Festanstellung ist möglich.
Der Logistikassistent ist für wichtige Tätigkeiten wie die Annahme von Produkten, die Verwaltung und Lagerung des Inventars sowie den Versand von Bestellungen verantwortlich. Die Positionen sind in Vollzeit, mit der Möglichkeit einer unbefristeten Anstellung für die Ausgewählten bei Vorhandensein von Stellen und nach Nachweis von Leistung und perfekter Anwesenheit.
ID Logistics bietet marktgerechte Gehälter und eine Reihe attraktiver Zusatzleistungen, darunter einen gecharterten Bustransport und kostenlose Mahlzeiten vor Ort.
Es werden engagierte Fachkräfte rekrutiert, mit abgeschlossener oder laufender Hochschulausbildung, mindestens 18 Jahre alt, ohne festgelegte Höchstaltersgrenze. Keine vorherige Erfahrung erforderlich, was den Einstieg in den Arbeitsmarkt für neue Talente erleichtert.
ID Logistics Brasil betont, dass es sich zwar um befristete Stellen handelt, für diejenigen, die hervorragende Leistungen und Engagement zeigen, jedoch eine konkrete Chance besteht, eingestellt zu werden und Teil der Stammbelegschaft des Unternehmens und seiner laufenden Logistikaktivitäten zu werden.
ID Logistics engagiert sich für Inklusion und nachhaltige Entwicklung und stärkt damit seine Rolle als gesellschaftliches Mitglied und Marktführer auf dem internationalen Logistikmarkt.
Interessenten, die diese Möglichkeit nutzen möchten, müssen sich ausschließlich über das offizielle Rekrutierungsportal von ID Logistics registrieren, unterhttps://vagas.id-logistics.com.br/
