Mit 2025 in vollem Gange, Viele Einzelhändler beginnen jetzt, sich auf die kommenden Feiertage des Semesters vorzubereiten, wie Karneval, Ostern, Muttertag und Valentinstag. Die Annahme spezifischer Strategien und Praktiken für jeden dieser Meilensteine wird den Händlern helfen, den Umsatz zu steigern und die Beziehung zu den Kunden zu stärken
Für William Santos, Vertriebsleiter von VarejOnline — Unternehmen, das auf Technologie für das Management von Geschäften spezialisiert ist, Franchises und Verkaufsstellen (POS) —, es ist nicht zu früh, um an das ganze Semester zu denken. "Dies ist der genaue Zeitpunkt, um die Vorbereitungen zu intensivieren"; deshalb, es ist wichtig, auf die Planung zu achten, Präsenz in verschiedenen Kanälen gewährleisten, eine effiziente Lagerverwaltung aufrechterhalten und, über alles, den Fokus auf das Kundenerlebnis legen, was ist das wahre Differenzial, Highlights
Einer der ersten Schritte zu einem erfolgreichen Management ist, tatsächlich, die frühzeitige Planung. Bei der Identifizierung der wichtigsten Daten des Segments, Händler können einen detaillierten Kalender erstellen, notwendig, um von der Werbung bis zur Lagerverwaltung zu organisieren, Vermeidung von Unvorhergesehenem während der Feierlichkeiten
Und wenn es um Lagerbestand geht, Die Analyse der Verkaufsdaten und der Konsumtrends dient dazu, die Nachfrage genauer vorherzusagen, Vermeidung sowohl von Produktmangel als auch von Überangebot, was zu Verlusten führen kann. Die Diversifizierung des Portfolios hilft auch dabei, unterschiedlichen Kundenprofilen gerecht zu werden, die Chancen auf Konversion erhöhen
William hebt auch die Bedeutung eines Multikanalansatzes hervor, die integrierte Filiale, E-Commerce und soziale Netzwerke, dem dem Kunden die Freiheit zu geben, wo und wie er kaufen möchte. Außerdem, schnelle und zugängliche Kanäle, wie WhatsApp Business und Chatbots, sie verbessern die Erfahrung und die Geschwindigkeit des Service, essentiell während der Zeiten hoher Nachfrage, hinzufügen
Ein weiterer Punkt ist, dass, obwohl Rabatte immer attraktiv in den saisonalen Zeiten sind, Innovation in actions can highlight the brand. Kombinationen anbieten, Cashback, exklusive Verlosungen oder personalisierte Geschenke für Käufe in bestimmten Preiskategorien sind effektive Möglichkeiten, um Aufmerksamkeit zu erregen und den Verkauf anzukurbeln
Schließlich, für William, Der After-Sales-Service ist das Geheimnis, um Gelegenheitskäufer in treue Kunden zu verwandeln. Eine aufmerksame Betreuung nach dem Kauf, verbunden mit Treueaktionen, wie Rabattgutscheine für zukünftige Käufe, verlängert die Wirkung der saisonalen Kampagnen und stärkt die Bindung zu den Verbrauchern während des restlichen Jahres, beendet
