A competição acirrada pela atenção dos consumidores durante a Black Friday pode ser intimidadora para pequenos empreendedores que buscam se destacar em meio a grandes varejistas e campanhas publicitárias massivas. No entanto, com uma estratégia bem elaborada, é possível que os pequenos negócios também conquistem seu espaço no digital e se destaquem em meio à competição.

وللمساعدة في هذه المهمة، يشاركنا فيليب كابوييز، الرئيس التنفيذي لشركة Sioux Digital 1:1، بخمس نصائح تسويقية رقمية عملية وفعالة وبأسعار معقولة لأصحاب المشاريع الصغيرة الذين يريدون التألق خلال هذه الفترة من الطلب المرتفع:

النصيحة الأولى: استثمر في إعادة الاستهداف منخفضة التكلفة

Use ferramentas acessíveis, como Google Ads e Facebook Ads, para criar campanhas de retargeting* voltadas aos visitantes recentes do seu site ou aqueles que abandonaram o carrinho. Essas campanhas podem ser configuradas com um orçamento reduzido e ajudam a “reengajar” clientes que já demonstraram interesse, aumentando as chances de conversão com um investimento controlado.

*O retargeting é uma estratégia de marketing digital que visa reconectar e impactar usuários que já interagiram com o seu site, aplicativo ou redes sociais, mas que não concluíram uma ação desejada, como realizar uma compra. A ideia é lembrar esses potenciais clientes sobre sua marca e incentivá-los a retornar e concluir a ação. O retargeting é especialmente útil para pequenos empreendedores durante a Black Friday, pois ajuda a converter visitantes que já demonstraram interesse, mas que, por algum motivo, ainda não tomaram a decisão de compra.

النصيحة 2: إنشاء صفحات هبوط بسيطة وفعالة

Mesmo com poucos recursos, você pode criar landing pages específicas para suas ofertas de Black Friday usando plataformas acessíveis, ou até mesmo gratuitas, como Wix, WordPress ou até Linktree. Certifique-se de que a página seja clara e direta, com foco nos descontos e botões de chamada para ação bem visíveis. Isso oferece uma experiência de compra rápida e eficiente, o que é essencial para conquistar clientes durante a Black Friday.

النصيحة 3: أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام أدوات مجانية أو منخفضة التكلفة

Ferramentas como Mailchimp e MailerLite oferecem planos gratuitos ou de baixo custo para pequenos negócios. Configure automações simples para enviar e-mails lembrando os clientes das ofertas, carrinhos abandonados e oportunidades exclusivas. Personalizar esses e-mails, mesmo que com poucos detalhes, mostra atenção e pode aumentar as taxas de engajamento.

النصيحة رقم 4: استثمر في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي مع الاستهداف المحلي

Se o seu público-alvo é mais local ou regional, foque em campanhas de anúncios pagos no Facebook e Instagram com segmentação geográfica. Com um orçamento limitado, você pode alcançar potenciais clientes próximos, destacando promoções e criando uma conexão com a comunidade local. Vídeos curtos e criativos são ótimos para gerar engajamento e chamar a atenção.

النصيحة رقم 5: استخدم محتوى عضويًا وتفاعليًا لخلق الترقب

Você pode criar conteúdos de contagem regressiva e “sneak peeks” de forma orgânica, sem custo, nas redes sociais. Use recursos como Stories e Reels no Instagram para compartilhar pequenos vídeos dos produtos ou responder a perguntas sobre as ofertas. Encoraje seus seguidores a interagirem com enquetes e adesivos de perguntas, criando um senso de exclusividade e urgência com suas promoções.

نصيحة إضافية: استثمر في التسويق المؤثر مع المؤثرين الصغار

Pequenos empreendedores podem se beneficiar do marketing de influência durante a Black Friday ao investir em parcerias com micro influenciadores, que têm entre 1.000 e 100.000 seguidores e costumam ser mais acessíveis financeiramente. Micro Influenciadores possuem uma conexão mais próxima com seu público, o que resulta em maior engajamento e credibilidade nas recomendações. Assim, mesmo com um orçamento limitado, você consegue alcançar uma audiência interessada no seu produto ou serviço. Mas atenção: escolha bem os seus micro influenciadores e pesquise sobre a reputação de cada um antes de associar a sua marca ao criador de conteúdo digital.

Oportunidade estratégica para empreendedores, times de venda e marketing, a Black Friday acontece no dia 29 de novembro  e promete um aumento nos resultados em vendas no comparativo com o ano passado. De acordo com uma pesquisa da Wake, feita em parceria com o Opinion Box, cerca de 66% dos brasileiros planejam fazer compras durante a data.

O evento não se resume apenas a descontos, mas envolve a criação de campanhas inteligentes, criativas e focadas em resultados. Com tanta concorrência no mercado digital, preparar-se com antecedência e utilizar ferramentas eficientes é essencial para garantir o sucesso. Para Marcell Rosa, especialista em vendas da كليفر تاب, plataforma de marketing digital especializada em retenção e engajamento de usuários, “não basta oferecer o melhor preço. As marcas que criam uma experiência personalizada, que antecipam as necessidades e os desejos dos consumidores, estão à frente da competição. Entender o comportamento do consumidor e utilizar essa inteligência para criar campanhas segmentadas faz toda a diferença”.

وفقا لمارسيل روزا، هناك 5 خطوات أساسية لتحقيق مبيعات ناجحة خلال الجمعة السوداء.

1. ابدأ حملتك في أقرب وقت ممكن

Embora a Black Friday aconteça oficialmente em novembro, a corrida pela atenção do consumidor começa bem antes. Marcell Rosa recomenda que as empresas comecem a trabalhar suas campanhas algumas semanas antes da data. “O consumidor moderno está cada vez mais informado e seletivo. Aqueles que começam a engajar seu público antes do grande evento conseguem cultivar uma relação de confiança e garantir vendas mais expressivas”, comenta.

A dica de Marcell é usar essa antecipação para construir uma jornada personalizada. Utilize e-mails, redes sociais e notificações push para lembrar o público sobre os produtos que eles têm interesse e oferecer conteúdos valiosos que mantenham a marca no radar.

2. لا تركز فقط على الخصم - قدم قيمة

Embora a Black Friday seja sinônimo de grandes descontos, Rosa alerta que o consumidor moderno valoriza mais do que apenas preço baixo: “As marcas precisam focar em criar valor. Isso pode ser feito com frete grátis, atendimento ao cliente excepcional, exclusividade ou parcerias que agreguem à experiência de compra”. Ele destaca que além de descontos, é interessante pensar em brindes exclusivos, pacotes promocionais ou programas de fidelidade que façam com que o cliente se sinta especial. Criar senso de urgência com campanhas limitadas também pode ser uma ótima estratégia para aumentar a conversão.

3. لا يمكن إهمال تجربة الهاتف المحمول

Na Black Friday 2023, segundo a Adobe, os dispositivos móveis liderados por smartphones geraram  54% das visitas à internet e 37% das vendas on-line naquele dia. Portanto, ter uma estratégia voltada para o mobile não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade. “O mobile está no centro da jornada do consumidor. As marcas precisam garantir que seus sites e aplicativos estejam otimizados para uma experiência rápida e fluida. Nada afasta mais um consumidor do que um site lento ou um processo de compra complicado”, alerta Rosa. Além disso, investir em campanhas que utilizem notificações push, SMS marketing e até aplicativos dedicados pode garantir maior engajamento e conversão durante o evento.

4. استخدام البيانات لإنشاء تجزئة ذكية

A segmentação é fundamental para criar campanhas de sucesso. Em vez de lançar ofertas generalizadas, Rosa sugere o uso de dados e inteligência artificial para entender as preferências e o comportamento dos usuários. “Plataformas de marketing, como a CleverTap, permitem que as marcas analisem o comportamento dos consumidores e criem campanhas com base em dados precisos. Isso permite que as marcas ofereçam a mensagem certa, no momento certo, para o público certo.”

Rosa indica que ofertas personalizadas, baseadas no histórico de compras ou nos itens que os clientes visualizaram recentemente, têm mais chances de converter. Isso ajuda a otimizar o retorno sobre investimento (ROI) e ainda aumenta a taxa de retenção pós-Black Friday, criando um vínculo duradouro com o consumidor.

5. القياس والتعديل والمضي قدمًا - العمل لا ينتهي في الجمعة السوداء

Segundo Rosa, uma das maiores armadilhas é acreditar que o trabalho termina no fim da Black Friday. “O acompanhamento dos resultados e o ajuste de campanhas são fundamentais para garantir que as vendas continuem pós-evento. As marcas que continuam a se comunicar de maneira relevante com seus clientes após a Black Friday tendem a ter uma retenção maior.”

Use as semanas seguintes para analisar o que funcionou, ajustar as campanhas de Natal e fidelizar os novos clientes conquistados. “A Black Friday não é apenas sobre o dia em si, mas sobre como você usa esse evento para aumentar sua base de clientes de longo prazo”, conclui Rosa.

Com a Black Friday se consolidando como o principal evento de vendas no calendário varejista, é crucial que empreendedores e profissionais de marketing desenvolvam campanhas bem planejadas, baseadas em dados e focadas na experiência do consumidor. Antecipar-se, personalizar ofertas, investir em mobile e manter o relacionamento após a data são estratégias essenciais para não apenas aumentar as vendas, mas também conquistar a lealdade dos consumidores.

“A Black Friday é uma maratona, não uma corrida de 100 metros”, ressalta Marcell Rosa. “O sucesso vai para aqueles que entendem o cliente e criam uma experiência única e memorável.”

Segundo uma pesquisa do Sebrae, 8 milhões de jovens brasileiros, entre 18 e 24 anos, estão à frente de seu próprio negócio, sendo a grande maioria concentrada em franquias. A vantagem desse investimento está na possibilidade de poder contar com o apoio do franqueador, já ter um plano de negócio estabelecido por outra pessoa e a garantia de uma melhor participação no mercado.

Fábio Constantino, economista e especialista na expansão de marcas, destaca que esses benefícios influenciam a Geração Z a desenvolver um interesse especial nessas redes de serviços, principalmente nas áreas focadas em saúde, bem-estar, rejuvenescimento facial e corporal. “A Geração Z, com sua familiaridade inata com a tecnologia e uma visão diferenciada sobre trabalho e empreendedorismo, está mostrando um interesse crescente para o investimento em franquias para 2024”, afirma.

A consulta mostrou que a independência financeira é uma busca constante entre os jovens, com um aumento de 10% na aquisição de franquias por jovens menores de 24 anos. Mesmo que tenham pouca experiência no meio dos negócios, esse é um modelo de mercado muito adquirido pois oferece estrutura, suporte e o أعرف كيف da franqueadora, o que facilita o caminho no empreendedorismo.

يؤكد فابيو أن الـ الامتيازات oferecem um caminho sólido e estruturado para os jovens investidores, unindo a inovação com modelos de negócios já testados e consolidados. “A segurança de investir em uma marca estabelecida, combinada com o desejo de fazer a diferença, faz das franquias uma escolha natural para esta geração. A Geração Z busca marcas que não apenas ofereçam rentabilidade, mas também um propósito alinhado com seus valores e estilo de vida”, conclui.

Muitos empreendedores usam apenas o Facebook e Instagram como ferramenta de marketing. Mas isso pode significar perda de oportunidades. Com 98,6 milhões de usuários ativos no TikTok, o Brasil ocupa a terceira posição no ranking de países com mais contas na rede social, segundo dados DataReportal do início de 2024. A rede social tem mostrado um papel importante nas decisões dos consumidores. Desconsiderar essa realidade pode resultar em oportunidades perdidas.

Camila Silveira, especialista em vendas nas redes sociais, oferece dicas valiosas para aqueles que desejam se destacar e crescer na plataforma. Com a orientação de Camila, é possível aprender a usar eficazmente as ferramentas do TikTok para ampliar a visibilidade e o alcance dos conteúdos, promovendo um crescimento expressivo na audiência e no engajamento.

يمكن أن تكون استراتيجياتهم العملية ورؤاهم حاسمة لأي شخص يتطلع إلى التميز في بيئة TikTok وتنمية حضوره عبر الإنترنت بطريقة فعالة ومؤثرة.

ممارسات مضمونة للنمو على TikTok:

1. Defina sua estratégia e público-alvo: Antes de começar a postar, é importante ter clareza sobre o tipo de conteúdo que você deseja criar e para quem está direcionando esse conteúdo. Conhecer seu público-alvo ajudará a criar vídeos mais direcionados e relevantes.

2. Seja consistente: Poste regularmente para manter seu perfil ativo e engajar sua audiência. A consistência é fundamental para crescer no TikTok.

3. Crie conteúdo autêntico e original: O TikTok valoriza a originalidade e autenticidade. Seja criativo ao criar seus vídeos e busque sempre trazer algo novo e interessante para seu público.

4. Utilize tendências e desafios: Fique de olho nas tendências e desafios que estão em alta no TikTok e tente incorporá-los em seu conteúdo. Isso pode ajudar a aumentar sua visibilidade e alcance na plataforma.

5. Interaja com sua audiência: Responda aos comentários, interaja com outros criadores e esteja presente na plataforma. A interação é uma ótima forma de construir relacionamentos com sua audiência e aumentar seu engajamento.

6. Use hashtags relevantes: Utilize hashtags relevantes em suas postagens para aumentar a visibilidade do seu conteúdo. Pesquise quais hashtags são populares dentro do seu nicho e inclua-as em suas postagens.

7. Colabore com outros criadores: Busque parcerias com outros criadores do TikTok para criar conteúdo conjunto. Isso pode ajudar a expandir sua audiência e alcançar novos seguidores.

باتباع هذه الخطوات ومواكبة أحدث توجهات المنصة، ستكون على الطريق الصحيح للنمو والتميز على تيك توك. لمعرفة المزيد من الاستراتيجيات المشابهة، تابع @camilasilveiraoficial

من المقرر أن يقام يوم الجمعة السوداء 2024 في 29 نوفمبر، ومن المتوقع أن يحقق نجاحًا كبيرًا في التجارة، حيث يخطط 66% من البرازيليين لإجراء عمليات شراء، وفقًا لـيبحث da Wake em parceria com a Opinion Box. Os números ainda mostram que o e-commerce é o canal preferido de 58,2% dos consumidores, seguido por marketplaces (47,8%) e aplicativos (44,3%). Além disso, de acordo com dados coletados pela Confi.Neotrust, a expectativa é que o faturamento da data deste ano chegue a R$ 9,3 bilhões, um aumento de 9,1% em relação ao ano passado.

Esses dados sinalizam uma oportunidade significativa para os lojistas, mas, especialmente para os que ainda estão se adaptando ao comércio online, o tempo de preparação para atender essa demanda crescente já está curto. Leonardo Moreira Gomes, CEO da وقت الدفع, startup especializada em pagamentos digitais, explica que o ideal é que os empreendedores comecem a se preparar com cerca de seis meses de antecedência. “Isso garante que as transações sejam ágeis, seguras e confiáveis durante o pico de vendas”, afirma.

Contudo, o CEO destaca que, mesmo para quem não conseguiu se planejar, há saídas rápidas e eficientes. “Existem plataformas e sistemas que podem colocar uma loja online em menos de 24 horas, permitindo ajustes rápidos e uma operação funcional a tempo da Black Friday”, completa.

O maior desafio para quem entra no comércio online de última hora é garantir que a plataforma de vendas suporte o grande volume de acessos sem falhas, além de organizar o estoque e as entregas. A sobrecarga nos sistemas de pagamento e o aumento do risco de fraudes também são preocupações que não podem ser ignoradas.

“Para lidar com o aumento de tráfego e de transações, é crucial contar com meios de pagamento integrados, que ofereçam alta taxa de conversão e segurança nas operações”, explica Leonardo. O CEO reforça que uma experiência de pagamento fluida, sem redirecionamentos desnecessários, reduz a taxa de abandono de carrinho e proporciona uma jornada de compra mais confiável para o cliente.

Ao mesmo tempo, medidas de segurança, como sistemas antifraude robustos e autenticações rápidas, se tornam fundamentais para manter a operação online estável. “Embora essas integrações e ajustes técnicos possam parecer complexos, soluções modernas de APIs permitem uma implementação ágil, tornando viável adaptar o e-commerce para as demandas de uma Black Friday mesmo com prazos apertados”, detalha. Mais uma dica é usar soluções já testadas e prontas para integração, o que possibilita organizar o fluxo de pagamentos online, garantindo uma operação robusta e segura.