يبدأ موقع الصفحة 251

أعلنت شركة Rocket Lab عن شراكة جديدة مع Braze لتعزيز الروابط بين العلامات التجارية والمستخدمين

شركة روكيت لاب، مركز نمو التطبيقات الذي تأسس في عام 2019، تعلن عن شراكتها الجديدة مع برايز، منصة التفاعل الشاملة التي تعزز التفاعلات بين العلامات التجارية والمستهلكين. سيسمح هذا التعاون للعلامات التجارية بالاستفادة من بياناتها الأولية من خلال إنشاء تجارب مخصصة تعزز التفعيل والاحتفاظ بولاء العميل.

في بيئة يتطلب فيها المستهلكون تجارب متكاملة عبر قنوات متعددة بشكل متزايد، ستجمع هذه الشراكة بين خبرة شركة روكيت لاب في نمو الإعلانات عبر الهاتف المحمول والتكنولوجيا المتقدمة من برايز، لتقديم حلول مخصصة ترفع مستوى استراتيجيات التفاعل. معًا، ستسمح الشركات لعملائها بتنفيذ تفاعلات مخصصة عبر قنوات متعددة، مما يعزز ارتباطها بالمستهلكين.

"يمثل هذا التعاون خطوة إلى الأمام في مهمتنا لتقديم تجارب استثنائية لعملائنا. تتمتع Rocket Lab الآن بمجموعة متنوعة من الحلول للاحتفاظ بالمستخدمين من خلال الإعلانات عبر الهاتف المحمول. مع وصول Braze، فإننا نعزز التزامنا بتقديم حلول مستدامة تركز على الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة. قال خوان إيتشافاريا، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Rocket Lab: "إن Braze يكمل ويعزز اقتراح القيمة لدينا".

منذ تأسيسها، ركّزت شركة روكيت لاب على تقديم أفضل حلول الإعلان عبر الهاتف المحمول للتطبيقات التي تسعى لتحسين اكتساب واحتفاظ المستخدمين. هذه الشراكة مع برايز تعزز هذا الرؤية، وتوفر لعملائها أدوات إضافية لتحقيق أهدافهم.

ومن خلال هذا التحالف، تؤكد شركة Rocket Lab التزامها باعتبارها "مركز نمو التطبيقات" في أمريكا اللاتينية، من خلال تزويد عملائها بأدوات عالمية المستوى لتحسين اتصالهم بالمستخدمين وتعظيم قيمة عمر العميل وتحقيق النمو المستدام.

أربعة من كل خمسة برازيليين يقعون ضحية عمليات احتيال عند التخطيط لرحلاتهم خلال موسم الذروة، وفقًا لنورتون

مع حلول موسم الذروة بين نهاية وبداية العام، تزداد مخاطر السلامة للمسافرين. أجريت دراسة حديثة بواسطةنورتون، علامة تجارية للأمن السيبرانيجين™كشف أن أربعة من كل خمسة (83٪) من البرازيليين تعرضوا لعملية احتيال عند حجز رحلة خلال العطلات. إجمالاً، أبلغ 8٪ من البرازيليين الذين تم مقابلتهم عن اكتشافهم لهذا النوع من الاحتيال في وقت ما.

من بين أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا: الخصومات والعروض الوهمية للسفر (41٪)؛ وكالات السفر الوهمية (33٪)؛ مواقع الحجز الاحتيالية (29٪)؛ الإعلانات الضارة (14٪)؛ والتصيد الاحتيالي (11٪). الأثر الاقتصادي أيضًا كبير: أفاد 90٪ من الضحايا أنهم فقدوا أموالًا. كان المتوسط ​​الخسارة بين الضحايا 2.375,98 ريال برازيلي، وكانت أعلى قيمة مسجلة 25.000,00 ريال برازيلي.

لا تنتهي المخاطر عند الوصول إلى الوجهة. خلال الرحلة، واجه 8٪ من المستجيبين الذين تعرضوا للاحتيال عند حجز رحلات العطلات مشاكل مثل: تسريب معلومات بطاقات الائتمان أو المصرفية (37٪)؛ احتيال تأجير السيارات (29٪)؛ احتيالات على منصات مثل Airbnb والفنادق (27٪) وإقامات غير ملائمة (17%). بالإضافة إلى ذلك، تعرض 14٪ من أجهزتهم للاختراق أو التهديد على شبكات Wi-Fi العامة.

عامل آخر يزيد من تفاقم هذه المخاطر هو الاستخدام المفرط والغير مسؤول لوسائل التواصل الاجتماعي خلال العطلات. وفقًا للاستطلاع، شارك 6 من كل 10 مشاركين (60٪) معلومات بشكل مفرط على وسائل التواصل الاجتماعي خلال العطلات. على وجه التحديد، نشر 37٪ صورًا لوجهاتهم السياحية ووسم 32٪ أشخاصًا آخرين في منشورات العطلات دون إذن. بنفس الطريقة، قام 3 من كل 10 أشخاص (31٪) بتحديد موقعهم الحالي، وكشف 20٪ عن خطط سفرهم على وسائل التواصل الاجتماعي، ونشر 14٪ صورة لممرهم (طائرة، قطار أو حافلة) دون إزالة أي معلومات شخصية – مثل الاسم، تاريخ الميلاد، من بين أمور أخرى.

يسكندر سانشيز-رولا، مدير الابتكار في نورتون، يوصي المسافرين باتخاذ الاحتياطات لتجنب الوقوع في الاحتيالات خلال المواسم العالية. من بين نصائح الخبير هي

  • التحقق من صحة العروض والخدمات والبائعينقبل إجراء المعاملات.
  • شارك تجارب إجازتك على وسائل التواصل الاجتماعي فقط بعد رحلتك وتجنب نشر المعلومات في الوقت الفعلي.
  • لا تشارك البيانات الشخصيةمن وثائق السفر.
  • استخدم VPNلحماية نفسك عند استخدام شبكات Wi-Fi العامة.

ومن خلال هذه الإجراءات الأمنية، تسعى نورتون إلى رفع مستوى الوعي بين المستخدمين حول المخاطر المرتبطة بالسفر خلال مواسم الذروة، وتشجيع الممارسات المسؤولة للاستمتاع بإجازة آمنة.

المنهجية

وأُجريت الدراسة عبر الإنترنت في البرازيل بواسطة Dynata بالنيابة عن Gen، في الفترة ما بين 2 و11 سبتمبر/أيلول 2024، مع 1000 شخص بالغ فوق سن 18 عامًا.

تأثير الأخبار الكاذبة على عملية التواصل

أعلن الحكومة الفيدرالية ثم ألغت لاحقًا إنشاء نظام مراقبة للمعاملات عبر Pix تتجاوز قيمتها 5,000 ريال للأفراد و15,000 ريال للشركات، كإجراء لمكافحة التهرب الضريبي. لقد أثارت القرار رد فعل سلبي قوي، مدفوعًا بالمعلومات المضللة، مثلما ورد في فيديو للنائب نيكولاس فيريرا (PL-MG)، مما يبرز تأثير الأخبار المزيفة على التواصل، والسلوك الاجتماعي، وحتى على السياسات العامة، مثل انخفاض استخدام بيكس وتراجع التدابير.

ولمعالجة هذه القضايا، من الضروري تسليط الضوء على المبادرات والأدوات اللازمة لمكافحة التضليل الإعلامي وتعزيز أهمية الاستهلاك النقدي للمعلومات، سواء على المستوى الفردي أو المؤسسي.

بالنسبة لأنتونيو روشا فيلهو، أستاذ الصحافة في ESPM، ليست المرة الأولى التي تتأثر فيها أحداث كبيرة بالمعلومات المضللة."ومن أشهر هذه الحوادث ما حدث في الانتخابات الأمريكية عام 2016، عندما انتشرت معلومات مفادها أن البابا فرانسيس كان يدعم ترشح دونالد ترامب ضد هيلاري كلينتون، وهو ما تم نفيه لاحقا."

توسع تقدم التكنولوجيا واستخدام الذكاء الاصطناعي من إمكانيات نشر المعلومات المضللة بشكل أكبر. وفقًا لروتشا فيلهو
"لقد أدى تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تفاقم انتشار المعلومات المضللة، مع تجاوز المحتوى الذي تم التلاعب به، مثل الأصوات والصور المزيفة، القدرة على التحقق. ويتعزز هذا السيناريو بسبب القرار الأخير الذي اتخذته شركة ميتا بتعليق التحقق من الحقائق في الولايات المتحدة، والافتقار إلى التقدم في التنظيم في البرازيل، مثل مشروع الأخبار المزيفة في الكونجرس. وتتطلب المعركة التثقيف الإعلامي، وتعزيز التفكير النقدي بدءاً من التعليم الأساسي فصاعداً، والتنظيم الفعال للتخفيف من الآثار، وخاصة في المجال السياسي.

ويضيف ريكاردو غندور، الباحث وأستاذ الصحافة في المدرسة الأوروبية للصحافة:
"لقد تفاقمت مشكلة تجزئة الاتصالات خلال السنوات العشر الماضية. ومن ناحية أخرى، لدينا تعميم صحي للوصول إلى المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن الانتشار الخطير للمعلومات المصممة لإرباك الناس يمثل خطراً على المؤسسات والديمقراطية.

تؤكد بيانات النسخة الحادية والعشرين من استطلاع بانوراما السياسية، الذي أجراه معهد DataSenado، على خطورة المشكلة. كشفت الدراسة أن 72٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في البرازيل واجهوا أخبارًا يعتقدون أنها كاذبة في الأشهر الستة الماضية، وهو رقم مقلق قبل انتخابات البلديات لعام 2024. بالإضافة إلى ذلك، أشار نصف المشاركين في الاستطلاع إلى صعوبة في التعرف على المحتوى المزيف، مما يبرز الحاجة إلى تعزيز التعليم الإعلامي.

كيف تصبح مستثمرًا بمبلغ 250 ريالًا برازيليًا فقط

هل كنت تعلم أنه من الممكن أن تبدأ في الاستثمار بمبلغ 250 ريال فقط؟ بهذا المبلغ، يمكنك اتخاذ الخطوات الأولى في هذا العالم المليء بالإمكانات وتحقيق عوائد مالية مربحة جدًا.

واحدة من الخيارات الأكثر وعدًا هي الاستثمار في الشركات. مع تقدم التكنولوجيا وظهور الشركات التقنية المالية، أصبحت هذه الفرص أكثر سهولة وربحية بشكل مدهش. بالإضافة إلى ضمان نتائج جيدة، يساهم هذا النوع من الاستثمار أيضًا في نمو الأعمال التجارية في البرازيل.

للبدء، من المهم فهم ما يلي: وصلت الشركات التقنية المالية، الشركات التكنولوجية التي تعمل في القطاع المالي، إلى البلاد في عام 2013، ومنذ ذلك الحين لم تتوقف عن النمو ("تقرير الشركات التقنية المالية في البرازيل 2023" من Conversion). لقد قدموا حلولًا أكثر سرعة وأمانًا، مستفيدين من التكنولوجيا لأتمتة العمليات وتوفير معلومات أكثر دقة. اليوم، وفقًا لـ Fincatch، هناك أكثر من 2000 شركة تقنية مالية في السوق الوطنية، تقدم إمكانية لأي شخص، سواء كان فردًا أو شركة، الاستثمار في الائتمان للشركات.

في هذا السياق، الخبر السار هو أنه مع توفيرات صغيرة لمدة شهر، يمكن استثمار المال في هذا النموذج. بدون بيروقراطية، مع ربحية جيدة وأمان. هذا ما يؤكده الرئيس التنفيذي لشركة M3 Lending، غابرييل سيزار. على سبيل المثال، من خلال M3، من الممكن أن تبدأ الاستثمار بمبلغ 250 ريال فقط، ويحدث العائد للمستثمر مع سداد أقساط القرض، مما يجعلها وسيلة ميسورة ومربحة لاستثمار أموالك.

"عبر التطبيق، يختار المستثمر الفرص المتاحة، وبمجرد أن تحصل الشركة على الموافقة على الائتمان منا وتبدأ في دفع الأقساط، يبدأ المستثمرون في الحصول على العائدات"، يوضح المدير التنفيذي. سيارة M3 لديها الآن أكثر من ألفي شخص متصل بتطبيقها.

وتختلف ربحية المستثمرين في هذه الطريقة من حالة إلى أخرى، ولكنها قد تصل إلى 52.78%، وهي نسبة أعلى بكثير، على سبيل المثال، من الاستثمارات في Tesouro Direto، التي يتم تعويضها بمعدل Selic، والذي انتهى في عام 2024 عند 12.25% سنويًا.

"بالإضافة إلى الربحية، فإن الموارد المستثمرة تفيد رواد الأعمال الذين يسعون للحصول على قروض للنمو وتوظيف الموظفين. إن المال هو الذي يحافظ على استمرار الاقتصاد. "إنها تعمل على تعزيز الأعمال التجارية وتوليد فرص العمل والدخل"، يلاحظ غابرييل سيزار.

الخطوات بسيطة، كما ذكرها الرئيس التنفيذي لشركة M3:

  • أولاً، قم بالتسجيل البسيط على موقع المنصة (https://m3lending.com.br/).
  • ومن ثم قم بتحديد المبلغ الذي تريد استثماره.
  • تقدم لك المنصة خيارات الاستثمار المتاحة، وعليك فقط الاختيار.

ويجيب المدير التنفيذي أيضًا على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا:

  • الحد الأدنى للمساهمة:بمبلغ 250 ريالًا برازيليًا فقط، يمكنك أن تصبح مستثمرًا.
  • العائد على الاستثمار:العودة مرتبطة مباشرة بدفع الأقساط المتعلقة بعقد الشركة المستثمرة. نظرًا لأن الدفع شهري، فإن عودتك أيضًا تكون شهرية.
  • ضريبة الدخل:يتم حجبه من المصدر ويتم إرسال تقرير الدخل إلى المستثمر عن طريق M3 Lending.
  • مخاطرة:العودة مرتبطة مباشرة بدفع أقساط العقد من قبل الشركة المستثمرة. شركة M3 تقوم بإجراء تحليل ائتماني استنادًا إلى سجل الشركة وتطلب ضامنًا كضمان. تمتلك M3 فريق تحصيل مسؤول عن حالات التخلف عن السداد، ومن خلال هذا الفريق، يقوم باتخاذ إجراءات خارج القضاء أو، في بعض الحالات، بإجراء مفاوضات على الصعيد القضائي، بهدف دائمًا استرداد المبلغ المستحق بأفضل طريقة ممكنة.
  • سحب المبلغ الموجود في الحساب:الوقت هو نفسه بالنسبة لمعاملة TED، أي ما يصل إلى يوم عمل واحد.

شركة توليب كوزماتكس تنظم فعالية لدعم الشركات الصغيرة

افتح مشروع تجميلأكثر من مجرد معرفة التقنية وامتلاك محفظة عملاء جيدة. في بيئة تتزايد فيها المنافسة، من الضروري فهم التسويق، المبيعات، التخطيط الاستراتيجي، إدارة الموارد البشرية، استراتيجيات جذب وولاء العملاء، تحليل البيانات وأكثر. بشكل عام، يستغرق وصول كل هذه المعرفة إلى أيدي الأعمال الصغيرة وقتًا طويلًا. وهو من أجل قلب هذه اللعبة التيمستحضرات تجميل توليب- شركة رائدة من غوياس في مجال الحلول لمحترفي التجميل - تعقد النسخة الثالثة منشركاء توليب، الحدث الذي أقيم فيغويانيا، في الأيام18 و 19 يناير، معمحتوى مجانيلموزعيها وشركائها في جميع أنحاء البرازيل.

في يومين مكثفين، سبعةالمتحدثونذات شهرة وطنية مرتبطة بعلامات تجارية مثلأوبرفاست إسكوفاG4 للتعليمورشة ميكانيكاأوفي بيوشركة بلوتسوف يشاركون معرفتهم مع الموزعين والشركاء للعلامة التجارية في جميع أنحاء البلاد. سيتم مناقشة مواضيع مثل الثقافة التحليلية، القرارات المبنية على البيانات، الابتكار في ريادة الأعمال، العلاقات مع العملاء، الاستراتيجية التجارية، القيادة التنفيذية، استراتيجية السوق، العقلية الريادية واستراتيجيات المبيعات.

"إن سوق الجماليات يفتقر بشدة إلى استراتيجيات الأعمال لأن الأغلبية هم من المهنيين العاملين لحسابهم الخاص، أي "شركات شبه تجارية" حقيقية. لفترة طويلة، ركز هؤلاء المحترفون فقط على التقنيات اللازمة لتقديم الخدمة، ولكن مهمتنا هي تعليمهم ما يعرفه أصحاب الأعمال الكبيرة: التخطيط الاستراتيجي، والنمو، وتوظيف الموظفين وزيادتهم، والقيادة، والتسويق، والمبيعات، وما إلى ذلك"، كما يشير.الرئيس التنفيذي لشركة توليب كوزماتيكس، ريتشارد فوجيس، وهو مرجع في الإدارة الاستراتيجية والابتكار لسوق التجميل ومتحدث في الحدث.

نمو القطاع

من يناير إلى سبتمبر 2024 فقط، سجلت Sebrae (خدمة الدعم البرازيلية للشركات الصغيرة ومتناهية الصغر)افتتاح 170 ألف منشأة جديدةبين أصحاب المشاريع الصغيرة الفردية (MEI) والمؤسسات الصغيرة (ME) والشركات الصغيرة (EPP)، وهو ما يمثل افتتاح700 صفقة جديدة يوميًامثل محلات تصفيف الشعر، ومحلات العناية بالأظافر والقدمين، ومحلات التجميل ومستحضرات التجميل المتخصصة.

محتوى غني واستراتيجيات سهلة الوصول للشركات الصغيرة

رافائيل روساتو، سوف تقدماستراتيجيات بسيطةويمكن الوصول إليهاالعملاء المتكررين والمخلصينوتحويل أداء الأعمال دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة. اكتساب عملاء جدد مكلف، مرهق وغالبًا غير متوقع. لكن، من خلال المحاضرة، سنحل مشكلات من يواجه صعوبة في جذب عملاء جدد، سواء بسبب التعقيد أو نقص الموارد للاستثمار، يوضح المختص.

باعتباري إستراتيجي مبيعات، فإن الحديث الذي ألقاهجوستافو باجوتوسيساعد رواد الأعمال وقادة الأعمال على تنظيم عمليات المبيعات في عام 2025، مع التركيز علىتسريع نتائجك. خبير في تحويل الأرقام إلى أفعال مؤثرة،كارينا بيفاسوف يعلمك كيفية استخدام الحدس والمعرفة والمعلومات في البيانات والخطوات العملية للاستفادة من سيناريو العمل الخاص بك وتغييره باستخدام المعلومات التي لديك بالفعل.

بياتريس ماركيزسوف نتحدث عن كيفبيع المزيد مقابل إنفاق أقلمن خلال خدمة جيدة عبر واتساب أو هاتف أو بريد إلكتروني، مع الاستفادة من الإنترنت. سأشارك نموذج مبيعات قابل للتطبيق على أي عمل تجاري لتحقيق إيرادات أعلى ورضا عالي من العميل، من خلال الاتصال وبناء العلاقة معه، يوضح.

المساهمة في السوق وتطوير الأعمال في جميع أنحاء البرازيل

أحد أكبر أهداف الشركة من الحدث هو المساهمة في جميع مجتمع الشركات والشركاء المرتبطين بالعلامة التجارية، من الموردين ومحترفي التجميل إلى الموزعين من مختلف ولايات البرازيل. نريد تحسين ربحيتهم، وجلب المزيد من المعرفة لزيادة الإيرادات وتحسين التسويق. منذ الإصدار الأول، تلقينا العديد من التعليقات الإيجابية بشأن تحسين العمليات، وتقليل عبء العمل، وتحسين التواصل واستراتيجيات التسويق، وحل المشكلات بشكل أسرع باستخدام التقنيات التي تعلموها منا، ونتائج في المبيعات، بالطبع، يقيّم المدير تسويق العلامة التجاريةجواكيم أراوجو.

"نريد أن يكون لدى موزعينا البنية التحتية اللازمة للتطور والنمو عامًا بعد عام. لذلك، فإن هدفنا الرئيسي في هذه النسخة من الحدث هو هيكلة العميل من حيث الحوكمة، وعملية المبيعات، وما إلى ذلك. حتى الإصدارات السابقة، كنا نقدم لهم استراتيجيات التسويق الأولية وتنمية المجتمع، والإدارة المالية وإدارة الأفراد، ولكن الآن بدأنا نفكر في المستقبل معهم. ويوضح جواكيم قائلاً: "يتركز الاهتمام على التطوير والتحسين المستمر والابتكار وحتى استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال".

خدمة

ماذا: أبواب توليب مفتوحة(الصحفيون يزورون صالة العرض) +شركاء توليب(حدث مغلق للشركاء، مع تغطية من قبل الصحفيين المعتمدين مسبقًا)

متى: 17 يناير من الساعة 1 ظهرًا إلى الساعة 6 مساءً |أبواب توليب مفتوحة(شارع 15، 1969، سانت ماريستا) 18 يناير من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً |شركاء توليب لا يوجد HeyHub Coworking(شارع أسيس شاتوبريان، رقم 1595، القطاع الغربي)

الاعتماد والمكتب الصحفي: كارولينا فييرا (62) 98173-3471

المتحدثون المتاحون لإجراء المقابلات

القيادة التنفيذية واستراتيجية السوق

ريتشارد فوجيس - الرئيس التنفيذي لشركة توليب كوزماتيكس

الثقافة التحليلية والقرارات القائمة على البيانات

كارينا بيفا - موظفة سابقة في iFood وUber

القيادة والابتكار في ريادة الأعمال

مارسيا كويروس - المؤسس المشارك لشركة Fast Escova

علاقة العملاء ونجاح الأعمال

رافائيل روساتو – ورشة ميكانيكي

الاستراتيجية التجارية وقيادة المبيعات

بياتريس ماركيز - رئيسة المبيعات في سوبر نوفا واليد اليمنى في AUVP

الاستراتيجية والقيادة والعقلية الريادية

سيرو ريبيرو – مؤسس شركة إنريدو

استراتيجيات المبيعات

جوستافو باجوتو - مؤسس Pipelovers ومرشد في G4 Education وLinkedIn Learning

سوق التجزئة يحتفل بالتوقعات لعام 2025

البرازيل، يناير 2025: من المتوقع أن ينمو قطاع التجزئة العالمي بنسبة 8.4٪ سنويًا حتى عام 2027، وفقًا لبيانات ماكينزي، في حين يتوقع أن يشهد التجارة الإلكترونية في البرازيل زيادة بنسبة 18٪ في عام 2025، بقيادة التجارة الاجتماعية. على الرغم من التباطؤ المتوقع في عام 2025، أعادت التحليلات المقدمة خلال أكبر حدث عالمي للبيع بالتجزئة في نيويورك، NRF 2025، إشعال التفاؤل في القطاع.

أبرز الخبراء كيف أن التكنولوجيا والاستدامة والتجارب المبتكرة تُغير السوق. "التجزئة لم تعد مجرد استهلاك. إنها تصبح بيئة من التجارب والاتصالات الحقيقية"، يقول رائد الأعمال المتسلسل ورجل الأعمال جاي بيشوتو، الذي أسس وأدار أكثر من 11 شركة في مجالات اللوجستيات والتجزئة والطاقة. وحتى، "الشركات التي توازن بين الابتكار والمسؤولية البيئية سيكون لها ميزة تنافسية في المستقبل القريب."

يقول بيكسوتو، مؤلف كتاب "101 مبدأ أساسي لريادة الأعمال" - وهو دليل عملي يمكّن رواد الأعمال من توسيع عملياتهم وتنويع محافظهم - إن التغييرات تتطلب من رواد الأعمال إعادة التفكير في استراتيجياتهم: "ستسترشد تجارة التجزئة في المستقبل بأغراض واضحة والاستخدام الذكي للتكنولوجيا. لا يكفي مجرد البيع؛ "من الضروري إسعاد المستهلك والكوكب وإشراكهما واحترامهما."

تم التأكيد أيضًا على أن التكامل بين المادي والرقمي هو عامل أساسي لجذب مستهلكي الأجيال Z و Alpha. هذه الأجيال تطالب بتجارب مخصصة، وشفافية، وأصالة. الاستدامة، استخدام الذكاء الاصطناعي للتخصيص، وخلق بيئات هجينة ومُحاكاة بالألعاب هي أيضًا مواضيع أساسية لجذب انتباهك.

خمسة اتجاهات لتجارة التجزئة في السنوات القادمة
1. التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI)

الذكاء الاصطناعي يقود ثورة التجزئة من خلال تقديم تجارب مخصصة وأتمتة العمليات. "يريد المستهلكون حلولاً مخصصة، وسيكون تحليل البيانات المحرك الرئيسي لهذا التحول"، يعلق بيشوتو.

ومع ذلك، لا تزال المقاومة لاستخدام الروبوتات في أمريكا اللاتينية كبيرة، حيث يشعر فقط 17٪ من المستهلكين بالراحة مع هذه التكنولوجيا. وهذا يبرز أهمية الاستراتيجيات التي تدمج الأتمتة دون فقدان اللمسة الإنسانية، مثل الخدمات المختلطة والمخصصة.

2. الاستدامة كمميزة استراتيجية
الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) والاقتصاد الدائري في مقدمة أولويات المستهلكين. وفقًا لـ Euromonitor، تم تسجيل خمسة ملايين منتج يحمل شعارات الاستدامة في عام 2024، تغطي 11 قطاعًا و25 دولة.

"الأعمال التي تتجاهل الاستدامة لن تنجو"، يحذر بيشوتو. بالإضافة إلى ذلك، يقدر المستهلكون بشكل عام العلامات التجارية التي تثبت ممارساتها البيئية بأفعال ملموسة، بما في ذلك المنتجات ذات الكفاءة العالية والشفافية في التأثير البيئي.

3. النمو المتسارع للتجارة الاجتماعية
تتوطد وسائل التواصل الاجتماعي كمنصات للبيع، تجمع بين الترفيه والاستهلاك. تشير بيانات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm) إلى أن التجارة الإلكترونية في البرازيل ستنمو بنسبة 10٪ في عام 2025.

"التفاعل في الوقت الحقيقي والمشاركة المباشرة مع المستهلك يعيدان تعريف العلاقة بين العلامات التجارية والعملاء," يبرز بيشوتو. بالنسبة للمستهلكين، الشفافية والسلاسة والتفاعل هي الركائز الأساسية للحفاظ على الولاء.

4. الأتمتة والعمليات المستقلة
تُحدث الأتمتة ثورة في المخزونات والمتاجر الفعلية من خلال تقنيات مثل الروبوتات وأنظمة الدفع الذاتي والتوائم الرقمية. متاجر بدون صناديق، مثل نموذج أمازون جو، توضح كيف يمكن للمستشعرات والذكاء الاصطناعي جعل التسوق أسرع وأكثر كفاءة.

بيشوستو يلاحظ أن «البرازيل تواجه تحديات في تنفيذ هذه التقنيات بطريقة ميسرة، لكن المكاسب في الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية لا جدال فيها». اعتماد الأتمتة في العمليات الأساسية يحرر الفرق للتركيز على تجربة العميل والتخطيط الاستراتيجي.

5. المتاجر المادية كمراكز تجربة
على الرغم من التقدم الرقمي، تظل المساحات المادية ذات أهمية بالغة في مجال البيع بالتجزئة، ولكن مع دور جديد: تقديم تجارب غامرة وتعزيز الرابطة العاطفية مع العلامات التجارية.

هذه المتاجر أصبحت بيئات تفاعلية، حيث يمكن للمستهلكين تجربة المنتجات باستخدام الواقع المعزز، والمشاركة في الفعاليات، أو حتى الاسترخاء في مساحات مدمجة، مثل المتاجر التي تجمع بين المقاهي ومناطق اللقاء. "يجب أن تكون المتاجر الفعلية وجهات، وليس مجرد نقاط بيع"، يختتم بيشوتو.

يقترب قطاع التجزئة من مستقبل أكثر ديناميكية، حيث ستكون دمج التكنولوجيا والهدف والابتكار ضروريًا لتلبية احتياجات المستهلكين الأكثر وعيًا وطلبًا. تُعزز تخفيف الولاء وتقلب سلوك المستهلك الحاجة إلى استراتيجيات مرنة وأصيلة.

بفضل التوقعات المتفائلة والتركيز على التحول، أصبح قطاع التجزئة جاهزًا لإعادة تعريف دوره على الساحة العالمية، من خلال تقديم ليس فقط المنتجات، بل والتجارب التي تربط الأجيال وتلهمها.

NRF 2025: "يشهد قطاع التجزئة فترة من التحول العميق"، كما يقول منسق التجزئة في ESPM

شهد معرض NRF Retail's Big Show 2025، الذي أقيم في نيويورك في الفترة من 11 إلى 14 يناير، مناقشات أساسية حول مستقبل تجارة التجزئة، مع تسليط الضوء على التحولات التي يقودها الذكاء الاصطناعي التوليدي وشبكات الوسائط للبيع بالتجزئة.

كان منسق وحدة البيع بالتجزئة في ESPM، ريكاردو باستوري، حاضرًا في الحدث ويؤكد أن المناقشات حول الذكاء الاصطناعي التوليدي أظهرت كيف تعيد هذه التكنولوجيا تشكيل حياة مكاتب شركات البيع بالتجزئة اليومية. "من إنشاء حملات تسويق متعددة القنوات تلقائية إلى تخصيص المنتجات وتحسين العمليات، تعد الذكاء الاصطناعي بتعزيز كفاءة الشركات وإثراء تجربة العميل"، يقول. باستور، ومع ذلك، يعتقد أن تكامله يتطلب تغييرات ثقافية، مع التركيز على إعادة تأهيل الفرق وخلق بيئة تعاونية بين البشر والآلات.

تم الإشارة إلى وسائل الإعلام التجارية كواحدة من الفرص الرئيسية لتحقيق الإيرادات للتجار. تحويل المساحات المادية والرقمية إلى منصات إعلانات ومراكز بيانات للعلامات التجارية هو استراتيجية لا تزيد فقط من الإيرادات، بل تعزز أيضًا دور التجزئة كنقطة اتصال مباشرة مع المستهلك، يختتم منسق وحدة التجزئة في ESPM. خلال الحدث، تم تقديم بعض المنصات بنموذج الخدمة الذاتية، بهدف تزويد بائع التجزئة بآلية لعمليات العمليات التي ستشمل من جهة المعلنين، ومن جهة أخرى المستهلكين.

قال باستور إن المعرض كان عرضًا فريدًا من نوعه، مع تقنيات مثل العربات الذكية، وعارضات الأسعار الآلية، والشاشات التفاعلية التي تمثل مستقبل المتاجر الفعلية. هذه الابتكارات ليست حلولًا منفصلة فحسب، بل أجزاء من نهج متكامل يجمع بين الخبرة والراحة والبيانات في نظام بيئي واحد.

استنادًا إلى انغماسك في معرض NRF 2025، يؤكد أستاذ ESPM أن قطاع التجزئة يمر بمرحلة تحول عميق، حيث سيكون التوازن بين التكنولوجيا والإنسانية ضروريًا للنجاح.

الذكاء الاصطناعي، ناقل رئيسي لتحول تجارة التجزئة الحديثة

أظهرت معرض NRF 2025 Big Show، الذي أقيم في نيويورك، مجددًا أهميته كمسرح عالمي رئيسي لمناقشة الاتجاهات والابتكارات التي تشكل تجارة التجزئة العالمية. خلال أيام 12 و13 و14 يناير، شارك التنفيذيون والرؤساء التنفيذيون وقادة القطاع استراتيجياتهم وتحدياتهم ورؤاهم التي تعيد تعريف السوق. من منظور القيادة في تجارة التجزئة والفرنشايز، أستعرض فيما يلي دروسًا وحالات بارزة في الحدث العالمي، والدروس التي يمكن أن تؤثر على تجارة التجزئة على المدى الطويل.

الذكاء الاصطناعي (AI) لا يزال المحرك الدافع للتحول في تجارة التجزئة. أظهرت شركات مثل أمازون وول مارت كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لثورة العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وتحسين العمليات.

أمازون، تتكامل الذكاء الاصطناعي في مختلف الجبهات، بدءًا من مساعد التسوق الحواري روفوس، الذي يجيب على أسئلة العملاء المعقدة، وصولًا إلى اللوجستيات المحسنة بواسطة الروبوتات المتحركة وأنظمة التحليل التي تبرز المزايا والعيوب الرئيسية للمنتجات. في وول مارت، الشراكات مع شركات التكنولوجيا، مثل NVIDIA، تتيح استخدام التوائم الرقمية للتنبؤ بالطلبات، وتحسين المخزون، وحتى محاكاة تصاميم المتاجر. الكفاءة ليست فقط تشغيلية، بل استراتيجية أيضًا، مما يخلق متاجر أكثر ذكاءً وتواصلًا.

ويضع هذا الاستخدام الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي التكنولوجيا في موضع أساسي لتلبية المطالب المتزايدة للتخصيص والمرونة والكفاءة.

كما أوضح مؤتمر NRF 2025 أن القنوات المتعددة لم تعد خيارًا، بل أصبحت ضرورة لتجار التجزئة الذين يرغبون في البقاء تنافسيين. أمثلة عملية تعزز هذه الفكرة تبرز أهمية الاستراتيجيات المتكاملة التي تركز على حركة المرور إلى المتجر الفعلي، الذي يلعب دورًا متزايدًا في تجربة العميل مع المنتج وفي العلاقة مع العلامة التجارية.

هناك رؤيتان رئيسيتان في هذا الشأن: المتاجر الهجينة،أنادمج الفيزيائي والرقمي، حيث يقدم تجار التجزئة تجربة سلسة تجمع بين الراحة والتخصيص؛ والتجارة الاجتماعية، حيث أصبحت منصات مثل TikTok و Instagram أكثر أهمية بشكل متزايد لتعزيز المبيعات والتفاعل، كما يتضح من شركة Pacsun التي أبلغت عن 10٪ من مبيعاتها الرقمية الناتجة عن هذه المنصات. يتيح هذا التكامل للشركات ليس فقط تلبية توقعات العملاء، بل أيضًا مفاجأتهم بتجارب مبتكرة وذات معنى.

ظهر الاستدامة كواحد من الموضوعات المركزية للحدث في السنوات الأخيرة. هذا الموضوع يعكس تغييرًا نهائيًا في عقلية المستهلك. الأجيال الجديدة، خاصة جيل Z وألفا، تفضل العلامات التجارية التي تشاركها قيمها، ويتطلب ذلك إعادة هيكلة كاملة لعمليات البيع بالتجزئة، مثل تقليل الهدر، حيث تكون العبوات المستدامة، مبادرات إعادة التدوير وبرامج إعادة الاستخدام في قلب استراتيجيات العلامات التجارية؛ والمنتجات الصديقة للبيئة، حيث يزداد الطلب على المنتجات المحلية والعضوية ونباتييتزايد باستمرار، موسعًا مفهوم الاستهلاك الواعي ليشمل ما هو أبعد من القطاع الغذائي ويشمل العناية الشخصية والأغراض المنزلية. في هذا الصدد، أولئك الذين يستطيعون الجمع بين الممارسات المستدامة والكفاءة التشغيلية سيكونون في مقدمة السوق ويمكنهم تلبية فئة تتزايد فقط في قطاع التجزئة.

على الرغم من تقدم التجارة الإلكترونية، يعيد البيع بالتجزئة التقليدي ابتكار نفسه كمكان للاتصال والتجربة. حتى مع الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة، لا يزال التواصل المباشر مع العميل، من خلال خدمة إنسانية وشخصية، ميزة تنافسية ذات أهمية للعلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك.

أقدم حالتين برزتا فيما يتعلق بذلك. في شركة American Girl (Mattel)، لا تقتصر تخصيص الدمى على زيادة تفاعل العميل فحسب، بل يرفع أيضًا متوسط قيمة الشراء لكل زيارة. العلامة التجارية تستثمر ثقيل في بناء منرواية القصصعلى وسائل التواصل الاجتماعي، جذب الشباب الصغيرين وأيضًا إثارة شعور الحنين لدى العملاء الذين أصبحوا بالغين. حتى في Foot Locker، تظهر الاستثمارات في التكنولوجيا التفاعلية والتخصيص للجمهور النسائي كيف يمكن لفهم تطور توقعات العميل أن يغير الأعمال التجارية.

تتجاوز المتاجر المادية الآن الفعل البسيط المتمثل في بيع المنتجات، لتصبح نقاط اتصال تخلق تجارب فريدة لا تُنسى.

كما تناول مؤتمر NRF 2025 التحديات الاقتصادية والتكنولوجية التي يواجهها القطاع، مع تسليط الضوء على الفرص الواعدة. التحديات هيأيه أيهالتضخم، والاضطراب التكنولوجي، وتوقعات المستهلكين المتزايدة التي تزيد الضغط على تجار التجزئة. فيما يتعلق بالفرص، فإن التخصيص المتقدم المدفوع بالبيانات والذكاء الاصطناعي، والتجارة الاجتماعية، يوفر طرقًا جديدة للتفاعل مع العملاء وولائهم.

رؤية للمستقبل

سيتم تحديد تجارة التجزئة في المستقبل من خلال القدرة على موازنة الابتكار التكنولوجي مع التجارب الإنسانية ذات المعنى. سيكون التخصيص أحد المزايا التنافسية الرئيسية، ولكنه يجب أن يُرافقه نهج أخلاقي وشفاف فيما يتعلق باستخدام البيانات. الاستدامة والابتكار وتركيز لا يتزعزع على العميل ستكون في مركز الاستراتيجيات الناجحة.

أهمية القيادة داخل الشركات كانت أيضًا موضوعًا بارزًا في المعرض. إنشاء والحفاظ على ثقافة قوية أصبح ضرورة في القطاع، مع التركيز على تطوير هذه الثقافة من خلال الأشخاص، والتواصل ونشر الأهداف والقيم الواضحة داخل وخارج الشركات.

مرة أخرى، ندرك كيف أن العظيماللاعبينمبيعات التجزئة تتماشى مع دور الأشخاص في استراتيجية الأعمال. في هذا الصدد، الخدمة، تجربة العميل، التدريب والسلوك هي كلمات تتكرر في سياقات مختلفة.

لقد أثبت الإطار الوطني للتجزئة 2025 أن صناعة التجزئة تتطور باستمرار، وأن أولئك الذين يحتضنون التغيير بالإبداع والمرونة والغرض فقط هم الذين سينجحون في صناعة ديناميكية بشكل متزايد.

حصلت شركة Tg.mob على شهادة B وعززت ريادتها في مجال التنقل المؤسسي المستدام

تزداد القضايا المتعلقة بسياسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) حضورًا في استراتيجيات الشركات، مما يغير السوق ودينامياته. في ظل هذا السياق، تحقق شركة tg.mob، المختصة في سوق التنقل المؤسسي منذ 30 عامًا، إنجازًا جديدًا: الحصول على شهادة شركة B، التي تمنحها مؤسسة B Lab، وهي منظمة تعترف بالمؤسسات الشركات التي يكون هدفها التجاري هو تطوير الأشخاص والبيئة.   

تشتهر شركة tg.mob بحصولها على واحدة من أكثر الاعترافات صرامة فيما يتعلق بالتأثير البيئي الاجتماعي للشركات، وقد تم منح الشهادة لشركة tg.mob تقديرًا لجهودهاحالاتحوكمة أخلاقية، إجراءات اجتماعية وممارسات بيئية مستدامة. كريستينا غوميز، مديرة العمليات في tg.mob، التي شاركت بنشاط في العملية، تؤمن بأن اعتماد الشهادة كان نتيجة قناعة الشركة بأن نموها الاقتصادي يجب أن يتماشى مع مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. السعي للحصول على شهادة B كان خطوة أخرى في مهمتنا لتحويل سوق التنقل بالابتكار والمسؤولية. نريد أن يُعترف بنا ليس فقط من خلال التميز التشغيلي، ولكن أيضًا من خلال القيام بأعمال تجارية تكون لصالح الموظفين والعملاء والكوكب،" يبرز.

فتح tg.mob هو نتيجة لعمل استمر حوالي 14 شهرًا، وخلال هذه الفترة أعاد مراجعة عملياتها الداخلية لمواءمتها مع المعايير الصارمة التي وضعتها شركة B Lab. كان بلا شك لحظة تعلم وتحول. وفي هذه الأثناء، عززنا التزامنا بالشمولية والتنوع واستثمرنا أكثر في المبادرات الموجهة للحد من الآثار البيئية، تشرح كريستينا.

تشمل التدابير التي اتخذتها الشركة للحصول على الشهادة تعزيز الحوكمة الشفافة وإنشاء سياسات تهدف إلى رفاهية الموظفين، مثل قناة النزاهة على موقع الشركة، بالتعاون مع شركة أليانت، التي تتيح للموظفين والموردين الإبلاغ بشكل مجهول عن تجاربهم في العمل. فيما يتعلق بالتأثيرات الإيجابية على البيئة، أطلقت tg.mob في عام 2024 مشروع شراء أسطول هجين بنسبة 100٪ بحلول عام 2028. فيما يخص الإجراءات الاجتماعية، عززت الشركة أيضًا روابطها مع منظمات غير حكومية Tamujuntu و Amigos do Bem، وهما منظمات مكرسة لمكافحة الفقر في مدينة ساو باولو وداخل الولاية على التوالي، واللتان غيرت حياة أكثر من 5 آلاف شخص في مجتمعات ضعيفة.

الفرص الجديدة وتأثير السوق

بالإضافة إلى الاعتراف، فإن شهادة B تقدم مزايا استراتيجية، وتفتح أبواب الشراكات مع شركات أخرى ملتزمة بالتأثير الإيجابي. "الشهادة تزيد من مصداقيتنا وتضعنا في موقع الشركاء المفضلين للمنظمات التي تشاركنا قيمنا. كما تربطنا بشبكة عالمية من الأعمال التي تعطي الأولوية للممارسات الأخلاقية والمستدامة"، يعلق لياندرو بيمنتا، المدير التنفيذي لشركة tg.mob.

تحويل التنقل إلى تجربة فريدة ومستدامة كان دائمًا في صلب ما نقوم به. هذا الشعار يعزز أننا على الطريق الصحيح، من خلال تعزيز الشمولية والابتكار والأثر الاجتماعي، يختتم المدير التنفيذي. تتزايد قضايا السياسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في استراتيجيات الشركات، مما يغير السوق ودينامياته. في ظل هذا السياق، تحقق شركة tg.mob، المختصة في سوق التنقل المؤسسي منذ 30 عامًا، إنجازًا جديدًا: الحصول على شهادة شركة B، التي تمنحها مؤسسة B Lab، وهي منظمة تعترف بالمؤسسات الشركات التي يكون هدفها التجاري هو تطوير الأشخاص والبيئة.   

تشتهر شركة tg.mob بحصولها على واحدة من أكثر الاعترافات صرامة فيما يتعلق بالتأثير البيئي الاجتماعي للشركات، وقد تم منح الشهادة لشركة tg.mob تقديرًا لجهودهاحالاتحوكمة أخلاقية، إجراءات اجتماعية وممارسات بيئية مستدامة. كريستينا غوميز، مديرة العمليات في tg.mob، التي شاركت بنشاط في العملية، تؤمن بأن اعتماد الشهادة كان نتيجة قناعة الشركة بأن نموها الاقتصادي يجب أن يتماشى مع مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. السعي للحصول على شهادة B كان خطوة أخرى في مهمتنا لتحويل سوق التنقل بالابتكار والمسؤولية. نريد أن يُعترف بنا ليس فقط من خلال التميز التشغيلي، ولكن أيضًا من خلال القيام بأعمال تجارية تكون لصالح الموظفين والعملاء والكوكب،" يبرز.

فتح tg.mob هو نتيجة لعمل استمر حوالي 14 شهرًا، وخلال هذه الفترة أعاد مراجعة عملياتها الداخلية لمواءمتها مع المعايير الصارمة التي وضعتها شركة B Lab. كان بلا شك لحظة تعلم وتحول. وفي هذه الأثناء، عززنا التزامنا بالشمولية والتنوع واستثمرنا أكثر في المبادرات الموجهة للحد من الآثار البيئية، تشرح كريستينا.

تشمل التدابير التي اتخذتها الشركة للحصول على الشهادة تعزيز الحوكمة الشفافة وإنشاء سياسات تهدف إلى رفاهية الموظفين، مثل قناة النزاهة على موقع الشركة، بالتعاون مع شركة أليانت، التي تتيح للموظفين والموردين الإبلاغ بشكل مجهول عن تجاربهم في العمل. فيما يتعلق بالتأثيرات الإيجابية على البيئة، أطلقت tg.mob في عام 2024 مشروع شراء أسطول هجين بنسبة 100٪ بحلول عام 2028. فيما يخص الإجراءات الاجتماعية، عززت الشركة أيضًا روابطها مع منظمات غير حكومية Tamujuntu و Amigos do Bem، وهما منظمات مكرسة لمكافحة الفقر في مدينة ساو باولو وداخل الولاية على التوالي، واللتان غيرت حياة أكثر من 5 آلاف شخص في مجتمعات ضعيفة.

الفرص الجديدة وتأثير السوق

بالإضافة إلى الاعتراف، فإن شهادة B تقدم مزايا استراتيجية، وتفتح أبواب الشراكات مع شركات أخرى ملتزمة بالتأثير الإيجابي. "الشهادة تزيد من مصداقيتنا وتضعنا في موقع الشركاء المفضلين للمنظمات التي تشاركنا قيمنا. كما تربطنا بشبكة عالمية من الأعمال التي تعطي الأولوية للممارسات الأخلاقية والمستدامة"، يعلق لياندرو بيمنتا، المدير التنفيذي لشركة tg.mob.

"لقد كان تحويل التنقل إلى تجربة فريدة ومستدامة دائمًا في صميم ما نقوم به. ويختتم الرئيس التنفيذي قائلاً: "إن هذا الختم يؤكد أننا نسير على الطريق الصحيح، ونعمل على تعزيز الإدماج والابتكار والتأثير الاجتماعي".

تتعرض شركة واحدة لهجوم قرصنة كل 39 ثانية في جميع أنحاء العالم

الهجمات الإلكترونية أصبحت أكثر تطورًا وفعالية. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يتمكن القراصنة من استهداف عدد أكبر من الضحايا وتحقيق نتائج أفضل. المعلومات من التقرير السنوي "نظرة عالمية للأمن السيبراني 2025" الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، أحد أهم المنتديات في القطاع، والذي يوضح أيضًا مثالًا على زيادة الهجمات باستخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية تحتوي على روابط تؤدي إلى سرقة البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، تكشف بيانات اتحاد الصناعات في ولاية ساو باولو (Fiesp) أن ثلاثة من كل عشرة صناعات تعرضت بالفعل لنوع من الهجمات الإلكترونية. وفقًا لدراسة فييسب، في البرازيل، لا تعتبر 52.4٪ من شركات التصنيع الأمن السيبراني أولوية، و44.2٪ منها لديها هيكل مخصص للأمان، و64٪ تستثمر فقط 1٪ من إيراداتها في هذا المجال.

بالنسبة لعالمة الحاسوب ميشيل نوجيرا، الحاصلة على دكتوراه في علوم الحاسوب من جامعة سوربون، وأستاذة في جامعة فدرالية ميناس جيرايس، التي تعمل في أبحاث حول استخدام الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني، فإن انخفاض استثمار الشركات في أمن البيانات يرجع غالبًا إلى نقص المعرفة في المجال. يعتقد العديد من رجال الأعمال أن تثبيت برنامج مضاد فيروسات بسيط يكفي للحماية من هجمات القراصنة. استخدام مضاد الفيروسات هو توصية أساسية لأي شركة. تمامًا كما هو الحال مع وجود جدار حماية، وإجراء نسخ احتياطية، ووضع سياسة أمنية. من الممكن أيضًا للشركات الصغيرة أن تتبنى استراتيجية أمنية. لكن، كل حالة على حدة. من الضروري معرفة خصائص الشركة، أصولها، بنيتها التحتية الرقمية، من خلال جرد أولي، لكي يتمكن مختص في مجال الأمن من وضع الاستراتيجية المناسبة. حتى مع الموارد المحدودة، من الممكن تنفيذ دفاع فعال وتقليل المخاطر المرتبطة بهذه التهديدات، تحلل هي.

آخرون يتوقفون عن تنفيذ مشاريع أمن البيانات لأنهم يعتقدون أن الاستثمار سيكون مكلفًا جدًا. ميشيل نوجيرا يوضح أن الخدمة يمكن أن تبدأ بالأساسيات وتتطور مع تنفيذ وتركيب بنية تحتية للأمن السيبراني. هناك أيضًا إمكانية التعاقد مع خدمات أمنية خارجية. يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من حلول الأمان المقدمة كخدمة، والتي توفر أدوات ودعم بتكلفة معقولة دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البداية. بالإضافة إلىج"إننا نحتاج إلى تعيين مستشارين متخصصين لإجراء تقييمات أمنية وتحديد نقاط الضعف واقتراح التحسينات"، كما يوضح عالم الكمبيوتر.

يجب على الشركات الآلية أن تتخذ عناية إضافية

أظهرت دراسة "OTRS Spotlight: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات 2023" أن 78٪ من الشركات البرازيلية قد استثمرت بالفعل في الأتمتة، حيث أن 52٪ منها قد اشترت أدوات ولديها خبرة في استخدامها، و26٪ أخرى استثمرت في أنظمة، لكنها لا تزال تفتقر إلى المعرفة اللازمة لإجراء العملية. الشركات التي تقدم خدمات مؤتمتة أكثر عرضة للتعرض لهجمات إلكترونية على أنظمتها الإنتاجية. هذه واحدة من المخاوف الكبرى، خاصة عند النظر إلى الأنظمة الحرجة، أي الأنظمة التي تدعم الخدمات الأساسية للمجتمع مثل الطاقة، الصحة، النقل، إمدادات المياه. العديد من الشركات التي تقدم مثل هذه الخدمات تقوم برقمنة بنيتها التحتية بشكل متزايد للأتمتة، ولكن هذا يؤدي إلى زيادة سطح الهجمات والمخاطر، تحذر ميشيل نوجيرا.

لمنع الهجمات، بالإضافة إلى اعتماد الإجراءات والتدابير الأمنية السيبرانية من قبل الشركات، فإن التحديث المستمر ضروري، حيث مع استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل القراصنة، يتم إنشاء أنواع جديدة من التهديدات باستمرار. من المثير للاهتمام إجراء استشارات أو فحوصات دورية للبنية التحتية الرقمية الخاصة بك فيما يتعلق بالأمن السيبراني. أُقارن ذلك بالفحوصات الطبية المنتظمة التي يجريها الناس للتحقق من أن كل شيء على ما يرام. الفكرة مشابهة وهناك اختبارات يمكن إجراؤها بشكل دوري ووقائي تتيح من خلال التشخيص مساعدة الشركة على معالجة نقاط الخطر وتقليل احتمالية الهجمات، تختتم عالمة الحاسوب.

[elfsight_cookie_consent id="1"]