Begin Werf Bladsy 282

KI karteer smaak en gewoontes en stuur kennisgewings via selfoon om verbruikers te oortuig om te koop

E-handel-opdatering
-
0
KI karteer smaak en gewoontes en stuur kennisgewings via selfoon om verbruikers te oortuig om te koop

Kennisgewings – of kennisgewings stoot – is daardie kennisgewings wat ons via toepassings of webwerwe op ons slimfone ontvang. Soorte kennisgewings kan baie verskil, van herinnerings om kontak te hou, verkope promosies, betalingsherinnerings tot diensstatusopdaterings, wat persoonlike geleenthede vir interaksie tussen maatskappye en kliënte skep.

Volgens die spesialis Victor Okuma, landbestuurder van Indigitall in Brasilië, ondergaan hierdie tegnologie 'n evolusie, en dit is moontlik om tendense van hierdie hulpmiddel vir 2025 te identifiseer. Indigitall is 'n Spaanse platform wat onlangs op die Brasilië-keur gekom het. Onder andere oplossings vir kontak- en verhoudingskanale, is die maatskappy 'n referensie in die ontwikkeling en verskaffing van push-kennisgewings op die wêreldmark, insluitend geïntegreer met kunsmatige intelligensie. Die IA kan byvoorbeeld gebruik word in pushkennisgewings om die voorkeure en gewoontes van die verbruiker in kaart te bring, en te verseker dat die boodskappe op die regte tyd en met die geskikte inhoud aankom, verduidelik hy.

Volgens die kenner is die top vyf Push Notification-neigings vir die volgende jaar:

01 – Gebruik van media (gif's, beelde en video's)Die kennisgewings wat stoot, ontwikkel verder as eenvoudige inligtingstekste, en begin om multimediale inhoud soos gifs, beelde en video's in te sluit, wat 'n meer boeiende ervaring vir die gebruiker bied. Dit beklem dit nie net die gekommunikeerde produk of diens uit, maar maak die kennisgewing ook meer interaktief en visueel aantreklik, wat die kans om dit te bereik met tot 45% verhoog in vergelyking met 'n gewone kennisgewing, en vestig dit dus as 'n kragtige kanaal vir betrokkenheid.

02 – Interaktiewe knoppiesMet die toevoeging van knoppies bied push-kennisgewings direkte aksieopsies, soos "Koop nou", "Lees meer", "Praat via WhatsApp" of "Voeg by mandjie". Hier benadering vereenvoudig die gebruiker se interaksie met die handelsmerk, deur die aantal stappe wat nodig is om 'n aksie te voltooi, soos om 'n aankoop te doen of 'n aanbod te bereik, te verminder. Deze knoppies is steeds aanpasbaar met multimedia-inhoud, soos gifs en beelde, wat 'n hoër omskakelingskoers genereer.

03 – Kunsmatige intelligensieDie integrasie van KI in pushkennisgewings word 'n dominante neiging. AI is in staat om die beste kommunikasie-kanaal met die kliënt te identifiseer, soos WhatsApp, e-pos of webwerf, en kan die veldtog rigting optimaliseer op grond van vorige interaksies. Boonop bepaal die KI die ideale tyd om die kennisgewing te stuur, wat die kans op betrokkenheid verhoog. Dit wil sê, die boodskap van die handelsmerk het die neiging om die verbruiker te bereik op die oomblik dat hy die mees geneig is om te open, te lees en aan die toepassing of die webwerf van die maatskappy gekoppel te bly, verduidelik Okuma. Dit verhoog die doeltreffendheid van die veldtogte, voltooi hy.

04 – Segmentering volgens groepeGereedskap gevorderd maak baie meer presiese en doeltreffende segmentasie van kliëntprofiele moontlik deur gedrags-, demografiese data en individuele voorkeure te gebruik. Dit stel voor om gebruikers in spesifieke segmente te groepeer, soos koopgewoontes, belangstellings, interaksiegeskiedenis en selfs geografiese ligging. Met hierdie segmentasie respeek die push-kennisgewings die regte konteks en die mees geskikte tyd vir interaksie met die handelsmerk, wat die gebruikerservaring aansienlik verbeter.

05 – EnkripsieAs tendens, kom die aankoms van geënkripteerde kennisgewings, dit wil sê, dié wat die privaatheid bewaar en die veiligheid van die uitgewisselde inligting verseker, wat bedrog en ongeautoriseerde toegang voorkom. Hierdie tegnologie beskerm sensitiewe inligting, soos persoonlike data en finansiële transaksies, deur die hele kommunikasieproses. Met hierdie funksie bied maatskappye 'n veiliger en meer betroubare omgewing, wat die vertroue van kliënte verhoog wanneer hulle met die handelsmerk kommunikeer via push-kennisgewings en ander vorme van digitale kommunikasie. Hierdie tegnologie word baie deur banke en finansiële maatskappye gebruik, en vervang dikwels kanale soos SMS met enkripsie Push-notifikasies.

06 – Sentralisering van kommunikasie deur 'n "kliëntreis":Die Indigitall-spesialisie het opgemerk dat, net so belangrik as die genoemde items, die outomatisering, integrasie en sentralisering van die kommunikasiekanale van 'n maatskappy met sy publiek is. Die vereniging van hierdie volledige stroom op 'n enkele platform stel handelsmerke in staat om gesogte inligting te hê, data te kruis en, vanuit daar, praktyke en strategieë te aanvaar wat baie naby aan die kliënt is, wat later sal beteken dat daar 'n groter aanvaarding van promosieboodskappe via push-notifikasies sal wees. Die Indigitall-Executive beschreibt: „Zum Beispiel kann der Kunde nach einem Checkout auf der Website eine Nachricht vom Unternehmen auf WhatsApp oder per E-Mail erhalten – sogar eine Audioaufnahme des CEO, der sich bedankt. Das erzeugt Zufriedenheit. Später, wenn der Kunde eine Werbe-Push-Benachrichtigung erhält, ist er eher geneigt, sie zu öffnen. Es ist die Art von Lösung, die der Manager als einen vollständigen Ablauf der gesamten Kundenreise bezeichnet, automatisiert und in einer einzigen Plattform integriert, „eines der Alleinstellungsmerkmale von Indigitall“, wie er betont.

Volgens die uitvoerende beampte van Indigitall toon hierdie innovasies die toenemende impak van tegnologie op die wêreldwye toneel, met maatskappye uit verskeie sektore wat meer doeltreffende en persoonlike oplossings soek. 'n Start-up, byvoorbeeld, is in 14 lande teenwoordig en bedien meer as 200 kliënte, insluitend groot handelsmerke soos Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, onder andere. Twee van die grootste sokkerklubs in Spanje en die wêreld, geleë in die Spaanse hoofstad (die tuisstad van Indigitall), is ook kliënte: Real Madrid en Atlético de Madrid.

Met sy in Spanje, fokus die maatskappy hierdie jaar veral op sy bedrywighede in Brasilië en die Verenigde State, nadat dit in April 6 miljoen euro ingesamel het in 'n beleggingronde in sy land van herkoms. "Ons begin nou. Maar teen 2025 beplan ons om ons bedryf in Brasilië te verdubbel," sê Okuma. Indigitall is 'n amptelike vennoot van Meta (WhatsApp, Instagram en Facebook) en bedien alreeds die nasionale bedrywighede van McDonald's en Verisure in Brasilië.

Nuusbriewe verander kliënte in betrokke gemeenskappe

E-handel-opdatering
-
0
Nuusbriewe verander kliënte in betrokke gemeenskappe

As newsletters deixaram de ser simples boletins informativos para se tornarem uma ponte estratégica entre marcas e seus públicos. Com conteúdos personalizados, promoções exclusivas e vantagens para assinantes, elas não apenas aumentam o engajamento, mas também ajudam a criar comunidades leais e atentas ao que as empresas têm a oferecer.

VolgensFábio Jr. Soma, especialista em inovação e criador do Método M.A.G.O., as newsletters representam mais do que um canal de comunicação, sendo um instrumento de conexão. “Segmentar o público e adaptar as mensagens às suas necessidades cria uma experiência mais relevante. Essa proximidade estimula o engajamento e transforma a interação em um relacionamento duradouro com a marca”, explica.

Strategieë wat die verbinding versterk

As newsletters permitem que empresas ofereçam benefícios únicos, como acesso antecipado a lançamentos, descontos e conteúdos exclusivos. Esses elementos criam uma sensação de exclusividade entre os assinantes e destacam o valor da relação com a marca.

Fábio destaca que o sucesso das campanhas depende da qualidade da experiência proporcionada. “Hoje, as marcas precisam ir além da simples divulgação de produtos. Oferecer conteúdo significativo e utilizar ferramentas de análise para ajustar as estratégias são passos essenciais para manter a atenção e a fidelidade do público”, ressalta.

Outro ponto de destaque é a capacidade das newsletters de criar comunidades. Enquetes, conteúdos interativos e fóruns podem ser usados para incentivar a participação ativa dos assinantes, promovendo um senso de pertencimento e colaboração.

O impacto das newsletters vai além do relacionamento direto com os clientes. A análise de métricas, como taxas de abertura e cliques, fornece insights valiosos para ajustes em tempo real e planejamento de novas campanhas. Essas ferramentas tornam as newsletters uma solução eficiente para empresas que desejam ampliar sua presença e construir conexões genuínas.

“Os dados coletados permitem que as marcas aprimorem suas estratégias de forma contínua, sempre alinhadas às expectativas do público. Esse cuidado reforça a relevância do conteúdo e consolida a confiança na relação com o cliente”, conclui Fabio Jr. Soma.

Met strategiese beplanning, verpersoonliking en fokus op die publiek, bly nuusbriewe 'n onontbeerlike hulpbron vir maatskappye wat poog om nie net betrokke te raak nie, maar ook om soliede en blywende bande met hul verbruikers te skep.

E-handel teen skeefspoed: die data- en KI-revolusie wat die toekoms vorm

Luciano Furtado C. Francisco
-
0
E-handel teen skeefspoed: die data- en KI-revolusie wat die toekoms vorm

In die afgelope jare het e-handel nie net 'n gerieflike alternatief vir besige verbruikers geword nie, maar het dit ook een van die belangrikste drywers van die wêreldekonomie geword. In Brasilië is die syfers indrukwekkend. Slegs in 2023 het e-handel R$ 349 miljard gegenereer, en die projeksie is dat dit R$ 557 miljard teen 2027 sal bereik (E-Marketer, 2024). Maar wat ondersteun hierdie skerp groei? Dit is nie net die oorgang van verbruik na digitaal nie: dit is 'n stilletjie-revolusie gevorm deur data, outomatisering en kunsmatige intelligensie.

Hierdie fenomeen kan in twee hoofde van die saak waargeneem word. Aan die ander kant is daar die verandering in die gedrag van die verbruiker, wat al hoe meer kies vir die gerief van aanlyn inkopies. Aan die ander kant heroorweeg maatskappye hoe hulle funksioneer, deur tegnologie te gebruik wat nie net prosesse optimaliseer nie, maar ook meer persoonlike en doeltreffende koopervaringe skep. 'n voorbeeld is die uitbreiding van m-kommers, die handel via mobiele toestelle, wat na verwagting met 70% sal toeneem in die volgende vier jaar (Exame, 2022), en dit sal die fundamentele pilaar van Brasilië se e-handel word.

Agter hierdie veranderinge neem data 'n prominente plek in. Vandag, elke klik, soektog of verlate mandjie onthul waardevolle inligting oor die verbruiker. Maatskappye wat hierdie data kan vasvang en interpreteer, is meer voorbereid om vraag te voorspel, tendense te voorspel en produkte op die regte tyd aan te bied. 'n Navoringsstudie van McKinsey het getoon dat datagestuurde besighede tot 23 keer meer kans het om nuwe kliënte aan te trek en 19 keer meer kans om winsgewend te wees.

Maar dit is nie net die versameling van data wat die spel verander nie, dit is wat daarmee gedoen word. Gereedskap vir kunsmatige intelligensie en outomatisering, byvoorbeeld, stel maatskappye in staat om hierdie inligting in konkrete aksies te omskep. Stel 'n advertensieveldtog voor wat in reële tyd aanpas op grond van die verbruikers se gedrag, ofchatbotswat bied so 'n natuurlike diens dat die kliënt nie eens besef dat hy met 'n masjien praat nie. Meer as tendense, hierdie oplossings is reeds werklikheid vir baie maatskappye, wat beduidende toename in doeltreffendheid en kliëntetevredenheid rapporteer.

En wat van die onderdompelde handel? Die kombinasie van verhoogde en virtuele realiteit begin die verbruiker al binne die winkels te neem – al is dit nog steeds virtueel. Met toestelle soos die Apple Vision Pro en soortgelykes, word die koopervaring meer sensories, wat die kliënt toelaat om produkte te "ervaar" voordat hulle dit koop. Hierdie vlak van interaktiwiteit belowe om e-handel in die komende jare te revolusioneer.

Alhoewel daar soveel vooruitgang is, is daar geen plek vir gemak. Die aanneming van tegnologieë, alhoewel essensieel, vereis beplanning. Maatskappye wat in data en outomatisering belê, is nie net besig om hul bedrywighede te optimaliseer nie; hulle vorm die toekoms van die mark. En die toekoms is nie opsioneel nie. Volgens Deloitte kan automatisering koste tot 30% verminder, terwyl 'n studie deur Salesforce 'n toename van 12% in kliëntetevredenheid toon vir diegene wat met geoutomatiseerde prosesse interaksie het.

Tegelyk, is dit nodig om die verbruiker as 'n kernstuk van hierdie transformasie te beskou. Hy is nie net die ontvanger van innovasies nie, maar ook die agent wat dit aanjaag. Jou versoeke vir gemak, doeltreffendheid en personalisering gaan voort om die grense van wat e-handel kan bied, te herdefinieer.

Uiteindelik is die e-handel van die toekoms reeds in aanbou. Die tegnologie maak nuwe deure oop, maar dit is hoe maatskappye hierdie gereedskap gebruik wat sal bepaal wie die mark gaan lei wat teen die snelheid van lig vorder. Vir winkeliers en handelsmerke is die boodskap duidelik: die tyd om op te tree is nou, voordat die toekoms voorlê.

Fast Tennis kondig Natália Santos aan as nuwe bemarkingshoof

E-handel-opdatering
-
0
Fast Tennis kondig Natália Santos aan as nuwe bemarkingshoof

A Fast Tennis, uma rede de academias de tênis que traz uma proposta inovadora e se dedica a transformar a prática do esporte em uma experiência única e divertida, anunciou a chegada da nova Head de Marketing da rede, Natália Santos. Com mais de 15 anos de experiência em marketing, branding e comunicação estratégica, a executiva chega para liderar a comunicação e impulsionar a expansão da marca, consolidando-a como referência no segmento de franquias. Ao longo de sua carreira, liderou projetos em empresas como DonaldBet, Evermart, Group Software e Revista Encontro. A trajetória é marcada por entregas consistentes em gestão de marcas, campanhas de performance e desenvolvimento de estratégias digitais que conectam propósitos organizacionais a resultados tangíveis.

Elke verbruiker is uniek: hoe om selfgeldend te kommunikeer?

Carlos Feist
-
0
Elke verbruiker is uniek: hoe om selfgeldend te kommunikeer?

Jou selfoon lui, maar die oproep is onbekend. Sal jy dien? Baie sal, seker, gaan die meeste die oproep ignoreer, hetsy omdat hulle nie weet wie bel nie, omdat hulle aanvaar dit is 'n maatskappy wat probeer om iets te verkoop wat nie vir hulle belangrik is nie, of weens ander ervarings wat reeds met ander instellings gehad is en negatief was.

Die swak kommunikasie van hierdie ondernemings met die bevolking is steeds, ongelukkig, baie prominent in die land, wat nie net hul reputasie op die mark benadeel nie, maar dit maak dit ook moeiliker om 'n hoë verkoopsomzet en tevreden kliëntebehoud te hê. Die verbruikers is nie almal dieselfde nie, en om hulle lojaal en tevrede te maak met jou handelsmerk, is dit nodig, behalwe om kwaliteit produkte en dienste te hê, om te weet hoe om met elkeen van hulle te kommunikeer, op ’n persoonlike en akkurate wyse.

Volgens 'n navorsing van PwC beskou 80% van die mense snelheid, gerief en 'n hulpvaardige diens as baie belangrike faktore vir 'n goeie ervaring in kommunikasie met hul handelsmerke. Maar in die praktyk is daar verskeie maatskappye wat struikelblokke ondervind om hierdie resultaat te bereik, meestal as gevolg van 'n baie algemene rede: die gebrek aan kwalifikasie van hul kontakbasis.

In 'n ander studie van Opinion Box, as bewys hiervan, ontvang 78% van die mense boodskappe van handelsmerke waarvan hulle nie meer die WhatsApp-nummer gestuur het nie. Het het verouderde registrasie net negatiewe resultate vir maatskappye, wat groot finansiële bedrae bestee aan die stuur van boodskappe na gebruikers wat dalk van kontak verander het, en wat dikwels nie in hul produkte of dienste belangstel nie.

Behalwe for die ekonomiese belegging sonder opbrengs, loop organisasies steeds die risiko om van sekere kommunikasieplatforms verbied te word as hulle hul reëls nie respeit nie en van die nodige nakoming wegbeweeg volgens die regulerende liggame. Sonder die behoorlike higiëne en kwalifikasie van hierdie databasis, sal die maatskappye moeilik sukses hê in kommunikasie met hul kliënte.

Met hierdie hindernis oorkom, kom die tweede uitdaging: waar en hoe om met jou verbruiker te praat. Some may prefer to be approached via WhatsApp. Ander, kan beter per e-pos of selfs deur 'n oproep antwoord. Elkeen het sy gunsteling kanaal waar hy die gemaklikste voel om met sy handelsmerke te kommunikeer, en dit is hul plig om 'n profielanalise toe te pas om hierdie middele van elkeen van hul gebruikers te identifiseer.

Elke verbruiker is uniek en om met almal te kommunikeer met dieselfde kwaliteit en selfgeldigheid, is dit nodig om, benewens die belegging in kontaklysskoonmaakhulpmiddels, 'n multikanaal kommunikasiestrategie met jou kliënt te ontwikkel, deur verskillende boodskapkanale te kombineer sodat elke persoon kan kies watter een hulle verkies om met jou handelsmerk te kommunikeer.

Die inhoud van die boodskap is 'n ander belangrike fokus vir hierdie sukses, want dit help niks om die regte persoon te kontak nie, maar te oordadig of onlogies in kommunikasie te wees. Gebruik die invorderingsmaatskappye as voorbeeld; in plaas daarvan om voortdurend met die verbruiker te praat en hom te vra om 'n skuld te betaal, kies om die voordele uit te lig wat hy sal hê deur die rekening te betaal, soos om sy naam skoon te hou, hom te regverdig, of 'n nuwe kaart te kan aanvra. 'n benadering wat meer positief is en wat beslis baie beter resultate sal bring.

Alhoewel 'n belegging in hierdie kommunikasiestrategie noodwendig 'n sekere koste verg, sal hierdie bedrag enorme voordele meebring nie net in terme van winsgewendheid nie, maar ook in groter operasionele doeltreffendheid, met die regte gereedskap om die ideale mense te kontak; en maak die verbruiker se verhouding met jou handelsmerk baie beter en meer onvergeetlik.

Wanneer elke maatskappy sy deel in hierdie verband doen, sal die hele kommunikasie-ekosisteem verbeter word, wat ook 'n sosiale verantwoordelikheid nakom om nie net wins te mik nie, maar ook aan die eise en behoeftes van verbruikers te voldoen, en 'n meer positiewe, persoonlike en onvergeetlike verhouding te skep wat meer en meer mense lok en behou.

Gebruik van tegnologie verhoog inkomste en waarde van kleinhandelspelers; Leer hoe om dit in bedryfsbestuur te gebruik

E-handel-opdatering
-
0
Gebruik van tegnologie verhoog inkomste en waarde van kleinhandelspelers; Leer hoe om dit in bedryfsbestuur te gebruik

De acordo com a 5ª edição do estudo Transformação Digital no Varejo Brasileiro, elaborado pela SBVC – Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, em parceria com o OasisLab Innovation Space, 74% dos varejistas afirmam que com o investimento em tecnologia alcançaram o aumento da receita e 64% dos players, citam que expandiram o valor da empresa. Ainda conforme o estudo, 56% declara que a principal área de investimento em tecnologia é a de dados.

Neste cenário, em que a tecnologia se apresenta como grande diferencial competitivo no setor varejista, Guilherme Mauri, CEO da Minha Quitandinha, startup de tecnologia em varejo que atua no modelo de franquia de minimercado autônomo, destaca que a análise de dados é a chave para o sucesso das operações. “Com dados bem ordenados, é possível extrair informações valiosas sobre clientes, produtos, vendas e tendências do mercado, de modo que as empresas podem tomar decisões estratégicas e inteligentes, baseadas em fatos e não em suposições”, explica o executivo.

Om diegene te help wat bedryfsbestuur deur tegnologie wil optimaliseer, lys die HUB van Minha Quitandinha vyf wenke, kyk daarna:

Belê in sagteware vir data-insameling

Segundo Mauri, ter um sistema automatizado que captura e organiza os dados de forma estruturada é crucial para uma análise eficaz. “As informações devem ser armazenadas em um formato consistente e acessível, permitindo que sejam facilmente estudadas e interpretadas”, elucida.O executivo enfatiza que desta forma é possível otimizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência da jornada de compra.

Ontleed kliëntgedrag

Aproveite as informações fornecidas pelo sistema automatizado para identificar o perfil dos consumidores, isso pode ser feito por meio do estudo das preferências e hábitos de compra. “Entender o perfil e os desejos dos clientes é crucial. Além da análise de informações coletadas, pesquisas de satisfação e feedbacks contínuos ajudam a atender às expectativas dos consumidore”, enfatiza Guilherme.

Monitor verkope en verbeter produkmengsel

Por meio do estudo de dados coletados, pode-se acompanhar o desempenho das mercadorias, identificando tendências e otimizando campanhas de marketing. Um mix de produtos bem planejado é vital para atrair e manter clientes. “A tecnologia viabiliza que a  curadoria de produtos seja precisa, focando nas necessidades e preferências locais. Isso não só aumenta a satisfação do cliente, mas também reduz desperdícios, uma vez que, ao invés de uma oferta vasta e, muitas vezes, avassaladora, os consumidores encontram uma seleção curada de produtos que realmente fazem sentido para eles. Esse foco na proximidade e na personalização ajuda a melhorar a experiência de compra”, esclarece o executivo.

Volg voorraad

Com a aplicação de soluções de Inteligência Artificial (IA), é possível aperfeiçoar os níveis de estoque, reduzir custos e assim, evitar rupturas. “Erros humanos e desperdícios de produtos podem ter um impacto significativo nos resultados financeiros de um estabelecimento varejista. Desta forma, a automação ajuda a minimizar esses problemas, permitindo um gerenciamento mais preciso de inventário, precificação e controle de validade de produtos. Além disso, sistemas automatizados de pedidos garantem que os produtos estejam sempre disponíveis, evitando a perda de vendas devido à falta de estoque”, explica Mauri.

Outomatiseer pryse

Por último, o CEO afirma que também com uso de IA, é viável realizar a gestão da precificação de produtos, isso porque a tecnologia ajuda na identificação de mercadorias que tiveram um aumento de preço de compra, e assim, podem ter um valor mais alto para não impactar negativamente a margem do varejista ou, ainda, indicar quais itens precisam ter um preço mais baixo para que os consumidores os adquiram com mais frequência. “Automatizar a precificação é fundamental, pois, definir preços competitivos, maximizam o lucro do varejista”, finaliza.

API-verkeer groei met 22% gedurende Swart Vrydag 2024, volgens data van Sensedia

E-handel-opdatering
-
0
API-verkeer groei met 22% gedurende Swart Vrydag 2024, volgens data van Sensedia


Black Friday van hierdie jaar het die aantal API-oproepe (Application Programming Interfaces, letterlik vertaal) wat deur die Sensedia-platform gegaan het, met 22% verhoog in vergelyking met dieselfde tyd van verlede jaar.Volgens data van die wêreldwye maatskappy wat spesialiseer in API's, was daar meer as 21 miljard versoeke in November tussen hul kliënte in e-handel en betaalmetodes. Die opstarttyd, dit wil sê die tyd van beskikbare omgewings, was 100%.

Ten spyte van die toename in die volume transaksies wat in 2024 aangeteken is, toon die hoogtepunt in versoeke dat die profiel van Swart Vrydag in Brasilië jaar na jaar aansienlik verander het, volgens die ontleding wat sedert 2017 deur Sensedia uitgevoer is.

"Deur die versoeke wat deur ons stelsels gaan, het ons opgemerk dat as voorheen die verkeer van kliënte wat op Swart Vrydag werk, baie meer gekonsentreer was van Donderdag tot Vrydag, is dit vandag baie meer versprei oor die hele maand, met 'n intensifisering in die week van die datum," verduidelik José Vahl, Bedryfshoof by Sensedia.

"API's is die enjins wat verantwoordelik is om digitale scenario's te laat beweeg, wat verskillende industrieë verenig, van die wêreld van e-handel na die finansiële en betalingsmarkte, soos PIX. Ons het opgemerk dat ondanks die terugkeer van inkopies in fisiese winkels, aanlynnavorsing en aankope steeds groei, wat 'n toename in API-oproepe van maatskappye genereer. Daarom is dit noodsaaklik om hierdie omgewings behoorlik voor te berei om die volume te ondersteun”, voeg die uitvoerende hoof by.

Lesse van Swart Vrydag

Aangesien dit een van die belangrikste datums vir kleinhandel is, beide in terme van volume en gemiddelde aankoopkaartjie, bied Swart Vrydag elke jaar nuwe uitdagings en geleenthede aan maatskappye.

Benewens die waarborg van 'n robuuste infrastruktuur, beklemtoon Vahl die belangrikheid daarvan om toegewyde spanne te struktureer om die toename in vraag te monitor en vinnig op enige onvoorsiene gebeurtenis te reageer. 'war rooms' (kampekamers) of 'situasiekamers' word ook algemeen aanbeveel. In hierdie omgewings werk e-commerce-maatskappy en tegnologieleveransiers se professionele mense saam, wat vinnigheid in die identifisering en oplossing van probleme verseker, sodat die kliënte-ervaring nie gekompromitteer word nie.

"Wat stelsels betref, is iets noodsaaklik vir maatskappye wat beplan om hul besigheid tydens spitstydperke vir aanlyn inkopies te bevorder, soos Swart Vrydag, om hul stelsels stabiel en skaalbaar te hou sodat daar geen probleme in bedrywighede is nie," verduidelik Philippi Pereira, hoof van kliëntediens by Sensedia.

Volgens Philippi, benewens die voorbereiding van die infrastruktuur om ekstra rekenaarkapasiteit te waarborg, is nog 'n goeie praktyk om vragte te simuleer, deur toetse wat alle verskaffers betrokke by die operasie betrek om knelpunte te identifiseer en die werkverrigting van die API's te optimaliseer.

“Gedurende die seisoenale tydperk word dit ook aanbeveel om goeie beplanning te doen sodat veranderinge of stelselopdaterings slegs in baie noodsaaklike gevalle goedgekeur en geïmplementeer word. Op hierdie manier kan maatskappye 'n meer beheerde omgewing handhaaf, wat voortdurend gemonitor kan word deur middel van dashboards wat geskep is om die mees kritieke elemente van die infrastruktuur en die belangrikste API's vir die besigheid op daardie oomblik te monitor,” sluit hy af.

Multicloud: Waarom dit nie genoeg is om in een wolk te wees vir die mees innoverende maatskappye nie

Alessandro Buonopane
-
0
Multicloud: Waarom dit nie genoeg is om in een wolk te wees vir die mees innoverende maatskappye nie

Die wolk het die manier waarop maatskappye met data werk, verander, en bied groter buigsaamheid en skaalbaarheid. Tog egter die toenemende vraag na meer dinamiese en innoverende oplossings, het die ontstaan van ander modelle, insluitend multicloud, aangespoor, wat toelaat om koste te optimaliseer, die prestasie te verbeter en groter buigsaamheid te verseker.

Soos die naam al sê, is 'n multicloud-omgewing 'n wolkcomputasie-omgewing wat die dienste van verskeie wolkverskaffers gebruik, soos Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure en Google Cloud Platform (GCP). Nele, in plaas daarvan om aan 'n enkele diensverskaffer te koppel, verdeel die maatskappye hul werklaste oor verskeie platforms om koste, prestasie, sekuriteit en buigsaamheid te optimaliseer.

Dit is nie toevallig dat die soeke na meer doeltreffende en persoonlike oplossings binne wolkrekenaars steeds uitbrei nie, met 49% van organisasies wat 'n wolk-eerste-strategie aanvaar, volgens 'nrapporteerdo Cloud Industry Forum 2024. Van hierdie maatskappye gebruik 98% of beplan om minstens twee wolk-infrastruktuurverskaffers te gebruik, terwyl ander 31% vier of meer gebruik.

Multicloud is deesdae so strategiesgegenereer'n Kontrak van $9 miljard in die Verenigde State van niemand minder nie as die Pentagon met Amazon, Microsoft, Oracle en Google. Wat veiligheidsowerhede hiermee probeer bereik, is dieselfde as die hoofmaatskappye op die planeet: om die beste uit elke verskaffer te haal met doeltreffendheid, vinnigheid en 'n koste-effektiewer model as die tradisionele rekenaarsisteme.

Intussen is die keuse van die regte verskaffers en die doeltreffende verspreiding van werklaste van kardinale belang vir die sukses van 'n multicloud-omgewing. Dit is nodig om 'n gedetailleerde begrip te hê van elke toepassing en diens, terwyl ook die aanbod van dienste deur elke verskaffer wat aan die maatskappy se toepassings voldoen, en die geografiese ligging van hul kliënte in ag geneem word.

Die aanvaarding van een of meer verskaffers binne die multikloud moet steeds rekening hou met dienste en funksies, prysstelling, tegniese ondersteuning en sekuriteit. Once dit is vasgestel, dit is belangrik om 'n goeie verspreiding van die werklaste te bou – met inagneming van vereistes, koste, bestuur en rugsteun – wat ook 'n kwalitatiewe en doeltreffende veerkragtigheid en waarneembaarheid moontlik maak, en probleme voorspelbaar voorkom.

Dit is duidelik dat die kompleksiteit van multikloud groot is, aangesien die bestuur van veelvuldige wolk-omgewings kompleks kan wees en spesifieke gereedskap en prosesse vereis. Daarbenewens is dit verpligtend om die veiligheid van data op verskeie platforms te verseker, veral wanneer dit gaan oor nakoming van regulasies, en die integrasie van verskeie wolkdienste kan die ontwikkeling van aangepaste oplossings vereis. As jy nie die nodige sorg aanwend nie, kan hierdie omgewing probleme met bestuur en koste ondervind.

Die soek na hulpbronne wat blokkasies binne voorsieningskettings voorkom, met rampherstelhulpmiddels en wat in hierdie pakket beter koste en dienste bied, sal voortgaan om hoog te wees. En daarom is dit waarom weet hoe om met gevorderde tegnologieë te werk te gaan net so belangrik is as die nodige kennis om dit te bestuur – hetsy dit openbare, private of hibriede oorsprong is. Selfs AI (IA) kan net ontwikkel in 'n veelvuldige wolk-omgewing, soos bevestig deur 92% van leiers in 'n onlangse studiesoek.

Om eenvoud te maak, dink aan die multikloud-omgewing as die bestuur van 'n restaurant, waar elke gereg uit 'n ander kombuis kom, met sy eie sjef en unieke resep. As jy weet hoe om hierdie verskeie spyskaart te gebruik, terselfdertyd, ten gunste van jou teikengehoor, sal jy die beste hê in terme van prestasie en betroubaarheid in jou bedrywighede. Dit is belangrik om te beklemtoon dat dit 'n deurlopende proses van verbetering en strategiese aanpassings is.

As dit goed "gekruid" is, sal hierdie ete die kliënt laat terugkom om die ervaring te herhaal, ek twyfel nie daaroor nie.

Blip vestig 5-jaar strategiese samewerking met Microsoft

E-handel-opdatering
-
0
Blip vestig 5-jaar strategiese samewerking met Microsoft

A Blip, platforme toonaangewende in Konversasie Intelligensie (KI) wat handelsmerke en verbruikers in sosiale toepassings soos WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS en Apple verbind, het 'n strategiese samewerking van 5 jaar met Microsoft aangekondig. Hierdie ooreenkoms is daarop gemik om die ontwikkeling van die Blip-platform te versnel deur gebruik te maak van gevorderde tegnologie, operasionele doeltreffendheid te verbeter, dienste te personaliseer, prosesse te standaardiseer, kliënte-ervaringe te verhoog en talente te bemagtig.  

“Ons benadering tot KI-toepassings is sterk gefokus op die verbetering van die klantervaring, ondersteun deur ons sterk en langdurige vennootskap met Microsoft. Hierdie samewerking maak nie net ons produkte en dienste meer robuust nie, maar versterk ook ons handelsmerkteenwoordigheid namate ons wêreldwyd uitbrei,” sêRoberto Oliveira, CEO en mede-oprichter van Blip.  

Benut die nuwe era van Blip

Die samewerking sal 'n deurslag wees, wat inisiatiewe van produkte met Microsoft aanjaag en fokus op die skaalbaarheid van die Blip-sagtewareplatform vir 'n wêreldwye impak. Om die potensiaal van hierdie gevorderde tegnologieë te ontsluit, beklemtoon die samewerking 'n dinamiese uitwisseling van kennis en vaardighede tussen die talent van Microsoft en Blip.  

“Ons praat nie net van inkrementele verbeterings nie; Dit gaan oor die ontsluiting van die volle potensiaal van KI deur samewerkende spanwerk. Dit is ’n samesmelting wat op die punt staan om die mark te hervorm,” sê hy.Norman Sabino, VP van Tegnologie by Blip.  

Wanneer u gebruik maak van Microsoft Azure AI-dienste, data-analise en sekuriteitsoplossings, bou ons 'n kragtige infrastruktuur wat die deurlopende ontwikkeling van ons produkte sal aanjaag. Ons inisiatiewe fokus op die verbetering van sagteware-argitektuur en die optimalisering van prestasie, met die uiteindelike doel om 'n uitsonderlike kliënservaring te bied, sê Sabino.  

“Ons is verheug om ons strategiese samewerking met Blip uit te brei. Deur ons tegnologie te gebruik om die ondernemingsboodskapbedryf met Wolk en KI te transformeer, sal Blip innoverende oplossings na die Latyns-Amerikaanse mark bring. Ons sien uit daarna om te sien hoe Blip die nuutste KI-innovasies in sy dienste en bedrywighede integreer en sy arbeidsmag met hierdie gevorderde gereedskap bemagtig,” sê hy.Deb Cupp, President Microsoft Americas.

Regulering van kunsmatige intelligensie bring uitdagings en geleenthede vir maatskappye, verduidelik kenner

E-handel-opdatering
-
0
Regulering van kunsmatige intelligensie bring uitdagings en geleenthede vir maatskappye, verduidelik kenner

Brasilië het 'n belangrike stap geneem deur die goedkeuring, in 'n spesiale komitee van die Senaat, van die projek wat die gebruik van kunsmatige intelligensie in die land reguleer. Die voorstel, wat nou vir stemming in die Plenaire vergadering gaan, bevat spesifieke reëls vir KI-stelsels en stel regte en verantwoordelikhede vir maatskappye en ontwikkelaars.

Die nuwigheid beïnvloed baie Brasiliërs, soos 'n navorsing van IBM toon. Die opnames dui aan dat 41% van die Brasiliëse maatskappye al een soort KI in hul bedrywighede gebruik. Hierdie nommer weerspieël die toenemende invloed van hierdie tegnologie in sektore soos handel, gesondheid en logistiek.

TweedensAlan Nicolas, 'n kenner in kunsmatige intelligensie vir besigheid en stigter vanLegendariese Akademie[IA], hierdie regulasie is fundamenteel vir die vooruitgang van tegnologie in die land. Die goedkeuring van hierdie wetlike raamwerk bring regsveiligheid vir maatskappye wat AI gebruik of van plan is om dit te gebruik, deur die aansporing van beleggings en die waarborg dat innovering op 'n etiese en verantwoordelike wyse plaasvind," verduidelik.

Impak vir maatskappye

Met die nuwe reëls moet maatskappye wat reeds kunsmatige intelligensie gebruik, let wees op die regsvereistes. Hulle sal impak evaluasies moet uitvoer en maatreëls neem om diskriminasie of foute wat die regte van mense benadeel, te voorkom. Boonop, IA-stelsels wat gebruik word vir sensitiewe take, soos mediese diagnostiek of kredietbesluite, sal as hoë risiko geklassifiseer word en sal strengere standaarde moet volg.

Die boetes vir diegene wat die reëls oortree, kan tot R$ 50 miljoen wees. Ten spyte van die impak, wys Alan Nicolas daarop dat die nuwe riglyne 'n geleentheid vir die mark is. "Maatskappye wat vinnig aan die vereistes voldoen, sal die vertroue van die publiek wen, benewens om uit te staan deur hul toewyding aan etiese praktyke," sê hy.

Geleenthede en uitdagings

Aan die ander kant kan die aanpassing aan die nuwe norme moeiliker wees vir klein ondernemings, wat dalk sukkel om die koste van die veranderinge te dra. Spesialiste glo dat die regering ondersteuningsprogramme moet skep om te help in hierdie proses, en seker maak dat besighede van alle groottes kan aanpas.

Die regulasie maak ook plek vir innovasie. "Met 'n goed gedefinieerde regsomgeving kan maatskappye meer gerus produkte en dienste gebaseer op KI ontwikkel, wetende dat hulle die reëls volg," sê Alan Nicolas. Hy glo dat Brasilië een van die leiers in die veld kan word, solank hy die balans tussen innovasie en beskerming van mense se regte handhaaf.

Volgende stappe

Die wetsontwerp moet nog deur die Senaat en die Huis van Verteenwoordigers goedgekeur word voordat dit in werking tree. Intussen kan maatskappye reeds begin om hul prosesse te hersien, en hulle aan te pas by die vereistes wat voorlê.

Vir Alan Nicolas, hierdie voorafgaande voorbereiding kan die verskil maak. "Wie zich vanaf nu aanpas, is een stap voor, en toont dat het mogelijk is om met verantwoordelijkheid te innoveren en de fundamentele rechten te respecteren," concludeer hij.

1...281282283...513Página 282 de 513

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]