Duwingskennis – of stoot kennisgewings – dit is die kennisgewings wat ons deur middel van toepassings of webwerwe op ons slimfone ontvang. Die tipes van push kennisgewings kan wyd verskil, van herinnerings om kontak te onderhoud, verkope promosies, betalingsherinnerings tot diensstatusopdaterings, skepende geleenthede vir interaksie tussen maatskappye en kliënte
Volgens die spesialis Victor Okuma, landbestuurder van Indigitall in Brasilië, hierdie tegnologie ondergaan evolusie, dit is moontlik om tendense van hierdie hulpbron vir 2025 te identifiseer. Indigitall is 'n Spaanse platform wat onlangs op die Brasiliaanse mark gekom het. Tussen ander oplossings vir outomatisering van kontak- en verhoudingskanale, die maatskappy is 'n verwysing in die ontwikkeling en verskaffing van push kennisgewings op die wêreldmark, inclusief geïntegreer in kunsmatige intelligensie. "Die KI, byvoorbeeld, kan gebruik word om inligting oor die verbruikers se voorkeure en gewoontes te kaart in die stoot kennisgewings, verseker dat die boodskappe op die regte tyd en met die toepaslike inhoud aankom, verduidelik.
Volgens die spesialis, die vyf belangrikste tendense van Push Notification vir die volgende jaar is
01 – Gebruik van media (gifs, beelde en video'sDie stoot kennisgewings ontwikkel verder as eenvoudige inligtings teks, begin om multimedia-inhoud te inkorporeer, soos gifs, beelde en video's, wat bied 'n meer betrokke ervaring vir die gebruiker. Dit beklemtoon nie net die produk of diens wat gekommunikeer word, maar dit maak die kennisgewing ook meer interaktief en visueel aantreklik, verhoog die kans om tot 45% in vergelyking met 'n normale push kennisgewing te wees en om te konsolideer, so, as 'n kragtige kanaal van betrokkenheid
02 – Interaktiewe knoppiesMet die toevoeging van knoppies, push kennisgewings bied direkte aksie opsies, soos "Koop nou", "Leer meer", "Praat via whatsapp" of "Voeg by die wa". Hierdie benadering vereenvoudig die gebruiker se interaksie met die handelsmerk, die aantal stappe wat nodig is om 'n aksie te voltooi, verminder, hoe om 'n aankoop te doen of 'n aanbod te bekom. Hierdie knoppies is steeds aanpasbaar met multimediainhoud, soos gifs en beelde, genereer 'n hoër omskakelingskoers
03 – Kunsmatige intelligensieDie integrasie van KI in push kennisgewings word 'n dominante tendens. Die KI is in staat om die beste kommunikasiekanaal met die kliënt te identifiseer, soos WhatsApp, e-pos of webwerf, en kan die rigting van die veldtog optimaliseer op grond van vorige interaksies. Boonop, die KI bepaal die ideale tyd om die kennisgewing te stuur, verhoog die kans op betrokkenheid. Of wel, die boodskap van die handelsmerk neig om by die verbruiker te kom op die oomblik wanneer hy die meeste geneig is om te open, lees en bly aan die toepassing of webwerf van die maatskappy verbind, verklaar Okuma. "Dit verhoog die doeltreffendheid van die veldtogte", voltooi
04 – GroepsegmenteerlingGeavanceerde gereedskap maak 'n baie meer akkurate en doeltreffende segmentering van kliëntprofiele moontlik, deur gebruik van gedragsdata, demografiese en individuele voorkeure. Dit maak dit moontlik om gebruikers in spesifieke segmente te groepeer, soos koopgewoontes, belange, geskiedenis van interaksies en selfs geografiese ligging. Met hierdie segmentering, soos druk kennisgewings respekteer die regte konteks en die mees geskikte tyd vir interaksie met die handelsmerk, wat die gebruikerservaring aansienlik verbeter
05 – Kryptografieas neiging, gekripteerde push kennisgewings kom aan, dit wil sê, diegene wat privaatheid behou en die sekuriteit van die uitgewisselde inligting verseker, voorkoming van bedrog en ongeoorloofde toegang. Hierdie tegnologie beskerm sensitiewe inligting, sooslike persoonlike data en finansiële transaksies, gedurende die hele kommunikasieproses. Met hierdie hulpbron, maatskappye bied 'n veiliger en meer betroubare omgewing aan, die vertroue van kliënte te verhoog wanneer hulle met die handelsmerk kommunikeer deur middel van stootkennisgewings en ander vorme van digitale kommunikasie, hierdie tegnologie word baie deur banke en maatskappye in die finansiële sektor gebruik, baie baie keer, kanale soos SMS deur versleutelde Pushs
06 – Sentralisering van kommunikasie deur middel van 'n "Kliëntreis"Die spesialis van Indigitall merk op dat, so belangrik soos die genoem items, dit is outomatisering, die integrasie en sentralisering van 'n maatskappy se kommunikasiekanale met sy publiek. Die unifikasie van hierdie volledige vloei op 'n enkele platform bied handelsmerke toegang tot bevoorregte inligting, data-kruising en, vanaf dit, die aanneming van praktyke en strategieë van groot nabyheid tot die kliënt, wat, meer verder, sal beteken 'n groter deelname aan die promosionele boodskappe wat via push kennisgewing gestuur word. Die uitvoerende van Indigitall beskryf: “Byvoorbeeld, na afloop van 'n afhandeling op die webwerf, die kliënt kan ontvang, in jou WhatsApp of e-pos, 'n boodskap van die maatskappy – selfs 'n klankopname van die CEO van die maatskappy wat bedank. Dit genereer tevredenheid. Later, wanneer jy 'n promosionele stootkennisgewing ontvang, die kliënt sal meer geneig wees om te open. Dit is die tipe oplossing wat die bestuurder definieer as 'n volledige vloei van die hele kliëntreis, geïntegreerd en geoutomatiseer in 'n enkele platform, "een van die verskille van Indigitall", hoe om te onderstreep
Volgens die uitvoerende beampte van Indigitall, hierdie innovasies demonstreer die toenemende impak van tegnologie op die globale toneel, met maatskappye uit verskillende sektore wat op soek is na meer doeltreffende en persoonlike oplossings. 'n Startup, byvoorbeeld, is teenwoordig in 14 lande, meer as 200 kliënte bedienend, insluitend groot handelsmerke soos Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, onder andere. Twee van die grootste sokkerklubs in Spanje en die wêreld, gelee in die Spaanse hoofstad (gasheerstad van Indigitall), ook kliënte: die Real Madrid en die Atlético de Madrid
Gevestig in Spanje, die maatskappy wed op, in hierdie jaar, veral in syne optrede in Brasilië en die Verenigde State, na daarna, in April, het 6 miljoen euro in 'n beleggingronde in sy oorspronklike land aangetrek. "Ons begin nou". Maar reeds in 2025 beplan ons om ons bedryf in Brasilië te verdubbel, informa Okuma. Indigitall is die amptelike vennoot van Meta (WhatsApp, Instagram en Facebook en, in Brasilië, is reeds al die nasionale operasies van McDonald's en Verisure
