Met die dinamiek van die mark het uitnemende kliëntediens nie meer 'n mededingende voordeel geword nie, maar 'n noodsaaklike vereiste vir enige suksesvolle onderneming. Dit is 'n gebied wat direkte verband hou met die emosionele toestand van die verbruiker, en beïnvloed die hele koopreis van begin tot einde. Logo, dit is die tyd dat die winkel positiewe aandag moet trek, deur aanraking te wen en uit te staan teenoor die mededingers met lojale en stewige reputasie.
Die geleenthede vir goeie diens
As gevolg van globalisering, die uitbreiding van die internet en al die markbewegings, is dit moeilik vir 'n produk om die gebruiker slegs deur vraag, voordele of lewerings te beïnvloed. Wat hierdie aspek betref, hou ek daarvan om die beroemde frase te onthou: 'niets word geskep nie, alles word gekopieer' en vandag word hierdie aksie vergemaklik deur die oorvloed inligting.aanlyn, wat dit moeilik maak vir 'n handelsmerk om 'n heeltemal unieke en onmisbare diens te waarborg,” sê Tiago Sanches,kopTotale IP-verkope.
In hierdie scenario, waar die onewe kwaliteite geleidelik kleiner word, word die manier waarop 'n belangstellende ontvang word, die groot onderskeidende faktor. "Die logika is eenvoudig: gelukkige kopers is meer geneig om terug te kom, aan te beveel en aan te beveel aan moontlike nuwe kliënte. Tog is dit die vrug van 'n hele proses met verskeie stappe, waar die ondersteuning wat ontvang word, in alle aspekte teenwoordig is," sê die spesialis.
Wenke vir suksesvolle diens
Met hierdie belangrikheid in gedagte, lys Sanches vyf noodsaaklike punte om bogemiddelde bystand te verseker:
- KennisDie span aan die voorpunt van die verhouding met die gehoor moet die funksies, gebruik en voordele van die produk verstaan. Slegs op hierdie manier is dit moontlik om slim, direkte, duidelike en spesifieke antwoorde te gee;
- Effektiewe verbintenis met tegnologie: “Vandag laat modernisering handelsmerke toe om die voorreg te hê om meganismes te hêtegnologieom hulle optrede te rig. My advies is: maak die meeste van hierdie kans en sluit aan by maatskappye met dieselfde ingesteldheid. Dus, albei kunnen mekaar help om te bereikinsigtewertvol Total IP is altyd beskikbaar om plekke met toekomsgerigte visie te help!, analiseer die bestuurder;
- VermenslikingAs gevolg van die gereelde gebruik van masjiene in die roetine van die bevolking, is daar al hoe meer 'n gebrek aan die gevoel om deur 'n mens verwelkom te word. Daarom bied Total IP die moontlikheid om met 'n operateur te praat, selfs wanneer die eerste kontak per e-pos gemaak word.bot;
- Teikengroepnavorsingsoos KI-instrumente het groot bondgenote geword wanneer dit gaan oor die verdiepings van 'n onderwerp of individu. Logo, is 'n uitstekende alternatief vir die ondernemings om daarvan bewus te wees.persoonen bereik hulle op 'n insiggewende manier;
- ChatbotsOnder die kragtige geleenthede van die tegnologiese revolusie was die gebruik van robots om werknemers se aktiwiteite te ondersteun, 'n uiters bespreekte onderwerp in die afgelope jare. Met die pandemie het ons met 'n ongelooflike verskeidenheid van veranderinge in die samelewing te make gekry, wat voortgegaan het ná die einde van die gesondheidskrisis en deel geword het van die roetine. Chatbots is nou primêre elemente vir 'n geautomatiseerde en akkurate omgewing, wat die produktiwiteit verhoog, meer gesofistikeerde strategieë rig en vinniger terugvoer lewer, verduidelik hy.
Berei die span voor om innovasie te hanteer
Leiers tevrede en goed opgeleide is fundamenteel om goeie buitevrugte te oes, deur die optrede te betower. Hierdie is 'n pad wat gevorm is vanaf die bevordering vanwerkswinkelsbinne tot die strukture van die organisasiekultuur. Daarom sorg die Total IP nie net dat die welstand van hul kontrakteurs gewaarborg word nie, maar bied hulle ook 'n multitegnologiese span aan vennootskapsondernemings, gereed om elke fase te ondersteun, van implementering tot voortdurende verbeteringsvoorstelle. Die belangrikste hier is sekerlik om begrip en inligting aan almal betrokke te verseker, sluit Sanches af.
