Die stroommark in Brasilië staar toenemende uitdagings in die gesig:64% van Brasiliane het reeds ten minste een diens gekanselleer, volgens 'n ongepubliseerde navorsing van Hibou, gespesialiseerd in verbruikersgedrag. Met die studie met 2.012 respondente ondersoek die motiverings agter kansellasies, die keusekriteria van platforms en die impak van markpraktyke op die gedrag van die publiek.
“Markversadiging en ekonomiese druk het daartoe gelei dat verbruikers versigtiger keuses gemaak het. Brasiliane is op soek na platforms wat bekostigbare pryse, 'n verskeidenheid inhoud en gebruiksgemak bied. Innovasie is nie meer 'n differensieerder nie: dit is 'n vereiste vir oorlewing”, sê Lígia Mello, CSO by Hibou en koördineerder van die navorsing.
Hoekom word so baie intekeninge gekanselleer?
Van die mees aangehaalde redes noem 49% dat hulle gekanselleer het om geld te spaar, terwyl 29% die verlies van die gewoonte om televisie te kyk beklemtoon, 16% wys op die gebrek aan kwaliteit inhoud in stromingsdienste, engebrek aan aantreklike bekendstellings: 20%Hulle het gesê dat die gebrek aan nuus 'n bepalende faktor in die kansellasie was.
Die redes en vlakke van hierdie kansellasies verskil oor groot platforms, met 45% van diegene wat gekanselleer hetNetflixDit was op kostebaat en 38% het gekanselleer omdat dit te duur was vir die finansiële situasie. Daardie finansiële rede het 39% gelei om HBO Max te kanselleer. Alreeds 27% van diegene wat gekanselleer hetGloboplayhulle het opgehou as gevolg van die beperkte katalogus, byvoorbeeld. 21% van diegene wat gekanselleer hetApple TV, het hulle dit gedoen weens 'n gebrek aan vrystellings.
Verbruikersvoorkeure: Wat maak regtig saak?
Brasiliane verwag meer as vermaak: platforms moet koste, inhoud en bruikbaarheid ooreenstem:77% waardeer die wye verskeidenheid films en reekse, prioritisering uitgebreide en diverse katalogusse. Reeds64% beskou bekostigbaarheid as noodsaaklik, refleter op sensitiwiteit vir die begroting. Ander37% verwag persoonlike voorstelle, beklemtoon die belangrikheid van algoritmies gebaseerde kurasie. Verder,41% waarde goeie navigasie en intuïtiewe koppelvlak, plaas gebruikerservaring in die middel van keusebesluite, en19% waardeer interaksie-kenmerke, soos "kyk saam" vir diegene in 'n ander huis.
Platformranglys: wie oorheers en wie groei
Onder die 78% wat inteken op of ingeteken het op stromingsdienste, bly Netflix en Amazon Prime Video voor, maar Globoplay het uitgestaan, met 'n toename in7 persentasiepuntein die afgelope jaar.
Ten spyte van die bevoordeling, het die navorsing dit aan die lig gebring64% van gebruikers het reeds ten minste een diens gekanselleer– weerspieëling van ontevredenheid met koste-voordeel en die persepsie van markversadiging.
Advertensies: verwerping van advertensies in betaalde dienste
Die invoeging van advertensies op betaalde platforms is steeds die teiken van kritiek van verbruikers:
- 68% is teen advertensies in ingetekende dienste, selfs al gaan dit oor inhoud van die platform self.
- Net9% sien advertensies as iets positiefs, wat 'n voorkeur vir ononderbroke ervarings demonstreer.
Wat kyk die verbruiker? Reekse bly aan die bokant
Onder Brasiliane se gunsteling genres en formate oorheers reekse:
- 74% verkies nuwe reekse, films en dokumentêre films oortref.
- Oorspronklike produksies vanaf platforms lok 44%van verbruikers, synde 'n deurslaggewende faktor in die keuse van diens.
- 76% verkies vrystellings wat alle episodes gelyktydig vrystel, wat die gewildheid van marathons herbevestig.
Markimpakte en toekomstige uitdagings
Die navorsing het ook belangrike neigings vir die toekoms van streaming uitgelig:
- 53% het reeds die frustrasie ondervind om nie gewenste inhoud te vind nieop enige platform, wat die behoefte aan groter diversiteit en lisensiëring van titels beklemtoon.
- 72% stem nie saam met ekstra heffings vir premium-inhoud nie, met die argument dat alles by die basiese intekening ingesluit moet word.
“Eenvoud en waargenome waarde is die grootste troepe vir platforms in Brasilië. Merke moet verstaan dat die verbruiker baie meer as net vermaak soek: hy verwag deursigtigheid, gebruiksgemak en relevansie in elke interaksie”, sluit Ligia Mello af.
