Met die dinamika van die mark, 'n uitstekende kliëntediens het opgehou om 'n mededingende voordeel te wees en het 'n noodsaaklike vereiste geword vir enige suksesvolle maatskappy. Dit is 'n gebied wat direk verband hou met die emosie van die verbruiker, invloedend van die begin tot die einde van die koopreis. Logo, dit is die tyd vir die winkel om positief aandag te trek, om teeno te verower en voor die mededinging uit te staan met trou en 'n soliede reputasie
Die geleenthede vir goeie diens
As gevolg van globalisering, uitbreiding van die Internet en al die markbeweging, dit is moeilik vir 'n produk om die gebruiker slegs deur vraag te beïnvloed, voordele of aflewerings. "In hierdie opsig hou ek daarvan om die beroemde frase te onthou: 'niks word geskep", alles word gekopieer en vandag, hierdie aksie word vergemaklik met die oortollige inligtingaanlyn, maak dit moeilik vir 'n handelsmerk om 'n heeltemal unieke en onvergeetlike diens te verseker, kommentaar Tiago Sanches, kopvan die Total IP
In agtergrond van hierdie scenario, waar die ongewone eienskappe geleidelik kleiner word, die manier waarop 'n belangstellende verwelkom word, kom na vore as die groot onderskeidende faktor. Die logika is eenvoudig: gelukkige kopers is meer geneig om terug te keer, aanbeveel en verwys na moontlike nuwe kliënte. nog steeds, dit is die vrug van 'n hele proses met verskeie fases, waar die ondersteuning ontvang word, is in alles teenwoordig, wys die spesialis aan.
Wenke vir suksesvolle diens
Met hierdie belangrikheid in gedagte, Sanches noem vyf noodsaaklike punte om 'n bo-normale diens te verseker
- Kennisdie span wat die verhouding met die gehoor hanteer, moet die funksies verstaan, gebruik en voordele van die produk. Slegs so is dit moontlik om intelligente antwoorde te gee, direkteman, duidelik en spesifiek
- Effektiewe verbintenis met tegnologievandag, modernisering stel handelsmerke in staat om die voorreg te hê om met meganismes te werktegnologieom hul aksies te rigting te gee. My raad is: benut hierdie kans ten volle en sluit aan by maatskappye in dieselfde rigting. So, albei kan mekaar help om te bereikinsigtewaardevol. A Total IP is altyd beskikbaar om plekke met 'n toekomsvisie te help!”, analiseer die bestuurder
- Vermenslikingweens die frekwensie van die gebruik van masjiene in die roetine van die bevolking, is, al hoe meer, 'n behoefte om deur 'n menslike wese verwelkom te voel. Om hierdie rede, a Total IP bied die moontlikheid om met 'n agent te praat, selfs wanneer die eerste kontak gemaak word deur 'nbot;
- Teikengroepnavorsinggereedskap soos Kunsmatige Intelligensie het groot bondgenote geword wanneer dit kom by die verdieping in 'n onderwerp of individu. Logo, is 'n uitstekende alternatief vir die inrigtings om op hoogte te wees van hulpersoonen en hulle op 'n insiggewende manier te bereik
- Chatbotstussen die kragtige geleenthede van die tegnologiese revolusie, die gebruik van robots om die aktiwiteite van werknemers te ondersteun was 'n uiters bespreekte onderwerp in die afgelope paar jaar. "Met die pandemie", ons het 'n absurde verskeidenheid van opdaterings in die samelewing teëgekom, waarin gebly het met die einde van die gesondheidskrisis en deel van die roetine geword. Die chatbots is, nou, primêre elemente vir 'n geoutomatiseerde en akkurate omgewing, generering van produktiwiteitstoename, richting van meer uitgebreide strategieë en vinnigheid in die terugvoer, verduidelik
Berei die span voor om innovasie te hanteer
Tevreden en goed opgeleide leiers is fundamenteel om goeie eksterne vrugte te pluk, verryk met die optrede. Hierdie is 'n pad wat gevorm is vanaf die bevordering vanwerkswinkelsinternes tot die strukturerings van die organisatoriese kultuur. "Daarom, a Total IP nie net net omgee vir die welstand van sy kontrakteurs, soos ook aan vennootskapsbesighede 'n multi-tegnologiese span bied, gereed om elke fase te volg, van die implementering tot die voorstel van deurlopende verbeterings. Die belangrikste hier is, met sekerheid, waarborg begrip en inligting aan almal betrokke, finaliseer Sanches
