Begin Werf Bladsy 266

Kuberverduistering van 2024: impak en vooruitsigte vir 2025

Die wêreldwye kuberkrisis van 2024, wat bedrywighede in belangrike sektore soos lugvaart, finansies en gesondheid onderbreek het, het een van die grootste kuberveiligheidsinsidente van die dekade gemerk. Weens die onvoltooide opdatering van 'n gesentraliseerde antivirusstelsel, het gebeurtenis kritieke kwesbaarhede in hoogs afhanklike digitale infrastruktuur uitgelig. Namazulu umhlaba ungena ku-2025, ochwepheshe babona izinguquko ezinkulu, ezinokuthinta izinkampani, ohulumeni kanye nabathengi bokugcina.

Wat het 2024 gekenmerk: Die verduistering en die onmiddellike gevolge daarvan

Luciano Alves, uitvoerende hoof van Zabbix LatAm, het die erns van die gebeurtenis in 2024 beklemtoon: “Die ontwrigting van stelsels het diep kwesbaarhede blootgelê en 'n domino-effek in verskeie sektore gegenereer. Maatskappye neem lank om normaliteit te herstel en die skade te beperk.”

Finansiële Sektor

Banke het groot probleme gehad, met betalingsstelsels en transaksies wat gestop is. Die impak is veroorsaak deur die fout in Windows-gebaseerde bedieners in datacenters, wat vertraging in oordragte veroorsaak het en frustrasie onder kliënte geskep het.

Lugvaart

Kansellasies van vlugte en vertraginge het die 2024-scenario oorheers, met ernstige beïnvloeding van incheck- en vlugbestuurstelsels. Die tegnologiese centralisering het lugrederye besonder kwesbaar gemaak, wat duisende passasiers regoor die wêreld benadeel het.

Gesondheid

Die onderbreking was kritiek vir hospitale en klinieke, wat op tegnologie staat om pasiënte-inligting en daaglikse bedrywighede te bestuur. Luciano het uitgelig dat, in hierdie sektor, die volledige herstel langer kan neem as gevolg van die kompleksiteit betrokke en die sensitiwiteit van die data.

Verwagtinge en uitdagings vir 2025

Kyk na 2025, die herstel en digitale veerkragtigheid sal prioriteite wees. Maatskappye sal hul veiligheids- en redundansiestrategieë diepgaand moet hersien om toekomstige uitdagings die hoof te bied.

Herstelpogings

Volgens Luciano sal die eerste kwartaal van 2025 gekenmerk word deur stelselversterkingsinisiatiewe, insluitend:

  • Oortolligheid:Uitbreiding van meganismes wat totale onderbrekings voorkom.
  • Verskaffer diversifikasie:Verminderde afhanklikheid van enkele verskaffers vir kritieke stelsels.
  • Veiligheidskultuur:Integrasie van streng monitering en voorkomende instandhoudingspraktyke, met die klem op deurlopende waarneembaarheid as 'n deurslaggewende instrument om kwesbaarhede intyds op te spoor en potensiële voorvalle te versag voordat dit krisisse word.

Regerings en besighede moet saamwerk om meer robuuste kuberveiligheidsbeleide te ontwikkel en leer uit die 2024-voorval te deel.

Lesse geleer en waarskuwings vir die toekoms

Die cyber-krisis van 2024 het 'n duidelike waarskuwing gewys: gesentraliseerde stelsels, al is hulle doeltreffend, is hoogs kwesbaar. Vir 2025, word verwag dat daar 'n beduidende kulturele en tegnologiese verandering sal wees:

  • Risikobestuur:Besighede en regerings moet proaktiewe risikoversagtingstrategieë integreer.
  • Onderwys en opleiding:IT-professionele mense moet deurlopend opgelei word om menslike foute in kritieke prosesse te voorkom.
  • Infrastruktuurbelegging:Die aanvaarding van opkomende tegnologieë wat groter veerkragtigheid verseker, sal noodsaaklik wees.

Terwyl 2024 onthou sal word as die jaar van die wêreldwye kuberveiligheidskrisis, moet 2025 gesien word as die jaar van heropbou en versterking. Maatskappye, regerings en individue het 'n unieke geleentheid om leerervaringe in konkrete aksies om te skakel, terwyl hulle die moontlikheid van soortgelyke krisisse in die toekoms verminder en die voortsetting van noodsaaklike dienste in 'n al hoe meer onderling verbonden wêreld verseker.

E-Boek, "Direkte inkopies op Instagram: 'n Gids vir e-handelprofessionele"

[dflip id=”8645″][/dflip]

In die dinamiese wêreld van e-handel is innovasie voortdurend en aanpassing is noodsaaklik vir sukses. Onder die baie platforms wat die manier waarop maatskappye met verbruikers omgaan, verander het, staan Instagram uit as 'n kragtige en veelsydige hulpmiddel. Aanvanklik 'n sosiale netwerk gefokus op die deel van foto's, het Instagram ontwikkel tot 'n ware sakehub, wat toelaat dat handelsmerke en verbruikers op 'n direkte en betekenisvolle wyse verbind.

Deze e-boek, "Direkte Aankope op Instagram: ’n Gids vir E-handel Professionals", is geskep om waardevolle insigte en praktiese strategieë te bied vir diegene wat die geleenthede wat hierdie platform bied, wil verken en maksimeer. Gebaseer op onlangse data en gevallestudies, sal ons die beste praktyke bespreek om 'n winkel op Instagram op te stel, die betrokkenheid van die publiek te optimaliseer en verkope effektief te bevorder.

In hierdie gids vind jy gedetailleerde inligting oor hoe om funksies soos Instagram Shopping, produkmerke en verhale te gebruik om 'n geïntegreerde en vlymskerp koopervaring te skep. Ons sal ook die opkomende tendense en analitiese-instrumente bespreek wat kan help om sukses te meet en jou strategieë in real-time aan te pas.

Of wees 'n ervare sakeman of iemand wat pas begin in die wêreld van e-handel, sal hierdie e-boek 'n onontbeerlike hulpbron wees om te navigeer en te floreer in die mededingende omgewing van direkte aankope op Instagram. Bereid jouself voor om jou profiel in 'n kragtige digitale toonbank te omskep en jou handelsmerk na nuwe hoogtes van sukses te neem.

E-boek "Voice Commerce: The Next Frontier of E-Commerce"

[dflip id=”8638″][/dflip]

Welkom by ons e-boek oor een van die opwindendste en mees transformasie-volle vooruitgang in die wêreld van e-handel: stemkoopies. Met die vinnige ontwikkeling van tegnologie en die toenemende aanvaarding van virtuele assistente soos Amazon Alexa, Google Assistant en Apple Siri, is spraakhandel besig om een van die mees belowende tendense in die digitale mark te word.

In hierdie e-boek gaan ons ondersoek hoe hierdie innoverende tegnologie die toekoms van e-handel vorm, deur vir verbruikers 'n meer gerieflike en doeltreffende manier te bied om hul inkopies te doen. Ons sal die hoofvoordele en uitdagings van stemhandel bespreek, die beste praktyke vir maatskappye wat hierdie tegnologie wil aanneem, en die opkomende tendense wat die sektor bepaal.

Deur 'n gedetailleerde analise en praktiese voorbeelde te gebruik, sal jy ontdek hoe stemhandel nie net die gebruikerservaring kan verbeter nie, maar ook nuwe groeimoglikhede vir besighede kan oopmaak. Deze e-boek is 'n noodsaaklike gids vir enige professionele of entoesiast van e-handel wat voor wil bly en die maksimum uit technologiese innovasies wil haal.

Maak gereed om in die wêreld van stemkoop te duik en te ontdek hoe hierdie tendens die manier waarop ons aanlyn koop en verkoop, aan die revolusie is. Goeie lees!

Finansiële beplanning vir 2025: 7 wenke om die jaar op die regte voet te begin

Januarie is tradisioneel 'n uitdagende maand vir die finansies van Brasiliërs. Rekeninge soos IPVA, IPTU, skoolmateriaal en opgelope fakture vir die feestyd kan die begroting beïnvloed en die begin van die jaar met finansiële balans bemoeilik. Vir Guy Peixoto, 'n reeks-entrepreneur en skrywer van "101 Essensiële Beginsels van Entrepreneurskap", is 'n goeie finansiële beplanning vir 2025 die sleutel om hierdie uitdagings te hanteer en doelwitte deur die jaar te bereik. Kyk na die sewe noodsaaklike wenke van die spesialis om jou finansies te organiseer en 2025 strategies te begin

  1. Ken jou finansies

Die eerste stap vir 'n effektiewe beplanning is om duidelikheid te hê oor jou finansiële situasie. Lys alle jou inkomstbronne en al jou vaste en veranderlike uitgawes, adviseer Guy. Wete presis hoeveel inkom en uitgaan is noodsaaklik om moontlike aanpassings te identifiseer en verrassings te voorkom.

  1. Prioritiseer skuld

Januarie is 'n maand waarin opgestapelde rekeninge swaar kan wees. Guy beveel om die betaling van skuld te prioritiseer om rente en boetes te vermy. "Organiseer jou onvoltooide take volgens dringendheid en heronderhandel betalingsvoorwaardes indien nodig," stel hy voor.

  1. Skep 'n realistiese maandelikse begroting

Stel 'n plafon vir jou maandelikse uitgawes, rekening houdend met jou vaste, veranderlike en onvoorsiene uitgawes. '\'n Realistiese begroting moet \'n balans voorsien tussen die betaal van rekeninge, spaar geld en steeds ruimte hê vir eenmalige uitgawes,\' verduidelik die spesialis.

  1. Berei vooraf voor vir Januarie-uitgawes

Rekeninge soos IPVA, IPTU en skoolmateriaal is nie verrassings nie, daarom is dit belangrik om jouself daarvoor te beplan vanaf die vorige jaar. Begin om te spaar klein bedrae maandeliks vir hierdie uitgawes reeds in November of Desember. Op dié manier sal die impak in Januarie minder wees, adviseer Guy.

  1. Stel duidelike finansiële doelwitte vir 2025

Het doelwit goed gedefinieer is fundamenteel om die fokus deur die jaar te behou. Stel doelwitte soos om 'n noodgevalreserwe te skep, in 'n kursus te belê of selfs 'n reis te maak. Dit sal sin gee aan jou finansiële pogings, sê Guy.

  1. Sit 'n noodfonds opsy

Onvooruitsigte gebeur, en 'n finansiële voorsiening kan skuldvoorkoming voorkom. Guy aanbeveel om minstens 10% van jou maandelikse inkomste in ’n aparte rekening te bêre. "Hierdie fonds moet slegs gebruik word vir noodgevalle, soos mediese uitgawes of onverwagte herstelwerk," waarsku.

  1. Begin belê

Selfs met 'n beperkte begroting, is dit moontlik om te belê. Begin met lae-risiko opsies, soos Tesouro Direto of vaste-inkomstefondse, wat klein bydraes toelaat en ideaal is vir beginners. Die belangrikste is om te begin en die gewoonte te ontwikkel, verduidelik die deskundige.

Guy Peixoto beklemtoon dat finansiële beplanning 'n deurlopende proses is wat dissipline en aanpassing aan veranderinge vereis. Om jou finansies verantwoordelik en strategies oor te neem, is die eerste stap om jou drome in werklikheid te omskep. Moet nie wag tot môre wat jy vandag kan begin nie, sluit hy af.

Hoe om jou eerste internskap vir 2025 te beplan

Desember kom as 'n onontbeerlike uitnodiging tot nadenke: onbereikte doelwitte, agtergelaat planne en die gevoel dat die jaar te vinnig verbygegaan het. Vir vir voor die werkmark in 2025 is die tydstip strategies. Die eerste fase begin nie wanneer die student op die stoel van 'n organisasie sit nie, maar nou, in die manier waarop hy sy idees organiseer en hom voorberei vir hierdie sprong.

Virgilio Marques dos Santos, mede-eienaar van FM2S Onderwys en Konsultasie, 'n opstart gesetel in die Unicamp Wetenskaplike en Tegnologiese Park, en loopbaanbestuurder, beklemtoon dat beplanning die sleutel is om die eerste kontak met die mark in 'n merkwaardige ervaring te omskep. "Meer as om take te organiseer, open die beplanning paaie na die toekoms. Dit is om die realiteit aan die hare te trek en dit op die roete te plaas wat jy wil," sê hy.

Santos – wat optree as mentor en oorvloedige ervaring het in die opleiding van korporatiewe spanne – beklemtoon dat voorbereiding vir die stadium ’n eerlike blik op vaardighede, belangstellings en, veral, op wat nog geleer moet word, vereis. "Aanvaar dat jy nie baie weet nie, is 'n kragtige beginpunt. Dit bevry jou om kennis te soek en aan die mark te wys dat jy bereid is om te leer," verduidelik die spesialis.

Vir hom, die fase wat voorafgaan aan die eerste stadium, moet gesien word as 'n voorseisoen, soortgelyk aan die voorbereiding van atlete voor belangrike kompetisies. In hierdie tydperk is dit die moeite werd om te belê in kursusse, boeke, en selfs in video's beskikbaar op sosiale media en YouTube wat help om tegniese en gedragsvaardighede te ontwikkel. Gereedskap soos Excel, byvoorbeeld, is die basiese van die arbeidsmark. En vandag is dit moontlik om byna alles gratis te leer, met kwaliteit aanlyninhoud, stel hy voor.

Nog 'n waardevolle wenk van Virgilio is die strategiese gebruik van LinkedIn, wat hy as onderskat deur baie jongmense beskou. Dit is nie net 'n sosiale netwerk vir ouer professionele mense nie. Dit is 'n ruimte waar jy met maatskappye en mense in jou veld kan skakel, 'n reputasie kan bou en selfs internskappe kan vind. Maar dit is belangrik om dit slim te gebruik, deur clichés te vermy en te beklemtoon wie jy regtig is op jou profiel, sê hy.

Santos wys ook daarop dat die beplanning van 'n stage nie net tot die loopbaan beperk moet wees nie. Balans tussen werk, studie en ontspanning is essensieel om vroeë uitputting te voorkom en te verseker dat die jong professionele op 'n volhoubare wyse groei. Dit is nie moontlik om te vergeet dat jy jou grootste projek is nie. Die stage is belangrik, maar jou gesondheid en welsyn is ook belangrik. Dit is nodig om ’n roetine te ontwerp wat sowel leer as rus toelaat, sê hy.

Virgilio, 2025 het die potensiaal om 'n jaar van transformasie in die lewe van diegene te wees wat hul volgende stappe sorgvuldig beplan. Hy stimuleer die jongmense om nie enige posisie net weens die dringendheid om te begin, te aanvaar nie. "Die perfekte stadium bestaan nie, maar dit beteken nie dat jy enige iets moet aanvaar nie. Kies iets wat sin maak vir jou loopbaan, selfs al neem dit meer tyd, maak dit 'n groot verskil," oorweeg hy.

Uiteindelik, wat 'n goeie stage maak, is nie net wat die maatskappy bied nie, maar ook wat die professionele persoon daaraan toevoeg. Nuuskierigheid, die wens om te leer en die moed om te begin is die onderskeidingswaardes wat die mark waardeer. Beplan, droom en glo in jou potensiaal. Die toekoms begin nou, sluit die bestuurder af.

E-handelsbedrog: luukse, skoonheid en mode in die visier van bedrieërs

Aanlyn swendelarydie ware geword hetstille vyand tydensdie hoëseisoene in die kleinhandel. Gedurende die Black Friday 2024, wat die begin van die eindejaarsaankope gemerk het, terwyl verbruikers onverbiddelike promosies benut het, het bedrieërs ook die koopgolf uitgebuit om met groter intensiteit en verfyning aan te val. Volgens data van dieBeteken, anti-bedrog maatskappy vir e-handel, kategorieë soosluukseskoonheidenmodestygings aangetekenbelangrikin bedrogpogings.

Die skoonheidsektor het die afgelope jaar 'n toename van 43% in bedrogpogings gesien.Kubernaweek(Vrydag, Saterdag en Sondag), in vergelyking met verlede jaar. InmodeDie volume van bedrog het Vrydag toegeneem, maar het die volgende dae afgeneem. Al in die luukse sektor het die toename in poging tot bedrog tot 3.5 keer die vorige jaar tydens Black Week gestyg.

En wat beteken dit vir e-handel? Eers eerste, dat diebedrieërsGebruik die tye van toename in verkope van e-handel om te voorkom dat bedrog opgemerk word. Tweede, maak hulle ook gebruik van die afslag om nog meer voordele te kry deur te bedrieër, en derde, maar dalk die belangrikste, belê hulle en diversifiseer hulle al hoe meer hul gereedskap om bedrog te pleeg.vinniger en meer doeltreffend.Vir kleinhandelaars beteken dit dat die wedloop om hierdie swendelary te identifiseer en te blokkeer, nog nooit so dringend was nie.

Dit is duur om te versuim om na toenemende bedrog te kyk

Die fokus van voorbereiding vir die hoë verkoopseisoene, soos die einde van die jaar, begin maande tevore, en dit is 'n geleentheid om verkope te maksimeer. Maar, ’n fout wat duur kan wees, is om te vergeet dat hierdie tydperke ook dien asvrugbare grond vir bedrieërs, wat weet dat die inkopie-waansin beter geleenthede vir swendelary kan skep.

Die waargenome getalle tydens Black Friday word waardevolle inligting vir kleinhandelaars deur die hele jaar, maar neem meer betekenisvolle afmetings aan tydens verkoopskoepes. Byvoorbeeld,luukseskoonheidenmodewas die mees geteikende kategorieë regdeur Swart Vrydag 2024, juis omdathoë waarde van produkte en hul gemak van herverkoop.

sonder without 'n proaktiewe strategie vir voorkoming van bedrog, gebaseer op so vinnige gereedskap soos die huidige bedrogskemas en beskermingsgaranties, kan die verhitting van verkope aan die einde van die jaar ook lei tot 'n beduidende toename in die verlies as gevolg van bedrog, nie net deur chargeback-koste nie, maar ook deur administratiewe koste om met die geskille te hanteer en die fooie wat in hierdie prosesse betrokke is.  

Die oplossing lê in vinnige intelligensie: voorkoming voor verloor

Met die ontwikkeling van bedrognetwerke met meer gesofistikeerde taktieke en hulpbronne om vinniger op te tree, moet beskermingshulpmiddels ewe vinnig en slim wees. Die derde generasie teen-fraude oplossings het 'n verandering in die mark gelei metvoorkomingstegnologie gebaseer op kunsmatige intelligensie en masjienleerwat nie net bedrieglike patrone identifiseer nie, maar ook dreigemente verwag voordat dit skade aanrig.

“Bedrogpogings deur die spitsverkoopseisoen toon toenemend vinnige, georganiseerde en vermetele skemas. Besige tydperke in e-handel word veral deur bedrieërs geteiken weens die aansienlike toename in transaksievolume. Die sleutel om winsgewend te bly is om ’n proaktiewe en onmiddellike benadering teen bedrog te volg,” sê Gabriel Vecchia, kommersiële direkteur by Signifyd, ’n maatskappy wat ’n derdegenerasie-bedrogoplossing bied.

Bedrieërs slaap nie

Terwyl handelsmerke daarop fokus om hul verkope te verhoog, is bedrieërsgereed om aan te val. Wat besighede wat suksesvol is in die bekamping van bedrog onderskei van dié wat groot verliese in die gesig staar, is die vermoë omreageer vinnig, ontwikkel voortdurend en verseker inkomstebeskerming

“Die e-handel mag nie lank wees of huiwer oor die identifisering van bedrog nie; en dit moet ook nie hierdie verantwoordelikheid alleen dra nie. Die behoorlike gebruik van tegnologie bied nie net die vermoë om bedrieglike pogings in real-time te blokkeer nie, maar ook om te verseker dat die verliese veroorsaak deur bedrog nie die finansiële gesondheid van die e-handel beïnvloed nie; in die derde generasie van anti-bedrogoplossings, word dit die verantwoordelikheid van die verskaffer,” sluit Vecchia af.

Voor diepieke in bedrieglike pogings in segmente met hoë gemiddelde kaartjiesTydens die vakansieverkope bevestig Signifyd weer die belangrikheid vankunsmatige intelligensieas een belangrike hulpmiddel vir e-handels om hul bedrywighede teen bedrog en die verliese wat dit kan veroorsaak, te beskerm.

“Om in tye soos die Kersinkopieseisoen te probeer bedrog pleeg, is soos om in 'n vol tenk vis te vang – en dit weet bedrieërs. Ons missie is om te verseker dat aanlyn handel aanhou groei, en benut elke geleentheid om meer te verkoop, met die gemoedsrus van gewaarborgde beskerming, wat effektief verantwoordelikheid neem vir bedrog – wat slegs moontlik is met die massiewe gebruik van gevorderde tegnologie”, sluit Vecchia af.

DMA beskerm Brasiliane teen telefoon-swendelary en oortref 4 miljoen geblokkeerde pogings tot Kersfees

Die stryd teen finansiële aanvalle deur vals telefooncentrales het versterk deur inisiatiewe van die regering en die private sektor. In hierdie konteks speel DMA, 'n maatskappy wat spesialiseer in digitale en visuele selfbedieningsoplossings vir call-centers, 'n prominente rol met hul Protect Call-tegnologie, wat bedrieglike oproepe direk op slimfone identifiseer en blokkeer. Tot 25 Desember, die oplossing het meer as 4 miljoen bedrogpogings geblokkeer.

Deur middel van 'n samewerkende sakemanlike gemeenskap bestaande uit meer as 150 van die grootste maatskappye in Brasilië – insluitend banke, telekommunikasie-operateurs, kleinhandelaars en gesondheidsmaatskappye – gebruik DMA sy tegnologie om ongeveer 4 000 verdagte nommers daagliks te identifiseer, wat tot 260 000 bedrogspul per dag kan uitvoer. Sedert die begin van die Protect Call-operasie in Maart 2024, is meer as 4 miljoen bedrogpogings voorkom, met die verwagting om nog 1 miljoen teen die einde van die jaar te voorkom.

'n Protect Call funksioneer proaktief, deur bedrieglike oproepe te identifiseer en te blokkeer voordat hulle beantwoord word. Die oplossing stuur 'n visuele waarskuwing direk op die selfoon se skerm uit, wat die gebruiker in kennis stel van die poging tot bedrog.

Net die 19de laas, het die oplossing 380 000 bedrog voorkom, 'n belangrike mylpaal wat die doeltreffendheid van die tegnologie beklemtoon. Op dit stadium is 130 miljoen slimfone in Brasilië reeds gereed om hierdie beskerming te ontvang, as gevolg van die vinnige aanvaarding deur maatskappye. "Die versnelde deelname toon die besorgdheid van die korporatiewe sektor om 'n kritieke probleem aan te pak wat direkte invloed het op verbruikers en die reputasie van maatskappye," sê Rui Vasconcelos, CISO van DMA.

Behalwe ngokudala iyunithi yebhizinisi egxile ekuphepheni, i-DMA iyaqhubeka nokutshalwa kwezimali ekuthuthukisweni okuqhubekayo nasekwandiseni ukusebenza kwayo. Ons doel is om die verhouding tussen maatskappye en mense te verander, en te verseker dat bedrogpogings al hoe minder effektief word, sê Rui.

Volgens kenners is die begrip van die konsep van "verkoop" die eerste stap na besigheidsukses

Vir maatskappye wat vinnig wil groei, gaan sukses deur 'n goed gestruktureerde verkoopsstrategie. Die pad, egter, is nie vry van uitdagings nie. Die konstante Konkurrenzdruck en die moeilikeheid om gekwalifiseerde leidrade aan te trek, is algemene struikelblokke. sonder 'n effektiewe kommersiële strategie, is hierdie probleme genoeg om 'n ontwikkelingsreis te blokkeer.

NavorsingsdataVerkope Oorsig, uitgevoer in 2022 deur RD Station, toon dat 'n groot aantal maatskappye steeds die nodige belegging in die kommersiële sektor onderskat. Net 34% het 'n persoon of 'n toegewyde span vir data-analise, terwyl 42% nie eens hul verkoopsprosesse gereeld hersien nie.

VolgensJohnny Martins, vise-president vanSERAC, hub van korporatiewe oplossings, benewens 'n verwysingspunt in die areas van rekeningkunde, regsgeleerheid, opvoeding en tegnologie, is die vermoë om te verkoop van kardinale belang vir die sukses van enige maatskappy. "Daardie ingesteldheid moet van die leierskap af kom. Die eerste en belangrikste verkoper van 'n maatskappy is die eienaar self, wat vooraan moet wees en die waarde van hierdie vaardigheid moet verstaan om die besigheid aan te dryf," sê hy.

Volgens die uitvoerende beampte moet die entrepreneurs vanaf die begin van die besigheid 'n verkoopsgerigte mentaliteit aanneem. "BY SERAC, ons het 'n duidelike voorbeeld. Ons ouers was altyd goeie verkopers, nog voordat hulle entrepreneurs geword het. Hierdie konsep moet in die wese van enige maatskappy wees," beoordeel hy.

Jhonny glo dat, deur die verkope te prioritiseer, belê die eienaar van 'n maatskappy natuurlik in die elemente wat nodig is om die kommersiële afdeling te versterk. Groei vinnig vereis meer as net staatmaak op één persoon of kanaal. Die ideale is om 'n gekwalifiseerde span op te bou, wat kennis kan vermeerder, waarde aan kliënte toevoeg en die verskille van die besigheid uitlig, verduidelik hy.

Die uitvoerende hoof beklemtoon dat die stigter van die maatskappy moet fokus op die ontwikkeling van strategieë, die sluiting van kontrakte, die versterking van die verhouding met kliënte en die soek na nuwe markgeleenthede. Dit is egter belangrik om te onthou dat selfs al het die eienaar vaardighede in verkope en inspireer hy die span, hy steeds 'n goed opgeleide span nodig het. Dit is essensieel dat die stigter die belangrikheid van verkope vir die sukses van die besigheid verstaan. Wie dit ignoreer, geneig om die nodige belegginge in die area te onderskat, sê hy.


Vir Jhonny Martins, die verkoopsafdeling kan in verskeie kanale werk, soos sosiale media, gebeurtenisse en verwysings binne die kliëntebasis. Hy versterk egter dat enige taktiek meer effektief is wanneer daar 'n stewige basis is. Dit behels bewussyn van kommersiële bewustheid, belegging in kwaliteitstraining en die beskikbaarheid van 'n goed voorbereide verkope-span. Hierdie poging moet van die eienaar van die maatskappy afkom en in die hele span weerspieël, sluit hy af.

Kyk na vier maniere wat deur Jhonny Martins voorgestel is om 'n verkope-gefokusde ingesteldheid te ontwikkel:

Vir maatskappye wat vinnig wil groei, gaan sukses deur 'n goed gestruktureerde verkoopsstrategie. Die pad, egter, is nie vry van uitdagings nie. Die konstante Konkurrenzdruck en die moeilikeheid om gekwalifiseerde leidrade aan te trek, is algemene struikelblokke. sonder 'n effektiewe kommersiële strategie, is hierdie probleme genoeg om 'n ontwikkelingsreis te blokkeer.

NavorsingsdataVerkope Oorsig, uitgevoer in 2022 deur RD Station, toon dat 'n groot aantal maatskappye steeds die nodige belegging in die kommersiële sektor onderskat. Net 34% het 'n persoon of 'n toegewyde span vir data-analise, terwyl 42% nie eens hul verkoopsprosesse gereeld hersien nie.

VolgensJohnny Martins, vise-president vanSERAC, hub van korporatiewe oplossings, benewens 'n verwysingspunt in die areas van rekeningkunde, regsgeleerheid, opvoeding en tegnologie, is die vermoë om te verkoop van kardinale belang vir die sukses van enige maatskappy. "Daardie ingesteldheid moet van die leierskap af kom. Die eerste en belangrikste verkoper van 'n maatskappy is die eienaar self, wat vooraan moet wees en die waarde van hierdie vaardigheid moet verstaan om die besigheid aan te dryf," sê hy.

Volgens die uitvoerende beampte moet die entrepreneurs vanaf die begin van die besigheid 'n verkoopsgerigte mentaliteit aanneem. "BY SERAC, ons het 'n duidelike voorbeeld. Ons ouers was altyd goeie verkopers, nog voordat hulle entrepreneurs geword het. Hierdie konsep moet in die wese van enige maatskappy wees," beoordeel hy.

Jhonny glo dat, deur die verkope te prioritiseer, belê die eienaar van 'n maatskappy natuurlik in die elemente wat nodig is om die kommersiële afdeling te versterk. Groei vinnig vereis meer as net staatmaak op één persoon of kanaal. Die ideale is om 'n gekwalifiseerde span op te bou, wat kennis kan vermeerder, waarde aan kliënte toevoeg en die verskille van die besigheid uitlig, verduidelik hy.

Die uitvoerende hoof beklemtoon dat die stigter van die maatskappy moet fokus op die ontwikkeling van strategieë, die sluiting van kontrakte, die versterking van die verhouding met kliënte en die soek na nuwe markgeleenthede. Dit is egter belangrik om te onthou dat selfs al het die eienaar vaardighede in verkope en inspireer hy die span, hy steeds 'n goed opgeleide span nodig het. Dit is essensieel dat die stigter die belangrikheid van verkope vir die sukses van die besigheid verstaan. Wie dit ignoreer, geneig om die nodige belegginge in die area te onderskat, sê hy.


Vir Jhonny Martins, die verkoopsafdeling kan in verskeie kanale werk, soos sosiale media, gebeurtenisse en verwysings binne die kliëntebasis. Hy versterk egter dat enige taktiek meer effektief is wanneer daar 'n stewige basis is. Dit behels bewussyn van kommersiële bewustheid, belegging in kwaliteitstraining en die beskikbaarheid van 'n goed voorbereide verkope-span. Hierdie poging moet van die eienaar van die maatskappy afkom en in die hele span weerspieël, sluit hy af.

Kyk na vier maniere wat deur Jhonny Martins voorgestel is om 'n verkope-gefokusde ingesteldheid te ontwikkel:

  • Stel goed gedefinieerde doelwitte: Die maatskappy moet spesifieke, meetbare en haalbare doelwitte vir die kort en lang termyn hê.
  • Belê in opleiding: Verkoop is iets wat mettertyd geleer kan word, so deurlopende opvoeding is die sleutel om uitdagings te oorkom.
  • Luister na kliënte se eiseVerkopers wat goed is, is gewoonlik goeie luisteraars. Uiteindelik, deur die pyn van die kliënt te verstaan, is dit moontlik om pasgemaakte oplossings aan te bied om dit op te los.
  • Gebruik tegnologie om te outomatiseer en te analiseer: Van sosiale netwerke tot instrumente soos CRM (Customer Relationship Management), daar is baie moontlikhede om interaksies te ontleed en pasgemaakte oplossings aan te bied.

82% van inkopiemandjies is laat vaar: vind uit hoe om jou verkope te herstel en jou gemiddelde kaartjie te verhoog

Die verlate van karretjies is een van die grootste uitdagings waarmee Brasiliaanse aanlynwinkels gekonfronteer word. Die afstapprosent is 'n beduidende verlies van inkomste en 'n morsing van moeite. Om die redes agter hierdie gedrag te verstaan, is dit noodsaaklik om effektiewe herstelstrategieë te ontwikkel en die omskakelings te verhoog.

In Brasilië kan die karretjieverlatingkoers in e-handel tot 82% bereik, volgens data van E-commerce Radar. Een van die hoofredes hiervoor is die teleurstelling van verbruikers oor onvoorsiene ekstra koste, soos hoë afleweringskoste of bykomende fooie.

Volgens 'n navorsing van die Baymard-instituut verlaat 48% van die kliënte hul mandjie weens hoër finale koste as verwag. Daarbenewens is die vertraging in die aflewering ook 'n belangrike faktor. 'n Navoringsverslag van Yampi toon dat 36,5% van die karretjies agtergelaat word as gevolg van die tydsduur van aflewerings- of produksietydslyne.

Nog een terugkerende faktor is die kompleksiteit tydens die afhandeling. Prosesse lang, vereis van baie data of beperkte betaalopsies ontmoedig die verbruiker. Volgens SPC-gegevens verkies 79% van Brasiliërs om hul aankope in gedeeltes te betaal, en die gebrek aan buigsame alternatiewe kan 'n beslissende rede wees om dit te laat vaar. Boonop het, het 24% die die karretjie verlaat het omdat hulle gedwing is om 'n rekening te skep, volgens die studie van die Baymard-instituut.

Foute tegniese probleme het ook 'n belangrike impak. Webwerwe stadig, foutiewe tydens laai of stelselprobleme is algemene oorsake van frustrasie, veral tydens periodes van hoë vraag. "As die webwerf nie gereed is om 'n groot volume toegang te ondersteun nie, verhoed dit nie net die kliënt op daardie oomblik nie, maar benadeel dit ook die persepsie van die handelsmerk vir toekomstige aankope," waarsku Claudio Dias, CEO van Magis5, 'n hub vir outomatisering en integrasie van markplekke.

Om te voorkom hierdie probleme, bied platforms soos Magis5 integrasie- en outomatiseringsoplossings aan wat die skaalbaarheid van e-commerce verseker. Deur produkte te integreer na markplekke soos Magalu, Shein, Shoppe en Mercado Livre, kan handelaars staat maak op die nodige infrastruktuur en prosesoutomatisering vir die skep van advertensies, voorraadkontrole en faktuuruitreiking, wat die foutmarge verminder en die bedrywighede versnel.

Die gesofistikeerde voorraadbestuur is 'n belangrike verskilmaker. Deur die beskikbaarheid van produkte te verseker en die versending te versnel, dra tegnologie by tot 'n beter koopervaring en voorkom dit dat kliënte hul aankoop kanselleer weens die gebrek aan die gewenste item. "Uite, om visibiliteit hê, maar nie genoeg voorraad hê om aan die vraag te voldoen nie, kan dieselfde reputasie beskadig," sê Claudio Dias.

Volgens die spesialis is 'n doeltreffende stelsel wat voortdurend die beskikbaarheid van produkte opdateer en die aanvulling voorspel, essensieel om te verseker dat die kliënt se verwagtinge nagekom word. En meer: die vinnigheid in die versending is ook van kardinale belang om vertroue te bou en te hê tevrede kliënte.

Boonop kan promosies en afslagkodes die finale aansporing wees vir die kliënt om die aankoop te voltooi, veral vir items wat as meer persoonlik of wenslik beskou word. Vir die CEO van Magis5, verhoog hierdie strategieë nie net die verkope nie, maar verminder ook die koste van bemarking. Om 'n idee te hê, is e-posse met spesiale aanbiedings wat na die verlaat van die winkelkarretjie gestuur word, baie effektief in die herstel van verkope, met oopkoerse van 45% en konversie van 10%, volgens die Baymard-instituut.

Laastens, duidelike en vriendelike terugbetalingsbeleide is onontbeerlik om kliënte te kalmeer. "Deur hierdie strategieë te implementeer, kan maatskappye hul besoekers in lojale kliënte omskep en hul aanlyn-inkomste aansienlik verhoog," sluit Dias af.

Mispassing in omgekeerde logistiek beïnvloed die telekommunikasiesektor met miljoene se koste

Die standaardisering van die hantering van terugbetalings het die belangrikste punt van aandag geword vir groot ondernemings, veral in die telekommunikasiesektor, wat daagliks te make het met die massiewe terugkeer van toerusting. In 2022, die wêreld het 62 miljoen ton elektroniese afval gegenereer, met 'n verwagte toename van 33% teen 2030.

Benewens die toenemende volume van terugkeer, wat reeds 'n uitdaging is, is daar ook die gebrek aan uniformiteit in die proses van ontvangs en kontrole van hierdie items in die Verspreidingsentrums (VEs). In die telekommunikasiesektor, waar die terugkeer van toerusting soos modems en roeters 'n gewone praktyk is, het die ongelykheid tussen omgekeerde logistiek en voorraadhouding hoë koste, wat tot R$100 miljoen kan bereik, veroorsaak, benewens die verlies aan doeltreffendheid.

Hierdie rede, die maatskappye ondervind probleme om 'n behoorlike verwerking in die CD's uit te voer, wat lei tot fisiese en fiskale wanbeheer, en negatiewe impak het op hul bedrywighede. Om die saak op te los, diePostalGowHet geskep DevolvaFácil-oplossing, 'n platform wat toelaat om die hantering van terugbetalings te standaardiseer, een van die belangrikste logistieke knelpunte in telekommunikasie, met nasionale deursigtigheid. "Die proses van omgekeerde logistiek eindig nie by die terugkeer nie. Dit behels ook die hantering en kontrole van die items volgens die standaarde wat deur die kliënt bepaal is," verduidelik Carlos Tanaka, CEO van PostalGow.

Standaardisering van verspreidingsentrums

Die groot innovasie van die maatskappy lê in die aanvaarding van 'n geïntegreerde stelsel wat die verwerking van teruggestuurde produkte outomaties maak en standaardiseer. Die platform stel toe dat eindkliënte die toerusting by drop-off-punte kan terugstuur, wat die stelsel van verzending en vervoer na die CD's vergemaklik, en die diens in die hele nasionale gebied en logistieke doeltreffendheid verseker.

Wanneer hulle by die CD's aankom, gaan die goedere deur 'n streng kontrole, wat die kontrole van die inhoud van die verpakkings en die nakoming van die terugbetalingskriteria insluit. "Die oplossing stel die stelsel in staat om die kontroleproses vinniger en meer doeltreffend te maak, deur elke item op die regte en gestandaardiseerde wyse te hanteer, wat die verliese en foute in voorraadbeheer aansienlik verminder," beklemtoon Tanaka.

Hierdie vlak van standaardisering is 'n strategiese oplossing vir maatskappye wat oorvolle CD's en die behoefte het om 'n streng voorraadbeheer te handhaaf. Die gebruik van gevorderde tegnologieë, soos slim kameras, help met die outomatisering van die kontroleproses en die monitering van elke stap van die teruggawe. Dit verminder nie net die verwerkingstyd nie, maar verminder ook menslike foute en verhoog die kwaliteit van die gelewerde diens.

Verseker die operasionele doeltreffendheid van maatskappye

Die platform maak integrasie met die ERP-stelsels van maatskappye moontlik, wat sinergie tussen logistieke en bestuursprosesse toelaat. Met hierdie integrasie kan maatskappye alle stappe van die terugbetaling in real-time monitor, vanaf die uitreiking van die voucher tot die hantering in die sentrale distribusiepunt, en verseker volledige deursigtigheid en beheer.

Vir Tanaka, die standaardisering van die hantering van terugbesorgings is die sleutel tot die verbetering van operasionele doeltreffendheid. "Met die outomatisering van die proses en die standaardisering van die behandeling van teruggestuurde produkte, kon ons die distribusiekantore optimaliseer en 'n baie meer doeltreffende terugkeerervaring vir die eindverbruiker bied," sluit die CEO af.

[elfsight_cookie_consent id="1"]