Begin Werf Bladsy 238

Mercado Livre-verkoper projekteer aansienlike groei in 2025 met nuwe internasionale vennootskappe

Leier in verkope op Mercado Libre in die suide van Brasilië, die Santa Carinese Grand Commerce begin 2025 met ambitieuze uitbreidingsdoelwitte. Na Black Friday 2024 het die maatskappy met e-handel 'n historiese prestasie gelewer, met 700 000 verkope en 'n omset van meer as R$ 40 miljoen, en probeer sy teenwoordigheid op die wêreldmark versterk en sy portefeulje diversifiseer met produkte wat die dag-tot-dag lewe van die verbruiker vergemaklik. Met 'n katalogus van meer as seshonderd items en bedrywighede in Palhoça (SC) en São Paulo (SP), voorspel Grand Commerce 'n groei van 300% in 2025.

Die versterking van internasionale verhoudings is een van die pilare van Grand Commerce se beplanning vir hierdie jaar. Tijdens 'n onlangse reis na China het COO, Ricardo Neske, groot verligtings-, tegnologie-, gereedskap- en witgoedfabrieke besoek, verhoudings met verskaffers versterk en nuwe geleenthede geïdentifiseer. "Versterk ons vennootskappe beteken die waarborg van kwaliteit en verskeidenheid in die produkassortiment, asook om voor te bly op die markbehoeftes," beklemtoon Neske.

Een van die hoogtepunte is die alliansie met Hikvision, wêreldleier in sekuriteitoplossings. Met 'n portefeulje wat kameras, alarmsisteme en geïntegreerde oplossings met kunsmatige intelligensie insluit, posisioneer die vennootskap in Suid-Brasilië Grand Commerce as 'n strategiese verskaffer van gevorderde tegnologie. "Hierdie samewerking versterk ons toewyding aan kwaliteit en innovasie," beklemtoon Neske.

Swart Vrydag-resultate baan die weg vir 'n belowende toekoms

Die indrukwekkende getalle van Black Friday 2024 beklemtoon die potensiaal vir die groei van die maatskappy. Durante novembro, produkte soos luidsprekers, selfone, gereedskap en airfryers het die verkope aangevoer, wat die neigings in elektronika en huishoudelike toestelle weerspieël. Die 29ste November was besonder merkwaardig, met verkope wat meer as R$ 4,5 miljoen in net 24 uur oorskry het.

Kyk na 2025

Die infrastruktuur, bestaande uit drie pakhuisies met 'n totale oppervlakte van 5.600 m², sal essensieel wees om die toename in vraag te ondersteun en in nuwe markte in te gaan. Daarbenewens beplan die maatskappy om sy eerste fisiese winkel oop te maak, wat 'n direkte kanaal met die verbruikers skep.

“Die resultate van Swart Vrydag en die nuwe vennootskappe wat ons bou is 'n weerspieëling van ons verbintenis om volledige en innoverende oplossings vir aanlynkleinhandel aan te bied. Dit sal 'n jaar van groot vooruitgang en prestasies wees”, sluit Roberto Almeida, uitvoerende hoof van Grand Commerce, af.

ClaxClub: a comunidade que transforma empresários e alavanca negócios no Brasil

DIEClaxClub, klub eksklusief vir sakemanne wat groei en strategiese verbindings soek, staan uit in die nasionale toneel as 'n werklike transformasieplek vir leiers wat die uitdagings van 'n hoogs mededingende mark die hoof bied. Met 'n gemeenskap gevorm deur meer as200 vennote en maatskappye wat saam meer as R$40 miljard beweeg, ClaxClub bied mentorskap, hoëvlaknetwerke en praktiese strategieë wat onmiddellike impak genereer.

Benewens gelei word deur groot name soosFlavio AugustoCaio CarneiroenJoel Jota, bied ClaxClub aan sy lede 'n omgewing van deurlopende leer, opregte samewerking en transformerende resultate.

Getalle wat 'n verskil maak

  • Meer as R$40 miljard se inkomstegegenereer deur ClaxClub-lidmaatskappye.
  • Meer as 200 aktiewe lede, wat verskillende sektore verteenwoordig en meer as 245 duisend werknemers beïnvloed.
  • 12 jaarvergaderings, met drie persoonlike geleenthede en nege aanlyn, wat sakelui van regoor Brasilië en selfs in die buiteland verbind.

“Die syfers wys die krag van ons gemeenskap. By ClaxClub leer entrepreneurs nie net nie, maar pas ook strategieë toe wat werklike resultate vir hul ondernemings genereer”, sê hy.Flavio Augusto, medeekun e medeekun wa klabu na mmoa wa biashara waliothaminiwa zaidi Brazil.

Werklike resultate by ClaxClub

Entrepreneurs wat deelneem aan die ClaxClub rapporteer transformasies in hul maatskappye. Twee voorbeelde illustreer die impak van die gemeenskap

Myrko Micali, entrepreneur in die tegnologie- en kunsmatige intelligensiesektor:“Ek het gedink ek weet alles van my mark, maar toe ek by ClaxClub aangesluit het, het ek besef ek is ver daarvan. Hier het ek uitsonderlike mense ontmoet wat my gehelp het om my sakemodel te verander, meer te verkoop en 'n nuwe maatskappy te skep met inkomste van meer as sewe syfers. ClaxClub gaan nie net oor besigheid nie: dit is ’n gemeenskap van entrepreneurs wat hul hande vuil maak en opregte ondersteuning bied.”

Kaike Ribeiro, stigter van Finanto, 'n bewuste kredietmaatskappy:“My grootste uitdaging was om hindernisse tot skaal en verkope af te breek. By ClaxClub het ek duidelikheid gekry oor baie blinde kolle wat my groei beperk het. Verder, om in direkte kontak met mentors soos Flávio Augusto is iets wat ek lankal nooit sou kon dink nie. Vandag dink ek aan die toekoms van my besigheid met ’n baie duideliker strategiese visie.”

Struktuur en voordele

ClaxClub-lede het toegang tot 'n volledige struktuur, wat insluit:

  • Persoonlike en aanlyn vergaderings:Eksklusiewe vergaderings wat leer, netwerk en mentorskap verskaf.
  • Eksklusiewe inhoud:'n Platform met aangetekende materiaal en gereedskap om resultate te verbeter.
  • Gedifferensieerde programme:Ervarings wat praktiese onderdompelings in besigheidsomgewings bied.

Hoe om kunsmatige intelligensie te gebruik om bemarkingsveldtogte te personaliseer?

Die personalisering van bemarkingsveldtogte het nie meer 'n onderscheidende kenmerk geword nie, maar 'n noodsaaklikheid in 'n toenemend mededingende mark. Vandag maak kunsmatige intelligensie (KI) dit moontlik om hoogs persoonlike ervarings op groot skaal te skep, wat voldoen aan die verwagtings van verbruikers wat relevansie en gerief vereis.Volgens 'n Salesforce-studie verwag 73% van die kliënte dat maatskappye hul behoeftes en verwagtings verstaan. (Salesforce, 2023).

Om die onderwerp verder te verken, Ricardo Migliani, COO en CCO van Amper en lid van die Raad vanAmpere Groep, verduidelik 'n bietjie meer in hierdie artikel oor hoe om KI te gebruik om bemarkingsveldtogte effektief te personaliseer, om betrokkenheid en omskakelings te maksimeer.

1. Hoekom maak verpersoonliking saak in bemarking?

Personalisasie is nie net 'n byvoeglike kenmerk nie — dit is wat handelsmerke onderskei wat uitstaan van dié wat relevansie verloor. Die voordele sluit in

  • Beter klante-ervaring: Verbruikers verkies boodskappe wat by hul behoeftes aangepas is.
  • Verhoogde omskakelings: Relevante inhoud het 'n groter kans om verkope te genereer.
  • Kliëntlojaliteit: 'n Tevrede kliënt is meer geneig om terug te keer.

Volgens McKinsey genereer maatskappye wat in verpersoonliking belê 'n gemiddelde toename van 40% in bemarkingsinkomste (McKinsey, 2023).

2. Die rol van KI in veldtogverpersoonliking

AI transformeer rou data in aksiegerigte insigte, wat meer doeltreffende en gesegmenteerde veldtogte moontlik maak. Sy werk op verskillende fronte

2.1. Data-insameling en ontleding

AI versamel data van verskeie bronne, soos blaai-gedrag, koopgeskiedenis en interaksies op sosiale media. Gereedskap soos Google Analytics 4 en Hotjar gebruik KI om kliëntreis te kaart.Voorbeeld: ’n Aanlynwinkel kan identifiseer dat ’n kliënt gereeld elektronika koop en op grond daarvan soortgelyke produkte of eksklusiewe aanbiedings aanbeveel.

2.2. Geavanceerde segmentering

Met IA gaan die teiken van die publiek verder as net demografiese data. Gereedskap soos HubSpot gebruik masjienleer om mikrosegmentasies te skep op grond van spesifieke gedrag.'n Studie van Forrester beklemtoon dat KI-gebaseerde segmentering die betrokkenheidsgraad met 50% verhoog.'

3. Strategieë om veldtogte met behulp van KI te personaliseer

Hieronder is die beste praktyke vir die gebruik van KI om veldtogte te personaliseer.

3.1. Gepersonaliseerde e-posse op skaal

E-posse gesegmenteer en persoonlikeer verhoog die oopkoers beduidend. Die KI maak dit moontlik

  • Pas die onderwerplyn en liggaam van jou e-pos aan op grond van die ontvanger se belangstellings.
  • Stuur e-posse op die optimale tyd, gebaseer op historiese gedrag.

Praktiese voorbeeld: Gereedskap soos Mailchimp gebruik KI om te ontleed watter vakke die meeste klikke lok.

3.2. Aanbevelings van produkte en inhoud

IA-gebaseerde aanbevelingsstelsels, soos dié wat deur Amazon gebruik word, stel relevante produkte voor op grond van die blaai- en koopgeskiedenis.Wenk: Gereedskap soos Dynamic Yield maak dit moontlik om persoonlike ervarings op webwerwe te skep.

3.3. Programmatiese Advertering

AI optimaliseer betaalde advertisingveldtogte deur biedings en teikening in real-time aan te pas.Voorbeeld: Google Ads gebruik masjienleer om die beste tye en gehore te bepaal om u advertensies te vertoon.

4. Noodsaaklike gereedskap vir KI-verpersoonliking

4.1. CRM-platforms met KI

Gereedskap soos Salesforce Einstein en Zoho CRM maak KI-aangedrewe outomatisering en voorspellings moontlik, wat help om die kliënt-ervaring te verpersoonlik.

4.2. Intelligente kletsbots

Chatbots soos Intercom bied persoonlike antwoorde aan, wat kliëntediens optimaliseer.Volgens Gartner sal die 80% van kliëntebesprekings teen 2027 deur KI bestuur word.Gartner, 2023).

4.3. Gevorderde analise gereedskap

Oplossings soos Tableau laat jou toe om visueel ryk verslae te skep, wat jou help om patrone vir verpersoonliking te identifiseer.

5. Uitdagings en hoe om dit te oorkom

Alhoewel KI baie voordele bied, is dit belangrik om algemene uitdagings aan te spreek:

5.1. Gegevensprivaatheid

Met wetgewing soos die LGPD en die GDPR, is dit noodsaaklik om te verseker dat die gebruik van data deursigtig en veilig is.Wenk: Gebruik conformiteitsinstrumente soos OneTrust om toestemmings en toestemmings te bestuur.

5.2. kompleks implementering

Integrasie van KI in bestaande prosesse kan uitdagend wees. Dink aan om te begin met plug-and-play-oplossings voordat u oorgaan tot aanpassings.

6. Toekomstige neigings in KI-verpersoonliking

AI is voortdurend in ontwikkeling. Opkomende tendense sluit in

  • Verpersoonliking in verhoogde werklikheid: meeslepende ervarings in e-handel.
  • Natuurlike taalmodelle (NLP): Gereedskap soos ChatGPT maak interaksies natuurliker.
  • Gevorderde voorspellings: KI wat die behoeftes van klante verwag voordat hulle dit eers besef.

KI as 'n katalisator vir persoonlike resultate

Intelligensie masjien nie net bemarkingsveldtogte verander nie, maar herdefinieer ook die verwagtings van verbruikers. Deur KI in jou personaliseringsstrategieë in te sluit, kan jy betekenisvolle ervarings skep, betrokkenheid verhoog en resultate aanjaag.

Vir maatskappye wat in 'n mededingende mark wil uitstaan, is die aanvaarding van KI nie meer 'n opsie nie, maar 'n noodsaaklikheid.

Honeywell-opname vind meer as 80% van kleinhandelaars beplan om hierdie jaar KI-gebruik in hul bedrywighede te verhoog

Honeywell het pas sy nuutste KI-navorsing in die detailhandelbedryf bekend gemaak. Die inhoud beklemtoon dat meer as 8 uit elke 10 kleinhandelaars van plan is om die gebruik van outomatisering en kunsmatige intelligensie (KI) in hul bedrywighede te verhoog, met aannames soos aanpassing aan veranderinge in die gedrag van verbruikers, die verbetering van werknemers se vaardighede en die verbetering van doeltreffendheid vir kopers.

Die studie, wat met groot Amerikaanse kleinhandelaars en verbruikers gedoen is in die aanloop tot die vakansieseisoen, het ook aan die lig gebring dat 35% van kleinhandelaars beplan om hul belegging in KI aansienlik te verhoog om die grootste pynpunte wat hulle in vandag se vinnige, gedesentraliseerde klimaat in die gesig staar, aan te spreek, insluitend verbeterde opbrengsbestuur, outomatisering van kliëntediens en monitering van produkbeskikbaarheid.

"Ons is regtig in die middel van 'n nuwe era vir die kleinhandel, waarin die ontwikkeling van KI-hulpmiddels 'n positiewe impak op die kopersreis, die werknemerervaring en die operasie van die kleinhandel se voorsieningsketting sal hê," het David Barker, voorsitter van Honeywell Productivity Solutions and Services, gesê. In sy reis na padagogiese na operasies outonome, die oplossings moet bruikbare data verskaf en help om die vaardighede van die sektor se werknemers te verbeter, voltooi hy.

Die navorsing het ook bevestig dat kleinhandelaars in die segment KI gebruik om werknemers te verbeter en hul werkervaring te verbeter, wat uiteindelik kan help om die meer as 580 000 werksgeleenthede te vul wat vanjaar in die Verenigde State geprojekteer word¹.

Sleutelbevindinge van die studie:

  • meer as die helfte van die geselskapleiers wat ondersoek is, het gesê dat KI die behoud van werknemers verbeter. Daarbenewens glo 52% dat KI werknemers kan help om vinniger in hul loopbane vorder, hul sosiale vaardighede uit te brei en voortdurend waarde aan hul werk te lewer.
  • Meer as die helfte (6 uit elke 10) van die kleinhandelsbestuurders het gesê dat KI-gereedskap die werk van werknemers vergemaklik, terwyl 55% gesê het dat dit die tevredenheid in die alledaagse werk verhoog. Dit stem ooreen met die toenemende fokus van die kleinhandelbedryf op hoe werknemerstevredenheid die kliënt-ervaring kan ondersteun vir hul besighede.
  • AI speel ook ’n toenemende rol in die verbetering van die kliënt se ervaring vir kopers, beide aanlyn en persoonlik. Sy kan beter toegang tot inligting, vinniger transaksies, asook 'n makliker manier om pryse te vergelyk, aan kopers bied.

Sleutelbevindinge van Honeywell se opname van kleinhandelkopers sluit in:

  • Twee derdes van die verbruikers wat ondervra is (66%) het gerapporteer dat hulle KI gebruik terwyl hulle inkopies doen, of dit nou 'n vraag via 'n kletsbot was, pryse vir 'n item tussen kleinhandelaars vergelyk, of klantresensies opsom.
  • Die vergelyking van pryse oor winkels heen is verreweg die mees gesogte gebruiksgeval vir KI (53%), gevolg deur die beskikbaarheid van produk (41%) en om 'n eenvoudiger, meer naatlose betaalervaring te hê (34%).

Om meer te wete te kom oor die opnameresultate en hoe Honeywell se KI-oplossings die nuwe era van kleinhandel help vorm, besoekhttps://automation.honeywell.com/us/en/industries/retail.

Metodologie

Honeywell het Wakefield Research aangestel om die Honeywell Retail Executives Survey en die Honeywell Retail Consumers Survey uit te voer (gesamentlik die "Honeywell AI in Retail Survey" genoem). Dit was navrae wat in die formaat "Omnibus-opname" uitgevoer is en het plaasgevind het van 2 tot 8 Desember 2024 deur middel van 'n uitnodiging per e-pos en 'n aanlyn-navraagsformaat. Een Ondernemingsbestuurdersopname het 100 Amerikaanse bestuurders ondervra wat aan die minimum vereiste van vice-president in kleinhandelondernemings met 'n jaarlikse inkomste van minstens $100 miljoen voldoen. Die Onderhoud van Verbruikers in Kleinhandel het 1.000 Noord-Amerikaanse volwassenes wat nasionale verteenwoordiging het, tussen 18 jaar en ouer, ondervra.

4TRUCK verwag groei van 20% in aflewerings van padwerktuie in 2025

A 4TRUCK voorspel 'n groei van 20% in die afleweringsvolume in 2025. Die verwagting stem ooreen met die goeie tydperk waarin die vragmotorsbedryf in Brasilië verkeer. Verlede jaar is 122.099 eenhede verkoop, 17,4% meer as in 2023, toe 103.994 voertuie verkoop is. Die nommers weerspieël 'n stewige herstel van die vragmotormark in die land, hoofsaaklik gedryf deur sektore soos landbou, bou en algemene industrie.

Algemeen het bedrijf het het 10% in 2024 gegroei, rekening houdend met 'n eerste kwartaal tumultueus as gevolg van die verandering van hoofkwartier. Vir hierdie jaar, selfs in die gesig van 'n uitdagende omgewing, is die verwagting om 20% in afleweringsvolume te groei. “Die kliënt moet vertroue hê in die land en die regering, beskikbaarheid van krediet en mededingende rentekoerse. Ons glo nie dat ons hierdie drie voorwaardes in ideale vorm in 2025 sal hê nie, maar ons is steeds vertrouensvol,” verduidelik Osmar Oliveira, CEO van 4TRUCK.

In 2024, die mees toegepaste handelsmerke deur die maatskappy was Mercedes-Benz (44%), Volkswagen (30%), en Iveco (13%). Oor portefeulje was die mees geïmplementeerde produkte die droëlaaibak (56%), gelamineerde/staalbak (19%) en metaalbedekte vragmotors (14%) was.

Om die groeiende vraag te bly aanspreek, het die maatskappy 2025 op 'n nuwe adres begin met meer ruimte en 'n gewijzigde uitleg. Nabyer aan die Via Dutra, het die nuwe eiendom 'n eksklusiewe blok vir die bestuur en nog 4 blokke vir produksie, wat toelaat dat aktiwiteite deur selle uitgevoer word (komponente, soldeer, montering, verf).

Die uitvoerende hoof van die maatskappy beklemtoon steeds dat hy op soek is na nuwe samestellers in ander state, sowel as nuwighede wat die produksieproses kan optimaliseer, en opleiding vir die span. "Ons moet ons kapasiteit verhoog en mededingend bly om die toenemende veeleisende en uitdagende mark te konfronteer," sê Oliveira.

Wat maak die Oscars die grootste gebeurtenis in die rolprentbedryf en wat kan maatskappye daaruit leer?

Sedert die eerste uitgawe in 1929 het die Oscar 'n spesiale plek in die harte van miljoene kykers regoor die wêreld verower. Wat maak hierdie seremonie die grootste gebeurtenis in die filmindustrie? En wat kan maatskappye van hom leer?

Hierdie jaar beleef Brasilië 'n ongekende oomblik by die 2025 Oscars, met die filmEk is nog steeds hierdrie aanwysings ontvang: Beste Film, Beste Aktrise (Fernanda Torres) en Beste Internasionale Film. Hierdie oorwinning beklemtoon nie net die belangrikheid van die gebeurtenis nie, maar ook die krag wat erkenning het om talente aan te wakker en unieke stories uit te lig. Kom ons verstaan die impak van die Oscar en hoe dit maatskaplike praktyke kan inspireer.

Die Oscars: 'n viering van talent en moeite

Die Oscar, amptelik bekend as die Akademie-toekennings, gaan baie verder as net 'n toekenningsgeleentheid. Hy simboliseer 'n mylpaal vir die filmindustrie deur talent, kreatiwiteit en innovasie te vier. Wanneer akteurs, regisseurs, skrywers en ander professionals bekroon, bied die Oscar meer as net goue beeldjies: dit bied bevestiging, sigbaarheid en motivering.

En waarom is dit so belangrik? Omdat openbare erkenning 'n transformerende krag het. 'N aktor wat die Oscar wen, sien nie net sy loopbaan gestimuleer nie, maar word ook 'n verwysingspunt vir miljoene mense. Op dieselfde manier word 'n film wat benoemings kry, deur 'n baie groter publiek gekyk, wat kulturele en finansiële impak hê.

Hierdie siklus van waardering en toekenning is 'n sleuteldraer van die sukses van die gebeurtenis. Uiteindelik, wie hou nie daarvan om die moeite erken te sien word?

Reconhecimento: o segredo para engajamento e motivação

As Oscar bewys iets, is dit dat erkenning werk as brandstof vir uitnemendheid. Dit is nie net van toepassing op die filmindustrie nie; die impak van erkenning is universeel en kan in enige konteks waargeneem word — insluitend die korporatiewe omgewing.

In maatskappye,erken die moeite en talent van werknemersDit is een van die mees effektiewe strategieë om betrokkenheid en produktiwiteit te bevorder. Studies show that professionals who feel valued have greater job satisfaction and stay longer in organizations. Die effek is soortgelyk aan wat by die Oscar gebeur: erkenning motiveer, betrek en inspireer.

Net soos die Filmakademie maande spandeer om die beste professionele persone te evalueer en uit te wys, moet maatskappye toekenningsstelsels skep wat waardering vir hul werknemers toon. Uiteindelik, wie sou nie graag die "Oscar-wenner" binne die eie span sou voel?

Leer vir maatskappye: hoe om 'n doeltreffende beloningstelsel te skep

Die prysgawe is 'n kuns wat verder gaan as net die toekenning van belonings. Dit is nodig om sorgvuldig te beplan sodat die erkenning werklike impak het. Hier is 'n paar lesse van die Oscar wat in die korporatiewe wêreld toegepas kan word

Deursigtigheid in die erkenningsproses

In Oscar, die benoemings en die beoordelingskriteria word wyd bespreek en bekend gemaak. In die korporatiewe omgewing beteken dit om duidelike en regverdige stelsels te skep, waar almal weet hoe erkenning bereik word.

Waardeer uiteenlopende talente

Die Oscars het hul pogings uitgebrei natalente erkenvan verskillende kulture en oorspronge, en maatskappye moet dit ook doen. Die akteurs self het begin eis dat meer diversiteit in die toekennings ingesluit moet word. Verskeidenheid en insluiting verryk die span en versterk die resultate.

Persoonlike en betekenisvolle toekennings

Net soos die Oscar verskaf verskillende kategorieë, kan maatskappye hul erkenningsprogramme aanpas. Dit gaan nie net oor finansiële belonings nie, maar oor die verstaan van wat elke medewerker werklik motiveer.

Gereelde erkenning, nie net jaarliks nie

Alhoewel die Oscars 'n jaarlikse gebeurtenis is, kan maatskappye aanneemdeurlopende erkenningspraktyke. Dit help om moreel regdeur die jaar hoog te hou.

Incentive se rol in die transformasie van korporatiewe erkenning

AAansporing, nasionale leier in korporatiewe toekennings,begryp die transformerende krag van erkenning. Met meer as 40 jaar geskiedenis is ons missie om te verseker dat maatskappye van alle groottes toegang het tot die beste beloningsoplossings, in lyn met die behoeftes van die huidige wêreld.

Herkenning gaan verder as net die toekenning van 'n trofee of 'n bonus. Dit is om verbindings te skep, verhoudings te versterk en mense te inspireer. En dis is presies wat ons by Incentive doen. Vanaf pasgemaakte programme tot digitale gereedskap wat deursigtigheid en doeltreffendheid waarborg, bied ons alles wat maatskappye nodig het om hul werknemers te waardeer.

Ons ervaring wys dat, wanneer erkenning goed gedoen word, die resultate duidelik word: groter produktiwiteit, betrokkenheid en talentbehoud. Dit is soos om elke dag 'n "korporatiewe Oscar" te wen.

Erkenning is die sleutel tot sukses

Oscar bly nog die grootste gebeurtenis in die filmindustrie omdat dit die waarde van erkenning verstaan. Hy vier talent, vertel stories en skep gedenkwaardige oomblikke. En die selbe mag kan deur maatskappye benut word.

Deur hul medewerkers te waardeer, versterk organisasies nie net hul spanne nie, maar skep ook 'n kultuur van sukses. Ofskoon in die rolprent of in die korporatiewe omgewing, is dit 'n praktyk wat talent erkenning transformeer individue en organisasies.

Terwyl ons Brasilië se geskiedkundige mylpaal saam met Fernanda Torres en die film vierEk is nog steeds hierOp die Oscar 2025, maak gebruik van die inspirasie om oor te dink hoe jy die mense om jou erken. Uiteindelik, elke poging verdien 'n gepaste prys.

Kunsmatige intelligensie, 'n belangrike vektor vir die transformasie van moderne kleinhandel

Die NRF 2025 Big Show, wat in New York City plaasgevind het, het haar belangrikheid as die wêreldwye hooftoneel vir die bespreking van tendense en innovasies wat die wêreldwye kleinhandel vorm, bevestig. Tydens die 12de, 13de en 14de Januarie het uitvoerende beamptes, CEOs en leiers in die sektor hul strategieë, uitdagings en visies gedeel wat die mark herdefinieer. Onder die perspektief van leiding in die kleinhandel en franchising, ondersoek ek volgens leerervaringe en gevalle wat uitstaan in die wêreldwye gebeurtenis en lesse wat die kleinhandel op die lang termyn kan beïnvloed.

Intelligensie kunstmatige intelligensie (KI) bly die dryfkrag van die transformasie in die kleinhandel. Maatskappye soos Amazon en Walmart het getoon hoe KI gebruik word om prosesse te revolusioneer, die kliënt se ervaring te verbeter en bedrywighede te optimaliseer.

Op Amazon is geïntegreer in verskeie areas, van die geselskap-koopassistent Rufus, wat antwoorde gee op komplekse vrae van verbruikers, tot verbeterde logistiek deur mobiele robots en analisesisteme wat die voor- en nadele van produkte uitlig. Alreeds by Walmart, samewerkings met tegnologieondernemings soos NVIDIA, maak dit moontlik om digitale tweelings te gebruik om vraag te voorspel, voorrade te optimaliseer en selfs winkelindelings te simuleer. Die effektiwiteit is nie net operasioneel nie, maar ook strategies.

Hierdie wydverspreide gebruik van KI posisioneer die tegnologie as noodsaaklik om aan groeiende eise vir verpersoonliking, behendigheid en doeltreffendheid te voldoen.

Die NRF 2025 het ook duidelik gemaak dat omnichannel nie meer 'n opsie is nie, maar 'n vereiste vir kleinhandelaars wat mededingend wil bly. Voorbeeldige praktyke wat hierdie idee versterk, beklemtoon die belangrikheid van geïntegreerde strategieë wat fokus op verkeer na die fisiese winkel, wat al hoe meer 'n sentrale rol speel in die kliënt se ervaring met die produk en in die verhouding met die handelsmerk.

Twee sleutelinsigte hieroor is: hibriede winkels,iDeur die fisiese en digitale te integreer, waarin kleinhandelaars 'n naatlose ervaring bied wat gerief en personalisering kombineer; en sosiale handel, waarin platforms soos TikTok en Instagram al hoe belangriker word om verkope en betrokkenheid te bevorder, soos deur Pacsun getoon, wat 10% van sy digitale verkope uit hierdie platforms rapporteer. Hierdie integrasie stel maatskappye in staat om nie net aan kliënte se verwagtings te voldoen nie, maar hulle ook te verras met innoverende en betekenisvolle ervarings.

Die duurzaamheid het die afgelope jare een van die kernonderwerpe van die gebeurtenis geword. Hierdie tema weerspieël 'n definitiewe verandering in die denke van die verbruiker. Nuwe geslagte, veral Z en Alpha, heg die handelsmerke wat hul waardes deel, en dit vereis 'n volledige herstrukturering van die kleinhandelbedrywighede, soos die vermindering van afval, waar volhoubare verpakkings, herwinningsinisiatiewe en hergebruikprogramme sentraal staan in die strategieë van die handelsmerke; en omgewingsvriendelike produkte, omdat die vraag na plaaslike, organiese items enplant-gebaseerdDit groei voortdurend, en brei die konsep van bewuste verbruik uit na die voedselbedryf en sluit persoonlike sorg en huisartikels in. In hierdie verband sal diegene wat volhoubare praktyke met operasionele doeltreffendheid kan kombineer, voorlê in die mark wees en 'n nis kan bedien wat net toeneem in die kleinhandel.

Alhoewel die e-handel gevorder het, herontdek die fisiese kleinhandel as 'n ruimte vir verbinding en ondervinding. Selfs met KI en nuwe tegnologieë bly direkte kontak met die kliënt, met menslike en persoonlike diens, 'n mededingende en relevante faktor in die verhouding tussen handelsmerk en verbruiker.

Ek twee gevalle wat hieroor uitstaan. In die American Girl (Mattel), verhoog die persoonlike aanpassing van poppe nie net kliëntbetrokkenheid nie, maar ook die gemiddelde besteding per besoek. Die handelsmerk belê baie in die bou vanstorievertellingop sosiale media, wat die jongeres aantrek en ook die gevoel van nostalgie by kliënte wat al volwassen is, wakker maak. Alreeds by Foot Locker, belegging in interaktiewe tegnologie en personalisering vir die vroulike publiek toon hoe die begrip van die evolusie van kliëntverwachtings 'n besigheid kan transformeer.

Fisiese winkels oortref nou die eenvoudige daad om produkte te verkoop, en word kontakpunte wat unieke en onvergeetlike ervarings skep.

Die NRF 2025 het ook die ekonomiese en tegnologiese uitdagings wat die sektor in die gesig staar, aangesien dit terselfdertyd beloweende geleenthede uitgelig het. Die uitdagings isaiinflasie, die tegnologiese ontwrigting en die toenemende verwagtings van verbruikers wat die druk op kleinhandelaars verhoog. Oor die geleenthede, gevorderde persoonlike aanpassing, aangedryf deur data en KI, en sosiale handel bied nuwe maniere om verbruikers te betrek en te behou.

Die visie vir die toekoms

Die kleinhandel van die toekoms sal bepaal word deur die vermoë om tegnologiese innovasie te balanseer met betekenisvolle menslike ervarings. Personalisasie sal een van die belangrikste mededingende verskille wees, maar dit moet vergesel word van 'n etiese en deursigtige benadering tot die gebruik van data. Volhoubaarheid, innovasie en 'n onwrikbare fokus op die kliënt sal in die middel van suksesvolle strategieë wees.

Die belangrikheid van leierskap binne maatskappye was ook 'n uitstaande onderwerp op die beurs. Om die kultuur sterk te bou en te handhaaf, het die sektor 'n noodsaaklikheid geword, met die fokus op die ontwikkeling van hierdie kultuur deur mense, deur duidelike doelwitte en waardes binne en buite die maatskappye te kommunikeer en te versprei.

Weereens besef ons hoe die grootspelersDie detailhandel is in lyn met die belangrikheid van mense in die besigheidsstrategie. In hierdie verband is dienslewering, kliëntervaring, opleiding en gedrag woorde wat in verskillende kontekste herhaal word.

NRF 2025 het getoon dat die kleinhandelbedryf voortdurend ontwikkel, en slegs diegene wat verandering met kreatiwiteit, veerkragtigheid en doelgerigtheid aangryp, sal in 'n toenemend dinamiese bedryf floreer.

Jy word toegelaat om foute langs die pad te maak

Ons begin van 'n nuwe jaar, 'n tyd wat ons tradisioneel gebruik om doelwitte te stel en die doelwitte te bepaal wat die pad van die maatskappy die hele jaar lank gaan lei. Maar hulle is verkeerd as hulle dink dat dit genoeg is om net die eerste "groot idee" wat hulle te binne kom, te plaas. Daarteenoor, om dit op die regte manier te doen, is dit nodig om die maatskappy se geskiedenis te evalueer, te begin met die jaarlikse verslag van 2024.

Ek weet dat dit dalk bietjie voor die hand liggend mag klink, maar baie maatskappye doen hierdie proses nog nie. Daar is sommige bestuurders wat glo dat hulle die vorige jaar moet uitvee, net nadat die vakansie eindig en die werklike werk begin. En goed, gebaseer op my ervaring, tensy dit 'n nuwe organisasie op die mark is, maak dit geen sin om voor te gee dat niks gebeur het voorheen.

Jy moet dalk wonder: hoekom? Die antwoord is eenvoudig: alles vanaf nul begin, die bestaan van voorafgaande werk ignoreer, beëindig al jou sake se kans om te floreer. Uite, selfs al dat jy van hom afsien en ’n ander maatskappy begin, van ’n ander veld oorstap of dieselfde werk op ’n ander manier wil doen, moet jy die verlede verstaan om die hede reg te kry en ’n beter toekoms te verseker.

In hierdie verband sou dit aanbeveel word om 'n dokument te hê wat die data met die saldo van die vorige jaar bevat, om die huidige situasie van u maatskappy te verstaan, foute en sukses te identifiseer, en te weet waar dit goed gaan en waar verbetering nodig is. sonder dit, is dit moeilik om te weet waarheen om te gaan. En soos die glimlaggende kat van die klassieke storieAlice in Wonderland, As jy nie weet waarheen om te gaan nie, sal enige pad deug.

Maar wees bewus daarvan dat 'enige pad' nie 'n goeie opsie is wanneer ons 'n besigheid het wat ons wil laat groei, veral met medewerkers wat van ons en die werk afhanklik is. Daarom kan die gebruik van OKRs – Objectives and Key Results (Doelwitte en Sleutelresultate) – 'n uitstekende oplossing wees om die beste roete op die oomblik vas te stel, sowel vir die jaar as, veral, vir die volgende drie maande.

Ja, drie maande is 'n ideale tyd, uiteindelik lyk 'n jaar vandag 'n dekade en die OKRs help ons baie om beter te werk met korter siklusse. Op hierdie manier sal dit moontlik wees om te regstel wat verkeerd gegaan het, indien nodig, deur te begin werk op resultate. En wanneer jy die doelwitte uitteken en die doelwitte stel – op kort, medium en lang termyn – om die verwagte resultate te bereik, sal dit makliker wees om uit te vind watter pad jy moet volg.

En herinner jou: dit is heeltemal normaal om toe te gee dat die gekose pad nie die beste was nie of nie was wat jy verwag het nie, hierdie dinge kan gebeur en is meer algemeen as wat jy dink. Dit is altyd moontlik om die roete te herbereken en in 'n nuwe rigting te gaan. Ons kan verkeerd wees, solank dit nuwe foute is.

App ontwikkel deur Eitri in samewerking met Wicomm verhoog ToyMania-verkope

Eitri, platvorm vir die ontwikkeling van toepassings wat die Brasiliëse kleinhandel aan die verander is, bly gefokus op die skep van mobiele oplossings wat drie keer meer produktiwiteit bied teen een derde van die koste vir die maatskappye. Dit was 'n voorbeeld van die werk wat in samewerking met Wicomm ontwikkel is vir ToyMania, 'n winkel wat 'n wye verskeidenheid produkte vir alle ouderdomme aanbied, insluitend opvoedkundige en verzamelbare speelgoed van bekende handelsmerke soos Fisher-Price en Barbie. Gedurende die Kinderdag-week, die belangrikste datum van die jaar vir die sektor, het daar groei plaasgevind12,5%in die verkope.Daarbenewens het gebruikers wat deur die toepassing genavigeer het, 'n gemiddelde ticket van R$ 247 geregistreer, terwyl die gemiddelde konversie van die toepassing 6% was.

Volgens die jaarverslag van Adjust, 'n data-analise- en analytics-maatskappy, was daar slegs in 2023 'n toename van 34% in die inkomste van maatskappye wat toepassings gebruik het, wat die groei van hierdie mark versnel het.Met hierdie perspektief wou ToyMania nog meer gerief aan sy verbruikers bied. Die hoof uitdaging was om 'n omgewing te skep wat die band met die kliënt versterk en 'n maklike en geoptimaliseerde navigasie moontlik maak, sonder om die verskeidenheid van die katalogus en die kwaliteit van die dienste wat reeds deur die webwerf aangebied word, te kompromitteer. Met 'n volledige portefeulje van dienste in UX, CRO, Media en CRM het Wicomm al die gebruikerservaring geoptimaliseer, wat hoë prestasie in die toepassing verseker.Eitri het 'n robuuste en skaalbare tegnologiese oplossing gebring vir die ontwikkeling van die app, wat die maatskappy in staat gestel het om die markvraag met uitnemendheid te volg.

“Terwyl baie mededingende toepassings uitsluitlik op verkope fokus, lewer die ToyMania-toepassing 'n volledige ervaring. Benewens die feit dat dit vinnig, intuïtief en maklik is om te gebruik, verbind dit die kliënt op 'n meer innemende manier met die handelsmerk, en bied nie net speelgoed nie, maar inhoud en voordele deur die punteprogram, versterk die verhouding met kliënte en moedig lojaliteit aan”, verduidelik Guilherme Martins, medestigter van Eitri.

Ontwikkeling

Met ontwerp om ouers, verantwoordelikes en selfs kinders se navigasie te vergemaklik, bied die app 'n eenvoudige en vinnige koppelvlak. Bied 'n vlot en praktiese ervaring, wat enige gebruiker toelaat om hul gunsteling produkte sonder probleme te vind.Behalwe dat dit lig is, laai dit vinnig op en is ontwikkel om intuïtief te wees, sodat dit toeganklik is selfs vir mense wat min bekend is met tegnologie en navigasie in toepassings.

Onder die hulpbronne, beklemtoon die volledige katalogus, georganiseer sodat produkte in enkele kliks gevind kan word, met filters wat die soektog vergemaklik, hetsy vir 'n laaste minuut geskenk of vir 'n spesiale speelding. Die punteprogram gee elke aankoop punte wat ingewissel kan word vir afslag, wat die verhouding met die kliënt versterk.A kennisgewings op maat hou gebruikers op hoogte van promosies, vrystellings en belangrike datums, soos verjaardae.Daarbenewens bied die app eksklusiewe inhoud, met wenke oor aktiwiteite, nuus oor bekende handelsmerke en gebeurtenisse in die speelgoedwêreld, insluitend tekste, video's en lewendige uitsendings oor die belangrikste vrystellings.

“Ons is uiters tevrede. Ons doel met die nuwe inkopie-toepassing was om die gebruikerservaring makliker, meer toeganklik en geriefliker te maak. Nou kan kopers blaai, produkte vinnig koop en kennisgewings oor promosies ontvang. Meer as 'n verkoopskanaal, is dit 'n uitbreiding van ons maatskappy, wat kliënte verbind deur inhoud, regstreekse uitsendings en vermaak, wat die band tussen verbruikers en ons handelsmerk versterk”, sê Eduardo Carvalho, hoof van e-handel by ToyMania.

Kunsmatige intelligensie verhoog e-handelsresultate in Brasilië in 2024 en verhit die sektor in 2025

DIEBrasiliaanse e-handel inkomsteIn 2024, dit oorskry 200 miljard reais, volgens data van die Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel (Abcomm). Die toename van meer as 10% in vergelyking met die vorige jaar is 'n aanduiding van nuwe realiteite in koopgedrag en die manier waarop aanlynwinkels met die verbruiker kommunikeer, met klem op die rol van Kunsmatige Intelligensie (KI) in die personalisering van die koopervaring, wat die verkope verhoog en kliënteblye help bevorder.

Vir 2025 is verwagtinge selfs hoër:volgens data van ABComm, word verwag dat die inkomste van virtuele winkels in Brasilië in 2025 R$234 miljard sal oorskry, wat 'n groei van byna 15% verteenwoordig in vergelyking met die vorige jaar, met 'n gemiddelde kaartjie van R$539,28 en 'n toename van drie miljoen nuwe kopers.

In 'n hoogs mededingende scenario met toenemend veeleisende verbruikers, het KI na vore gekom as 'n onontbeerlike hulpmiddel vir die sukses van e-handel.’n Opname wat deur Ebit/Nielsen gedoen is, onthul dat 7 uit 10 aanlynwinkels in die land reeds een of ander soort kunsmatige intelligensiehulpbron gebruik, soos die ontleding van data en outomatisering om 'n persoonlike en meer akkurate ervaring aan u kliënte te bied.

Onder die maatskappye geraadpleeg oor die resultate van die gebruikAI geen e-handel nie, die edrone, 'n platform gespesialiseerd in bemarkingsautomatisering en CRM, het interessante data oor die impak van hul oplossings op die inkomste van hul kliënte voorgestel. Volgens data van edrone was automatiseringsgereedskap verantwoordelik vir ongeveer 20% van die totale inkomstes van hul gesamentlike aanlynwinkels in 2024, wat lei tot ekstra verkope deur aksies soos verlate mandjieveldtogte, kliëntherwinning en post-aankooppromosies. Een van die mees opvallende outomatisas was die van die herwinning van verlate mandjies, wat 'n oopmaakkoers van 25% en 'n omskakelingskoers van 1,60% behaal het, wat gehelp het om die verkoopsverlies te verminder wat normaalweg in onvolledige transaksies sou gebeur.

Boonop was persoonlike aanpassing een van die hooffaktore wat die verkope aangehelp het. Op 'n CRM-platform soos dieedrone, die gebruik van data vir presisie-segmentasie het meer effektiewe bemarkingsveldtogte moontlik gemaak. Die na-oorvolgings van na-verkope outomatisas het oopmaakkoerse van 43,7% en konversies van tot 1,86% in aanbiedings met afslagkoepons en kruisverkoopstrategieë geskep. Ons was verras oor die resultate wat bereik is, veral in die toename van verkope en lojaliteit. Dit is duidelik dat daar 'n verskil is in die prestasie van kliënte wat gepersonaliseerde outomatiserings gebruik, soos karretjieherstel en gesegmenteerde veldtogte. Hulle kan nie net hul bedrywighede optimaliseer nie, maar ook sterker verbindings met verbruikers skep, wat beduidende en volhoubare resultate lewer, sê Ana Luiza Zaroni, bestuurder van die edrone ondersteuningspan.

KI en outomatisering help om meer op spesiale datums te verkoop

Datumsvierings beloof ook om nog meer invloed te hê op die inkomstes van e-handel in 2025, veral vir handelaars wat kunsmatige intelligensie in hul bedrywighede implementeer. OpSwart Vrydag 2024 'n ArtStone, leier in die Brasiliaanse mark vir natuurlike klippe en bykomstighede vir kostuumjuweliersware, het meer as R$75 duisend reais in net een dag verdien, deur nuusbriefveldtogte te kombineer met drie bemarkingsoutomatiserings van edrone, wat 'n algehele inkomste in November 52% hoër as in die vorige maand behaal het.

"Met 'n so uitgebreide en strategiese veldtog het ons 'n robuuste platform nodig gehad wat ons in staat gestel het om die publiek te segmenteer, outomatiese uitsette te doen en die resultate in regte tyd te monitor. Die feit dat daar geen beperking op uitsette was nie, het ons toegelaat om 'n aktiewe en konsekwente kommunikasie deur die hele gebeurtenis te handhaaf, sonder om ons oor ekstra koste te bekommer. Die instrument het ons gehelp om duidelike en gerigte kommunikasies te skep, wat gewaarborg het dat ons kliënte altyd ingelig en betrokke was." deel Alan Matheus Perez, bemarkingsdirekteur van ArtStone.

Met die oog op die verwagting dat die volume aanlynbestellings in 2025 met 5% sal toeneem, wat in totaal 435 miljoen aankope sal wees, sal aanpassing aan hierdie nuwe tegnologieë en tendense van kardinale belang wees vir kleinhandelaars om mededingend te bly. 2024 jaar is gekenmerk deur kunsmatige intelligensie as een van die grootste drywers van verkope, en met die voortdurende ontwikkeling van hierdie gereedskap word verwag dat die impak van KI op aanlynverkope in 2025 nog verder sal toeneem, wat die handelsmerke help om vinniger, meer persoonlike en meer verbonden koopservarings te bied.

"'n Nuwe weddenskap deur edrone is die skepping vandinamiese e-pos onderwerpevolgens die gedrag van elke gebruiker. Dus, ’n enkele veldtog sal verskeie maniere van kommunikasie hê, gerig op elke tipe kliënt, alles outomaties met die hulp van Generatiewe KI, voorspel Ana Luiza.

[elfsight_cookie_consent id="1"]