Eitri, platvorm vir die ontwikkeling van toepassings wat die Brasiliëse kleinhandel aan die verander is, bly gefokus op die skep van mobiele oplossings wat drie keer meer produktiwiteit bied teen een derde van die koste vir die maatskappye. Dit was 'n voorbeeld van die werk wat in samewerking met Wicomm ontwikkel is vir ToyMania, 'n winkel wat 'n wye verskeidenheid produkte vir alle ouderdomme aanbied, insluitend opvoedkundige en verzamelbare speelgoed van bekende handelsmerke soos Fisher-Price en Barbie. Gedurende die Kinderdag-week, die belangrikste datum van die jaar vir die sektor, het daar groei plaasgevind12,5%in die verkope.Daarbenewens het gebruikers wat deur die toepassing genavigeer het, 'n gemiddelde ticket van R$ 247 geregistreer, terwyl die gemiddelde konversie van die toepassing 6% was.
Volgens die jaarverslag van Adjust, 'n data-analise- en analytics-maatskappy, was daar slegs in 2023 'n toename van 34% in die inkomste van maatskappye wat toepassings gebruik het, wat die groei van hierdie mark versnel het.Met hierdie perspektief wou ToyMania nog meer gerief aan sy verbruikers bied. Die hoof uitdaging was om 'n omgewing te skep wat die band met die kliënt versterk en 'n maklike en geoptimaliseerde navigasie moontlik maak, sonder om die verskeidenheid van die katalogus en die kwaliteit van die dienste wat reeds deur die webwerf aangebied word, te kompromitteer. Met 'n volledige portefeulje van dienste in UX, CRO, Media en CRM het Wicomm al die gebruikerservaring geoptimaliseer, wat hoë prestasie in die toepassing verseker.Eitri het 'n robuuste en skaalbare tegnologiese oplossing gebring vir die ontwikkeling van die app, wat die maatskappy in staat gestel het om die markvraag met uitnemendheid te volg.
“Terwyl baie mededingende toepassings uitsluitlik op verkope fokus, lewer die ToyMania-toepassing 'n volledige ervaring. Benewens die feit dat dit vinnig, intuïtief en maklik is om te gebruik, verbind dit die kliënt op 'n meer innemende manier met die handelsmerk, en bied nie net speelgoed nie, maar inhoud en voordele deur die punteprogram, versterk die verhouding met kliënte en moedig lojaliteit aan”, verduidelik Guilherme Martins, medestigter van Eitri.
Ontwikkeling
Met ontwerp om ouers, verantwoordelikes en selfs kinders se navigasie te vergemaklik, bied die app 'n eenvoudige en vinnige koppelvlak. Bied 'n vlot en praktiese ervaring, wat enige gebruiker toelaat om hul gunsteling produkte sonder probleme te vind.Behalwe dat dit lig is, laai dit vinnig op en is ontwikkel om intuïtief te wees, sodat dit toeganklik is selfs vir mense wat min bekend is met tegnologie en navigasie in toepassings.
Onder die hulpbronne, beklemtoon die volledige katalogus, georganiseer sodat produkte in enkele kliks gevind kan word, met filters wat die soektog vergemaklik, hetsy vir 'n laaste minuut geskenk of vir 'n spesiale speelding. Die punteprogram gee elke aankoop punte wat ingewissel kan word vir afslag, wat die verhouding met die kliënt versterk.A kennisgewings op maat hou gebruikers op hoogte van promosies, vrystellings en belangrike datums, soos verjaardae.Daarbenewens bied die app eksklusiewe inhoud, met wenke oor aktiwiteite, nuus oor bekende handelsmerke en gebeurtenisse in die speelgoedwêreld, insluitend tekste, video's en lewendige uitsendings oor die belangrikste vrystellings.
“Ons is uiters tevrede. Ons doel met die nuwe inkopie-toepassing was om die gebruikerservaring makliker, meer toeganklik en geriefliker te maak. Nou kan kopers blaai, produkte vinnig koop en kennisgewings oor promosies ontvang. Meer as 'n verkoopskanaal, is dit 'n uitbreiding van ons maatskappy, wat kliënte verbind deur inhoud, regstreekse uitsendings en vermaak, wat die band tussen verbruikers en ons handelsmerk versterk”, sê Eduardo Carvalho, hoof van e-handel by ToyMania.
