Begin Werf Bladsy 227

Om te weet hoe om te luister: 'n noodsaaklike onderskeid vir suksesvolle leierskap

Fabiano Nagamatsu
-
0
Om te weet hoe om te luister: 'n noodsaaklike onderskeid vir suksesvolle leierskap

Die korporatiewe wêreld bied toenemend dinamiese en samewerkende aktiwiteite, waar die vermoë omweet hoe om te luisterDit is fundamenteel vir iemand wat 'n suksesvolle leierskap wil handhaaf. Alhoewel kommunikasie dikwels met praat geassosieer word, stel aktiewe luister 'n hoëpresterende span in staat om deur bestuurders gelei te word wat die behoeftes, uitdagings en idees wat deur werknemers voorgestel word, beter verstaan.

Aktiewe luister in leierskap

Die aktiwiteit vanweet hoe om te luisterDit gaan nie net ooraandag gee aan 'n dialoogDit behels teksinterpretasie en die waarneming van emosies agter die gesprek, wat 'n gesonder werksomgewing skep waar werknemers aangemoedig word om hul menings uit te spreek sonder vrees vir vergeldings van die meerderes. Algemeen, leiers wat kan luister, deel gevoelens soos empatie, respek en toewyding aan die groei van die besigheid.

Voordele om te weet hoe om te luister

Wanneer leiers bereid is om na hul medewerkers te luister, voel die spanlede meer selfvertroue en waardeer hulle hulself, wat die verhouding tussen hulle versterk. Boonop kan baie idees voortspruit uit die oop bespreking, met die kans dat almal aan hierdie proses deelneem.

Aan die ander kant, behels die vermoë om te luister ook die bevordering van innovasie en die oplossing van konflikte, aangesien die aktiwiteit dit moontlik maak om presies te identifiseer wat die ware oorsake agter hulle is. Luisteraktiwiteit vergemaklik die soek na oplossings.

Die deelname van die werknemer word gestimuleer deur diegene wat kan luister, en motivering skep in diegene wat deel is van die besigheid. Die aktiwiteit bevoordeel die besluitneming onder leiers, wat meer perspektiewe oor die span het, en meer vertroue en vasberadenheid in die keuse van die pad om te volg, skep.

Hoe om die vaardigheid te ontwikkel

Verbeter die luistervaardigheid vereis voortdurende verbetering en baie toewyding. Dit is nodig om volle aandag tydens die gesprek te hê, en afleidings soos die gebruik van die selfoon of parallelle aktiwiteite te vermy.

Vrae vrae ook vrae help om te leer luister, want die leier toon opregte belangstelling in die inligting wat deur die medewerker verskaf word. Daarbenewens moedig die versoek om verduidelikings dialoog aan.

Tog egter kan die onderbreking van die praat as 'n kommunikasie-ruis beskou word vir diegene wat aktiewe luister beoefen. Dit is uiters belangrik om ruimte te gee aan die ander persoon om die redenasie te voltooi voordat jy die woord neem.

Leiers wat die kuns van luister beheers, neig om meer produktiewe, betrokke en volhoubare spanne te skep. Hierdie vaardigheid versterk ook die organisasiekultuur deur 'n gesonde, inklusiewe en meer samewerkende werksomgewing te bevorder.

In 'n scenario waar mededinging hewig is en aanpassing 'n konstante noodsaaklikheid is, sal die beoefening van aktiewe luister die verskil wees wat spanne transformeer terwyl leiers as ware agente van verandering in die besigheid gedefinieer word.

Ranglys toon die belangrikste klagtes van Brasiliaanse verbruikers

E-handel-opdatering
-
0
Ranglys toon die belangrikste klagtes van Brasiliaanse verbruikers

Probleme soos vertraging in aflewerings, misleidende advertensies en ontevredenheid in diens is onder die hoofredes vir kliëntetevredenheid in hul koopservarings. Dit is wat die CX Trends 2025-studie, uitgevoer deur Octadesk, die kliëntediensplatform van LWSA, in samewerking met Opinion Box, toon.

Volgens die opname sluit die vernaamste probleme wat deur verbruikers gerapporteer is produkte of dienste in met 'n laer as verwagte gehalte (26%), laat aflewerings (24%) of nie-aflewerings (21%), misleidende advertensies (24%), probleme met kliëntediens (20%) en gebrek aan terugvoer oor klagtes en versoeke (18%).

Onderzoek toon duidelik dat verbruikers al hoe meer veeleisend en bewus van die kwaliteit van produkte en dienste is. Vir maatskappye is hierdie data 'n waarskuwing: die verbetering van die kliënt se ervaring is nie meer 'n opsie nie, maar 'n mededingende behoefte," sê Rodrigo Ricco, stigter en direkteur van Octadesk. "Die monitering van hierdie pyn help om proaktief op te tree, foute in dienslewering, logistiek en kommunikasie reg te stel om 'n sterker en meer betroubare verhouding met die publiek te verseker," voeg hy by.

Die studie het ook aan die lig gebring dat verbruikers duidelike optrede van handelsmerke verwag om hul ervarings te verbeter, soos vinnige probleemoplossing (37%), uitbreiding van versendingsopsies (37%), afslagkoepons vir toekomstige aankope (33%) en vermindering van afleweringstye (32%).

Die Brasiliaanse verbruiker het duidelik gemaak wat hy verwag: vinnigheid, duidelikheid en 'n empatiese diens. Vir handelsmerke is dit 'n geleentheid om uit te staan, nie net deur wat hulle verkoop nie, maar deur hoe hulle hul kliënte bedien en met hulle verbind, sê hy.

Die impak van groei in aanlynverkope op verbruikersgedrag

Die studie ondersoek ook die sterk teenwoordigheid van e-handel in Brasilië. In die afgelope 12 maande het 77% van die Brasiliaanse verbruikers beide aanlyn en in fisiese winkels gekoop, wat die hybride verbruiksgedrag beklemtoon.

Onder die mees invloedryke faktore in die koopbesluit is gratis aflewering (62%), kwaliteit van die produk of diens (56%) en mededingende prys (53%) — dieselfde items wat, wanneer swak bestuur, die hoofredes vir ontevredenheid is.

Die belangrikste koopkanale sluit aanlynwinkels (68%), markplekke (66%) en fisiese winkels (64%) in. Daarbenewens staan platforms soos WhatsApp (30%) en Instagram (28%) al hoe meer uit in die besluitnemingsproses, wat die toenemende belangrikheid van sosiale media in Brasilië se handel toon. Die studie bewys dat sosiale media van advertisiesterrein na 'n keuse van koopkanaal vir verbruikers ontwikkel het, hoofsaaklik as gevolg van die aanbod deur klein entrepreneurs. WhatsApp staan hierin uit, met sterk groei, vier persentasiepunte meer as verlede jaar, sê die direkteur van Octadesk.

Om toegang tot die volledige verslag te verkry,Klik hier.

Alternatiewe data ontsluit krediet vir miljoene Brasiliane

E-handel-opdatering
-
0
Alternatiewe data ontsluit krediet vir miljoene Brasiliane

Alhoewel dit baie nuttig is vir die bevolking om toegang te hê tot essensiële produkte en dienste vir hul oorlewing, bly krediet hier in Brasilië 'n groot taboe.Data van die Brasiliaanse Instituut vir Navorsing en Data-analise (Ibpad) toon dat ongeveer 73% van die Brasiliërs finansieel uitgesluit voel omdat hulle nie toegang tot hierdie gerief het nie. Deelweg, die probleem is te wyte aan die tradisionele evaluasiemodelle, wat nie in staat is om die finansiële gedrag van mense wat buite die formele bankstrukture funksioneer, vas te lê.

Met dit, kan die gebruik van alternatiewe data die groot voordeel wees van finansiële instellings, wat nog steeds op baie verouderde inligting van kredietbureaus staatmaak om potensiële kliënte te evalueer. Om 'n idee te hê, toon 'n opname deur die Wêreldbank (Global Findex Database) dat 45% van die Brasiliërs onderbank is, hoofsaaklik deur kontanttransaksies of alternatiewe finansiële dienste.

Aan die ander kant het Pix 'n eksplosiewe aanvaarding gehad, en word dit gereeld deur meer as 70% van die volwasse bevolking gebruik, volgens die Reserwebetaling. Die groei van digitale betalings bied 'n groot geleentheid om kredietwaardigheid te herdefinieer, maar finansiële instellings is nog besig om aan te pas.

Volgens Igor Castroviejo, landbestuurder van 1datapipe, 'n verskaffer van kliëntinsigte-oplossings gebaseer op KI, is die grootste fout van instellings tydens kredietbeoordeling om mense sonder bankrekord as mense met 'n swak telling te beskou. Dit is eenvoudigweg nie waar nie. Tans het ons tegnologieë om werklike finansiële gedrag te evalueer, behalwe die verouderde kredietmodelle, sê die uitvoerende hoof.

KI en alternatiewe data: ontsluit krediet

Beskou as tegnologie van die oomblik, is Kunsmatige Intelligensie baie nuttig in die kredietbeoordelingssektor. Deur dit te kombineer met data-analise, is dit in staat om insigte te verskaf wat baie verder gaan as tradisionele bankstate. Wanneer u werklike finansiële gedrag ontleed, kan modelle gebaseer op hierdie tegnologie 'n duideliker en meer inklusiewe beeld van kredietvermoë bied.

Dit is so waar dat 'n studie deur Cinnecta aandui dat ongeveer 50% van finansiële instellings reeds KI in hul kredietprosesse gebruik, met 70% van spanne wat dit as 'n hoë prioriteit beskou om nuwe tegnologieë te installeer om assesserings verder te verbeter.

Maar wat sou die hoofbronne van hierdie alternatiewe data sou wees? Hieronder volg enkele voorbeelde

 Selfoongebruik –Frekwensie van herlaai, rekeningbetaling en verbruiksgewoontes dui op finansiële stabiliteit.

 Rekening- en huurbetalings –Tydige betalings vir noodsaaklike dienste is sterk aanwysers van finansiële verantwoordelikheid.

 E-handel en digitale transaksies –Aankoop- en betaalpatrone in BNPL-dienste (Koop Nou, Betaal Later) toon verbruikersbetroubaarheid.

Sosiale en gedragsdata– Digitale voetspore, soos werkgeskiedenis, onderwys en professionele netwerke, openbaar kredietpotensiaal.

"Hierdie KI-aangedrewe insigte stel leners in staat om verby verouderde modelle te beweeg en finansiële toegang tot miljoene mense uit te brei," verduidelik Igor Castroviejo.

Die rol van Pix in finansiële insluiting

Pix word vinniglik die mees kragtige finansiële insluitingsinstrument in Brasilië, wat dit vir miljoene moontlik maak om 'n transaksiegeskiedenis op te bou sonder die behoefte aan 'n tradisionele bank. Met meer as R$ 26 triljoen transaksies in die afgelope jaar via die platform, volgens die Sentrale Bank, het finansiële instellings 'n goudmyn van data beskikbaar. Ja, mits dat hulle strategieë gebaseer op KI aanvaar.

Volgens Igor Castroviejo is die ontploffing van digitale betalings in Brasilië 'n fundamentele speletjie-wissel en moet dit deur die owerhede in ag geneem word. "Finansiële instellings wat nie hierdie soort inligting insluit nie, sal die toekoms van krediet ignoreer," bevestig hy.

Hoekom is KI noodsaaklik?

Crediteerders klassifiseer dikwels kliënte sonder kredietgeskiedenis as hoë risiko net omdat hulle nie konvensionele finansiële rekords het nie. AI daag hierdie siening uit, deur te fokus op gedragsinsigte in reële tyd, eerder as net op vorige kredietprestasie.

'n Nsoese van Juniper Research voorspel dat op AI gebaseerde kredietbeoordelings tot 'n 67% toename in leninggeleenthede in opkomende markte sal lei teen 2028. "Finansiële instellings wat hierdie verandering aanneem, kan hul kliëntebasis uitbrei, wanbetalingkoerse verminder en 'n meer regverdige kredietekosisteem skep," sê Igor Castroviejo.

Daarmee moet finansiële instellings nie net op verouderde metodes staatmaak nie, maar dinamiese en real-time modelle gebruik wat die moderne gedrag van die verbruiker weerspieël. Die kredietbedryf staan voor ’n kruispad. Of ons ontwikkel en sluit meer mense in, of ons bly miljoene uitsluit op grond van verouderde patrone, sê Igor Castroviejo.

Die tyd om op te tree is nou

Die finansiële instellings wat KI-gedrewe kredietmodelle aanneem, gaan die volgende golf van finansiële insluiting lei. Aangesien die tegnologie reeds bestaan, is die volgende vraag wie dit die eerste keer op 'n strategiese wyse gaan gebruik.

Soos Brasil naai na toekoms van finansiële inklusiwiteit beweeg, is die ware vraag nie "of" KI hierdie leemte in die kredietmark kan vul nie, maar wel "wie" die pionier in hierdie beweging gaan wees. Dit sal net die ontwikkeling van produkte aanmoedig wat op die werklike behoeftes van mense fokus. Boonop verminder die maatstaf ongelykhede deur die toegang tot krediet, elektroniese betaalmetodes en eenvoudiger, goedkoper bankprodukte uit te brei, sluit Igor af.

ESG in kleinhandel: hoe om verbintenisse in konkrete aksies te omskep

Rafael Brych
-
0
ESG in kleinhandel: hoe om verbintenisse in konkrete aksies te omskep

In die afgelope jare toon die samelewing ’n toenemende betrokkenheid van mense in omgewings-, maatskaplike en bestuursake, die sogenaamde ESG (Environmental, Social & Governance). En die invloed van hierdie meer bewuste laag van die bevolking herdefinieer die koopgewoontes, met 'n beduidende impak op die kleinhandel. Vandag het Brasiliërs hulle keuses van aankoop noukeurig gemaak, met inagneming van die handelsmerke se toewyding aan volhoubaarheid en sosiale kwessies. Beleggers neem meer streng kriteriums wanneer hulle beoordeel waar hulle hul hulpbronne toewys, gebaseer op die maatskappy se besluite oor diversiteit en korporatiewe bestuur.

Om die ESG-prinsipes effektief in die detailhandel in te sluit, is dit belangrik om te verstaan wat hierdie konsep insluit. Dit is nodig om aksies te ken en te implementeer wat gebaseer is op die beginsels wat soliede praktyke op die gebied van omgewings-, maatskaplike en bestuurskwessies definieer. Die Verenigde Nasies se Duurzame Ontwikkelingsdoelwitte (SDG's) dien as 'n kompas om maatskappye te lei na meer verantwoordelike en volhoubare praktyke.

These doelwitte bied 'n omvattende kaart van hoe maatskappye kan bydra tot 'n beter wêreld (deur drie SDG-doelwitte te gebruik: geslagsgelykheid, fatsoenlike werk en lewe in die water), en dit is veral relevant vir die kleinhandel. Ignorering geslagsgelykheid, werknemers onder swak werksomstandighede plaas, of nie volhoubare praktyke met betrekking tot water volg nie, is nie net 'n morele fout nie, maar kan ook ernstige implikasies hê vir die reputasie en sukses van u handelsmerk. Uiteindelik, in die besighede van vandag is verantwoordelikheid 'n fundamentele komponent van winsgewendheid.

Na after die verstaan van sommige fundamentele beginsels van ESG, is dit nodig om in die beste praktyke te duik wat in die detailhandel sektor geïmplementeer kan word. Wanneer u hierdie konsepte in tasbare aksies vertaal, voldoen u winkel nie net aan u maatskaplike verantwoordelikheid nie, maar onderskei dit ook in die mark en versterk die verbinding met kliënte.

Hier is 'n paar praktyke wat jy in jou winkel kan aanneem:

Vermindering van omgewingsimpak:Neem streng beleid vir die doeltreffende gebruik van natuurlike hulpbronne aan. Dit help nie net die planeet nie, maar kan ook op die lang termyn geld spaar. Daarbenewens, neem maatreëls om afval te verminder en bevorder praktyke van afvalbestuur en herwinning. Op hierdie manier kan dit nie net die omgewingsimpak verminder nie, maar ook 'n positiewe beeld vir u handelsmerk skep.

Insluiting en diversiteit:Implemente políticas sólidas de inclusão e diversidade na sua empresa. Streef daarna om 'n diverse span te bou op grond van sosiale klasse, ouderdom, etnisiteit en seksuele oriëntasie deur die seleksieproses. Verskeidenheid verryk nie net die maatskappy se kultuur nie, maar bring ook verskillende perspektiewe wat innovasie en kreatiwiteit kan bevorder.

Gesonde organisasiekultuur:Skep en bevorder 'n organisasiekultuur wat die gesondheid van werknemers waardeer en 'n positiewe werksomgewing skep. Dit behels die handhawing van dinamieke wat 'n gebalanseerde reis vir jou werknemers verseker, met inagneming van aspekte soos emosionele en geestelike welstand. 'n Tîm gesond is meer produktief en betrokke.

Die sleutel tot sukses in ESG is die konsequente implementering van hierdie praktyke. Dit gaan nie net oor die aanneem van beleid om blokkies te merk nie, maar om hierdie beginsels in die DNA van u maatskappy in te sluit. Wanneer ESG 'n integrale deel van u besigheidskultuur word, bevoordeel dit nie net u handelsmerk nie, maar ook die samelewing as geheel.

Dus, kleinhandelaar, gaan verder as verpligtinge en verander dit in konkrete aksies.

Wat doen die gewildste maatskappye om voor te werk in Brasilië?

E-handel-opdatering
-
0
Wat doen die gewildste maatskappye om voor te werk in Brasilië?

O-ranglysGeliefde maatskappye 2024, uitgevoer deur die ILoveMyJob-employersmerk-hub, wys die maatskappye wat die meeste bewonder word deur Brasiliaanse professionele en die strategieë wat hierdie organisasies as voorbeelde in menslike hulpbronne maak. Gebaseer op die mening van 865 professionele mense uit verskeie streke van die land, beklemtoon die navorsing hoe maatskappye belê in meer innoverende, aantreklike en talentverwante werksomgewings.

“Vandag moet maatskappye verder gaan as mededingende salarisse. Om aktief en gereeld na talent te luister is noodsaaklik om omgewings te skep wat inspireer en voldoen aan die groeiende verwagtinge van professionele persone. Hierdie praktyk verbeter nie net voortdurend die werkgewer se handelsmerk nie, maar stel jou ook in staat om gedrag te antisipeer en blywende verhoudings met werknemers te bou.”, sê Angélica Madalosso, uitvoerende hoof van ILoveMyJob.

Boaan die lys is Natura, Vale en Grupo Boticário, wat, ten spyte van bedrywighede in verskillende sektore, 'n paar gemeenskaplike punte deel: robuuste beleggings in organisasiekultuur, innovasie en 'n sterk verbintenis met werknemerswaardes.

Wat maak dat 'n maatskappy deur professionele mense bewonder word?

Volgens die navorsing sluit die faktore in wat die meeste deur werknemers gewaardeer word wanneer hulle 'n werksomgewing evalueer:

  • Positiewe organisasieklimaat (18%)
  • Deursigtigheid en doeltreffende kommunikasie (16%)
  • Outonomie (12%)
  • Buigsaamheid (11%)
  • Waardering en erkenning (10%)
  • Respekvolle en inklusiewe omgewing (9%).
  • Relevante doel (7%)
  • Groeigeleenthede (5%)
  • Ander faktore soos voordele, leer en ontwikkeling, goeie betaling en ander (12%)

Verder, toon die studie dat die hoofredes waarom professionele mense hul maatskappye verlaat, verband hou met strukturele en bestuurskwessies. Onvoldoende vergoeding (45%), afwesigheid van loopbaanplan (30%) en werklas (15%) is die mees genoemde faktore.

Wat doen Natura, Vale en Grupo Boticário anders?

Diepte-analise van die ranglys toon dat die mees bewonderde maatskappye deur talentvolle mense belê in praktyke wat verder gaan as tradisionele vergoeding en voordele. Kyk na sommige van die inisiatiewe wat hierdie maatskappye 'n verwysing maak

  • Aard:Belegging in 'n organisasiekultuur wat innovering, welstand en sosiale impak balanseer.Boonop, is jou loopbaanbladsy buite die institusionele webwerf, wat toeganklikheidsbronne bied en professionele mense uitnooi om die maatskappy op Glassdoor te beoordeel, wat tans 'n algehele telling van 4,1% op die platform het.
  • Vale: Dit deur 'n kulturele transformasie en het diversiteit, insluiting en volhoubaarheid prioriteit gemaak. Onder die uitstaande punte deur die navorsing genoem, is die versterking van die werkgewer se handelsmerk, met aksies gerig op professionele ontwikkeling en balans tussen persoonlike lewe en werk. Jou LinkedIn-rekening het meer as 4 miljoen volgelinge en beklemtoon inisiatiewe oor innovasie en ESG.
  • Boticario Groep:Dit uit deur te belê in verskillende korporatiewe voordele, soos Dienshulp vir Diere. Verder, versterk jou emkerlike handelsmerkidentiteit met 'n sterk strategiese posisie op sosiale media en 'n gestruktureerde loopbaansbladsy binne die inligtingswebwerf. Die groep belê ook sterk in werkgewersbranding op Glassdoor en beoordelingsplatforms.

Belangrikste tendense waargeneem in die rangorde

Benewens die inisiatiewe van die maatskappye wat die beste geposisioneer is, het die studie 'n paar neigings uitgelig:

  • B2C-fokus:B2C-maatskappye, soos Natura en Grupo Boticário, het hul teenwoordigheid versterk deur sterk belegging in werkgewershandelsmerke.
  • Gedifferensieerde korporatiewe voordele:Maatskappye bied al hoe meer voordele bo en behalwe die tradisionele pakket. Die Boticário Groep het byvoorbeeld uitgestaan deur die Pet-hulp, 'n innoverende diens op die mark. Die studie analiseer dat die keuse van voordele moontlik uit die aktiewe luister van die medewerkers voortgevloei het, en dus die welsyn van almal beïnvloed.
  • Digitale transformasie:Beleggings in tegnologie en digitalisering dryf moderne en dinamiese werksomgewings aan. Maatskappye soos Itaú onderskei hulle op hierdie gebied.
  • Innovasie:Alle maatskappye in die rangorde prioritiseer innovasie, ongeag die sektor. Natuur, Vale en Grupo Boticário, byvoorbeeld, soek voortdurend nuwe oplossings en maniere om prosesse te verbeter.
  • ESG: Die meeste maatskappye prioriseer ESG-kwessies (Omgewings-, Sosiale en Bestuurskwessies), met goeie korporatiewe praktyke, volhoubaarheid en maatskaplike verantwoordelikheid wat 'n belangrike impak het op die aantrek en behou van talent.
  • Buigsaamheid:Hibriede en afgeleë modelle bly voorkeur onder talent en dra by tot 'n gesonde balans tussen die werknemer se professionele en persoonlike lewe.
  • Setor: Die ranglys vir 2024 het 'n oorheersing deur maatskappye in die energiesektor getoon, aangedryf deur belangstelling in ESG en volhoubaarheid.

Kyk na die nasionale ranglys van die mees geliefde maatskappye om voor te werk

Behalwe dat die studie 'n gedetailleerde oorsig gee oor die praktyke wat 'n verskil maak in menslike hulpbestuur, het dit ook onthul watter maatskappye uitstaan in die nasionale toneel. Die ranglys, wat die persepsie van die ondervra professionele persone weerspieël, toon 'n mengsel van nasionale en multinasionale maatskappye, asook die toename in belangstelling vir entrepreneurskap as 'n loopbaaltem.

1ste –Natuur

2º –OK

3º –Boticario Groep

4º –Eurofarma

5º –Petrobras

6º –Elektrobras

7º –Itau

8º –Eie besigheid (begeerte om te onderneem)

9º –CPFL

10º –Echo-energie

AGeliefde maatskappye 2024Dit word jaarliks deur ILoveMyJob uitgevoer en bied 'n oorsig oor die beste praktyke in die bestuur van werkgewerhandelsmerke in Brasilië. Die volledige verslag kan toegang verkry word inwww.lovedcompanies.com.br.

Kuberveiligheid in 2025: Wat maatskappye kan verwag en hoe om voor te berei

E-handel-opdatering
-
0
Kuberveiligheid in 2025: Wat maatskappye kan verwag en hoe om voor te berei

Kibersekuriteit is voortdurend in verandering, aangedryf deur tegnologiese vooruitgang en toenemend gesofistikeerde digitale bedreigings. In 2025, organisasies staan voor 'n nog uitdagender prentjie, waarin hackers kunsmatige intelligensie gebruik om kwesbaarhede in rekordtyd te ontgin, met digitale identiteite wat prioriteitsdoelwitte word. In hierdie scenario is die vraag duidelik: hoe kan maatskappye nie net hulself beskerm nie, maar ook floreer in 'n so dinamiese omgewing?

Ongelukkig is Brasilië reeds een van die hoofdoelwitte van hackers wêreldwyd. Nuwe data van Check Point Research toon dat die aanvalle in die land aanhou toeneem, en die slegte nuus is dat die vlak van volwasseheid in kuberveiligheid by die meeste Brasilianse maatskappye nog baie laag is, waarsku Thiago Tanaka, direkteur van kuberveiligheid by TIVIT, 'n Brasiliaanse multinasionale maatskappy wat tegnologie verbind vir 'n beter wêreld. In 2025, it will be essential to operate with greater cyber resilience, which includes protecting access, investing in proactive solutions, keeping software updated, and training teams to identify and mitigate threats.

Met die groei van kunsmatige intelligensie (KI) en outomatisering word kuberkriminele al meer vaardig. Die gebruik van KI in kuberaanvalle maak die skepping van meer gesofistikeerde en moeiliker om op te spoor bedreigings moontlik. Daar verwag word dat die frekwensie en kompleksiteit van kuberaanvalle in die komende jare aansienlik sal toeneem. Dit maak dat ondernemings hul veiligheidsstrategieë moet heroorweeg en meer gevorderde oplossings moet aanneem.

Die verslagKuberveiligheidsvoorspelling 2025, vervaardig deur Google, sê dat KI een van die hoofrisikobestuurders in die komende jaar sal wees. Jou toepassing sal die skepping van nuwe vorme van phishing, sosiale ingenieurswese-aanvalle endeepfakeswat kan gebruik word om identiteitsdiefstal te pleeg. Die verslag gee ook aan dat ransomware 'n ontwrigtende bedreiging sal bly, nou met meer gesofistikeerde afpersings, soos dreigemente om sensitiewe data te lek en operasionele onderbrekings.

Andere tendense en bedreigings genoem in die verslag sluit in: die demokratisering van gereedskap vir hackersaanvalle (intekeningsdienste vir aanvalle verlaag die toegangsdrempels vir minder ervare misdadigers); kwesbaarhede wat in rekordtyd uitgebuit word (hierdie versnelde tempo vereis dat maatskappye proaktief optree om risiko's te verminder en hul stelsels te beskerm voordat hulle teiken word); aanvalle op identiteite en hibriede omgewings (met die uitbreiding van hibriede werk, word gekompromitteerde digitale identiteite een van die hoofaanvalvektore).

Soos die kuberveiligheidsebedreigings toenem, word dit al hoe meer nodig vir maatskappye om sekuriteit vanaf die begin van die ontwikkeling van hul stelsels en toepassings te implementeer. Met die vinnige tegnologiese ontwikkeling en die lopende digitale transformasie, moet sekuriteit vanaf die argitektuur van die oplossings beplan word, en nie net as 'n "herstel" na implementering nie.

Tanaka beklemtoon dat die beste alternatief om die kanse op aanvalle te verminder is deur die aanvaarding van voorkomende maatreëls, gekombineer met robuuste, aanpasbare en samewerkende strategieë:

  • Versterk KI-gebaseerde monitering:oplossings vir intelligensie kan abnormale patrone identifiseer en in real-time op bedreigings reageer. Integreetools van AI in verdedigingstelsels moet 'n prioriteit wees.
  • Implementeer die Zero Trust Model:Die konsep van "zero trust" verminder die risiko van ongemagtigde toegang deur deurlopende verifikasie en netwerksegmentering af te dwing, asook om te verseker dat slegs gemagtigde gebruikers en toestelle toegelaat word om toegang tot kritieke data te verkry.
  • Belê in die beskerming van jou digitale identiteit:Aangesien identiteite een van die grootste punte van kwesbaarheid is, is tegnologieë soos multifaktor-verifikasie en identiteitsbestuur (IAM) van kritieke belang om risiko te verminder.
  • Werk gereeld infrastruktuur en opleiding op:Om te verseker dat stelsels altyd op datum is en dat werknemers gereeld opgelei word, help om sosiale ingenieursaanvalle en ontginbare kwesbaarhede te versag.

"Maatskappye moet cybersecurity nie as 'n koste sien nie, maar as 'n strategiese belegging wat 'n mededingende voordeel kan bied. Dit is 'n essensiële onderskeidende faktor om die deurlopende bedrywighede te verseker in 'n omgewing van toenemende bedreigings." Tans, ons toewyding by TIVIT is om oplossings te lewer wat naatloos in die operasies van ons kliënte geïntegreer kan word, sodat hulle op die groei van hul besighede kan fokus, sonder bekommernisse oor kubermisdade," beklemtoon Tanaka. Ons is gereed om die uitdagings van 2025 die hoof te bied met 'n robuuste en proaktiewe benadering, gebaseer op ons kundigheid in bestuurde sekuriteitsdienste, 24/7 monitering en kunsmatige intelligensie-gedrewe beskerming.

Ons het 'n moniterings-, opsporings- en reaksiestruktuur met die mees moderne gereedskap en 'n span professionele persone wat 'n baie effektiewe inligtingsveiligheidsdekking verseker.Die koste van die gebruik van hierdie struktuur deur ons kliënte is oneindig minder as wat 'n maatskappy sou hê as dit besluit om sy eie organisasie op te stel. Hierdie studie kan en moet toegepas word voordat die besluit geneem word om jou eie kuberveiligheidsstruktuur te behou.In enige geval, het nie die moeite werd om die risiko te neem nie, hetsy met 'n interne struktuur of met 'n kuberveiligheidsdienste-maatskappy.

Kwaliteitkwessies, vertragings en misleidende advertensies uitdagings handelsmerke in Brasilië, volgens CX Trends 2025 opname

E-handel-opdatering
-
0
Kwaliteitkwessies, vertragings en misleidende advertensies uitdagings handelsmerke in Brasilië, volgens CX Trends 2025 opname

Probleme soos vertraging in aflewerings, misleidende advertensies en ontevredenheid in diens is onder die hoofredes vir kliëntetevredenheid in hul koopservarings. Dit is wat die CX Trends 2025-studie, uitgevoer deur Octadesk, die kliëntediensplatform van LWSA, in samewerking met Opinion Box, toon.

Volgens die opname sluit die vernaamste probleme wat deur verbruikers gerapporteer is produkte of dienste in met 'n laer as verwagte gehalte (26%), laat aflewerings (24%) of nie-aflewerings (21%), misleidende advertensies (24%), probleme met kliëntediens (20%) en gebrek aan terugvoer oor klagtes en versoeke (18%).

Onderzoek toon duidelik dat verbruikers al hoe meer veeleisend en bewus van die kwaliteit van produkte en dienste is. Vir maatskappye is hierdie data 'n waarskuwing: die verbetering van die kliënt se ervaring is nie meer 'n opsie nie, maar 'n mededingende behoefte," sê Rodrigo Ricco, stigter en direkteur van Octadesk. "Die monitering van hierdie pyn help om proaktief op te tree, foute in dienslewering, logistiek en kommunikasie reg te stel om 'n sterker en meer betroubare verhouding met die publiek te verseker," voeg hy by.

Die studie het ook aan die lig gebring dat verbruikers duidelike optrede van handelsmerke verwag om hul ervarings te verbeter, soos vinnige probleemoplossing (37%), uitbreiding van versendingsopsies (37%), afslagkoepons vir toekomstige aankope (33%) en vermindering van afleweringstye (32%).

Die Brasiliaanse verbruiker het duidelik gemaak wat hy verwag: vinnigheid, duidelikheid en 'n empatiese diens. Vir handelsmerke is dit 'n geleentheid om uit te staan, nie net deur wat hulle verkoop nie, maar deur hoe hulle hul kliënte bedien en met hulle verbind, sê hy.

Die impak van groei in aanlynverkope op verbruikersgedrag

Die studie ondersoek ook die sterk teenwoordigheid van e-handel in Brasilië. In die afgelope 12 maande het 77% van die Brasiliaanse verbruikers beide aanlyn en in fisiese winkels gekoop, wat die hybride verbruiksgedrag beklemtoon.

Onder die mees invloedryke faktore in die koopbesluit is gratis aflewering (62%), kwaliteit van die produk of diens (56%) en mededingende prys (53%) — dieselfde items wat, wanneer swak bestuur, die hoofredes vir ontevredenheid is.

Die belangrikste koopkanale sluit aanlynwinkels (68%), markplekke (66%) en fisiese winkels (64%) in. Daarbenewens staan platforms soos WhatsApp (30%) en Instagram (28%) al hoe meer uit in die besluitnemingsproses, wat die toenemende belangrikheid van sosiale media in Brasilië se handel toon. Die studie bewys dat sosiale media van advertisiesterrein na 'n keuse van koopkanaal vir verbruikers ontwikkel het, hoofsaaklik as gevolg van die aanbod deur klein entrepreneurs. WhatsApp staan hierin uit, met sterk groei, vier persentasiepunte meer as verlede jaar, sê die direkteur van Octadesk.

Om toegang tot die volledige verslag te verkry,Klik hier.

Tegnologie vorder, maar markneigings word toenemend vermenslik

E-handel-opdatering
-
0
Tegnologie vorder, maar markneigings word toenemend vermenslik

2024 het al aangedui dat die wêreldwye arbeidsmark aan een van die vinnigste transformasies in sy geskiedenis is. Nou, die verslag “Die Toekoms van Werk” van die Wêreld Ekonomiese Forum, bevat die hoofstukVaardighede Outlook 2025-2030,wat bewys dat ongeveer 39% van die kernvaardighede van professionele persone teen die einde van die dekade beduidende veranderinge sal ondergaan. Hierdie dinamika word hoofsaaklik aangedryf deur die aanvaarding van nuwe tegnologieë, die oorgang na 'n groener ekonomie en wêreldwye demografiese veranderinge.

Onder die vaardighede wat die meeste in belang sal toeneem, is analitiese denke, wat die vermoë behels om komplekse probleme op te los op grond van data en gestruktureerde inligting, en word reeds as noodsaaklik beskou deur sewe uit elke tien maatskappye. Daarbenewens word veerkragtigheid, buigsaamheid en vinnigheid as fundamentele eienskappe uitgelig, wat professionele persone in staat stel om vinnig aan te pas by nuwe markbehoeftes en krisisse.

VolgensBeatriz Nobrega, advokaat spesialis in Menslike Ontwikkeling en Organisatoriese Ontwikkeling met byna 30 jaar ondervinding, kry leierskap en sosiale invloed ook meer aandag, veral in 'n konteks waar tegniese take al hoe meer outomaties word, wat samewerking en positiewe invloed op die spanne noodsaaklik maak. "Die tegnologiese geletterdheid, wat insluit van digitale alfabetisering tot die vaardigheid om met komplekse IA- en grootdatastelsels te werk, is nog 'n onontbeerlike vaardigheid," merk hy op.

Uiteindelik word nuuskierigheid en voortdurende leer 'n sterk punte vir professionele om trends te volg en te voorspel, en om inisiatief te toon in die ontwikkeling van nuwe vermoëns. Die verslag dui aan dat die arbeidsmark na 'n model beweeg waarin samewerking tussen mense en masjiene die oorheersende sal wees, voltooi.

Die toekoms van werk

Die mark staan ook voor die uitbreiding van die vaardigheidskloof. Die studie dui dat ongeveer 63% van die werkgewers vaardigheidsgapings as die hoofhindernis vir organisatoriese transformasie beskou. Daarom fokus 85% van die maatskappye op die heropleiding ("reskilling") en die opwaardering ("upskilling") van hul werknemers as kernstrategieë om mededingend te bly.

Vir Beatriz, die tyd vereis 'n verandering in denkwyse, nie net van organisasies nie, maar ook van individue. Ons leef in 'n tyd waarin dit nie genoeg is om net die tendense te volg nie, maar om dit te verstaan om suksesvol deur hierdie mark te navigeer wat baie vinnig aan die verander is. Die ontwikkeling van multidissiplinêre vaardighede wat tegnologie ensagte vaardighede, sal dit belangrik vir die volhoubaarheid van loopbane en organisasies," beklemtoon. Selfs het ook in onderwysvoordele belê om die totale vergoeding in die maatskappye waarin hulle aktief is aan te vul.

Die opkoms van die groen ekonomie herontwerp ook die arbeidsmark. Ingenieurs van hernubare energie, spesialiste in volhoubaarheid en professionele persone in elektriese en outonome voertuie is van die snelst groeiende rolle teen 2030. Parallel daarmee, heruitbou van KI is die herontwerp van administratiewe funksies, terwyl handvaardighede en herhalende take geneig is om af te neem.

Die tegnologie-sektor bly voortgaan om die vraag na spesifieke vaardighede te lei, met uitsondering vir groot data-spesialiste, fintech-ingenieurs, toepassings- en sagteware-ontwikkelaars en kuberveiligheid-analiste. Deze transformasies het ook impakte op tradisioneel handmatige sektore, soos landbou en vervaardiging, wat deur innovasies in outomatisering en volhoubaarheid deurdring word.

“Insluiting is nog ’n belangrike pilaar in maatskappye se strategieë. Byna die helfte van werkgewers beplan om verskillende talentbronne te benut, en fokus daarop om hindernisse soos tradisionele graadvereistes uit die weg te ruim en vaardigheidsgebaseerde aanstellingsmodelle aan te neem. Hierdie tipe optrede help om ongelykhede te hanteer wat deur tegnologiese transformasies verhoog word”, sluit die spesialis af.

Raphael Baltar is die nuwe uitvoerende hoof van Meetz

E-handel-opdatering
-
0
Raphael Baltar is die nuwe uitvoerende hoof van Meetz

Met die doel om groter te vlieg en strategiese resultate te behaal, verander Meetz, 'n opstart wat end-tot-end prospektering en verkoopsbetrokkenheidoplossings vir B2B-bedrywe bied, sy bestuurspan. Die uitvoerende hoof, Raphael Baltar, wat 'n vennoot van die maatskappy is en as COO gewerk het, neem die pos van CEO aan. Nou Juliano Dias, wat voorheen die funksie beklee het, is nou die Verkope Direkteur (CSO).

Opgeleide in Bestuur aan die Federale Universiteit van Pernambuco en gekwalifiseer in Ekonomies-Finansiële Bestuur deur die Dom Cabral-stigting, het Raphael Baltar 'n loopbaan gewy aan die verkoopsektor. Stigter van Meetz saam met Juliano Dias, is optimisties oor die nuwe uitdaging. "Die fokus van hierdie verandering is om te verseker dat elkeen in die posisie is waar hul grootste potensiaal benut kan word. Ons is oortuig dat hierdie beweging die maatskappy voorberei om die uitdagings van die komende jare aan te pak. In die afgelope vyf jaar het ek geleer om mense en kliënte eerste te stel; dit sal ons gids wees vir die uitdagings wat voorlê," sê hy.

Juliano verduidelik dat, met die veranderinge, Raphael Baltar die bestuur neem en die volgende strategiese stappe neem, terwyl hy in die daaglikse bedrywighede van die maatskappy bly, die vennote en die span ondersteun. Ek bly as vennoot, stigter, raadslid en nou CSO, en herlei my energie na verkope, uitbreiding en verhouding met die mark, en versnel die groei van Meetz en die resultate van ons kliënte, verduidelik hy.

Die uitvoerende beampte beklemtoon dat hy, gedurende die hele tyd aan die hoof van Meetz, gesien het dat 'n besigheid net floreer wanneer die regte mense op die regte plekke geplaas word, altyd op die geskikte tyd ook. Dit is nodig dat elk lid van die maatskappy hom toewy aan wat hy die beste kan doen. Baltar is 'n natuurlike bestuurder, met 'n kliniese oog vir strategie, prosesse, operasie en mense. Voordat hy my vennoot hier in die maatskappy geword het, was hy verkoper en daarna bestuurder in 'n ander maatskappy wat ek gestig het, sê hy.

Oor Meetz beklem Juliano dat die maatskappy se kultuur baie volwasse is, 100% gefokus op resultate en kliënte. Vir 2025, ons kliënte en vennote kan verwag dat ons 'n nog meer gestruktureerde, vinnige en innoverende maatskappy sal wees, gereed om hoëvlakoplossings te lewer, sluit hy af.

Kunsmatige intelligensie-kenner verduidelik irisskandering en verbod wat op World ingestel is

E-handel-opdatering
-
0
Kunsmatige intelligensie-kenner verduidelik irisskandering en verbod wat op World ingestel is

'N wêreld, gelei deur Sam Altman, CEO van OpenAI, is in die middelpunt van 'n wêreldwye debat nadat Duitsland die uitsluiting van irisdata wat in die Europese Unie versamel is, bepaal het. Die beslissing van BayLDA, die data beskermingsowerheid van Beiere, is 'n voorbeeld van hoe die versameling van biometriese data uit die veld van wetenskapfiksie tree om direkte invloed op mense se lewens te hê.

Volgens die Europese Toesighoudende Raad (EDPB) beskou 70% van die Europeaners die insameling van biometriese data as indringend, en beklemtoon bekommernisse oor hoe hierdie inligting gebruik en gestoor word.

Alan Nicolas, 'n kenner in kunsmatige intelligensie vir besigheid en stigter vanLegendariese Akademie[IA]waarsku dat die impak van hierdie besluit baie verder as die Europese grense strek. "Die gebruik van biometriese data is nie meer 'n saak van die toekoms nie. Mense moet verstaan dat deur hierdie data te verskaf, hulle hul privaatheid en persoonlike sekuriteit in gevaar stel. Regulering moet duideliker wees om individue te beskerm," sê hy.

Wat is op die spel met Iris Scanning

Die beslissing van BayLDA het World gedwing om voorheen versamelde irisdata uit te sluit, omdat daar geen voldoende wettige grondslag vir die insameling was. Alhoewel die maatskappy beweer dat die iris-kodes reeds vrywillig uitgewis is, vereis die bevel nuwe prosedures om te verseker dat dit aan die Europese reëls voldoen.

Damien Kieran, Hoofsekretaris van Privaatheid by Tools for Humanity, het die behoefte beklemtoon vir 'n meer presiese definisie van anonimisering in die Europese Unie. Hy verseker dat irisafbeeldings nie gestoor word nie, maar kritici van die praktyk stel twyfel oor die opsporing en gebruik van hierdie kodes.

Want dit maak saak vir almal

In Brasilië het die Wêreld 20 versamelpunte in São Paulo geaktiveer, waar reeds die irisse van meer as 189 000 mense gescan is. Alhoewel die maatskappy anonimiteit belowe, dui kenners daarop dat biometriese data hoogs sensitief is en vir onbehoorlike doeleindes benut kan word. "Die debat is essensieel, omdat ons met inligting handel wat gebruik kan word vir beheer of toesig, iets wat almal raak, ongeag of hulle in Europa of Brasilië is," sê Nicolas.

In ander lande, soos Spanje en Kenia, het die projek ook gesukkel met regsbeperkings. In die Spaanse geval is die versameling onderbreek nadat die Data Protection Agency beskou het dat die praktyke die privaatheidsregulasies oortree.

Van fiksie tot werklikheid

Alan Nicolas verduidelik dat, enkele jare gelede, die gebruik van biometriese data om digitale identiteite te skep, 'n onderwerp van wetenskapfiksie-flieks was. Vandag is dit 'n werklikheid wat beïnvloed van die verifikasie op webwerwe tot die stryd teen valse profiele en deepfakes. Dit is nie meer fiksie nie. Die vraag is nou hoe om te verseker dat hierdie tegnologieë die mense bevoordeel sonder om hul privaatheid in gevaar te stel. Soos altyd is die tegnologie nie die slegte een nie. Wat sorg nodig het, is die manier waarop mense dit gebruik, sê hy.

Die Duitse besluit toon dat regulering die vooruitgang van kunsmatige intelligensie en biotegnologie moet volg. Die grootste uitdaging is om mense oor die risiko's te onderrig en te verseker dat regerings en maatskappye saamwerk om duidelike reëls te skep. Ongelukkig hou geen wette in die wêreld tred met die vooruitgang en etiese kwessies wat deur hierdie nuwe moontlikhede opgeroep word nie. Ons moet staatmaak op die tegnologiese opvoeding van almal, sodat hulle bewus sal wees van die potensiaal en gevare van elke hulpmiddel, sluit Nicolas af.

1...226227228...528Página 227 de 528

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]